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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,9 (1.119 opiniones)
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Acerca de

C. SALBURUA

Bulevar de Salburua Kalea, s/n, Salburua, 01002 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 1.119 reseñas

5
39%
4
32%
3
18%
2
5%
1
7%
SC

Saruka Corujo

hace 1 mes

Últimamente en todos los eroskis han bajado la temperatura del aire acondicionado. Mal que nos tengan achicharrados de calor, pero lo peor es que los productos se ponen malos, o en casa dentro del frigorífico y sin haberse pasado la fecha de caducidad o allí mismo. No ven que la frutas y verduras se les ponen malas? Prefieren ahorrar en frío antes que tirar comida?

Respuesta del propietario

Agradecemos que nos hagas llegar tu percepción. Nos importa mucho que la experiencia de compra sea satisfactoria y que los productos mantengan la calidad que esperas. Para poder revisar con detalle lo que nos comentas, te invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales oficiales.Tu opinión es valiosa para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en Eroski!. ¡Saludos!.

KD

Koldo Díaz de Otalora

hace 2 meses

Llevo muchos años haciendo la compra diaria en este supermercado, pero me estoy planteando cambiar de cadena. Cada día la calidad va disminuyendo y los precios lo contrario. En la sección de frutería, la calidad ha perdido muchísimo, las lechugas son casi como pelotas de tenis, los pepinos como lapiceros, los calabacines también diminutos y ni que decir, que la fruta no dura ni dos días en casa. Los huevos, siempre viene alguno roto o pegado al cartón, que termina roto tambien. Ninguna queja de la atención, pero calidad precio muy negativo

Respuesta del propietario

Lamentamos que tu percepción no haya sido positiva. Tomamos nota de tus observaciones para seguir trabajando en nuestra calidad y servicio, que son muy importantes para nosotros. Saludos. EROSKI

FV

Fatima Velarde

hace 4 meses

Hemos echo una compra por globo y le han metido al chico tres baguet que si les das a uno con una en la cabeza se la rompes negra y suier dura me parece indignante , los huevos que he comprado tampoco corresponden vergonzoso

Respuesta del propietario

Gracias por compartir lo ocurrido y por confiar en nosotros para tu compra. Sentimos mucho la decepción con el estado de las baguettes y los huevos recibidos; entendemos perfectamente tu malestar y queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Como el pedido se ha gestionado a través de Glovo, te recomendamos contactar directamente con su servicio de atención para que puedan revisar tu caso y ofrecerte una solución rápida. Si necesitas cualquier apoyo adicional desde EROSKI, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en próximas ocasiones.

OB

Oliver Barquilla

hace 6 meses

Está tarde, fui a este supermercado, compramos 3 zumos de litro sabor tropical y ahora al llegar a casa nos hemos dado cuenta de que a uno de los tres zumos le faltaba la mitad del contenido, esto significa que alguien sin comprar el zumo se lo había bebido. Con esta reseña sugiero que la seguridad mejore.

Respuesta del propietario

Entendemos perfectamente la sorpresa y el malestar que puede causar encontrar un producto en estas condiciones, y valoramos mucho que nos lo hayas contado para poder mejorar. Si quieres, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que revisemos juntos lo sucedido y podamos darte una solución rápida. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en próximas ocasiones. ¡Un saludo! EROSKI.

CM

Carlos Martinez

hace 9 meses

Realmente grande prácticamente encuentras todo aquí desde ropa,electrodomésticos ,camas ,comidas y mucho más es impresionante todo lo que buscas aquí lo encuentras , y si eres vegano aquí encuentras variedad de productos que no encuentras en otro sitio muy recomendable para venir echar un ojo a lo que hay y seguro encuentras algo para ti excelente!

Respuesta del propietario

¡Hola Carlos Martinez! Nos alegra saber que nuestra variedad de productos ha cumplido con tus expectativas y que has encontrado opciones que se ajustan a tus necesidades, incluidas las alternativas veganas. Valoramos mucho tu recomendación y comentario positivo. ¡Saludos!. Eroski.

SV

Soraya VR

hace 1 año

Normalmente todo genial, pero el otro día nos mosqueamos un poco, porque a día 11 de octubre hicimos una compra con oferta y no nos la aplicaron. Ayer fuimos a revisarlo y nos dimos cuenta de que el error era nuestro, porque la oferta era aplicable hasta el día 8 de octubre. Siendo esto así no nos parece bien que a día 14 siga el cartel de una oferta que ha expirado hace más de una semana, en mi opinión, da lugar a confusión a los clientes. (Se lo comentamos a una cajera y fue muy amable, nos dijo que daría el aviso para que lo retirasen).

Respuesta del propietario

Hola Soraya VR, Hola, ante todo pedirte disculpas por las molestias. Efectivamente se trató de un error, la oferta habia finalizado y no se había retirado el cartel. Ya lo hemos retirado y para que esto no vuelva a suceder, haremos mas revisiones para retirar todos los carteles en la fecha de finalización de la oferta. Saludos, EROSKI

J

Joseba

hace 3 años

Cogí una oferta de unos cafés 3x2 y al ir a pagar en la caja de autopago.Me doy cuenta que no see está aplicando la oferta. Me parece muy lamentable tu actitud, no mire tu nombre en la placa(mujer de pelo rizado negro,piel blanca ,gafas y sobre 1'60 de altura) Suelta el puñetero móvil que estabas chateando y x lo menos presta atención a lo que te dice el cliente. LAMENTABLE!!!

Respuesta del propietario

Hola Joseba. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo.

JA

Juantxo Abaurrea Migueliz

hace 7 años

Siempre unos cracks. Siempre sonrientes. Siempre muy amables. El género fresco de calidad. Parking Gracias por todo siempre

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