Arval Autoselect Barcelona

Mi experiencia es buena tras comprar una Peugeot Rifter, Montse me atendió muy bien. El vehículo funciona perfectamente y cumple mis expectativas. Los recomiendo.

Mi segunda reseña sobre Arval Renting: Llevo más de un mes sin coche desde que el 23 de agosto se lo llevó la grúa por un simple pinchazo. Lo grave es que la propia empresa me ha reconocido que no sabe dónde está el vehículo, que literalmente lo han perdido, y mientras tanto me han estado mareando con talleres que tampoco saben nada. En todo este tiempo solo me han devuelto 17 días, pero los recibos me los siguen pasando como si el coche estuviera en mis manos, incluso con intereses añadidos. He solicitado cancelar el contrato porque no dispongo del producto, y aun así me exigen 3.000 € de penalización. 👉 Una empresa de renting que pierde un coche y sigue cobrando no merece otra cosa que una reseña negativa. ⚠️ Hay muchas compañías mucho más serias y profesionales que Arval. No recomiendo Arval Renting a nadie.

Pésimo no responden el tlf jamás

UN SERVICIO NEFASTO. Tuve un accidente el 21 de junio y hasta hoy, 11 de septiembre, no se han puesto en contacto conmigo para decirme que ya tienen taller dónde llevarlo. He solicitado la cancelación del renting por mala praxis y abandono de cliente y se han negado. Es inadmisible que en 2,5 meses no hayan encontrado un taller y que ni siquiera se hayan puesto en contacto conmigo. Hasta hoy y desde el día del accidente, no he sabido dónde estaba y me han cobrado igualmente las cuotas.

He contratado renting desde aquí y me han aconsejado estupendamente, son cercanos contigo y profesionales en lo que hacen. Todo perfecto.

Malisima atencion, para devolver el coche al finalizar el tenting me dicen que entre en una plataforma que alli me indican, la inficacion es devolverlo en un concesionario que cerró hace 3 años. Llamas a Arval y a fin de cuentas que te busques la vida, en cada llamada me decían algo distinto pero sin soluciones. Su problema interno se ve que no va con ellos. HORROROSO. En estos 4 años la reparacion que tuvimos tb fatal.

Buena experiencia y dar las gracias a montse todo rápido y cómodo así da gusto comprar un vehículo

No. Hay manera de contactar con facturación. He acabado el. Renting y me quieren cargar unos recibos. Te dan un telefono 807 que es un robo.

Muy mala experiencia. Devolví el coche en mayo y todavía no han resuelto el problema. Me han cobrado casi 1.500 € por arañazos normales de un coche con más de 5 años, sin presupuesto previo y sin posibilidad de reclamar porque no responden ni a correos ni al teléfono. Servicio pésimo y nada transparente. Me siento estafada.

De lo peor que me he encontrado nunca, coche de renting con Arval, Renault Captur, sumando días lleva 3 meses de taller en taller, nadie consigue reparar la avería ni siquiera saber cuál es la avería en concreto,! Respuesta de arval? Abrir incidencia tras incidencia, soluciones cero, mientras tanto estoy sin coche y reclamando las cuotas..

Servicio nefasto Llevo menos de un año con un coche de ARVAL y todo son problemas con el vehículo.. Cada dos por tres me deja tirada y tengo que quedarme sin el Esta ultima vez casi un mes, el coche está en garantía y no me facilitan uno de sustitución En este año llevo dos reparaciones en menos de seis meses La cuota la siguen cobrando y se pasan la Pelota uno al otro y no te dan soluciones Cobrarte te cobran el día 1

Compras un coche de cierto valor y ni te dejan medio depósito de combustible ni carga eléctrica, una vergüenza de servicio la verdad. Esperemos que no tenga nada mal el coche que viendo las reseñas no me quedo tranquilo....

Hola buenas, había comprado un Audi A4 , en 16 meses ha tenido problemas de la caja de cambios, que me ha tocado pagar 4200euros , no habéis hecho cargo .

No cumplen con los plazos de entrega, no dan explicaciones, tienes que ser tu quien llame para pedir información, de un plazo de entrega de 6 meses pasamos a 11 meses, no te ofertan otra opción similar, todo un desastre, no recomiendo a nadie esta empresa.

Los renting para las empresas son fiscalmente deducibles, pero no es oro todo lo que reluce, no os engañeis, para cambiar una rueda tienes que esperar minimo 2 dias, y mientras sin trabajar, porque en los talleres Pirelli RODI que te dan para ir, no tienen las ruedas en stock, tienen que pedirlas y tardan 2 o 3 dias para una rueda.

Un desastre total! No se preocupan nada por el cliente, una vez atienden la llamada se acabó, da igual que la grúa venga o no, pides coche taller para reparar un pinchazo y te envían una grúa que se lleva el coche a la base y se tira allí 3 días, les llamas y como el que escucha llover. Eso si los 350€ cada mes que no falten.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0 esta empresa es vergonzosa se pasan la pelota unos a otros para no responsavilizarse del problema Tenian que pasarme una cuota de 265 euros y al mes,llevo 1 més con ellos y me han pasado una cuota de casi 500 euros...les reclamo y se limpiando las manos... Vergonzoso,no contrateis nada con esta gente porque te la meteran doblada

Sin duda la peor experiencia que existe con un renting. El teléfono deja de funcionar a las 19:00. Llevan 3 días para ir a buscar mi vehículo el cual pincho rueda, no notifican de nada, sinceramente con lo que se paga son peores que línea directa…

La peor emmpresa de renting que existe

Arval es de las peores, por no decir la peor, empresa de Renting con la que tengo el disgusto de trabajar.

Son unos estafadores una atención pésima y tardan en todo y si les escribes correos no te contestan el renting con ellos no me ua

Arval Rentin es la peor empresa. Te replican todo muy bonito y luego está la letra pequeña. Casi 5000 € devolver. Un vehículo. Y una vergüenza y el. De ápice a pagar. Por q tienen todas las de ganar ellos.

Muy amables y educados

Una estafa de empresa presuntamente te dan el coche revisado 2 veces y luego lo recibes con defectos los cuales se ven a simple vista , te lo entregan sucio y tarde luego si haces uso del derecho de desistimiento del contrato siendo culpa de ellos te cobran cuando no es legal hacer incurrir al cliente en costes. Luego dejan de responderte los correos.

NO aconsejo cojer rentings ya que mi experiencia fue que dejé el coche en taller por daños recibidos de 3os y al dejarlo en taller, ni coche de cortesía ni información y pagando el alquiler mientras el coche está en taller, te venden todo incluido y no es cierto.

Un desastre, para cambiar un neumático

Hemos ido a recoger un coche a sus instalaciones, y allí nos estaba esperando Montse con todo preparado y el coche impoluto, nos estuvo explicando el funcionamiento del coche con todo tipo de detalles. Ella nos ha llevado toda la tramitación y ha solucionado todas las dudas hasta la entrega, una gran profesional.

Ayer acompañe a buscar el coche el comercial un 10 el coche como nuevo todo bien explicado y muy atento con mucha amabilidad

Hoy he sacado mi nissan juke con 40000km,el estado del vehiculo de revista,huele a nuevo,han limpiado hasta el motor,una pasada.montse es toda una profesional y me ha atendido super bien y rapido sienpre que le he mandado mensajes,asi da gusto comprarse un coche,lo unico que no me ha gustado es que no puedes probar el vehiculo pero verlo encenderlo y ver que todo va bien si.para mi un 10.

La peor campa con diferencia la gente que nos dedicamos a retirar vehículos rodados de las campas agradecemos un buen trato y sobretodo rapidez… antiguamente eran muy muy eficaces pero ahora mínimo te pegas allí de una a dos horas esperando A que te saquen el coche… las personas que tenemos 1000km por delante agradecemos mas rapidez. En esta misma campa existen otras empresas a las cuales tambien retiró coches y está todo organizado y el coche preparado…. ARVAL aprender de los que lo hacen bien…. No es humano estar dos horas esperando a que te saquen un coche a la puerta… antes esto no ocurría… ARVAL En SANTA PERPETUA LO PEOR DE ESPAÑA Y no señor no depende de la Campa depende de vosotros del servicio que tenéis contratado con ellos, porque lo hemos reclamado mil veces en la campa….

Hoy he ido a recoger el coche recien adquirido. Me ha atendido Montse Guerra, la gestora comercial que me acompañado en todo el proceso de compra. Un 10 como profesional y como persona. Amable, competente y eficaz. Muy Recomendable la empresa y los profesionales que trabajan en ella.

Impecables , compre un golf 7 1.6 tdi hace 5 años con 50mil km ahora y hasta ahora con 130mil solo aceites y filtros . Me lo entregaron impecable y oliendo a nuevo . Se lo estoy recomendando a mis amigos . No entiendo las reseñas hablando mal que o son falsas o se equivocan de compraventa . Un 12 sobre 10 de verdad. Encima yo vivo en Alicante y lo compré en santa perpetua y ningún problema para verlo antes de la compra, puntuales el día de la entrega y el coche ya lo dije antes impecable , muchas gracias!

Mal servicio de atención al cliente, nadie contesta al teléfono, tarde 2 días en contactar con ellos por un pinchazo. El coche en el taller 3 días, un muy mal servicio postventa. Si eres autónomo o profesional no te puedes permitir estar sin coche 3 días por un simple pinchazo. Muy muy mal servicio

Ràpid i fàcil.

Fui hoy con mi suegra por el coche y la verdad que más encantado no puedo estar, Montse la que nos atendió fue muy amable desde que hablé con ella por correo y por teléfono hasta allí que me atendió, el coche estaba aparcado en la puerta, limpio, oliendo a nuevo y en perfecto estado, el trato ha sido muy profesional y muy satisfactorio, si algún día tengo que comprar otro coche repetiré con esta empresa y con la misma comercial claramente. Muy recomendados, muy puntuales, muy profesionales

Agradecer a Montse su trato y su profesionalidad. Nos ha ayudado en todo momento con todas las dudas que nos han surgido.

Tened cuidado. Se trata de estafadores. Revisad bien sus testimonios y web. Estan siendo investigados

EVITAR A TODA COSTA, es el peor servicio que he tenido en mi vida de lejos. Se me pinchó una rueda el 23 de Agosto, estamos a 17 de septiembre y aún no se nada de mi coche. 1) Cuando ocurrió el pinchazo me tuvieron esperando en la carretera tirada más de 5 horas. 2)Me dijeron que la grúa había llevado mi coche a un taller el cual mas tarde fue mentira, estaba mi coche en su sede y en ningún momento lo llevaron a taller. 3)Estuve discutiendo con ellos al menos 4 horas por teléfono porque no me querían poner coche de sustitución. 4)Volví a reclamar dónde estaba mi coche, ellos en ningún momento me llamaron o me informaron de NA DA. Cuando llamé otra vez para ver cuando estaría mi coche me dijeron que éste seguía en su sede, que ya para la segunda semana de septiembre si eso lo llevarían a taller. 5)Finalmente el taller me llamó para decirme que mi coche estaba arreglado, pero lo mandaron a un taller que esta a 1:40h de mi casa de lejos, ellos se negaron a traerme el coche, tenía que ir yo a por él SI O SI. 6)Me dijeron que me ponían un taxi hasta el taller dónde estaba mi coche. El taxi tenia que venir a las 14:15h , no apareció en ningún momento, les llamé unas 5 veces, todas ellas me decian que tenia que esperar al taxi que lo estaban gestionando. Finalmente esperándome hasta las 17h, cancelaron el taxi , no me informaron y me pusieron otro el cual ya no servia porque a 1:40h del mecánico, al llegar ya hubiese cerrado. 7) Ahora me dicen que me traen el coche, pero que mínimo en 10 días, veré si realmente llego a volver a ver mi coche porque ya lo dudo. Más de un mes por un PINCHAZO. *La mayoría de trabajadores te tratan con tono des proporcional y maleducado.

Buena atención por parte de los profesionales con vehículos en perfecto estado

Muy buen trato y mucho donde elejir

Tengo un vehículo en renting con Arval el cual se paga mensualmente y llevo sin vehículo más de 50 días, con pésimas gestiones, incumplimiento, inoperancias..., demasiado largo para comentarlo todo, más de 20 llamadas... Pongo dos estrellas en lugar de -10 estrella por la atención, resolución y empatía de la Sra Michel que por suerte en las 3 ultimas llamadas me atendió y se solucionó. Gracias Michel.

Deplorable atención al cliente, pésimo servicio, nada recomendable... Tenía un pinchazo en la rueda, uso el coche para trabajar y tenía un viaje dos días después, pues fue imposible que me dieran taller cercano o lejano, que me reparara el pinchazo o que me cambiara el neumático... Desde su departamento de DES-atención al cliente no sabían decirme, ni tampoco buscaron un taller que me recogiera el vehículo.. La actitud de las operadoras era dejada y pasota... Al final, acudí yo a otro taller fuera del circuito de Arval, asumiendo yo el coste... Es un disparate el pésimo servicio que dan... Mis compañeros de trabajo tienen mil y una historias de pesadilla con Arval, ésta vez me tocó a mi... Hemos puesto reclamación interna a mi empresa y como ya son muchas malas experiencias, mi empresa no renovará con éste reniting de malísima calidad, que cuenta con un capital humano deplorable, de bajeza moral terrible y dejadez espeluznante... Como empleado de una empresa en el departamento de ventas, no tentiendo la falta de implicación con sus clientes, que son al fin y al cabo, quienes pagan sus nóminas...

Disculpad, me he equivocado de empresa, excelente servicio y más rápida respuesta :)

Impresionante la falta de organización, comunicación entre los departamentos de esta empresa! Desde el 2018 tengo un renting y son unos desastres en gral. desde el primer momento malas experiencias! Pero a la hora de cobrar pffff...( lo peor)porque no puedo decir palabrotas. Ahora he comprado el coche y me envían SMS? Tío dónde vas! Llámame,contáctame avisándome que me enviarás documentos importantes que con las estafas que hay nadie se cree nada! PÉSIMO! Para colmo se comen la última revisión del coche, la guinda del pastel.

Muy mala experiencia, de lo peor del sector en cuanto a trato al cliente, 🤮🤮

Muy amables y atentos en la venta pero el servicio post-venta un desastre, nadie se responsabiliza de nada. Me han vendido un coche que a los 5mesos ya no funciona y ni la garantía ni Caixa se hacen responsables. Mi recomendación no hagáis negocios con ellos, todo muy bonito hasta que firmas la venta y después nada, el vacío.

Hemos comprado un coche peugeot 308,nos decían el coche esta en buenas condiciones,tiene revisión echa y todo,a la hora de entregar el vehículo lo entrgaron sucio,llamamos y nos dicen que hay que llamar en otro momento que ahora no pueden atender,luego hemos llamado varias veces y ni lo cogen. Y ahora solo llevamos 5 mil kilómetros con el vehículo y le hemos echo la revisión completa y el aceite del motor ha salido en muy malas condiciones y lo peor es que después de hacer la revisión, el coche perdía aceite y hemos visto que el cárter está deformado y llevaba tres arandelas el tornillo del cárter,nos dicen de canviar el cárter,nos dicen de canviar los discos y las pastillas que están en muy malas condiciones,seguimos llamando a la empresa y no cogen el teléfono,para la gente que quiere comprar el vehículo de segunda mano con esta empresa ARVAL,tener mucho cuidado porque últimamente están robando.

El servicio es pésimo. Una vez adquieres el coche a través de renting, te hacen una oferta y compras el coche, al cabo de 15 días te reclaman una factura de kilometraje que en ningún momento te habian dicho que te iban a cobrar. Contactas a través de email y teléfono y no te hacen caso. No hubiese comprado el coche.

Aquí ,tienen tu coche 🚕🚗🚗🚗🚗

Cada uno tiene sus experiencias yo comparto la mía. El lugar es verdad esta muy lejos sobre todo si vives en Roses.. El trato increíblemente bien.fui con las expectativas muy bajas y termine dándole un abrazo a Juan Hueso .que no sólo me enseño y explico todo funcionamiento ,nunca me obligó ni coacción para cómpralo como otros hacen...Una persona estupenda un trato de 10..y lo mejor el coche es precioso..Inmejorable gracias Juan H..y a todo el personal yo lo recomiendo a todos los que crean que aún existe la gente buena y DIgna.. Gracias Juan poque eres un gran profesional...infinitamente un 10 ...por todo.

Ademas, les escribes en su apartado de quejas y te contestan enviando la notificacion de la campaña, vuelvo a escribir y ya ni contestan. Muy Malos.

Amabilidad con el vendedor

Es sido atendido por Montse y todo perfecto, entrega rapida y muy agradable

El pasado día 13 de marzo fue desde Madrid hasta allí a por un coche seminuevo y me lo entregaron sucio y sin el mantenimiento tal y como  le corresponde a la casa y la marca para no perder la garantía. Y encima la comercial me dijo que le cambiará todo lo que le toca según los kilómetros que lleva ,pero en el libro del coche solo consta un mantenimiento que ya se pasaron con más de 3000km y ahora ya que tiene otros 15000 km no se con certeza si lo han cambiado o no , dado la seriosida y el detalle de dejarme el coche como pueden ver en el video y las imágenes,  que nada más cogerlo tuve que ir a comprar unas toallitas mojadas y limpiar el volante porque estaba asqueroso y pegajoso ... Por fin hoy en el tráfico el coche está a mi nombre y por sorpresa tiene no se que incidencia y que esta traído del extranjero y rematricula en España cosa qué tampoco te dicen cuándo les preguntas. Decepción total y no los recomiendo para nada ,según mi experiencia se merecen una ☆

Me atreví a adquirir un Toyota C-HR de ocasión, fui a verlo y por los kilómetros que tenía y la política de devolución, efectúe la transferencia para tramitar la compra.. a qué mala hora, la peor decisión de mi vida. Cuando me entregaron la documentación a firmar después de la transferencia con el montante total, hay unas cláusulas nada confiables, por lo que aconsejo leerlas antes de firmar nada. Aún así, y sin firmar nada, sigo esperando la devolución de mi transferencia, la cual hace ya 15 días de la misma. Eso de que tenéis 14 días o 1000km para la devolución, puede ser, pero para que os devuelvan el dinero tienen 30 días como máximo, según su política y para devoluciones sin firmar nada, no tienen un tiempo estipulado. No os recomiendo hacer ninguna transacción ni trato con ellos, la limpieza integral que venden no es así y las revisiones no son de taller oficial. Antes del pago muy amables, después todo son incidencias.

Una atenció perfecta per part de la Montse. Gracies per tot.

buenas noches personas serias para comprar coches

Pau el mejor comercial que me podía tocar.... Super rápidos....super amables...el coche que me llevé un mini...impecable...me compro otro ahí seguro...gracias Pau.

Hola , contento con mi compra, coche Nissan Qashqai impecable, mis compañeros de trabajo ya me han pedido número y dirección para adquirir coches en Arval , todo perfecto gracias por todo JUAN

Empresa muy despota con sus clientes cuando tienen dificultades de pago, nada flexibles. no os aconsejo jamas hacer un renting con esta empresa

Tuve la mala suerte de adquirir un coche en Arval (BCN) el día 12 de diciembre del 2023 adquirí un Fiat 500x el cual Montse m hizo entrega del mismo y confiado a q m darían revisado y todo el coche no m tome la molestia de revisar el motor y su aspecto y a los 10 día de a verlo adquirido y con poco uso (242km) me da muestras d fallo en el motor en carretera efectué el Desistimiento del mismo porque no me genera confianza por el aspecto en el que me habían entregado el coche. Ahora estoy esperando mi rembolso y lamentando mi tiempo perdido y el gasto que me generó este tiempo el coche recomiendo que os reviséis muy bien lo q os entregan!

Tengo un contrato de Arval he recibido un trato de atención al cliente penoso. Te marean entre departamentos sin dar solución. Es de esas empresas grandes que el cliente les importa un huevo, eres una matrícula y un expediente. Me quitaron el coche de sustitución sin previo aviso. Me enviaron una empresa de morosidad que me amenazaba en meterme en ASNEF para reclamarme una factura que no me entregaban y que tuve que enviar infinidad de correos hasta conseguirla. Me pedían la tarjeta para pagar sin mostrarme la factura y mintiendo con los plazos.

Tot molt fàcil amb l' ajuda de la Montse!! El meu fill està enamorat del seu primer cotxe!!

He sido atendido por Montse, muy bien atentido. Me ha explicado el funcionamiento del vehiculo y la entrega del vehiculo, gracias a ella mas rapida de lo que pensaba.

Montse súper amable, muy satisfecho con el carro y con toda la gestión.

He comprado un vehículo y estoy encantada. Durante el proceso he sido atendida por Montse, excelente comunicación, rapidez y muy buen trato.

Хорошо

Servicio, pésimo, nos sentimos estafados, nos siguen cobrando las facturas a pesar de estar el coche devuelto, arval trabaja muy mal, según comentarios, y experiencia de otras personas

Hoy fuí a devolver la Arona que tenia por caixarenting. Excelente atención y sin espera. Muchas gracias !!!

Experiencia muy positiva, el equipo de Arval y Montse en particular me han asesorado con detalle durante todo el proceso de compra de unos de sus vehículos, me han mostrado todo el historial del coche, sus chequeos y el coche estaba impoluto y perfectas condiciones para rodar.

Montse is the best if you want to buy a car...

No puedes ver todos los coches tienes que pagar 200€ de reserva para el coche que has visto solo en fotos , y cuando vas hay tampoco lo puedes probar y sacar la calle porque no tienen seguros , la verdad que no me ha gustado el trato es solo por email no te contesta por telefono . Es lo que hay , imaginate ai quieres ver 5 coches y luego para devolverte la reserva tardan mas del tiempo estimado . Yo comprendo todo perro de no poder probar el coche eso ya no . 👎

Acabamos de comprar un vehiculo y no podriamos estar más contentos. Montse es muy atenta y todo se ha hecho en los plazos y de la manera adecuada. El vehículo está perfecto y la atención recibida ha sido impecable. Muy profesional.

Excelente atención Montse! Atenta y eficaz en todas mis dudas super contratos Gracias Máquina 🫶!

Son unos sinvergüenzas. La empresa arval.

En la comunidad de Madrid 🇪🇸 es comprado un coche fuy a tendida con el comerciante jorge Hernández lo cual estoy muy contenta, satisfecha por la tencion, con muchas educación no siempre uno se encuentra con personas como estas que te deja llena de convenciento y de alegría 😂 muchas vendiviones amigo un saludo para ti

Merecidas las 5 estrellas para Montse, amable, correcta y cumplidora en su trabajo, recomendable.

Si vas a retirar un vehículo fácil sencillo, rápido amable pero, si vas a entregarlo caes en manos de una anarquica organización q según como hayan amanecido te pueden poner en el refri o en el Freezer según palabras de ellos mismos. Tu tiempo no vale, el de ellos si. No volveré a entregar un vehículo allí.

Hace unos años compré coche aquí. Todo rápido y sin problema. Te enseñan el vehículo previo arreglar tal cual lo devuelve el cliente del renting que para bien o para mal lo ves todo. Una vez lo compras lo entregan con toda la documentación, mantenimiento, limpio y con chapa y pintura CASI TODO ARREGLADO. Solo solucionan los golpes más grandes (el 90%). Una vez que lo venden la oficina ya no contesta y tienes que llamar a centralita que por suerte son bastante eficientes.

Exelente servicio y atención por parte de mi asesor (montse), muy dispuesta a resolver dudas, agilizar proceso de negociación, y demas gestiones de la compra de mi coche.. Satisfecho con las fotos que me envía ya q muestra en ellas cada detalle posible, muy muy implicada con su trabajo, felicitaciones y agradecimientos de mi parte a esta chica y el equipo ARVAL..

Tek kelimeyle ile nakliyeciler için "iğrenç" bir yer ve çalışanlar.

Hola,me dirijo a vosotros porque acabo de adquirir un vehículo del cual estoy conforme y satisfecho sobre todo con el trato que he recibido por parte de Guerra Montserrat que me mantuvo informado en todo momento de la evolución de mi vehículo,eternamente agradecido a ella y a vosotros por eso servicio prestado.

He sido atendido por Montse y su atención más de 5 estrellas. Todo genial!

Mi experiencia y el trato que me ha dado Montse muy bien 😀 recomendable

Magnífica atención por parte de Montse, una profesional de los pies a la cabeza. Muchas gracias por el servicio.

Muy bueno y muy bien Atendido Excelente todo

Para darte un coche no hay problema, te piden 4 papeles, pero cuando quieres hacer un traspaso, porque has tenido un problema y no puedes pagar el coche, te piden hasta en qué instituto estudiaste, todo para que pagues la penalización, son unos sinverguenzas

Un trato muy profesional y correcto por parte de Montse, quien en todo momento me ha sabido orientar en la compra del coche que me gustaba, se nota que es una gran profesional y muy implicada en su trabajo. Me aclaró muchas dudas y hizo casi 100 fotos del coche para mi, porque me lo compraba a distancia. Estoy encantada con el coche y muy agradecida por atención de Montserrat.

Profesionalidad. Trato correcto. Agilidad en los trámites. Montse agiliza y solventa cualquier imprevisto.

Recomendad@s, Me atendió Motse, muy buena atención , siempre pendiente de todo, la verdad agradecido 🙏🏽

El trato y la implicación que han tenido. La comercial que me ha atentendido Montse ha estado pendiente totalmente en el proceso y gestión de compra del coche.

Hola buenas , paso a comentar mi agradable experiencia con la empresa . En especial y remarcar la atención brindada Por Monse quien me gestionó la compra del vehículo, una atención maravillosa, pendiente de todo, resolviendo mis dudas , me voy feliz por la seriedad y atención. Felicidades a todo el equipo , gracias Monse .

Correcto, se dedican a vender vehículos de segunda mano y de renting , no son especialmente baratos.

He adquirido un coche de 4 años, mi gestor ha sido montse. El trato recibido ha sido muy profesional y eficaz, informándome de todo el proceso de compra y de entrega. Los plazos se han cumplido y la valoración es de excelente. Gracias Montse

El trato excepcional muy profesionales gracias por todo

Monse trato genial un 10 muy atenta

La comercial Montse Guerra un 10, servicio excelente desde la primera llamada, el coche en perfecto estado, lo recomiendo 100%

Montse fue genial desde el primer contacto! Muy amable y eficiente! Pau tambien me ayudado con la entrega y muy amable! Todo muy bien y el coche perfecto!

Antes de entregar el vehículo ya te solicitan las 5 estrellas de google. A los 40 minutos ya daba fallo motor el coche… A partir de ahí una odisea que aún no ha terminado… Los contactos por teléfono con la comercial no servían de nada ya que eran solo para lavarse las manos. Por ello , tanto mi gestora de CaixaBank como yo, nos remitimos a los emails para intentar solucionar los problemas. 1- La revisión que realizan es una revisión a ojo de buen cubero. La oficial por km fue en Marzo 2022 y yo compré el coche en Junio. Si hubieran realizado una correcta revisión no estaríamos escribiendo posiblemente. 2- La revisión realizada al no ser de taller oficial no se molestaron en adjuntar factura detallada del proceso , sabiendo que la casa en caso de algún problema, va a poner pegas para realizar reparaciones. 3- Tengo por email un escrito de ustedes en el que aún estaban intentando resolver el tema de la garantía Kia posterior al año que ofrece Arval. Aún espero respuesta por cierto. No se se han comenzado o no los 1000 kms de prueba o 15 días. 5- A pesar de producirse el problema el mismo día de la adquisición del vehículo se negaron a darnos un coche de sustitución o tramitarlos ningún tipo de ayuda, alegando que Arval no da ese servicio. Sin palabras. Tuve que gastarme yo el dinero en alquilar un vehículo. 4- Para ser una gran empresa hay que tener un servicio más profesional y que sepa lo que vende, cosa que no nos encontramos ya que la comercial no sabía ni si era diésel o gasolina lo que vendía (la excusa es que si tiene que saberlo “todo “ de los coches que tienen sería imposible. Simplemente bastaba con leerse la ficha antes de recibir la visita, pienso yo.

Ese lentes la monse gera

Eficacia y seriedad muy bueno

Estoy muy satisfecho por la atención de Montserrat ha sido un 10 muchas gracias por todo 👍

Excelente servicio, respuesta inmediata y vehículos en perfecto estado Los recomiendo

Muy contento con la furgoneta y con la gestión de todo por parte de Montserrat.

Monse la mejor muy eficiente estoy Feliz con mi coche.

El trato recibido por parte de Montse (nuestra asesora), ha sido muy correcto y nos ha acompañado durante todo el proceso. Gracias por todo.

Excelente atención, gestionaron todo rápido! Recomendados

He adquirido un coche de 4 años, mi gestor ha sido Pau Larraz. El trato recibido ha sido muy profesional y eficaz, informándome de todo el proceso de compra y de entrega. Los plazos se han cumplido y la valoración es de excelente.

Tuve una experiencia buenísima, el trato es genial, me atendió Pau y fue muy cordial y cercano, me entregaron el vehículo en perfectas condiciones tanto en chapa como mecánica y limpieza del interior, excelentes. La atención es muy buena y te responden al momento, gracias por todo!! Estoy muy contento con la compra!

Muy buena atención y rapidez en dar el coche

Después de que tenía todo preparado para comprar coche en Arval Madrid, me entero que no me dejan probar el vehículo, cosa que es indispensable si se quiere comprar vehiculo de segunda mano, y que creo que todo usuario tiene derecho a probarlo antees de comprarlo. Pues una compañía tan grande debería de tener medios a pesar de que baja a sus vehiculos de renting. Como comprenderéis no se puede comprar por muy bonito y bien que este de kms. Esto da que pensar y a mi como particular no me sobra el dinero para jugar a la lotería de comprar un coche sin probarlo. No recomiendo comprar un coche sin probarlo.. Es un pecado capital. No estoy de acuerdo, en que una empresa que se dedica al renting de coches y a la venta a posteriori de estos no tengan seguro para circular fuera de la campa y ni siquiera me dejaron probarlo dentro, por lo que si me parece que para ser profesionales, echo de menos eso y me parece pobre la gestion que sin duda con ello venderian muchos mas vehiculos, no crea que sea yo el unico que demando probar un vehiculo que lleva un desembolso de casi 30000 eur, ahora cada cual que haga lo que quiera con su dinero, y sigo poniendo una estrella, porque perdi tiempo, dinero e ilusion en mi experiencia.

he estado atendido pot Montse Guerra i ha sido superamable gracias

Destacar sin duda la chica que nos atendió,un 10 por ella,gracias…..somos los chicos del mercedes GLC

Genial! El trato ha sido cordial, por parte de Pau, mi gestor, me ha facilitado toda información acerca del para mi financiación y para mí. El vehículo se me ha entregado en perfectas condiciones, y hasta después de la entrega, cualquier me sigue respondiendo. Lo recomiendo al 100%

Tuve la suerte de ser atendido por Montse que en todo momento nos tuvo al corriente de la compra. Todo muy claro. Gracias por la profesionalidad. Lugar recomendado

Buenos días acabamos de adquirir un Audi A4 Avant 150cv todavía no lo hemos recibido dado que todavía no se han cumplido los plazos por lo tanto el motivo de escribir esto es que por el momento todo lo que e ido pidiendo tanto información como fotografías del vehículo que e solicitado a parte de las que te envían todo a sido correctísimo Montserrat muy profesional y las cosas muy claras a si es que deseando estoy que lo traigan y poder disfrutar de él

Correctos

Muy contenta. Un trato muy cordial.. La entrega del coche fue rapida.. Muy buena comunicacion... Muchas gracias..

Exelente atención gestionada por la chica Montserrat Guerra. en Santa Perpetua fue muy gentil siempre conmigo mediante los mails cuales le envié en más de una ocasión por mis dudas los cuales siempre respondio sin ningún problema me contesto y más hoy personalmente que fuimos en busca de el coche la verdad su atención fue siempre EXCELENTE mil gracias por ello y ojalá no pierda nunca su trato de atención con los clientes felicidades por ello a ella y a la Empresa por tener una trabajadora así

Estoy muy satisfecha por la atención personal recibida. Muy profesional, rápida, eficaz.... Recomendable

Vaig comprar un Seat Leon fa tres setmanes. Abans de l'entrega, m'ho van revisar i em van mantenir al dia de l'estat del cotxe en tot moment. Gràcies al Pau pel tracte.

Gracias Montse por todo!!!! Estoy encantada con mi coche

Hace poco compré un vehiculo de ocasión y todo muy bién, el coche va genial! me lo entregaron cómo nuevo y bien limpio.

Compré un vehículo de ocasión, KM0 y estoy encantada con el, me lo enseñaron la primera vez con diversas rayadas en la pintura, golpes, y plásticos gastados. Me lo entregaron como nuevo, súper pulido y limpio. Muy contenta con la atención de la gestora Montserrat. Todo muy rápido y ordenado, con las cosas claras y concisas.

Súper contenta con mi compra, Pau el chico que me atendio y gestionó todo, super agradecida y contenta, cualquier duda que tengo relacionada con mi coche, Pau me atiende estupendamente, muchas gracias, lo recomiendo 100x100.

Coches muy recomendables

Super contenta con el servicio. Pau, el chico que nos atendio ha estado muy atento durante todo el proceso de compra y después de este. Muy encantador tanto el como sus compañeros.

buen trato por parte de pau encantada del servicio recibdo muchas gracias por todo

Mi experiencia ha sido de la mejor! El Pau, quien a mi me atendio, muy atento, paciente! Tambien agradezco que cada duda que tenia, no me haya dejado en espera a la respuesta! Muy agradecida!

Excelente opción para comprar un coche de ocasión (como si fuese 0km). He comprado un SUV a Arval hace un poco más de 1 mes, literalmente todos mis conocidos pensaban que recien lo sacaba del concesionario. Además, tuve la fortuna de que me atendiese Pau, quien muy amablemente me guió durante todo el proceso y fue aumentando mi seguridad de la compra con cada llamada y proactividad de su parte.

Compre un Mini hace tiempo,me lo entregaron implecable y un pequeño problema que tuve no me pusieron problemas y me pidieron disculpas,agradecido del trato.

Muy contentos. Hace casi 1 mes compramos un coche a Arval y está como nuevo. Tuvimos un pequeño problema y al traernoslo a casa en el transporte le hicieron un pequeño bollo en el capó, pero nos pusimos en contacto con ellos y nos lo solucionaron rápidamente. La compra fue online, cómoda y sencilla, todo son facilidades y para los trámites posteriores también. Nos atendió Pau Larraz y muy contentos con el trato recibido. Lo recomendamos 100%

Vimos el coche que nos gustó. A través de la oficina de CaixaBank llamamos y Pau nos envío toda la información al mail. Todos los detalles del coche y muchas fotos. Pagamos el coche y un mes después nos llegó como nos habían indicado. El coche nos lo entregó Transportes Guadalix con dos arañazos en el portón trasero. Abrieron con el mando el portón en lugar de las puertas y en su recorrido chocó con la estructura superior del camión produciendo ese daño. De inmediato llamé a Pau y ya tengo fecha para su reparación. Con el uso me di cuenta que el lavafaros delantero izquierdo no funcionaba bien. El Dpto. de Garantías ya se ha puesto en contacto conmigo para su solución. Destacar la seriedad accesibilidad y rapidez de Pau para solucionar estos detalles. Volveremos a comprar un usado en CaixaBank ocasión.

Molt bona atenció d'en Pau e informacio de l'estat del proces de compra en tot moment. He marxat satisfet

Gracias a Juan hemos encontrado el coche perfecto para nosotros. Muy amable y profesional, 100% implicado con el cliente. Ha superado con creces nuestras expectativas. Muchas gracias, Juan!!

Recientemente compré un Jaguar de Arval Barcelona. Todo el proceso fue genial gracias especialmente a Pau, que respondió a mis continuas preguntas con la mayor paciencia y entregó el coche antes de la fecha prevista.

Compré un A4 avant en arval Barcelona. Impecable el coche y excepcional el trato y servicio de Pau Larraz. Atendiendo dudas del coche sábado y domingo. Ya me habían hablado bien pero es aún mejor. Gracias. Muy recomendable

Encantada con la compra del Audi Q2. Ha sido todo un acierto. Muchas gracias Pau Larraz nos has atendido de 10.

Buenos días ! Hace 3 días me entregaron mi coche BMW Serie 1 en Madrid . Muy contenta con Arval Barcelona y sobre todo con Pau Larraz, que en todo momento me informo y me aclaro todas mis dudas. Sin ninguna duda recomendare Arval a todos mis conocidos.

Magnífica compra de Peugeot 308. Desde el 1 de julio 2020, rodando sin problema. Gracias Pau. Saludos. Hasta la próxima.

Compre un Hyundai tucson hace 2 semanas y me lo entregaron hace 2 días es muy poco tiempo para evaluar el coche pero decir que el coche está de lujo me lo entregaron en perfectas condiciones como me dijo Pau ,que por cierto tuvo un trato esquisito ,cordial y atento ,estoy muy contento con la información en todo momento y sin duda recomendaré a mis conocidos y repetiré sin duda

Buen asesoramiento por parte del comercial Pau. Todo el proceso de venta muy bien. Muy recomendable.

Muy contentos con Arval y sobre todo con Pau Larraz ,muy atento y solucionando dudas al instante, compramos el vehículos desde Valencia y la experiencia fue muy positiva, nos lo enviaron en perfectas condiciones y con una transparencia en todas las gestiones que daba mucha confianza, sin duda repetiriamos.

Molt bon tracte i seguiment de la compra d'un cotxe per part del personal. Rápida comunicació i bon servei al client

Buenos días, hace dos años compramos un Mercedes en Arval Madrid, estamos muy contentos con el coche y con el servicio. Hemos preguntado detalles de otro vehículo en Arval Barcelona y Juan nos ha dado toda la información al detalle, muy profesional y atento. Muchas gracias por tratar tan bien a los clientes.

Hemos adquirido un Captur y estamos encantados con el coche y con el trato dispensado por Juan Hueso, su trato, amabilidad y profesionalidad. Recomendado 100%

Estoy encantado con el servicio, pero para ello es mejor contaros mi historia. Todo empezó cuando hable con Pau en noviembre de 2019. Adquirí un estupendo Audi A6 S-Line 3.0 TDI 272cv. El coche iba estupendo hasta que empezó a perder un poco de líquido refrigerante. Llame a garantías y me derivaron a un taller multimarca. La experiencia del taller fue nefasta y después de varias brocas con el taller, me puse en contacto nuevamente con garantía y me derivaron al concesionario oficial. Cuando lleve el vehículo al concesionario oficial detectaron un problema en las cadenas de distribución del vehículo. Un arreglo que ascendió a 6000€ que pagaron sin problemas, acto seguido el vehículo tras la reparación sin salir del taller el motor gripo. La reparación ascendía a 14000€, en ese momento decidieron no reparar el vehículo y abonarme el coche, el importe completo que pagué. Antes de efectuar la devolución les indiqué que me había gustado un a6 allroad que tenían en stock me hicieron un descuento de 2200€ ya que el vehículo era 4000€ más caro que el anterior y me han traído el coche a mi casa. Estoy muy contento pese a que el coche salió rana el servicio ha sido espectacular.

Tienen un buen servicio y atención. Quesos encantados con Juan, quién nos atendió.

Muy buena experiencia! Pau muy atento, siempre disponible para resolver nuestras dudas y adaptandose y dandonos todas las facilidades posible. Un proceso muy transparente y comodo! Sin duda mi proximo coche lo comprare aqui de nuevo!

Hace 3 días que tenemos el coche. Nuestro trato con Arval y el comercial Pau Larraz ha sido excelente, se ha respetado el plazo de entrega, el coche se ha entregado en perfectas condiciones y en todo momento (desde el primer día) se nos ha facilitado la información respecto al mismo. Considero que hemos hecho una buena compra y por ello lo recomendaré a todos mis conocidos.

Muy recomendable. Te ofrecen una información totalmente transparente de los coches y su estado. El proceso de compra ágil y muy cómodo para el comprador pues te ofrecen ayuda y facilidades. Al menos el vehículo que yo he comprado, me lo han entregado después de haberle realizado una extensa revisión (de la que te facilitan el informe), lavado e ITV pasada, además de arreglos en pintura. Pau súper amable y atento a todas mis preguntas y dudas.

Experiencia 100% recomendable.He comprado una furgo,la experiencia no puede ser mas positiva. El trato, la atencion y la profesionalidad de Pau Larraz (tb de su compañero Juan) exquisita, mejoran la experiencia de compra aun mas. Me han entregado l vehiculo completamente revisado, con justificantes tanto del historial previo como el de la entrega. Llego a mi casa en la fecha acordada en un estado muy bueno, experiencia muy muy positica. Repetire cuando me toque de nuevo seguro.

EXCELENTE.Pare mi el Mejor sitio de comprar un coche de segundamano...te ofrecen todas las garancias y todo muy trasparente ...trado muy amiable y profesional...he quedado contento ver el historial del coche facturas etc.. Muchas gracias Juan 🤗(Barcelona)

Buen lugar para la adquisición de un vehículo de ocasión.

EXCELENTE! Con todo el miedo que da comprar una furgo usada, me recomendaron Arval, y debo decir que TODO fue GENIAL. Desde el primer momento sentí confianza, todo muy transparente, la furgo es increible en calidad-precio (mi mecanico quedó flipado..) Y todo es muy claro y lo que te dicen es así, sin rodeos ni trasfondos... Nos atendió Juan (Barcelona), que como digo desde el primer momento 100% de confianza, y todo fue correcto y en los plazos acordados. RECOMIENDO 100%!!!

Excelente

Contento y satisfecho es poco, todo según lo explicado, Enrique a sabido guiarme al vehículo que necesito, por buscar una pega...una llave que me falta pero ya están gestionando, recomiendo dejarse guiar ya que todo lo que tienen está muuuuuy bien calidad precio

El trato x parte del personal deja mucho que desear en especial de un tal Enrique

mui bien a tendido y mui amable la antencion resibida

He comprado un Mazda cx5 y esta impecable. El que gestiona el tema de los vehiculos, un tal Enrique tambien muy bien, en general muy satisfecho.

Muy satisfecho con la compra de mi vehículo, el trato por parte de la persona que me vendió el vehículo Gema un sol. Son muy profesionales con lo que hacen

Profesionalidad y atencion 100% recomendable.

Les pongo una estrella pq no se puede dejar en blanco, les compre un coche en Madrid hace unos meses y he tenido muchos problemas. Hasta el pago todo fue fenomenal pero después los comerciales ni te cogen el teléfono. Son unos chapuzas, jamás recomendaría la compra de un vehículo a esta gente. Experiencia nefasta, nunca pensé que se pudiera ser tan poco serios. Probablemente les tendré que denunciar.

Ocasion de compra de coches

Todo correcto en compra vehiculo segunda mano. atencion y garantia profesional.Precio ajustado

Por mi experiencia en arval (Barcelona) y después de la compra de un vehículo de 4años de antigüedad, fue excepcional. En el año de garantía , surgieron varias averías y todas reparadas en la casa oficial,incluso se cambiaron piezas (correas) que no tenían porque aprovechando que desmontaban parte del vehículo. Han pasado ya 2años y estoy muy contento con la compra, pero más con la atención postventa, en vehículos nuevos aveces no tienes esa cobertura en la práctica. Volvería a comprar otro vehículo sin dudarlo.

Poco personal..muchos camiones

Poca seriedad

Grandes profesionales

Gran variedad de vehículos a precios muy buenos

BUEN TRATO

Buena atencion aunque hay que estar encima del comercial.

Baaa

Veiculos a buen precio y calidad

Genial