Galerías del Tresillo Vilanova i la Geltrú

Hem tornat a aquesta botiga,ja que l.Angels ens va atendrà i asesora molt bé

Hemos comprado un sillón de 3 plazas en piel con una excelente calidad. La atención de Anabel fue inmejorable, muy buena vendedora. Nos ha explicado con mucha paciencia y amabilidad todas nuestras dudas. Sin duda volveremos y, obviamente recomendamos visitar este local

Excelente trato y gran profesionalidad de Ángeles

Buena atención y calidad de los productos.

Atenció excepcional de l’Annabel

nosaltres també vam caure en la trampa de fer una bona ressenya a la 'Sra. Àngels' a canvi d'un 'descompte' en el preu. Quan va arribar el sofà a casa estava en mal estat (brut i rascat) i pretenia que ens el quedéssim i desprès 'ja jo arreglarien'. És de primer curs de consumidor que si una cosa no està en bon estat l'has de rebutjar i no quedar-te-la. A tots aquells que esteu il·lusionats esperant el sofà esteu alerta. El meu estava brut i rascat. Els braços de diferents mides. Demanava una taula amb peu metàl·lic i em porten una amb peu de fusta lacada. Total UN DESASTRE i diu que no et tornen els diners pagats a compte. Et quedes el sofà en mal estat i la taula que no volies o perds els diners i el sofà.

Nos atendió Angels y la verdad que nos engañó, nos vendió un sofá que llegó en mal estado, sucio y defectuoso y una mesa que no era la que nosotros compramos, servicio postventa nefasto, ni nos entregan un sofá nuevo ni nos devuelven la paga y señal, pretende que nos quedemos con un sofá defectuoso y una mesa que no es el modelo que pedimos, que paguemos la totalidad y que después si eso ya verían que hace el servicio técnico. NO COMPRÉIS ES UNA ESTAFA.

Hemos estado durante mucho tiempo buscando un sofá ideal para casa y con ayuda de Annabel ha sido posible. Hemos encontrado lo que queríamos y gracias a su ayuda hemos podido definir exactamente las medidas y el color. Y gracias al servicio de Galerías y a Annabel, podremos estrenar sofá estas navidades 🤩

Molt amables i servicials.

Angeles es encantadora y una buena asesora estoy muy contenta

Angels nos ha atendido muy amablemente y hemos comprado un buen sofa.

Queremos agradecer especialmente a Ángeles por la excelente atención que nos brindó durante nuestra compra de muebles, en especial con el sofá y el armario. Desde el primer momento fue amable, paciente y muy profesional, ayudándonos a elegir las mejores opciones según nuestras necesidades y presupuesto. Se notaba que conoce muy bien los productos y supo orientarnos con detalles sobre medidas, calidades y combinaciones. Además, su trato cercano hizo que la experiencia fuera muy agradable y sin ninguna presión. Nos vamos muy contentos con nuestra elección y con la sensación de haber recibido una muy buena atención.

He estat a la botiga amb l'Annabel i puc dir que és una professional, molt agradable i atenta!

Hemos comprado un sofá en galerias el tresillo de Vilanova. El trato de Annabel ha sido muy bueno y nos ha aconsejado de maravilla. Muchas gacias.

Muy amables! Ángeles muy atenta y muy buen trato. Recomiendo 100%

Excelente atención y dedicación al cliente. Nos asesoró Gemma para comprar un sofá y lo compramos el mismo día. Totalmente recomendable, buenos precios y financiación sin intereses.

Muy mal en general,un sofá un mes para traerlo,y durante todo ese mes mintiendo,que el sofá ya está y nunca está,cuando pido devolución del dinero,vaya por dios!ya está el sofá,no recomiendo GALERÍAS DEL TRESILLO

Anabel muy buena vendedora hasta el punto que cuando tienes que reclamar por un problema, tienes que insistir una y otra vez porque no te cogen el teléfono para dar solución. Casi un mes esperando el sofá, dándonos largas y aún sin recibirlo, pido que nos devuelvan la paga y señal porque vemos que nos mienten desde el principio y su jefe se niega a dárnosla. El mismo día que nos desplazamos a la tienda para reclamar, qué casualidad que les llega a la tienda el sofá y sin avisarnos ni con una llamada… pongo una estrella porque no me deja poner menos. Servicio nefasto y poco profesional. No lo recomiendo a nadie en absoluto!!!

Anabel es muy poco profesional,no tiene palabra,y no te cogen el teléfono para solucionar nada. Anabel coge el teléfono!!

Compré un sofá el 22 de agosto y la vendedora me aseguró que el día 26 de agosto llegaría el sofá , estamos a 15 de septiembre y el sofá no a llegado .No te llaman , no contestan las llamadas .Gracias a la vendedora Anabel estamos sin sofá en casa con dos niños desde el 26 de agosto. Malísima experiencia cuando llegue el sofá ya hablaremos de las calidades

Pues llevábamos tiempo queriendo cambiar el sofá y nos habían comentado que fuéramos a Galerías del Tresillo Vilanova...al entrar bien pensamos damos una vuelta vemos y luego preguntamos...ANNABEL NOS ATENDIÓ Y NOS RECOMENDÓ ASESERO Y YA TENEMOS SOFÁ 🛋️...y seguramente algunas cosas más para el hogar compraremos MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN SÚPER... REPETIMOS

“Una experiència de compra molt bona. La botiga té una gran varietat de sofàs de molt bona qualitat, amb dissenys moderns i molt còmodes. L'Anabel va ser molt atenta i ens va assessorar perquè triéssim el model que millor s’adaptava a casa nostra i al pressupost.Ara només falta que ens arribi el sofà a casa!!!

Con Annabel nos ha asesorado muy bien en la compra del sofà y la butaca. Muchas gracias.

Annabel ha sido un encanto desde el principio y no solo eso si no su profesionalidad ha sido impecable. Hemos salido encantados y convencidos de la elección.

Nuri la mejor vendedora, me vendio un sofa y sin duda el mejor!

Hoy he comprado un sofá y un sillón relax. Estoy muy satisfecha con mi compra y la recomendaría a cualquiera que busque comodidad, calidad y estilo. El trato de las vendedoras ha sido excepcional, me hicieron sentir como en casa y me ayudaron a tomar la mejor decisión.

Atención perfecte de l Angels que ens ha assessorat x escollir el nostre sofá!

Mala experiencia: la vendedora que me atendió fue desagradable y nada profesional. No recomiendo esta tienda; con tantas opciones de muebles y sofás, mejor invertir en un lugar donde valoren al cliente.

Una excelente vendedora, muy simpática y buena profesional. Ángeles.

Ángeles nos ha atendido con mucha amabilidad y nos hemos llevado un maravilloso sofá. Os recomiendo Galerias del Tresillo de Vilanova sin duda!!

Atención excelente y amabilidad d la Srta. Angels, que nos a encontrado lo que ibamos buscando. Gran profesional!!!

Muy profesionales y atentos a las necesidades del cliente. Buena experiencia.

Tracte excel·lent per part de la comercial Àngels, botiga molt cuidada i amb molta exposició de mobles i sofàs. Qualitats en botiga fantàstics a l'espera de poder disfrutar del sofà a casa.

Anabel muy amable y simpática Nos ha vendido un súper sofá!!

Trato muy bueno. Amable y muy eficiente.

Molt bon tracte de la venedora

Molt bona atenció. L’Ángeles ha estat molt atenta i pacient a l’hora d’ajudar-nos a triar el sofà. Una experiència de compra molt positiva i totalment recomanable.

Quería felicitar al equipo atención al cliente y el particular a Mercedes por su amabilidad, la gestión que me ha ayudado a adquirir un sillón para mi padre. Un 10 de 10 la experiencia ya que no podía comprar online y me lo ha solucionado en pocos minutos. Muy agradecida y sin duda lo recomiendo 100x100! Muchas gracias!!

Molt bona atenció d,Angels a la botiga. Molt atent el servei de montatge del sofa tambe

Sin duda, una de las mejores tiendas de sofás de la zona. ¡Las señoras de la tienda fueron increíbles! Profesionales y siempre dispuestas a ayudar. La calidad del sofá es excelente. ¡Sin duda volveremos a comprar!

Muy amable Angeles .

Moltes gràcies per tot Annabel. Una gran professional, com interiorista ens ha aconsellat en tot moment. Molt agraïts pel tracte rebut.

Un trato genial, profesional, humano. Nos ha asesorado de forma clara, se nota que es una buena interiorista. Gracias por todo Anabel

Nos atendieron muy bien. Atentos y profesionales. Muy contentos con la compra! Gracias Annabel.

Buscàvem un sofà còmode i elegant. Hem estat molt ben atesos i amb gran professionalitat.

Annabel was excellent. Super personable, efficient, and lovely to work with. Thank you. We are looking forward to enjoying our sofa 😊

Los cojines del respaldo han venido más pequeños. Verificado por los técnicos de Galerías. Medido con un metro aunque visualmente se ve muy claro. Faltan 12 cm por cada lado. Y fabrica dice que es así. Y para colmo los técnicos se llevan la funda de uno de los cojines para verificar el tono de la tela para los nuevos que supuestamente iban a realizar. Y ahora ni una cosa ni la otra.

Hem comprat una sofa que compleix les nostres expectatives i a mes molt ben atesos per Anabel. Gràcies

Una de las dependientas muy mal educada. Hizo comentarios que no tendría que hacer. Se nota que solo quieren vender sea como sea. Muy mala educación y poco respeto.

Annabel muy agradable Nos asesoro para escoger el mejor producto según nuestras necesidades Lo recomiendo al 100%

Buen trato y servicio excelente. Grandes profesionales, con una gran variedad sofás y tapicerías.

Atenció personalitzada, molta varietat de sofàs i tenen pinta de molt bona qualitat. L'Anabel és molt simpàtica i eficient i ens ha ajudat molt en trobar el que buscàvem.

Hemos estado en la tienda de vilanova y tanto el trato como el asesoramiento genial. Muy buenas calidades lo recomiendo

Hemos ido a mirar un sofá y hemos quedado muy contentos con el asesoramiento que nos ha dado .la recomendaremos .

Cambio mi reseña por que vino Manel y me lo ha arreglado todo y super atento. Me arreglo todo y llevaba tiempo con el problema

Atención excelente por parte de Ángeles y muy contentos con el servicio y todas las opciones que nos dió a escoger para hacer la compra del sopa.

Annabel va ser la noia que ens va atendre. Va ser molt amable. Les persones que van portar el sofà van ser molt ràpides i amables.

Fantàstica! Atenció molt professional i agradable, molt recomanable! He pogut provar tants sofàs com he volgut i estar-m’hi l’estona que he necessitat i fer tantes preguntes com he tingut.

Es la segunda vez que hago una compra de sofás y tanto la calidad del producto cómo la amabilidad del personal que nos atendió, Anabel esta última vez, es fantástica. Muy aconsejable!

Buena tienda, grande y con variedad de precios, muy bien atendidos por Angeles!!

Molt còmodes en l atenció i amabilitat. Sofàs de molta qualitat Molt recomanable

L’Anabel ens ha atés molt bé, amb unes explicacions clares i adequades a les nostres necessitats.

Muy recomendable! Hemos recibido un rato estupendo con Natalia! Tienda con variedad de producto y buena relación calidad - precio!

Hemos venido 2 veces y hemos salido muy contentos, la atención del personal (Annabel) que nos aconsejó en las 2 ocasiones de 10 y la relación calidad perfecto, si necesitamos cualquier tipo de mobiliario está es la tienda adecuada.

Annabel ha sido muy amable y atenta, nos ha asesorado muy bien y hemos podido encontrar lo que veníamos buscando.

Vanesa nos ha atendido y nos ha sabido explicar todo muy bien. Muy contentas y con ganas de que llegue todo

Ens ha atès Àngels. Molt atenta, simpàtica i molt professional en tot moment. Ja sabem on tornar si necessitem ajuda!

Atención excelente, gracias Anabel!

Una noia molt amable i ens a ates molt be.

Muy bien, felicidades, Natalia nos atendió de 10.

Mi pareja y yo hemos venido a comprar un sofá y la exepriencia ha sido muy positiva. La atención ha sido un 10! Natalia, la chica que nos asesoró ha sido muy atenta, profesional y lo recomendamos 100%!!

Mi pareja y yo hemos venido a comprar un sofá y la verdad que hemos salido súper contentos!! La atención un 10. Natalia, la chica que nos atendió fue muy agradable, profesional y enseñándonos diferentes opciones. Lo recomendamos 100%!

Muy bien atendida en la oficina de Vilanova i la Geltru por Ángeles. Encantadora muy profesional. Gracias 🙂

La atención espectacular por parte de Angels. A sabido en todo momento asesorarnos y estamos muy agradecidos. Pero en general muy con las tres empleadas. Mucha profesionalidad. Gracias!!!

Muy cercana en el trato. Buena consejera y simpática

Les compré un sofá en la tienda todo muy bien muy amables, el problema es que el sofá se haya ido hundiendo, lo desmonto y resulta que la base no es una base, son dos trozos de madera grapados como podéis ver en las fotos, una chapuza, un timo, llamo a la tienda y no quieren saber nada. 1.300€ y no se hacen cargo. Esto es Galerías del Tresillo

PÉSIMA EXPERIENCIA CON GALERÍAS DEL TRESILLO Nuestra experiencia con Galerías del Tresillo ha sido un auténtico desastre. En tienda, Annabel nos atendió muy bien y nos explicó todo con detalle. Pero una vez hecha la compra, ya no te ayuda en nada cuándo llegan los problemas. A parte, el servicio posventa solo sabe decir que nos llamarán para dar una solución, pero esas llamadas nunca llegan. Hemos recibido ya TRES sofás y todos han venido con problemas. El primero llegó roto por el transporte, el segundo era completamente erróneo (color y distribución equivocados) y el tercero es un desastre: los módulos no encajan bien, tejidos rotos, patas que no tocan al suelo y el extensible eléctrico de uno de los modúlos ni siquiera se puede abrir! Es evidente que no han hecho ninguna revisión en fábrica antes de enviarlo, lo que nos parece increible. Un sofá de más de 2000€ debería ser sinónimo de calidad y profesionalismo, pero lo que hemos recibido ha sido una falta de seriedad absoluta. No compréis en Galerías del Tresillo. Su atención al cliente es pésima, su servicio posventa inexistente y la calidad deja mucho que desear. Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.

Extraordinaria atención y asesoramiento de NATALIA que ha sido determinante en la toma de la decisión de la compra de los productos de la tienda.

Molt bona experiència i molt bon assessorament. L'Àngels genial, aclarint tots els dubtes. Felicitats per l'atenció.

Excelente trabajo de Annabel, de la tienda de Vilanva. Gracias

6 meses esperando una solución para una mesa que se entregó con el tamaño equivocado. El servicio post venta es vergonzoso. Nadie contesta a los correos y sigo esperando sin solución. Parece una estafa.

La atención de la persona que nos atendió (Annabel) fue inmejorable tanto en el trato personal como profesionalmente. Sobre el producto todavía no podemos opinar porque no hemos recibido todavía los sofás.

CALIDAD PÉSIMA. Que mal que he tenido que cambiar esta reseña porque la calidad después de 2 meses un sofá de 3.900€ se esta rompiendo por todas partes. Un sofa que nos vendieron como lo MAS PREMIUM de la tienda, y que ni 2 meses ha durado sin romperse por dentro los almohadones. Y sin hacer nada. Un hierro mal forjado roto, todos los almohadones rotos por dentro debido a que la tela es FINÍSIMA y hay un hierro detrás que está rozandolo constantemente. Voy a exijir el reembolso inmediato y que se lleven esta porquería de sofá.

Una atención excelente, gracias Anabel, por ayudarnos a decidir . Seguro que es una muy buena compra.

Tienda OK, pero las vendedoras nefastas. Las típicas vendedoras de hace 20-30 años con el único objetivo de vender rápido y con prisas. Necesitan un renove de como vender sin intimidar a los clientes ni hacerlos sentir incómodos si no compran. Y que la oferta que nos dijeron hace dos meses que acabaria ese mismo dia aún sigue. Muy desagradable el trato recibido.

Atención muy buena, el personal muy amable y atento. Sobretodo Annabel, que fue la persona que nos atendió en tienda, vendió y nos ha ayudado en todo el proceso de compra. Estamos muy satisfechos con los productos y con el servicio, el sofá es muy cómodo y bonito, la mesa es preciosa y muy práctica. Seguramente volveremos a comprar cuando necesitemos muebles nuevos.

Muy recomendable. Annabel nos ha atendido muy bien y muy professional.

Muy amables y profesionales.

La vendedora, Anabel, muy atenta durante el proceso de venta pero desaparece cuando hay algún problema: Recibimos el sofá mal y tarde; sucio, por transportarlo hacia el domicilio desembalado, con las manos de los repartidores sucias y dos semanas más tarde de lo acordado. Como no nos lo íbamos a quedar así y tampoco nos daban una solución (los repartidores), de seguida nos pusimos en contacto con Anabel vía telefónica y nos cogió el teléfono al momento, en teoría sin dar crédito a lo que le estábamos explicando. Después de esa llamada y prometernos darnos una solución en breve, nunca más volvió a dar la cara. La llamamos una infinidad de veces y nos evitó descaradamente, todo un despropósito. Lamentable el servicio post venta, a día de hoy ha pasado más de una semana y seguimos esperando la llamada y la solución por parte de Anabel. Gracias a Anabel nunca más volveremos a comprar en esta tienda.

Tienda de sofás muy grande con amplia variedad. Pesonal amable y te atienden muy bien, hasta una vez comprado. La calidad del producto no es buena, ya que se me ha roto el mecanismo del sofá relax en dos años. No me atienden para repuestos ni tan siquiera me dan presupuesto de la reparación, casi dos meses esperando y ya ni contestan a mis mensajes. Me he tenido que buscar yo el fabricante del mecanismo y que me faciliten un proveedor para contactar yo y montar yo mismo el mecanismo, ya que si no tengo un precioso sofá de 800 euros nuevo para tirar a la basura. La atención al cliente deja mucho que desear una vez vendido.

Anabel nos atendió perfectamente y nos ayudó a decidirnos por la mejor opción. Gracias a ella tendremos un sofá de 10!

Hemos recibido un trato muy amable por parte de Anabel. Lo recomiendo sin duda.

En Carlos ens ha atès molt bé en substitució de Angels que es qui ens va atendre el primer dia. Esperem que tot vagi bé. Lloc recomanable al 100%.

He estado poniendo reseñas y me las han borrado. He puesto una estrella porquè no puedo poner -10. Vengo de denunciarlos. Nunca en mi vida, me he encontrado con tan poca, profesionalidad, mentiras, vergüenza ajena y asco. No compren, les quitaran la salud, el tiempo y el dinero

Hemos ido a comprar un sofá para mi padre y Anabel nos ha tratado muy amablemente. Nos ha prestado su ayuda y sus conocimientos y hemos salido encantados con un sofá y un sillón muy cómodos. Y hacer referencia a Anabel de nuevo: muy profesional.

Visité Galerías del Tresillo en Vilanova y quedé encantado con la variedad de sofás fantásticos. Ángeles, la dependienta, nos brindó una atención excepcional, ayudándonos a encontrar el sofá perfecto. Sin duda, recomiendo esta tienda por su calidad y servicio. ¡Volveremos!

Hemos visitado la tienda en Vilanova y la Geltru y nos atendió Ángeles muy amablemente. Se nota que es una profesional.

Buena atención en tienda. Servicio puntual en la entrega.

Compramos unos sofas de exposición y una vez en casa uno de ellos tiene un pequeño descosido... Si es de exposicion se acepta algun defecto de uso pero un descosido ES UN DEFECTO DE FÁBRICACIÓN. Se desentienden. Nos dijeron ofrecia máximas garantias.. Cuáles?? Compramos también una mesa de centro de troco de árbol y resulta que es muy inestable, si se apoya un nene se la echa encima. El centro no esta bien calculado..ESTO ES UN DEFECTO DE DISEÑO?? No nos atienden. Acabo escribirles.. 7/08/24 He de decir que se han puesto en contacto con nosotros, muy ambles esta vez, y de momento nos han ofrecido alguna solución para el sofá, la mesa inestable sigue pendiente de solucionarse. Veremos como acaba. En honor a la justicia tenemos que decir que el sofá es una maravilla. (Aun von su pequeño descosido) Al final y con el esfuerzo del equipo y sobre todo la dependienta de Vilanova nos hicieron una compensación despues de 3 meses. Vale la pena cambiar las estrellas. La mesa hay que arreglarla ...

Si haceis una compra en Galerias del Tresillo en Vilanova, la atención es buena por parte de Annabel hasta el momento de la venta en sí, PERO AL TANTO , cuando recibais la mercancia, ASEGURARSE que esté todo bien, aunque tardeis una hora, ya que NO atienden las reclamaciones ¡¡¡¡¡ Yo compre un sofa y un sillon por 3.400€ y el cable q acciona el motor del sillon estaba todo pelado , hice la reclamación al día siguiente... y cual es su respuesta.... que tengo que pagar el cable y la mano de obra ¡¡¡ HORROR ¡¡¡¡¡¡ Le comunico a Annabel esta información y NO responde .... Vosotros mismos. Aunque la respuesta del propietario fuese correcta, al dia de hoy, o sea DOS semanas más tarde, todavia NADIE se ha puesto en contacto para la reparación del defecto, espero que se solucione de una vez por todas. Gracias. Hoy, ya puedo confirmar que me han efectuado la reparación en el sillón, han venido dos técnicos, Jonathan y Cristian, todo PERFECTO, además me han dado la explicación del retraso, que ha sido debido al proveedor. Estoy muy contenta y agradezco todo el servicio postventa.

La tienda y los sofas muy bonitos y con mucha variedad pero lo mejor es la atención ofrecida por Annabel. El trato ha sido immejorable. Gracias por tu paciencia!

FATAL!! Compramos el sofá Clic y a los 3 meses le salen bolas. Viene el servicio técnico (que tendríais que verlos) y le pasan la máquina para sacarlas, diciendo que es contaminación por la ropa que llevamos. Que si vuelven a salir, que era evidente, llamáramos para buscar otra solución. Llamamos ahora que va ha hacer un año en Octubre, y la señorita Angy (por llamarla de alguna manera), se saca el muerto de encima diciendo que es contaminación por la ropa que llevamos, cuando prácticamente no se usa y que es lo que hay, que Galerías del Tresillo, maldita la hora que fuimos a parar allí, no se hace responsable y que haga lo que tenga que hacer, denuncie o lo que quiera!! Una MALEDUCADA! Quiero hablar con un jefe y me dice que me pasa con nadie la mala ….!! En fin espero que no tengáis ningún problema porque no se hacen responsables de nada!! Jamás volveré a comprar y la propaganda que les voy ha hacer por donde vaya, va a ser nefasta!!!!!

Después de visitar la tienda decidí comprar unos cojines. Como soy autónomo y realizo una actividad de interiorista necesito facturas de las compras. En el momento de hacer el pago la persona que nos atendió nos informó de que por las normas de la empresa no le permitían hacer una factura por importes inferiores a 500€. Quisimos hacer el pago (de 30€) con el billete de 50 y nos dijo que no tenía cambio. Finalmente nos fuimos sin hacer la compra. Desconozco las razones de su falta de amabilidad, y las dificultades para adquirir algo que me gustaba. En definitiva, no me sentí bien atendido.

Encantados con la atención y paciencia de Ángeles, una profesional, excelente trato y mejor asesora aclarando nuestras dudas, recomendable 100%

Anabel nos ha asesorado genial!

Fuimos en busca de un sofá y tuvimos una gran comercial que nos atendió, Annabel. Nos hizo la elección mucho más sencilla y nos asesoró excelentemente. Recomiendo el establecimiento, su género y la atención personalizada de su agente comercial.

Gran varietat de models, bons preus i bona qualitat. Hem rebut molt bona atenció per part de l'Àngels.

Vaig anar amb els meus pares a comprar un sofà i ens va atendre l’Annabel. Va ser molt amable amb nosaltres i ens va donar tota l’atenció que necessitàvem i gràcies a ella vaig aconseguir un sofà rosa :)

Excelente trato y muy profesional de Anabel

Angeles nos ha atendido de forma excepcional, gracias por ayudarnos encontrar el sofá ideal. Muchas gracias

Una atenció super amable i genial de Anabel. Una botiga que recomanem.

Hem comprat un sofà i el tracte rebut ha estat excel•lent. L’ Àngels ens han ofert opcions diverses fins a trobar la que voliem amb un tracte proper i amable.

Molt bon espai d’exposició. Ens ha agradat molt l’atenció que hem rebut de l’Anabel.

Exemple a seguir en atenció al client!! Un gran esperit de servei per part de tot l’equip i especialment per quí ens ha atès fantasticament bé, l’Anabel!. Felicitats!

Molt bon tracte per part de l'Angels qui va ser qui ens va atendre, ens va donar molta informació i bons consells Molt contenta amb la nostra compra.

Hem comprat una taula auxiliar I unes lámparas de sostre pel menjador. Ens ha atès la Anabel i ens ha assesorat molt bé. Un lloc molt recomanable per guarnir la llar. Molta varietat i bona relació qualitat preu. Recomenable.

Hem estat amb l Anabel aquest matí i ens ha assessorat molt bé. Ens ha aconsejat molt bé en la nostra decisió a l hora de trobar un sofà que s adaptes a les nostres necessitats. Totalment recomenable.

Hemos visitado Galerias del Tresillo buscando un sofá. La atención de Gemma ha sido inmejorable. Nos ha gustado un modelo que tenian en tienda y nos ha enseñado variedad de telas buscando la que mejor se adaptara a nosotros. Salimos de la tienda muy contentos con el pedido realizado.

Perfecte tot el recomano 100%

Nos han atendido superbien: amables, escuchando nuestras necesidades y adaptándose a las mismas…y siempre con una sonrisa. Hacía tiempo que no nos atendían tan bien en un establecimiento. Muchas gracias a Angela que nos atendió y a Anabel también. Así da gusto!👏

De las peores atenciones al cliente que he tenido en mi vida. Compramos un sofá con una tela que nos recomendaron en tienda para limpiar las manchas con un trapo húmedo con agua llamada ‘aquaclean’. Nos dijeron que era lo mejor del marcado y que no se nos ocurriera limpiar con ningun otro producto químico. Al cabo de pocos meses ya vimos que había manchas que no se iban, manchas normales del roce, y en cambio las manchas que tenemos en las sillas del comedor que son de tela pero no son aquaclean (no son de esta empresa), salen con agua sin problemas. Estuvimos reclamando bastante tiempo pero no hacían nada por solucianarlo. Finalmente, al cabo de prácticamente un año de reclamaciones, vinieron a casa unos técnicos. Lo sorprendente es que venían con un producto químico a quitar las manchas! No sólo no se fueron éstas, sino que se quedaron unas marcas muchos peores. Volvimos a insistir y vinieron una segunda vez a hacer lo mismo, yo no daba crédito, me negué a que volvieran a echar ningun producto en el sofá y exigía el cambio de tela o la devolución del suplemento que pagamos por la tela aquaclean. No nos han hecho ni una cosa ni otra. He llevado el caso a OCU, a ver si podemos conseguir que nos hagan caso porque pasan olímpicamente de nosotros. Lo único que hacen es pasarse la pelota de unos a otros (servicio técnico, la central…) para no hacerse responsables del problema. Un monton de correos electrónicos sin contestar, ningun certificado de que la tela que tenemos es ‘aquaclean’ (pagamos 300e de más por la tela), vas a la tienda y te dicen que no pueden hacer nada, les pido otro correo electrónico donde pueda tener una contestación y no te lo dan… No volveré a comprar nunca en este lugar. Seria de muy mal gusto que después de un año detrás vuestro y no hacernos ni caso, contestarais ahora esta reseña. Mejor ahorraros cualquier comentario para intentar quedar bien delante de la gente. En contestación a vuestra respuesta: Me reafirmo que es lamentable la celeridad para contestar una reseña que la ve todo el mundo y la ignorancia que hemos recibido por vuestra parte en un año tras decenas de emails sin contestar. El producto no esta “quemado” como decís en estas líneas. Eran simples manchas de roce. No ha dado tiempo a sudar en este sofá ni mucho menos a mancharlo de vinagre porque no comemos sentados en él ni tampoco le hemos aplicado ningún producto químico siguiendo vuestras intrucciones. Los únicos que habeis echado un producto químico en el sofá habeis sido vosotros. Indignante vuestro trato y sobretodo que os molesteis a contestar por aquí después de un año ignorándonos y jugando al desgaste de la gente. Frustante y penoso que hagais esto con total impunidad. Espero que estas palabras sirvan para que alguien lo lea y se ahorre los quebraderos de cabeza que nos han ocasionado.

Una atención excelente por parte de Borja!

Nos ha dado un sofá que no pedimos. Nos han ESTAFADO. Muy amables en la tienda, pero nos dieron a escoger de opciones que después de la entrega del sofá,nos dijeron no tenían en el momento y nos lo cambiarían lo antes posible. Después de meses, nos dicen que no puede ser. Así que hemos acabado con un sofá que NO hemos escogido.

Felicito a Anabel por el trato tan profesional, educada , amable y como una muy buena asesora interiorista que junto con Borja nos hacen sentir muy cómodas y satisfechas.

Hemos venido a comprar unos sofas y nos ha atendido Annabel y el trato ha sido fenomenal, es una gran profesional que nos ha asesorado muy bien, y ha resuelto todas nuestras dudas. Da gusto que te atiendan así. Muchas gracias Annabel!

Buena atención por parte de Borja

Hemos ido a mirar y salgo con un sofa, recalcar la impecable atención al cliente de Anabel sin duda de 10! No dudare en volver.

Fuimos atendidos en la compra de un sofá por Anabel muy buena profesional en su trabajo, simpática y agradable.

Es mi 2⁰ sofá con esta marca, excelente calidad y durabilidad en el tiempo. Trato de Annabel excelente.

Maravillosa Anabel! Que paciencia, que amable, le dimos mil vueltas y nos ayudó y nos aconsejó encantada! Los sofás son preciosos y de calidad, un 10!

El mayor problema no ha sido que el actuador del sofá (pulsador del motor de accionamiento) no funcionase después de solo 3 años de la adquisición del sofá. El problema inaudito es que contactada la tienda para ver donde y cómo podía conseguir un recambio del mismo nunca recibí respuesta. Emails : 2 / cero respuestas. WhatsApp : 2 / cero respuestas. Llamadas telefónicas :2 (contestadas por personal de la tienda) / cero feedback .Repito increíble, no han sido capaces ni tan siquiera de indicarme si era factible o no conseguir a través de ellos dicho pulsador.

Una grata experiència al lado de Annabel, una bona profesional, acompañados en todo momento durante la visita y compra

Modifico el comentario porque al final se han hecho cargo del tema. Gracias. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Cuidado cuando compréis muebles y os digan que incluye la retirada de los muebles viejos. Los dejan en el primer container, no los llevan a la deixalleria. Os pueden buscar problemas. Si retiran los que han abandonado en mi barrio cambiaré la reseña. No recomiendo comprar nada. Dicen que ya han abierto incidencia pero después de un día ahí siguen.

Annabel was an absolute dream to work with. She helped us customize the furniture to our needs.

En la botiga de Vilanova i la Geltru ens ha atès Annabel, és una gran professional i hem acabat comprant una butaca molt maca. No era la idea que teniem de principi, però ens ha convençut per adqiurir um producte millor. Els seus consells han estat primordials. Molt contents amb l'atenció rebuda.

Tracte molt agradable i personalitzat. Gràcies Annabel!

La venta muy bien: atención correcta, todo muy bonito y todas las facilidades posibles. Pero llegó el momento de la entrega y aparecieron unos transportistas que no sabían ni ellos a lo que iban. Literalmente nos destrozaron la escalera al intentar subir un sofá (según ellos no les avisamos que la escalera es estrecha, cosa que no es cierto pues es una escalera normal). Finalmente lo subieron por el balcón, no sin aguantar protestas y malas caras de estos repartidores. Hicimos llegar fotografías y la oportuna queja a la tienda, la cual después de mucho insistir, nos enviaron un périto de una compañía de seguros. Desde entonces no hemos sabido nada más del seguro ni del périto y al escribir a la tienda se sacan de encima toda responsabilidad alegando que tenemos que ponernos en contacto con dicha compañía y nos pasan la web de una corredoría de seguros, no del seguro mismo. Total, que a día de hoy seguimos con la escalera destrozada, la tienda se lava las manos y encima responden los correos de muy mala gana.

De les pitjors atencions post venda de la història. Tot són centraletes i cap treballador/a soluciona els imprevistos. Lamentable.

Annabel, excelente profesional en la tienda de Vilanova i la Geltrú. Totalmente recomendable.

Atención del personal en encontrar la mejor solución para nuestro hogar. Calidad y profesionalidad.

Hemos entrado en Galerías del Tresillo y nos ha atendido Anabel una dependienta muy agradable amable y simpática y nos vamos muy contentos con el sofá que nos han vendido porque nos ha comentado que el sofá es de muy buena calidad.

He comprado un sofá con Anabel en Vilanova y la Geltrú, y la verdad que muy atenta con todo, y me ha facilitado y aconsejado muy bien!

Acudimos a la tienda de Vilanova i la Geltrú con la idea de comprar un sofà y salimos con el salón decorado. La amabilidad y profesionalidad de Anabel nos ayudó a decidir sobre lo que necesitabamos y nos asesoró en la combinación de todos los elementos. Estamos encantados con la compra y muy contentos que nos lo entreguen todo con total comodidad en casa. Lo recomendamos 100%.

Todo perfecto, nos han atendido muy bien. Lo recomendamos. Manuel Fornieles

Excelente servicio, muy atento y profesional. Anabel nos trató fenomenal, conoce muy bien el producto y tuvo sugerencias súper útiles. Volveremos!

Atención prestada por Annabel excelente, profesional, eficaz y con gran amabilidad. Tienda con muebles muy variados y buena relación calidad-precio.

Hem tingut una atenció i un assessorament excel·lents per part de l'Annabel

Servicio muy profesional, rápido y eficaz, con una atención excelente. Lo recomendamos!

Compre un sofá, del cual hemos tenido muchísimos problema porque me lo enviaron sin relleno, lo que que va encima de la espuma, vinieron a ponerme el relleno pero nada que ver con el que escogimos en la tienda, súper duro, pusimos una reclamación y se comprometieron a arreglarlo, pues aún después de tanto tiempo seguimos en la espera, impresentables. La pero de las tiendas.

Hemos ido hoy a buscar un sofá y la verdad que la experiencia ha sido muy gratificante. Jacinta ha sido muy amable y nos ha dado muchas opciones, siempre manteniéndose en nuestro gusto personal. Sin duda ha sido una buena compra! Muchísimas gracias por todo!

Muy amables y atentos en la tienda de Vilanova. Jacinta es una gran profesional y ofrece un asesoramiento estupendo. Hemos comprado un sofá precioso. Muy contentos.

Molt amable i atenta. Molt bona stenciò.

Excelente calidad de servicio y muy amable. Desde la primera visita la atención fue excelente ofreciendo soluciones a mis necesidades como cliente. Recomiendo a Jacinta que fue la persona que me atendió.

Ponenos una estrella porque no podemos poner menos. Servicio post venta malísimo, pues a los 2 días de tenerlo nos dimos cuenta de que tenía un pequeño agujero en un lateral. Llevamos 2 semanas llamando a tienda y no responden. Llamando a la central la respuesta ha sido que el sofá estaba en exposición y no se hacen responsables. 1500€ aprox para tener un sofá defectuoso. No recomendable esta empresa.

La verdad que muy desilusionados con la atención posventa de este lugar, a la hora de vender muy atentos y simpáticos, pero en nuestro caso, tuvimos una avería con el mecanismo del un cabezal del sofá al poco tiempo de haberlo comprado y hoy, a un año de ese momento todavía no lo han solucionado, hemos tenido conversación via WhatsApp y correo electrónico en varias ocasiones y no hemos vuelto a tener noticias desde hace meses, seguiremos insistiendo. Por otro lado la patas del sofá las pedimos color madera y las enviaron negras metálicas, esto tampoco lo han solucionado. No va al caso pero era un sofá de más 1500€

Fui con la intención de probar un sofá que vi online, la chica que me atendió se veía un poco agresiva... básicamente desde el inicio nos dijo que si no lo comprábamos con ella no lo podía enseñar..... luego al enseñarnos el sofá nos gustó y bajamos a ver los precios y colores disponibles.... la peor parte de esto es que estaba con un compañero aparentemente nuevo y el dio su opinión sobre algo (súper profesional el chico y además muy disponible) y ella lo volvió a ver mal y le dijo: callate porque estás en formación..... fue el momento más incómodo y aunque queríamos comprar ya solo con ese gesto .... no voy a pagarle la comisión a una persona así... por flo cual lo compré en línea... que feo que existan personas que carecen de empatia y profesionalidad.... NO SE TRATA ASÍ A NADIE Y MUCHO MENOS DELANTE DE UN CLIENTE .... (Era la chica rubia bajita).... en fin sin palabras

Después del despropósito vivido durante el proceso de compra de nuestro sofá, no me queda otro remedio que escribir esta reseña teniendo en cuenta que posiblemente paguen justos por pecadores. Dejo claro que esta ha sido nuestra experiencia personal, posiblemente haya otros clientes que estén satisfechos, en nuestro caso no ha sido así. Compramos un precioso sofá a principios de agosto de 2021, atención perfecta, gestión impecable, regalo de cojines, etc. Ahí se acabó todo lo bueno... Un calvario de un año de duración con problemas desde un principio en la entrega y con una tara del sofá el cual venia con una raja en uno de sus respaldos y que nos tuvieron que cambiar varias veces (increíble). Una falta de comunicación entre departamentos incomprensible para una empresa así: transportistas que no sabían ni a qué venían, gestión interna de pena y comunicación/empatía con cliente de pena. ¿Tiene culpa la tienda? En parte, ya que hemos sido nosotros quienes hemos tenido que buscarnos la vida para reclamar ya que no recibimos ninguna solución por su parte ¿Servicio post Venta de la empresa? Lamentable para un producto de casi 1.500€, debería estar en perfectas condiciones, una pérdida de tiempo continua. Satisfacción CERO. *Aclaración* (Como me hace especial gracia la respuesta de la empresa que indica que no localiza mi caso, cuando deben tener mi nombre escrito a fuego en todos los departamentos..., el mío y el de mi mujer, adjunto una foto de mi pedido con la fecha correspondiente de presupuesto y compra, con eso es más que suficiente para certificar de qué les hablo. Por favor, dejad de engañar a la gente, no tengo ninguna necesidad de perder mi tiempo en escribir esto si no hubiera ocurrido. Sólo quiero da luz a mi experiencia, no hay más. Tampoco quiero contactar más con vosotros, tenéis el registro de todo lo sucedido. Gracias.)

Servicio técnico malísimo se llevaron un sillón para repararlo y lo devuelven a los 6 meses. Ha durado bien una semana y vuelve a estar estropeado. Les envié datos y no me han contestado todavía. Donde esta queremos contactar urgentemente contigo? Digo pensando que el servicio es deficiente. No aconsejare jamás comprar en galerías del tresillo

Tenen una gran varietat de models a l’exposició

Ens va atendre el Josep, tracte immillorable, professional i bon assessorament.

Decidimos comprar un sofá y al cabo de los 2 meses se abría la tela le reclamamos a la tienda y la tienda se llevo las fundas para que fabrica se hiciera cargo la cosa es que llevo 1año con sofa y las fundas no aparecen,se pasan la pelota de unos a otros encima para colmo las espumas se estan empezando a desacer, pesimos de verdad

La compra y la entrega bien. Pero me compré un sofá de 1500€ y el chaiselongue se queda hundido..

Pésimo y timadores no compréis si lo que queréis obtener es un artículo con taras, compramos un sofá que no hemos podido disfrutarlo, ya que a los pocos meses ya le salieron cosas, hemos reclamado por teléfono, presencial han venido técnicos y ni ellos se enteran y el sofá está en garantía. Tiene una pieza que soldar y desde enero sin poder sentarnos y estamos en septiembre, a parte de tela llena de bolas, ya estamos en manos de mi abogada para solventar el problema.

Excellent place for furniture. Annabel was very kind and helpful. Lots of things to buy. Great location and Affordable prices.

Muy profesionales tanto en la venta como en el transporte y montaje. El sofá de buena calidad a buen precio

Muy buena atención... gracias Anabel

La vendedora excelente. Pero decepcionante la fecha de entrega, han pasado más de 2 meses que habían de entregar mi sofá. Ahora que lo tienen en almacén, me hacen esperar una semana más. Y nadie te soluciona nada.

Gran profesionalidad y atencion. Sin duda volveremos

Servicio post-venta penoso, me trajeron un sofá más pequeño del que compré, me querían hacer pagar 40€ por venir a verificar las medidas, aun estoy esperando una solución, ya que he pagado por el modelo más grande y tengo en casa uno más pequeño, de esto hace 6 meses... Imagino que mientras sigais teniendo beneficios os da igual, pero no son productos baratos los que vendéis, a mucha gente nos cuesta mucho, y es muy impotente que no os hagáis cargo de vuestros errores, compras un sofa con ilusión y se convierte en dolores de cabeza, mil llamadas, enfados, y x vuestra parte todo el mundo se lava las manos, desde luego no se lo recomiendo a nadie

sin duda la peor tienda para comprarte un sofá.

Molt bona atenció, molta varietat, i molts preus

Entendieron lo que iba buscando y enseguida encontramos un sofá que era justo lo que quería! Gracias

Todo muy bien,la chica que nos atendió muy profesional

Trato personal muy correcto y satisfactorio con las explicaciones técnicas del producto adquirido.

Jacinta,profesional y encantadora,nos asesoró en todo momento en nuestra compra!!

Compré un sofa de 1600 euros hace casi dos años, desde la segunda semana de tenerlo en casa hace ruido a cama vieja. Han venido 8 veces a mi casa diferentes técnicos y cada uno dice una cosa, hacen reparaciones chapuzas y el sofa sigue haciendo ruido y va a más. Hoja de reclamaciones puesta y presentada a la oficina del consumidor. Nada recomendable.

Una atención impecable!! Grandes profesionales

Nada recomendable! Pedimos un sofá hace un tiempo y especificamos bien en tienda y en el pedido como lo queríamos. Nos llegó un sofá que no tenía las características aunque lo habíamos pedido claramente e incluso remarcándolo. Al pedir lo que realmente queríamos nos dieron largas y nunca llegaron a enviárnoslo, aunque era solo una funda de cojín de unas medidas concretas. Al pedirlo en tienda nos dijeron que ellos no podían hacer más y que nos pusiéramos en contacto nosotros mismos con la fábrica (ya me dirás entonces de qué sirve tener una tienda de atención al cliente si no pueden ni gestionar esto ellos mismos). Nos personamos más de una vez en tienda y todo sigue igual. Si compráis algo cruzad los dedos para que todo salga bien porque sino ya podéis olvidaros de recibir cualquier atención eficaz. No compraremos más aquí seguro! Saludos!

Paciencia infinita . :-) Personal muy profesional.

Compramos un sofá en la tienda de Vilanova. Jacinta nos atendió muy bien, hasta nos ayudó ante nuestras dudas para elegir el color. Conformes con la atención.

Tienda de muebles sita en Vilanova. Atención perfecta por parte de Jacinta. Conocimiento del producto y seguimiento de oferta sin ser insistente. Productos de primera calidad Absolutamente recomendable.

Trato y servicio muy bueno. Entrega del pedido con puntualidad.

Todo los productos que tienen son, a parte de bonitos, de alta calidad.

Nos atendió Annabella! Excelente! Clase magistral de decoración! Se nota que sabe muchísimo y tiene un gusto exquisito! Fuimos para satisfacer una necesidad básica de colchón y canapé, que nos ofreció entrega inmediata y terminamos comprando también un sillón de descanso! Una experiencia increíble! Gracias Annabella!

Molt amable i ben atesa

Experiència nefasta servicio post venta inexistente llevamos tres meses persiguiendoles por un colchón y sommier que a los 15 días salió lleno de hongos habían dicho que hoy vendrían a verlo y como capullos hemos estado esperando y no se han presentado. No hemos ido a trabajar esperándoles y ellos ni siquiera se han puesto en contacto con nosotros

Muy amable y profesional el personal

PEDIDO 2140 año 2021. Nueva reseña desde la anterior. Hace ya 3 meses de ella y seguimos con reclamaciones contra Galerías del Tresillo y la tienda de VNG. Qué falta de profesionalidad y atención post venta. Seguimos esperando un respuesta o más bien SOLUCION. Tienen en su poder una funda que es mía y seguimos esperando el reemplazo de las que llegaron rotas cuando compramos el sofá. Como indiqué en mi anterior reseña ( laura cañizares) no me respondáis con una respuesta “tipo” corta y pega si no es para dar ya una SOLUCIÓN!!

Empresa profesional con productos de calidad. Cumple con mis expectativas y volvería a comprar. Lo recomiendo al 100%

La Jacinta és una gran professional i m’ha ajudat de forma molt amable a escollir el sofà que encaixava amb les meves necessitats. Gràcies

No puc valorar positivament aquest comerç. No hi ha voluntat d'atenció al client i em fa l'efecte que tampoc de vendre. Manifestar interès per un sofà i demanar que m'apuntin el model, preu... És tant difícil?. No cal demanar dades personals com el telèfon, nom, cognom... i no sé què més... amb un numéro de referència i una data és suficient, al meu entendre. Per altra banda pretendre fer veure al client que el sofà no hi serà en qüestió d'hores, és prendre per ximples à la gent. Vistos els comentaris i el servei no compro a l'aquest comerç ni fart de vi.

Molt stock, per póder triar, gran comercial amb un tracte impecable.

Molt contents del tracte rebut per part de la Cinta. Ens hem comprat un sofà i ens ha ajudat molt!Recomanem molt Galerias del tresillo!

Venedora amb experiència, li hem dit el que necessitàvem i deseguida hem trobat el sofà ideal, molt bona professional.

Buena atención

Me ha atendido Vanesa y nos ha dado una atencion magnifica. La tienda muy bien decorada y muy limpia. Recomendable 100%

Atenció personalitzada i molt bon tracte. Tracte personal i interès per buscar la millor opció.

Atencion en tienda y reparto excelente

Muy buena atencion y asesoramiento.

Som una familia de bcn i es el segon cop que comprem un sofa aqui, molt recomenable ya que et donen un servei personalitzat. A sigut una bona esperiencia, si tornem a necessita un sofa tornarem sense dubte.

Quina botiga mes bonica i agradable, tots els productes de qualitat ! Hem estat molt ben atesos, unes noies amb molta experiencia i paciencia! Quedem molt contents

He comprado varios sofás y la atención maravillosa y calidad de los sofás increíble. Lo recomiendo.

Un assessorament excepcional, sofàs de molt bona qualitat a preus assequibles, inclouen ofertes i disposen de moltes mides, teixits i colors per cada un dels models. Tot genial, però el servei de les noies que hi treballen sens dubte que és el millor de l’experiència. Molt recomanat!!

Muy buena atención seguiré comprando

Muy buen trato, totalmente recomendable

Hemos comprado un sofa que nos ha encantado a la primera, una atención estupenda.

Molt contents i satisfets amb el producte i l’atenció. Molt recomanable.

Todo muy bien, trato agradable y honesto.

Bon servei,

Molt bona atención i molta qualitat

Molt bon servei i explicacions. Molta gamma de productes.

Varietat i qualitat al millor preu

El servicio postventa es inexistente. Entregaron un sofá defectuoso en julio y estando ya en noviembre sigo esperando a que lo arreglen. Da igual las veces que llames, los correos que envíes, nunca cumplen.

Asesoramiento excepcional, 100% recomendable en todos los sentidos, tiempo para la atencion personalizada excepcional,no tuvimos que esperar nada y con nosotras estuvieron el tiempo que necesitamos sin problemas . Gracias por vuestra atencion

Muy amables y atención cuidada al detalle

Molt bona atenció rebuda. Bona relació qualitat preu. Hi tornarem.

Muy profesionales!!! Y excelente calidad precio

Jacinta nos aconsejó, guió y ajustó lo que buscábamos a nuestro presupuesto. Muy agradecidos por el trato.

Todo precioso y nos han atendido muy bien…. Perfecto

Hemos comprado un sofá y el precio ha sido muy bueno. La atención al cliente estupenda, nos han buscado lo que necesitábamos y al mejor precio.

Un año de reclamaciones por un sofá que llegó en mal estado, marca DIVANI STAR pedido 2140. La tienda de Vilanova es conocedora de todos los problemas pero el seguimiento de ésta a la reclamación interpuesta por un cliente que ha realizado una compra en su tienda, lamentablemente deja mucho que desear. Emails, llamadas, desplazamiento a la tienda… hoy me veo en la obligación de hacerles llegar esta reseña, ante la falta de feedback para una queja que excede en tiempo y sin solución. No respondan a ésta reseña si no es con una solución. Vosotros como tienda física donde he adquirido un producto defectuoso y a la marca por una gestión pésima.

Bastant nefasta, vaig encarregar un sofà i quan el porten i Provo el mecanisme elèctric funciona malament ((servei control de qualitat zero) el tornen a portar després de dues setmanes i havent concretat l'hora em truca el transportista que està a la porta esperant , quan jo encara estic treballant, molt mala organització .A banda que vaig haver de trucar moltes vegades a diferent llocs per saber com estava la comanda, en cap moment desde la botiga es van disculpar i es van interessar pel tema

Me entregaron un sofá en junio, con una pieza rota, y luego se descosió parte del sofá. Aún estoy a la espera de que me lo solucionen. Informan plazos que no cumplen, insistes en llamar y no los localizas. Llevo 4 meses sin poder disfrutar de un sofá con un valor económico importante. Pésimo servicio. Mala atención postventa. No lo recomiendo

Excel·lent tracte per part de Jacinta hem comprat una butaca articulada que feia temps necesitava

Pésimo servicio, muy descontento con el servicio postventa de la tienda de Vilanova y la empresa. Me entregaron un sofá el 23 de junio, con una pieza rota, tardaron 2 mes en arreglarla tras insistir infinidad de ocasiones con una atención pésima. Después se me descosió una parte del sofá, se lo llevaron y aún sigo esperando que lo traigan arreglado. Es decir, llevo más de 2 meses sin poder disfrutar de un sofá comprado con un valor económico bastante importante. Muy descontento. No lo recomiendo.

Sólo podemos decir que tanto la atención, asesoramiento y transparencia de Jacinta fue de 10 así como el sofá que compramos, que por cierto estamos encantados con él!!! Os recomendamos que visitéis la tienda y juzguéis vosotros mismos, y no os dejéis llevar por comentarios irrespetuosos y falsos. Os podemos asegurar que Jacinta es una gran profesional y un amor de persona. Moltes gràcies Jacinta!!!

Llevamos 11 meses realizando una mega reforma en nuestro piso, la verdad que Laura ha sido sin duda nuestro mejor mejor alegría. La profesionalidad, la eficiencia y entender perfectamente lo que queríamos plasmar en nuestro hogar han sido los mayores rasgos de su profesionalidad. Lo que es impagable es encontrarte con Laura, una profesional que te hace sentir como si el proyecto de tu vida sea el suyo, siempre dando soluciones a problemas, dando nos consejos, ayudando y asesorando desde la cercanía y el cariño. Laura gracias a ti y Anabel, estamos encantados con nuestro nuevo hogar. 100% Galerias del tresillo lovers !!! Con mucho cariño y amor Albert Y Jennifer

El trato muy amable aunque me dieron un cheque regalo con la compra del sofá que después no me quisieron canjear… un poco decepcionada con eso.

UN HORROR Y VIENDO LOS COMENTARIOS DE OTROS CLIENTES, QUEDO ALUCINADA. HABRIA QUE DENUNCIAR. A MI MADRE LE COGIERON JNA PAGA Y SEÑAL, SOFA ROTO, NO LE DEVUELVEN LA PAGA, TODO SON EXCUSAS. LA JACINTA APRENDIZ DE DEPENDIENTA, MAREANDO A MI MADRE, LE A LLEGADO DECIR QUE NO PAGO ELLA CON SU TARGET, GESTIONES AL BAMCO CON COMPROBANTES, CASI 80 AÑOS Y LA MANDA AL BANCO, VIAJES A LA TIENDA, NERVIOS, CALOR. NO NOS QUERIA ENTREGAR LA HOLA DE RECLAMACIONES. YO ME VOY A PONER EN MANOS DE ABOGADOS, QUE VERGUENZA DE ESTABLECIMIENTO. QUE MALA EDUCACIÓN. DEBERIA HABER UNA INSPECCION EN ESTA CLASE DE NEGOCIOS, PORQUE LO LEO ES UNA PRACTICA BASTANTE HABITUAL.

Penosa. Informalidad absoluta. Postventa de pena. Nos han entregado un sofá este febrero, que llegó a casa defectuoso. Después de múltiples correos cruzados, nos siguen toreando. A día de hoy., 8 de junio, 4 meses más tarde, todavía sin noticias del recambio. El tema ya en manos de Consum, pero hay que plantearse gastar un euro en una sitio que no responde en caso de que haya algún problema.

El trato y servicio de venta por parte de la vendedora, perfecto. El problema te viene con el servicio post venta. Uno de los sofás, me llego estropeado, unas sillas con falta de tornillería. Pues después de más de 1 mes, mi sofá sigue sin funcionar y mi silla sigue sin tornillos. El técnico a venido 2 veces, y las 2 veces vino sin tornillos para la silla, y sin el respaldo que según ellos tienen que cambiar. Más de 2.000€ Gastados y pagados a pesar de que la mercancía llegó defectuosa y no los puedo utilizar. Mi enfado es descomunal ya que me siento engañada y que el servicio post-venta se está riendo de mi. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. NO VOY A CONTESTAR NADA POR PRIVADO, SERÁ TODO PÚBLICO. MI NOMBRE ES MARIA TERESA GARCÍA ZAFRA. A ver si ahora, encontráis mi pedido. Me parece vergonzoso, k a día 2 de Junio, después de estar esperando más de 3 meses, sigamos sin encontrar la solución y se me den largas por parte del servicio técnico.

Me siento engañada y estafada, muy mala experiencia, nunca más y espero que os sirva de experiencia. Compre un sofá de 3000€, pruebo en la tienda el de muestra y perfecto y cuando me llega a casa es totalmente diferente del que yo probe en la exposición, incomodo no se puede descansar en ese sofá. Reclamo a la casa, viene un técnico y me dicen que es el mismo, que no tiene nada que lo utilice y se ira haciendo cómodo. Yo he tenido varios sofás y desde el primer día d entrega me he sentido cómoda y no como este que haces la siesta y te levantas con dolor de cervicales. Nunca más. Lo dicho me siento ESTAFADA y ENGAÑADA. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Si SABEIS QUIEN SOY, no cal q os desculpeis pq el sofa me lo como yo. Pero nunca más.

Bastante descontento en general. Aunque el producto que compré es de buena calidad, el tiempo de entrega ha sido excesivo. Puedo entenderlo por la situación actual. Lo que no logro entender es que, despues de tan larga espera, no se realice un buen montaje al hacer la entrega y se necesario perseguir e insistir para que vengan a solucionarlo. Estoy convencido que terminarán viniendo, pero no parece que les corra ninguna prisa. Lo más gracioso de todo es que se excusen diciendo que el servicio técnico nada tiene que ver con ellos, como si no perteneciesen a la misma empresa. Una vez han hecho la venta, se desprocupan totalmente. Les pondria peor nota, pero por lo menos la vendedora me atendió bien. En resumen, si tuviese que repetir la compra, sin lugar a dudas buscaría otra marca. Saludos.

Experiencia malisima con esta empresa, compre un sofá hace 9 meses y me llegó sin el relleno de los asientos que eran del sofá, pusieron otros que no corresponden al precio pagado, más de 1600 euros para tener un sofá de 1000€ o menos, después de reclamas me traen cojines y viene con el mismo relleno que tengo en casa, pues así llevo esperando, voy a optar por denunciar a la tienda por engaño en ATT al consumidor o donde sea

Bona exposició i comercial molt atenta i informada

Muy buen asesoramiento y amabilidad. Gracias Annabel.

Dependenta amb afany de agradar i vendret segons els seus interessos molt poca informació sobre el producte i sobre condicions quant ja alguna cosa que no te"agrada segons ella no te importància mal tracte sempre carregant sobre el client fent gala de saviesa i menyspreu pel client molta falta de professionalitat.

La atención durante el proceso de venta, Impecable. Consejos sobre las telas, sobre medidas...; la entrega fue concertada; llamaron 15 minutos antes de llegar. Las personas que la hicieron se veían profesionales y fueron muy esmerados. Mi calificación, de 10.

Por favor, quiten el ambientador tóxico que ponen en la tienda, nos tuvimos que ir corriendo y con el olor pegado hasta el dia siguiente, horrible. Las tiendas de muebles suelen tener un olor fuerte debido a los materiales (maderas, lacados, pieles, sintéticos, etc) pero esto que echáis en el ambiente para intentar enmascararlo o darle un toque personal de olor es nauseabundo. Ni con mascarilla ffp2 del covid se podia soportar. Gracias

Nada recomendable. La atención al cliente no es muy buena. Fui con mi padre para comprar un sofà en mayo, la fecha de entrega era Julio pero se demoro hasta septiembre. Al ir a reclamar, la vendedora le llego a decir que deseaba que llegase el sofà para olvidarse del sofa y de él…el trato con las personas no es su fuerte. Hay otras tiendas a las que poder acudir.

Seguimos con el mal sueño, de nuevo técnicos en casa para ver si funciona el mando del sofá y al parecer el problema es mio, tengo una casa con extraterrestres y interferencias de no se donde y por eso el mando del sofá no funciona. El problema es mio mira por donde, y dónde estará la solución??

Completamente recomendables...Sofas muy comodos aunque algo caros...pero lo bueno hay que pagarlo

No suelo escribir muchas valoraciones pero cuando encuentro algo como esto merece la pena hacerlo para evitar sufrimientos innecesarios a cualquier alma cándida que como yo, se acerque a esta tienda. Un precioso sofá negro de más de 3.000 euros, que desde que llegó a casa hace tres meses nos dió problemas. Han venido ya cinco veces a hacerle arreglos: montaje de módulos equivocado de forma que cuando dabas al botón para estirarte te pillabas los dedos con el módulo anexo, en otra ocasión ha sido el motor que continuaba en funcionamiento a pesar de haber llegado al máximo de su recorrido y me lo han cambiado, etc. El servicio de postventa me ha colgado cinco veces hoy el teléfono en cuanto he dicho que por favor, localizaran al montador, que se acababa de marchar dejándome el respaldo sin anclar, aunque agradezco enórmemente el servicio que la última de ellas me ha prestado intentando localizarle. En fin, no puedo extender ese módulo del sofá y hasta el miércoles no volverá, porque ya había terminado su jornada y al parecer no hay más técnicos... y gracias! porque tiene la agenda completa. En realidad, como podeis comprender, no tendría ni medio ápice de ganas de volver a abrir la puerta a una persona que me deja, no el fin de semana, sino tres días más sin poder utilizar ese módulo. Somos cuatro en casa, y me dijeron que aunque no funcionara uno tenía más módulos donde sentarme. Estupendo. El sofá tiene cuatro módulos, así que le diré a uno de mis hijos que no use la extensión. En fin... no merece la pena este sufrimiento, de verdad. Me gustaría devolverlo, no verlo más. Sobre todo tengo ganas de no volver a comprar en Galerías del Tresillo. Jamás. No sufrais innecesariamente.

Buena calidad del sillón y muy cómodo

Buena atención recibida con la compra.

GRAN VARIEDAD Y POSIBILIDAD DE ELEGIR, CALIDAD Y PRECIO ACORDE.

Son unos informales, tienes que ir tras ellos para que te entregue el pedido, quedan en llamarte y pasan de ti, tienes que volver a llamarlos Nunca más volveré a comprar en Galerías del Tresillo

Muy eficientes y un sofá de gran calidad.