Tienda Orange

Excelente atención !!!! 100% recomendado!

Espectacular atención siempre atenta.

Me ayudaron a configurar mi móvil y me vendieron todo lo que necesitaba para estar comunicado con mi familia

Me gusta ir a esta tienda

Muy atentas y con ganas de ayudar a resolver cualquier duda

Me han ayudado con algo que en el 1470 no me prestaron atención. Gracias

Muy puntuales

Muy buena opción para cambio de compañía Excelente atención

Muy Maja

Muy buena atención al cliente

Muy amable la chica

Muy buena atención! Me resolvieron todo! Gracias por la atención ☺️

Excelente

Agradezco la paciència y dedicacions para mi tramite

Las chicas súper majas. Dan un excelente servicio

No sé si la chica estaba cansada o es así de natural, pero es lo opuesto a simpática, cordial, maja... Si trabajas cara al público, hay que mantener unos mínimos. Parece que me haya hecho ella un favor a mí.

Fatal la forma de atender de la mujer q está allí

Engañado con la renovacion de un movil.Cuidado con lo que firmais. Me ofrecieron la renovacion de un telefono con una permanencia de 24 meses a 0 euros.Cuando firmo el contrato veo que pone 3 euros al mes y me dicen que el descuento me lo aplicaran en la factura.Llega el primer mes y me cobran los 3 euros. Voy a reclamar.Primero me dicen que no,luego que si.Llega el segundo mes y me siguen cobrando por el telefono. No es por los 3 euros al mes,es por que si dicen que es gratis es para que sea gratis. Toca poner una queja a Orange,para que conozcan el tipo de gente que les representa.

Trato muy correcto y rápido me atendió la Srta keily

Me atendió las dos srtas., la verdad muy profesionales y simpáticas. Me arreglaron el problema en el mismo momento que fui a la tienda. Recomendable 100%

Magnífica atención

Excelente la atención al cliente! 🌟 🌟🌟🌟🌟!! Muchas gracias Eva por toda tu ayuda, también a Geni y David !! Sólo por vosotros firmaría contrato de permanencia indefinido 😊

La persona que me atendió demuestra una incompetencia difícil de igualar. La Misma incidencia me la solucionaron en otro punto de venta Orange, rápida y eficazmente.

Muy buena atención de Keli, la chica me ayudó muchísimo con una incidencia que tuve con Orange y otra compañía de internet. Por parte de la atención al cliente por WhatsApp es nula y poco profesional, el que nos atendió poco profesional y eludiendo la incidencia y dando largas… pero al acudir a la tienda física, la comercial Keli, me aclaró todas mis dudas y me ayudó a poder guiarme en la gestión de la incidencia. Agradecido al 100%

Muy mala experiencia. Han engañado a mi madre, ella ha devuelto telefono porque no iba y le han dado uno nuevo que tampoco funcionaba correctamente, no nos dan otra opcion y nos hemos cambiado de compañía y resulta que ahora quieren que paguemos 118 euros de penalizacion, perdona? Voy a reclamar a OCU

Recomiendo a todos ir a cualquier otra tienda. Atención pésima, no solucionan problemas . Sobre todo ojo al comprar terminales, probarlos en la tienda, leer los contratos y pedir toda la documentación para posibles reclamaciones. Por no decir la atención a las personas mayores. Espero que este mensaje llegue a responsables de la operadora Orange como @lpech y tomen medidas para mejorar la imagen de la empresa ya muy devaluada .

Si tienes la suerte de que te atienda Joana (no es su tienda habitual, suele estar en Plaça Vella), lo agradecerás. Es una fuera de serie! Hace todo lo posible para ayudarte, más allá de lo profesional. No puedo estar más agradecida! Excelente profesional.

Unos sinvergüenzas estafadores engañan a la gente con mentiras que regalan productos y luego los cobran en la factura además q al aceptar te obliga a permanencia malditos ladrones. Ojo no caer en su trampa

Fatal la atención aparte que no se enteran de nada hacen las cosas y las hacen mal fui para retirar un móvil y me dicen que el documento que lleve no es correcto que corresponde a Estados Unidos, no es mi culpa que la persona que lo fotocopia en vez que usar la pág oficial del pasaporte se use la visa y de paso se molestan porque se les dice que es fallo vuestro, aparte que ganas de vender cero en vez de ser ellos quien llamen para decir si falta algo es uno el que tiene que estar yendo y llamando. Sin duda mejor ir a cualquier otra tienda Orange antes que está

Falta de profesionalidad, tras tres semanas de trámites, idas y venidas a la tienda, llamadas a Orange, etc… error por su parte en el tipo de contrato del cual no nos hizo firmar nada, y tampoco nos informó de la permanencia, todo ello nos ha llevado a cambio de compañía. Una pena….

Impotencia y frustración de no poder decirle 4 cosas a la chica que me atendio. Cero ayuda y sin ganas de trabajar. Te hacen ver que no tienes ni idea y te despachan rapido. Porfavor dar trabajo a gente que de verdad lo necesita no a gente incompetente que esta alli de florero.

Pasamos a retirar una compra y según la dependienta poco amable, con pocas ganas de trabajar y actitud de despachadora, dice que mi documento no consta como cliente para retirar el pedido y tampoco lo puedo anular porque ella no puede y en atención telefónica dicen que es ella la que debe anular el pedido. Lo tengo todo contratado con Orange Internet, tv, futbol, móviles etc... dejo una pasta cada mes en Orange para ser tratado de esta manera . doy una estrella porque no se puede dar menos...

No se para que tienen teléfono , si no contentan nunca 🤣

Excelente atención de Daniela y su compañera , ya podrían atender así de bien en plaza Vella donde no saben tratar a la gente. Más dependientas así por favor , son súper profesionales , no entiendo como hay comentarios negativos

He entrado a la tienda para solicitar una información para un cambio de nombre. Al pedirme el DNI me han dicho que no consto como cliente, no han revisado los datos y yo he asegurado que la línea de internet de casa está a mi nombre. He insistido para buscar la información de otra forma y no me han ayudado. Además, tengo el WhatsApp con Orange en el que se confirma que he hecho gestiones con mi DNI. La persona que me ha atendido ha seguido mirando el ordenador sin darme ninguna solución no alternativa. En el momento me he ido de la tienda sin saber qué hacer, pero creo que ese no es el trato que se tiene que dar al cliente.

Atención al cliente, inexistante!!! Como la sonrisa el profesionalismo...recomendó ir a una otra tienda para cualquier consulta, aqui tienen todo menos soluciones

Muy mal trato por parte de la dependienta, si no te gusta tu trabajo buscate otro.

Aunque no seas cliente de Orange, merece la pena pasar por aquí por el excelente trato que dispensa la empleada.

Nefasta atención le doy una estrella por q no le puedo dar menos

Bé, però falta de personal.

Todo bien y rapido, muy buena atención

Siempre que he ido, un trato excelente. Muy contento.

Daniela y Johanna son un amor de chicas, siempre dispuestas a ayudarte

Tracte pèssim i poc respectuós per part de la dependenta.

Muy bien Daniela es muy competente y me ha atendido genial le doy un 10.

Ens han atès molt bé, hiha unes noies molt agradables.

Atención buena

De lo peor

El dependiente muy atento, voy con muleta y me trajo una silla y la dependienta que me atendió muy correcta.

👍

Suele haber cola pero la verdad es que atienden muy bien, con mucha profesionalidad y mucha paciencia.

Muy bien atendido

Molt malament, hi vaig anar i ningú dels que hi havia a la botiga treballant va ser capaç d'entendre'm (ja no demano que em contestin, nomes entendre'm) en català. Vaig omplir una reclamació i no m'han donat cap resposta.

When it's not about buying, the team is not willing to help or do their job properly. I have returned my internet router to the boutique back in June as I moved to a new flat and had internet included with a different provider. I did everything by the rule except that I realised in October that I was still paying for internet service...I called customer service they told me to go back to the store where I deposited the machine. I went back and explained the situation showed them the customer service emails, but they would not help me and they had no possibility to check if I returned the router or not. How is it possible?? Are they not automated/digitalized?? It should have been registered against my name, logically ?They said it was my fault and that I should have kept the receipt and brought it back !! So if someone looses ithe receipt there is no other way to check! They will charge me 50e for the machine, what a joke!!! And they would not refund me for the months they charged me for despite the text message telling me good bye etc Apparently there was a link where I should have clicked as a last stage 😂 and just for that they kept charging for a service I no longer had!!! I will never go back to Orange, THIEVES!

Mala atención La chica que está hay es super maleducada No da buena la información

Muy buen trato

Todo correcto

Muy simpatica y agradable la chica del mostrador

Tienda muy limpia y ordenada. Dependientas muy profesionales y agradables!

Hola.soy la.ariadna

La dependienta muy prepotente, nada profesional y sin ganas de trabajar. Si no sabes trabajar de cara al público quédate en tu casa que hay mucha gente que tiene más empatía que tú. Pongo 1 estrella porque no puedo poner -10.

todo

Excelente atención

Siempre me tratan genial.

Pomogla mi radnica i ako se nismo sporazumjeli

Pésima atención, no hacen nada, por no hacer no se levantan ni de la silla.

Un local muy xulo... y buen trato de las operadoras

No saben atender al público y ese día llovía a mates y ni siquiera tenían un cubo para dejar los paraguas, estaba el suelo mojadisimo de dejarlos en el suelo al lado de la puerta

Mejor no ir

Muy mala, poca profesionalidad, informales.

Desde hace un par de años la atención y la amabilidad han bajado en picado.

Te atienden muy muy mal, no lo recomiendo, si llamas te dicen que no saben nada de tu consulta solo para no trabajar, si llamas a otro establecimiento te informan perfectamente, he insistido para que me informasen de un producto y cada vez hay mas falta de respeto en sus respuestas, se nota que no tienen ganas de trabajar, y que solo quieren despacharte rapido sin importar si vas a comprar o no. Una lastima que no puedas poner quejas online. Insisto en otros establecimientos te tratan muy bien cuando llamas. Aqui, un desastre. Doy una estrella que ni se merece

El chico no me quiso vender el móvil que yo quería, me quería vender de todo menos el que yo pedía.

Estoy muy contento con el trato y la atención recibida. Atentos y rápidos!,la tienda ha mejorado mucho y es muy recomendable!

Te atiendenden muy bien pero ami Orange desde ya hace un tiempo no me gusta. La empresa ofrece cosas que son mentira. Los siento, te intentan vender la moto. Yo con Onofone estoy encantando. Es una de las mejores elecciones, para mi.

Trato desagradable, prepotencia y pocas ganas de ayudar al cliente.

Son muy amables y profesionales

Bàsic

No cogen el teléfono, muy mala atencion

Ok

Muy buena atención y trato con el cliente.

NO TE VOY A CONTAR MI EXPERIENCIA QUE NO ES MALA, PERO LLEVO TODA LA MAÑANA INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS Y ME ES IMPOSIBLE, ME PODEIS LLAMAR AL 937892101 SOY CARMEN GRACIAS Y EN SALUDO