EROSKI city

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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,9 (18 opiniones)
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Acerca de

CI.FRQ.VITORIA REINA SOFIA

Sofia Erreginaren Hiribidea, 1, 01015 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 18 reseñas

5
56%
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3
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6%
1
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TA

tania alejandro guerra

hace 2 meses

Hoy a las 20:50 me han cerrado la puerta en las narices. Cuando el horario marca a las 09;00 la cajera me ha dicho que no me habría. Me paréce de vergüenza. Si pone un horario que lo cumplan

Respuesta del propietario

Lamentamos mucho lo que nos comentas. Queremos entender mejor lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para revisar tu caso con más detalle. Gracias por hacérnoslo saber. ¡Un cordial saludo! EROSKI.

EN

Eva Nogales Delgado

hace 6 meses

Los dependientes han tocado majosimos. Un chico alto de pelo largo especialmente es super servicial y siempre esta de muy buen talante. Y el horario que han puesto es genial

Respuesta del propietario

¡Qué alegría recibir comentarios tan positivos! Nos encanta saber que nuestro equipo te ha hecho sentir tan bien atendido y que el nuevo horario te resulta cómodo. Transmitiremos tu agradecimiento, especialmente al compañero que mencionas. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ¡Te esperamos de nuevo en EROSKI! Saludos, EROSKI.

AC

Alaia Camiñas Valdivieso

hace 7 meses

Es una tienda estupenda, las trabajadoras y trabajadores son encantadores y la atención es magnífica. 10/10

Respuesta del propietario

¡Qué alegría recibir tu valoración! Nos motiva mucho saber que te has sentido tan bien atendido y que nuestro equipo ha hecho que tu experiencia sea tan positiva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Muchísimas gracias por compartirlo y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!.¡Un saludo!. Eroski.

GB

Gaby B

hace 1 año

Personal agradable , con todo lo necesario , no le pongo un 5 porque a veces falta género sobre todo en frescos , por lo demás genial .

Respuesta del propietario

Estimado Gaby B, Gracias por compartir sus comentarios. Valoramos su opinión y tomamos en cuenta la importancia de mantener variedad, especialmente en los productos frescos. Nos alegra saber que su experiencia fue en general positiva. Atentamente, EROSKI

PL

Patricia Laura

hace 1 año

Llevo 4 intentos de llamada y me cuelgan. Puedo entender que estén muy ocupados para coger el teléfono, pero que lo descuelguen para inmediatamente colgarte es lamentable

Respuesta del propietario

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

MP

Maria Perez

hace 1 año

En general bien,aunque a veces falta género. Lo único quería añadir que el chico joven que trabaja desde hace poco no sé porqué se le ha contratado, 0 educación. Ni saluda y el gracias ni lo conoce.Muy mal educado para trabajar cara al público

Respuesta del propietario

Maria Perez Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido tus expectativas. Valoramos tus comentarios sobre la educación en el trato y trabajamos para mejorar la experiencia de todos los clientes. Saludos cordiales, EROSKI

MV

Marco Valle

hace 1 año

En general, el trato excelente. Cualquier cosa que preguntas te responden encantandas. Y en el barrio un súper así nos viene genial

Respuesta del propietario

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva Marco. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes.¡ Un saludo! Eroski.

AG

Adolfo Gago

hace 1 año

Porque no se pueden poner menos, empleadas desagradables, sin casi género y encima les entras a comprar y avisan ellos mismos a los municipales por aparcar en su carga y descarga de enfrente. Hay más supermercados en el barrio.

Respuesta del propietario

Hola Adolfo. Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos. Esperamos que pronto podamos darte la bienvenida y satisfacer tus expectativas, ¡Que tengas un buen día! EROSKI

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