Tienda Orange

Muchas gracias!

Una experiencia de 10 muy amables y ayudando a la gente mayor y no tan mayor son de 10 la chica que nos a atendido una agradable dependienta

Exelente servicio de Edward

El trato y la atención de David inmejorable. No he sido tan bien tratado nunca. Felicidades David.

Una necesidad, una solución, no todos los héroes llevan capa, gente resolutiva y rápida, gracias!

Muchísimas gracias Jeni , por tu paciencia y trabajo. Eres un encanto. Espero que estés mucho tiempo con Orange.

Buena experiencia y buena atención , me atendió Edward , me explicó todo lo referente al pack que quería contratar y me asesoró con un problema en mi línea y funcionó todo perfecto!!! Recomendado 100%

Sido una buenísima experiencia. Estoy muy contenta por el trato y la ayuda q se me a ofrecido

He ido un par de veces, te atienden bien pero les veo pocas ganas de trabajar... te explican condiciones de tarifa que luego no son como las explican...

Super bien david el chico de maravillas

OJO! con estos estos mentirosos y estafadores No soy de publicar reseñas pero estos se los merecen y he puesto esta tarde una hoja de reclamacion. Hace 2meses aproximado adquirí un terminal y me dijeron que como era la inauguración de la tienda me regalaban dispositivos como auriculares, etc... dependiendo de las líneas contratadas que tuviese, como tengo 4 líneas sin permanencia alguna; me regalaron dos pares de auriculares y un reloj Huawei. el terminal quedó sujeto a permanencia y me pareció correcto.. pero hasta hoy revisando las condiciones del contrato me entero que los dispositivos regalados no lo eran: estaban sujeto también a permanencia en las otras líneas y ahora si me quiero ir tengo que pagar penalización de 556,09€ por todos los dispositivos adquiridos, he ido esta tarde a reclamar negando los hechos he puesto una hoja de reclamacion espero solucionar pronto esta mala experiencia, en cuanto tenga la resolución os lo aré saber

Mala mala experiencia desde años pero esta vez fue que fui a recoger una barra de altavoz y el chico me dice que si paso el gas y la luz solo el recibo osea nada de cambio de compañia ni nada cosas raras para que me baje el precio de la barra de sonido le dije yo que vale pero que no quiero sorpresas y resulta que hoy me llaman del gas natural que nos hemos dado de baja 😡 hacen lo que quieren y te engañan.

Muy estúpidos Nunca más iremos a esta tienda

Me atendió Edward, súper amable, me gestionó la portabilidad de mis servicios que tenía con el otro operador, súper gentil

La mejor tienda!

Me atendió un chico Argentino su nombre era Gerard, me ofreció un paquete muy interesante y me habló de la energía y también me hizo el cambio de la luz y el gas, súper amable

Hola buenos días tengo que decir que han mejorado muchísimo con estos nuevos dependientes desde el cambio de los anteriores yo en mi persona superr contenta con Jenny amable servicial competente dispuesta ayudar a todo el que pueda en fin si tengo que puntual del 1 al 10 sería un 10 y si pudiera un 100. Gracias por este cambio tan favorable.

Una desagradable experiencia , voy por que tengo una segunda fibra de la cual no tenia de idea y no te Dan soluciones lo único que me dice el hombre que según es el encargado con muy mala educación es ," la solución que te doy es una hora de reclamación " , me da un número de atención al cliente al cual ya he llamado antes de ir y me dicen que me acerque a la tienda , pues que debo llamar de nuevo y hacerlo por allí por que el no me puede solucionar mas que una hoja , muy poco agradable el sujeto. No se como contratan esa clase de personas para la atención al público que desagradable.

Lo nejores

Fuimos ayer mi padre y yo por un problema con el internet (impago de 33 euros segun atención al cliente), cerrado por reformas y sin ninguna tienda cerca que nos pueda atender, lo peor es que después de dar bastantes vueltas, llamar muchas veces y que nos dieran un método de pago medianamente viable y pagarlo, nos dicen que no saben si esa factura valdrá para devolver el internet o si hay alguna más por que ni ellos mismos se aclaran, nos dicen que hasta que no pasen 48 horas no sabran si se ha echo el pago, mi padre perdió el móvil que le dieron al contratar el internet y todo eso, pese a que le dijieron en la tienda que si podrían darle otro ya que el contrato cubre eso y le hicieron dar mil vueltas para no tener nada, pensando seriamente en cambiar de lugar si esto sigue asi (actualización): otra vez otra factura a pagar, pero, esta vez, dirección y número de contrato equivocados y eso que nos dieron la factura en la tienda, unos 80 euros perdidos porque no saben lo que hacen

Excelente ambiente y muy limpia la tienda

Son los mejores comerciales 10/10

Perfecta atención

El trato espantoso, no nos ha solucionado el broma y sus respuestas eran dignas de una niña adolescente, borde y con un tono elevado, le comenté que le pondría una reseña y su respuesta fue ponla jajaja póngala, creo que eso no es un buen trato.

Uno de los peores lugares, las que se dicen comerciales tienen muy poca actitud para atender, se creen que pueden manipularte de acuerdona sus caprichos, la tienda esta sucia, no saben darte la informacion necesaria y su atencion es por mas mediocre.

Buenas,yo tengo sentimientos encontrados ya que,fui a comprar un móvil y una chica latina no me atendió como debia ser,tenía prisa por venderme un móvil de 1500 e cuando yo lo que iba era a mirar un movil funcional de 200e,pésima atención y soberbia,en cambio a la semana siguiente volví,fui a mirar una linea adicional para mí hija ,y el asesor Sebas,un chico argentino, increíblemente amable,se estuvo horas ayudandome para pasar unos datos a mí antiguo móvil, gracias por la paciencia y la atención,pocas personas quedan ya asi,un saludo Sebas y es un gusto poder encontrar todavía q personas que ayuden así y se esfuerzen tantísimo en su trabajo

Hemos ido a la tienda para dar de alta una nueva línea y nos atendió Sebastián. Nos explicó todo muy bien y nos ayudó con el móvil que necesitábamos. Todo muy rápido y ágil. La verdad es que siempre que he ido a esa tienda he salido contenta con el trato.

Atención muy buena. Muy profesionales.

Sebastian helped me with my question. Thank you very much.

Me llaman para ofrecerme algo, le digo que estoy trabajando e insisten, vuelvo a decir que estoy trabajando y le da igual, me ofrece los AirPods deprisa y corriendo y le digo que no me interesa y me cuelgan. Me podría haber ofrecido llamarme en otro momento y respetar lo que le decía, aunque me interesara la propuesta con las formas ya he perdido el interés Llevo más de 15 años siendo clienta de orange y que menos que respeten los horarios de los ya clientes

Atendido perfectamente agradecido

He ido a recoger un movil y una chica sin gafas con coleta latino americana hablandome mal sin educación porque no se a sabido explicar bien y me decia que la culpa era mía que no me habia enterado muy mala actitud de cara al publico por otra parte la chica de gafas a sido mas amable, por lo demas siempre dicen lo mismo en orange siempre intentamos dar el mejor servicio pero en esa tienda con esa chica siempre pasa lo mismo no sirve de cara al publico una verguenza la verdad.

Hemos ido a recoger un iPhone y una de las chicas con acento colombiano con cara de pocas ganas nos atendido de muy malas formas y hablando de malas formas lo mejor que le puede pasar a esa tienda es que la saquen de hay porque por culpa de esas indeseables la tienda pierde gente

Excelente atención

Vam anar l'altre dia a buscar un mòbil que vam comprar per la web I una dependenta amb ulleres em va dir li parles en castellà perquè estàvem Espanya i no tenia l'obligació d'entendre el Català. I la cosa no acaba aquí el meu marit li va demanar que em dongués el mòbil en castellà i a sobre ens volia estafar cobrança el doble del que havíem contractat per la web fent un altre contracte amb un altre número dels que teníem el contracte un autèntica estafadora maleducada impresentable. Em faig creus com aquesta botiga encara no està tancada.

Excelente atención de Sebas, y además nos hizo un plan para la factura de la luz increíble. Gracias!

he ido esta tarde a buscar unos airpods que los pedi por la web y una de las chicas recriminandome que porque no los habia comprado en tienda con muy mala educacion.La sorpresa es que cuando me los iba a darme dijo que costaban mas de lo que me habian dicho en la web (at.cliente).esta chica intento estafarme haciéndome un contrato de unos nuevos airpods pagando el doble.Es para denunciarlos. No lo recomiendo para nada y una chulería impresentable.

Muy buen servicio nos trato bien y profesional.

Muy buena atención por parte del gestor Sebastián

Excelente atención de Sebastián

Muy bien, muy contentos

Sebas excelente servicio

Muy buena atención en especial del argentino Sebastián además muy rápido en atender

Genial atención y ágil!

Todo perfecto

Excelente servicio

Me explicaron detalles que no sabía y no me explicaron en at cliente Orange. Mejor contratar en tienda, también mejores ofertas que no aparecen en la web.

Excelente atención

Super amable y resolutivo

He sido muy bien atendido por el chico de está mañana. Saludos.

Buena experiencia fuimos mi marido y yo nos atendieron muy bien buena atención buena explicación sobre nuestras dudas fuimos a recibir un pedido la entrega y el trato espectacular fue un chico muy amable esperamos regresar pronto recomiendo la tienda

Sebastián amable .simpático y muy eficiente

Fantástico

Muy amable mari mucha paciencia

La peor experiencia que he tenido , las comerciales que están hoy 22/02/2025 son fatales, me han tratado muy mal y al pedirle su nombre me dijo que se llamaba Mary le dije que por la mala actitud y pésima atención les dejaría una reseña y dijo NO ME IMPORTA… y al salir de la tienda las dos se reían.. no entiendo cuál es la mala actitud para trabajar si no te gusta tu trabajo renuncia… pero no trates mal al cliente

Muy mal servicio. Cliente Orange desde hace años y no se preocuparon nada en brindar un servicio personalizado

Atención pésima al cliente por parte de una chica, por eso paso de ir a la tienda.

David me ha ayudado muchoooo

Fui a informarme sobre un auricular,para un teléfono de oficina, la cual me da dos precios y dos modelos. Me compré uno de los dos modelos y no sirve.La Srta.no sabe lo que venden, es obvio que deben recolocar al personal. Como prueba le enseñé la foto y dejo la nota facilitada por la Srta . Un cordial saludo.

Em sap greu el tracte que dispensen tant la noia com el noi que estan a la botiga Orange de Santa Coloma de Gramenet. Els meus pares majors de 80 anys, van comprar un telèfon directament a la companyia telefònica on paguen les seves factures religiosament, la recollida la van fer en aquesta botiga on la noia que els va atendre no els va ni mirar a la cara, no els hi va obrir la caixa on anava el telèfon, no els hi va donar cap explicació. L'únic que els va dir de males maneres "que ellos no habian hecho esta venta y solo tienen que entregar el paquete". La botiga estaba buida, no hi havia cap client més. No se si es un problema d'educació, de poca formació per atendre de cara al públic o senzillament de persones ignorants que no saben que un dia ells també es faran grans!!

Trabajan muy mal, sobretodo el chico que hay... Se nota que no quiere trabajar malisimo

A Orange discriminen el català. Avui hi he anat i la persona que m'ha atès, s'ha negat a atendre'm en catala perqué, diu "estamos en España y aquí solo atendemos en español". La resposta a aquesta ressenya és automàtica, ja que quan m'he posat en contacte al número que indiquen, a part de no poder accedir al missatge, m'han dit que ells "no poden fer res més que reflectir la queixa allà". Molt bé tot.

Nunca tienen stock de tarjetas sim jazztel. Sobre la respuesta de la tienda Orange, lo hice con anterioridad a publicarla y he puesto una reclamación porque me ha pasado también en otra tienda

Al realizar un pedido descontaron el servicio de Tv sin tener ningún motivo, mal atendido en la gestión

Otra genial experiencia proporcionada por la tienda Orange de Santa Coloma. Llegas dentro de horario comercial 20:15 y te encuentras la tienda vacía y los dos chicos “haciendo inventario”… Desde la puerta corredera de la calle intentas que te presenten atención para que te atiendan a lo Tom Hanks en Naufrago para que se dignen a decirte por qué no atienden y está la tienda “cerrada” ( tenían la puerta de la calle inhabilitada y no se abría para entrar a la tienda ) al público … y te llevas la sorpresa que el inventario se hace en horario comercial. Pues nada 1 hora perdida en ir a la tienda para que no te atiendan. Lo peor es una mujer mayor que a llegado 5 minutos más tarde que yo y no la han querido ayudar… la señora se a quedado en la puerta esperando a que esos dos jóvenes empleados modélicos se compadecieran y accedieran hacer su trabajo, ATENDER EN HORARIO LABORAL A CLIENTES ORANGE y no inventario dentro del horario comercial.

Porque no hay 0, personal desagradable tanto las chicas como los chicos, dicen ellos que tienen su propia política diferente q la de Orange que es al que le pago yo mis pedidos y mis 5 líneas todos los meses! Si no te hago un pedido a ti y lo hago a Orange obviamente debes seguir las políticas de Orange no las que te sacas de la manga haciendo perder el tiempo a las personas!

Dependienta prepotente y nada profesional.Dia 25/05/2024 por la tarde fui a la tienda para hacer una gestión.Trato desagradable.Verguenza.Por eso pagamos facturas?

Contratas una cosa y después te cobran lo que quieren la peor operadora que he estado con diferencia,intentan engañar…..

Nos mintieron diciendo que deberíamos ir a la central en Plaza de Catalunya.No lo hizo porque no ganaba dinero era un tema de burocracia.

Mal.tengo problemas con los datos .la persona q me atendió.mui desagradable. Llevo 10 años como.cliente.deberian de atender mejor

Excelente atención. Se pide hora y así se evitan colas innecesarias

Fui con mi madre a comprar un teléfono de tapa y nos timaron 70€ tuvimos que ir al banco a que nos devolvieran el dinero, aparte la dependienta argentina nos trato fatal en fin no un asco de servicio y un timo no volvería a ir en mi vida. PD:Mucho decís de que mejorais y empeorais las cosas si vais a robar poned vuestro local en el raval.

Esta tienda cuenta con personas muy poco entregadas a su labor, no son todos gracias a Dios, pero cada vez que voy me llevo una mala impresión, fui por unos auriculares que hace meses envié a reparar exactamente enero/23 y nunca recibí el mensaje que los fuera a recoger, solo el mensaje que no se podían reparar, no me los reemplazaron ni me los devolvieron físicamente, si no voy no me los devuelven, los tenían en bodega cogiendo polvo, aquí hay alguien que no hace su trabajo!!! Esos auriculares los seguí pagando por 24 meses y no los use más que 4,sgtes auriculares me paso caso similar solo que los sigo pagando y no me los arreglan xq quieren que entre a web de XIAOMI cosa que es imposible reportarlos xq sale error, pongo bien Imei, marca y mis datos y sale error, osea compro en tienda Orange y debo reclamar al fabricante, es algo así como comprar la leche en el supermercado y si sale mala reclamarle al dueño de la vaca que dio la leche, esto es absurdo señores.

Muy buen servicio de atención al cliente

muy amable

09/10/2023 Fantástica la atención de Adrián con respecto a la compra de un móvil para regalo; información, facilidad e incluso "complicidad" para un regalo sorpresa. 👏👏

Muy buena atencion

Excelente y rápido. Personal muy amable.

Jamás contestan al teléfono, imposible hablar con ellos para solucionará nada. Contratamos con ellos, nos dieron cita para el día siguiente hacernos la instalación, nos bombardearon a sms de mañana instalación, etc y al final de la tarde lo cancelan y desde Atención al cliente no saben el porqué? Increíble que impresentables.

Horrible atención siempre.

Son unos impresentables llegué a las 20:10h porqué acababa de salir de trabajar y necesitaba que me hicieran un duplicado de tarjeta porque lo necesitaba urgente y no les dio la gana atenderme diciendo que cerraban a i 30. Me parece de una mala educación terrible, desde luego no pienso volver

No puedo opinar porque directamente no tuve la posibilidad de ser atendido, fui a las 17:00 que es cuando se supone que abren y a las 17:20 seguía cerrado, esa falta de profesionalidad ya lo dice todo.

No le pongo un menos 1000 porque no se puede, van con una autorización a recoger un móvil y no lo entregan porque la firma es un poco más estrecha que el del dni, llevando también el número de teléfono para el que es el nuevo dispositivo, que es el que llevaba mi hijo. La e llamado a la tienda desde mi trabajo al móvil de mi hijo y no me a querido escuchar, una joven muy antipática, desagradable u maleducada que lo único que sé a dignado a decirme es que me vaya a otra tienda, lo siento pero a personas así cada al cliente no es lo adecuado . Ya veo las reseñas que tiene esta joven. Lo que no entiendo es porque sigue trabajando ahí, está claro que de nada sirve, poner una queja. Ahora e de intentar pedir permiso a la empresa pa es recoger mi dispositivo. Es una vergüenza con los años que llevo en Orange.

No le doy menos porque no hay.... Hoy fui por un problema y la chica creo que es Argentina....me trató muy mal,y la solución era cambiar de número!!!Somos tod@s inmigrantes pero hay much@s que se la tienen muy creída....Orange está siendo mi gran desilusión....creo está siendo hora de ir cambiando de compañía.... Obviamente no recomiendo para nada ir en esa tienda mientras está esa chica,y si tenéis la opción de cambiamos a otra compañía, hacerlo.

Estoy de acuerdo con los ultimos comentarios,te intentan meter cosas en modo (pack) y te dicen que son gratis y luego las pagas,lo ice online y me salio mucho mas barato y cuando fui a buscarlo no me dieron ni un papel,ni resguardo ni nada,les saldra caro el papel de la impresora supongo,habeis si aprendeis que eatais para ayudar al cliente y ofrecer productos,para estafarles y robar iros a la rambla barcelonaa robat..

Tienda donde es mejor no ir. Trato denigrante y estafadores, sobre todo la chica que hace de encargada y el chico.. Te engañan con las ofertas y cuando vas a recoger lo contratado no coincide con lo pactado. Llamas al 1470 y consta que has recogido el terminal cuando es mentira. Vas a pedir que te enseñen el contrato firmado y se niegan. Les pides la anulación del contrato y se niegan. Te dicen que lo tienes que hacer por Telemarketing y resulta que en Orange consta que los has hecho con ellos. Son unos estafadores, os quedáis sin dinero y sin terminal.

Me han engañado cambiando una oferta muy buena que tenía por otra de 2,5€ sin decirme nada . Cuando me llega la factura me dicen que desde esa tienda me lo han hecho y ahora nadie lo puede solucionar, y además de eso para renovar el móvil la chica de la tienda me obligó a recoger un pack de tres dispositivos Un engaño tras otro.

No contestan al teléfono

ME HAN ESTFADO 150 EUROS 3 SUPUESTOS REGALOS. que no necessito y que no he pedido!! SI dicen que os regalan algo mirarlo bien. A mi hoy me han dado 3 " regalas " Por los cuales pagaré 2 euros durante 24 meses por cada uno de ellos. 144 euros de más por toda la cara. Por algo que supuestame me están regalando. IRAN A COMISION DE LO QUE VENDAN Y EN VEZ DE VENDER ESTAFAN.

La chica argentina es una mal educada

Muy amable la comercial Barbara, super responder todas mis consultas. Por mas comerciales así😃

Vinimos no hace mucho por una potabilidad y cambiar el WiFi. El dependiente nos atendió tan rápido q ni nos explicó q teníamos TV y q entraba Disney+ y Amazon prime. Hoy vengo a preguntar x un terminal y me dice q mejor on line.... decepcionante la atencion

Muy desagradable el trato por parte del personal… cero resolutivos. Acudimos por un problema con el wifi tras ser clientes después de 10 años y no fueron capaces de dar una explicación. Solicitamos la información para coger un teléfono y el chico amablemente nos invitó a coger la revista que había en la calle. Desde luego para la próxima renovación nos plantearemos si seguir o no con ellos.

Fernando un gran profesional y una gran persona estoy muy satisfecha con el trato recibido, en todo momento se ha implicado con el problema q teníamos para realizar todo el cambio de compañía y de ayudarnos en todo.

Atención con ésta tienda. Lo explico rápido: a mi hijo le robaron la certera y el móvil hace 6 dias y fuimos a esa tienda a solicitar un duplicado de la tarjeta SIM. Nos dijeron que no tenian y nos mandaron a la tienda de la Plaça Catalunya, de Barcelona. Allí si tenian y nos hicieron el duplicado. En ésta tienda de Barcelona nos dijeron que seguro que en la de Santa Coloma también tenian tarjetas para hacer duplicado pero que no nos la querian hacer porque no estabamos solicitando un número nuevo. Que caradura¡¡¡¡¡¡¡ Jazztel.....que poco te queda para que seas mi proveedor de telefonia móvil....tic tac...tic tac

Muy buena atención.

Intento llamar al teléfono de la tienda (Rambla San Sebastián)y no lo coge nadie. No entiendo porque ponen este teléfono si luego nadie te contesta. Ojalá arreglen esto. Luego, los dependientes de esta tienda no son nada amables, sobretodo hay una chica que no se entera de nada y te contesta de malas maneras. El personal tendría que ser elegido con CRITERIO, luego te encuentras estas cosas. Por otra parte, para captar clientes si que hacen ofertas y luego cuando ya que te tienen no te hacen ni caso, así cualquiera se va a otra compañía…

Atencion muy buena y amable

Toda la mañana intentando contactar por tel y no hay manera, no entiendo para que ponen numero de tel en la web.

Te da la opción de pedir cita y luego tienes que hacer cola igualmente, teníamos cita a las 19.30, después de una hora esperando a las 20.30 no echan a la calle, es vergonzoso, no recomiendo a nadie que vaya, ya basta de tomar el pelo a la gente

Servicio de atención pésimo , un solo empleado atendiendo el resto muy estrenados por tener que trabajar en otros que haceres y se lo trasmiten a los clientes por el gran volumen de afluencia ya que solo atiende una persona, personalmente no la recomiendo si tienes cualquier incidencias vuelvo a re escribir la reseña la atención por segunda vez me dejan de lado y pasan a otro clientes por tema de reseña decriminacion o prepotencia de los trabajadores, puntuación 0

Buen trato pero sin el aire funcionando en pleno verano, como tengas que hacer cola es el infierno

Terrible

Md sabuj

Bien

Lamentable el trato que los trabajadores tienen con el cliente, van con aires de prepotencia y te hablan como si tú fueras un trozo de trapo. Es inaceptable el trato que tienen con el cliente. Hay formas y formas de decir las cosas y explicarlas. Aparte no puede ser que en Orange te digan presenta esto y en tienda te digan eso no me sirve. Pónganse de a cuerdo. Pero vamos me fui muy enfadada de esa tienda por el trato recibido. Eres un trabajador como todos y estas vara al público y si no te gusta tu trabajo, arreando, que seguro que hay alguien que también lo necesita y lo hará mejor de cara al cliente. Si queréis un Orange serio, atento y de buenos modales, centro comercial Montigala. Que me escriban disculpa no arregla el mal rato y el trato pésimo que me dieron esos trabajadores. Por que en otra tienda me lo dijeron de buenas formas y me fui tan contenta, pero el trato fue pésimo. A si que con un disculpa no me arreglas nada, solo por quedar bien delante de la gente de Maps.

Pésimo trato. Atención al cliente 0, ya les puedes llamar, que te cuelgan ellos mismos. Una vergüenza

Buena atención por parte del personal

Los chicos fueron super amables, nos asesoraron sobre todos los planes y como nos demoramos en decidir se quedaron después de hora para finalizar nuestro pedido, esto fue un sábado, el lunes ya teníamos instalado el wifi.

Personal muy agradable..y resolutivos

One staff not good!!!

La verdad anteriormente había ido a esta tienda en 3 ocasiones y el trato fue pésimo. Por eso cuando realice un pedido online y me dijeron que tenía que recogerlo allí trate por todos modos de cambiar el lugar de envío,como no se pudo me resigne y fui allí a recoger mi pedido. Grata,grata sorpresa el chico que me atendió muy amablemente Jonathan,que por cierto al final me enteré era el encargado de tienda. Me asesoró muy bien sobre el pedido que iba a recoger. No era nada de lo que yo había pedido y necesitaba sino que además al comprarlo online él no me podía ayudar a configurarlo ni explicarme su funcionamiento,cosa que por teléfono me aseguraron que si. Entonces no acepte mi pedido y me deje asesorar por mi que también examinó mi actual móvil. Al final escogí otro terminal Xiaomi con el que estoy encantada. A pesar q tenía que cerrar la tienda,dedicó su tiempo de comida y descanso para configurar mi nuevo móvil y explicarme su funcionamiento todo sin prisa y para que lo entendiese bien. Me informó también de una cámara de vigilancia que casi todo el mundo usa para ver a su mascota y me la llevé también. Me regaló un hey Google que ya he instalado y con el que nos lo pasamos pipa. Estuve allí desde las 12:45 hasta las 14;45h sin prisas por parte de el. Si ya se que es un comercial pero de verdad es todo un profesional sabe de lo que te habla y te pregunta por tus necesidades,revisa tu ctto y factura. Te pregunta cuánto quieres o puedes gastar. Le pedí que enviaría a mi madre para cambiar el móvil por uno sencillo con más capacidad,se lo reviso no le vendió NADA,le dijo que tenía suficiente capacidad y que yo estuviese tranquila. Fue una muy,muy buena experiencia. Seguro volveré!!!!!! Es la de la Rambla San Sebastián 41 en Santa Coloma de Gramenet. Trato exquisito no dejéis de ir!!!!! Y no os dejéis dorar la píldora por los comerciales telefónicos. Muchas gracias Jonathan por todo te mereces un ascenso!!!!!!

Genial 👍

Trato nefasto, al llamar al 1470 para comprobar el recibo pasa al siguiente cliente, con mis datos encima de la mesa. Pido hoja de reclamaciones i el xaval me se levanta i me invita a marcharme.. Orange más formación al trabajador o revisión de sucursales ya. Por favor

HOLA, FUI A VER QUE HABÍA OCURRIDO CON EXCESIVO COBRO Y ME LO SOLUCIONARON AL INSTANTE, PARA MI SON CORRECTOS.

No se enteran de nAda

Mala atención, el chico me dijo que yo iba de superior cuando yo solo flipaba por qué me querían cobrar de más y llamé al 1470 delante suyo. Como veo si llamás a Orange delante suyo se cabrean yo quería recoger el pedido e irme, al fallar 5 veces para firmar, le digo al chico si lo podía imprimir y me contesta que si puedo dejar de adelantar-me a él, cuando era lo primero que le decía, a parte de que mi factura Orange indica 80, no 81,33. Y me lo cobraron. Al llamar al 1470 desde oRange me ofrecen darme 1.33 en saldo, y al pedir una hoja de reclamaciones el chico me dice que coja el dispositivo y me largue. Insisto en la hoja de reclamaciones y el chico finalmente me la da, de mala gana, todo esto burlandose de mi actitud, indignado por supuesto, con su compañera. Gracias, espero que te dediques aotra cosa xaval porque la atención al cliente no es lo tuyo!

Cola tremenda pero la gente muy amable

Excelente

Trabajadores agradables y rapidos, solo 7 min de espera para atender a 6 clientes. Servicio genial

Estoy muy satisfecha de estar en esta tienda, los chicos, y la chica Sole son muy amables, y muy atentos, trabajan en grupo,un servicio EXCELENTE, MUCHAS GRACIAS CHIC@S👍

Penoso el trato recibido en esta tienda....hemos ido a dar de baja una linia y nos dicen que ellos no son capaces de hacerlo que llamemos al numero de atencion al cliente....pero lo mejor de todo es que hemos llamado a este telefono estando en la misma tienda y tampoco decian que nos podian dar de baja esta linia.....entonces, quien nos da de baja esta linia?? .....mientras hablamos con atencion al cliente la chica que nos a atendido que se llamaba Sol ha llamado a la policia diciendoles que estaba dando golpes en la mesa y que no la dejaba trabajar cuando eso era mentira ( ahy camara de seguridad grabando y se puede demostrar) y los otros 2 chicos que habian trabajando con ella se hacian los locos y no nos querian ni atender.....una verguenza. A todo esto a llegado la policia y como era de esperar nos han dado toda la razon a nosotros ( seguramente sera algo que les pase habitualmente) En resumen, he tenido que poner 2 hojas de reclamaciones, 1 para intentar dar de baja una linia cosa que parece bastante dificil con Orange y otra por el trato recibido por parte de los 3 operarios, en especial por Sol ( el nombre de ellos no los se y el de Sol nose si es veridico porque en cuanto he empezado la reclamacion los 3 se han dado la vuelta de la chapa con su nombre, surrealista). Miestras pasaba todo esto han entrado como 5 personas a darse de baja con ellos cosa que no me parece de extrañar visto lo visto. Espero que Orange ponga cartas en el asunto y que a nosotros porfin nos den de baja una linia que seguimos pagando a dia de hoy. Mientras tanto esta todo en manos de la oficina del consumidor. Todo esto a sucedido el dia 27-12-21. Alas 12:00 del mediodia.

Buen trato

Клас

L'atenció personal bona, però el telèfon no està disponible. He de recollir unes targetes i no puc .he de preguntar si ja tenen solucionat el problema informàtic que tenien.

No recomiendo esta tienda ya que el recepcionista tiene mala actitud y no respeta a los clientes y mienta al hora de contratar.

Te engañarán para que compres las tarifas más caras, no te darán precios detallados, y si llamas al 1470 para cancelar la tarifa que ellos te engañaron a comprar, te tratarán con muy mala actitud. Me he puesto en contacto con orange por teléfono y correo electrónico para quejarme de esta oficina.¡No confíes en ellos! ¡Desvergonzado!

Te mienten por teléfono y te engañan ....tarifas de las más caras y cuando tienes un problema tardan mucho en solventarlo, si es k lo arreglan claro

Las veces que he ido el trato buenisimo y el personal muy profesional. Tiene muy buena ubicación pero la cola de espera es bastante larga como se junten varias personas, pues solo hay dos personas atendiendo y Orange tiene muchos clientes. Creo que con tres personas atendiendo se solucionaria el problema de las largas esperas.

Gran personal y magnífico trato

En esta tienda un servicio inmejorable en todas las ocasiones que e estado

Tienda pequeña, buena localización. Atención excelente, pero muy muy lenta. Al ser la tienda tan pequeña, tenían bastante gente y solo abian dos dependientes. Entonces se lio una cola que perfectamente espere unos 20 min o mas, a que llegara mi turno.

Muy bien

Les falta personal

Personal muy Agradable un servicio excelente 👌

Buen servicio

Excelentemente atendido siempre

Tiempos de espera larguísimos. Personal amable aunque poco resolutivos con las incidencias.

Genial

Lugar muy grande, muy bien, pero no todo el personal, hay algunos q no saben muy bien q no puede haber mucha gente...

Dependientes vendedores que engañan y mienten.

Una tienda bastante agradable, me atendió una chica muy amable.

ESTAFADORES! y la comercial una HDLGP. Te mienten de que el router llega a 300 metros, que los precios son con IVA y cuando miras la factura son SIN IVA, de que puedes hacer llamadas a cualquier hora desde tu fijo a 0 euros y resulta que es de lunes a viernes de 20 a 08, ORANGE SOIS UNOS HDLGP!!!!

Personal super majo y atento, intentan ayudarte en lo que puedan para poder llevarte lo que quieres, muchas gracias

Me encanta

El nivel servicio que ofrezca o pueda ofrecer la compañía o compañías está al nivel del resto de la competencia... La atención de los trabajadores en este lugar concreto es de 10

No entiendo para que ponen número telefónico para consulta si no lo cogen!! Es una vergüenza ahora en la pandemia deberían de contestar para un simple consulta!

En esa tienda son unos malos profesionales y se lavan las manos con cualquier problemas sobre todo la gorda morena

Personal muy atento. Nos han resuelto nuestras dudas

El dependiente se ha puesto de mal humor porque no queriamos pagar por algo que no usaríamos y se negaba a cambiar la oferta, lamentable

Muy amables 😃

Buenas tardes, me gustaría compartir con ustedes la nefasta experiencia que sufrí ayer concretamente por parte de una empleada. En vez de intentar solucionar y empatizar con el cliente, la empleada dejo mucho que desear, resaltando frases como "no voy a estar toda la tarde contigo" o "o entras o sales pero los datos del contador de la puerta no me los vas a fastidiar." Soy cliente de Orange de hace mas de 5 años y nunca viví una situación tan desagradable como la de ayer. Destaco que sigo teniendo el problema ya que no me lo solucionaron y me derivaron al famoso 1470. Me gustaría que a esta maravillosa empleada le dieran un toque de atención porque no se puede trabajar de esa manera de cara al cliente. P.D: Puse hoja de reclamaciones

Me atendieron estupendamente

Muy buen trato sobretodo un dependiente yamado Alex. Dan ganas de volver ha comprar. Por la profesionalidad del dependiente y su trato familiar. Me quito el sombrero por el dependiente. Le doy un 10.

Servicio pésimo, son incapaces de hacer un cambio de tarjeta SIM, nada recomendable, sugiero ir a otra tienda. Ah!, si les llamas por teléfono tampoco te lo cogen.

hace mas de 3 días que estoy llamando para que me solucionen un problema pero nada ,ni siquiera me atienden

Trato muy agradable y muy profesionales

El de rbla san sebastian la encargada es un amor o si no es la encargada es Argentina e iremos alli por ella, atencion un 10 y todo un 10

工作人员效率太慢了

Increíble la lentitud con la que atienden. Para un duplicado de tarjeta pase en la tienda aproximadamente 1 hora, 30 minutos hasta que me atendieron y solo había una dos personas delante de mi ( y 3 trabajadores de la tienda). Ademas como cerraban a las 13.30h y llegue a las 13.00h me decian que no les iba el sistema solo con el fin de que me fuera y asi no atenderme. De locos.

Si contratas por teléfono no vaya a una tienda Orange no te ayudarán en nada 😡😡😡

Tienda de telefonia y atencion al cliente, basica

Me han engañado y estafado. Ahora llamo para reclamar y quien me atendió dicen no trabaja ya allí, no pueden solucionar lo que éste personaje hizo. Por suerte otra empleada me solucionó todo. ¡Gracias Sol!

Atención al público nefasta en esta tienda, el horario de atención al cliente es hasta la 13.30 he llegado a la 13.00 las dependientas no me han querido atender cuando ha llegado mi turno eran la 13.20 y les he pedido una tarjeta de prepago que tardan un minuto en darla y me han dicho que no tenían para no atenderme. Las dos dependientas dan una imagen muy negativa a la marca orange no tienen ganas de trabajar y te atienden mal incluso me han insultado, les he pedido una hoja de reclamación y se han negado a identificarse como trabajadoras.

Las dependientas muy amables y simpáticas. Me atendieron super bien y despejaron todas mis dudas.uy satisfecha con la atención.

Esta mañana no les funcionaba el sistema y no me atendieron y esta tarde me dicen que necesito un justificante bancario del que nadie me había dicho nada y no aceptan que les demuestre mi número de cuenta entrando en la webb del Banco. Total que mañana estaré sin línea gracias a su atención

Muy mala experiencia con el personal de esa tienda. En el momento de realizar el contrato, el dependiente ( por lo que pude ver, el encargado) fue muy atento y nos lo pintó todo muy bien y salimos contentas del establecimiento. Al recibir la primera factura me di cuenta que que lo que yo habia contratado no era lo que se plasmaba en la factura. No me dieron ninguna solución, el trato tan amable del primer día se esfumó. Ellos lo hacen mal y es trabajo tuyo demostrar que se han equivocado. Por favor, no salir de esa tienda sin copia de contratos, sin todo claro!!!! P.d. Si os cambiais de compañia, guardad los routers, sinó os ponen una multa de 125€. Totalmente abusivo, mueren matando!!!!

Los dependientes muy atentos

La peor compañía del mundo con prácticas mafiosas y abusivas ante sus clientes

Muy bueno el trato y muy buena la informacion !!

Son muy pesados no paran de llamar

La atención como siempre estupenda en cantadores y para mi de confianza total

Super atentos y simpáticos los chicos que atienden. Dan información muy clara y asesoran bien.

Pésima atención al cliente

Hace falta aveces tener tacto con lo que se dice y cómo se dice, algunas dependientas de hay les falta el tacto con las personas

Correctos.

- Hola, quería aprovechar el Black Friday para cambiarme de móvil. Estoy muy contento con Huawei y me gustaría llevarme uno. - Mira, por el mismo precio te puedes llevar este Samsung A70... no hagas caso de los megapíxeles, eso no tiene nada que ver con a resolución. - ... Venga va, ponme el Samsung. (al cabo de 14 días) - Hola, mira, que éste Samsung no me convence, no me gusta cómo hace las fotos. Podría cambiarlo por un Huawei de valor similar? - NO, eso no es posible. Si lo hubieras pedido por teléfono entonces SÍ...

Es un impresentable la gente que trabaja en orange el tío que hay un prepotente encima te hace sentir a ti como si fueras basura nunca más voy a ir a ese orange

Horrorosa atención, a no ser que contrates o compres, para lo demás mejor ni entres, bordes hasta la extenuación

Por su profesionalidad

Good and nice personal

Excelente atención por parte de los trabajadores. Siempre aclaran mis dudas. En especial Sol y Pedro.

Personal muy atento y simpático. De momento todo perfecto

Personal impecable, buenos profesionales.

Fui a consultar si podían hacer un cambio de sim a e-sim y me dijeron que el sistema para hacerlo no funcionaba desde Febrero. Ellos no podían hacer nada al respecto y que era un problema de toda la red Orange. Llamé al servicio técnico, me dijeron que no les constaba la incidencia. Fui a otra tienda cercana y en 5 minutos ya tenía el cambio hecho. El tratofue correcto pero creo que deberían estar un poco más informados

Buen trato del equipo.

Normal trato corriente