EROSKI city

EROSKI city

Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,8 (490 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de alimentos orgánicos Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de artículos para el hogar Tienda de vinos

Acerca de

CI.AVDA.GASTEIZ

Av. Gasteiz, 9, y 11, 01008 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 490 reseñas

5
33%
4
34%
3
19%
2
5%
1
9%
AC

Ander Carrero

hace 4 meses

Super para comprar algún olvido o necesidades puntuales, ya que es más caro que super más grandes, aún siendo de la misma compañía, pero para salir del paso no está mal

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para tus compras del día a día. Entendemos que buscas comodidad y rapidez, y valoramos que nos elijas para resolver necesidades puntuales. Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio posible. Nos alegra que cuentes con nosotros cuando lo necesitas y esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras. ¡Un saludo! EROSKI.

JP

Julen Perea

hace 4 meses

Denunciable. Una persona que conozco fue allí con sus amigos a acompañarles para que compren algo. Y él ya tenía comida en la mochila de otros días o supermercados. Y resulta que una dependienta junto con más de ellas cuando el estaba saliendo le dijo:"chavalí, ven para aquí hombre, saca lo que tienes en la mochila"El lo saco todo y dijo que era de otro Eroski. Era verdad, y la dependienta le hico sacar todo y le empezó a insultar. No os recomiendo ir para nada de verdad.Denunciable repito.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia y el malestar que te ha generado Julen. Entendemos que la situación que describes te ha resultado muy incómoda y queremos que sepas que valoramos tu percepción y tu confianza al contárnoslo. Para poder ayudarte de forma personalizada y analizar en detalle lo sucedido, te animamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde atenderemos tu caso con el máximo compromiso. Agradecemos de nuevo que nos lo hayas hecho saber y esperamos poder seguir contando con tu confianza en EROSKI.

LL

Lu La

hace 5 meses

La dependienta Julia que esta siempre en la caja que da a Teodoro Dublang una joyita. Siempre se esta peleando con la gente. Soy vecina del barrio y voy a cambiar de supermercado por lo desagradable que se me hace escucharla

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, la valoramos mucho. Entendemos lo incómodo que puede resultar recibir una atención que no es la adecuada y queremos que te sientas siempre bien en cada visita. Te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y mejorar. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en EROSKI​

M

Max

hace 6 meses

Si tienes prisa y necesitas pagar en efectivo y que te atiendan en la caja de pago mejor no vayáis. Una lentitud y pasotismo increíble el de la cajera.

Respuesta del propietario

Sentimos sinceramente que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Queremos ayudarte, por eso te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención para poder darte una solución. Gracias por confiar en nosotros, esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia mucho más positiva. ¡Un saludo! EROSKI.

JS

J Suriel

hace 7 meses

Reponen cuando les da la gana. Meten la pata y no admiten que se equivocaron, se sorprenden y no piden disculpas. Contraten gente con ánimos de trabajar, servicial,….

Respuesta del propietario

Valoramos mucho que nos hagas llegar tus impresiones, ya que nos ayudan a mejorar. Sentimos sinceramente que la reposición y la atención no hayan estado a la altura de lo que esperabas; entendemos perfectamente tu malestar. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar lo que nos comentas con mas detalle. ¡Saludos! Eroski

CS

Carlos Sánchez Orive

hace 8 meses

Han puesto cajas de autopago, que para unos pocos artículos está bien, pero si vas con el carro lleno es absurdo. Encima el personal de caja se pone borde.

Respuesta del propietario

Hola Carlos , Sentimos que la experiencia con las cajas de autopago y la atención del personal no haya sido satisfactoria. Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para revisar tu caso detenidamente. Saludos. Eroski.

AG

Aitor González

hace 9 meses

Han puesto máquinas de autopago en cada salida, sólo mantienen una caja abierta donde te atienda un ser humano. Esto lo han hecho a pesar de que gran parte de los clientes rechazaban el autopago y preferían saliir por la calle abendaño (salida que hasta ahora no tenía autopago). No se puede tener de lema "eroski contigo" y luego pretender que te atienda una máquina.

Respuesta del propietario

Aitor, lamentamos que la implementación de las máquinas de autopago no haya sido de tu agrado y que prefieras la atención personal. En Eroski, tu opinión es muy importante para nosotros. Te animamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y buscar la mejor solución posible. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Saludos, EROSKI

R

Rubén

hace 7 años

Con el tiempo he ido varias veces y en general todo correcto. Es un supermercado cómodo y práctico para compras rápidas del día a día, con un servicio que cumple sin problemas. Como punto negativo, los precios me parecen algo elevados en comparación con otras opciones, lo cual es una pena porque por lo demás funciona bien. Aun así, es útil y saca de más de un apuro

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Es satisfactorio saber que valoras la comodidad y practicidad de nuestro supermercado, así como el servicio ofrecido. Tomamos nota de tu comentario sobre los precios. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir siendo una opción útil para tus compras diarias. Un saludo de todo el equipo de Eroski.

Otros negocios en Vitoria-Gasteiz