Alcampo

Alcampo

Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,5 (255 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

CC Lakua, Calle del Duque de Wellington, 8, 01010 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,5

Basado en 255 reseñas

5
35%
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3
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8%
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AS

Ainhoa Sagarribai

hace 1 mes

Es un supermercado muy bueno y con precios muy competitivos. Además, cada tres/cuatro meses ponen ofertas muy interesantes. A quién busque pañales y braguitas para bebés, probar su marca, son muy buenos y se ahorra dinero con ellos en comparación a las marcas tradicionales.

Respuesta del propietario

Hola Ainhoa sagarribai Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa y nos anima a seguir trabajando con la misma ilusión Que tengas un buen día :) Alcampo

K

Kris

hace 4 meses

Hoy al ir a comprar,me encuentro cerrado Alcampo. Y con un cartel que pone "disculpen las molestias..." Pero no pone el tiempo que estará cerrado. Mala información para los clientes que vamos habitualmente. Podían informar del tiempo aproximado del cierre para organizarnos...muy mal por su parte

Respuesta del propietario

Hola Kris, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo Alcampo.

TD

Tania Diaz

hace 6 meses

Llevo años comprando aquí. Hago la compra del mes para que me la lleven a casa. Mientras pasaban los artículos por la cinta ayudé metiéndolos en las bolsas por lo que no ví lo que se me cobraba. Al llegar la compra me doy cuenta de que dos productos tenían un importe equivocado y me habían cobrado dos veces un artículo. Cuando voy a reclamar no solo han puesto en duda mi palabra, si no que encima me han tratado de ladrona y me han hecho entender que me lo estaban abonando haciéndome un favor. Indignante que sólo hayan reaccionado cuando les he propuesto mirar las cámaras para comprobar mi versión. He pasado muchas cosas por alto a lo largo de estos años pero esto ha sido la gota que colma el vaso. Acaban de perder otro cliente.

Respuesta del propietario

Hola Tania Diaz, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza, Atentamente Alcampo supermercados

LA

loly autillo

hace 7 meses

Ayer tarde-noche,hice una compra importante ...todo bien,pero lo mejor de todo fue que al pasar por caja nos atendió la señorita Julia...trato exquisito, muy amable y dispuesta a ayudar con el embolse de los productos... De las veces que he ido no coincidí con ella, pero de ahora en adelante si está, pasaré siempre por donde esté... Y siento decirlo,pero ahí en ese centro tenía que haber más "JULIAS".. Así da gusto...gracias Julia por tu trato e implicación con los clientes!

Respuesta del propietario

Hola Loly, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios al establecimiento Lakua. ¡Hasta pronto! Alcampo supermercados.

J

Jennifer

hace 7 meses

Es mi supermercado de confianza y es una suerte que vayan a seguir abiertos a pesar del cambio del centro comercial Lakua. Siempre me ayudan con todo lo que necesito, en esta ocasión me he llevado unas galletas que al llegar a casa vi que venían abiertas, volví al supermercado en cuanto me di cuenta y me atendió la responsable, fue muy servicial y atenta a mi reclamo. Me pidió disculpas y me reintegró el importe de las galletas. Teniendo un servicio así, da gusto hacer la compra.

Respuesta del propietario

Hola Jennifer ML, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Lakua . Seguiremos trabajando para seguir ofreciendo un servicio agradable y eficaz. ¡Hasta pronto! Alcampo Supermercado

MC

Marcos Cebrian

hace 9 meses

Hemos ido dos veces esta semana a charcutería y las dos chicas nos han atendido de maravilla, especialmente esta tarde atendiendo todas nuestras dudas dando solución a las mismas y con una sonrisa en la cara. Da gusto encontrar empleados que te hagan la vida un poco más fácil. Sin duda muy recomendable.

Respuesta del propietario

Hola Marcos, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Esperamos verte pronto! Alcampo Supermercado

LF

Logan Franco

hace 10 meses

Siempre me ha gustado comprar en este Alcampo. Los productos son muy buenos y frescos, se nota que cuidan mucho la calidad. El personal también es un punto a favor: siempre te atienden con una sonrisa y están dispuestos a ayudarte si necesitas algo, se nota que tienen ganas de hacer las cosas bien. Así da gusto comprar!

Respuesta del propietario

Estimado Logan Franco, Agradecemos profundamente sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos y la dedicación del equipo. Nos alegra saber que su experiencia de compra ha sido satisfactoria y agradable para usted. Atentamente, Alcampo

S

Sofía

hace 1 año

Hay cajas rápidas sin apenas uso, cada vez que voy al supermercado están cerradas, en pocas ocasiones están abiertas. Teniendo 3cajas abiertas y con largas colas. La foto está hecha a las 10:45h de la mañana.

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