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Ha bajado mucho el textil en relacion a hace años y lo de la frutería el señor o señora responsable que se lo haga mirar, por favor. ¿Que quiere dar imagen de lugar cochambroso?, por eso hago calificacion tan mala.
Lo que no me hs gustado tampoco aunque lo dejo como anecdota observe cajeras nuevas colando las amistades del mismo "barrio", abriendo y cerrando cajas [lo dejo en plural para no individualizar y no querer ser mala].
Esto no es el Alcampo que conozco desde que abrió.
Por cierto en el Eroski de Parque Principado está más barato el combustible,...
Respuesta del propietario
Hola Paz,
Sentimos que tu experiencia reciente no haya cumplido tus expectativas y entendemos lo importante que es para ti la calidad y el buen servicio. Agradecemos que compartas tus opiniones con nosotros que siempre nos ayudan a mejorar.
Esperamos que puedas visitarnos de nuevo para que puedas notar mejoras.
¡Te esperamos!
Alcampo
RC
Ramiro Castresana Conde
hace 1 mes
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Iba a quejarme de que los precios están mal marcados a la baja en muchos productos, y a la hora de pagar hay que ir a protestar a la caja central si te das cuenta, sino,...
Y al ir a poner la reseña me he dado cuenta que un simpático subió foto ayer de hace unos meses de que el diésel estaba a 1 cincuenta y tres y gasolina muy barata, con una foto como dije, y está veinte céntimos más caro.
Aviso a navegantes de que deben querer saturar rotonda, lamentable, máximo si el propietario no lo corrige y le da el parabién como hizo, al comentario.
Si se empieza a engañar con los precios, es el acabose,... , y mira que eran serios hace años,... Lamentable
Respuesta del propietario
Hola Ramiro Castresana Conde,
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con los precios. Entendemos lo frustrante que puede ser y apreciamos que nos lo compartas para buscar la manera de evitar que este tipo de situaciones se repitan.
Respecto a los precios de la gasolinera, indicarte que chequeamos diariamente a nuestros competidores, ofreciendo siempre a nuestros clientes el mejor precio de nuestra zona, además de la posibilidad de acumular saldo para sus próximas compras utilizando nuestra tarjeta de fidelidad y el sistema de pago de AUTOMATRIC.
Un saludo,
Alcampo
PF
Pepe Figaredo Sela
hace 1 mes
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Qué decepción acumulo cada vez que voy los últimos dos o tres años.
De ser con mucho el supermercado mejor de Asturias a la decadencia más absoluta.
Me duele decirlo porque era un gran supermercado con grandes profesionales, empáticos y serviciales.
Como ejemplo.
1)Hoy he ido he cogido los yogures de oferta a 0,77 y me los han querido cobrar a 2,22€, porque tienen todos los precios mal, y no están descolocados y así todo igual. Todo mal marcado, si llevas muchas cosas no te enteras y te puedes llevar un susto si no te fijas.
2) La fruta llena de moscas,…
3) En tecnología los precios han dejado de ser competitivos.
Me fastidia hacer un comentario tan negativo, pero es algo que llevo experimentando en los últimos tiempos aquí, y también me sabe mal por los pocos empleados mayores que quedan porque son muy serviciales, pero el personal que han metido recientemente muchos de ellos resultan hasta desagradables al trato.
Posdata:
El precio del diésel es de 1 setenta y pico esta semana, no uno cincuenta y algo como colgó algún admirador del Alcampo en un comentario del mismo día (con foto de gasolinera de hace meses un día que había sol), y que debe querer un “kaos” en la rotonda. Habiendo dado una buena respuesta de aquiescencia el propietario (encima ayuda a desinformar).
Cada vez peor
Respuesta del propietario
Hola Pepe Figaredo Sela,
Lamentamos mucho que tu última experiencia no haya sido la que esperabas. Valoramos mucho tus comentarios sobre el cuidado de los productos y la atención, sabemos lo importante que es para el Cliente poder realizar la compra con confianza y comodidad. Gracias por compartirnos tus valoraciones.
Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para poder mejorar esta impresión. ¡Te esperamos pronto!
Alcampo
ÁA
Ángel Arizabalaga
hace 1 mes
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Quiero agradecer sinceramente el excelente trato recibido por parte de todo el equipo del centro, especialmente de la encargada.
Fui buscando un artículo que por lo visto no había llegado a este centro y no puedo estar más satisfecho con la atención recibida.
Desde el primer momento estuvieron pendientes. La encargada se implicó personalmente en localizar el artículo, dedicando tiempo y esfuerzo a encontrarlo, y me mantuvo informado con una amabilidad y cercanía excepcionales.
El resto de los trabajadores también fueron muy atentos y profesionales, tanto cuando acudí a preguntar por el artículo y me ayudaron a buscarlo como en el momento de la recogida.
Además, el centro está siempre muy bien organizado. Es fácil encontrar personal dispuesto a asesorar y ayudar en cualquier sección, y la atención telefónica también es excelente.
En cuanto a los precios, siguen siendo, como siempre, imbatibles. Una experiencia de compra excelente que, sin duda, merece ser reconocida.
Siempre sorprende darse una vuelta por Alcanzó en Gijon. Un pincho en la cafetería, una oferta interesante en su zona de chollos, su sección de comida "dietetica" mas sana, en comestibles siempre sorprende, lo mismo en ofertas de electrodomésticos! Vamos! Que se puede encontrar casi de todo aquí. No se olviden de repostar a buen precio en su gasolinera!
Por cierto!, un gran paso el montaje de puntos de carga para vehículos eléctricos, sin duda un punto a tener en cuenta hoy día.
Respuesta del propietario
Hola Hugo,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios! nos alegra ver que valoras todo lo que te ofrece el Centro Comercial, nuestros precios y los servicios que tenemos intentando cubrir todas las necesidades de nuestros Clientes.
¡Estamos deseando volver a verte de nuevo!
Alcampo
CI
Cynthia Isabelle Zambrano Cores
hace 2 meses
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Hoy por la mañana fui a comprar con mi pareja al Alcampo de Porceyo. Estábamos buscando bolsas de hielo para ir a la playa. Fuimos a preguntarle a una señora de pelo corto , trabajadora , que estaba en la zona de los yogures. Para nuestra grata sorpresa, como estaba hablando con otra trabajadora, no nos hizo ni caso y siguió hablando con ella.
Quisiera mostrar mi opinión en cuanto a este hipermercado, ya que no es la primera vez que los trabajadores son unos bordes, y deberían de tener al menos un trato cordial con el cliente.
Gracias.
Respuesta del propietario
Estimada Cynthia,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios y los trasladaremos al equipo responsable del centro para que puedan revisarse internamente y valorar posibles mejoras en la atención al cliente.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cordial, cercano y adecuado a todas las personas que nos visitan, por lo que agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión.
Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en una próxima visita.
Un saludo
EE
Emilio Eugenio De Arriba Escolá
hace 3 meses
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Impresionante centro de Alcampo con infinidad de referencias para contentar al más exigente de los clientes.
He ido a acompañar a una amiga de la zona y de paso he comprado vino de Aragón para regalar que he podido elegir entre la gran variedad de su bodega con vinos de todas las autonomías realmente Impresionante.
La experiencia ha sido Impresionante.
Respuesta del propietario
Hola Emilio Eugenio De Arriba Escolá,
¡muchas gracias por tu valoración tan positiva! nos encanta saber que valoras nuestro amplio surtido en Bodega y estamos deseando que vuelvas a vernos.
Un saludo,
En Alcampo Sales Ganando
Mucha variedad de los productos con buenos precios, también amabilidad de las vendedoras
Respuesta del propietario
¡Hola ROBOT_BLOX!
Nos alegra mucho que disfrutes de la variedad y los precios que ofrecemos, y que nuestro equipo te haya tratado con tanta amabilidad
Te esperamos pronto con más sorpresas.
En Alcampo, Sales Ganando.
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Es uno de los supermercados mas grandes de Gijón y tambien de los mas antiguos. Tiene mucha variedad de productos, será difícil no encontrar lo que se busca en este super. Los precios suelen ser algo mejores que en la competencia excepto charcutería que los veo algo caros desde que la reformaron. Un punto muy negativo de este supermercado es la pescaderia, siempre que voy a echar un vistazo, la mayor parte del pescado pasadisimo, con mal olor y mal aspecto, (y de pescado fresco algo entiendo que soy pescador) no se como pueden tener eso a la venta al público, tampoco entiendo como la gente puede comprar pescado aquí.
Respuesta del propietario
Hola Satu,
agradecemos mucho tu fidelidad y tus comentarios, respecto a la pescadería tenemos en cuenta tus valoraciones, la calidad y frescura de nuestros productos es primordial para nosotros.
Esperamos verte pronto.
Alcampo
RV
ricardo valdes
hace 4 meses
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Le pongo solo tres estrellas por qué me parecen muy secos , no es necesario bailar la conga ni mucho menos pero yo creo que me sentí como si les debiera algo o no les diera a pagar , no sé cómo explicarlo exactamente de masido serios sobre todo el señor que me atendió primero la chica mucho más agradable
Respuesta del propietario
Hola Ricardo Valdes,
agradecemos tu valoración, tomamos nota de tus opiniones y las transmitimos al equipo para que las tengan en cuenta.
Esperamos volver a verte pronto,
Alcampo