BM Supermercados

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Supermercado • Vitoria-Gasteiz

4,0 (238 opiniones)
Frutería Supermercado Parafarmacia Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Bodega Charcutería

Acerca de

Avenida Beato Tomás de Zumárraga, Nº 28, 01008 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 238 reseñas

5
45%
4
31%
3
12%
2
5%
1
8%
MM

MaRosa Martinez

hace 8 meses

Lo que mejor la pescadería y en Especial Ana, es encantadora y prepara el pescado de 10

AL

Alex Luna

hace 10 meses

Tienen un buen surtido. Aún así el tiempo de espera en la fila me hace elegir otro super. Las colas, casi siempre que voy, son super largas o aunque parecen cortas avanzan muy lento y algunas cajeras se entretienen demasiado hablando con los clientes por lo que nos toca esperar más

AA

Ana Asensio Perez

hace 10 meses

Entré sólo a por un producto de panadería, que no había. Por no salir con las manos vacías, y ya que estaba allí, iba a coger algo de embutido, pero había dos cucarachas correteando entre el jamón y no llevé nada. Al ir a salir, le pregunté a una cajera ( con pelo corto y negro, y bastante desagradable) que por dónde podía salir sin compra. Me indicó el lugar, pero con un gesto bastante feo, me pidió que le enseñara el bolso!!! Así, delante de toda la gente!! No me había pasado nunca!! Por Dios, me hizo sentir fatal!!! Es la primera vez que entro en ese comercio, pero después de ver las cucarachas y el mal rato que me hizo pasar con el bolso, será la última. Mejor que vigilen a las cucarachas!!! Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Respuesta del propietario

Hola Ana. Tal y como hicimos cuando contactamos con usted personalmente, lamentamos de nuevo lo ocurrido y que su visita no estuviera a la altura de lo que esperamos ofrecer en nuestras tiendas. Hemos revisado internamente los puntos que nos trasladó, tanto sobre la atención recibida como sobre la incidencia observada en la zona de embutido, y se han tomado medidas para que situaciones así no vuelvan a repetirse. Agradecemos que nos lo hiciera saber, ya que nos ayuda a mejorar. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión que necesite. Un saludo.

OR

Ofelia Rodríguez

hace 11 meses

Personal muy competente, en todas las secciones Pescadería, genial Y. carnicería Caja muy bien, muy atentas

ME

montse estenaga

hace 1 año

Es uno de mos supermercados favoritos. Calidad y precio. Estoy un poco en desacuerdo al sistema de vales descuento, porque en alguna ocasión m dan poco tiempo para poder canjearlo. Si hago un pedido grande en una semana no hago necesidad de gastar 160 o 200 euros para q n descuente mis vales y por eso motivo ya he perdido varios de 25 y 30 €. Por otro lado el servicio a domicilio y el personal de tiendas es fabuloso. He cambiado mi residencia a otra provincia y sigo confiando en BM supermercados, apesar de ese desacuerdo q tengo, como ya les he narrado.

EG

Estibaliz Garrido Gómez de Segura

hace 1 año

Tiene muy buena calidad de alimentos aunque el precio a veces es un poco más elevado que en otros supermercados pero la calidad se paga.Tiene buen surtido y los empleados son amables.

MG

Miren Galdos Gomez

hace 4 años

Como supermercado debo reconocer que prácticamente en todos los que compro encuentro siempre un orden y limpieza en general que en otros de la competencia a veces no abunda. Lamentablemente creo que deberían vigilar un poco los precios ya que la competitividad y oferta es muy amplia y en el el caso de BM la verdad es que a veces se pasan. En la línea de otras opiniones debo decir que yo también he tenido algún inconveniente con la fruta encontrándome género de duración algo escasa. Gracias

EA

earzaburu Arzaburu

hace 5 años

Mucha clientela y pocas cajeras, y muchos sin reponer o falta en la tienda. Ayer no me pudieron dar el tiket de la compra , pagado con tarjeta porque no salio del datáfono por falta de papel según el cajero. Estaba el cajero a tope y no daba más de sí. Experiencia muy mala.

Respuesta del propietario

Buenas tardes, E, y muchas gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar. Lamentamos tu mala experiencia en nuestro supermercado de la calle Beato Tomás de Zumárraga, que trasladamos al responsable de la tienda. Nos gustaría que nos contactases en el teléfono 900.555.300 o en el e-mail bmsupermercados@uvesco.com para poder atenderte personalmente. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BM Supermercados.

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