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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

4,1 (932 opiniones)
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Acerca de

C. ALI GOBEO

Bremen Kalea, 8, 01010 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 932 reseñas

5
43%
4
34%
3
15%
2
3%
1
5%
BR

Blanca Rituerto

hace 1 mes

Compra rápida y lo mejor las personas que te atienden.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que valoras la rapidez y, sobre todo, la atención de nuestro equipo. ¡Te esperamos pronto en EROSKI!

L

Lasai

hace 5 meses

Cada vez hay menos cajeras. Parece que lo hagan para que vayamos a la caja de autopago y así tener una excusa para ir quitando personal. Ojo, que son puestos de trabajo que desaparecen!!

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu preocupación, la valoramos mucho. Entendemos perfectamente el impacto que puede tener la reducción de cajeras y el aumento de cajas de autopago, y sabemos que la atención personal es muy importante para ti y para muchas personas. Seguimos escuchando vuestras opiniones para mejorar la experiencia de compra y buscamos el equilibrio entre la comodidad, la innovación y el trato humano. Si en algún momento necesitas ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para atenderte. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en EROSKI​!

LG

Luis Gomez

hace 6 meses

Quiero destacar el excelente trabajo de una de las empleadas,morena de ojos claros de este eroski. Siempre atiende con una sonrisa, es muy amable y se nota que le importa ayudar a los clientes. Cada vez que voy, me trata con paciencia y respeto, incluso cuando hay mucha gente. Personas así hacen que la experiencia de compra sea mucho más agradable. ¡Muchas gracias por tu dedicación y buen servicio!

Respuesta del propietario

¡Qué alegría recibir mensajes como el tuyo! Nos emociona saber que valoras la dedicación y la actitud positiva de nuestro equipo, y en especial de la persona que mencionas. Nos esforzamos cada día para que te sientas bienvenido y acompañado en tu experiencia de compra, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esta línea. Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros; esperamos seguir contando contigo y que cada visita sea igual de agradable. ¡Un saludo! EROSKI.​

LM

Lolo Mtz

hace 11 meses

Personal insuficiente, siempre hay mucho tiempo de espera para pagar. Los huevos ecológicos parece que estuvieran escondidos, en otro pasillo en la otra punta de los demasás huevos. Poquísimos productos vegetarianos comparando con el resto de Eroskis. A pesar de ser el Eroski que más cerca me queda de casa, por el tiempo de espera que hay siempre, evitaré comprar ahí para no perder mi tiempo. Por no contratar más personal perderéis clientes.

Respuesta del propietario

Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu valoración con nosotros Ira. Nos gustaría saber más detalles de lo ocurrido. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Trabajamos continuamente para mejorar la e nuestros clientes.

JG

Juan G.P.

hace 11 meses

Nefasta la política de gestión de este Eroski en la pescadería. Cada dos por tres tienen a alguien aprendiendo en vez de establecer un grupo de dos o tres personas que atiendan la pescadería. Si te compras un rodaballo de 50 euros y te lo destrozan es normal que no lo quieras o que tengas derecho a quejarte. Cuando tiene que aprender alguien tienen dos mesas disponibles para limpiar el pescado y y tienen tres personas.Dos en dos mesas y otra compartiendo mesa con una de las dos con lo cual si una está haciendo unos lomos de pescado y otra está desescanmando otro pescado pues los lomos acaban perdidos de escamas. Encima te quejas y una de las dos mirándome con una cara de asco con una falta de respeto al cliente bastante grande. Y la otra que estaba haciendo los lomos le pido media docena de langostinos los mete en la bolsa de papel y se le cae al suelo nota la porquería que hay en el suelo le pasa un papel y arreglado. Creo que debería haber cambiado los langostinos a una bolsa de papel nueva. Y tuvo una serie de detalles de este tipo que no son nada agradables. Indignante.

Respuesta del propietario

Gracias por tu puntuación. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. ¿Puedes ayudarnos a mejorar? Si lo deseas puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

DD

Davids Drive

hace 1 año

Los bordes del parking todo lleno de basura . En repuesta a la respuesta del propietario. Coges vas y lo ves que los bordes de la valla del parking están llenos de guantes de plástico de la gasolinera y de bolsas de plástico . Encima no voy a perder más el tiempo presentado un queja a atención al cliente para que me respondan una tontería . Es algo que se ve .

Respuesta del propietario

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

AG

Adolfo Gago

hace 1 año

Gran tienda y personal amable, pero permiten desde hace meses aparcar a todos los del edificio social de enfrente y nunca hay sitio. Hoy 39 grados 4 clientes en la tienda y no tengo sombra para aparcar.Poco respeto por los clientes y mucho buenísimo desfasado.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por tu aportación Adolfo. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. ¿Nos puedes explicar el motivo? Te esperamos en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

BA

Boreal Age

hace 1 año

La chica rubia de la charcutería a partir de las 20 horas ya no quiere atender a nadie y trata de muy malas formas a los clientes y a las 20:30 tiene las máquinas limpias y prácticamente no te atiende. El último día me metió el jamón de 76€/kg todo junto y pegado sin separarlo con las hojas de plástico, como lo hacen normalmente, imposible de sacar una loncha entera.

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario Boreal Age. Saludos, EROSKI

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