El descuento directo varía en función del tamaño de la llanta y la cantidad: Para llantas hasta 16" el descuento por 2 unidades es 10€ y por 4 unidades 20€. Para llantas 17" el descuento por 2 unidades es 20€ y por 4 unidades 40€. Para llantas 18" el descuento por 2 unidades es 30€ y por 4 unidades 60€. Para llantas 19" el descuento por 2 unidades es 40€ y por 4 unidades 80€. Para llantas de 20" y superior el descuento por 2 unidades es 50€ y por 4 unidades 100€.Oferta no acumulable a otras promociones ni descuentos.
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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Vilafranca Del Penedes. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
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Características:
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Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceiteHorario de apertura:
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3.7 (1390 opiniones)
253 opiniones
68 opiniones
144 opiniones
293 opiniones
632 opiniones
Lugh Mourianne
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de un inepto perdi una tarde y me fui sin que me cambiarán las ruedas. Las ruedas que pedí en el momento de concertar cita para el cambio,el chico que me atendió me dijo que no había problema,eran compatibles con mi coche. Habiendo mirado la documentación, diciéndome que hasta 3 días no están y dándome cita a última hora porque según el muchas veces no llegan las ruedas el día que deben estar. Que nivel! Me presento el día a la hora concertada y dejo el coche. En 45 minutos lo tendrás me dicen. Cuál es mi sorpresa que al volver a la hora me encuentro el coche en la misma puerta de la tienda y sin las ruedas nuevas. Me dicen que me han estado llamando para decirme que esas ruedas no son compatibles,les digo que no me han llamado. También se equivocaron con mi número de teléfono!!!!! No los recomiendo para nada por culpa del incompetente que me atendió aquel día que concerté la cita.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Lugh, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Antonio Segado Postigo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Stock en web y cuando llegas no tienen, perdidas de tiempo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Josep Mestre i Montané
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Volia encarregar uns neumàtics i la persona que s'ha posat al telèfon, a dit textualment que no hem volia atendre, perquè parlo català. Li he demanat si algú hopot fer i ha penjat. Ho trobo de molt mala educació.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Josep, Gràcies per escriure'ns amb la teva experiència a Norauto. Sentim les molèsties ocasionades Compartim els teus comentaris amb l'equip del centre per poder oferir sempre la millor experiència possible. Una salutació, L'equip de Norauto
Edith Leon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y rapidos
Raquel Martin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es pésimo el servicio que dan. pido hora para alinear, me cogen el coche y después de una hora y media esperando pregunto y me dicen que no pueden alinearmelo por el estado de los neumáticos, los neumáticos son nuevos de un mes. Son unos ineptos, ni vender saben
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Raquel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día El equipo de Norauto
Xavi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jose Antonio, por localizar rapidamente el problema de la perdida de aceite y solucionarlo de una forma supereficiente..excelente servicio en esta ocasión....
Vicente Bautista Montero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Solamente decir que estoy muy cabreado el otro día deje mi coche para revisión cambio de aceite filtros bujías etc y ellos me comentan quieres que le hagamos limpieza de carbonilla les digo ok adelante el coche aún no tiene 3 años pero bueno me cuesta casi 500€ cual es mi sorpresa que al sacarlo del taller a Lis diez minutos de circular con el se enciende la luz amarilla de avería en motor vale lo vuelvo llevar al taller y cuál es mi sorpresa me quieren cobrar 30€ no sé Los por su puesto después de discutir otra sorpresa más se me vuelve a encender la luz otra vez de verdad es una vergüenza que pena ir por la vida así después de ser cliente de de años 😡
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Vicente, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Anna García (Chatuela)
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui el sábado por un pinchazo en la rueda (tenía el clavo localizado). Tras algunos "buf" del chico, preguntó al mecánico y dijo que no se podía reparar, que estaba muy hacía el lateral, que me podía vender 2 ruedas (unos 250 euros, me dijo). Fui al Rodi de Gavà, que està mas cerca de mi trabajo y en una hora tenía la rueda reparada. Supongo que al ser sábado no tenían mucho personal o ganas de trabajar, no sé. Pero que no inventen, al menos, ni intenten colar ruedas.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Anna, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día El equipo de Norauto
Yasmina Tretech
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos puntuación porque no hay dicha opción que sino la ponía sin pensármelo. Trato pésimo de la mayoría de los trabajadores, se les ve con pocas ganas de atenderte, llevé mi coche para arreglar las ventanas, las luces, y el fuelle del palier. Me piden el fuelle que no es compatible después de haberles dado con pelos y señales las características del coche y todo lo que necesiten para que sea compatible, las ventanas ni las revisan, me cambian las luces SUPUESTAMENTE y al arracanar el coche seguía exactamente igual, encima al decírselo con toda su cara te dicen que no han revisado nada!!! Encima no encontraban la llave antirrobo del coche y nos llamaron diciendo que no estaba que habían puesto patas arriba el coche… nos sonaba a escusa para no tener tanta faena un sábado, en 5 minutos llegamos para buscarla nosotros y mientras buscábamos nos decían que ya habían revisado ahí varias veces… vaya por donde lo encontramos nosotros a la primera. A eso se le llama pocas ganas de trabajar!!! Sin comentar que me dieron una hora y al final era otra menos mal que podía llevar el coche, total que me fui exactamente de la misma manera con la que vine sin haber revisado absolutamente nada. Les dije que no me llamaran más que cancelaran la cita del siguiente día que me dicen que volverán a pedir lo que necesiten y que sea compatible, me llaman este sábado por la mañana para decirme que el fuelle que han pedido no era compatible. Les dije que cancele la cita la semana pasada asegurándome de que no me contactaran ENCIMA diciéndome la misma escusa cuando en teoría queríais pedir otros que fueran compatibles, y me llamáis media hora antes de la hora que me habíais dado para repetir la cita habiendo tenido toda la semana para avisarme? Pero la devolución de mi dinero y encima mirándome mal y cuchicheando por quejarme. Sin ninguna falta de respeto me quejo porque me habéis hecho perder el tiempo después de confiar y que me insistáis por teléfono en que no me preocupe, les decía que porfa acordaros de las ventanas, las luces, los intermitentes me fallan etc… y me decís la chica sisi, cuando llegue la mitad de cosas no las habían ni revisado!!!! Mira que leí las reseñas y todo el mundo me decía que no lo recomendaba para nada y aún así quise darle un voto de confianza.. no vengáis nunca no vale ni para cambiar las escobillas que encima me dejan el vidrio peor que en vez de limpiar me esparcen la porquería
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ysamina, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Gerard Según Mercader
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
francis soirat
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Produit disponible
Martin Copado Torres
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tengo cita hoy 12 de Septiembre y confirmado por SMS el dia10 de Septiembre que tengo ya disponible mi pedido Al llegar allí hoy dia12 con cita confirmada me dicen que solo disponen de dos neumáticos Desplazándose en total 80 klm .Pienso que el objetivo de poner dos neumáticos es para no abonar el descuento por CUATRO .ASI QUE DEMUESTRA LA CALIDAD HUMANA DE ESTAS PERSONAS TENGO PRUEVAS DE TODO LO QUE DIGO
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Martin, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Daniel Sanchez Briones
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 6/9/25 me hicieron un cambio de aceite , al salir Norauto note que el coche no tenía potencia y no funcionaba como siempre, vuelvo a comunicar el problema que noto de perdida de potencia y me dicen que no que no tiene nada que ver el cambio de aceite con la perdida de potencia y se desentienden sin revisar ni nada , esto fue un sábado y me pase todo el fin de semana con el coche mal con la perdida de potencia , el lunes día 8 lo lleve a un taller mecánico para que miren lo que está pasando y resulta que la alimentación del turbo estaba desconectada , por lo visto en la manipulación del cambio de filtro lo desconectaron y un error humano es algo normal pero también me podían aver mirado que es lo que podia estar pasando pero prefirieron desentenderse, no volveré nunca más , te cobran rápido pero después si te quejas de algo que está pasando se desentienden y no se molestan ni siquiera en comprobar, nunca más volveré ni yo , ni amigos ni familiares
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Daniel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Mercedes Castel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencion del personal de recepcion , muy amables y satisfecha con el trabajo realizado. Muy satisfactoria la experiencia, los recomiendo
JOSE ANGEL ORELLANA GARCIA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita y a la hora en punto me cogieron el coche y me lo entregaron a la hora concretada, efectividad total
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Esteve Guardia Mas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fa pocs dies (estava de vacances) i em vaig quedar sense bateria. A Norauto de Vilafranca del Penedès, me van canviar en 15’. A això li dic eficàcia. El cost i l’atenció molt bones.
JOAQUIN CORRO QUINT
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal es muy amable , llegue con un problema y rápidamente la chica de recepción me atendió , en 5 minutos uno de los técnicos solucionó el problema en el coche , sin duda alguna ganaron un cliente
Alex Martinez Bioque
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención de la chica que me atendió. Le pregunto por los componentes de un producto y respuesta "en la etiqueta lo pone". Asi fueron varias respuestas hasta el punto de preguntarle si tenia un mal dia. Me sabe mal hacer este tipo de reseñas, pero a veces se ganan a pulso.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Alex, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Manuel Fernandez Vera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tens que demanar cita amb un ordenador que no es parla castellà, a Catalunya. Veig les ressenyes d'altres clients i ja m'han marcat les granes d'anar aquest taller
Laura Mitjans
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un chico muy atento gracias 😊 volvere
joaquin esteve vila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y aconsejando las mejores opciones para mí coche
Carlos Estebanell Fuentes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, trato personal cordial, calidad del servicio buena.
Luis E. Amaya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos se portaron muy hamables y me ayudaron con mi motocicleta, estoy muy agradecido.
Javier Domingo Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manifiesto mi satisfacción con la gestión realizada por la Srta. Adriana la cual al acudir yo (por tercera vez aproximadamente) en el último año a comprar un soporte de teléfono que había tenido y que se rompió, ese modelo en concreto nunca lo tenían. Adriana busco el modelo por su aplicación de existencias, me lo pidió y tres días me lo han entregado. Es el detalle de preocuparse en que no me quede sin ese modelo idóneo para mí vehiculo; eso es profesionalidad y empatía.
Xavier Roig
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables i molt atents
Pedro esono Ondo maye
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Andres Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en recepción, lo malo que el call center no tienen ni idea de lo que venden
Gerard Rocky
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gerard, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Amanda Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Kiareska Foxtrot “Templar”
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Tw avisan de cualquier incidencia.
Pablo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados muy amables
LLORENÇ ARQUES
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
alberto mq
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron los neumáticos con rotación invertida. Muy lamentable.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Alberto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Sergio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos chicos muy profesionales y atentos en todo
David Benavente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que está en la tienda por la tarde muy profesional y atenta.
Arnau346
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un chico muy amable, excelente servicio y reparación. Recomiendo 100% el lugar, trabajadores 10 de 10 👌👌
Paula Andreu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Rafael Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Olga Montobbio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafa completa: Llego con un diagnóstico de mi taller de porosidad en el aire acondicionado del coche. Mi taller me indica que en Norauto tienen un sistema de carga con sellado que quizá me pudiera servir. Decido probarlo. Se lo explico al chico en recepción. Cuando recojo el coche, me dicen que el circuito tiene algún poro y que hay que arreglarlo antes de llenarlo. A continuación, me dice que son 18 € por el diagnóstico. Aunque le pago porque las llaves del coche las tiene él, le digo que no me dice nada nuevo, que ese diagnóstico yo ya lo tenía de mi taller y que se lo he explicado cuando he llegado. Que yo no he pedido ningún diagnóstico, que he pedido una carga con ese producto de sellado que dicen tener, porque quería ver si me servía. Total, he pagado 18 € por algo que no he pedido porque ya lo tenía. Yo a eso le llamo estafa. Hay otra forma de hacer las cosas. Si ellos creen que no es posible lo que pido, que me lo digan y en paz, ya no dejo el coche. Después de ello, he preguntado en tres talleres si era posible la carga aunque tuviera el poro, me han dicho que por supuesto.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Olga, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
berta navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hector y oscar super atentos y amables!!! Siempre que vengo salgo contentisima. Gracias!!!
Ariel Fama Sierra
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
No solamente no solucionaron el problema sino que lo empeoraron , sino fuese porque me plante ahí y no me fui hasta que no me dejarán el coche mínimamente como lo llevé, son capaces de robarte
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ariel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto
Jhonny Ramirez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jhonny, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Vanessa Aurora Ore Casani
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes.
Eva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pinchazo saliendo de Barcelona a la altura de vilafranca, me acerqué a norauto de ésta población y me hicieron un hueco teniendo todo ocupado. Muy agradecida, muy amables. Recomendable 100%
Sergio Fresneda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Lourdes Muñoz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es que no he podido contactar con ellos ni por chat ni por telefono en semanas, para mí,un servicio que deja mucho que desear.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Lourdes, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Call Center
Diego Santiago
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Escaso en materiales.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Diego, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Héctor Rodríguez Mos
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mi mujer ha reservado por internet cita para un cambio de neumáticos y no cumplen con los horarios establecidos. Mala gestión y no puedes hablar dos veces con la misma persona. Decepción.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Hector, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
ALBERTO MORALA BLANCO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de gente joven trabajando muy competente y atentos!
Cristian B
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia con Norauto Vilafranca. Dejé mi furgoneta para cambiar la batería y al recogerla tenía una rayada profunda en uno de los laterales. No se hicieron responsables así que si hubiese 0 estrellas es la nota que merecerían.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Cristian, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Manel Mir
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
⭐ Norauto Vilafranca del Penedès: Experiencia pésima, evítenlo a toda costa ⭐ Acudí a Norauto Vilafranca del Penedès para hacer valer la garantía de una batería Varta que se estropeó dentro del periodo de cobertura (3 años, según el documento de garantía que me proporcionó NORAUTO). La experiencia ha sido absolutamente decepcionante. El empleado que me atendió intentó, por todos los medios, NEGARME LA GARANTÍA CON EXCUSAS INJUSTIFICABLES: primero afirmó que el documento no estaba firmado y, por tanto, no era válido; luego, insistió en que la garantía era de solo dos años, ignorando que el documento claramente indica tres años para baterías Varta. Ante mi insistencia y solicitud de hablar con un superior, el empleado se mostró MOLESTO Y REACIO. Finalmente, tras varias idas y venidas, me ofreció una cita para el martes, a pesar de que era sábado y necesitaba el coche urgentemente porque no arrancaba. Cuando pedí, HABLAR DIRECTAMENTE CON SU SUPERIOR , este NO DIÓ LA CARA, lo que demuestra una falta total de profesionalidad y compromiso con el cliente. La actitud del personal que me atendió, fue tan lamentable que otros clientes en la tienda, al presenciar la situación, intervinieron en mi defensa y comentaron que el servicio en este centro es, en general, penoso. Frustrado, decidí acudir a NORAUTO ST. PERE DE RIBES, y la diferencia fue ABISMAL. La empleada que me atendió fue amable y eficiente: EN MENOS DE TRES MINUTOS comprobó que la batería estaba defectuosa, la reemplazó de inmediato y dejó mi coche funcionando perfectamente. Un servicio impecable y profesional que recomiendo encarecidamente. En resumen, NORAUTO VILAFANCA DEL PENEDÈS ES UN DESASTRE, personal poco profesional, intentos de eludir responsabilidades y una atención al cliente inexistente. NO ESPERO NI DESEO UNA RESPUESTA DE NORAUTO VILAFRANCA A ESTA RESEÑA, ya que unas disculpas no reparan el daño causado ni compensan el tiempo perdido y la frustración sufrida. La actitud del superior y el empleado, va en contra de los intereses de su propio negocio, y está claro que este pésimo servicio al cliente les está pasando factura. Mi recomendación es clara: evitar NORAUTO VILAFRANCA DEL PENEDÈS a toda costa . Por el contrario, NOTRAUTO ST. PERE DE RIBES, ofrece un servicio rápido, eficaz y respetuoso y te ahorrarás tiempo, disgustos y problemas innecesarios!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto
Javier Maiquez Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fué todo perfecto, rápido y bien de precio.
Francisco perez jerez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Sara García
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una cita concertada a las 20:00 para realizar una alineación en mi vehículo. Al intentar devolver varias llamadas que me habían hecho desde el establecimiento, estuve más de 10 minutos en espera sin ser atendida. Paralelamente, llamé desde otro número y, al responderme, se me informó de forma tajante y con una actitud poco profesional que no se me iba a realizar el servicio, sin ofrecerme ninguna alternativa ni solución. Esta situación me ha causado un grave perjuicio, ya que solo disponemos de este coche y necesitamos el servicio con urgencia.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sara, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Pedro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ojo que de un tiempo ahora cuando vayas a hacer un cambio sencillo, tipo correa o cinto te hacen y te cobran una visita de comprobación de material cuando por ejemplo yo ya llevo años yendo con el mismo coche y en mi ficha ya salen los repuestos cambiados otras veces, pero ellos insisten en que tienen que revisarlo y no me quieren buscar los modelos de los repuestos, sin que llueva a mi pobre por mirar el coche (Que encima es un Golf me dirás tú que no saben cuáles son los repuestos de un golf cinco)
Lulú
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Jordi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un pinchazo alas 9:10 y voy a norauto vilafranca porque me pierde aire y no puedo circular. El trabajador un chico alto con gafas que hay en el mostrador me dice que pida hora para reparar el pinchazo y que solo tiene a última hora…. Es increíble como puedo decirme que vaya a última hora cuando eran las 10:30 y no podía circular que para eso voy para que me den preferencia ya que un simple pinchazo l arreglan en 10 minutos, a todo esto puse neumáticos nuevos en ese norauto hará unos meses…. Siendo cliente y me tratan así que vergüenza!!!!!!! No pienso volver en la vida y animo ala gente que no vaya a ese lugar por sus malos servicios y la poca empatía que llegan a tener. Todo llega norauto vilafranca, todo llega!!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jordi, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día, El equipo de Norauto
Carlos
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, aunque espero la próxima vez funcione el aire acondicionado
Survival-Sente
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso, no llevéis a cargar vuestros aires acondicionados. Pocas ganas de trabajar tenían hoy sábado, me han cobrado 18€ por no hacer nada y encima el aire antes enfriaba, ahora nada de nada, exijo la devolución de esos 18€ inmediatamente, en otro taller me lo han cargado y sin problema caraduras
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Survival, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Que tengas un buen día El equipo de Norauto
Marta H P
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para todo el personal!!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca
Fran Brunacci
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Vilafranca Del Penedes
Eder Garcia Barbosa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Norauto es un sitio en teoría económico, pero igual los que trabajan allí son muy mal preparados, mas que nada los que te atienden, os recomiendo buscar un taller de verdad, son mas caros pero hay motivos. Para furgonetas un desastre, no tiene estructura y disposición para hacer los servicios.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jong-Jin Yoon (beangroove)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Tania Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Renovamos las matrículas del vehículo y la chica que nos atendió fue muy rápida y eficiente
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca
Cristian Morales Pacheco
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo ia bien hasta que me llaman y me dicen que la bateria que queria instalar no era compatible con mi coche y que pondrían una de caracteristicas similares, a la que digo que si me ponen otra con caracteristicas inferiores. Al decirlo me proceden a cambiar otra vez de bateria por la que tenia pensada. Todo eso mientras me comentan que dañara "la centralita" y que no tendré garantia (cuando esa bateria es completamente compatible con mi coche), decido a perder la garantia por que no queria mas malestar. Cuando entro en el coche me doy cuenta que no había codificado la bateria asi que me ha tocado ir a otro taller a que me la codifiquen. A todo eso me doy cuenta que el borne que tenia puesto en la bateria anterior era uno especial con un fusible para un equipo de musica. Lo cortan, lo tiran y me ponen uno basico dejándose una tuerca para apretar los cables, he tenido que poner una yo mismo. Pablo un 10, rastrea el paradero del borne viejo, el unico que se preocupa sin ser el que ha hecho el cambio de bateria
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Cristian. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Loly Rubio Huertas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
KARIM MARROQUI
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mala experiencia esta mañana otra vez con norauto de vilafranca del penedes,solo para cambiar neumaticos y alineación man hecho un lío pero la culpa de la chica del mostrador, ya puesto 3 estrellas solo por el mecánico marroqui youness muy simpático y trabajador
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola karim. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Daniel Plaza
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ridículo... dos veces he ido y las dos veces me han engañado... ya van dos veces que llamo para un cambio de neumáticos por necesidad, me hacen pedir uno carisimo y 3 días antes del cambio me llaman para decirme que no los tienes. Llame diciendo que me daba igual cual fuera. Solo quería rapidez xk estoy sin rueda y es mu único maldito vehículo. Y la otra vez ya me pasó algo muy similar y el que me pusieron estaba en mal estado. Vergüenza de sitio
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Daniel. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Xena Moreno
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy increíblemente disgustada con lo sucedido en Norauto. Pedí una batería a través de su web, eligiendo además el servicio de instalación en taller. Al llegar, todo parecía normal, pero poco después nos llamaron diciendo que la batería que habíamos elegido no era compatible, lo cual es falso. Insistimos, ya que ese modelo aparecía como recomendado en todos lados, y finalmente accedieron a instalarla. Nos dijeron que iría sin garantía, y aunque nos pareció mal, accedimos por cansancio. Pero eso no fue lo peor: ¡olvidaron colocar una tuerca en el borne de la batería! (Adjunto imagen). Esto es gravísimo, ya que impide que los cables queden bien ajustados y, con la potencia de arranque, podría incluso provocar un incendio. No pongo una denuncia, pero habría motivos de sobra. Es un peligro. Mejor no dejar en sus manos algo tan delicado. Por suerte revisamos todo al salir.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Xena. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Miquel Foz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Kati Gonzalez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nos ayudaron con lo que necesitábamos
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Gemma Gonzalez Cabistany
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Compre online y cuando llegue a recoger me dijeron que no tenían el producto. Mientras me hacían la devolución mi marido lo encontró en la estantería. Personal sin ganas de trabajar y poco dispuestos a darte solución. 2 estrellas porque finalmente me lleve el producto. 80€ costaba.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gemma Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Chiscu Kouen
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Con que consentimiento publicáis un video en Tik Tok de mi vehículo, sin pedirme permiso y tener que enterarme porque vecinos lo han visto publicado en las redes, me parece una falta de respeto y sin tener idea de las consecuencias que podía ocasionar a mi persona la publicación y difusión del vehículo y la información de donde a estado, como mínimo deberíais haber pedido permiso porque no sabéis las consecuencias que podría tener. Lo deje ayer a las 10:00, me dijisteis 1h, llegue a las 12:00 porque aun no recibia respuesta y aun asi no estaba revisado todo, pero el tiempo para perder grabando y subiendo un video si que estaba.Exijo una respuesta ante semejante violácion de mi derecho a la intimidad al depositar el vehículo en vuestro taller.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días Chiscu En primer lugar, pedirte disculpas por si el video ha podido ocasionarte algún problema, pero como puedes comprobar no sale ningún tipo de identificación del vehículo ni por supuesto ninguna imagen de ámbito personal. Si es cierto que cuando hacemos algún tipo de video siempre pedimos el consentimiento escrito del cliente para poder hacer difusión en redes, no sé qué pudo pasar en este caso, pero lamento la falta de comunicación que habido por nuestra parte. Son video informativo y de carácter lúdico - formativo, con curiosidades o trucos para el mantenimiento y mejora de vehículos. El video al día siguiente se eliminó de las redes. Pedirte nuevamente disculpas, y asegúrate que revisaremos los protocolos de consentimiento para que esto no vuelva a suceder. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es con más detalles de lo sucedido y lo ves necesario. Equipo de Norauto Vilafranca
José maria Valls Comas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt però que molt dolenta la atenció a la botiga .
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola José maria. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Mar G
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Pedro
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda bien equipada y con un personal muy agradable
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cris Stef
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
he llamado para preguntar para un presupuesto al ser atendido a los cinco minutos de un trabajador, Me comentó que me pasaría con el departamento de presupuestos, Me quedé más de 27 minutos esperando al teléfono, Y al final nadie se ha puesto en contacto conmigo, Hacer perder el tiempo a la gente no mola, He perdido más de una hora, Intentando coger un presupuesto, Y no ha sido posible, por eso ha sido mi comentario. Por favor, dejar de tratar a las personas como si fuésemos Nada. gracias
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Cris Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Grísel Cereto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue de 10! Nos atendió Pablo, súper amable y profesional, nos ayudó muchísimo! Gracias a él tuvimos una visita muy agradable.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose manuel ortiz sevilla
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han hecho perder horas de trabajo,pedí en tienda una batería y vi como el chico me la guardaba,y la sorpresa que voy a ponerla hoy a las 12:30h y resulta que mi batería no la tienen...respuesta se la pusimos a otro cliente,si quieres te pongo otra,pero sube de precio. No pienso volver a Norauto de Vilafranca del Penedès.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Manuel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Alex Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Carmen Amor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA ATENCIÓN TELEFÓNICA!! Por más que lo intentes...te tienen en espera más de 15 minutos y al final terminas colgandoy la melodía será muy "Happy" pero raya al cabo de un rato, y más si no te contesta nadie, penoso Norauto.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Carmen. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo
izanito 1234
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Feu el sábado a comprar una radio de coche Alpine y mi supresa llegó a casa la abro y estaba usada ....la carcasa metálica con las patillas dobladas ,la bolsa de los cables rota i la pantalla sucia i algo rayada.No se como el responsable de la tienda permite vender las devoluciones de otros clientes.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola izanito. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Sara Navarrete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Necesitaba urgente cambiar la batería y me ofrecieron instalarla, pero no tenían hora para ese día. Como solo he querido comprar la batería sin instalarla porque me corria prisa, me han hecho esperar 15 minutos para luego decirme que no tenían la batería y que me ofrecían una más cara. Una venta perdida.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sara. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Miguel A L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te intentan meter reparaciones que no necesitas, según ellos las rotulas de dirección se cambian de dos en dos, aunque no estén rotas, en ningún taller he escuchado semejante tontería. Si hay una rotula rota solo se ha de cambiar esa, además, el de la oficina te dice una cosa y el mecánico otra. Nunca más llevaré ningún coche mas
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Miguel A. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Sandra Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio, tiempos. Recomendado!
Roger Suriol Anton
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pneumaticos a buen precio si pero servicio pesimo. Cogi el seguro de que en caso de pinchazo te cubren la reparacion. Llevo un mes con los pneumaticos (nuevos aun) y se me pincha, voy a que me lo reparen y lo primero que me dicen es que si es un pinchazo irreparable no me lo cubre, solo los reparables cubren, se lo miran y me dicen que es irreparable, y me intentan vender un pneumatico nuevo de casi 200€ y digo que no, cuando el pinchado esta como nuevo, llevo el pneumatico al taller de confianza y me lo reparan un menos de 2 minutos y me dicen que es un pinchazo común, nunca mas volvere a comprar pneumaticos aqui, por muy bien de precio que salgan si luego la cagais con estos intentos de estafa.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Roger Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Mamadou Ba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Sergi Gallart
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dia 25/03/2025 compro 4 neumáticos y me dan cita para el día 01/04/2025, el día 31/03/2025 con menos de 24 horas de antelación, me llaman para decirme que no los tienen, les pido alternativas y solo me ofrecen unos neumáticos de otra estación (verano)totalmente diferentes a los que adquirí (4 estaciones) y los cuales me aseguraban tener en stock para el día del montaje, les pido que me cambien de centro para el montaje que no me importa y la respuesta es que no se puede y que si quiero esos neumáticos tengo que esperarme ''supuestamente'' una semana mas como mínimo. Definitivamente no recomendare nunca mas Norauto a ningún familiar ni amigos, servicio muy deficiente y dejando ''tirado'' al cliente cuando la culpa es de la empresa y no del cliente, no volveré a adquirir ningún producto en esta cadena.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sergi Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
José luis Cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre lo he llevado pero ya nunca más ha salido peor de lo que entro luego no te dan ninguna solución el dinero tirado
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola José Luis Gracias por su valoracion sobre la experiencia en Norauto Vilafranca. Esto nos ayuda a mejor. Sentimos las molestias ocasionadas, nuestro obejetivo es brindar siempre la mejor experiencia posible, entendiendo que no ha sido asi podria indicarnos el motivo de su valoracion para poder compartir con el equipo. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Almudena Perales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
"Una auténtica vergüenza lo que está ocurriendo en Norauto Vilafranca del Penedés. No solo faltan al respeto a los clientes, sino que además demuestran una incompetencia absoluta. Después de años confiando en ellos (a pesar de que ya me rompieron el parachoques trasero en una ocasión y, siendo demasiado buena, les di otra oportunidad), lo que me he encontrado esta vez ya es el colmo. En la última factura oficial que me entregaron, han tenido la poca vergüenza de poner en mis datos personales la etiqueta de 'cliente conflictiva' entre exclamaciones. ¡Un insulto en toda regla! Entiendo que quieran hacer anotaciones internas, pero poner semejante calificativo en un documento que me entregan es una falta de profesionalidad y de ética intolerable. Esto no es solo una falta de respeto, es un atropello a mis derechos como clienta, y que les quede claro: ¡NO VA A QUEDAR ASÍ! Estoy valorando tomar acciones legales para que aprendan que con los clientes no se juega. Por si fuera poco, en este centro parece que cualquier persona puede meterle mano a tu coche. Contratan a personal novato en prácticas que no tiene experiencia ni la más mínima idea de lo que está haciendo. Te 'arreglan' el coche, todo parece muy bonito al salir, pero a los pocos días empiezan los problemas: averías, piezas mal colocadas, chapuzas que te acaban costando el dinero. Es evidente que no tienen control ni supervisión, y los que terminamos pagando las consecuencias somos los clientes. Si valoras tu coche, tu tiempo y tu dinero, NO PISES este lugar. Aquí no hay profesionalidad ni respeto, solo chapuzas, malos tratos y burlas hacia los clientes. Yo no pienso volver jamás, y haré todo lo posible para que nadie más tenga que pasar por esta falta de respeto y dejadez. Norauto Vilafranca del Penedés es, sin duda, el peor sitio al que podrías llevar tu coche."
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Almudena Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Siempre intentamos hacer todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lamentamos que en esta ocasiona no ha sido asi. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Josep Llados
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un norauto
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Josep Gracias por su valoracion sobre la experiencia en Norauto Vilafranca. Esto nos ayuda a mejor. Sentimos las molestias ocasionadas, nuestro obejetivo es brindar siempre la mejor experiencia posible, entendiendo que no ha sido asi podria indicarnos el motivo de su valoracion para poder compartir con el equipo. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Alex Candido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Martes 11/3/25 llamo para pedir un presupuesto por 4 neumáticos nuevos, decido cogerlos y que estos me llegan en dos días. Me llaman el Jueves 13 antes de mi cita para decirme que no están. Me llaman el viernes 14 para decirme que los tienen. Me dan hora para hoy sábado día 15 a las 11. Y me volvéis a llamar que no los tenéis. DE VERDAD QUE SOIS LO PEOR. Hacer esperar a la gente para nada. Horrible tanto el personal como el trato.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Alex Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Arantxa Mejias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes.
Carlos Rincon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Vilafranca Del Penedes
Jorge Comalat Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran tienda de recambio de automóviles con muy buena atención al cliente y precios modicos yo soy un cliente asiduo.
Tosta Tosta “Tosta”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato genial y trabajo profesional. A destacar el personal muy atentos. Dieron solución a todos mis problemas, todo muy rápido. Incluso detectaron otras problemáticas del coche y me avisaron de ello. Mecánicos de fiar.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Tosta, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
ramon martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ramon, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
jose tinoco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
Sergio Solana gonell
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Vilafranca Del Penedes . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes
margrit veliz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
julian andres torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, volveré
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Paula, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Paula Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De momento estoy contenta con el trabajo y el trato recibido Rectifico mi opinión. Han sido poco profesionales y nada resolutivos. Incluido el servicio de atención al cliente. Solicité cita previa online y siguiendo el cuestionario que aparece solicité un cambio de neumáticos, pedía mi matrícula y a partir de la cual me dió un Listado de neumáticos para mi vehículo. Seleccione uno de ellos. Llegó el día, lleve el coche, me los colocaron y al mes y medio fui a pasar ITV. Sorpresaaaaa los neumáticos no correspondían con el código de velocidad que marcaba el fabricante. Me quedo a cuadros. ... Marcho a Norauto para comunicárselo y dicen que es mi problema. Que tipo de profesional está quitando un neumático y colocando uno inferior , sin verificar que es compatible y sin llamar para comunicárselo al cliente? Pues atención al cliente , ni contesta al email de insatisfacción a la resolución del taller. Que es ni más ni menos ... Que es culpa mía. Atentos si seleccionan ustedes la cita vía web y han de poner para que quieren la cita. Han de hacer un curso de mecánica para saber qué han de pedir con certeza. Yo desconocía que los neumáticos tenían código de velocidad. Que despropósito por mí parte.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Paula, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Aina C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el taller muy buena, acudí por pinchazo en la rueda y me lo arreglaron más rápido de lo que me dijeron, muchas gracias a Pablo que el pobre estaba solo..💪🏼
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Paula, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Airon Bordner
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compras con PayPal, a 3 plazos, pueden fallar con Norauto. El pago queda en estado pendiente durante días. Hasta que se cancela la transacción y quizá cambien los precios en esos días.... No quieren asumir su fallo informático. Para Norauto: para más información pregunten a Beatriz M. (Servicio atención al cliente)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Aitor Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Pep Bover Riera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Catalina Rodríguez Metaute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, todo fue resuelto tal y como se acordó. En tiempo, en presupuesto. Comunicación oportuna y rápida
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Catalina, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Youness Hajji
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes
Fiodor Tomag
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Deli De La Rubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui por un problema y el mecánico Pablo me atendió con gusto ayudándome a solucionarlo. Encantador y profesional
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Deli, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Carpe Diem
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo, desaparecen cosas de los vehículos.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Carpe Diem Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor, dada la importancia de la reseña. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Empar Devesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solicité cita para cambiar aceite y filtro de aceite a través de la página web. Seleccioné las 17h e indicaba que a las 18h estaría listo para recoger. A las 17:45 miro el seguimiento y mi sorpresa es que pone hora de recogida las 18:45. Entro a la tienda a preguntar y me confirman que la hora estimada es correcta, y hasta las 18:30 no estará listo. Si no pueden cumplir con el horario, avisen en el momento de la entrega de llaves, y yo decidiré si quiero/ puedo esperarme una hora mas de lo indicado. Mientras esperaba, dos "mecánicos" paseándose y fumando fuera del taller. Casualmente, en la tienda, había otra clienta realizando una reclamación de un servicio. En la tienda de Vilafranca ya es la tercera vez que tengo problemas en el servicio de taller. Tanta gente responsable, con experiencia y calidad de servicio en el paro, y por pagar menos, tenéis gente joven, inepta e irresponsable.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Empar Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
PVM S B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VAYAIS!! CUIDADO!! (2024: Llevé mi Subaru a cambiar los palier y me lo devuelven con un grave ruido, traqueteo y temblor que no saben identificar, según ellos todo lo hicieron bien y su recambista también se desentiende. No puedo usar el coche, hay que reclamar, peritar etc. Ya llevo 1 mes así y pinta para largo. Desastre total en mecánica. Señores mecánicos, si no conocen una marca no se metan a tocar coches!!!) 2025 ACTUALIZO: por la negligencia de Norauto llevo ya 1 año sin coche. Tengo el diferencial roto porque olvidaron reponer valvulina, y los palieres que me pusieron podrían ser de desguace. Lo peor es su postura de empresa. Estoy en peritajes y abogados. Bravo Norauto!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días Patricia, Como ya te indiquemos inicialmente, los problemas que tenía el vehículo nada tenía que ver con nuestra intervención como verifico el perito y Subaru. Los palieres son los originales del vehículo, son piezas que llevamos a un proveedor para su reparación y posteriormente volvemos a montar en el vehículo, en ningún caso montamos piezas de segunda mano o piezas de desguace, ya que nuestra política de empresa no nos lo permite. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia de nuestros clientes sea inmejorable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas en esta ocasión. Estamos a su disposición para cualquier comentario o duda en mag379@norauto.es Reciba un Saludo Equipo Norauto Vilafranca
Rafa Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención no te ayudan a nada te caes y se ríen de ti y no te ayudan trato nefasto
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Rafa Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Daniel Gijón Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia Fui la primera y última vez. Son trabajadores que entienden un poco de todo en mecánica,pero de profesionales nada.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Daniel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Khalid Mardi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Khalid Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Andrea Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Andrea Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Sonia Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegué para pedir ayuda para revisar y arreglar una rueda, la respuesta ha sido que escogí mal día para pincharla, creo que NO escogí el lugar adecuado!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sonia Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Raúl Acedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todas las veces que he realizado algún cambio de piezas siempre marco la casilla que quiero conservar las piezas viejas, y despues de sacar el coche del taller tengo que reclamarles las piezas viejas, neumaticos, pastillas, discos, alternador etc... En un cambio de alternador al sacar el coche iba a trompicones, vuelvo al taller, abrimos el capó y tenia el tubo del filtro del aire suelto (nose porque lo desmontaron) siguió el problema, no me daban soluciones, 1 semana sin coche... Resultó que me rompieron el cableado de los inyectores, y a buscarse la vida...
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Raul Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
jonatan GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO recomiendo Norauto Vilafranca mi coche entro para cambiar 4 ruedas más el alineado que ellos casi que te imponen y desde que salió de allí para que el coche valla recto tengo que llevar volante torcido. Se lo dices y te dan largas y atención al cliente pasan de todo.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jonatan Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
xinu xanu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malos no es que ni lo siguiente se oasan 500 Pueblos, les llevo el coche para una cosa y no me la acen acen otras , le pregunto al ingeniero mecanico digo yo que sera, el motivo porque ni se hizo lo contratado, todavia espero respuesta, y los de tienda no se yo su conocimiento de la tematica de la tienda PERO ESO SI AYA NO VUELVO A LLEVAR EL COCHE Y A NUNGUNO QUE SE LLAME IGUAL
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Xinu Xanu Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Enric S. M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba unas bujías específicas, llamé para preguntar si las tenían, y en un principio no quedaban. A los 2 minutos me devolvieron la llamada informándome que si les quedaba un juego. Me guardaron el producto para poder pasar a recogerlo. La atención y el trato geniales por parte del dependiente, Christian. Todo genial! Agradecido.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Enric, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Javier Garcia Arribas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Norauto Vilafranca Del Penedes quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ana Belen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Llamé al call center de Norauto y me dieron hora para arreglar un pinchazo y después me llaman desde el taller para anular me la cita y sin darme opciones.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ana Belen Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Silvia SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio, muy bueno
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Silvia, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
antonio santander
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Vilafranca Del Penedes . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Moussa el Moussaoui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he puesto una reseña. Llevo muchos años haciendo todos los cambios y las revisiones aqui pero la semana pasada pedi una cita para el sabado ya que no trabajo y me va mucho mejor, me llamaron para cambiarla al martes de la semana siguiente y aunque me iba complicado acepte para que les fueran mejor. Entregue las llaves a las 17:30 de la tarde y yo al vivir lejos me tuve que esperar fuera lloviendo hasta las 19:30 para decirme que no tenian los discos de mi coche cuando yo pedi la cita puse el modelo de coche y todo y me dijieron que lo tenian que pedir. Es un error y puede pasar pero fui a buscar el coche a dentro y hasta que no paso casi 40 minutos reclame el coche y lo tenian aparcado dentro en el taller y tuve que entrar yo a sacar el coche. Despues de haver cambiado la cita y llevar toda la tarde esperando despues de venir del trabajo sin comer ni nada ni se disculparon ni intentaron en resolverme el problema ni recompensarme el tiempo en ir hasta alli y la espera. La verdad despues de esto no creo que vuelva ha ir nunca mas.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Moussa Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Eugenio Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato atento y profesional, 100% recomendado.
Joan Miquel Becerra Cárdenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Pascual J. G.H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio serio y efectivo hasta la fecha. Muy atentos
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Pascual, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
Nelly Arauz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Mao Dilauro Fiore
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
SSS1995
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
SONIA RAMOS RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo una atención genial, un10.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sonia, Gracias por confiar en Norauto Vilafranca. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Haremos llegar tu mensaje a Pablo. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Vilafranca.
oscar fontanals
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia en el Norauto de Vilafranca del Penedès fui para un cambio de los cuatro neumáticos alineación y equilibrado de las cuatro un completo en el cambio de neumáticos. Al sacar el coche del taller a los 5 m de rodar. Escuché unos crujidos fuertes y unos roces bajé del vehículo para comprobar a ver lo que era y me habían puesto los plomos por el interior de la llanta normalmente en cualquier coche van así pero en mi coche al tener la pinza de freno pegada a la llanta no pueden hacerlo deberían de poner unos plomos que van desde el perfil de la llanta hacia fuera unos auténticos Porque cuando se termina una faena, hay que girar las ruedas cuando el coche está en suspensión hay que comprobar el coche antes de dárselo al cliente una auténtica vergüenza imagínense que solo hice 5 m pensé que habría pasado si me voy en la autopista y se me rompen los frenos, porque los plomos estaban tocando en las pastillas o mordazas de freno Auténticos ineptos
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Oscar Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Ignasi de Sangenís Piñol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio. Y además tienes accesorios para tu coche. Y si lo buscas por Google te envía a Sant Pere de Ribes
Nestor A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen equipo con muchas ganas de dar servicio. Eric se encargo de localizar una funda de moto que se perdio en el transporte, y fui informado en todo momento de los pasos que estaban dando. Al final me la acerco el mismo de otra tienda y ya esta en mis manos. La dependienta que me la entrego. Nada mas decirle mi nombre ya sabia lo que venia a buscar. Muy buena también. Muchas gracias.
Raul Viñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo un 10 como mecánico
jose raventos colomer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedi presupuesto para un enganche de remolque para un hyundai kona esto ocurrio casi en un mes me citaron dos veces para ponerlo y las dos me engañaron asi que yo nunca mas ire a comprar a norauto vilafranca.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Yolanda Marti Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Vilafranca Del Penedes Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Roberto Outeiral
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Normalmente siempre van saturados
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Roberto Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Jose Maria Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Edson Rodrigo Anzaldo Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, por parte de la dependienta
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Edson Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Josep Corredera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
DIONI MEDINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar líquido frenos con cita,y la verdad se cumplieron los horarios,buena atención y todo correcto.
Axel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La encargada no sabe de mecanica y es una prepotente y los mecanicos hacen cada chapuza, corred insensatos!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Axel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
imma vidal hill
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Norauto vilafranca si tienes que comprar pneumaticos tienes dias de espera ya que su stock es desastroso. No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Imma Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Shanis Adem
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The manager of vilanova norauto is a very unprofessional person. He charged me a lot of money for something i never agreed on.when I declined to pay the 300 euro extra he told me he would take the replaced parts from my car.... I recommend to go never bring your car to norauto when he his still in charge. I reported him to the police.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Moussa Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Entiendo que esta reseña debe de ser Norauto Sant Pere y no Vilafranca. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Oscar L. V.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una batería y un kit de luces de remolque. No tenían la que quería ni el kit de luces, es tienda pequeña. Pero Erik me atendió amable y cabalmente. Me lleve una batería un pelin más pequeña y si en Vilanova está en stock la que quiero la cambiare antes de montar. Gracias Erik un empleado amable y dispuesto suple las carencias del comercio
Gelidee Sii
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre , iba alinear el coche y 1 hora y media más tarde después de tener la cita dice que no se puede hacer ya que está bajado 2 cm el coche y que los muelles están recortados cuando son nuevos de hace 1 semana , no vuelvo a ir , no dejen el coche a manos de esta gente no tienen ni idea, el personal es amable pero los mecánicos no están preparados .
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gelidee Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
carol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Des personnes très serviables. Très rapide pour dépanner dans l'urgence
Lluis Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No suelo poner malas reseñas hasta que pueden afectar a mi integridad física, a finales de agosto fui a hacer un alineado pk el volante me iba muy torcido. Viendo los valores con el chico me dice que solo puede modificar un valor. Tenia variación en la convergencia pero no lo podían tocar, ni idea no soy mecánico. Salgo y a los 10 minutos vuelvo a decirle que iba mal. Solución volver a mirar los valores del eje delantero a lo que pregunto si el trasero lo miran y no, ni lo revisan ni nada. Voy a otro taller después de ver que a ido empeorando y efectivamente la alineación mal no, lo siguiente y el neumatico destrozado… Francamente pague 50 euros para nada, y con el consiguiente riesgo a tener un accidente con el estado del neumático
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Lluis Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Eloi Rigol Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La encargada del taller es la millor!
David Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y serios
Miguel Peñalta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades por la atención al cliente en tienda.
toñi hernando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambie las pastillas de freno y me han quemado los discos de freno, les reclamo y me tratan como si no supiera y que podrian haberse quemado si habia frenado bruscamente, auténticos incompetentes, ahora a esperar ya que les he denunciado. Perdéis a una buena clienta y a sus conocidos y familiares que ya no van a ir a ese taller.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Toñi Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
laura ortiz torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente y Cada vez que llevo el coche al taller le sale otra cosa. Está mñn lo he recogido y me lo han dado con la palanca de ajustar el asiento arrancada. Se lo he dicho y me han dicho q no pueden hacer nada. Digo yo que se tendrán que hacer cargo si rompen algo mientras tienen el coche en su poder...
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Laura Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Tomas Balada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es con diferencia el peor taller al que he ido, reconozco que pasar por un taller nunca es lo más agradable, pero si la gente es poco profesional y nada servicial/comprensiva, la cosa se agraba! NO VOLVERIA! Es amb diferencia el pijor taller al que he anat, mai es agradable pasar per un taller, pero si la gent es tan poc profesional i res empatica, la cosa es fa molt mes desagradable! NO TORNARE!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Tomas Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Cristina Lluent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Máxima profesionalidad y atención por parte de Pablo (el técnico que cambió la batería y reseteó el sistema) y de todo el equipo en general
Ismael
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegue en pleno agosto sin avisar, sin hora ni nada el coche muerto d la batería, con la plantilla la mitad de vacaciones y se lo curraron muchísimo cambiandola en menos de media hora.
M de Marta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les pedí cambiar los dos neumáticos delanteros y me rallaron las dos llantas. Por favor, no vayáis. Son chicos de practicas y no tienen ni idea. Van super perdidos. Estuve 1 semana sin coche porque aun no tenían mis llantas arregladas. Tardan mucho y no te saben dar soluciones buenas… id con cuidado
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Marta Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Carlos San Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, ganas de trabajar y atender al cliente, cosa rara en estos días. Instalación de bateria a domicilio rápida y eficaz, a buen precio. Un taller donde volveré a llevar el coche. Felicitar a Pablo el técnico del servicio de baterias.
Xavier Manzano Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen casi de nada. Es muy pequeña la tienda, y el servicio mínimo.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Xavier Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Ayoub El Attar Yalaoui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡Pongo una estrella porque no se pueden poner cero!! Fui a cambiar las cuatro ruedas, estuve desde las 11 de la mañana hasta la 7 de la tarde, ellos poniendo excusas cada dos por tres y yo lejos de casa sin coche, sin batería y sin comer. Cuando acabaron tuve que irme rápido y no pude probar el coche, pero la alineación estaba claramente mal hecha. Obvié el tema pero a los dos meses volví porque debido a esto ambas ruedas traseras estaban desgastadas al punto de romperse. Me hicieron pagar la reparación entera sin tener en cuenta la garantía de tres meses, y cuando me lo devolvieron vi que seguía estando mal la alineación. Se lo dije, les di las llaves y me esperé en un banco con el coche a la vista, pasaron 20 minutos sin que nadie se acercara a mi coche y me enviaron un mensaje diciendo que ya lo habían hecho. No dije nada para no montar escándalo pero está claro que no volveré allí nunca más.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ayoub Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Gloria Adell Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sr Lucas ha sido muy amable yefectivo
kanijo bcn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos desgraciados quedaba 2 min para cerrar hacia nada que compre unos fusibles y la cajera y el mecanico todo borde no dejo cambiar los fusibles cuando le avisemos que éramos de lejos y nos hacía falta por mi parte un 0
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Kanijo Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Lourdes Lachica
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No respetan los tiempos que ellos te proponen en hacer un trabajo ,te hacen perder el tiempo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Lourdes Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
manuel aguilera muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Día 1 de agosto 3 de la tarde 40 grados, me acerco al taller para que me miren una fuga de refrigerante ya que estoy de viaje, con un error en el coche. No se digna ningún mecánico ni siquiera abrir el capó. Me mandan a recepción y la señorita de recepción sin tan siquiera mandar a un mecánico a comprobar la avería ella manifiesta su veredicto que el coche se le ha roto la junta de culata y que ellos no lo pueden arreglar. Después de la odisea de grúa y taller más cercano. Resultado de la avería. Una junta de un manguito, cambio de junta y listo en 15 minutos. Poca empatía de el personal de este Norauto. Ojalá ellos no se vean en esa situación de impotencia en las puertas de un taller a 40 grados y que no se dignen a echarte una mano. Deprimente el personal de este Norauto.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Manuel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
julian Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, le explique el problema y el chico que me atendio me recomendo el producto que necesitaba y me explico que hacia
Alba Lapuerta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes. Tienen a gente trabajando y no saben de lo que trabajan. El chico alto de la tienda no se entera de nada, vas a por una cosa, te venden otra diciendo que es lo mismo. Recomendacion para la casa poner a trabajadores buenos porque estáis perdiendo muchos clientes. Nosotros ya no iremos más
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Alba Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Fabinou Fabinou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron la bateria del coche en casa EASY BATTERY un servicio impecable y rapido! Gracias
Albert Nogué
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores muy atentos y te resuelven las dudas
Vittoria Solis . childfree family . dog parents .
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Не смогли заправить кондиционер. Стояло два аппарата сводных . Человек был ,но сказал что у него через 5 минут клиент. Мы там стояли до этого минут 10 уже . И он мог бы поставить машину заправлять.аппараты снаружи на улице даже ... В другой такой сервис ездили и там независимо от количества машин поставили машину на улице и заправили
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Victoria Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Raúl Dorado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller poco profesional que no tienen conocimientos básicos, solo sirven para cambiar el aceite y un filtro, poco más
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Raúl Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
M MLL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien! Puntuales y eficientes El precio normal nada barato
carolina merino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer miércoles 16 de junio tenia cita a las 18:00 para una descarbonizacion para un peugeot 106 que quiero poner al día, antes de ir me salio un problema con el coche porque me tiembla y si tiembla no se puede circular sin que se caliente, llame previamente para anular la cita dado que me aparecio este problema que es mas necesario arreglar que hacer la descarbonizacion porque el motor se calienta, yo conozco un poquito la mecánica de mi coche pero no soy profesional y muchas cosas se me escapan, la chica muy maja (que todos lo son, las cosas como son) me dice que no deje perder la cita y que acuda y le explique a su compañero el problema a ver si se puede hacer algo y le hago caso, así hice, acudí a mi cita que me costo porque el coche no me arrancaba bien para conducirlo, me presento allí y le explico al chico el problema que tengo, que no siempre puedo arrancar el coche porque aveces tiembla y si tiembla se calienta el motor y lo tengo que parar hasta que arranca estable, el chico me pregunta que entonces si hacemos o no la descarbonizacion (creo que ellos son profesionales y que deben de poder asesorar al cliente) le dije que casi que prefería que le pasara la maquina para ver cual puede ser la causa y poderla solucionar y después mejor hacerla descarbonizacion y me explica que si me pasa la maquina me tiene que cobrar (se que desde su buena intencion) y que si se hace la descarbonizacion a posteriori hay que pasar la maquina también y que es tontería pagarlo 2 veces y desde mi ignorancia pensé, pues si también tiene razón... y me pregunta, entonces la hacemos?? Y le dije que vale entonces, pero para hacer la descarbonizacion hay que revolucionar el coche (yo esto no lo sabia, lo supe después porque si lo se antes le digo por lógica que no se la haga) que paso?? Pues que el coche lo arrancó lo puso para hacerle la descarbonizacion así con el motor inestable vibrando y calentandose al relenti y luego lo movió lo metió dentro y al revolucionarlo se calentó muchísimo y reventó algún manguito o se hizo una apertura por el radiador y perdió todo el liquido, me lo rellenaron, me preguntaron que si eso de que perdiese tanto liquido me hubiera pasado mas veces o lo que le respondí que no, que era la primera vez porque yo no dejo que eleve la temperatura del motor de esa manera, que yo ya le explique que si esta vibrando yo lo apago y el no lo hizo (pero como ya le explique e insistí mucho con eso y ellos son los profesionales pues ya no quise ser mas pesada con eso que se lo dije por 3 o 4 veces explicándoles todo bien lo que le sucede al coche) pues salio todo el liquido y un muchacho muy amable trato de hacer todo lo que pudo pero el no comenzó el coche, así que fue por un bote de un producto para sellar grietas que pague de mi bolsillo la maquina supongo que no se la pasaron para finalizar la descarbonizacion porque no tenían los cables para mi coche que es un modelo de 26años y son otros diferentes y me fui sin poder saber que fallo tiene, con una descarbonizacion y con una grieta que no tenia en la refrigeración... a ver por cuanto me sale ahora reparar ese desastre por no saber, lo lógico hubiera sido en mi opinión, según los signos que les expliqué que mejor me hubieran dicho que hay que pasar primero la maquina y ver si hacer la descarbonizacion es compatible con el problema que estoy teniendo porque por lógica si tienen que elevar las revoluciones del vehículo y este tiene problemas de que se calienta pues eso puede ser una bomba porque se va a calentar muchísimo y te lo vas a cargar, lógico seria pasar maquina ver el problema si tiene solución explicar que se cobra aparte la diagnosis y si se puede hacer la descarbonizacion sin problema pues adelante y luego se le pasa la maquina de nuevo para ver como sigue todo... vamos desde mi ignorancia de mecánica... haces presupuesto con las 2 diagnosis y listo y si estamos todos de acuerdo adelante... pero esto me supone ahora mas gasto a mi bolsillo, un gasto extra por algo que no tenia al entrar y que se podía haber evitado si se hubiera echo todo bien.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Carolina Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Adrián Martínez García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Adrián Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Jaime G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que no merece la pena aunque te ahorres un dinero ... Te a seguro que lo que te ahorres lo volverás a gastar ... Unos mil euros gastados y después de un año i medio todo se va rompiendo ... Correas fuelles , mal equilibrado.... Espero que el embregue y distribución al menos salgan en condiciones ... No dan solución... Sólo palabras y palabras .. Nunca lo ubiera pensado... Son solo recambistas.. y poca mecánica de reparación Otro engaña débiles
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jaime Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
silvia nieto casanova
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales . Tenía que cambiar una rueda y aún estoy esperando . Me dieron cita y la rueda no llegó y no se dignaron a llamarme nunca más. Una vergüenza
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Silvia Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Iban C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ade Siempre
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Como taller ni idea si bueno o malo, si son buenos mecánicos o no, pero si sé que en recepción se la suda todo, me parece penoso tener al teléfono a una persona más de 30 minutos para solicitar una cita para mi coche. Me han descolgado y me ha dicho una chica. " UN MOMENTO" ese momento de ha alargado más de 25 minutos y sin poder hacer la cita ya que he tenido que colgar, no solo trabajais vosotros, hay quienes no pueden perder ese tiempo para solicitar una simple cita. Sencillamente penoso que uno se deje su dinero y no sea atendido correctamente. Repito, penoso, muy penoso. Por cierto, ahora que veo las demás reseñas, me arrepiento de llevar mi coche a ese taller. No lo recomiendo. Ir a otro cualquiera antes que allí. Es un consejo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ade Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Jose Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y trato excelente
Jose López Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer los mantenimiento del coche
David Fraga
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He venido con cita a las 16h para cambiar 4 neumáticos y alinear. Van a ser las 19 y aquí seguimos. Me han enviado un WhatsApp a las 17h porque no eran capaces de abrir el coche (con el mando, sin problema), a las 18 me vuelven a llamar porque una llanta está doblada, cosa que ya he avisado al pedir hora, les pedí que alinearan primero detrás y luego delante. Lo han hecho como les ha dado la gana... En fin, para cambiar un neumático, una batería o unas luces fundidas bien, para lo demás no me ha parecido recomendable salvo alguna oferta puntual...
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola David Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Abdeslam azza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esto es un chiste. Te compras una batería nueva 139€, aparcas el coche fuera. Vas con el tiquet al taller, les pides que te cambien la batería, te dicen que debes cambiar tu la batería, arrancar el coche y que ellos hagan la revisión y el test que corresponde, le dices no puedo desconectar un borne necesito una llave (una llave 10 de toda la vida) te dicen que lo tienen prohibido y que en caso de prestarte una son 25€) como te quedas? En Un taller que no pueden prestarte una llave para desconectar un cable y ni siquiera que te la cambian ellos no sé qué tipo de broma es esta.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Abdeslam Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Jose Arguera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve por un pinchazo las 9 de la mañana cuando estaban abriendo .... En principio todo bien , a las 11 me llaman que tengo que cambiar las 4 ruedas y que el pinchazo no se puede arreglar, el coche llegó todavía con la rueda bien pues era un clavo que me arreglaron en. Media hora justo la calle de atrás... Sólo decir que no dejéis que os engañen nunca más volveré a Norauto ladrones estafadores
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Rafael Aguilar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tenian mucha faena, y me dijeron que no podian aliniar por que los tornillos estaban calvados...Lo lleve a mi mecanico y con un poco de aflojatodo lo pudo hacer...una pena que por llevar una agenda tan apretada no podais dar el servicio que se espera.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Rafael Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Joan Valls Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clarel Cambrils
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Arnau, muy profesional y atento .
ERIC FACCINI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho.
Halcon Milenario
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Emil Briciu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muí malos no cumplen con las citas,me darán cita a las 19:30 y he llegado a las 19:35 y la chica rubia supongo que ella me hizo la cita han dicho que no me puede coger porqué hay solo un mecánico,es la última vez que acudo a Norauto muí muí mal por parte administrativo.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Emil Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
A&S Serveis de neteja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio , lo recomiendo totalmente.
Eduard Cano Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eric Maekawa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
veronica fernandez segura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio bueno bien caro pero bueno para una urgencia,pero eso sí la encargada de taller o eso parece es una mal educada prepotente que no tiene ni idea de nada ,además de la mala imagen CON LAS MANOS EN LOS BOLSILLOS
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, vamos a tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Ernando Velez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Núñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambian el aceite del coche y me pierden la varilla para mirar el nivel de aceite. Reclamo y no se hacen responsables, dicen que se puede haber perdido en otro lugar. Les indico que nadie más ha tocado el coche, pero ni caso. Pongo reclamación. He tenido que comprar una varilla nueva, 19,12 euros en seat. Si os hacen cualquier cosa en Norauto, vigilad luego que esté todo, o más fácil, id a otro sitio, que es lo que haré yo a partir de ahora.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Daniel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
El Bachir Ejjebari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Aarón Molina Mariscal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y trabajo ha sido bueno y profesional para cambiar una bateria a domicilio,el chico ha sido amable carlos
Constantin Popoviciu Koborzan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camvi de neumàtics. Tracte molt amable. Molt content!!!
Sergi Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kevin Ruano Peñalver
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lidia Pintado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y muy muy buen precio
Francesc Xavier Romagosa Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchos fallos. No recomiendo este sitio. Mejor ir a otro Norauto o incluso a otra cadena.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Fabian Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Germán Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es difícil hoy en día encontrar un servicio de excelencia y yo lo encontré en NORAUTO VILAFRANCA..... gracias
Eulogio Gutierrez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Ariza Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,personal muy atento.Gracias.
Sonia Poch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel nieves esquivel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaume Anton Cazorla Ardebol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pascual Caccavale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio
Andrea V Fazio Garzarelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención entrega y recogida todo perfecto 👌🏽
Joaquim Busquet Belles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales,rapidos y atentos ,buen serbicio
Joaquin SABATE VIVES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi profundo agradecimiento a Norauto Vilafranca y, en particular, al Sr. Erk por su excepcional servicio. Su atención al cliente y conocimientos fueron fundamentales para elegir mis nuevos neumaticos de manera eficiente. Estoy agradecido por su profesionalismo y dedicación, haciendo de mi experiencia en Norauto Vilafranca sumamente positiva. ¡Gracias!
andreu diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Héctor, me ha ayudado a encontrar el anticongelante correcto para mi coche y me ha recomendado un ambientador que huele muy bien 👍👍
Julio Butrón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion informacion importante para el cliente ambiente correcto
Luis Valls Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer un cambio de bombillas y el asesoramiento y trato que recibí por parte de Héctor y Jésica fue excelente. Muy profesiones y atentos; incluso me hicieron descuento. De 10.
Fernando Barrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , nos atendió un chico llamado Héctor muy simpático
David Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, he ido y he comprado un bote de la casa Metal lube antifriccion de motores, el cual me lo entregan con el embalaje desprecintado, entonces les digo que quiero otro y me lo trae tambien desprecintado pero con la tapa y le digo que estos productos normalmente traen un detalle como otro que compré que llevaba un llavero y me dicen que todos vienen así, abiertos esa es mi duda un saludo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola David Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Iker Fuster
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que majo es Héctor gran atención al cliente
Sergi Calvo Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que majo es Héctor me atendió super bien
Matias Martorell LLoret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buenTrato inmejorable de Hector, conocimiento de los productos a la hora de ayudar a elegir los Gracias
Willy Sagradx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por parte del taller , me arreglaron una bombilla . Muy buen trato por parte de Erik.
Mireia Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en taller y muy amable el vendedor Erik. Muy satisfecha.
AlpaChino HD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato del vendedor Erik.
Janeth Sarrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que era mi primera visita, y me atendieron muy amablemente, me explicaron los precios y de cómo funcionaba el servicio para coches, dejé mi coche y en una hora y media resolvieron el problema que tenía, la verdad que puedo decir que quede satisfecha con el servicio y me lo entregaron en el tiempo que estipularon para la entrega.. el mecánico me explicó el problema y me lo resolvió… puedo decir que ya tenéis una nueva clienta.. lo recomiendo..
Cristina Fraidias Codes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Nos atendió Héctor y es genial, servicial y nos ayudo con un problemita que tuvimos. Mil gracias Héctor
nueve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía las luces de la matricula fundidas, el chico llamado Héctor me indicó de cuales eran y me ayudo a colocarlas. Atención de 10!
Maria Barranco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno. Me atendió un chico alto con gafas, me dijo que bombillas llevaba mi Dacia
Roger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para poner líquido limpiaparabrisas al coche y me atendió un chico que se llamaba Héctor, muy majo, se dió cuenta de que tenía el líquido refrigerante por debajo del mínimo así que pude poner, sinó ni me abría dado cuenta. Justo había pasado la revisión en el concesionario oficial y no me dijeron nada. Mucho mejor con Héctor
Simone Severoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay que esperarse un poco, pero contestan siempre al teléfono. Trabajo eficiente y efectivo.
Pedro Trias Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Josep Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GIAN MARCO GONZALES FLORES
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gian Marco Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Sou Kas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Sou Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
JEDO Reformas Vilafranca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que necesitas algo están a tu disposición. Más de 1 semana no tienes que esperar para que te atiendan. Además tienen precio competitivos. Recomendado!!
Angel Montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo.
Estela Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar unos limpiaparabrisas. Muy agradables, la atención de Victor muy profesional y amable. Gracias!
Aurelian Moldoveanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Hole Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
ANCOM F.I.E.SL.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y eficaz, me atendió Eric muy bien
Manolo Bosch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente meticulosos. Cambio de filtros de aceite y del aire ,han dejado el compartimento del motor está impoluto.
higinio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc campos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Palma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Èric Montes “deven 98”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Adria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Meliton Ordóñez Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez , atención y grandes profesionales
Patrick Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el mecánico Pablo me montó los neumáticos super rápido! Y no me ralló las llantas!!!
Jose Manuel Felipe Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Roger Alàs Benach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sanderv V
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fast service and nice personel/ staff that explains good.
Roger Jove
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mecànica a pressupost tancat, i clar, pero no se,ls pot demanar miracles.
Sander V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grote garage met meerdere bruggen, vanwege ongelijke banden slijtage wou ik mijn bus uitgelijnd hebben. Vanaf begin is alles duidelijk geweest, alleen bleek de bus te hoog te zijn om in hun werkplaats uitgelijnd te worden. Verder dezelfde dag dat ik kwam de 2 voorbanden vervangen, ondanks de drukte en daardoor zelfs buiten mbv een krik. Ook ben ik geïnformeerd dat ik goedkopere banden kon bestellen, wat een paar tientallen euro's kon besparen. Fijn en snel geholpen door een leuk team. Overige recensies zijn nogal zuur en doorgaans een gevolg van onvoldoende overleg, wat natuurlijk van 2 kanten moet kopen. Aanrader, fijne winkel.
maria lluna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JOAN SAUMELL BAQUE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam portar el cotxe per instal·lar-hi un aparell de música nou que vam comprar al mateix Norauto. Van dir que ens ho farien en una hora i mitja/dues hores...i en van trigar tres. I quan vam anar a buscar el cotxe ens vam trobar amb una instal·lació deficient...semblava mentida com podien entregar un treball així. Sort del noi de recepció qui, sense ser ell el responsable de la col·locació de l'aparell, en menys d'un quart d'hora ens ho va arreglar i va deixar la instal·lació perfecta: gràcies Héctor!!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Joan Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
kuki 24
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron rápidos y además muy eficaces! Pensaba que me quedaba sin conche y me atendieron super rapido
Mariano Benavente
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Mariano Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
manu lozano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pequeño ,no hay de todo
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Manu Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Richar Fernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Richar Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Noe D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vengáis a este taller ni de broma. Pongo una estrella porque google no me deja ponerles un 0, ha llevado hoy mi marido la moto para que le cambiaran las ruedas y tenia hora a las 12 del mediodía, después de esperar más de 3h en cambiar un par de ruedas, le han devuelto la moto mal, los frenos de delante no frenan como deberían de frenar, acto seguido le dicen que se lo miran y al rato vuelven diciendo que no pueden arreglarlo ellos (una cosa que han hecho ellos mal) y que se vaya a otro taller a que se lo arreglen, después de más de 4h tenemos que ir a otro taller a arreglar la moto que ellos han estropeado!!!!!!! MUY POCA PROFESIONALIDAD!!!!!
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Noe Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Alfons Monsalve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la tienda, la información de la finalización de la reparación ha sido perfecta, puntualidad y servicio muy buenos.
Jose Luis Gil Goñalons
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi vehículo para borrado varias fallas, me lo entregaron igual aludiendo NO POSIBILIDAD BORRADO! Posteriormente lo llevé otro taller y sin problemas, eso sí en NORAUTO Pague 32, Euritos cosa que en otro taller NO me cobraron nada con el compromiso de solventar motivo del fallo. Hice en NORAUTO la oportuna reclamación ON LINE y resultado................
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Luis Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Isabel Nogueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio, rápidos y eficaces!!
Nicu Ciocodan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Nicu Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Vilalluis62
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El tècnic molt bé...va ser puntual i va fer un treball excel·lent..vaig contractar easy-batery..l únic que la factura no m'ha arribat al mail . Afortunadament al taller ja m'han validat la garantia de 3 anys.
Maite Moreira
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Maite Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Núria Rosell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ann Re
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepapic
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que pido cita con antelación para arreglar un pinchazo y llevo el coche a las 16:30, con puntualidad. Me voy a hacer unas compras porque estoy fuera de mi localidad y cuando llego al taller de nuevo para estar cerca para cuando me digan que puedo recogerlo, una hora y veinte minutos después de haberlo dejado, resulta que aún no han cogido mi coche, porque han estado liados con otro coche. Automáticamente, les pido la llave porque yo no tengo todo el tiempo del mundo, como parece ser que ellos piensan que tengo. Muy decepcionado con este taller, a pesar de haber confiado en ellos en más de una ocasión.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Pepapic Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
mohammed bouchaouch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Peter Ayesa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No te bombardean a venderte cosas y las 2 veces que fui , ágiles y cumpliendo con la reserva internet.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pere JU.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Be ,rapits ,bon preu.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa Damian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí hora para arreglar problema de humos que me garantizaron que me limpiarian todo. Después de llevarlo me dijeron que "alomejor" no estaba bien. Tuve que llevarlo a un taller profesional donde me digeron que me habían tomado el pelo.... Me daba a tope el nivel...en fin llamo para reclamar y después de 15 minutos esperando lo dejo estar pero ojito!!! con lo bien que trabajaba antes este taller....
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Antonio MACIAS RODRIGUEZ (0379)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, es unos mejores centro que hay alrededor, muy amables y profesionales. 👍
Alexandra Sànchez Or
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a última hora del día por un servicio de urgencia, buscaron un momento para poder atenderme, solventaron mi problema y tuvieron un trato exquisito tanto el chico de recepción como el personal de taller. Muchas gracias!
Sebastián Vizcaíno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido muy bueno, desde que dejé las llaves hasta la entrega y pago de la intervención. Se molestaron y preocuparon en aplicar un descuento que llevaba y muy amables, el chico que me atendió ya me había atendido otras veces y siempre está dispuesto a aclarar dudas. El tiempo de reparación cumplido con exactitud.
Francesc Torres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lástima que el personal que regoge el vehìculo deja mucho que desear. En mi caso, dos personas para entrar el coche al taller (escasos 50 metros) y no sabían ni arrancar el coche. Temí todo el rato que no le dieran un golpe. Patético
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
josep maria jane sendra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Res a dir
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jonatan Roldán Varo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y por el momento todo genial
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana María Ibáñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella por no poder poder nefasto.no recomiendo a nadie Norauto.fui hacer revisión completa y resulta que en la parte de revisión de neumáticos me ponen BUEN ESTADO pues resulta que me paran la policía y me dicen como que voy conduciendo en estas circunstancias neumáticos completamente gastados lisos.
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Ana Maria Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Xavier Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, me cobran una alineación que no he pedido (no me lo consultan, y aparte esta mal hecha). Me devuelven el dinero pero nuevamente me lo quieren volver a alinear sin yo pedirlo, me doy cuenta en el ultimo momento despues de estar esperando más de 3 horas para cambiar 2 neumaticos. Los mecanicos no son malos, pero la atencion al cliente es 0
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Xavier Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Emmanuel cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservo online y a la hora y 20 todo preparado llegó y buena atención de los vendedores
Julian Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Tejada i Luquiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Ferrer Parellada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales los chicos que estan en tienda!!!
jose antonio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jose Antonio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Warren Barringham
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquiles Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Jhose riru
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Super bien
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Jhose Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Silvia Lambea Herrerias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, super amables. Un trabajo y trato increíble.
Manuel Calderon Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentablemente y ya tienen mecanismos buenos, no vuelvo más a ningún Norauto
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Manuel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
Diamante Martos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar una radio pantalla y el trato en tienda muy bien pero es muy triste que pides al mecanico los hierros para desmontar mi radio vieja y me dice que no me los puede dejar por politicas de la empresa cuando me acabo de dejar 315 pavos me parece muy mal
Respuesta de Norauto Vilafranca
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Vilafranca. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviarnos un email a Mag379@norauto.es dándonos sus datos de contacto, contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vilafranca.
叶玲珑
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La actitud del servicio es muy buena, el mantenimiento también es rápido!
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