EROSKI city

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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,9 (534 opiniones)
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Acerca de

CI.AVDA.SANTIAGO

Av. Santiago, 47, y 49, 01003 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 534 reseñas

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YR

yolanda ramallo salgado

hace 2 meses

Tienen los precios más caros que en otros eroski k pena

Respuesta del propietario

Gracias por trasladarnos tu comentario. Queremos seguir mejorando y para revisar tu caso con detalle, te invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales habituales. ¡Estamos para ayudarte! Un saludo. EROSKI.

A

Alberto

hace 3 meses

Se colocan cajeros para hacer cada uno su pago con pocas cosas (!!!). Solo funciona una caja atendida por una persona pero en cierto momento se ha formado cola, con carros completamente llenos. Le he pedido a un joven que pululaba por alli (si, pululaba), a ver si podía abrir otra caja y ni siquiera me ha respondido. Por cierto, ha seguido pululando. Gracias por el increíble servicio

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos dediques tu tiempo. Entendemos que situaciones como la que describes pueden resultar incómodas y queremos ayudarte de la mejor manera posible. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos conocer más detalles. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en EROSKI. Un saludo.

PV

Pili vasco

hace 8 meses

Buen trato por parte del.personal ,buena calidad ,precio

Respuesta del propietario

Hola Pili, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte del personal y que la calidad y el precio han cumplido tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia de compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en EROSKI.

JB

Josetzu Ben Montiel

hace 11 meses

Fatal, el personal a pesar de que son cooperativistas algunos de ellos atienden tarde y mal siendo las tres de la tarde solamente habiendo una sola persona atendiendo al público en caja y en incidencias de cajas automáticas...

Respuesta del propietario

Hola Josetzu: Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Gracias por confiar en EROSKI.

OM

Oscar Martín

hace 3 años

Los dos chicharros que me he llevado hoy estaban ricos. Eso sí, la persona que me ha atendido se ha debido quedar a gusto porque no ha limpiado ni las espinas, ni las escamas!!. Última vez que llevo pescado de este super

Respuesta del propietario

Hola Oscar. Lamentamos tu malestar y te pedimos disculpas. Todos nuestros compañeros reciben una cuidada formación antes de incorporarse en su puesto para poder ofreceros siempre una atención exquisita. Aún así, nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y evitar que vuelva a ocurrir lo que nos comentas. Gracias Un saludo.

ME

Mara Espada

hace 4 años

Buena tienda, buen personal, gerencia nefasta. Cada vez que voy y me encuentro con la encargada que estaba el sábado por la tarde y el lunes por la mañana me voy. Es muy desagradable estar haciendo la compra mientras esta mujer se dedica a criticar a trabajadores y clientes (no quieras reclamar algo estando ella) y más desagradable aún es ver cómo trata a los trabajadores, con qué desprecio y mala educación se dirige a ellos. Es increíble que una empresa como Eroski tenga a gente que promueve el acoso laboral, por muy socia que sea.

Respuesta del propietario

Hola Mara Espada. Sentimos leer lo que nos comentas y nos gustaría que nos detallases la situación, ¿podrías ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Gracias. Un saludo.

JA

Jessica Alexandra Cepeda Carneiro

hace 6 años

La panadera es un amor. Se acuerda de los clientes y cuando los ve entrar por la puerta, les prepara su pan, o incluso viendo la hora que es y la hora habitual de un cliente, lo tiene preparado a tiempo para que se lo lleve caliente. En general el personal es muy agradable y los encargados también.

Respuesta del propietario

Hola Jessica Alexandra Cepeda Carneiro, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestro panadero como el personal en general son de tu agrado y te hacen sentir bienvenido en nuestro establecimiento. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, EROSKI.

JR

Jul river

hace 6 años

Fruta mala y precios altos en todo. Hoy día 7/8/23 acabo de comprar ajos que cuando los abro parecían sacados de la basura......impresentables e incomibles. Parece mentira que una mayoría de los trabajadores sean cooperativistas y permitan que se vendan este tipo de productos.

Respuesta del propietario

Hola Jul. Vamos a revisar lo que nos comentas ya que para nosotros la calidad de nuestros productos es uno de los aspectos más importantes. Si detectas algún producto que no está en condiciones óptimas, te animamos a comentarlo directamente a nuestros compañeros en la tienda. Lamentamos cualquier molestia que te hayamos podido producir. Gracias por tu comentario. Un saludo.

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