Características:
Acceso para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas A domicilioServicios:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Supermercats Charter
La empresa Supermercats Charter cuenta con una amplia gama de productos y servicios, incluyendo secciones de frutas y verduras, carnicería, charcutería y una variedad de marcas. La empresa forma parte de la Cooperativa Consum y ofrece beneficios a sus clientes a través del programa de fidelización Món Consum.
Los comentarios de los clientes sobre la empresa son variados, algunos destacan la amabilidad del personal, la variedad de productos y la conveniencia de tener un supermercado cerca de su hogar. Sin embargo, otros clientes han expresado insatisfacción con la calidad de los productos, la limpieza y el orden del local, la música alta y la falta de atención al cliente.
La empresa ha respondido a los comentarios de los clientes, disculpándose por las molestias y asegurando que tomarán medidas para mejorar la situación. En algunos casos, han explicado que los problemas son puntuales y que están trabajando para solucionarlos.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades, aunque hay aspectos que requieren mejora. La variedad de productos y la conveniencia de la ubicación son ventajas importantes para los clientes, pero la empresa debe trabajar para abordar las críticas y mejorar la calidad de sus servicios.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.3 (50 opiniones)
13 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
14 opiniones
15 opiniones
Albert Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Sergio P
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los chicos q trabajan alli supermajos. No se puede decir lo mismo de "ellas", ya no es q no te reciban con un simple hola. Es q ni te devuelven el saludo, un aire de superioridad...
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, Lamentamos leer lo ocurrido. Trasladamos tu mensaje a la organización, esperamos que haya sido algo puntual. Disculpa las molestias Gracias por tu mensaje
Fran Palomera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Susana Borrás
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Útil en la zona. Gran variedad de productos.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Susana. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Ainhoa Esparza
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
la salsa carbonara está, malísima. un horror!!! que asco, la boloñesa, igual!!
Felix Garcia-almonacid
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente lugar donde hacer la compra, empleados y encargada ,muy agradables,gente pidiendo desgraciadamente,los hay en la puerta de todos los "super"
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, Felix. Nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
Jose Cadenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son súper amables TODOS siempre te ayudan y con sonrisas
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario. Nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
Isaac Ferrero Arnal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Música muy alta, parece que entras en un discobar, miedo da comprar nada que no sea perecedero. Aún así debes mirar fechas de caducidad porque hay producto vencido. Menos mal que tenemos un Aldi al lado.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Isaac, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente, le indicaremos al responsable de la tienda que tome las medidas adecuadas para que no vuelva a suceder. Ante cualquier problema, diríjase siempre al responsable de centro para que le pueda ayudar y evitar su malestar post-compra.
m p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Creo que abre un charter en ronda ibèrica donde está actualmente un mercadona. Según dicen, claro
Manel Losa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen horario q abran todos los días
A A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sospechosamente me cobraron 2 botellas de aceite de oliva cuando solo habia comprado una ...
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, Aitor, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente. Por favor, ante cualquier problema, diríjase siempre al responsable de centro para que le pueda ayudar y evitar su malestar post-compra. Un saludo.
Antonio Gullon Blesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin aire acondicionado, ventiladores que parecen turbinas de avión, la puerta del super sucia, y con gente pidiendo, perros, y borrachos.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Antonio. Lamentamos leer este comentario. Hemos trasladado al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Un saludo.
lembra juan
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hace mucho calor en ese supermercado,poner aire ac porfavor
Respuesta de Supermercats Charter
Hola , lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas. Trasladamos tu queja al franquiciado para que lo tenga en cuenta. Un saludo.
Daniel Monfort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde el principio y el servicio es excelente, no entiendo los malos comentarios supongo que hay algo detras...
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, Daniel. Nos alegra recibir mensajes como este. Un saludo.
Ainhoa D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años yendo a este Charter a comprar con mi marido y conozco a la encargada y al personal al que hace referencia Cloudy y puedo decir que en pocos sitios he visto implicarse tanto a una encargada de supermercado como en este. Si le hago un comentario (positivo o negativo) sobre algún producto, siempre lo tiene en cuenta (e incluso en ocasiones lo ha traído nuevo porque no lo tenían). Siempre está de buen humor y con una sonrisa JAMÁS la he visto teniendo un mal comportamiento con nadie. Los dueños tienen un filón de empleada.
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario. Un saludo.
Raquel Nisa Tur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un supermercado de cercanía, la encargada muy amable y simpática todos los trabajadores muy amables y educados. A un comentario k he leído sólo decir que los productos que caducan el mismo día a 1 euro no sólo lo hacen Aki se puede comer pasado unos días dicho por el ocu y que parece un pub?? Pues no sé, a mi nunca me han puesto una copa. Pd/ siempre siempre me quitan d un apuro
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario. Un saludo.
Carlos Durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amables en todo momento. Trato bueno, la responsable muy crack y se sabe la organización del super zona por zona y muy atenta con los clientes. Un muy buen supermercado
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, Carlos. Nos alegra leer mensajes que ponen en valor nuestra atención al cliente. Un saludo.
ania perez gudiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo todo lo contrario....estoy encantada con la gente que trabaja ahí, el supermercado me encanta tiene muchas ofertas y estoy encantada, no hagáis caso a comentarios absurdos .....chic@s seguir así.........
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, Ania. Un saludo.
Vicenta Arnal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenos días yo compro cada día en este supermercado y estoy muy contenta primero está cerca de mi casa los productos todos de calidad yo nunca he tenido ningún problema con ningún producto ni de carne ,ni pescado ,ni de nada estoy muy contenta y de los trabajadores a mí me han tratado siempre con mucho cariño y respecto y cuando he tenido algun problema me lo han resuelto el otro día fui a buscar pilas para una radio y yo no sabía cuales eran y le pedí ayuda a la encargada y me ayudó a encontrarlas y las puso en en la radio y funcionó para mi el trato de los trabajadores excelente gracias por ser así no cambies nunca gracias
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, Vicenta. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Charter y recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
Cloudy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece ni 1 estrella. Tengo muchas cosas que decir respecto de este supermercado, si se le podría “llamar” así. Que en vez de un supermercado, parece un pub con cosas a la venta. 1. La encargada que tienen ahí, da una imagen muy vergonzosa cara al público; sin faltar, pero zorrea mucho con los clientes. (Con hombres) algo que nunca he visto en un “supermercado”, se piensa que está en una discoteca.. increíble. Siempre se escaquea cuando preguntas algo, no esta por lo que está. Y las maneras de hablar muy vulgar, no es nada nada profesional. Trabaja poco para el cargo que tiene. 2. Un inmigrante que tienen ahí, creo que es de Latinoamérica, que siempre está por las mañanas y tardes.. no hace nada, se le pregunta algo, y poco interés en ayudarte, cuando está en las cajas, nada profesional. Se ríe en tu cara.. increíble. Y otro que creo que es de Dominicano, cuando está en la caja, suena la música de fondo “reggaeton, bachata o salsa” se pone a silbar al ritmo de la música, no creo que sea buena imagen para un supermercado… y trato al cliente. 3. Lo único “bueno” cara al público y en la caja que tienen es el hombre mayor marroquí que tienen ahí, educado, y siempre te trata con amabilidad. 4. Las cosas que venden ahí sobretodo carne, pollo, embutidos, pastas de horno, caducados. Te lo ponen a 1€ y encima vencen el mismo día y encima tienen moho.. en vez de venderlos, deberían de tirarlos, que algún día intoxican a alguien.. NO TIENEN CONTROL. Sinceramente, los “dueños” deberían de plantearse e inspeccionar más este lugar y ver qué clases de trabajadores tienen y sobretodo cómo se trabaja allí. No recomiendo nada este lugar.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente, le indicaremos al responsable de la tienda que tome las medidas adecuadas para que no vuelva a suceder. Un saludo y disculpa las molestias.
Sebastián Luque Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Sebastián, gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Josep Maria Font
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Josep, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Supermercats Charter
BERNABE CANTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies per confiar en Charter. Salutacions.
Jaime Millan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien salvo una cosa... El reggaeton, en lugar de parecer un súper mercado parece una discoteca de tan fuerte que lo ponen. No había escuchado nunca un lugar de venta de lo que sea tan fuerte como este lugar. Ni en mi casa escucho la música tan fuerte y desde luego si la pongo a ese volumen me alejo muchísimo cosa allí lo tienes encima de la cabeza y por más que te alejes siempre tienes el BOOM BOOM encima
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Jaime, lamentamos leer este comentario. Tomamos nota de tu experiencia y se la trasladamos al franquiciado de este supermercado para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Susana Garcia Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Miguel Angel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
It's open 7 days a week
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies per confiar en Charter. Salutacions.
Abel Lleó
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Romuald Ibañez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Obre tots els dies de l'any i tenen se tot
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies per confiar en Charter. Salutacions.
M L.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
MANUEL ZARAGOZA COLOME
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Super ! muy bien montado, desde la encargada Naia y la mayoria de operarios amables y te atienden todos muy bien. Calidad * Precio bueno, tienen prácticamente de todo, Yo desde que lo habrieron boy a comprarlo casi todo
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Ismael Castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
JORGE OMAR TARTARELLI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pequeño pero completo ..
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Flor Ferrada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Gracias por confiar en Charter! Un saludo.
Laura Alarcón
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sólo entré un momento a comprar una botella de agua. No puedo opinar mucho.
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Loli Bravo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Horario muy amplio, práctico en fin de semanas porque siempre abre aunque no ofrece ofertas interesantes de sus productos.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Loli, lamentamos que tengas esta percepción. Tomamos nota de tu experiencia y se la trasladamos al franquiciado de este supermercado para que la tenga en consideración. Un saludo.
Cristina crespo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es un super para salir del paso. El genero a veces esta muy justo de fecha. Hace mucha calor en verano porque muchas veces no ponen el aire. Los dependientes hay de todo algunos muy bien otros reguleras
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Cristina, tomamos nota de tu experiencia y se la trasladamos al franquiciado de este supermercado para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Maria Puig
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Local amplio y limpio. Personal correcto. No tiene mucha variedad.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola María, nuestros supermercados Charter son franquicias de Consum y son los propietarios de estas tiendas los que deciden que productos nos compran. Te sugerimos hablar con el gerente de la franquicia para que tome nota de tu sugerencia y pueda añadir el producto que buscas a su tienda. Un saludo.
sergi. ludvg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Eric sim
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
cierran 10 minutos antes y te contestan mal
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Eric, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia y se la trasladamos al franquiciado de este supermercado para que la tenga en consideración. Un saludo.
Júlia Costa Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Molina Arcas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por valorarnos de forma tan positiva. Un saludo.
Alexandre Ollé Segura
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
cierran 10 minutos antes
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Alexandre, lamentamos leer este mensaje y esperamos que se trate de algo puntual. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Sergio del Río
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
juan arturo boireu calvet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona experiencia , porto mesos compranti cada dia i sensa cap problema , de totes formas sempre es convenient comproba la fecha de caducitat amb tots el supermercats.
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies pel teu comentari, ens alegra saber que la teua experiència en Charter ha sigut satisfactòria.
Maria Zhuykova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший магазин рядом с домом Добрый, понимающий персонал, хорошее отношение к животным, большой ассортимент Я постоянный покупатель в чартере и мне все нравится Особенно великолепно то, что они открыты и по воскресеньям и в сиесту!
Respuesta de Supermercats Charter
Thank you for your message. We are happy to read that your experience at Consum has been satisfactory.
noely pacheco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jo Mateix
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lástima. Llevan poco tiempo abiertos y ya se nos han quitado las ganas de volver. -Compro pollo y resulta que estaba en mal estado -Largas colas. Sólo una caja abierta en hora punta y nadie más que atienda -Ruido de reggaeton molesto continuamente Evidentemente, no les importan los clientes. Conclusión: ¡NO LO RECOMIENDO!
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, lamentamos leer este mensaje y esperamos que se tratase de algo puntual. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo
Sheraz wizzer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
HECTOR FABIO IBLOCH
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José María Bea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido pollo que caducaba hoy y estaba en mal estado. No he podido hablar con ningún responsable. No tenían hojas de reclamaciones, ni tinta para imprimirlas. Misteriosamente han podido imprimirlas. No han tramitado la reclamación. Llevan poco tiempo abiertos y está claro que a fecha de hoy no están capacitados para hacer su trabajo. *Actualizo el comentario porque es de traca: vuelvo antes de ir a la oficina del consumidor para ver si puedo hablar con el responsable y el mismo chino que el domingo me dijo que no localizaba al responsable, hoy es él el responsable.
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