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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Vodafone
La empresa Vodafone ofrece una variedad de servicios, incluyendo fibra de alta velocidad, cobertura 5G, tarifas ilimitadas, Vodafone TV con acceso a plataformas de streaming como Disney+, HBO Max, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin, entre otros. También ofrecen la opción de elegir un nuevo smartphone con seguro móvil y pago a plazos sin intereses, así como una selección de electrónicos.
Entre los comentarios de los clientes, se destacan experiencias tanto positivas como negativas. Algunos clientes elogian la atención recibida por parte de empleados específicos, como Sara, Tamara, Cristina, y Mari, quienes fueron descritos como amables, simpáticos, y profesionales. Estos empleados fueron capaces de resolver problemas de los clientes de manera eficiente y ofrecer soluciones personalizadas.
Sin embargo, también hay comentarios que expresan insatisfacción con la atención al cliente, incluyendo experiencias con empleados descritos como mal educados, prepotentes, o más interesados en sus teléfonos personales que en atender a los clientes. Algunos clientes reportan dificultades para obtener soluciones a sus problemas, largos tiempos de espera, y falta de conocimiento sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Es notable que, en muchos de los comentarios negativos, la empresa responde ofreciendo ayuda y solicitando más información para resolver el problema del cliente. Esto sugiere un esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente y abordar las quejas de manera proactiva.
En resumen, Vodafone parece ofrecer una amplia gama de servicios atractivos, y aunque hay empleados que brindan un excelente servicio al cliente, también hay áreas de mejora en cuanto a la consistencia y calidad de la atención al cliente. La empresa parece estar dispuesta a escuchar y responder a las quejas de los clientes, lo que es un paso positivo hacia la mejora continua.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.1 (106 opiniones)
41 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
9 opiniones
43 opiniones
Javi Serrano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, nos gustaría que nos ampliaras los motivos de tu valoración y que nos dieras la oportunidad de ayudarte. Para ello, ¿nos escribes un mensaje privado a través de Facebook, X o Instagram con la palabra "TiendaVF" y un breve resumen de tu caso? Te esperamos.
Antonio Gomez Sabino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia mera me a tendió una nota de diez súper eficaz muchas gracias patricia
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti Antonio Gomez Sabino! Esperamos verte de nuevo en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. ¡Un saludo!
Juan
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto de la "trabajadora" señora mayor con gafas. Se ha equivocado al darnos una copia de un contrato en la fecha de nacimiento y al volver al momento no nos ha querido atender porque había unos amigos suyos. Nos ha hecho esperar 45min de reloj para luego en 1 min darnos el contrato rectificado. Encima nos ha contestado mal y con soberbia.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Juan! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que nos hubiese gustado. Gracias por ponerlo en nuestro conocimiento para evitar que ocurra en futuras ocasiones. Un saludo.
Élite Languages
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No suelo dejar reseñas negativas pero sin duda alguna, esta la merece. La chica rubia que trabaja ahí es una mal educada. Le pregunté de manera muy amable por un duplicado de SIM, y me dijo “no tenemos” de manera muy borde. Le volví a preguntar porque me extraña que en una tienda Vodafone “no le queden SIMS”, que por cierto he leído en los comentarios que no es la primera vez que dice que no hay para duplicados. Al preguntarle de nuevo me contesta “te he dicho que no hay”, aprende a relajar el tono con los clientes y las maneras que tienes de hablar que no estás hablando con tu amiga ni tu vecina del quinto.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Élite Languages! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que nos hubiese gustado. Gracias por ponerlo en nuestro conocimiento para evitar que ocurra en futuras ocasiones. Un saludo.
Andres Valero Cordoba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con Sara, he salido muy contento, os recomiendo la tienda 😀
Respuesta de Vodafone
Nos encanta ver valoraciones como la tuya Andres Valero Cordoba. Gracias por confiar en nosotros, esperamos verte pronto para ayudarte y asesorarte de las mejores ofertas de Vodafone ¡Saludos!
Cristina López Cózar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de las chicas de la tienda es de 10. Resolutivas, me ayudaron en todo lo que necesitaba y muy simpáticas.
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias Cristina López Cózar. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Mike Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención por parte de Sara en Vodafone. Súper amable y simpática desde el primer momento, me ha explicado todo con paciencia y profesionalidad. No solo me ha conseguido un patinete eléctrico, sino que además ha logrado bajarme aún más la factura del teléfono. ¡Un 10 como profesional y como persona! Si vais a esta tienda, os recomiendo que la busquéis porque realmente se preocupa por ayudar a los clientes. ¡Muchas gracias, Sara!
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa ¡Un saludo!
Luigi Fodde morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono si quemándolo más de 180 llamadas demostrables y nada no lo cogen
Respuesta de Vodafone
Vaya, Luigi Fodde morales. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook, X o Instagram, con la palabra TIENDAVF y te atenderemos encantados. Un saludo.
Emilia Benítez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana estuve el la tienda y paso por aquí para felicitar a la compañera Cristina la cual me atendió muy amable y simpática , me resolvió todas las preguntas que le hice. Enhorabuena Cristina eres encantadora.
Respuesta de Vodafone
Mil gracias por tomarte las molestias y escribir esta reseña tan positiva. Para nosotros ha sido un placer atenderte, un saludo enorme desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
Manuel Fernandez Cabeza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me encantaría agradecerle nuevamente por aquí a Cristina por ser un encanto ayudándome con un problema que tenía el cual me lo ha solucionado pero con mucha amabilidad gracias eres un ejemplo a seguir
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Manuel Fernandez Cabeza! Nos alegra leer esto. Siempre estaremos a tu disposición en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa, esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Jessica Llorcadelgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Tamara de la tienda del centro comercial su amabilidad, simpatía y profesionalidad por el trato recibido. Así da gusto hacer cualquier gestión.
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias Jessica Llorcadelgado. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Patricia Vera de la Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera poner una buena reseña a Tamara, fue muy amable y simpática conmigo, explicándome todo lo que iba a contratar, una chica muy resolutiva y siempre con una sonrisa ☺️
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Patricia Vera de la Torre! Desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
Reme Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a la Señorita Cristina de la tienda del centro comercial por el excelente trato recibido, resolviendo todos mis dudas con amabilidad, profesionalidad, paciencia y simpatía, buscando siempre ajustarse a mis necesidades. Sin duda una persona que le gusta su trabajo y dedica su tiempo de calidad al cliente. Gracias Cristina por tu profesionalidad!!!!
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Reme Vega! Desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
Randolph Arends
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara , en la tienda de vodafone perfecto service al cliente.
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tu valoración es tan positiva sobre nuestra tienda de Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. Gracias por tu opinión, Randolph Arends.
Paola Llaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Mari por su atención y su simpatía, así da gusto comprar en Vodafone, mil gracias
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por tu visita Paola Llaves, ha sido un placer recibirte, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo enorme.
Mariajesus Lobon Gamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi sincero agradecimiento por la atención y el trato profesional que recibí de parte de Sara. Su amabilidad y disposición para ayudarme hicieron que mi experiencia de compra fuera realmente agradable.
Respuesta de Vodafone
Mariajesus Lobon Gamez, el placer ha sido nuestro por recibir tu visita en nuestra tienda. Gracias por tu valoración y recuerda que nos tienes a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Saludos de todo el equipo de Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa!
Robe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zara es una gran profesional. Es un placer ser atendido por profesionales como ella.
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por destacar la atención recibida Robe, ha sido un placer atenderte. Ya sabes que siempre que nos necesites nos tienes a tu disposición. Un saludo desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
Juan Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Mary. Amable y competente.
Respuesta de Vodafone
Hola Juan Luis te agradecemos mucho tu valoración y tus amables palabras. Esperamos verte pronto por nuestra tienda, un saludo de todo el equipo de Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
Davinia Perea morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi sincero agradecimiento y satisfacción con el excelente servicio recibido por Tamara Desde el primer momento, demostró una actitud amable, profesional y muy paciente. Resolvió todas mis dudas con claridad y me ayudó a encontrar la mejor opción de plan según mis necesidades. Su conocimiento del producto y su disposición para ayudar fueron impresionantes. Además, su enfoque proactivo para asegurar que todo estuviera en orden antes de finalizar la transacción hizo que todo el proceso fuera fluido y sin complicaciones. Gracias a Tamara ahora tengo un plan que realmente se ajusta a lo que buscaba y me siento muy satisfecha con la decisión. Recomiendo altamente su atención a cualquier persona que esté buscando asesoramiento en servicios de Telefónia
Respuesta de Vodafone
Mil gracias por visitarnos y gestionar tus consultas en nuestra tienda Vodafone Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. Esperamos que vuelvas pronto, saludos.
Jaime Puig
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración. Un saludo.
lolosan Barreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Sara, muy atenta y responsable
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra leer esto. Desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa continuamos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Rosa María Durán Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención al cliente. Muy agradecidos a Sara (Puerta Europa, Algeciras) por habernos ahorrado cerca de 100 € en nuestra factura mensual y teniendo ahora mejores prestaciones y servicios. Muy recomendable
Respuesta de Vodafone
Hola Rosa María Durán Delgado, nos complace que cuentes con nuestra tienda Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. Nos alegraremos de volver a verte y asesorarte en todo lo necesario.
Sofia Sillero Gomar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Visite la tienda del centro comercial Puerta Europa y Sara fue súper amable, me solucionó el problema rapidísimo, súper amable.
Respuesta de Vodafone
Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con las gestiones realizadas y que todo se haya solucionado. Para lo que necesites, no dudes en volver a Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. ¡Saludos!
Javier Pinteño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo tres días llamando,a todas horas nunca cogen el teléfono
Respuesta de Vodafone
¡Hola Javier Pinteño! Nos gustaría revisar con detalle lo que nos comentas y así tomar nota de lo sucedido. Para ello, necesitamos que nos escribas a través de nuestras redes sociales (Facebook, X o Instagram) un mensaje privado con tus datos personales y la palabra "TiendaVF". Nos quedamos a la espera, gracias.
Ana Paula Sousa Nery
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes Ana Paula Sousa Nery, nos alegramos de que la atención prestada haya sido satisfactoria. Nos quedamos a tu entera disposición para futuras consultas. Saludos.
Fran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy pocas ganas de trabajar y pésima atención al cliente 20 segundos para renovar contrato y al final lo he tenido que tramitar por teléfono
Respuesta de Vodafone
Hola, Fran. Sentimos lo que nos comentas. Tomaremos nota de tu caso con el fin de mejorar nuestra atención. Si tienes gestiones pendientes, puedes contactar con nosotros por privado a través de Facebook, X o Instagram, indicando la palabra "TiendaVF" y te ayudaremos. Te esperamos.
Kimera Heredia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la compañía de Vodafone Sara una persona maravillosa
Respuesta de Vodafone
Kimera Heredia, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia tan positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa
Jvl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda no recomendable, ni entren.
Respuesta de Vodafone
Hola, Jvl. Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración con el fin de mejorar tu experiencia con nosotros, y ayudarte con las gestiones que necesites. Puedes contactar con nosotros por privado a través de Facebook, X o Instagram, indicando la palabra "TiendaVF" y nos pondremos a ello. Te esperamos.
YOUSSEF Ben
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
el peor trato a cliente que h visto jamas por parte de las 2 chicas que trabajen alli... de la gafas una mala educada y la otra ni t cuento.... vodafone cada vez peor
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes MUNDO BELLEZA. Sentimos lo ocurrido, lo que indicas no forma parte de nuestra política de trabajo. Desde nuestras redes (Facebook, Twitter o Instagram) queremos ayudarte, con el fin de mejorar tu satisfacción como cliente. Tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos
Claudia Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato al cliente pésimo. Tenía un problema, qué había intentado solucionar por mi propia cuenta por teléfono, pero al no poder fui a la tienda a que me ayudasen. Me atendió una señora de media edad, bastante prepotente, "enterada", diciéndome de forma alterada que yo estaba muy confundida y desubicado. Tratándome de loca para arriba, hasta me lo apunto en un papel porque "no me enteraba". Le estaba diciendo algo que me han dicho por teléfono al número oficial de vodafone, problema el cual no me han podido solucionar, no me lo estaba inventando. Si hubiera podido arreglarlo no estaría allí. Deberían de tratar mejor a los clientes, no faltar al respeto de esa manera, tenía más dudas, pero con el mal trato preferi salir de allí.
Respuesta de Vodafone
Hola, Claudia Garcia. Sentimos lo ocurrido, pues lo que has indicado no forma parte de nuestra política de trabajo. A través de nuestras redes queremos ayudarte con el fin de mejorar tu satisfacción como cliente. Para ello, tan solo tienes que escribirnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta, y nos encargaremos de todo.
Kasandra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos semanas llevo esperando a que me llamen para recoger mí móvil. No paro de llamar y no hay manera de que respondan y si me persono allí me dicen que tengo que esperar a que me avisen. Esto suena a broma pero es de muy poca vergüenza.
Respuesta de Vodafone
Sentimos que tengas esa percepción Kasandra. Nos gustaría ayudarte y revisar lo sucedido a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instragram). Tan solo necesitamos que nos mandes un mensaje privado, con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta. En cuanto recibamos tu mensaje, gestionaremos tu caso, con la mayor brevedad posible. Te esperamos
Salvador Rodríguez (Salva)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor ni entrar
Respuesta de Vodafone
Hola Salvador Rodríguez (Salva), sentimos lo que nos comentas y nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestras tiendas. Solo tienes que contactar con nosotros a través de Facebook, Twitter o Instagram, y exponernos lo sucedido; estamos para ayudarte. Te esperamos.
Carlos Carroquino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente increíble. Nos atendió un joven más preocupado por atender a sus mensajes que a nosotros. Cuando le dijimos que nos mirase a la cara mientras le hablábamos (estaba mirando su movil) nos puso mala cara, y a partir de ahí nos atendió groseramente. De poca vergüenza. Muy mal por Vodafone.
Respuesta de Vodafone
Hola, Carlos. Sentimos que la atención no fuera la esperada en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa, tomaremos nota para dar un mejor servicio de Atención al Cliente. Esperamos que tu próxima visita sea satisfactoria. Saludos
maria bernárdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración, María! Es un placer atenderte en nuestra tienda Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. Vuelve siempre que necesites nuestra ayuda. ¡Saludos!
Paqui Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,yo tengo claro que esa tienda no vuelvo más, en ésta semana he tenido que ir dos veces, primero por un duplicado de tarjeta, que por cierto más desagradable no pudo ser la chica que me atendió diciendo que no tenían tarjeta que buscara otra tienda pero fue las formas de como lo dijo. Y la segunda vez que fui precisamente ayer al mediodía la chica que me atendió con pocas ganas de trabajar y desagradable no, lo siguiente, que al final no me solucionó nada, que me contestó en varias ocasiones fatal, yo había llamado a Vodafone por teléfono me dijeron que me lo solucionaban desde la tienda y ella dijo que no. Así que desde luego que no vuelvo más mi experiencia mala y empleadas desagradables. Un saludo
Respuesta de Vodafone
Hola Paqui. Nos gustaría revertir la situación y ayudarte desde nuestro canal de soporte online. Quedamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Instagram, Facebook o Twitter. Muchas gracias
Victormanuel Soler pelayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Encantados con tu satisfacción! En Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
GERMAN SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, Germán. Te esperamos pronto en nuestra tienda de Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa. ¡Un saludo!
David Palenzuela Torrejon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo contratado Lowi, lo contraté en la tienda de Vodafone del centro comercial Puerta Europa de Algeciras.Fui para que me dieran cita para la instalación de la fibra, y me dijeron que no podían hacerlo desde allí (Cuando lo he contratado allí). Muy pocas ganas de trabajar se vieron allí.
Respuesta de Vodafone
Sentimos las molestias, David. Podemos ayudarte a través de redes sociales. ¡Escribe a nuestros compañeros de Lowi a través de redes sociales y te echarán una mano para que lo tengas todo a punto!
Maria Luisa Turias Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración María Luisa! Nos encanta que hayas disfrutado de tu visita en nuestra tienda de Alfara, ¡esperamos verte de nuevo por aquí!
David Cortijo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias David! Te invitamos a volver a visitarnos en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa
Jessika
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de las empleadas. Incluso una de ellas con la mascarilla en el cuello que le tuve que pedir por favor que se la pusiera ya que estábamos en un interior y me mató con la mirada. Se nota que no le preocupan sus clientes.
Respuesta de Vodafone
Hola Jessika. Sentimos las molestias que esta situación ha podido generarte. Tomamos nota de lo sucedido y haremos seguimiento a este caso. Nos interesa que nuestros clientes se sientan seguros y cómodos en nuestra tienda Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
Rvar Lrbz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Principalmente mala atención a los clientes, si fuera el dueño no quedaba ni una trabajando.
Respuesta de Vodafone
Sentimos que tu valoración de nuestra tienda Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa no sea positiva. ¿Qué ha ocurrido para que tengas esa percepción? No dudes en contactarnos mediante Facebook o Twitter para gestionar tus incidencias, estamos a tu disposición. Un saludo
Isabel Meléndez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Me atendieron muy bien y me dieron soluciones
Respuesta de Vodafone
Nada nos satisface más que saber que tu experiencia en Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa ha sido agradable y eficaz, Isabel. Allí nos tienes siempre que lo necesites. Un saludo
José Antonio García Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Vodafone
Thank you for your comment. We will keep informed the managers of the store. Hope to see you soon at Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
JUAN MANUEL MORENO VALENCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Vodafone
Thank you so much. Hope to see you again at Vodafone Algeciras - CC Puerta Europa.
Alexis Amores
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar mala atención por parte de los empleados ya que sus teléfonos y responder Whats App va antes que un cliente, en segundo lugar me ofrecieron una tarifa que ofrecía serie lovers gratuito y me lo están cobrando, y en tienda me dieron un precio inicial que no es el real de las facturas. En segundo lugar no me ofrecieron ninguna solucion, ellos nunca pueden resolverte nada. Y por último éxigo una hoja de reclamaciones en la que sólo se me entrega la copia del cliente, debiendo exigir un sello de Vodafone para asegurar que la reclamación llegue a sus superiores. No recomiendo a nadie ni está tienda, ni los servicios Vodafone ya que contratas 100mb y te llegan 23mb una verguenza.
Juan Jose Fernandez Franco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han sido necesarias 5 visitas a la tienda para que me enviasen en garantía un Kippy Vita a Vodafon para su reparación a pesar de tener orden de Vodafon “Atencion al cliente“, de enviárselo, la última vez tuve que enfadarme para que de esta manera el responsable de la tienda saliese de su oficina y gestionase el envío en garantía (fecha de compra Enero de 2019). Este martes cuando me lo entregan se niegan a configurarlo para ponerlo en funcionamiento. No hay mas que decir, saquen Ustedes las conclusiones.!
Tiras de led baratas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Se entrega terminal en garantía estropeado. Lo devuelven supuestamente reparado y cuando volvemos a llevarlo 3 días después para reclamar me indican que ya está fuera de garantía con el mismo problema que cuando se entregó la primera vez en garantia. Estafadores.
Respuesta de Vodafone
Hola, los compañeros en tienda pueden valorar las actuaciones del servicio posventa. Lamentamos los inconvenientes.
Cris Romero Corchado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato por parte del personal de tienda bastante malo. No me solucionaron nada y no me informaron sobre lo que quería, ya me ha pasado 2 veces. No vuelvo más a esa tienda en concreto.
Respuesta de Vodafone
Vaya, Cris, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva. No obstante, te recordamos que nuestros compañeros de las redes sociales de Vodafone España están aquí para resolver todas tus dudas. Solamente has de escribirnos a través de Facebook o Twitter.
araceli gómez vázquez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicky Arroyo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
J.M .R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Roji Castaños
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Mamen Garcia Bono
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reyes Medina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos dependientes
adri llon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores fabulosos y una buena atención
Joseluis Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE RUIZ ANDRADES
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta vodafone
Respuesta de Vodafone
Lamentamos que pienses así, Pepe. ¿Podemos ayudarte en algo? Estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es).
david jimenez torres
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavia no me han informado
Manuel Armijo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien montado
Dracula77 Torres
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sin verguenza la empresa. Los trabajadores no tienen nada que ver.
Francisco Ayllon
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
julio De La Torre
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
David R
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin comentarios... Un horror de Servicios
Alfonso Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Palma Paloma Sarria Gaitán
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mientras la muchacha me estaba atendiendo había un hombre que se metía en la. Conversación y no ae exactamente quién es, me imagino que algún gefe, y al final sin solucionar e nada, la muchacha fue mucha más simpática que él
Lidia García ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tamara Rojas Romero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Ramon Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente buen trato
Joaquin Gonzalez Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Martinez Navarro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
manuel lópez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Candela me gustan los toros bravo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sofia Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gestión a pesar de las dificultades que tienen con los ordenadores
Maite Calatrava
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lurdes Salcedo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta profesionalidad
Francis Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
pedro serrano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Stefan Kosik
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein VodFene shop con todo las cosas de vodafone
Isaac Gp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Mena Galera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vargas Machuca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recepcionan moviles de Vodafone, inexplicablemente
Grabiela M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención no fue buena y no me resolvieron el problema al ser cliente Vodafone
Manuel Hidalgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y capacitación técnica
Ezequiel Jiménez Velasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente no me solucionaron nada de una factura k me cobraron más
Monica Donoso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte de la comercial, y mal conocimiento del producto.
Martin Bravo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FoxzyOtaku48 YT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Garcia Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta es una prepotente
Juan Intruder
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY NEGATIVA. He ido TRES DIAS para comprar una SIM de prepago, y al final aburrido me he ido a una tienda Phonehouse y la he comprado allí, en cinco minutos y sin que pongan ninguna pega. Solo son buenos, para desviar clientes a la competencia.
Rbk
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastian J Vazquez Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lurdes Salcedo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy decepcionada c el trato telefónico de Vodafone. Llevo 4 meses de reclamaciones semanales y siguen sin resolver mi problema. Busco cambio
Jose Manuel Prieto Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente excelente, cordial y atento. Resuelven tus dudas perfectamente. Tienen mucha paciencia con los clientes.
verónica torrecillas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
joseantonio hitacastro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoli Guay
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada uno te dice una cosa diferente
Melanie Katherine Pineda Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Sanchez Lopera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo de espera
Paqui Galdeano Molina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Jorel DC.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo venden y olvidan, para cualquier otra cosa tienes que tratar por teléfono con alguien de habla no castellana y no te entienden ni solucionan el problema.
Karina Estacio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza, te engañan con cualquier promocion que hay, estoy esperando que me envien el contrato de internet que ya llevo un mes esperando y no veo interes en mandarmelo, asi es como engañan y no se para que tiene un telefono si no contesta deplorable!!!
Jorge Sanchez “s2460”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza no cogen telefono y el servicio de atencion al cliente ...NO EXISTE
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