Tienda Orange

Fui a buscar un terminal y salí contenta ya q Tania me solucionó el problema que tenía de cobertura,por fin gracias a ella tengo fibra en casa!!!Ademas se preocupó si me lo habían instalado y si había ido todo bien. Muy contenta con su simpatía, amabilidad y profesionalidad

Hace unos días mi madre que es mayor . estuvo en la tienda de Vilafranca y Tania le atendió muy amablemente y le ayudó y resolvió todo.

Nos hemos tenido que ir tras 40 minutos esperando porque le ha configurado el teléfono entero a una señora. Es una vergüenza.

Perfecta experiencia. Tania es un amor ! ❤️ vilveré seguro!

Buen trato y buena atención.

Muy contenta con el trato recibido por parte de Nuria y Mari Carmem, atención excelente, así da gusto, gracias!

Moltes gràcies nuria per tot. Ets genial. Gràcies per posar el mobil al dia

Atención trato inmejorable de las responsables de la tienda. Muy recomendable!!!!

Encantada con la atención al cliente de parte de Nuria ! Lo recomiendo …

La Nuria la mejor vendedora

Todo muy bien. Nuria me ha atendido muy bien

Molt bona atenció per part de la Núria de la botiga de Vilafranca.

Perfecto 100x100 recomendable. Tanto Tania como Nuria Dan un trabajo espectacular y familiar. Se nota que les gusta lo que hacen

Muy buena experiencia y móviles muy buenos. Estoy contenta de permanecer en Orange tatos años. Saludos 😊

La verdad que teníamos que ir solamente a una gestión rápida y nos atendieron muy muy bien. La chica de la tienda se sentó con nosotros a atendernos de manera súper profesional, muy atenta y agradable. No sólo nos resolvió ese problema rápidamente sino que nos ayudó con otro de gestión de compra de terminal que teníamos pendientes. Se nota muchísimo que esta chica estudia luego en casa porque sabía todas las características de todos los modelos de memoria!! Nos ayudó muchísimo y sobre todo facilitó mucho la búsqueda ya que somos usuarios un poco inexpertos y ella nos explicó todo con detalle y con mucha paciencia. Solo puedo dar las gracias a la chica y animarla a seguir haciendo así de bien su trabajo!! Me encantaría que gente así trabajase en mi empresa!!!

Thank you so much for your help and kindness 🙏🏼

Orange ist eine bezaubernde Stadt, mit schönen Geschäften, Bars & Restaurants. Die Menschen sind freundlich & entspannt und man legt Wert auf gutes Essen. Eine Art Siesta am Nachmittag kam mir,,spanisch,, vor. Die Historisch wichtigen Gebäude sind das bestens erhaltene Amphitheater & der beeindruckende Triumphbogen. 2 bis 3 Nächte sollte man investieren, es lohnt sich!

Bona atenció

M'han donat una atenció de 10! Llàstima que no li he preguntat el nom a la Noia. Moltissimes gràcies.

Pongo un 1 por que no se puede poner menos. Me siento totalmente estafada. Me acabo de dar cuenta que me están cobrando un dispositivo cada mes que yo no compré. Me lo ofreció la dependienta Tania como regalo incluído en el precio y no es así. El precio de mi terminal eran 32€ al mes, no los 34,45€ que me están cobrando cada mes , de ese supuesto dispositivo comprado a plazos. En ningún momento me informó de que eso sería así y me engañó. De saber que iba a ser así, no hubiera cogido el producto ya que es algo que ni si quiera necesitaba. He ido a la tienda a presentar una reclamación ( me dijeron en Orange que tenía que ser allí y que me darían respuesta en 48h) y al ir allí la misma amable dependienta me ha dicho que presente la reclamación en oficina del consumidor… Desde Orange me ha enviado dos supuestos contratos firmados por mi: el del terminal que compré y el del supuesto regalo con la misma firma exacta copiada del otro contrato. Sois unos estafadores, voy a llegar hasta el final del asunto. Timando a las personas para ganar comisiones vendiendo productos!!!!

Las chicas simpatícas todo e comprado bien todo

He tingut un problema amb la meva linea i m'han ates super bé. Especialment l Alex i la Tatiana. S'ho han currat molt perquè s'han posat al meu lloc per atendre m i ajudar me amb tot. Són els millors.

Trato perfecto y ejecución de mi compra perfecta.

Muy buen trato por parte de las dependientas. Me han aconsejado en la compra de mi teléfono y han resuelto rodas mis dudas. Si alguna vez en todos los años que llevo con Orange he tenido algún problema, se han implicado para buscar soluciones.

Es la peor tienda que he estado de orange y mira que soy cliente desde hace bastante tiempo pero cuando te atienden sea por donde sea tanto personal como por wasap o telefonicamente si es que les da la gana de cojer el telefono te hablan como si te perdonaran la vida o incluso como si fueras tonta o tonto me parece muy irrespetuoso de su parte y no pongo menos estrellas por que me sabe fatl no poner al menos una.....

Las dependientas muy sosas

Poca atención y que lo arreglará yo por internet,y será si tengo experiencia en electrónica????

L'atenció molt bona, però les solucions no van ser el que jo esperava!!

Pésimo el servicio de las dos mujeres de la tienda, no dan soluciones no saben darte una respuesta a un problema. Por cambiarme de tarifa me ofrecieron unos cascos gratis, tenía siete días, no se sabe si eran hábiles o no, nadie tiene respuesta a esta pregunta, fui ayer que hacían 6 días sin contar el domingo, bueno pues por no llevar el DNI físico pero si llevaba una foto, me dijeron que no me daban los cascos porque tenia que escanearlo sino no valía, le dije de pasarlo por WhatsApp la foto y que no no, resulta que el escáner debe ser una dispensadora que si no introduces el DNI físico no te los dan... Vivo en Badalona y me desplazo por trabajo a Vilafranca me escape en horario de trabajo y salí con lo puesto, para una vez que regalan algo... Total que me fui sin los cascos con dudas y con la peor atención recibida en una tienda de Orange. No la recomiendo para nada, mejor busquen otra tienda donde sean bien atendidos.

Muy bien un trato excelente

El trato pésimo. Salí de la tienda y tuve que llamar al teléfono de orange. Me trataron mucho mejor en atención al cliente por teléfono que en la propia tienda. No recomiendo ir. Cuando fui me atendió una mujer que parecía que no tenía ni ganas de atender ni de ayudarme. No volveré a pisar esta tienda, antes prefiero desplazarme a otra.

Bona atenció

Jazztel OJO, no existe físicamente y luego problemas para que una persona te atienda el telf o te solucione problema. De la línea 1565 a la 900.... Y así. Ahora comerciales pa vender a full. Indignante, pagamos impuestos, suministros y nos venden humo!!!

Me han solucionat el problemes be

Atenció correcte, lloc agradable, seients per esperar, telèfons i ruters nova tecnologia

Muy buena

Buen atención al cliente.

Trato genial y sevicio perfecto.

Mal. Sabor agridulce. Viernes tarde 15/07/22 atención buena, me llevo telféfono y linea nueva, me ofrece un extra y le digo que lo consulto en casa primero. Vuelo la tarde siguiente puesto que lo hemos mirado y nos interesa y me dice qje no pq el sistema no lo reconoce etc etc. Le pido en varias ocasiones que haga una consulta pq me extraña que su compañera me dijera algo que después no se puede hacer y ella se niega, pero en cambio si me anima abiertamente a que ponga una reclamación que ya he efectuado en orange. A la espera de resultados. Pues ale!!! aquí tienes la reseña!!!!

Nefasta atención al público cero empatía y menos ganas de trabajar en ningún momento dan ningún tipo de solución comentando un caso desde el primer momento comentamos que a mi madre le han robado el bolso con toda la documentación y necesitamos hacer un duplicado de tarjeta en el primer momento me dicen que necesita hacer el trámite ella. Les pregunto si se puede hacer una excepción puesto que justamente mi madre está haciendo la denuncia oficial ante los Mossos D’esquadra y no ponen ninguna facilidad para ello enseguida comentarios como eso no es nuestro problema E.T.C. y cuando venimos resulta que no pueden hacer un duplicado ni con la denuncia de los Mossos D’esquadra y no nos avisan antes. hacen perder el tiempo. Las pocas ganas de trabajar de estas dos empleadas acaban de perder cinco líneas de teléfono de Orange y el Internet de casa

La tieda la han cambiado de sitio y la verdad que esta mucho mejor. Un ambiente agradable y la atención de las chicas es genial. Por eso le doy un 5, muy amables y brindar buena información.

Molt professionals.

Amabilidad en el trato

Dintre el món de les "botigues" de companyies telefòniques es l'única que sempre he sortit ben atès , personal molt amable i amb molta paciència.

Bon servei, decisió en les consultes Amabilitat. Gràcies Jennifer

Bien

Ben atès i amb oferta satisfactòria

Les noies m'han ates molt be, han tingut molta paciencia amb el client que tenia davant que no parava de cridarlis sense tenir rao. Sens dubte personal molt competent.

Una tienda muy sencilla y la atención es justa, no hay variedad de productos y asistencia técnica

Vaig haber d'esperar casi dues hores per ser atès. Dit això l'atenció molt bona

Son unos ladrones y encima faltan el respeto!

Si teniu algun problema amb la linea que sapigueu que no us el resoldran . Argumenten que no poden fer res , que ells tan sols son un punt de venda

Ha sigut una experiencia nefasta, amb mentides dels comerçials telefonicament, i fen carregues incorrectes a les oferides pers operadors un desastre..0000000 😡😡😡😡😡😡😡😡

Muy buena atención y soluciones más o menos rápidas

Buen trabajo , buen servicio comercial te ayudan bien para elegir la tarifa que te conviene 👍👌

Non.

Penoso, con hora, cita prèvia, para nada, 1 hora después te cogen y te dicen que esto no es lo que tienes que llevar, después de 5 llamadas a atención al cliente, el valor más preciado en una empresa es el cliente en esta no, les da igual marear la cliente, 5 días para devolver un router. Vergonzoso.

La chica me ha atendido fenomenal gracias

Dos chicas muy amables , gracias

No han entès el que demanava i he pagat 5 euros per u a targeta multisim que no em feia falta.

Intentare no ir más, muy mala información por parte del personal

La atención no es la que se merece el cliente, no ofrecen seguimiento de la reclamaciones, no se entiende en que es mejor el punto físico a la atención telefónica.

Molt bona acollida i bona resposta hi ha una noia alta i molt atenta 👍

Una atenció molt bona...eficient i professional

Falta personal para atender!!!! Y los k están se equivocan por exceso de trabajo

Hi ha una noia alta molt simpàtica

Orange era, pero cada vez es menos

Molt petit i es fa molta cua.

Muy mala atención y poco resolutivos , me hice una portabilidad y me dieron de baja el servicio actual que tenía con mi otra compañía , hasta ahí todo bien . Me llaman para ir a buscar la tarjeta y el terminal y no sorpresa que mi DNI está caducado pero llevaba conmigo la cita previa para que vieran que tenía fecha de renovación , y ni se digno hacer nada simplemente de forma prepotente la mujer que había allí me dijo que no y que primero le tenía que hacer la renovación pero yo ya no tenía número de teléfono , porque estába portado con esta compañía desastrosa e ineptos, ni siquiera quiso consultar con su superior llamando , ni un solo gesto de gentileza , fue desesperante finalmente solicite la retroportabilidad con la compañía que había dejado y le quede con ellos y al día siguiente tuve nuevamente línea.

Car i mal servei.

Car i servei nefast

Muy buena atención personalizada.

No cogen el teléfono

La cobertura de orange cada día va peor

Me mandaron un aparato tara ver la tele películas series i más pero estaba roto dijeron que era mi tele pero llame al técnico y me dijo que era el aparato después de mil pruebas encontré alguien que me dejó su aparato de Netflix y me lo pudo i al instante funcionó i veía la tele por internet de lo comunique a pastel y seguían con sus trece osea yo no les daría ni una estrella pero e tenido que poner una para poder escribir mi opinión yo les doy un cero a todo

Como pueden vender un teléfono que estaba reservado a mi nombre. No volveré a esa tienda.

Es, genial

Muy mala atencion al cliente

No atienden el teléfono

Muy mal trato al personal ya de entrada con una cara y una actitud desagradable. Llamamos a Orange y nos dijeron que la tramitación que teniamos que hacer era por tienda, así que fuimos a la tienda y la dependienta rubia hablando mal y diciendo que ella no lo podía hacer que nos buscásemos la vida en internet o que fuésemos a Barcelona. De vuelta a casa, volvimos a llamar y nos dijeron que tenemos razón y que en tienda es donde se debe hacer la tramitación mientras que la dependienta decía que ella no podía. Pocas ganas de trabajar y mal servicio

es una botiga normal, no se que vols que et digi

Muy mal servicio personal. Nunca funcionan bien los terminales y hacen esperar mucho. Personal no cualificado. Lo forman in situ. Antes funcionaba mucho mejor, era otro local y personal diferente, ya lo han cambiado varias veces!!!

Bien atendido. Sin colas de espera.

Fatal!!! Compré un móvil, no funciona y me han dicho que me aguante!!!!

Visita negativa para ellos=a trato desagradable y poco respetuoso hacia el cliente

Me an pedido un movil sin mi consentimiento Fui a preguntar por un modelo de movil en contreto, pidieron el dni para decirme que cuando hubiera en stock me llamarian, pero resulta que tengo el pedido hecho, sin ni siquiera hablar del precio... Lo are todo por telefono, gracias.

Es el único proveedor de Orange en vilafranca del Penedes está en una calle peatonal en el centro muy cerca del ajuntament, buena atención y rapidez.

Molt atents

Depen de quin dependen enganxis

No massa bé, com gairebé cada vegada que he hagut de fer servir els serveis d'aquesta botiga. Molta espera. Considero que manca personal i amb una mica més de professionalitat i servei al client.

Bueno vien

Nunca mas

Fatal la atención de los trabajadores de esta sucursal es nulo y con muy malas respuestas me he cambiado de compañía por ellos está tienda debería de estar cerrada os recomiendo que no vayáis nunca y olvidaros de pasaros a Orange servicio fatal y mucha falta de atención hacia el cliente

Hola serian tan amables de facilitar algun numero de tel o mv para poder comunicarse con esta tienda orange es que el de la web no funciona y si no puede ser, el imeil tambien seria buena idea gracias

Tot correcte i molt professional.

Muy buena atención.

Esta bien

Escelente servicio

Buen servicio

Atencion al clienteuy buena

Ordinadors penjats per manca de linea tota una tarda

Buen trato y servicio

Te atienden bien.

Excelente atención de los dependientes.Ole por ellos

Muy buena función en Vilafranca

Las dependientas muy simpáticas y amables.

Moviles

Trato impecable y gran profesionalidad. Que pena que sólo reporten reseñas negativas que es la gente que está amargada con su vida. Grandes chicos siempre que vamos mi familia y yo.

Las chicas son un encanto

Mala atención