EROSKI city

Siempre amables y buen servicio al cliente

La charcutería funciona fatal, sin papel para los turnos, una sola vendedora antes habían dos pero ya sabes aquí a dar los servicios con lo mínimo, hoy compré un trozo de queso fresco y ya no te ponen tarrina con tapa, sino un plato plástico forrado con film, me llegó a casa todo lo de charcutería pringado y la chica que atiende maja pero con la velocidad de una tortuga. Si vas mal de tiempo, vete a otro sitio. La pescadería huele fatal. Podrían estar más atentos a la limpieza. Funciona bastante mal, esta tienda.

Mi Eroski habitual, muy buen servicio! Neida, una de las cajeras, muy atenta y ayuda siempre con lo que necesitamos. Un placer!

Vivo en Ramiro de maeztu, por lo que soy cliente asiduo del Eroski de esa calle, y quería hacer participe del buen trato que recibo por parte de los empleados que trabajan allí, sobre todo el que me dispensa Nerea, la cual está a cargo del autopago y es un encanto de persona y da un servicio, como no se puede esperar mejor

No puedo poner 0 porque no lo permite. Este viernes 23, en el transcurso de las 14h voy a comprar un producto que necesito. Como no lo encontraba le pregunto a la primera reponedora que me encuentro (pelo negro corto, corpulenta, 1’68 o 1’70 por ahí). Me acompaña al área y me dice que no hay. Le pregunto si tienen el almacén y me responde de una forma despectiva, altanera y autoritaria, diciéndome que no puede sacar nada de almacén que no hay espacio para colocar por lógica no puede estar ahí 🙄. Esas no son formas, no le respondí como se merece porque me quedé flipando con esa actitud. Para eso está, su deber era buscarme el producto y había espacio para colocar, lo que pasa es que no le daba la gana de colocar el producto ni buscármelo. Si le molesta su trabajo que lo deje y contraten personal con ganas de trabajar y ayudar, afuera hay muchas personas sin empleo y con ganas de trabajar al 100%.

Gestión desastrosa de cajas. Solamente una caja abierta con cola. Se le pide a una de las trabajadoras que abran más cajas y las respuesta es que vayas a las de autopago. Le he contestado que yo no trabajo ahí. Me he vuelto a quejar una segunda trabajadora y ni caso, ella a recoger las papeleras. Pésima atención; la jefa de tienda bien escondida, por supuesto. ***La respuesta recibida, en la misma linea. Los clientes parece que molestamos***

EROZKI Nos ve la cara de tontos. Hoy 22/10/22, 9:50 aprox. Vitoria-Gasteiz. Precio del kilo de pimientos rojos. 4,25€ el kilo. Me parese inaudito tomo foto a la etiqueta, salgo de la tienda, "anonadado" y paso al frente a una tienda de frutas y verduras. Miro el precio del pimiento rojo, el kilo 2,25 € el kilo. Estamos tontos, eroski nos vio la cara de gil..... O que pasa???? A no ser que el huerto esté en Marte y claro me están cobrando el transporte, pero creo que no, aun no hay agricultures en marte. Frecuento este citio por comodidad, buscando economía y buena atención. Y que me encuentro que me quieran ver la cara que no tengo, porque es una empresa vasca y quiero contribuir a la riqueza de mi zona. Pues no más, le daré de ganar al pequeño empresario. Ahí les queda las reseñas de la frutería. 😉

Creo que la gente que trabaja en caja debería ser un poco más agradable con los clientes. Lo básico el saludar y muchas gracias nunca viene mal. Hay algunos muy majos pero los que están de mala gana.. ufff eclipsan a los buenos...un opinión...