Alcampo

Alcampo

Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,4 (99 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

Abendaño Kalea, 30, 32, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava

Reseñas de clientes

3,4

Basado en 99 reseñas

5
29%
4
25%
3
18%
2
7%
1
20%
M

Mirle

hace 3 meses

Empleadas muy desagradables, parece q tienen pocas ganas de estar ahí.

Respuesta del propietario

Hola Mirle Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

CA

Cristina A

hace 5 meses

Lo bueno, la ubicación. La gente irá por eso, imagino Lo malo, el resto: - tienes que mirar con mucho cuidado el ticket. Es habitual que te cobren de más , y si hay algo en oferta aún peor - las cajas automáticas no funcionan bien, así que las tienes siempre cerradas - colas eternas para pagar; aún así no suelen abrir más cajas o llaman pero tardan un eternidad - la fruta deja bastante que desear

Respuesta del propietario

Hola Cristina, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día! Alcampo

C

CorgiQueen

hace 1 año

Acabo de hacer un pedido por GLOVO, además de traerlo tarde, han hecho lo que les ha dado la gana. Había pedido pan brioche y hamburguesas mixtas de ternera y cerdo, además de 1.5kg de mandarina y he recibido pan normal, 1kg de mandarinas y las hamburguesas sí, pero de pollo y PAVO. Cosa que no puedo comer. Hubiese preferido que no me sirvieran esos productos o mejor aún, que me hubiesen llamado y preguntarme si quiero reemplazarlos, que sería lo normal. Si van a trabajar de esta manera, mejor que se vayan al paro y el puesto lo ocupe una persona que haga bien su trabajo.

MR

Marian Ramos

hace 2 años

Hoy día 6 de junio de 2024 he dicho que será la última vez que voy. Las maquinas de autopago no hacen su servicio. Se bloquean a menudo. Las cajeras tienen que salir a comprobar.Con la pérdida de tiempo que ello conlleva. Cada pago es una odisea, porque pareces un @delincuent@. Al margen de que actúan como haciéndotelo saber. La que estaba en frutería hoy a la mañana, sin ganas de trabajar. Mi solidaridad con todos los trabajadores porque estarán en condiciones pésimas, pero los clientes no tenemos la culpa.

Respuesta del propietario

Marian Ramos Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con las máquinas y el servicio. Agradecemos su comprensión hacia el equipo, y valoramos mucho que nos comparta estas observaciones para seguir mejorando. Reciba un cordial saludo, Alcampo

YM

yessica miñón

hace 2 años

Le tengo que poner una estrella porque menos no me deja. Soy cliente habitual de éste establecimiento y la verdad que el trato de las cajeras en la mayoría de los casos deja mucho que desear, pero lo que me acaba de pasar ahora mismo en las cajas que dan a la avenida Gasteiz ha colmado mi paciencia con èste establecimiento. Quería comprar una mahonesa y una salsa ligera que ponía un precio determinado que incluso le había sacado foto. He ido a las cajas de auto pago y ponía un precio diferente, más alto y me he dirigido a la cajera que había en ese momento cobrando.Me ha preguntado la hora y me ha dicho que a esa hora ( 14:15 ) ya no había ningún responsable medio riéndose y le ha llamado a otra compañera y le ha dicho que le dijera el precio de la salsa. La otra chica ya de mala gana ha traído la referencia y efectivamente ponía el precio que yo decía, que era más bajo. La cajera que estaba cobrando al principio le ha dicho que me lo tenía que hacer ella en la otra caja, porque en la de ella no se podía. Pues la chica más joven me ha empezado a tratar con desprecio, ha poner malas caras, y a hablarme de mala leche y con malas formas por algo que yo no tengo la culpa. Me ha preguntado que cómo iba a pagar y les he dicho a las dos que como ellas me dijeran que si querían en tarjeta, en tarjeta y se me ha puesto ha chillar porque decían que con tarjeta no podían hacerlo. Yo les he dicho que ya les había dicho que cómo ellas me dijeran que al fin y al cabo ellas son las que están ahí y sabrán como tienen que hacerlo, no yo que no tengo ni idea. Pues la chica más joven ha empezado ha ponerme muy malas caras, a resoplar y con muy malas formas y no me cobraba lo que quería comprar. Así que al final le he dicho que le dejaba todo porque no tengo que aguantar que me traten así y con las mismas me he ido ha otro supermercado. Así que por mí va a pasar mucho tiempo, si es que vuelvo, de entrar a éste establecimiento.

OS

Olaia S.

hace 3 años

Hacia mucho tiempo que no entraba, meses o quizás años, hoy he entrado y he salido con ganas de no volver. Para empezar la entrada con silla de niñ@s o silla de ruedas esta bastante complicada, rampas muy empinadas, viejas y estrechas, necesita una reforma urgente. Hemos utilizado la máquina de auto pago y es bastante engorrosa, enseguida da fallos, a pesar de saber utilizarla, una de las cajeras que se acerca para “ayudar” es bastante desagradable con nosotros, ni siquiera de pie a escucharnos, da su opinión y se marcha. También parece que hay falta de personal, supongo que por ello estarán bastante amargados… sin más, yo no vuelvo.

MG

Maribel Garcia

hace 5 años

Hacía tiempo que no iba, he de decir que últimamente voy sobre todo x los empleados de frutería, pescadería y carnicería . Para mí personalmente no es agradable presenciar como he presenciado en reiteradas ocasiones, como la encargada de ésta tienda trata de una manera tan vejatoria a sus empleados, sin importarle que los clientes nos encontrasemos en éste establecimiento, los ha gritado, insultado e incluso les ha llegado a faltar el respeto. Pero lo de hoy ya sí q me parece inhumano, pues el techo del establecimiento se ha venido abajo y ha sido de admirar como entre compañeros y clientes xq me encontraba en la tienda en ése momento, nos hemos tratado de ayudar unos a otros, mientras q ésta " encargada" desapareció y no sé ha preocupado por nadie en general. No pongo las 5 estrellas x ésta razón, pero sí se las doy a es@s chic@s q aguantan como campeones a semejante "personaja"

M

Max

hace 5 años

No les doy cero estrellas porque no se puede. La peor atención que he visto en toda mi vida en un supermercado. Dependientas desaliñadas, sin peinar, con las uñas todas mordidas y negras (daba cosa hasta que tocará la comida). La atención pésima, vas a la charcutería y no hay nadie, se gritan las unas a las otras avisando que hay gente, vienen a los 10min si vienen y antes no te has ido ,te atienden de mala manera.... La verdad una y no más, por trato y servicio al cliente un 0.

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