Mercadona

Llevo comprando años en mercadona y creo que es la ultima vez , pedi una factura y me dice que te tienes que apuntar en la web de mercadona , facilitar las cosas no se le da bien a mercadona , subir los precios cada semana se le da muy bien. Que verguenza!!!!

Me parece bastante sorprendente que un encargado tarde más de 3 minutos en acudir al servicio de cajas cuando se le llama por megafonía requiriendo su presencia, con lo que eso supone. Doy por hecho que los encargados son conscientes de que se les puede estar llamando por una cuestión urgente. Desconozco lo que el encargado estaba haciendo y si era algo más importante no tengo nada que añadir pero considero que estar esperando con la caja inoperativa cuando ya no tienes opción de cambiarte es bastante faena. Sobre las 20.40h he dejado pasar al cliente que estaba detrás mío en la fila porque únicamente tenía dos bolsas de patatas y mi compra era algo más extensa y cuando ha ido a efectuar el pago con 10€ en metálico, no tenían suficiente cambio en caja para hacer la devolución motivo por el cual los trabajadores han avisado al encargado. Llegar a la caja paralizada, limitarse a escanear su tarjeta en la caja de atrás y darle unas monedas al trabajador de la caja sin mediar palabra alguna ni realizar contacto visual, no transmite muy buena imagen hacia la clientela. Todos podemos tener un mal día en el trabajo pero cuando se trabaja de cara al público, la presencia es importante y más si se tiene un puesto de responsabilidad. Quizás las cajas automáticas deberían contar con más dotación de dinero en metálico para que esto no ocurra. Entiendo que no se pueda intercambiar dinero entre diferentes cajas por política de empresa o para que al final del día las cuentas cuadren completamente pero creo que debería haber un tiempo establecido para “desbloquear” este tipo de situaciones y solucionar este problema porque, siendo sinceros, me atrevería a decir que cuando los clientes nos acercamos a la zona de cajas intentamos seleccionar la caja que parece “ir más rápido” para pagar cuanto antes. También he de decir que la atención del trabajador ha sido muy buena a pesar de que para él tampoco creo que sea una situación fácil de sobrellevar.

Mercadona tiene en VG una aceptable relación calidad/precio por término medio, sin sorpresas en este sentido. Que en esta Tienda incluye artículos y actitudes de reiterado sesgo negativo, cuya mejoría elevaría tal relación. Así, por ejemplo: -- Las piezas de jamón serrano (reserva) al corte, suelen tener excesivo tocino exterior, sobre un 10%, que el empleado/a de la sección se niega a reducir. -- Sobre las 10:00, algunos dîas como los recientes 1 y 3 de junio, estaban vacíos tres o los cuatro, respectivamente, compartimentos para guantes del área de frutas y verduras. Lo que hoy, reprochado a las tres empleadas que allí en medio conversaban distendidamente, ante mi insistencia los repuso una de ellas, aunque apostillando que "no era su sección". A lo que le dije que "sí lo era para la tertulia". Ruego que no me respondan indicándome que les escriba o llame a determinado teléfono para comentárselo, pues acabo de hacerlo.

Este establecimiento está sufriendo una decadencia increíble... Todo tirado, falta de personal, personal desmotivado... Incluso vi a una trabajadora morena llorando y le comentaba a su compañera que la jefa le estaba haciendo la vida imposible... Mercadona tendría que tomar cartas en el asunto

Me gusta mucho ese supermercado, sobre todo su personal es muy atento, capacitad@s te ayudan en todo.

Un guarda de seguridad, borde incompetente, igual que una empleada, morenita que no sé su nombre, pero es una empleada extranjera, bordes maleducados y acusando de cosas sin tener pruebas, cosa que luego se descubre que es mentira y no son capaces de pedir disculpas, aparte de hacerme pasar una vergüenza increíble en el establecimiento, unos incompetentes, bordes con poco tacto y encima, cachondeándose simplemente trabajadores que no saben hacer su trabajo y encima se cachondeando de los clientes

Sábado 4 de enero de 2025, a las 13:30h. Esta forma de gestionar las verduras es habitual cuando llega un domingo y un lunes festivo. Deberían asegurar suministros durante todo el horario de apertura. Otro día más que me voy a Eroski.

Ayer no fui a Mercadona a hacer mi compra semanal. La mañana del pasado lunes 19/02/2024, me encontraba, como cada lunes, en este establecimiento haciendo mi compra semanal. Nada más entrar, vi que tenían algún tipo de auditoría interna ya que había 3 personas (2 mujeres y un hombre) observando, corrigiendo y criticando cada movimiento de las empleadas de Mercadona. No me gustó nada como presionaban y trataban a sus trabajadoras. (Venga! Que no llegas! Vais muy lentas! Son todas muy vagas...) Vergonzoso!!! La presión a la que eran sometidas, las formas y los comentarios despectivos, no sólo estaban fuera de lugar sino que vulneraban todo derecho laboral de las trabajadoras. Me pareció denigrante. Tanto es así, que pude ver como a una de las empleadas habituales se le caían las lágrimas mientras seguía con su trabajo de reposición y una compañera al fondo intentaba calmarla con gestos de complicidad. Me pareció tan bochornoso y fuera de lugar, que se acabó. No vuelvo a hacer mi compra en este establecimiento. Lo siento muchísimo por las trabajadoras, pero yo no pienso colaborar con esta situación. No vuelvo a dejar 1€ en esta cadena de supermercados.