Tiendas MGI Terrassa

 Av. del Vallès, 08227 Terrassa, Barcelona
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 Av. del Vallès, 08227 Terrassa, Barcelona  934 40 27 35

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Características:

Servicios:

 Tienda de artículos para el hogar  Juguetería

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–21:00
  • martes: 9:00–21:00
  • miércoles: 9:00–21:00
  • jueves: 9:00–21:00
  • viernes: 9:00–21:00
  • sábado: 9:00–21:00
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Tiendas MGI Terrassa

La tienda Tiendas MGI Terrassa ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos, lo que la hace atractiva para los clientes. El personal, en general, es amable y profesional, destacando la atención al cliente como un punto fuerte. Algunos clientes han mencionado la organización y la presentación de la tienda como aspectos positivos, lo que sugiere que la tienda se esfuerza por mantener un ambiente agradable y bien estructurado.

Sin embargo, hay comentarios que destacan la necesidad de mejorar en la gestión de colas y la atención en caja, especialmente en momentos de alta afluencia. Algunos clientes han experimentado largas esperas para pagar, lo que podría ser un área de mejora para la tienda.

La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad de los productos y los precios, lo que indica que la tienda está cumpliendo con las expectativas en cuanto a la relación calidad-precio. Algunos clientes han mencionado específicamente la amabilidad y profesionalismo de ciertos empleados, lo que sugiere que la tienda tiene un equipo capacitado y dispuesto a brindar un buen servicio.

En cuanto a la política de devolución, algunos clientes han expresado cierta confusión o insatisfacción, especialmente en casos donde no se les informó claramente sobre las políticas de devolución de artículos textiles o de higiene. Esto podría ser un área donde la tienda necesite mejorar la comunicación con los clientes para evitar malentendidos.

En resumen, Tiendas MGI Terrassa parece ser una tienda que ofrece una buena experiencia de compra, con precios competitivos y personal amable. Sin embargo, hay áreas de mejora identificadas, especialmente en la gestión de colas, la atención en caja y la comunicación de las políticas de devolución. La tienda parece estar trabajando para mejorar la experiencia del cliente, y la mayoría de los comentarios positivos sugieren que está en el camino correcto.

  supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.

Opiniones de Tiendas MGI Terrassa

3.2 (63 opiniones)

25 opiniones

2 opiniones

2 opiniones

3 opiniones

31 opiniones

J Macias
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

He ido a MGI y me encantó la tienda Me atendió Una señorita Que se llama Pamela muy amable Volveré pronto

Charli Moldes
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos precios

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Alexis Rodríguez
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tienda muy organizada y excelententes precios. El personal muy agradable y la encargada muy profesional, os recomiendo esta tienda y todos sus productos, gran variedad

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Muchas gracias por tu reseña, Alexis. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto!

Erika Torres
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tienda muy organizada y excelente precios. La encargada muy maja nos soluciono una devolución y nos explicó de una forma muy agradable los términos y política de la empresa, además nos ayudó con unos artículos por la web que requeríamos... Muy buena experiencia... Os recomiendo este lugar

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Muchas gracias por tu reseña, Erika. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención y la variedad de productos. ¡Te esperamos pronto!

Click&Sonrisas
hace 3 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pongo una estrella que es lo mínimo por que ninguna no puedo poner , la que dice ser encargada de la tienda es una prepotente y mal hablada , le da igual hablar mal a un empleado a un cliente, sinceramente una imagen así para una tienda dudo que sea la más propicia .

Ana Nieto
hace 3 meses -  1 (Experiencia negativa)

La tienda está muy bien, pero la encargada es una mal educada, trata mal a los empleados a vista de todos los clientes . Habría que valorar dejar a esa persona en un puesto así no es recomendable para una empresa

Diana Gomez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Está muy bien el lugar y los precios. y una muy buena atención por parte del personal. A mi me atendió pamela y fue super amable

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Paulette MP
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hoy visité la tienda MGI de Terrassa y fui atendido por Pamela. Quiero destacar la magnífica atención que me brindó: fue muy amable, cordial y siempre dispuesta a ayudarme con paciencia porque en un momento estuve indecisa que llevar. Gracias a su trato cercano y positivo, mi experiencia de compra fue muy agradable.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Pablo Robles
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Precios excelentes y artículos de buena calidad, mucha variedad de mercancía. La responsable de tienda nos atendió amablemente y nos solucionó una incidencia con una garantía.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Belén Tudela
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Pablo Noname
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre recomendable, relación calidad precio perfecto en la mayoría de artículos y con un catálogo muy grande de productos.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Jose anaya pozo
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Edna Yulieth Callejas Cerquera
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

STAR A
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Como puede ser, que en 2 semanas, han duplicado el precio de 2 productos precisamente que estaba esperando a comprar. Un coche que valía 50... a 100!!! Estamos locos??? Adjunto prueba

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Le agradecemos que nos lo haya trasladado. Los precios pueden variar en función de promociones temporales, cambios de proveedor o actualizaciones de tarifa, pero en ningún caso buscamos generar confusión o incomodidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y competitivo. Un saludo!

Chaapaa__
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente por parte de toda la plantilla de trabajadores!!!!

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Prosegur
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Hemos ido a comprar a esta tienda por que nos han dicho que esta muy bien, pero por desgracia a la persona que parece ser la encargada, trata muy mal a sus compañeros. Productos buenos pero mal ambiente. No ire a comprar mas.

Ester Cantero Jimenez
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La encargada fatal trata a las trabajadoras como si fuesen sus esclavas visto por mis propios ojos tiene mucha chulería y poca educación por culpa de ella yo no seré clienta nunca más de esta tienda

Gabi Giménez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy agradable el haber descubierto esta tienda.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

be de
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

eMe llamo (xx) soy antiguo trabajador en mgi terassa Fui uno de los primeros en participar en la instalación de esta tienda desde sus inicios Realizamos un gran esfuerzo para llevarlo a cabo pero lamentablemente Después de la apertura y dar 1 mes de trabajo y Desde que se nombró a la nueva encargada todo ha cambiado significativamente no para mejor ... pues yo tambien opinó lo mismo que Edu Fui despedido de manera injusta únicamente por defenderme de las provocaciones constantes por parte de la encargada y por no bailar a son de esa pedazo de aduladora Los horarios sin descanso de 12 horas estrablecido por la ley el trato al trabajador de lo peor y siempre con amenazas de mandarle correos al de recursos humanos ...

Paula Pasarin
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

juan martos murillo
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La encargada es un poco prepotente,he ido a comprar juntos con mi mujer y ya son un par de veces que la hemos escuchado amenazando a sus compañeros con despidos y demás. No sé si sabrá que eso es acoso laboral y denunciable. Me da igual quien sea no la conozco ni a los trabajadores pero ya son varias reseñas malas. Cambiar de encargado y se vera un cambio.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Juan, lamentamos mucho la impresión que se ha llevado en su visita. En MGI damos mucha importancia al trato respetuoso, tanto hacia nuestros clientes como hacia nuestro propio equipo. Tomamos muy en serio los comentarios que recibimos y trasladaremos su reseña a los responsables correspondientes para poder revisarlo internamente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un ambiente agradable y una buena experiencia de compra, por lo que agradecemos que nos lo haya hecho saber. Un saludo!

Jaume Valls
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Juanma Quintanilla
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muchas cosas a muy buen precio, pequeño electrodomestico, juguetes, menaje....

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Tania corella
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

No compraría nada en esta tienda, mala organización

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por dejarnos su valoración. Para nosotros es importante su opinión, por favor indíquenos en qué podríamos mejorar. Un saludo!

David Almansa Gil
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Buenas estaba todo genial aquí, pero una cosa que no me gustó fue el trato de la encargada con los trabajadores

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola David, gracias por tu valoración positiva sobre la tienda. Lamentamos que el trato observado no haya sido el adecuado y tomamos nota de tu comentario para mejorar. Un saludo

Jeniffer Gonzales
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos, precios y variedad de productos me gusta el orden que mantiene la tienda, el personal muy profesional y amable les recomiendo la tienda, en lo personal volveré

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Vanesa
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pongo una estrella porque si no no puedo comentar, la encargada es deplorable, trata fatal a los empleados, no sabe gestionar nada siendo ese su trabajo y se nota en el continuo cambio de personal. Es una estafa porque no devuelven el precio y hay precios mal etiquetados, y encima como cajera que soy (en una tienda mejor que esta, por cierto) sé que la pobre chica de la caja tiene que lidiar con el problema sin ser tema suyo.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Vanesa, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando tanto en la atención como en la gestión de nuestra tienda. Un saludo

Luis Miguel Martinez vallejo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una tienda muy bonita y precios muy económicos y personal muy amables, la chica rubia de caja muy simpática y con profesionalidad. Volveré a repetir.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Josep Ma Gelabert Folguera
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Nico M
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Ayer vine a esta tienda a comprar un refrigerador nada más y me atendió una chica muy amable joven de ojos claros la cual me ayudó a escoger la mejor nevera , mientras hablaba con ella vino la jefa creo que era de malas maneras corriendo a por mi como si yo estuviese acosando a la chica . Después de esto me atendió ella diciéndome que me comprase la siguiente nevera : Nevera A++ Sport LG la cual nada más abrir se cayeron todos los cajones al suelo uno a uno y el mango de la puerta , como si de un lego se tratase . Me quiso hacer pagar el precio d el producto y me tuve que ir de malas maneras delante de los otros clientes a los cuales les pido perdón . Gracias

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Nico, lamentamos mucho la experiencia que describes en tu visita a nuestra tienda. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de lo ocurrido para revisar el caso y mejorar nuestro servicio. Un saludo

Walter Garcia
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia con esta tienda. El trato hacia los trabajadores es pésimo:no respetan las 12 horas mínimas de descanso entre jornadas. He visto cómo despiden a empleados delante de compañeros y clientes, incluso antes de terminar el periodo de prueba, algo que parece habitual aquí. La encargada trata a los empleados con superioridad y poca empatía, y su atención al cliente deja mucho que desear. No recomiendo este lugar ni para comprar ni para trabajar, no pienso apoyar este tipo de trato hacia los empleados.y la encargada se cree la dueña No recomendada compren en los chinos mejor

Mario Ayuste cieza
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por dejarnos su valoración. Para nosotros es importante su opinión, por favor indíquenos en qué podríamos mejorar. Un saludo!

pog bah
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por dejarnos su valoración. Para nosotros es importante su opinión, por favor indíquenos en qué podríamos mejorar. Un saludo!

gonzalo coelho
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La encargada tiene una actitud muy desagradable, tanto con el personal como con los clientes. Su forma de hablar es borde y poco profesional, lo que empaña la buena labor del resto del equipo. Es una pena, porque sin esa mala atención, la experiencia sería mucho mejor.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Gonzalo, gracias por reconocer el trabajo del equipo. Lamentamos que tu experiencia se haya visto afectada por el trato recibido y tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestra atención. Un saludo

Diego Caycho
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La tienda y sus trabajadores bien, pero la encargada da un trato que deja mucho que desear. Una pena, ojalá eso cambie pronto.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Diego, gracias por valorar positivamente nuestra tienda y al equipo. Lamentamos que el trato recibido no haya estado a la altura y tomamos nota de tu comentario para mejorar. Un saludo

Mireia Fiol
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por dejarnos su valoración. Para nosotros es importante su opinión, por favor indíquenos en qué podríamos mejorar. Un saludo!

Cecilia Mármol
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Fatal nunca más, la encargada horrible el trato hacia las personas pesimo

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Cecilia, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestro trato y atención. Un saludo

Edu _Power
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

(Si no le gusta tu reseña las quitan, esta es la segunda vez que lo publico y lo seguiré haciendo si es necesario) Como antiguo trabajador, solo puedo decir que el trato al trabajador y la gestión es deplorable, la encargada me dio la hoja de baja (despido) en frente de todo el mundo mientras además atendía al teléfono riéndose, te hacen usar un apilador eléctrico de los que requieren de licencia en el almacén y con cero formación te hacen usarla, además de que te dan el horario del día el día anterior sobre las 22:00 de la noche y un día te mandan a trabajar hasta las 22:10 y luego después de salir la encargada te hace entrar a las 7:00 de la mañana, no respeta las 12h de descanso entre jornadas y no menos importante las continua amenazas con reportarte con recursos humanos para tu despido, deja mucho que desear. En resumidas cuentas cambien a la encargada si quieren rendimiento en el trabajo y un mejor trato a los trabajadores.

manuel gutierrez amigo
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La peor tienda en la que e comprado nunca compréis ai son nefastos

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Manuel, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo

Diego Del Rio Mas
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La encargada es una borde

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Diego, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro trato y atención al cliente. Un saludo

Claudia Enju
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por dejarnos su valoración. Para nosotros es importante su opinión, por favor indíquenos en qué podríamos mejorar. Un saludo!

Andres Guillen
hace 5 meses -  3 (Experiencia positiva)

Buenos precios pero 20 minutos para pagar una sola cajera ,eso lo veo fatal

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Andrés, Gracias por su valoración y por destacar nuestros precios. Lamentamos la espera que nos comenta y tomamos nota de su observación sobre la atención en caja para mejorar la experiencia de compra. Esperamos poder atenderle más rápido en su próxima visita. Un saludo!

Jorge Luis Vaquero Rodriguez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Los productos y los precios muy bien, el personal y la atención al cliente me satisface, personal muy amable y resolutivo.. los recomiendo y personalmente volveré...

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Juan diego Vaquero murillo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Juan diego Vaquero murillo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tienda muy bonita y organizada, la encargada muy maja me solucionó una devolución de la mejor manera.. los recomiendo.. volveré gracias

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Osama Elbaroudi
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Duvan Peñuela
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente tienda y muy buena atención, volveré seguro, seguir así!!!!

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Rosa Suárez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

MJ C
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Adrià Bueno
hace 6 meses -  2 (Experiencia negativa)

Pese a tener buenos precios y variedad total de productos, no es lógico que sólo tengan a una o dos personas cobrando con una cola con más de 40 personas.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola Adrià, Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente nuestros precios y variedad de productos. Lamentamos sinceramente la espera en línea que mencionas. Somos conscientes de que en momentos de alta afluencia esto puede ocurrir, y estamos trabajando para mejorar la gestión de colas y ofrecer una experiencia de compra más ágil para todos nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próxima visita. ¡Un saludo!

Joel Molina
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Aunque la tienda no está mal, no tiene ningún sentido que un sábado por la tarde (al igual que entre semana) tengan una sola persona cobrando, ante una cola kilométrica. Muy poco recomendable.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas por la espera en caja. Tomamos nota de su observación para seguir mejorando la atención en tienda y la experiencia de nuestros clientes. Un saludo!

ChriisS681
hace 6 meses -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

VAN CAR
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tienda con muy buenos precios, el personal y la atención excelente, creo que volveré a seguir comprando

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. ¡Un saludo!

Stephany Mendoza Hellou Sunshine
hace 6 meses -  2 (Experiencia negativa)

La tienda bien, pero la chica de caja no quiso aceptar monedas de los ahorros de mi hija y cualquier moneda de céntimos son válidas...creo que me da decepción y desilusión ya que mi hija está pagando.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia en caja no haya sido la esperada, especialmente tratándose de un momento tan especial para su hija. Por supuesto, todas las monedas de curso legal son válidas, aunque en ocasiones puede haber límites operativos por cantidad o disponibilidad en tienda. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos su reseña al equipo correspondiente para que se tenga en cuenta y se actúe en consecuencia. Esperamos poder atenderle mejor en una próxima ocasión. Un saludo!

Olesya Dk
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

visité la tienda la semana pasada y lamentablemente tuve una muy mala experiencia con la encargada desde que llegué su actitud fue descortés le hice una consulta sencilla sobre un producto y respondió con impaciencia como si estuviera molestándola en ningún momento me sentí bien atendida y eso hizo que decidiera no comprar nada creo que deberían capacitar mejor al personal en atención al cliente como cliente lo mínimo que uno espera es un trato amable

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Lamentamos sinceramente que haya tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Le pedimos disculpas por el trato que recibió, ya que no refleja los estándares de atención que queremos brindar a nuestros clientes. Valoramos mucho sus comentarios y ya hemos tomado medidas para revisar lo ocurrido con el equipo encargado, así como reforzar la capacitación en atención al cliente. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, y esperamos poder brindarle un mejor servicio en una próxima visita.

NOEMI GOMEZ
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia,la cajera rubia fue muy amable conmigo.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Isi Muñoz
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Decido ir con mi pareja sobre las 20:30h a comprar un poco de decoración para la terraza y el comedor y me llevo unos 5 cojines, una alfombra, dos cestos de la ropa sucia para guardar el heno de mis conejos y 4 cogí es de silla para las sillas de la terraza. Eran ya como las 21:00h(creo que cierra a las 21:30) y había un poco de cola por lo que para atenderme más rápido salió la encargada a cobrarme. Su simpatía lucia por todos lados, nos cobra a mi pareja y a mi sin prácticamente decir ni hola a lo que le pregunto si puedo sacar el carro justo en frente por que tengo el coche en la puerta y con todos los cojines los cestos y la alfombra no podiasmos (me acabo de gastar 80 euros) y me dice que para sacar el carro necesita un DNI o que le deje el móvil. Puedo entender quizás la desconfianza pero me choca un poco pero se lo deja mi pareja sin problema. Vuelvo literalmente a la tienda en 2 min y esta cobrando a otra pareja con el móvil encima del mostrador. Me devuelve el teléfono y nos vamos para casa. Vamos a probar los cojines y resulta que con pequeños y la alfombra también un poco pequeña. Por lo que hoy por la mañana 28/6/25 sobre las 10:30/11 voy a la tienda par devolver los artículos y me atiende un chico muy majo con el pelo rizado pero me dice que no puede devolverlo por que al ser un artículo textil no se puede devolver. Le comento que los compré ayer a última hora que ni los he usado que simplemente es que son pequeños y que no los quiero que me haga un vale de la tienda y entro a comprar otra cosa sin problema. A lo que me dice que no puede que no le deja el sistema si no lo aprueba su encargada y le comento que venga por favor que los compre al cerrar y he vuelto casi a la hora de apertura y decide a llamarla. Le dice que no es posible que es un artículo de higiene y que lo pone en el ticket. A lo que Le respondo el ticket me lo habéis dado una vez ya he realizado la compra y nadie me ha informado de que no se puede devolver el cojín de las sillas. que una compañera suya me comentó lo de la piscina pero que la que me atendió luego no me comentó nada y ahí fue cuando me dijo que era la encargada la persona que me cobró esos productos. Me dice que no puede hacer nada y me ofrece la hoja de reclamaciones. Y procede a darme una hoja, yo le digo que eso no es así que me tiene que dar más hojas y me comenta que es nuevo que no sabía como funcionaban las hojas de reclamaciones. Le digo que llame a su encargada para que le informe correctamente. Y por teléfono le dice que debe darme 1 hoja, le digo que son 2 y entonces le corrige para decir que eran 2. Era un cliente que valoraba bien su tienda y que por su mala forma de actuar me voy muy disgustado con la tienda y el servicio de atención y posta venta que tienen. Con normas absurdas como que por ser textil le ponen en el grupo de higiene. Cuando puedes ir a comprar ropa y probarla en casa, pero un cojín con la etiqueta, las pelusas de hilos de fábrica que demuestra que ni está lavado ni usado y se niega por que dicen que es un producto de higiene? entiendo que la ropa interior o una toalla que es para secarte y que ahí no importa la talla del artículo no se pueda devolver. Cuando ni si quiera me comento que no tenían devolución En fin el lunes iré a verla y le pondré la hoja de reclamaciones directamente a ella. EDIT: Al final después de todo la encargada me hizo un Vale para cambiar los cojínes por otro artículo y según me come ta parece que se trato de un malentendido y aún que no se pueden devolver los artículos de higiene, lo valoró y me entendió. Solo hay un cartel con las normas donde la zona de cajas a 2 metros de altura y apenas visibilidad (las normas se deben poner en la puerta, a la entrada de la misma), no en la zona de cajas. También le comenté que por ley el establecimiento está obligado a tener un cartel informando de que dispone de hojas de reclamaciones también a la vista. Muchas gracias por comprender mi situación.

Mahdi Chergui
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Productos de muy buena calidad y mui baratos definitivamente volveré. Hablando del personal todoa perfectos y amables

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Nadia Baca
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una tienda muy bonita y muy bien de precio y todo muy bien organizado. Me atendió una chica alta rubia muy educada y muy amable en todo momento

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Aitana Muñoz Hernández
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Quisiera agradecer especialmente al trabajador el ibrahim quien me atendió con mucha paciencia y profesionalismo. Hizo mi experiencia en la tienda mucho más agradable un excelente servicio al cliente se nota el compromiso y la buena actitud del personal gracias

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Shiro The Noob
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

La encargada es realmente desagradable, atiende con unas formas bastantes creídas y trata a sus compañeros como sus esclavos personales en la antigua roma. Precios buenos pero trato al cliente bastante negativo.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, Lamentamos mucho la impresión que se ha llevado de nuestra tienda y agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario. En Tiendas MGI trabajamos cada día para ofrecer no solo buenos precios, sino también una atención cercana, profesional y respetuosa tanto hacia nuestros clientes como hacia nuestro equipo. Tomamos muy en serio su valoración y trasladaremos su comentario a los responsables de la tienda para revisarlo internamente y tomar las medidas necesarias si corresponde. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle en futuras ocasiones y ofrecerle una experiencia más positiva. Un saludo!

Manel Catala Ferrando
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cosetes bastant interessants. He comprat llits per els gossos a molt bon preu. També el carretó platja que m'ha anat de luxe després per poder transportar sacs de sorra i pinsos d'un altre establiment proper... He de tornar per tafanejar amb calma i temps

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

Seamataopaco
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Recién inaugurada esta tienda. Precios muy competentes, con el tiempo veremos si lo que hemos comprado, a parte de parecerlo, es bueno y duradero. Compré dos maletas por 50 euros, son tipo troley, son iguales pero una cabe dentro de la otra. Compré ina bolsa de playa muy resultona por 5 euros y compre una cama de verano para perros. Esta ultima la devolveré porque es talla unica y hasta verla desplegada no puedes ver si tu perro cabe o no y no cabe. Veremos como es la política de devolución dea empresa. Para los amantes de los Funkos muy buena noticia, los regulares a 5 euros, la mala notícia es que no hay muchos modelos.

 Respuesta de Tiendas MGI Terrassa

Hola, gracias por aportar su valoración positiva. Un saludo!

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