EROSKI city

Name: EROSKI city
Address: San Esteban Hiribidea, 9, Doneztebe, 48450, ES
Telephone: 944 26 05 12
Rating: 3.7

Supermercado • Doneztebe

3,7 (240 opiniones)

Frutería Supermercado Tienda de alimentos orgánicos Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de artículos para el hogar Tienda de vinos

Acerca de

CI.ETXEBARRI

San Esteban Hiribidea, 9, 48450 Doneztebe, Bizkaia

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Reseñas de clientes

3,7

Basado en 240 reseñas

38%

20%

22%

11%

Laura Ugarte

hace 2 meses

He estado un semana de viaje de trabajo y por cercanía he venido a comprar aquí y las cajeras han sido muy desagradables conmigo cuando han visto que soy de fuera.Abrir las mentes! No todo el mundo hemos nacido en País Vasco y por lo tanto no estamos obligados a hablar en euskera.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia. Queremos que todas las personas se sientan cómodas en nuestras tiendas y tomamos nota de lo que nos comentas. Para poder revisarlo en detalle, te animamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Queremos seguir mejorando contigo. Saludos. EROSKI.

Joseba Iturrieta

hace 6 meses

Supermercado no recomendable. Ir con carro es imposible. En vez de reponer antes de abrir están todo el día los pasillos llenos de mercancías, cartones, etc .. el personal a excepción de la encargada con muy poca empatía.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos lo cuentes. Sentimos de verdad que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos acompañarte, por eso te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención para poder ayudarte de forma personalizada. Gracias por seguir confiando en nosotros, esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!

Gorka Diez Artasolo

hace 9 meses

EROSKI en Etxebarri es un supermercado excelente que cubre perfectamente todas las necesidades de compra diaria. La selección de productos es muy amplia y variada, incluyendo frutas y verduras frescas de gran calidad, carnes y pescados frescos, y una buena sección de panadería. Los precios son competitivos y tienen frecuentes ofertas muy interesantes. El supermercado está siempre limpio y bien organizado, lo que hace que la compra sea muy cómoda. El personal es amable y eficiente, siempre dispuesto a ayudar. La ubicación es muy conveniente en pleno centro de Etxebarri, con buen acceso y horarios amplios. Un supermercado de confianza para hacer la compra habitual. Muy recomendable.

Respuesta del propietario

¡Hola Gorka Diez Artasolo!. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que en EROSKI Etxebarri encuentras todo lo que necesitas para tu compra diaria y que valoras la calidad de nuestros productos, la limpieza y organización de la tienda, así como la atención de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y una experiencia de compra cómoda y agradable. ¡Esperamos verte pronto y seguir siendo tu supermercado de confianza!. ¡Saludos!. Eroski.

Alberto Valverde

hace 1 año

Pequeño eroski de barrio, tienen más de su marca que género variado. El pasado lunes 16 de diciembre me llevé una leche caducada en octubre.

Respuesta del propietario

Hola Alberto Valverde, te agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. Como empresa, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y siempre estamos evaluando nuestras prácticas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. ¿Podríamos hablar por teléfono para entender mejor lo sucedido? Atentamente, EROSKI.

Josune Herrero

hace 2 años

Siempre faltan productos el supermercado siempre tiene palet en medio lo que da sensación de desorden pero siempre que voy tengo que ir a otro supermercado a comprar ya que no tienen género así que opto por ir al otro súper del pueblo en el nunca me encuentro con la falta de productos y no hay a palet por los pasillos.

Respuesta del propietario

Hola Josune. Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza.

Carmentxu Cagigas Aguilar

hace 2 años

Me resulta pequeño y la fruta 🍇 bastante mala las uvas blancas para tirar.Las traen dé Perú muy malas tenemos mejor calidad en España.

Respuesta del propietario

Hola Carmentxu. Vamos a revisar lo que nos comentas ya que para nosotros la calidad de nuestros productos es uno de los aspectos más importantes. Si detectas algún producto que no está en condiciones óptimas, te animamos a comentarlo directamente a nuestros compañeros en la tienda. Lamentamos cualquier molestia que te hayamos podido producir. Gracias por tu comentario.

Igor Espina

hace 3 años

Está bastante bien. Aunque al ser pequeño no hay mucha variedad y a veces faltan cosas. El trato estupendo

B MdL

hace 3 años

Trabajadores muy agradables, sin embargo el Super siempre tiene pallets, por medio, y da sensación de desordenado. Hay poca variedad y poco stock comparándolo por ej con el de Baskonia. Entiendo que por tamaño es complicado pero le falta charcutería, pescadería o carnicería al menos uno de los 3. Algo general a todos los Eroski: fruta y verdura de mala calidad y cara. Ademas en muchos productos supera con creces en precio al bm...

Respuesta del propietario

Hola B MdL. Vamos a revisar lo que nos indicas ya que para nosotros la limpieza y el orden son aspectos fundamentales que tratamos de cuidar al máximo. Respecto a lo que nos comentas sobre el stock, no dudes en hablar con nuestros compañeros de tienda. Tratamos de mantener tanto la cantidad como la calidad de los productos que nos solicitáis con reposiciones continuas durante el día y revisiones de la gama disponible. Puede ser que en algún momento puntual haya falta de stock de algún producto por alta demanda, pero siempre reponemos y distribuimos lo antes posible para que no os falte de nada. Y además, si no trabajamos el producto lo intentamos conseguir, y si en ese momento no tenemos te lo podemos reservar. Agradecemos tu comentario ya que nos ayudar a mejorar. Un saludo.