Fourhan El moussaoui
hace 7 meses
Hice una compra en Mercadona de Vitoria-Gasteiz y olvidé en caja una papelera que acababa de pagar. Al día siguiente volví con el ticket de compra para recuperarla, pensando que podrían hacer las comprobaciones pertinentes con las cámaras de seguridad o consultando al personal. La respuesta fue que no podían hacerse cargo porque no sabían si realmente me había llevado el producto o no. No se trata del valor de la papelera, sino de la poca disposición para comprobar lo ocurrido y ayudar a un cliente que presenta su comprobante de compra. Días después, en Miranda de Ebro, presencié una situación similar: un agente de la Policía Municipal volvió porque había olvidado una bolsa. La empleada consultó con el responsable y se la entregaron sin ningún problema. Esa diferencia de criterio resulta difícil de entender. Si no hubiera visto esa situación, probablemente habría interpretado lo ocurrido conmigo como un trato discriminatorio.
Respuesta del propietario
Hola, Fourhan, nosotros somos los Supermercados Ecológicos Veritas.