Eureka Outlet de Electrodomésticos Burgos

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por Eureka. Recientemente me entregaron unos electrodomésticos que tengo pagados hace siete meses y no pude recoger por que mi casa sigue en obras y no tenía ni puerta…y al intentar pasar el frigorífico por la puerta, le pedí al repartidor que quitara el cartón para que el frigorífico pudiera pasar, ya que el cartón impedía que se colocara de pie. Sin embargo, él se negó, argumentando que eso contaba como instalación, lo cual no tiene ningún sentido. Me dejó el frigorífico tumbado en medio del salón y tuve que pedirle muchas veces que quitase el cartón que yo misma lo quitaba que solo era para poder ponerlo de pie y él seguía diciendo que no, que eso contaba como instalación y que lo queríamos todo gratis… y que podía haberlo dejado en el rellano y yo no creo que pueda un repartidor dejarte las cosas fuera de tu casa … y menos hablarte así …es una falta de respeto y no quería para nada que me lo instalaran era para facilitarle el trabajo ya que por qué el cartón se subía hacia arriba el no podía dejarlo de pie… y le dieron mil vueltas al frigorífico y el cartón seguía subiéndose. Me dejaron todo el suelo que es nuevo rayado y con marcas negras… Además, no solo compré el frigorífico, sino toda la cocina completa: microondas, horno, lavadora vitro etc., con una inversión total cercana a los 2.000 euros. Al llamar a la tienda, la atención fue igualmente lamentable, con comentarios despectivos y un trato muy desagradable. Diciéndome que por tenerles allí siete meses que podían cobrarme un euro por día lo cual a mí eso nunca me lo dijeron. Me a parecido un trato imperdonable y como clienta, me siento muy decepcionada y no volveré a comprar en Eureka, ni lo recomendaré a nadie si no que todo lo contrario. No pueden dejar tus electordomesicos tumbados ni pueden acusarte de querer todo gratis habiéndome gastado allí tanto dinero… y tratarme como lo han hecho. Respecto a la contestación a mi mensaje, manipular la información y mentir no está bien. Yo cuento los hechos tal y como fueron: fui demasiado flexible, incluso les di ideas para poder solucionarlo, y la respuesta que recibí fue que me chistara con la mano y me dijera que me apartara porque le desconcentraba. El hombre fue arrogante y borde, no yo. No intentéis justificar lo injustificable. Además, ¿dónde pretendíais que guardara los electrodomésticos si mi casa ni siquiera tenía puerta? De haber sabido que se cobraba por cada día de almacenaje, lo habría abonado sin problema, pero eso lo decís ahora para hacer ver que me hicisteis un favor. Siempre llevo el móvil encima; como mucho puedo no cogerlo una o dos veces, no más. El suelo se rayó de tanto mover el frigorífico de un lado a otro, cuando lo único que sugerí fue quitar la caja para que dejaran de arrastrarlo del salón a la cocina y de la cocina al salón como burros. Solo había que retirar la caja para lograr ponerlo de pie, nada más. Y vivo en una planta baja con un único escalón pequeño, no tuvieron que hacer absolutamente nada más que meterlo por la puerta y dejarlo en la casa. Ni para eso fueron competentes. Espero que tanto movimiento no haya dañado el frigorífico, porque de ser así tomaré otras medidas.

En la página indica un precio y la tienda es mas caro. Vitrocerámica corbero-ccvg8422, en la página 128,56€ y en la tienda 139€. Curioso, verdad? La tienda no puede respetar el precio anunciado en la web. Qué poca seriedad.

Muy bueno precios. El chico de la coleta un gran profesional. Sabe aconsejar debido a su gran conocimiento de los electrodomésticos

He sido cliente en muchas ocasiones y, por lo general, siempre he tenido buenas experiencias. Pero hoy me voy con mucha rabia. ¿Por qué ponen a la venta productos que luego no pueden cobrar? He ido a por un secador, los miro y decido cual quiero, cuando voy a la caja a pagarlo me dice que no lo pueden vender porque no venía en el albarán y no lo pueden cobrar. Pues no lo coloquéis, esperad a poder pasarlo por caja porque el precio estaba en la balda puesto. Aun así, les doy 3 estrellas por todas las veces anteriores en las que el servicio ha sido correcto, porque no me gusta dejar reseñas negativas. Pido disculpas si me he marchado con enfado, pero vivo en un pueblo y tengo que aprovechar las mañanas que voy a Burgos, y esta situación me ha hecho perder tiempo porque encima es un lugar que no te pilla de paso

Buenos precios y buenos productos

He comprado una televisión mucho más barata que en otras superficies. Tienen disponible lo que tienen en exposición, que no es poco, tanto grandes como pequeños electrodomésticos. A mí me atendió Rolando, muy atento y profesional, ha sido un placer.

He comprado en varias ocasiones y muy contenta el trato y el microondas se estropeó y me dieron otro , tengo un frigorífico de hace 23 años y funciona

Fue el único local de Burgos donde encontré un frigo pequeño. Muy buena atención y amabilidad. Recomiendo

Compré un lavavajillas y cuando vinieron a instalarlo no lo hicieron por completo, dejando el embellecedor superior sin colocar.

Tienda maravillosa

Precios competitivos, personal atento y orientado a satisfacer tus necesidades.

Hemos estado hoy sábado y la verdad que muy bien y el chico alto y moreno así da gusto que nos atendido majísimo y muy atento cuando nos haga falta algo volveremos

Buenos precios La atención de los dependientes de 10 muy buen asesoramiento

Producto dañado atención nefasta mal educados pocas ganas trabajar le pedimos una segunda opinión de otro producto y nos dijo que no

Encontré el regalo de reyes perfecto, y a muy buen precio, hay cosas que merecen la pena

Muy decepcionado con esta marca, compré un lavavajillas outlet más caro que en varias tiendas 50€. No lo recomiendo. Lo que anuncian a buen precio no está.

Electrodomésticos a buen precio

Outlet de electrodomésticos. Siempre se puede encontrar alguno BBB. El personal suele ser atento. El local es más tipo almacén que tienda. Tienen servicio de transporte a domicilio para electrodomésticos de gran tamaño (ciudad y provincia).

Me atendieron muy bien y me dieron buen consejo y compré el horno y la vitro volveré la próxima vez que necesite algo

Relación calidad precio, mucho mejor que en otros muchos negocios. Servicio de atención al cliente, diría que excelente, y sería quedar corto.

Muy buenos precios, es outlet, compras lo que tienen en exposición en ese momento. Te lo sirven en casa por un poco más el transporte. Personal agradable

Compre varias cosas y todo funciona estupendamente, y no me refiero a este año , desde el 2016

Me He llevado una sorpresa en lunes cuando he ido a devolver una cortadoras de pelo. Comprada una semana antes y con el precinto y factura en mano me dicen que no se puede devolver Le pregunto si me da otra alternativa ,como un vale o comprar otra cosa al que me responden que no Todavía estoy rabiosa ya que no se puede devolver lo que era un regalo tendrían que habérmelo dicho a la hora de comprar Os vais a comer una caca ahora que a abierto mediamark ....por lo menos de mi parte

Poner aire acondicionado hace más calor q en el desierto

Han sido muy amables y me han atendido de 10 . Lo recomiendo sin duda

Tanto la venta como el servicio postventa han sido perfectos. Despues de estar desde el jueves tratando de resolver una incidencia con la central de Eureka, tengo que dar las gracias a William, trabajador del centro de Burgos, por su trato y profesionalidad, gestionando la avería en la lavadora en menos de 24 horas, dando respuestas claras y cumpliendo con lo dicho por teléfono. Lo que realmente se busca al comprar un electrodoméstico se encuentra en esta tienda, buen precio y gran servicio en venta y postventa.

Está bien lo único que ha subido bastante los precios

Son super majos, te venden un mojó* de lavavajillas DAEWOO y les dices al medio año que está dando problemas y te dicen, que como te lo has llevado por tus propios medios, que te te busques la vida en la casa...siiii, son encantadores, pero de serpientes..ante todo lealtad y saber estar. Gracias por nada. PD: nada que decir del trato recibido, a poco que hayas hecho un estudio previo te los pasas por la piedra, vamos, que los conocimientos justos para acabar el día.

Una experiencia de compra pésima...he adquirido un televisor el cual su embalaje venía dañado en una esquina y con film transparente para disimular el hecho en cuestión...he llamado para reclamar al remitente de EUREKA VILLENA y me ha dado los teléfonos de la web porque lo compré desde la web...y no me contesta ninguno de dos que me dieron...me pone a la espera y me dicen que no me pueden atender...CORREOS EXPRESS que es el repartidor que lo trajo previo pago de portes... imposible también contactar y pones reclamación y lo archivan a no ser que el remitente se ponga en contacto con ellos...y es imposible ponerme en contacto...esto es una auténtica VERGÜENZA...

Experiencia muy desagradable,me parecieron muy poco profesionales y además de quedarse con un dinero que no les pertenecía.Por supuesto nada aconsejable comprar allí.

Muy buena atención, este sábado compramos un lavavajillas y el personal que nos atendió fue súper amable y muy profesionales.

TODO TIPO DE ELECTRODOMESTICOS REBAJADOS. PERSONAL ATENTO.

No tenía TV de 24 pulgadas

Encuentras electrodomésticos a muy buen precio,no son de segunda mano,buena atención

Puedes encontrar algún chollo a buen precio. Tienes página web para ver precios y disponibilidad. Compré un microondas que funciona bien y además es bonito

Doy una estrella por obligación para poder reseñar un servicio posventa nulo 14 días para que vengas un técnico a dar de baja o reparari electrodomésticos y todavía les parece mal que les llames para ver si agilizan la reparación,señores si les molesta que les llamen resuelvan pronto. Nunca jamás comprare nada en este cuchitril y me encargaré de pregonar a diestro y siniestro su incompetencia

Buenos precios

Encontré unos precios muy competitivos en lo que adquirí, me fui muy contento....

Falta de electrodomésticos, y poca variedad en los existentes

Falta personal unificado en la tienda

La atención de Álvaro muy cercana y agradable

Muchísima variedad y muy buena atención, llegué y me atendieron en un minuto y salí con una televisión económica.

Muy bien

Buenos precios y buena atención

Top

Te ayudan a elegir mejor los productos junto a las necesidades

Electrodomésticos bastante económicos

Preturi ok la electrodomestice

Amable, profesional y barato.

Muy mala atención. Nos ensenan un electrodoméstico de los que no tienen taras.. Cuando lo vamos a comprar nos dice que no le quedan más y que va a ser el de la exposición. Vemos que tiene todo el lateral rallado. Se lo decimos y directamente se marcha sin decir nada y empieza a atender a otros. Increíble.

Uffff os queda muchísimo trabajo por hacer en formar su equipo de venta tanto en educación que en términos técnicos. Qué mal todo

Una esperiencia pésima compre un lavavajillas tenía la etiqueta con el descuento pegada y cuál es mi sorpresa que cuando me lo llevan a casa es en blanco no en acero el transportista JON encantador. Llamo y me dicen que tengo que pagar la diferencia y les digo que yo lo compré con esa oferta el dependiente confirma que ha sido su error y el responsable se niega a pasarme con un superior el trato fue bastante pésimo, pasamos a por una hoja de reclamación y en ese momento no saben dónde las tienen cuando les digo que bueno que me devuelvan el dinero me dicen señora ya son las dos estamos cerrados

Precios razonables

Muy profesionales sus vendedores. Precio asequible segun lo que deseas.

Compre una nevera y todo bien, me la trajeron dos días después, reparto bueno. No tienen marcas súper conocidas estilo Samsung o LG, pero yo cogí una whirpool y sin ningún problema. Precios bastante buenos. El trato bueno aunque había gente y me tocó esperar, pero nada grave.

Muy profesional aconsejo echar un vistazo antes de comprar en otro lado

Calidad y precio con mucho escoge

Buena atención. Y electrodomésticos, calidad precio muy buena

Acabo de salir . Muy mal al entrar ni un Buenos días ,no siquiera se han molestado en preguntar que queríamos y al salir ni un adiós

Primero se olvidaron de traernos la lavadora a la hora concretada, luego le cortaron el tubo del desagüe para no perder tiempo y me mandaron a comprar un empalme que no se encuentra en las ferreterías, solamente en grandes tiendas de bricolaje y al que hay que conocer el diámetro, habiendo un solo tamaño en cada tienda... O sea recorrerte todas las tiendas buscando la pieza para instalar la lavadora, que supuestamente debían dejar instalada. Lamentable el servicio, espero que, al menos, la lavadora merezca la pena

Buen servicio y muy amables referente precio no hay diferencia entre otros distribuidores ..

No está mal algunas cosas son más caras pero bueno

Excelente atención !!!

Me gusta esta tienda porque tiene los mejores precios en electrodomésticos relación calidad-precio, es más barato que otros sitios lo recomiendo.compre una teke pequeña de 24 pulgadas y más barata que el resto de las tiendas y tres años de garantía

No te dejan devolver los productos. Atención.

Calidad precio muy bien...el personal muy amables y atentos...a veces tienen auténticos chollos.

Muy bueno y a buen precio estoy encantada 😊

Los precios están muy bien ya que he comprado varias cosas y la verdad me han salido super bien solo tenían pequeñas marcas o la caja estaba en mal estado pero vale mucho la pena porque te ahorras bastante.

Local con productos a precios muy competitivos

Fatal...mala atención,la dependienta sabía menos que yo,pago el porte y recogida y no " recogen" y la culpa es mía porq no se lo recordé.,avisados estaban de que yo no estaría en casa.,.

Precios economicos

Muy Recomendable si no quieres gastar mucho dinero, tienen electrodomésticos con buenas ofertas hay de marcas y otras que no son conocidas pero de precio muy competitivo, compramos una tele Hyundai que se ve fenomenal, el personal te ayuda en las dudas muy atentos Tiene zona de parcamiento en entrada

Precios sin competencia y una plantilla majísima, muy atentos y serviciales, vuelvo seguro.

Poco profesionales

Nada recomendable. Compré una secadora que figuraba en stock y llegaba en 2-5 días hábiles. Después de 6 días hábiles me llega un correo diciendo que no hay stock. Llamas a atención al cliente y nada.

No hacen devoluciones ni sin abrir la caja. Hemos llamado para devolver un aire acondicionado recién comprado sin sacar la caja por equivocación del tamaño del aire para la habitación que es y dicen que nada más salir de la tienda no se puede devolver.

Considero que deben mejorar el Servicio en cuanto a tema a respuesta al cliente . Me encuentro esperando respuesta de una cocina que compre y aún nada .. esperemos Que me resuelvan El día de hoy .. mucha gracias NO me dan respuesta de una cocina que he compradoooooo !!! Un servicio fatal

Excelentes productos. Incomparables precios. Muy buenos electrodomésticos con garantía.

Buenas ofertas en algunos electrodomésticos

Precios muy buenos en electrodomésticos

Buenos precios!! Y suelen tener de todo. Buena atención y disposición

Buena atención lo malo es que no te dejan probar si funcionan bien los productos" barra de sonodo"

Precios competitivos la atención muy buena, recomendable antes de comprar en otros sitios

Es la segunda compra que hago en un mes , pero la atención del mismo vendedor cambia como del agua al vino , de cara al público se ha de ser amable y no como hiciste hoy . Dejaste mucho que desear en atención , una lastima .

Excelente comercio de electrodomésticos y muy buenos precios , vale la pena visitarlos yo diría que es el mejor de Burgos

Muy buenos precios casi todas las marcas se encuentra de todo o de casi todo

Serviciales rápido y barato

Son unos estafadores, me vendieron un frigorífico golpeado, y me dicen que lo tenía que haber revisado en tienda, hablo por tlf con una dependienta llamada Silvia y me cuelga el tlf

No es tan barato

Tiene buenos precios de outlet, simpatía en la atención, aunque empleados poco preparados, buen sitio si tienes claro lo que buscas.

Tienen buenos precios y buen trato es una tienda de electrodomésticos recomendable

Electrodomésticos baratos pero siempre con alguna tara, no duran más de 4-5 años

Buenos precios y buena atención al cliente

Siempre encuentro lo que quiero a buenos precios

Personal muy atento y amable, 100% recomendable!

Bueno,barato y atienden muy amables y rápidos

Bien

Genial

Muy buena atención, gran surtido y muy buenos precios. Un stock muy amplio para poder escoger. Recomendables

Siempre compro cosas. Hoy fui buscando un robot de cocina concreto. Me atendió una chica con gafas morenita,, mejor imposible. Un encanto me ayudó a pedirlo ppr la página. Un 10 de atencion

Bastante buen surtido y precios asequibles

Buenos precios

Barato ,bueno

Un trato genial por parte de los dependientes y muy buen asesoramiento. Da gusto ir a un establecimiento así.

No pongo menos porque no se puede un impresentable que tienen ahí atendiendo la gente hasta los insulto

Compré una TV LG 32" en el año 2017 y todavía me funciona correctamente. Muy contento con esta tienda.

El trato de algunos dependientes deja mucho que desear

Fácil rápido y sin complicaciones, eliges, te lo llevan a casa, te lo instalan, se llevan el viejo y además se puede financiar

Muy bien unos precios muy competitivos

Atención fatal vendedores mal educados

No mejor que otras veces.Siempre hay personal nuevo,da un poco pena.Ka zona de TV siempre está un poco desordenada y a falta de producto.

No te ahorras mucho

Si muy barato pero ? Por qué cambian de marca blanca cada poco tiempo?

Me han atendido genial cuando vuelve preguntaré al dependiente como se llama porque me lo ha explicado todo genial.

Buenos precios

Me han atendido con mucha amabilidad

Cuatro productos de outlet con algo de descuento, lo demás igual que en el resto de empresas del gremio.

Muy buenos precios en electrodomésticos. Buena atención.

Muy bien y bien de precios los electrodomésticos

Muy buen trato y muy buenos precios

Muy buenas ofertas de electrodomésticos. Atención normal... Es un almacén y hay mucha variedad. He comprado varias cosas allí y me han salido bastante buenas.

14 de mayo Es vergonzoso el trato recibido. Después de agotar el plazo de 11 días de entrega, me avisaron al dia siguiente de que me entregaban el frigorifico ese mismo dia, pero que supiese que tenía un golpe en la puerta (supuestamente culpa del transportista). Tardaron 2 días en reconocerme que tenia un golpe, porque yo me enteré por la empresa de transportes.Yo dije que ni me lo llevasen a casa, que me enviasen uno nuevo y cual es mi sorpresa que tengo que esperar a que me envien otro, pero cuando les devuelvan el roto. Hoy después de 15 dias se lo estan devolviendo a ellos y yo sigo sin frigorifico,. Les he pedido la devolucion del dinero y también tengo que esperar a que reciban el frigorifico roto, cuando yo no lo he reclamado, que han sido ellos los que me avisaron del incidente. Juegan con nuestro dinero y nuestro tiempo y nuestra buena disposición. 18 de mayo Si que habeis contestado a la reseña con lamentaciones, pero eso de resolverlo a la mayor brevedad.....el ingreso de mi devolución sigue sin hacerse.

Buena tienda. He comprado varias artículos y todos bien

Muy profesiónales. Semea estropeado la aspiradora. Y por estar en grantia. Me devolvieron el dinero.. O bien comprar lo que quisiese. Muy bien y muy contento.

Trato amable y cercano. Precios muy buenos y una gama de productos bastante considerable. Muy recomendable.

Ok 👍🆗️👌está bien

Buen trato y servicio , Compramos un combi nofrost en agosto y no funcionaba bien y al final nos le han cambiado por otro modelo.

La peor experiencia

Muy atentos y buenos precios.

Personal muy amable y dispuestos a colaborar en todo momento.

Buena calidad y servicio tanto de los encargados como de los empleados, precios muy razonables

Un buen lugar para las compras

Me gusta muchos y sus precios están bien

Yo he encontrado gangas que me han silucionado la falta y aún me duran...... Secadora ... Campana. DVD etc... Sólo hay que encontrar el momento

Por el momento muy buen trato

Todos los electrodomésticos de mi casa son de allí....estoy encantada

Buen servicio y buen precio

Burn sitio para compar electrodomésticos. Recomendable

Vendedores muy competentes y muy amables

Muy decepcionada la garantía de los electrodomésticos no sirve para nada no te hacen ni caso.llevo 2 años y pico con el electrodoméstico mal y asi siguo una vergüenza

Tras llamar a las 10:05 de la mañana y que me descolgaran el teléfono me dicen que no me escuchan y acto seguido me cuelgan, vuelvo a intentar llamar con otros 3 números diferentes más de 30 llamadas y no tienen la decencia de coger el teléfono y no me creo que no tengan tiempo ni para descolgar el teléfono en más de 1 hora. La atención en la tienda Eureka Burgos es pésima.

Precios muy buenos. Merecen la pena.

Me ha sorprendido porque tienen precios muy económicos y gran variedad de productos. El personal muy amable.

Productos a buen precio, no hay mucha variedad, pero si te encaja lo que hay te ahorras un dinerillo.

Buen servocio,

Muy bu|nos precios y muy buenas ofertas