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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre CAPRABO
La empresa CAPRABO cuenta con una red de unos 300 supermercados en zonas estratégicas, lo que sugiere una amplia cobertura y accesibilidad para los clientes. Con más de 6.000 personas trabajando en la empresa, se puede inferir que tienen una estructura organizativa sólida y una gran capacidad para atender a una amplia clientela.
Aunque las reseñas de clientes presentan una variedad de opiniones, tanto positivas como negativas, es notable que la empresa responde a cada comentario, ya sea para agradecer y compartir elogios o para lamentar y tomar medidas sobre las quejas. Esta práctica demuestra un compromiso con la atención al cliente y un interés genuino en mejorar su experiencia.
Los comentarios positivos destacan la variedad de productos, el trato excelente por parte de los trabajadores, y la amabilidad y educación de algunos empleados, como las cajeras y ciertos encargados. Estos aspectos sugieren que la empresa tiene fortalezas en su oferta de productos y en la calidad del servicio proporcionado por algunos de sus empleados.
Sin embargo, también hay comentarios que mencionan precios elevados, productos caducados, falta de educación en algunos trabajadores, y problemas con el servicio de entrega a domicilio. Estos aspectos indican áreas en las que la empresa puede necesitar mejorar, como la gestión de inventario, la formación del personal, y la optimización de los servicios de entrega.
En general, la empresa CAPRABO parece tener una base sólida en términos de infraestructura y personal, pero también enfrenta desafíos en la gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La respuesta proactiva de la empresa a las reseñas de clientes sugiere un compromiso con la mejora continua, lo que puede ser un factor clave para abordar estos desafíos y fortalecer su posición en el mercado.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.1 (20 opiniones)
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Erika
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Precios elevados, productos caducados, lo único bueno que algunos trabajadores dicen hola y adiós y tienen algo de educación que ya es mucho hoy en día. Por otro lado disponen de un vado en la entrada de la tienda el cual cuando alguien aparca se enfadan si pasa mas de 10 minutos ... y cuando viene el camion ni cabe en el vado y tiene que aparca mal en la avenida pallaresa y ellos por la acera con el palet que no se puede ya que pasa gente y es o te apartas o te apartas..El vado es para cuando va el jefe y se cree que porque es su vado puede aparcar en él y están muy equivocados porque siendo un vado nadie puede aparcar en él y cualquier perona puede llamar a la grúa municipal. Ya que el reglamento dice que cualquier vado es para entrada y salida dd vehículos no para estacionar.
Respuesta de CAPRABO
Hola Erika, trasladamos esta situación que nos comentas para que la revisen y tomen las medidas más adecuadas al respecto. Agradecemos tu interés y tu confianza ! Disculpa las molestias!, Servicio de Atención al Cliente
Patricia González Terraza
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienen poca cosa, caro, el chico que atiende es un mal educado, le saludas y te despides y ni te mira, te devuelve el cambio que le falta tirartelo a la cara. La chica que a veces está en caja es muy maja.
Respuesta de CAPRABO
Hola Patricia, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Servicio de atención al cliente
Xavi Rubio
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CAPRABO
Hola Xavi, Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una Reseña con una puntuación tan positiva. ¡Gracias!, Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Ross MF
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible siempre que pido por Glovo el personal no le envía la mitad de las cosas según ellos porque no hay pero no me parece lógico porque si no hay algo deberían quitarlo de la aplicación y volverlo a poner cuando esté, trabajo con Glovo y se de que hablo horrible
Hilary Marcam
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los precios mal puestos muchos productos están caducados o algunas frutas podridas y les pides el cambio y de paso se lo enfadan. Revenden productos de otras marcas como Carrefour y quieren vendértela al triple de su valor una bolsa de hielo 3,50€ a donde van al principio empezaron bien al paso que va dentro de poco nos cobrarán el frío de nevera como muchos de estos locales
Respuesta de CAPRABO
Hola Hilary Marcam, Queremos agradecerte que compartas con nosotros la situación que has percibido. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas en cuanto a la calidad y el precio de los productos. No es lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Valoramos mucho tus comentarios y los hemos compartido con nuestro equipo en tienda para que situaciones como la que nos describas no vuelvan a suceder. Nos gustaría hablar directamente contigo para tratar este tema. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente. Hemos compartido internamente tus comentarios para que se revise lo sucedido con nuestro establecimiento y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Disculpa las molestias! Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Paula Rueda
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
O los precios están mal o directamente no hay ni precios, compras sin saber lo que te vas a gastar. Los lineales vacíos, cada vez les faltan más productos. El trato por parte de los trabajadores pésimo.
Fernanda Muñoz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA! Aunque el servicio es bueno siempre tienen mal puestos los precios de los productos, y a la hora de ir a pagar resulta que el precio es totalmente otro. Ya me ha pasado más de tres veces lo mismo en esta tienda y no hacen nada. Estafan al cliente a la final, y no te dan ninguna respuesta de nada, aparte me he encontrado con productos que ya se han caducado y siguen ahí en venta. La única que trabaja bien es la chica, porque los demás ahí sentados sin hacer nada. Hay que revisar bien los precios no se dejen estafar
Respuesta de CAPRABO
Hola Fernanda, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por hacernos llegar tus comentarios, Servicio de Atención al Cliente
Yolanda Morales
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO PRODUCTO CADUCADO o a punto. Mucho cajero mal educado. Me cobran de más, se lo digo y encima me dice muy chulo q no me ponga nerviosa. La única agradable es la chica. No vuelvo.
Respuesta de CAPRABO
Hola Yolanda, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Servicio de atención al cliente
Pilar Mdiaz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienen servicio en JUST EAT pido un domicilio a las 21:40 su hora de cierre son las 23:00 y a los 20 minutos me cancelan el pedido sin motivo alguno... Para nada recomendable!!!! Si no queréis hacer pedidos no tengáis just eat y ya!
Tania
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un supermercado que encontramos mucha variedad, los trabajadores son muy simpáticos y amables. Sobre todo la cajera que está por las tardes, da gusto ir a comprar si está ella!
Respuesta de CAPRABO
Hola Tania, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de CAPRABO. ¡Hasta pronto! Saludos, Servicio de Atención al Cliente
Pili Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado de confianza donde encontramos un gran surtido. Trato excelente por parte de los trabajadores en especial Hasan el encargado y Saemi la chica de cajas.
Respuesta de CAPRABO
Muchas gracias por tu comentario, Pili. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Saludos, Servicio de Atención al Cliente
prabh brar “Kaur”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta tienda es muy bueno Todos trabajadores bueno siempre ayudar Y incargado eres un buen responsable ❤️❤️❤️❤️
Respuesta de CAPRABO
Hola prabh “Kaur” brar, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de CAPRABO te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente
Blanca Contreras Repiso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La tienda tiene mucho surtido y el personal es agradable.
Respuesta de CAPRABO
Hola Blanca, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de CAPRABO te desea un excelente día! Hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente
Harry 929
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta tienda es muy agradable porque todos los trabajadores están realmente dispuestos a ayudar al cliente, se comportan de manera muy educada y agradable. Me siento en la tienda como en una casa porque depende del entorno.❤️👍🏻
Respuesta de CAPRABO
Muchas gracias por tu comentario, Harry929. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! ¡Buen fin de semana! Servicio de Atención al Cliente
Harry Sandhu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado muy completo y con buenas ofertas, el personal muy atento.
Respuesta de CAPRABO
Hola Harry, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Que tengas un feliz fin de semana! Servicio de Atención al Cliente
Alvaro Molina
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal educados. Trato a clientes pésimo.No volveré.
Respuesta de CAPRABO
Hola Alvaro, Lamentamos la experiencia negativa que has tenido en nuestra tienda. Hemos traslado la situación a los responsables de área para que tomen las medidas oportunas. Gracias por ayudarnos a mejorar Servicio de Atención al Cliente
Hassan Jutt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🥰🥰🥰
Respuesta de CAPRABO
¡Gracias, Hassan!
maritza ontuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un supermercado favorito en que he depositado mi confianza para la Ali mención de mi familia En caja se nota también que se preocupan por sus empleados
Marta Molins
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
eugenio h. m. (Geñin)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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