Mi Alcampo

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Supermercado • Soria

3,7 (475 opiniones)
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Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

Pl. Bernardo Robles, 3, 42002 Soria

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Reseñas de clientes

3,7

Basado en 475 reseñas

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DE

David Esqueta

hace 2 meses

Se montan unas colas que cruzan el supermercado y lo rodean ( por dentro ) y parece que se niegan a usar más de una caja de las tres que tienen

Respuesta del propietario

Hola David ¡Uff! Sabemos lo molesto que es esperar tanto y ver cajas vacías. Intentamos manejarlo para que todo fluya, pero a veces el caos se gana la partida . ¡Gracias por aguantar la fila con paciencia! Te esperamos de nuevo para que veas si puedes ser más rápido que la cola 😉 En Alcampo, Sales Ganando.

PD

Paulo Dario Callirgos Andres

hace 4 meses

El otro día fuimos a comprar unas cosas al Alcampo mi amigo y yo, y como al final no compré uno de los objetos (que era un perejil) lo deje en su estante y uno de los seguratas uno medio calvo y alto nos retuvo a mi amigo y a mi en la zona de las neveras y nos OBLIGO a sacar todas nuestras cosas de nuestros bolsillos y nos empezó a vacilar y a humillar, pienso poner una hoja de reclamaciones para que sancionen o echen a ese segurata.

Respuesta del propietario

Hola Paulo, Sentimos mucho que tu experiencia tan negativa y que te hayas sentido tratado de esa manera. Es desagradable una situación así cuando solo quieres hacer la compra tranquilo. Valoramos que nos compartas cómo te has sentido. Te esperamos de nuevo siempre que quieras, nos encantaría que la próxima visita sea más agradable y haremos lo posible para que sea así. En Alcampo, Sales Ganando.

FL

Fernando Liso

hace 4 meses

Lo único bueno de este super es el horario. Lo peor de todo es que el personal de cajas no tiene ni la más remota idea de como hay que tratar a los clientes. Ninguno/a de ellos/as está capacitado/a para trabajar de cara al público.

Respuesta del propietario

Estimado Fernando, Lamentamos que la experiencia con nuestro equipo en cajas no haya cumplido sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la atención que ofrecemos a cada cliente. Saludos cordiales, Alcampo

AA

Antonio Aparicio

hace 5 meses

Buen supermercado con variedad de productos y precios competitivos. Las cajas suelen ser rápidas y el personal amable. El orden y la limpieza están bien, aunque a veces falta stock en productos concretos y la señalización puede mejorar. Volveré porque en general compensa.

Respuesta del propietario

Estimado Antonio, Le agradezco sus observaciones sobre la oferta y el servicio. Valoramos sus comentarios sobre la señalización y la disponibilidad de productos, pues ayudan a mejorar. Será un placer atenderle nuevamente. Saludos cordiales, Alcampo

VC

Vianca Cano Lulo

hace 6 meses

Viernes 13, el peor Alcampo, por no decir más. Fui tratado muy mal por una cajera muy maleducada, y peor aún, por el guardia de seguridad, a quien nadie le pidió su opinión y que hizo un comentario que, desde mi punto de vista, fue grosero. Y, por último, si no les gusta su trabajo, ¿para qué se dedican a atender al público de forma poco agradable?

Respuesta del propietario

Lamento sinceramente que su experiencia haya resultado desagradable debido al trato recibido. Agradecemos que comparta su opinión, que es esencial para conocer los diferentes puntos de vista y mejorar. Valoramos cada comentario. Atentamente, Mi Alcampo

LC

Luciana Cl

hace 6 meses

El viernes 13 recibí un pésimo servicio por parte de la cajera, quien no mostró ni un poco de amabilidad. Del mismo modo, el guardia de seguridad también tuvo una actitud poco adecuada. No recomiendo este Alcampo, ya que cuenta con personal poco educado

Respuesta del propietario

Lamentamos el trato que percibió durante su visita. Garantizar una experiencia respetuosa y cordial es fundamental para nosotros. Agradecemos que compartiera sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar. Atentamente, Mi Alcampo

FG

Fatima GS

hace 8 meses

Harta de intentar aparcar en este parking, siempre hay alguna historia, la última hoy. Pone LIBRE, bajas por la rampa en curva a la máquina y te encuentras que no te da ticket, pone solo abonados. Llamas porque ya no puedes dar marcha atrás y te abren el parking para poder salir. Al entrar ves un montón de sitios libres, decides aparcar pero te dicen que "no puedes porque si no te ha dado tiquet es que están abonados" y digo yo, si no hay plazas libres, ¿Porque no pone COMPLETO directamente y así nos ahorramos tiempo perdido y molestias? Me estoy planteando ya ni comprar en este supermercado ni aparcar Lo valoro con una estrella porque no puedo poner menos😠

Respuesta del propietario

Lamento profundamente las dificultades que ha experimentado al intentar aparcar. Comprendemos que la señalización y el proceso actual puedan generar frustración y pérdida de tiempo. Su opinión es valiosa para considerar mejoras. Alcampo

VM

Vico M

hace 3 años

Vas a comprar 4 días seguidos con el coche y el parking cerrado, pulsas ayuda reiteradas veces y nadie te contesta, te toca dar marcha atrás, con el peligro que supone hacerlo en esa rampa y te percatas de que fuera pone en un cartel luminoso, grande y verde "Libre" . Lo mejor de todo es que vas al parking andando y está casi todas las plazas vacías. Parece que les sobra gente, así que yo ya no compraré allí más.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Esperamos volver a verte.

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