EROSKI city

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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,9 (504 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de alimentos orgánicos Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de artículos para el hogar Tienda de vinos

Acerca de

CI.BEATO TOMAS (GASTEIZ)

Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 58, Txagorritxu, 01009 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 504 reseñas

5
41%
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29%
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17%
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5%
1
7%
SG

Santi Gonzalez

hace 2 meses

Bien en todo , trato bueno y los productos y precios de Eroski. En general a mí me gusta.

Respuesta del propietario

Santi González, gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu valoración. Que cumplamos tus expectativas es nuestra mayor satisfacción. ¡Esperamos verte pronto! Un cordial saludo, EROSKI

AA

Ane Aguirre

hace 4 meses

Con tanta gente nueva que ha entrado el servicio deja mucho que desear, muy lentos, mucho producto sin reponer,...a las personas que estaban ahí de toda la vida de les echa de menos, los / las antiguas son otra cosa, cada vez compro menos

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia Ana y por la confianza que has depositado en nosotros durante tanto tiempo. Sentimos de verdad que últimamente tu compra no haya sido como esperabas y entendemos lo importante que es para ti sentirte bien atendido y encontrar siempre lo que buscas. Queremos mejorar y, por eso, tomamos nota de lo que nos comentas sobre la atención y la reposición de productos. Agradecemos mucho tu sinceridad y esperamos volver a verte pronto, trabajando cada día para que tu experiencia sea la mejor. ¡Un saludo! Eroski

BF

Borja Fernández

hace 1 año

Una experiencia bastante pésima. Además de ser muy caro, lo cual puedo aceptarlo, la experiencia de usuario es nefasta. No lo digo por los trabajadores, los cuales lo hacen bien con los recursos que tienen. Las cajas con dependiente físico escasean, además de ser raquíticas haciendo muy difícil embolsar (por supuesto tú mismo). Ya que casi te obligan a usar la autocaja, la experiencia allí es mucho peor, continuos fallos y pitidos que hacen que tengas que llamar a la asistente continuamente. Las bolsas ecológicas son de papel de fumar, si solo puedes cargar con un par de frutas, por lo menos avísalo para que no se rompan nada más salir.

Respuesta del propietario

Estimado Borja: En primer lugar sentimos que su experiencia en nuestro centro no haya sido de su agrado. En cuanto a la línea de cajas queremos decirle que en absoluto es obligatorio pasar por la caja autopago y que en todo momento habrá alguien en el centro que le cobre por las cajas tradicionales. Respecto a estas últimas trabajaremos con las personas que las atienden para que en todos los casos les ayuden a embolsar, siempre que el cliente lo quiera por supuesto. Nuestras bolsas ecológicas están homologadas y son las que se utilizan en todos los centros Eroski, aunque seguramente no soporten depende qué peso. De nuevo pedirle disculpas de parte del equipo del centro Gracias por confiar en EROSKI.

OA

Olga A

hace 1 año

El supermercado está bien y tiene buena variedad de productos. El personal es atento y amable. La única pega es que cuando vas a primera hora están todos los pasillos llenos de bultos y cajas y el personal reponiendo, lo cual es bastante incómodo para hacer la compra. Pienso que ese trabajo se debería hacer antes del horario de apertura tanto para comodidad de los trabajadores como de los clientes.

Respuesta del propietario

Hola Olga A. Gracias por compartir tu experiencia en nuestro supermercado. Lamentamos los inconvenientes causados por la reposición de productos. Tomamos en cuenta tu sugerencia para mejorar la comodidad de nuestros clientes y nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! EROSKI

AC

Ana Carracedo

hace 2 años

Supermercado de la cadena Eroski en la calle Beato Tomás de Zumarraga recientemente ampliado. El producto en general es bueno con personal atento. Pero tras la reforma han reducido las cajas atendidas por personal en favor de las de autopago y miren...no voy a hacer yo el trabajo que tienen que hacer otros para que el supermercado gane más dinero. Así que teniendo en cuenta que hay varios supermercados más en la zona...me voy a pensar lo de volver.

Respuesta del propietario

Hola Ana. Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tus impresiones, las tendremos en cuenta. Con relación a lo que comentas sobre las cajas de autopago, comentarte que son una alternativa a las cajas tradicionales, estas últimas no han desaparecido, lo que hemos hecho es añadir una nueva modalidad. Que tengas un buen día.

AM

Alvaro M.B.

hace 3 años

Que puedo decir, es el Eroski del barrio. Compramos mucho aquí por cercanía. Hace algún año le dieron un lavado de cara, cambiaron los productos de sitio y esto me confundió un poco, por eso le doy 4 estrellas. Antes me gustaba mas y tenían mas cosas para comprar, vamos, que parecía mas grande de lo que es. El personal es muy majo y hay una chica que me gusta pero soy demasiado tímido para invitarla a un café.

SV

Sonia Vea-Murguia

hace 7 años

Me gusta mucho, la variedad, la distribución... y sobre el personal, en este caso, son chicas, siempre están dispuestas a ayudarte. Una maravilla!!! Desde que cerraron la panadería, el pam que tienen en el supermercado es mucho mejor. Lo que no me gusta es la frutería, la fruta es muy cara y de calidad media y a veces menos. Han subido mucho los precios en toda la tienda, mucho más que en otras cadenas

LP

Luis Perez

hace 7 años

Al lado de casa, aunque hacen muchos cambios de productos. Y no siempre para mejorar. Mareais a los clientes. Y como siempre solo tienen marcas concertadas. No hay libre competencia entre productos de distintas marcas, como casi todos. El que hace los pedidos me pregunto cuánto se lleva por cojer una marca y no otra🤔🤔🤔🤔

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