Electrotres

En su momento la lavadora y el termo tardaron en llegar, no cumplieron con lo que prometían en un inicio. Luego pedí ayuda con la configuración del termo, nunca atienden al teléfono, me ignoraron cuando mandé mails. Al final de insistir me dijeron que eso era cosa de la marca, pedí contacto, no sé molestaron en dármelo.... Un servicio de atención con más atención en ignorarte, no compréis aquí, no tendrás atención, ni respuesta, ni interés.

Menuda vergüenza de empresa como pueden vender compre una campana y un horno enla web y a los dos dias de llegarme después de mas de un mes de espera quiero devolver la campana por que no es lo que esperaba y no les da la gana no contestan correos pongo reclamación en la omic de mi localidad y nada menudos sinvergüenzas se pasan la ley por donde les da la gana no compréis nada no tiene palabra

Haces la compra y llega el producto roto y no se hacen cargo. Algun abogado que agrupe todos los casos?

Edito reseña mes y medio después de la compra, por si a alguien le sirve, hice una petición al banco mediante su página web concerniente al cobro por medio de la tarjeta bancaria de la lavadora comprada a Electrotres. Aporté factura, desestimiento y correos en los que se lavan las manos directamente, el banco ha hecho la retrocesion y me ha abonado el importe. Compré una lavadora el 16 de junio, no se sabe nada de ella, no cogen el teléfono, te dicen por mail que es la empresa de transporte la que no cumple. Por favor!! Que es una lavadora, no un tostador lo que he comprado, en plena ola de calor y con una persona mayor enferma en casa, es para volverse locos, mientras tanto la han cobrado, nadie te ofrece la devolución, silencio absoluto, no hay dinero ni lavadora. NO COMPREISSSS!!!! Tres días después de esta reseña sigo sin saber nada, no cogen el teléfono, ya está denunciado, seguiré informando. 25 días después de la compra, sin lavadora. 20 de julio, sin lavadora, sin devolución, denunciado en el juzgado, os seguiré informando, lo importante ¡NI SE OS OCURRA COMPRAR! 40 días después sigo sin lavadora y sin devolución, puse un proceso monitorio en el juzgado, espero que sea rápido.

Esta tienda online pertenece al GRUPO PEMAGA SHOPS S.L. Por favor, se trata de un negocio nada serio por no decir algo mas fuerte, NO cumple con la normativa vigente de Garantia, NO COMPREIS NADA AQUI. Hace un año y medio hice una compra online de una TV de 85" Empezo a dar problemas en la imagen, llame a la garantia de la marca y no pudo repararse y fue certificada como No reparable por el fabricante. Ls normativa de Consumo dice que cuando el producto no se puede reparar y esta en Garantia, la tienda debe de ofrecerme una solucion, dandome una nueva TV o bien devolverme el dinero, sin embargo la tienda me dice que ya no hacen envios fuera de la provincia de Barcelona y que ya no se hacen cargo del problema, increible pero cierto, esto tiene un nombre ES TA FA DO RES con todas las letras!!! Ademas hacen pagar a justos por pecadores, la siguiente compra online la hago en AMZ o MdiaM, que aunque salga quizas algo mas caro son respetuosos con la ley.

Bueno bueno, primero, si quieres sufrir y sentirte estafado, engañado, impotente y tonto, etc, compra en esta tienda. Pongo esto primero por si no quieres leer mi experiencia y t quieres ahorrar un libro, pero en serio, por tu bien, mira mas reseñas de la tienda y verás q no miento. Ni se te ocurra comprar aqui. NO entiendo como existe, este sitio. Compramos en mayo dos electrodomesticos, yo no voy a decir que venian golpeados ya del almacen, ni que ha sido la agencia de transportes, no lo se, pero vinieron los dos con los abollados y hechos polvo, muy muy raro, uno puede ser, pero los dos..... En ese momento, (fallo nuestro por no hacerlo antes) miramos el resto de reseñas, y creimos que es una tienda de estas q se dedica a venderte electrodomesticos defectuosos a menos precio, pero que va.... Para contactarlos una odisea, no te cogen el tlfno, a lo mejor una vez de unos 50 o 60 intentos y si lo hacen te cuelgan o t remiten a q contactes por mail y superdesagradables y con un aroma a que te quieren despachar rapido y no quieren ni escucharte que t escama mucho mucho. Pides la devolución y tienes q llamar a Glison del csi, y que pase la linterna de esperma y sacar mas fotos que en la boda de la pantoja, luego para que recojan la mercancia pasaron dos meses. Para devolver el dinero, t dicen q primero tienen q tenerlos en sus almacenes; y tienes q estar tu pte de llamar a la agencia (pq ya digo que ellos no cogen el tlfn): Luego, cuando ya no les queda mas coj que reconocer que lo tienen ya allí, te dicen que no te devuelven el dinero, que lo reclames por VISA,,,, q no les funciona el sistema, osea, una broma; t dicen que no pasa nada, q en cuanto lo reclames a visa ellos reembolsan,,,,,, lo q conlleva q según las normas de VISA, tienes que poner una reclamacion con pruebas, mails, fotos, etc.. Ya casi en octubre, no se como, tenemos el abono de visa. Osea, hacemos cuentas, compras en mayo y casi cinco meses despues, estas igual q en mayo, sin electrodmsticos y con tu dinero, pero entremedias has pasado por una impotencia y una perdida de tiempo y preocupación q es para ,,,,,,, vamos... no lo voy a decir. Aun hoy no se si poner una reclamación en consumo y me he planteado demandarlos por estafa, pues el valor del pedido superaba para poder hacerlo. Total, mi experencia con esta tienda no ha podido ser peor, pero veo q no soy el unico. Servicio: una m Atencion al cliente: una m mas grande aun y humeante por como huele Atención postventa impotencia pura y dura Ya digo, un consejo, ni se te ocurra comprar y a ver si entre todos conseguimos que gente así se vaya a donde se tienen q ir Y estoy intentando ser, por motivos de que publiquen el mensaje y no meterme en ningun lío bien hablado y politicamente correcto Pero repito, no lo digo yo, ahi estan el resto de reseñas y todavia me acuerdo q en una de esas llamadas , me dijo una chica q solo escriben los q tienen malas experiencias, me hizo gracia,,,, porque que pasa con el resto de tiendas y no tiendas q tiene reseñas buenas..... ahi no escriben las malas. total una verguenza y unos svgnzs

Pedí una lavadora el 10 de junio, no me la entregaron en fecha y cancele el pedido...todavía no tengo el abono de la trasferencia realizada y estamos a 22 de septiembre..he enviado varios correos y realizado varias llamadas y no me hacen caso...tendré que pasar a reclamar a través de abogados....

No me han llegado dos de los 6 electrodomésticos encargados y no te devuelven el dinero. No compren nada porque no te atienden. Llevo cinco meses esperando el abono.

Compré un frigorífico el dia 8 de julio y me viene hoy día 15 de septiembre todo roto quiero que me reembolsen el dinero, me siento estafada. Gracias

Estoy totalmente de acuerdo con todos los que han puesto 1 estrella porque no existe 0 estrellas, estafadores, sin vergüenzas, desgraciados y todos los adjetivos calificativos malos que se le puedan decir es poco para describirlos, yo también he sido estafado con una compra de un horno, a día de hoy estoy en manos del banco porque lo último que me dijeron al no haberme entregado lo que compré es que habían cambiado la plataforma de pago y que tengo que reclamar a mí banco el retroceso del pago, mí banco como es normal me dicen que es todo mentira que son unos sin vergüenzas por decirme esto. Cuando termine mis vacaciones iré a consumo. Según contesta a una reseña el dueño de la empresa tienen 15 días para hacer la devolución del dinero, el 7 de junio hice la compra, creo que ya ha tenido tiempo de hacerme la devolución del importe. Juzguen ustedes 3 meses sin el horno y sin mí dinero. Hay lo dejo....

A principio de junio compré un arcón congelador, dentro del plazo de devolución procedo a ello pagando yo los costes de envío…. Al recibirlo en tienda, me mandan un email que debido a que la empresa ha cambiado la pasarela de pago, el sistema no les retornar el importe de la compra y que acuda a mi entidad bancaria y solicite el retroceso del pago. No me parece normal pero así lo hago. Mi banco alza la reclamación después de pedirme mil documentos para verificar la compra etc… y ahora la tienda tiene 70 días para reclamar si no reclaman me hacen el abono. Ustedes creen que es normal!!????????? Septiembre y aún sin mi dinero?????? Si yo lo pago por tarjeta/cuenta bancaria, DEBEN ingresarlo en el mismo método de pago.

Horrible, ESTAFADORES, nunca he visto cosas igual, no sé cómo se permite que está gente continúe vendiendo/estafando gente por internet. Compré un frigorífico allá por principio de verano, pagado el mismo día de la compra, casi 3 meses después no tengo frigorífico ni me han devuelto el dinero. Si llamas no te lo van a coger en la vida, y si te lo cogen es una mujer con mal carácter que dice que ella no tiene nada ver con los pedidos online, por lo que ninguna atención. El pedido supuestamente me lo cancelaron por colapso de la empresa de distribución, pero nadie me informo de ello, yo esperaba el frigo y viendo que no venía mandé correo y me respondieron con esas y que pasaban al departamento de pagos. Casi 3 meses después, un montón de correos con respuestas prefijadas, conversaciones absurdas con el chat bot y llamadas sin respuesta, ni dinero ni frigorífico. Me siento estafado y estoy valorando coger el coche y hacerme los 600 kms hasta la tienda a buscar a alguien a quien reclamarle esto.

Horrible experiencia comprando una lavadora. La traen con fallos y no responden.

Publican artículos que no tienen en stock aunque la web indique que si. Cuando se tiene que contactar con ellos hay que empezar con el chatbot que no está bien programado. Para el reembolso he tenido que gestionar una incidencia de fraude con mi banco. Una vez y nunca más, no se lo recomiendo a nadie.

Fatal, recomiendo no comprar en ella, devolvi un frigorífico por que se rompio 2 veces de lo mismo, me lo recogieron y me dijeron que me iban a hacer la devolucion del mismo, han pasado mas de 2 meses y aun no he recibido nada, me han dicho que tengo que ir a la entidad bancaria y solicitar la devolución del pago, se lo he comentado y me han dicho que eso es imposible ya que hace mas de 13 meses que hice la compra, que realicen una transferencia, se lo he comentado a electrotres que es imposible solicitar la devolucion que me dicen, me piden el numero iban para hacerme la transferencia, y ahora me vuelven a responder diciéndome que lo que tengo que hacer es solicitar la devolucion, cuando ya les he mandado la respuesta que me dio el banco de que eso es imposible de hacer, no me estan dando ninguna solucion, se llevaron el frigorífico y encima no me han hecho la devolucion, he tenido mucha paciencia de esperar durante meses, pero al final tendre que poner hoja de reclamaciones e incluso ir a denunciar, por que no es normal que me esten mareando de esta manera, luego llamas por teléfono y no te dicen nada, todo a traves de correo y ellos contestan cuando quieren, asi que recomiendo que ni os metais en la web, por lo poco que os ahorrais no merece la pena luego la atención al cliente que dan, es pesima. Es que incluso ellos me confirmarion que me tienen que hacer la transferencia por que ya ha pasado mas de 13 meses, y ahora me vuelven a decir que vaya al banco a solicitar la devolución. Me dijeron que ya estaba el reembolso en marcha y que en 14 dias lo recibia, pues nada.

La empresa es una estafa. Compré una campana extractora en mayo. Cancelaron la entrega por problemas de stock y no me han reembolsado el dinero y estamos a septiembre. La atención al cliente es inexistente. No contestan al telefono y dan largas por mail.

No pongo 0 xk no se puede. El 5 de junio compró una vitroceramica y me llegó roto el cristal. La devuelvo a su almacén y me dicen que tengo que ser yo quien pida a mi banco un retroceso de pago o chargerback porque la empresa ha cambiado la pasarela de pago y no pueden devolvérmelo al mismo medio con el que pague.... voy a mi banco unicaja y me dicen que no pueden hacer eso. Al final les he denunciado y esta el banco mediante la denuncia intentando que me devuelvan el dinero. Unos auténticos sinvergüenzas. No entiendo como empresas como estas siguen estando abiertas y sin problema con todas las denuncias y reseñas que leo. Sinvergüenzas!!

Mejor no comprar nada aquí. Compramos un horno y lo devolvimos al poco de comprarlo. Después de dos meses aún estamos esperando la devolución de dinero. Desde la empresa nos dicen que tenemos que reclamar el dinero a través del banco. Unos ladrones

No son de fiar. Me cargaron dos veces por un pedido y no me han devuelto el dinero aun y ya han pasado 6 semanas.

todos los afectados escribir a instragram: afectadoselectrotres, denuncia colectiva

Después de comprar un microondas encastrable, que son bastante caros, no recibir información ninguna del estado del pedido, después de más de 30 correos y 3 meses de espera, no hay otra manera de acceder a ellos como cliente, no sé nada sobre mi pedido. Lo enviaron después de dos meses y el transportista lo devolvió porque venía en mal estado. No he recibido ni el artículo ni me lo han abonado… ahora lo pondré en manos de la oficina del consumidor, desaconsejable total!! A día de hoy, 05/08… sigo sin que me devuelvan el dinero. Ahora enviaré un burofax, a ver si ya logro cerrar el tema

Como cliente de electrotres INSATISFECHO quiero manifestar mi opinion a un servicio de atencion al cliente realmente penoso, no hay forma de contactar con el servicio posventa de ninguna de las formas que proporcionan, compre una nevera, y un mes y medio mas tarde cuando ya daba por perdida mi nevera la recibo en casa sin avisarme, ni haber mandado ningun tipo de información de seguimiento del proceso desde el momento de la compra. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA, NI RECOMIENDO QUE COMPRE NADIE.

No tienen Posventa y si la tienen hacen caso omiso, Solicite un congelador y ha llegado golpeado por muchas partes, comente al transportista y me dijeron que venia así de fabrica que me pusiera en contacto con elctrotres , nadie nunca ha respondido a ninguno de los mails enviados, tampoco hay una línea disponible, no me queda otra que perder el tiempo y hacer una queja formal en consumo o denunciar directamente por vender material ya golpeado como nuevo y no cubrir responsabilidades-

NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ESTA TIENDA. ES PENOSO TODO. Y NO CONTACTAS CON ELLOS POR TELÉFONO. La peor experiencia de pedidos online de mi vida. He pedido una lavadora hace 25 dias, y no me ha llegado. Por mucho que intento hablar con ellos es imposible. He intentando cancelar el pedido y cuando me dicen que ya se lo pasan al departamento correspondiente, me envían otro correo diciéndome que han cambiado la pasarela de pago y que vaya yo a mi banco para cancelar el pago con tarjeta. Cuando he ido lógicamente me han dicho que no se puede retroceder el pago realizado con una tarjeta. Adjunto captura de la respuesta de la tienda. Están intentando estafarme. Así es que no me queda otra que ir a la guardia civil a poner una denuncia. .

NUNCA COMPREIS AQUI, SON UNOS ESTAFADORES, NUNCA ME LLEGO MI LAVAVAJILLAS, Y NUNCA ME HAN DEVUELTO EL DINERO, YA ESTAN DENUNCIADOS, NUNCA CONTESTAN A NADA, INCREIBLE LA GESTION NEFASTA!!

Buen estado y a tiempo

🚨NO COMPREIS 🚨 mucho cuidado. Estoy formando una denuncia colectiva con personas afectadas.El día 3/7/2025 realice un pedido nunca llegó y lo cancele por no cumplir el periodo de entrega y no tener soporte de atención al cliente, además de varios clientes que me avisaron de estafa .aquí les dejo los correos que tardaron en contestar casi 20 días.

Experiencia pésima. Atención al cliente casi inexistente. Me han mandado una campana a la que le faltan piezas y que ya ha sido usada porque tiene signos de los tornillos. Me dicen que viene directamente de fábrica y que ellos no van a pagar las piezas. Asi que tampoco puedo devolverla porque faltan piezas y ellos dicen que eso es imposible. Claramente ha sido manipulada antes de llegarme a mí. Tambien pedí una nevera que incumplió los plazos de entrega y cancelé el pedido por no tener noticias despues de preguntal mil veces. Aún no me han devuelto el dinero.

NO COMPREIS AQUI. es la peor experiencia que he tenido nunca. Me llegó el congelador dañado, los repartidores se lo llevaron y nunca me enviaron uno nuevo ni he recibido el abono del mismo. Infinidad de mails, contacto por el asistente virtual.... no tienen manera de comunicarse telefónicamente y no te solucionan nada. SON UNOS ESTAFADORES

Compré un termo el día 10 de julio, lo recibí el 22, en un estado pésimo. Pensé: “no importa si el contenido está bien”. Y lo anoté en el albarán. Al desembalarlo viene golpeado, escribo pidiendo cambio o devolución y nadie contesta, dicen que sólo atienden por email. Sólo queda denunciar a policía y consumo. Nunca recibí la factura.

Cela fait 1 mois que nous attendons notre frigo nous vivons sans frigo depuis 1 mois et personne ne répond!!!! Nous ne savons pas où est le produit! Pouvez vous nous contacter pour voir quoi faire? Pouvez vous nous rembourser sinon???

Doy una estrella por qué no hay posibilidad de dar cero, compro una lavadora en Mayo y a 29 de Julio ni lavadora ni dinero, imposibilidad de hablar con nadie, una pura vergüenza, no compren en esta página por qué estafa mayor en la vida la vivi, ya puse la denuncia. No se puede jugar con el dinero de la gente y con las necesidades.

Un completo desastre. He pedido una nevera y a pasado 1 mes y sigo sin recibirla. He mandado varios correos y solo me han contestado a los dos primeros. Cuando por fin logro hablar con ellos por teléfono,me dicen que no saben ni cuando la van a recibir y me replica diciendo que solo han recibido 2 correos. He pedido la anulación del pedido. Es que no quiero saber nada de ellos. Tendría que haber leído las reseñas que tienen, me abría ahorrado el disgusto Hoy después de más de un mes edito la reseña. Son una panda de estafadores jamás se os ocurra pedir nada de aquí. Una panda de sinvergüenzas. Después de no sé cuántas llamadas me cogieron el teléfono y finalmente logré cancelar el pedido ...pero a el día de hoy casi 3 meses desde que pedí la nevera que no me han devuelto el dinero y no me cogen el teléfono ...ni me contestan los correos ...ojalá alguna forma de poder denunciarlos ....sinvergüenzas!!!!!!

Nos han cobrado la totalidad de una nevera americana (1.100 €) que no nos han entregado!!! Es la primera vez que soy estafada de esta manera tan burda. Estoy tramitando la denuncia con Mossos de Esquadra y la OCU. Sucedió en abril 2025. No responden ni por teléfono ni por email. Se pasan la pelota entre Electrotres y Pemaga. Hemos ido físicamente hasta la "oficina" de Sant Feliu y nos mienten descaradamente diciendo que ya han tramitado la devolución del importe que no deberían haber cobrado. Hoy es 28 de julio 2025 y seguimos sin los 1.100€. Siguen sin responder telf ni email.

Peor que pésimo servicio de postventa. Hicimos compra de todos los electrodomésticos de cocina y desentendimiento total por uno de ellos que venía golpeado. Nos lo tuvimos que quedar en mal estado. No recomiendo esta tienda. Precios bajos pero luego buscate la vida…

Me llegó el artículo golpeado y no dan facilidades una vez pagas. El servicio postventa pésimo, no contestan, no cogen el teléfono. El atractivo fue un precio competitivo, pero al final te sale mucho más caro si tienes cualquier problema. No pienso comprarles nunca más.

Debería haberme fiado de las reseñas pero aun así les quise dar una oportunidad...hace una semana les hice un pedido de un aire acondicionado. Toda la semana el pedido en proceso. Cuál es mi sorpresa que hoy he recibido la devolución del importe sin darme opciones en caso de que el producto estuviera agotado. Ni explicación alguna ni disculpa. Deja mucho que desear el servicio y profesionalidad -15. No volveré a arriesgar con estos impresentables. Cerrarán de éxito

Cuidado posibles estafadores, no contestan a los emails de reclamación Posiblemente presentaré denuncia por estafa

Es un timo, dos meses y medio esperando un calentador que nunca llegó y denunciados por nunca enviarme el reembolso. Empresa estafa.

Me siento estafada con esta tienda. Se compró una lavadora pagando tambien instalación. Desde el segundo uno la lavadora falló, llamé a la tienda mandaron otra vez a los instaladores y dijeron que la lavadora estaba defectuosa y que en cinco días llegaría una nueva (han pasado mas de dos meses), algo que no ha sucedido. Cansada de esperar me pongo en contacto con el servicio técnico Whirlpool, revisan la lavadora y dicen que la tienda la tiene que cambiar que está defectuosa. La tienda a pesar que me he puesto en numerosas ocasiones en contacto no atienden. Mi siguiente paso es una reclamación a consumo. Eviten comprar aquí, no es una buena experiencia y se sentirán estafados.

Compré un frigorífico en ELECTROTRES y ha sido una pesadilla, el precio fue algo más barato que encontré, pero el problema vino cuando me trajeron el frigorífico con un golpe, la reclamación ha sido eterna, más de mes y medio para que me dieran una solución, tuve que interponer una hoja de reclamaciones para que me hicieran caso. No lo recomiendo para nada, no perdáis el tiempo en esta página web.

La experiencia ha sigut nefasta. Comprem un aire acondicionat un dimarts, divendres, al veure que no deien res i que l'estat del producte no avançava, els hi escric un correu del que no tinc resposta. Dilluns ho torni a reclamar i en fan una devolució dels diners sense dir res. Hem perdut el temps. No ho recomano

No recomiendo a nadie pedir un electrodomestico a esta empresa pedi un combi ,para coger el dinero de la cuenta ningun problema.El problema es qué pones una reclamacion, porqué no me lo han entregado todavia y no me contestan.Pongo una estrella porque si no no se puede publicar

De momento muy mala. Por la falta de atención en la compra de una cocina Corbero recibida con varios defectos . No hay forma de poder hablar con una persona responsable.

No me deja poner 0 estrellas, si no las pondría. Pedido 3000145975 efectuado el día 1 de julio y aún sin entregar. Imposible contactar con ellos. Dijeron que lo iban a entregar hoy en un rango de 6 horas y ni han llamado ni lo han entregado. El servicio ATC inexistente.

Una vergüenza. Para nada recomendables. Compré un frigorífico online, se recibió unos días más tarde de lo previsto y aunque el embalaje exterior estaba intacto al desembalarlo y abrirlo venía una de las baldas de plástico de la puerta completamente rota. Se ha reclamado vía un formulario que ofrecen por internet y 6 días después nadie contesta ni dice nada. Es IMPOSIBLE hablar con ellos. Te remiten a un chat de una supuesta IA que lo único que hace es remitirte al mismo formulario. Pides hablar con una persona y se cierra la sesión del chat. Y por teléfono no atienden. Solo a través del maldito formulario del que no sabes si lo han recibido o no ...y si es así les da igual porque no responden. Voy a esperar unos días más y si siguen sin dar solución iniciaré procedimiento legal de reclamación de daños. Una auténtica vergüenza. No recomiendo en absoluto comprar en esta página web.

Pésimo servicio al cliente. Una vez que compras, te ignoran por completo. En nuestro caso, recibimos un producto similar, pero no era el que pedimos. En lugar de asumir su error, simplemente desaparecen. No es un caso aislado: hay cientos de personas reclamando lo mismo. No lo recomiendo en absoluto

Mejor ni opino, esta tienda debería estar cerrada, desde mayo esperando que me devuelvan el dinero, a estos no les hace falta los bancos para pedir créditos, ya tienes a los clientes y al 0% TAE.

NO RECOMENDABLE. Hola, realicé el Pedido Nº 3000145893 el pasado día 30 de Junio, indicando la página que el plazo de entrega del mismo era de entre 5 y 8 días laborables. Estando hoy a 15 de Julio, aún ni he recibido el pedido ni he tenido notificación ninguna, pero si me lo han cobrado. He escrito dos correos a atención al cliente solicitando información sobre el pedido y no he recibido respuesta alguna. Al intentar contactar telefónicamente te indica un contestador que únicamente se atiende para temas comerciales, que la consulta sobre pedidos se debe hacer a través de la web. En la web la única opción es hablar con una máquina a través de un chat que siempre te responde lo mismo y no te da solución ni información alguna, limitándose a decir que está en plazo, cuando no es cierto. Total, más de 15 días desde el pedido y ni pedido, ni dinero, ni información alguna, ni nada de nada. Si no pueden atender el pedido en su plazo, que devuelvan el dinero. La primera y la última.

ESTAFA! Llevan un mes sin entregar un producto Atención al cliente ni existe No compre nadie

NO COMPRAR!!!!!!! Esperas a que te llegue el producto que nunca lo hace, te peleas con un inexistente servicio de atención...pérdida de dinero y de tiempo...

No compreis en esta tienda, tardan mas de un mes en enviar el pedido, cuando dicen que en 48 h lo tienes y encima llamas por teléfono y no hay manera de hablar con ellos, los correos no los contestan tampoco y el chat te vacila.

Una vergüenza ! Llevamos esperando un mes para recibir el pedido ! No responden por teléfono, no responden por el chat ni por correo ! No sabemos absolutamente nada de nuestro pedido! Es la primera vez que nos pasa algo así ! Son una estafa no compréis aquí !!

NO COMPRES!! No compres nada aquí ya no es que no tengan un envío efectivo o rápido como Amazon vale… pero ni una atención telefónica para poder informarte como cliente!! Nada ni una oportunidad de veras perderás la paciencia tiempo y encima esa sensación de que nadie atiende!! Más de lo mismo paga y luego arréglatelas como puedas!! NO DEBEMOS PERMITIR ESTO COMO CONSUMIDORES! No tenemos ningún derecho y la obligación de pagar y demás lo primero!! Venga yaaa! Dónde queda eso de la buena atención al cliente?? Poca seriedad profesionalidad y al final lo barato sale caro.

Nosoy de escribir reseñas pero está empresa se merece una bien grande y negativa..resumiendo.. 20 días esperando un frigorífico, imposible que te cojan el tlf y por mail te ponen a la espera pq deben de tener muchas incidencias y no me extraña.. me dicen si quiero cambiar de modelo a los 15dias de no venir, y ya desesperada . Me cambian de modelo y marca y cuando llega, viene la caja bien pero la puerta del frigo con un tremendo golpe en la esquina. Les escribo que como hacemos ahora y me piden el parte de transporte de que estaría la caja golpeda. La caja está bien , les digo. Pero la abrimos y el frigo tenía tremenda ostia.. pues nada... Que me dicen que pueden mandar al servicio técnico para cambiar la puerta.. claro a costa mía.. No compréis jamás aquí, ya pone en muchas reseñas lo que pasa.. pero yo no leí las reseñas antes de comprar.. un error.. NO COMPRÉIS AQUÍ, Son electrodomésticos con golpe!!

Falta de ética profesional. Te comunicas por correos, alargando el tiempo, y te contestan tipo telegramas impersonales, como si les costase escribir. El trato pésimo.Dos meses desde la compra, mintiendo al decir que estaba enviada y de repente dicen "la tenemos nosotros, pasamos a departamento de abonos", y tan panchos, a mí no me devuelve nadie el dinero extra que me ha costado. Nunca más.

Llevo semanas intentando gestionar una devolución. Compré un lavavajillas, me dicen está en rotura de stock y llega un mes y medio después sin avisar cuando ya tenía solucionado, imposible la comunicación, mi teléfono ni mail, un horror.

Me uno a todos los clientes que han sido engañados por la empresa, hemos hecho un pedido de un frigorífico, ya está pagado pero no ha llegado y hace ya más de 15 días, la peor experiencia de compra por internet, ya veo que es un hábito el estafar a los clientes, no hay forma de contactar con ellos, si no llega el pedido denunciaré a la empresa

Es un desastre, no comprar aquí sino queréis que se rían de ti, pedi un equipo de aire acondicionado, estuve 17 días esperando el equipo, y cuando llega repartidor solo trae un bulto (la máquina exterior), y ahora llevo intentando ponerme en contacto tres o 4 días y no cogen al teléfono ni contestan a los correos. Y estoy ahora sin Split, con la máquina en mi casa y sin respuesta.😤. No volveré a comprar aquí jamás y no sé lo recomiendo a nadie.

Nadie coge el teléfono hice un pedido y no llega son unos ladrones y la empresa de envios EHD mas de lo mismo

Una vergüenza de principio a fin. El envío era en máximo 10 días y tardaron mas de un mes. Los escribes y responden cuando les apetece no saben darte soluciones y ya para terminar después de pagar envío, instalación y retirada del electrodoméstico antiguo no se hacen cargo de nada. Pido el reembolso de ese servicio y ni responden. De verdad una vergüenza y esto es súper resumido. Mi reclamación a consumo está hecha os animo a hacer lo mismo.

Hagan caso a las malas reseñas. Yo no lo hice y me enchufaron un horno Samsung roto. La caja en buen estado. Pero el horno con un terrible golpe. Y ya hace 20 días del reclamo y nada de nada. Como pueden engañar así nomás a las personas...

Sitio de compra online donde no me envían mi pedido, pongo incidencia y no me lo cancelan ni me contestan ni me devuelven el dinero, pasan días y no me resuelven mi caso. Acabo poniendo reclamación en mi banco. No recomendable.

DESASTRE DE EMPRESA. Acabo de comprar un frigo Corbero, al abrirlo me ha llegado dañado. Despues de escribir 4-5 emails no asumen el cambio, argumentando que en la agencia no hay nada indicado, que ha pasado el plazo de reclamacion, que la entrega es a pie de calle etc... tienen todo un glosario de excusas, siendo que hasta que no abres el embalaje no puedes ver si hay daños. La atencion al cliente es pesima, solamente se puede contactar por email y quieren que te aburras de reclamar y te comas su articulo defectuoso. Adjunto algunas fotos para deleite de como entregan estos "profesionales" los articulos.

vergonzoso, se hacen los longuis, no contestan, no proporcionan numero de seguimiento

Es el peor sitio donde te puedes comprar un electrodoméstico, 0 profesional, sin vergüenza es el termino que les describe. Llevo con una incidencia abierta desde hace dos semanas. Con una obra de por medio con la necesidad de solucionar el problema porque necesito la campana para montar la cocina. Me la han entregado golpeada y con una aleta doblada, no atienden por teléfono incidencias ( muy listos) una manera de tomarte el pelo y hacer y deshacer a su antojo. He enviado más de 6 mails explicando mi situación haciéndoles saber la urgencia que tengo. Resulta que al abrir la incidencia les envió las fotos del producto dañado, me piden fotos de albarán caja etc...Les adjunto las fotos que solicitaron pasados + de 5 días les reclamo que necesito solución su contestación después de enviar mails a todos los correos que encontré de estos sin vergüenza disponibles me contestan que les faltan las fotos mas importantes las de la campana JA JA JA. Las fotos con las que abrí la incidencia!! Esto solo significa una cosa ni se leen las incidencias y se las pasan por el forro hasta que te artes. COMPRAR ELECTRODOMESTICOS EN OTRO SITIO SERA MUCHISIMO MÁS PROFESIONAL QUE ESTA EMPRESA

Alejaros de aquí! Esta empresa es una estafa, no creo ni que sea una empresa, seguramente sea un timo de internet, se quedan con tu dinero y nunca llega el producto. La guardia civil tendrá cuenta de ello.

Alejaros de estos timadores. Hace más de un mes compré una televisión con ellos, me ha llegado rota y después de todo este tiempo intentando contactar con ellos, lo cual es imposible, 3 semanas llamándolos. Dos semanas de correos electrónicos… nada es imposible. No me han dejado otra alternativa que presentar una denuncia, la cual tramitaré la semana que viene. Es una vergüenza que empresas como esta sigan existiendo.

Primera compra hecha en la web. La oferta es muy competitiva, espero que llegue todo bien y repita, porque la casa nueva necesita muchos electrodomésticos 😅

Despues de esperar dos meses para recibir un electrodomestico, pido el reembolso del mismo cansado de esperar y no he recibido el mismo aun. imposible contactar con la empresa.Pesimo servicio.

Super recomendable, 2 o 3 días y el electrodoméstico en casa, tenían una duda y ELLOS ME LLAMARON PARA SOLUCIONARLO si si, lo pongo en mayúsculas porque no es lo habitual, es como lo del anuncio, dicen que vienen y vienen, experiencia muy buena, desde luego ya sé dónde compraré mis electrodomésticos a partir de ahora... Bueno, siempre que tengan el que busco porque he buscado un frigorífico concreto y no lo tienen en este caso😥😥😥

Son unos informales, después de un mes y medio qué pedimos una nevera americana qué nunca llegó nos dicen qué ha llegado con un golpe y qué tienen qué pedir otra lo cual otro mes y medio.se pueden comer la nevera con patatas.UN CLIENTE MENOS ,con lo cual HARÉ MUY BUENAS RESEÑAS DE USTEDES

HORROR. Nada recomendable. Llevo semanas esperando mi pedido, y nadie me dice nada. No sé cuándo llega, o si llegará... No se puede hablar con ellos por tlf, no contestan a los mails. La peor atención al cliente que he visto.

No puedo poner 0 sinó seria lo que se merecen. Hice un pedido el 14 de abril 2025 y después de dos meses de espera cancele el pedido. Una semana más tarde envian los productos sin avisar. Me llama el transportista y le informo que no hace falta que venga, ya que no voy a recoger los productos. Estamos a 7 de julio y sigo sin tener el rembolso de 1260€ en mi cuenta. Es impossible poder contactar con ellos envias mails y te contestan dos semanas más tarde y sin concretar nada. No deberiamos comprar en webs como esta deben de cerrar.

Doy una estrella, pero lo suyo sería darle cero. Un mes por una nevera, llega golpeada y ni contestan

Cogimos una nevera con una muy buena oferta y la verdad que leyendo las reseñas que hay por aquí y sumando que cuando haces el pedido no te dan número de seguimiento ni información del pedido ni tampoco te atienden Vía telefònica teníamos bastante incertidumbre. A pesar de todo la nevera llego en 4 días y todo en perfectas condiciones, los repartidores muy amables pero nos trajeron la nevera sin previo aviso y nos llamaron diciendo que en question de 30min estában en casa...

Toda la mañana intentando hablar por teléfono y es imposible. Estamos a la espera de un cambio de nevera por avería. Corberó aceptado el cambio desde el primer día y estos señores no lo realizan ayer nos dijeron que estaba en transporte. Estamos en pineda de mar....que viene en barco? Hace una semana que estamos sin respuesta.y sin nevera.ya van tres semanas esperando el cambio Con esta ola de calor no tienen vergüenza. Recomiendo no comprar nada.

¿ESTAFA? Hace 9 días que realicé la compra de un electrodoméstico. Nadie te atiende en atención al cliente. Te redirigen a un chat que no te especifica dónde se encuentra tu pedido y que por defecto pone en todos los mensajes que está dentro del plazo de entrega (SON MÁXIMO 7 DÍAS). Vergonzoso. Quiero mi pedido ya o la devolución de mi dinero que para cobrar sois muy rápidos

la peor compra de mi vida en internet. pedido pagado el 22 de mayo. estamos a 4 de julio y pedido paralizado. despues de pedir mil veces que me anulen el pedido y me devuelvan el dinero, por suspuesto no atienden al telefono, solo tienes una IA en la web y un correo que solo responde frases generadas automaticamente. deberia denunciarlos a la policia nacional por estafa. ojala posibles clientes vean los comentarios y NUNCA compren aqui. pura estafa

Estupenda web con variedad, buen precio y servicio .

Patético, No me creía las reseñas e incluso asi compré una lavadora , cierto que llegó en 5 días ,pero la sorpresa que traía un golpe en el lateral que tenía hundida toda la chapa. Tras un mes reclamando me dicen que han contactado la agencia de transporte y aún sigo sin una solución ,no responden a las consultas , no solucionan el problema y aún la lavadora rota ,no me retiran la vieja incluso habiendo realizado la compra con esa opción . No pequeis ,no recomendable ,algo económico pero al final no merece la pena .

Después de leer tantas reseñas negativas, debo reconocer que me preocupé un poco. Sin embargo, la tostadora que compré en Electrotres llegó en perfectas condiciones. Aunque fue algo difícil comunicarme por teléfono, ante mi inquietud recibí una respuesta por email con información clara y útil, lo cual valoro mucho.

Sois ágiles y fáciles de manejar sobre todo para gente como yo

No le pongo 0 estrellas porque no me deja, pero es lo que se merece esta tienda. Un completo engaño, compramos una nevera y después de más de 9 días no hay ni rastro de ella, a pesar de la cantidad de correos que hemos enviado para conocer la situación de nuestro pedido lo único que recibimos es un mensaje de un robot que nos indica que el pedido está realizado, cosa que ya sabemos. El envío tenía un supuesto tiempo de entrega de 5 días, cosa que no es verdad. Para terminar, no contestan a las llamadas, en las que tienes que hablar con un robot que solo te redirige la llamada durante horas. Una verdadera vergüenza la verdad.

Estafadores! Hemos comprado una lavadora y no nos la envían, ni contestan las llamadas ni se hacen responsables de que no llegue, si no queréis perder vuestro dinero no compréis aquí, insisto en que son una estafa

Hice el pedido de una nevera. No recibiendo información sobre la entrega contacté con ellos. Me dijeron que no había stock del producto. Cancelé el pedido y pedí reembolso. Ha pasado casi un mes desde la compra y aún no he recibido mi dinero. Encima se creen que somos tontos, piden la cuenta para el reembolso, (claro que ya la tienen), luego la vuelven a pedir... Pero que es eso???

HORRIBLE. Compré un lavavajillas, el pedido con número #3000143624, el pasado 11 de Junio y a 1 de Julio todavia no lo he recibido. El link de seguimiento de la agencia de envios indica que este se completó el 19/06. Contactar con la empresa de envios es imposible, no tienen telefono y a los emails no contestan. Y reclamar a Electrotres solo es posible por chat, el cual me indica que al no haber pasado 10 dias desde el pedido todavía está dentro se plazo, lo cual no es correcto. Al intentar reclamar por el correo se info@ de Electrotres unicamente me confirman que el envio ha salido de sus instalaciones, que esta en manos de la agencia de envíos y que cualquier incidencia debo tratarla por el chat, el cual como vemos no sirve para nada. Por ahora he perdido casi 300€ en un lavavajillas que nunca llegó. Intentaré pedir el chargeback al banco, pero por ahora he perdido el dinero por lo que no lo recomiendo a nadie. No entiendo como con esta atención aun se atreven a enviarte un correo para que les dejes una reseña. El servicio y trato general es vergonzoso e inaceptable.

Compra fácil, precios mejores que en otras web similares. Muy recomendable.

Dónde me puedo comunicar que atiendan ? He comprado una lavadora hace 1 semana , con entrega en 72 horas y no la recibo aún , me llegó un SMS de la empresa de transporte con un localizador que no le puedo hacer seguimiento, me dice que es incorrecto

Más que horrible. Hice un pedido hace casi tres meses que no me llegaron a entregar, pues me quedé esperando varias veces al repartidor en las fechas y horario que me indicó, pero no apareció ni llamó. Por tanto, me vi obligada a cancelar el pedido sin haber recibido el producto porque lo necesitaba urgentemente y lo encontré en otro sitio que me lo entregó inmediatamente. Tras el desistimiento, han pasado casi tres meses, más de 50 llamadas, innumerables mails con diferentes personas de la empresa y muchísimos dolores de cabeza para conseguir que me devuelvan el dinero de un producto que pagué por adelantado y nunca me entregaron. Servicio de atención al cliente inexistente y sin ninguna explicación ni contacto alguno por parte de Electrotres. Experiencia nefasta en todos los sentidos. Pongo una estrella porque es necesario para publicar la reseña, pero pondría -5

Si queréis perder tiempo y dinero comprad en electrotres, la barato sale caro. Venden productos sin stock, y los que tienen en stock tardan más de 15 en llegar. Y si llamas por teléfono no te atienden, todo tiene que ser a a través de mail.

LA PEOR EXPERIENCIA QUE SE PUEDE TENER: NO LO RECOMIENDO, DESASTRE TOTAL Compré un lavavajillas y solicité la conexión. Llegaron y no lo quisieron instalar, el servicio que subcontrataron para la conexión decía que no tenían esa instrucción. Les llevo solicitando por más de 6 semanas que me devuelvan el dinero y no hacen más que decirme que se van a poner en contacto con el servicio que ELLOS subcontrataron, como si ese fuese mi problema. Si crees que eso no te va a pasar, así pensaba yo también.

Pésimo, compra en otra tienda. Hace menos de un mes que me ha llegado un lavavajillas con la puerta rota. Me han dicho que contacte con la marca

El mejor precio encontrado por un buen electrodoméstico

Una lavadora comprada el 26 de abril, después de infinidad de llamadas, ni me la envían, ni me devuelven el dinero...mi último recurso será ir hasta sus oficinas.... Huyan de esta pagina

Compré una lavadora-secadora el 26 de mayo con 5 días de tiempo de entrega. El 4 de junio solicité la cancelación del pedido porque no lo había recibido ni tenía noticias del envío por parte de la empresa y me hacía falta de forma urgente. El 10 de junio recibí respuesta de que el pedido había sido cancelado y se me reembolsaría el importe El 23 de junio tuve que reclamar la operación a través de mi entidad bancaria Imposible contactar por teléfono con la empresa vendedora y vía email no te dan ninguna explicación de las demoras Si no es una web fraudulenta, su forma de proceder hace que lo parezca

Una compra del 15 de junio, a día 28 sin recibir y lo que parece que queda. Preguntas fecha de entrega y te contesta sobre el 27? Quien responde sobre? Esa que fecha es? No contestan a los correos e imposible que te atienda nadie por teléfono. El artículo decía que lo recibas en 8 días, 13 llevo ya y lo que parece que queda. Venden sin stock y luego toca esperar a que ellos reciban la mercancía, un despropósito . Profesionalidad cero

Una vergüenza. He comprado una lavadora y viene con un golpe en la parte de arriba, me he puesto en contacto con ellos para hacer la devolución y sin el embalaje original y las fotos de la lavadora con el embalaje cuando me la entregaron no me la quieren hacer, claro el golpe con el embalaje no se veía, al quitarlo fue cuando nos encontramos la sorpresa. El problema es que la lavadora no funciona correctamente, el tambor está suelto y suponemos que es debido al golpe que le han dado. No compréis aquí, y si lo hacéis, haced fotos de todo antes de quitarle el embalaje.

Hola, compre una aspiradora que en la web pone estaba en STOCK, esto significa que esta en tienda o almacenes, espere la primera semana entera y no llegó,espere la segunda semana en la que en el miércoles envié un correo electrónico para solicitar un seguimiento del paquete, nunca contestaron...., al final llamé de nuevo pero pulsando para que me atendieran en compras , allí si lo cogieron, me atendio una mujer muy seca y prepotente que mal q bien me informó, me dijo que mi pedido estaba en proceso y que hasta que otra persona no comprara otro artículo de la marca el proveedor no hacia el envío, vamos que podían pasar meses en enviármelo poniendo que lo tenían en stock, MENTIROSOS, la culpa la tengo yo.por no hacer caso de las reseñas que ley de este sitio que eran de miedo, así aprendo .... lo cancelé Que decepción de sitio, luego se quejan los pequeños comercios que compramos en Amazon

Todo perfecto, tanto el precio, como el envio y también el artículo. He comprado varias veces y siempre ha sido todo perfecto. Gracias

No hay manera de hablar por teléfono con ellos. El asistente del chat no te hace ni caso. NO hay servicio al cliente. Pésimo, no recomiendo comprar allí nada.

Fácil de comprar y a buen precio, ahora a esperar a que llegue...

Lamentable atención al cliente. Ni un triste teléfono, solo un chatbot y a los emails no contestan. Envío 48/72h?? 10 días laborables y sin rastro, y sin poder hablar con nadie más allá del bot. 0/10

Compre una cocina infinition, vino mAl embalada y abollada, hago fotos, se las mando y me dicen que esta bien y ya no contestan, son unos sinvergüenzas

Pésima Empresa!!! Entregan los pedidos MINIMO con 1 mes de retraso, no atienden a atención al cliente. Tienes que estar detrás de ellos para ver qué pasa con tu pedido, con correos, llamadas y al final alguien te contesta diciendo que te lo enviarán al día siguiente. Mentira!! Sin duda aconsejo que NO compréis aquí, si queréis evitar dolores de cabeza con esta Pésima empresa.

Son unos estafadores, en vez de coger el teléfono para resolver incidencias te mandan a un chat o por correo, el cual tardan días en contestar o ni contestan. Pedí un frigoríficos insistiendo en las observaciones en que la agencia debía contactarme al menos con día de antelación porque vivo a 60 km de la vivienda donde lo tengo que instalar, cosa que no se produjo, me llamaban el mismo día que estaban de reparto y no puedo desplazarme puesto que estoy trabajando, finalmente consigo que me avisen con un día de antelación y me dicen que entre las 9 de la mañana y las 7 de la tarde harán la entrega…se supone que tengo que cogerme el día de vacaciones para recepcionar el frigorífico? Insisto, solo pretendía que me dijeran hora aproximada, no un día entero…a día de hoy sigo sin saber ni donde está el frigorífico ni donde está mi dinero, nadie me da una respuesta, desde luego no vuelvo a comprar aquí jamás.

Yo he comprado una lavadora número de pedido 3000142088 y qué mala hora,está empresa es un fraude,la compré hace un mes y un día y nunca ha llegado a casa,les he escrito sin exagerar más de 15 correos electrónicos y solo me dan evasivas,no hay manera que me abonen el importe de la lavadora,os recomiendo que no compréis nada no merece la pena ahorrar unos pocos euros y que luego no te llegue. Casa ni el electrodoméstico ni el reembolso del dinero,añadir también que ellos no atienden telefónicamente nada absolutamente,todo vía correo electrónico.

No tengo noticias del pedido , el chat web no da soluciones , tengo una semana de retraso y nadie de soporte responde ni los mail. No volveré a comprar aquí así te gan buenos precios muy mal servicio

La verdad que una mala experiencia. Compré un microondas y l día 20/04/2025 y me lo trajeron casi dos meses después. Después de sacarlo del embalaje que aparentemente estaba bien, resultó que venía golpeado y después de varias llamadas y correos me dicen que lo lleve al servicio técnico. Luego me dicen que como lo he instalado ( cosa que no es así) me descontaran algo del dinero, y lo último de momento es que no encuentran el pedido de devolución. Lo dicho, una malísima decisión esta compra.

No es normal que no haya ni una sola forma de contacto. En el teléfono en cualquier opción no te lo cogen. Hice la compra de un producto, me lo han cancelado sin avisos y no me han devuelto el dinero. **Edito: He subido de 1 a 3 estrellas porque al final me llegó el paquete y en perfectas condiciones. No pongo 5 estrellas porque NO HAY MANERA de contactar con ellos. El chatbot me decía que el pedido aparece como "cancelado" y luego por correo (menos mal) me dijo un chico que estaba enviado. Tenéis que tener algún contacto humano para estas cosas, no es normal que por web no haya manera y que por telefono pulses el numero que pulses NADIE conteste.

NO COMPRAR! Posible estafa!!! Nos dieron un plazo de entrega de 3 a 7 días. Todo por Internet. Llevamos casi 20 y todavía no lo hemos recibido. Nadie te atiende al teléfono... Cuando por fin consigo una dirección de e-mail me dicen que lo recibire en DOS MESES!!! Lo bueno es que en la web siguen ofreciendo el producto con el mismo plazo de entrega (de 3 a 7 días) Ya colgaré una reseña cuando lo reciba, si es que lo recibo algún día.... De momento, ellos ya se han asegurado de cobrar.

Para empezar, la entrega costo casi 29€ más para ser entregada en el domicilio y me lo dejaron en la calle (ya nos había pasado con anterioridad y nos dijeron que era un error, ahora veo que es como operan) Para continuar, al desembalar el termo eléctrico, estaba golpeado. Me dijeron que tenía que haber puesto en el albarán que venía golpeado. Se lavan totalmente las manos. Es económico, pero yo NO LO RECOMIENDO para nada. TANTOS COMENTARIOS NEGATIVOS ES POR ALGO

Muy mala experiencia con Electrotres. No lo recomendamos. El pasado 29 de abril compramos una campana extractora a través de su tienda online. Pasaron los días sin recibir ningún tipo de información sobre el envío, por lo que a principios de mayo decidimos anular el pedido y solicitar el reembolso. A día de hoy, casi dos meses después, no hemos recibido ni la campana ni la devolución del dinero. Nos hemos puesto en contacto en varias ocasiones sin obtener una solución, ni una respuesta satisfactoria. Nos sentimos totalmente estafados. Vamos a proceder a denunciar el caso ante Consumo y la Guardia Civil por lo que consideramos un incumplimiento grave de contrato y posible fraude. No recomendamos comprar en esta tienda. Mucho cuidado.

Se retrasan en el envío, pésima atención al cliente, no se puede contactar por teléfono y solo te dan la solución de enviar emails que con un poco de suerte tardarán mínimo dos días en responder

Precios muy competitivos pero entrega muy mejorable! En la entrega les faltó un electrodoméstico, programaron otro día y después de 12h esperando tampoco llegó. Es muy difícil el contacto con atención al cliente porque solo es vía E-mail (no atienden telefónicamente)

La peor experiencia de compra por internet de mi vida. Cero atencion al cliente, solo se te informa a traves de un chatboot que siempre dice lo mismo, que esta dentro del plazo de 5 dias de envio cuando ya habian pasado mas de 25 desde que compre la lavadora, que si la recibi pero a los 30 dias de haberla comprado y tras estar escribiendo correos al cual solo contestaron uno y para informarme que la lavadora la tenia una empresa de transporte llamada EHD y con un numero de Albaran. Les pido que me faciliten contacto con esta empresa y ya no me contestan. La empresa de envio European Home Delivery misma forma de proceder, solo te puedes poner en contacto a traves de aplicacion o correo de la web que no te contestan en ningun caso. Imposible contactar con ellos. No hay telefono de contacto ni nada una empresa que no la conoce ni dios, cuando estaba convencido que me habian estafado, se puso en contacto una empresa que reparte los electrodomesticos de carrefour y me la llevo a casa, eso si con problemas que solucionaron ya que segun ellos era envío a pie de calle y les pude enseñar que habia pagado instalación y retirada del antiguo. NO COMPREIS EN ELECTROTRES , si no quereis problemas e incertidumbre.

ELECTROTRES ES UN DESASTRE He comprado una lavadora el día 3 de junio de 2025 el pedido se envío el 6 de junio de 2025 me ha llegado el día 21 de junio de 2025. En la página te indican que tardará unos 5 días. Todo mentira. El servicio de atención al cliente es pésimo, imposible hablar con una persona. Todo por email que te responde con respuestas automáticas sin ofrecer ninguna solución. Te pasan un número de seguimiento de la agencia de transporte, que te atienden por teléfono y sólo después de numerosas llamadas e indicándote que sólo atienden por email. Es más no saben donde estaba el envío porque se lo pasan a una subcontrata. Al final y después de una larga investigación logramos contactar con la subcontrata que reparte el envío, la cual nos indica que se ha roto la furgoneta y que no pueden hacer el reparto que me lo harán el día siguiente que es sábado rompiendo toda la planificación que puedas hacer de tu vida. Mi experiencia es que no volvería a comprar ningún producto de ELECTROTRES vamos que no los quiero ni aunque me los regalen. A mucha gente le llegan con DESPERFECTOS lo que acarrea numerosos problemas para resolver la gestión si es que lo consigues porque como han cobrado la pelota está en tu tejado. Un desastre de gestión con premeditación porque desde ELECTROTRES si que saben lo que ocurre con los envíos. NO CUMPLEN LOS PLAZOS DE ENTREGA. ESO SI COBRAR SI QUE COBRAN AL MOMENTO. Para terminar estoy estudiando con un equipo de legal para pedir DAÑOS Y PERJUICIOS por la gestión realizada. Esperamos que sirva nuestra experiencia para que a otras personas no les ocurra este despropósito de gestión. ME GUSTARIA DECIR ALGO BUENO PERO ES QUE NO PUEDO. NO HAY NADA BUENO EN LA ATENCION DE LA TIENDA NI TAMPOCO EN LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE ASI QUE CUIDADO.

Muy lentos, poco resolutivos. Para un lavavajillas 1 mes, para decirme que no tendran mas stock.

Impresentables y patéticos. Hice mi compra de un frigorífico el 1 de junio con aviso de Electrotres de: "Disponible de 3 a 7 días aproximadamente". Recibí mi nevera 17 días después. En todo este tiempo, pese a intentarlo docenas de veces, no pude contactar por teléfono, solo vía chat que es respondido por un discapacitado intelectual prácticamente con monosílabos. En todo este tiempo, nunca he tenido tracking o información actualizada del envío, estos inútiles en su web solo distinguen entre pedido en curso y completo!. Finalmente, el día 16 desde la compra, me llamó una señora para ver si podían entregarme la nevera a la mañana siguiente, por supuesto dije que si. Me quede en teletrabajo y vinieron por la tarde a última hora. Estos impresentables de Electrotres son un poco más baratos pero NO vale la pena, BUSCA OTRO SITIO.

Una estafa. Siento no haber mirado las reseñas antes de comprar. Compré una lavadora el 03-06-2025. 17 días después, ni he recibido la lavadora, ni he recibido seguimiento alguno, ni el reembolso solicitado. A través del enlace que incluyen en el correo inicial para realizar el seguimiento no se facilita información alguna del mismo. La única respuesta que tuve es que se ha enviado el día 6 y es mentira. He intentado solicitar la devolución por teléfono: una operadora deriva a realizar la solicitud por el formulario de la web, que no existe. Lo he intentado por un chatbot web: responde cualquier cosa menos atender la devolución. He solicitado la devolución por email: no han respondido. He tenido que comprar otra lavadora. Menos mal que hice el pago a través de PayPal (a pesar de la cuantiosa comisión que añaden al precio por utilizar este medio de pago). He reclamado a PayPal.

Unos impresentables. Llevo esperando una lavadora 10 días y ni contestan.

POR FAVOR, no compréis vuestros electrodomésticos a través de Electrotres. En la web indican envíos en 5-7 días, compré un lavavajillas hace DOS MESES, y sigo sin recibirlo. Es completamente imposible ponerse en contacto con ellos, eso sí, el pago se efectúa el primer día… DENUNCIABLE.

Unos sinvergüenzas, le pido una cocina me la traen toda abollada i con la pintura desconchada, le llamo me decin que mandé unas fotos y ya no contestan a la llamada a lo primero si. le vais a tomar el pelo a vuestra madre. No preocuparse que la denuncia de comercio os va a llegar , no es todo vender en esta vida Sinvergüenzas, i todo los comentarios que teneis es el reflejo de lo que vendeis, No comprar nada aquí, lo dejan un poco mas barato porque son defectos de fabrica i no te lo dicen, lo venden como normal.

Mi experiencia con Electrotres está siendo muy negativa. Hice un pedido el día 6 de junio y, a día de hoy (19 de junio), aún no he recibido absolutamente nada. Me parece inadmisible este nivel de servicio, especialmente cuando no se da ninguna solución concreta ni información clara sobre el estado del pedido. Además, no permiten gestionar incidencias por teléfono. Si llamas, lo único que te dicen es que debes contactar únicamente por correo electrónico, lo cual ralentiza muchísimo el proceso y genera más frustración. No se puede hablar con nadie directamente ni obtener respuestas inmediatas. La única respuesta que he recibido por mail ha sido que se pondrán en contacto con el técnico, pero nadie más me ha llamado ni se ha puesto en contacto conmigo desde entonces. Esta falta de seguimiento y de responsabilidad es totalmente inaceptable. Por todo esto, no recomiendo comprar en Electrotres La atención al cliente deja mucho que desear, los plazos de entrega no se cumplen y la gestión de incidencias es muy deficiente.

Compré un artículo el 10 abril. La tienda lo envía el 15 abril. Hasta ahí ningún problema. Pasan 2 semanas y no se realiza la entrega del artículo después de varios contactos con la tienda. La mensajería OnTime va aplazando la entrega sin ningún contacto. Hasta que el 01 mayo la mensajería decide devolver el artículo a la tienda. El artículo es entregado a la tienda y a la fecha de hoy, 16 junio ni artículo ni la devolución del importe pagado. Más de 180 euros de momento perdidos. Por supuesto, reclamación puesta en la oficina de Consumo, pendiente de resolución. Además de la devolución del importe he solicitado que inicien procedimiento sancionador por infracción grave contra Electrotres. Que les sancionen si es el caso porque ya es un cachondeo como están proceder

No entiendo como no se les cae la cara de vergüenza. Una piensa en apoyar a una empresa nacional… y fíjate por donde sale la cosa. Ni contestación, ni solución, ni atención por teléfono… Llega el pedido deteriorado y después de más de dos semanas aún no tengo solución.

Más de 1 mes esperemos la compra e imposible contactar con ellos ! Es una estada de empresa !

No te atiende nadie son pésimo llevo 2 semanas espera d y cuando llega repartidor a las 10 de la Mañana no hay nadie como ya avisamos que era a partir de las 16 y dicen que solo entregan hasta las 10 en ningún correo ni factura viene el nombre de la empresa d transporte ni el número de envio no merece la pena los 20 € que te ahorras

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, ME LLEGO UNA CAMPANA ABOLLADA LES TRASLADE LA INCIDENCIA EL MISMO DIA CON IMAGENES DEL EMBALAJE GOLPEADO Y DE LA CAMPANA ABOLLADA, TAMBIEN SE ANOTO EN EL ALBARAN DE ENTREGA, A PRIMERO DE ABRIL SE LLEVARON LA CAMPANA Y A FECHA DE HOY 17/06/2025 DESPUES DE MANDAR VARIOS EMAIL A incidencias@electrotres.com NO HEMOS RECIBIDO EL REEMBOLSO DE LA CAMPANA, NO ATIENDE POR TELEFONO SOLO POR EMAILS ES UNA AUTENTICA VERGUENZA

ESTAFADORES!!! NO COMPREIS NUNCA EN ESTA WEB. He intentado añadir fotos de la factura y de los email los tengo e una carpeta y facilito porque no me dejan subirlo dan error. Nos han enviado un producto pese a pedir que no lo enviasen antes de que saliera y quieren cobrar los gastos de envío de devolución. Dentro del mismo pedido había mas electrodomésticos y el lavavajillas y frigorífico aun no han llegado, se pidió el 14 de mayo de 2025 a dia de hoy no tengo los productos en casa, NO TE DEJAN CANCELAR EL PEDIDO Y DEVOLVERTE EL DINERO, y una vez lo recibes te cuesta dinero devolvérselo. Incumplen la Ley de Consumidores y Usuarios al no permitir una cancelación del pedido cuando no ha sido enviado asi como impiden el derecho de desistimiento del consumidor en el periodo establecido legalmente. En realidad es una web fraudulenta que ejecuta estafas en los márgenes de la ley con apariencia de normalidad. Os subo mi pedido para que veáis que es cierto y capturas de los mail de su soporte, te atiende un chatbot en la web que no te deja resolver el problema impiden hablar con una persona y en el mail tampoco te dan una solución. VERGONZOSO, NO COMPEN JAMAS EN ESTA TIENDA

Una pena....resulta que si eliges el pago en paypal te "meten un 8%" de comisión, cuando en el proceso de compra no avisan nada de nada...te enteras cuando te llega la factura. Obviamente culpa mía por no verificar que en Paypal me estaban cobrando distinto al pedido realizado....pero es lo que pasa cuando haces compras online en sitios en los que el proceso es claro y no hay "engaños"....electrotres@ ya os aviso que no me vuelve a pasar con vosotros! Del resto del pedido y proceso ok, ya veré cuando llegue el Congelador...espero no tenga más sorpresas

Un auténtico desastre. Te dicen que los pedidos pueden llegar a tardar hasta 5 días. MENTIRA. Hace 9 días que espero un lavavajillas. Me cargaron el importe en mi tarjeta hace ya casi una semana y no he recibido mi lavavajillas. No cogen el teléfono para poder reclamar y si escribes por mail te dicen que lo tiene el transportista, pero no te llega. Estoy empezando a pensar que esto es un fraude. No hay forma de hablar con nadie.

🚨 CUIDADO con las tiendas Compra-Electronicay Electrotres. Misma dirección, mismo logo, mismo CIF, misma empresa.Venden productos que no envían, no dan nº de seguimiento y después no responden. Seur los conoce, pero niegan tener relación directa. Estoy en proceso de denuncia y reembolso con mi banco. ⚠️ NO compréis aquí. #Estafa #Electrotres #CompraElectronica #FraudeOnline #Evitar #AlertaEstafa #NoCompresAquí

Una de las peores experiencias de compra que he tenido jamás. El día 26 de mayo de 2025 compré y pagué una lavadora en electrotres.es. En la web figuraba como disponible. Hoy es 15 de junio y no he recibido absolutamente nada. El servicio de atención al cliente es desastroso, evasivo y anónimo (ningún correo está firmado por un responsable). El proceso ha sido frustrante, poco transparente y completamente irrespetuoso hacia el cliente. Mi historial de correos refleja claramente el problema: El 29 de mayo pedí información y un enlace de seguimiento. Sin respuesta. El 2 de junio volví a escribir. El 3 de junio me dijeron que la lavadora había llegado al "Hub regional". Pedí aclaración: ¿por qué marcaban el pedido como enviado una semana antes si ni siquiera había llegado al centro de distribución? Desde entonces, solo recibí respuestas vagas y repetitivas como “está en tránsito”, “la agencia se pondrá en contacto”. Nadie se puso en contacto. Ni llamada, ni correo, ni entrega. El 10 de junio, exigí la entrega en 2 días o el reembolso. Recibí una respuesta idéntica: “está en tránsito”, sin ningún dato concreto. Hoy es 15 de junio. Han pasado 20 días desde el pago. No tengo la lavadora, no tengo reembolso, no tengo fecha clara de entrega. Es inaceptable. He leído otras reseñas negativas de esta tienda y me doy cuenta de que mi caso no es único. Muchos clientes relatan situaciones similares: retrasos extremos, falta de comunicación, evasivas, cero profesionalismo. Advertencia a cualquier cliente potencial: piénsalo bien antes de comprar aquí. ¿Quieres pasar por lo mismo? Yo no volveré a comprar jamás en electrotres.es.

Compré una lavadora que tardaron casi 2 meses en entregarla y ni contestan emails y cuando llamas te dicen, si tranquilo que te van a llamar pero nada. Tienen una malísima atención al cliente . No recomiendo comprar en esta página.

Compra fácil, pero hice la compra el día 4 y todavía ni se ha enviado el producto, al correo no contestan, al teléfono menos. No sé qué pasa con mi pedido Edito la reseña, que por lo visto solo por aquí contestáis, mira qué pasó esta semana también y el frigorífico no llegó…

Compré una nevera que llegó golpeada y en mal estado. Llevo más de un mes pidiendo que la recojan y me devuelvan el dinero. Su única respuesta es que “han pasado la solicitud a la agencia de transporte” y nunca hacen nada más. Mientras tanto, tengo una nevera inútil ocupando espacio y no puedo comprar otra porque siguen reteniendo mi dinero. Una vergüenza de servicio. Ni se molestan en dar una solución ni asumir su responsabilidad. En tienda tampoco dan respuesta a este problema. No volveré a comprar nada con esta empresa y recomiendo a cualquiera que esté pensando hacerlo que huya antes de pasar por este calvario. Esto es una burla al cliente.

Porto un mes esperant que em tornin els diners per una nevera pagada que estava en stock quan la vaig demanar i 10 dies després em van dir que no n hi havia. Em deriven sempre al chatweb i s excusen dient que van per orde de sol·licituds… imagino que n hi hauran moltes amb aquesta pèssima atenció al client. Estic començant a pensar que es tracta d una estafa!

Si hay algún modo de describir a la empresa menos profesional que me haya encontrado en 47 años, esa sin duda se ve reflejada en Electrotres. Desinformación constante, atención nefasta, una pérdida de tiempo y frustración constante. No solo eso, sino que cogen tus derechos como cliente y los utilizan como kleenex y se suenan los mocos con ellos. Terrible. Ya les llegará mi denuncia por negarse a atender y contestar a las cuestiones para simplemente intentar descambiar un producto por uno que me venía mejor y hacerse los locos hasta que pasaran los 15 días sin contestar... No compréis aquí nunca, ni siquiera aunque os ahorréis 100 euros de diferencia en algún artículo. No merece la pena

Muy mal,! no devuelven el dinero de una compra si compras como empresa.

Es la 1ra. Vez estoy a la espera de la expectativas

Un mes sin respuesta ni Tef ni correo estoy sin nevera trabajan con robótica y encima mal en qué mala hora decidí comprar aquí todo lo que dicen es mentira las respuestas están preparadas esto se debería de denunciar entre todos!!! No compréis os aviso !!!

No compreis aquí. 1 mes para entregar la lavadora y habiendo pagado la instalación y la retirada dice el que la entrega que no le han dicho nada. Llamas y te dicen que tienes que mandar un email. Vergonzoso

Me han estafado. Mañana iré a la comisaría por delito de estafa. Yo he pagado lavadora +entrega a domicilio +instalación + retirada de la vieja lavadora, y solo me han traído la nueva y ya. Han cobrado por instalar y retirar la vieja y no lo han hecho. Eso es delito de estafa en toda regla. Mediante engaño han cobrado de más abusando del consumidor. A una amiga la cogieron 3000€ de señal por una casa rural que no existía. No pudo disfrutar esas vacaciones, es decir estafa. Yo di unos 50€ aproximadamente por esos servicios que no han existido. Mañama iré a la comisaría. Es mi deber ciudadano. Además tardaron unas tres semanas en entregármela cuando en las Condiciones Generales ponía 8 días laborables.

Puedes encontrar cualquier electrodoméstico y a un precio muy competitivo. El soporte al cliente es genial, te ayudan, asesoran y siempre dispuestos. El transporte tiene fácil programación, al menos del grupo BSH. Si tienes problemas en comprar online puedes hacer la compra telefónica, siendo seguro 100%. Compré horno Balay y lavavajillas Bosch y después repetí comprando una nevera combi Balay. Lo recomiendo 100%.

Realice la compra de un frigorifico el día 02/06/2025, me indicaron que en 2 días hábiles hacian la entrega. Hasta el día 10/06/2025 no habia recibido ninguna notificación de entrega, cuando acude el repartidor a casa y al ver que es un segundo sin ascensor se retira, ya que no puede subirlo al no tener ayudante, esto habiendo pagado la instalación en domicilio y retirada del antiguo. La unica manera de contactar con la empresa es mediante el chat de su web que siempre responde que debes de esperar a que la empresa de reparto te contacte, no hay manera de que de otra respuesta. Fue hasta el 11/06/2025 que me ha llegado el frigorifico, pero la experiencia ha sido fatal, 8 días depues de la compra.

Mes y medio despuès de pagar y pedir la lavadora nunca màs se supo...que me llamaràn, y la empresa de transportes EHD me bloqueó en whatsapp ayer .....

Realicé un pedido hace un mes. Al avisarme de que no tenían stock, avisé de que cancelaran el pedido, pero nadie lo ha gestionado y me siguen cobrando el pedido. La atención al cliente es inexistente, tanto por teléfono como por mail. Imposible gestionar el pedido. Sigo a la espera de la cancelación del pedido y devolución de mi dinero

La tramitación para un pedido ha sido rápida , eficiente y muy fácil de entender los pasos

He comprado una lavadora y pagado por instalarla. Y NO lo han hecho, además no contestan ni correos ni teléfono

El pedido se hizo muy rápido y con facilidades.

Muy buenos precios y mucha agilidad en las entregas. Buena calidad en sus productos.

De momento no estoy nada contenta. Ayer me tenía que haber llegado el pedido de una nevera que compré y aún estoy esperando. He escrito un mail, pero no he recibido respuesta. Y no hay un teléfono de atención al cliente para poder hablar con alguien y que pueda dar solución al retraso. Solo se puede hacer la reclamación a través de un Chatbot que es como hablar con la pared. Espero que me solucionen este retraso lo antes posible.

Un desastre.Dos meses desde que pedí mi lavadora. Me dicen que ha sufrido algún golpe en el transporte y que me hará el abono. Te dan largas cuando hablas con ellos. La lavadora no se sabe dónde está y yo no he recibido el abono dos meses después. No recomendable. Mal sitio.

Hola. Esta empresa y concretamente Marta Prieto me ha ayudado muchísimo a elegir todos los electrodomésticos de mi nueva casa, eligiendo para mi la mejor relación calidad/precio. Con una eficiencia y atención estupendas. Sin duda empresa recomendable al maximo

El 19 de mayo les hice un pago por error de 330€ desde el 26 de mayo se los estoy reclamando via email, teléfono y no hay manera, conseguí hablar 1 vez por teléfono y la persona que me atendió pudo ver que había sido un error ya que to había enviado mi justificante de transferencia con un pedido que no corresponde a su tienda y aun así no me lo devuelvan y he enviado varios email después y no contestan y llamo infinidad de veces pero el teléfono siempre esta en espera porque tienen muuuuuchas llamadas. Yo les hice un pedido de 2 electrodomesticos me ha llegado uno pero el otro no, les pregunte para cuando y a eso si me contestaron pero a la devolución del importe no. No se si denunciarlos ya la verdad.

Experiencia horrible y atención penosa. Llevo un mes reclamando un arcón que entregaron tarde, con un golpe y no funciona. Es imposible hablar con ellos y no se hacen cargo ni parece que me vayan a devolver el dinero. He tenido que poner una denuncia y una reclamación a la ocu

Fatal. Para comprar son muy amables y rápidos pero servicio posventa fatal. No responden al teléfono, salta el contestador o tienes que hablar con chat bot. Llevo más de dos semanas esperando mi pedido y no puedo obtener ninguna respuesta. NADA!!! Es pésima la atención al cliente y servicio posventa. Te cobran rápidamente y luego no te contesta nadie. La peor tienda de venta online.

No contestan y no devuelven el dinero. Voy a reclamar a OCU. No compréis nada allí.

Muy mala experiencia en cuanto a atención al cliente, llamando una semana entera, al teléfono cada día entre 30/40 minutos sin tener contestación. Escribiendo mails y nada. Un día llamé por la tarde y me tuve que calentar amenazándolos con denunciarlos, porque evidentemente la imagen que dan es de estafa con todas las letras. Me comentaron que mi producto estaba en su almacén y que era raro que no hubiese salido (más de un mes sin saber nada ni del producto ni de ellos) alegando que se habían confundido en el número de pedido y que les solía pasar mucho. Al día siguiente me hacen saber que mi producto no está en su almacén, pero que lo piden de urgencia (un jueves) y que saldría el Lunes. En esta parte cumplieron, lo que no sabía es que el producto tardaría 10 en llegar mediante la empresa OnTime. Hoy he ido directamente a recoger el producto a la plataforma porque después de ver las reseñas y como llegan estaba dispuesto a dejarles el producto allí si no estaba en buen estado. Milagrosamente el producto estaba intacto y parecía nuevo, a ver cuándo lo instale. Mi opinión es que a esta empresa se le queda muy grande el negocio online, cero atención al cliente tanto por mail como al teléfono. Por no hablar de los plazos que dan de 5 a 15 días directo desde fábrica y luego te la quieren colar con que hay roturas de stocks en las fábricas... Si saben que pasan estás cosas que no pongan esos plazos. Nada recomendable, aunque si te gustan las emociones fuertes y sentirte estafado no sabiendo dónde está tu producto ni tu dinero este es tu sitio. Les di una oportunidad porque parece un negocio familiar, por el precio y por no comprar a los de siempre (mediamarkt, etc) pero visto lo visto primera y última vez. Por ahorrar un par de euros no merece la pena. Me he quedado agusto pero es necesario que se sepa cómo trabajan.

Llevo una semana intentando contactar con ellos telefónicamente y por mail, sin éxito. Solo me han contestado al mail cuando he solicitado la cancelación del pedido y, para mi sorpresa, me responden una cosa diferente y NO me cancelan el pedido. Pésimo, no compréis nada aquí

No hay manera de que contesten. Llevo esperando un pedido 3 semanas y nadie me dice nada y no contestan. El trato es bastante malísimo y lo único que piso es la devolución de mi dinero. Nada recomendable

4 meses esperando a que me llegue un pedido. Contestan a los email cada 2 o 3 semanas, para decir que tratarán de solucionar la incidencia, pero todo sigue igual. Les he amenazado con demandarles y ni se molestan en contestar. Muy mal servicio y mala atención. Pésimo. Ni se os ocurra pedir algo, si no queréis perder dinero, tiempo y paciencia.

Son unos sinverguenzas y estafadores. Aunque por ley tienen 14 dias laborables para devolverte el importe de la compra devuelto, hace más de dos meses, y todavía no me han ingresado el importe. Reclamar por teléfono es una pérdida de tiempo. Por email no te contestan. Un producto presuntamente nuevo me pareció que era reacondicionado. Les he denunciado a la junta de Castilla la mancha pata intentar recuperar mi dinero. Cuando compres un producto a estos sinvergüenzas aunque no seas creyente, reza para que no tengas que devolverlo. Ahora por ley, me tedran que devolver el doble de la compra, al no tener causa justificada por no haberme devuelto el importe de la compra en el tiempo establecido por ley.

Facil, buena compra y bien de precio

Casi un mes y no he recibido el producto,me dijeron 10 días

He comprado recientemente una nevera en esta página. Estaba literalmente cagada ante tanta reseña negativa. He de decir que en mi caso por lo menos la experiencia ha sido excelente. Me han mantenido informada en todo momento, han cumplido con el plazo de entrega, he alucinado con tanta reseña negativa la verdad, en mi caso todo ha sido correcto.

Todo genial, el producto ha llegado súper puntual

Llevo esperando mi pedido dos meses, llamo y no me cogen, he soliticitado el reembolso y no me contentan al correo… Necesito una solución porque he pagado 600 euros y nadie me contesta, lamentable

Compré dos electrodomésticos el 15 de mayo y recibí información algo vaga sobre la entrega. Les llamé y escribí, pero no pude hablar con ellos, entonces miré las reseñas y entré en pánico, pero lo cierto es que me llamaron antes de ayer para decirme el horario de entrega y me entregaron los electrodomésticos en perfecto estado aparentemente, xq aún no los he probado. Pero sí quería escribir está reseña positiva porque la verdad es que han entregado todo en tiempo y forma. El transporte ha sido correcto y muy amables, además, que tb se agradece.

.De momento y si no lo soluciona electrotres, parece un timo. Tras abonar un frigorífico comprado online, me avisan por email que no hay stock, y que si quiero puedo cancelar el pedido, y tras varios días enviandoles email cancelando el pedido y tras múltiples llamadas que nunca contestan tras 20 minutos de espera, etc., siguen si devolverme el cargo. MODIFICO LA RESEÑA PUES DESPUES DE MUCHOS INTENTOS DE LLAMADA, HE CONSEGUIDO HABLAR CON UN SEÑOR Y POR FIN ME HAN DEVUELTO EL DINERO. LE RECOMIENDO A LA EMPRESA QUE LLEVEN A CABO UNA MEJOR GESTION, PORQUE ESTA ORGANIZACION NO LES BENEFICIA NADA.

Pésima atención tanto por el email info@electrotres.com como por las vias telefónicas. Han transcurrido 20 días de que tramité una devolución y aun no tengo el reenbolso ni una confirmación de que está en trámite. Suerte si compras a este vendedor!! Para mi queda eliminado totalmente este vendedor. Profesionalidad Nula, mi evaliación 0, ni una estrella se merece.

UN DESASTRE DE EMPRESA . Pongo una estrella porque no puedo poner menos .El día 13 de mayo compre una lavadora , estamos a 29 de mayo y todavía no he recibido nada . No vuelvo a comprar aquí.

Tienda muy fiable y con precios únicos. Pedido hecho en febrero de 2025. Si tienes tiempo, merece mucho la pena esperar la entrega, ya que es directa a fábrica, si no tuvieran en tienda física, pero tienen muy buenos precios, y hacer especial mención a Marta, una trabajadora muy profesional y simpática, resuelve todas las dudas que tengamos, y nos facilita cualquier dato que necesitemos sobre el pedido o producto que compremos. Todos los productos llegaron en perfectas condiciones. Recomendable 100% x 100%. Volveré a repetir en esta tienda.

Pésima atención. No contestan al teléfono nunca y responden al email semanas después. He comprado un horno y un microondas hace un mes y todavía no han hecho la entrega y no me dan fecha ni plazos de entrega. Si te contestan al teléfono después de 3 horas intentándolo te meten prisa y no te resuelven nada. Dos meses después no tengo el reembolso del pedido y si solicitas a atención al cliente el libro de reclamaciones no te responden y te dan largas diciendo que los no saben cómo se hace eso. No merece la pena comprarles nada.

Pedido online que no llega, no contestan al teléfono de contacto ni al email. Una estafa de pagina web

Esperando.

No quería hacer esto de verdad, pero hice un pedido de un frigorífico el 16 de mayo y a fecha 28 no sé absolutamente nada de ello. He mandado mails, he llamado mil veces sin contestación… necesito saber algo de mi pedido que estamos hablando de bastante dinero.

la peor empresa de compras electrodoméstica de ESPAÑA, que verguenzaaaaaaaa, compre una combi y luego de 15 días habiles me dicen que no hay stock, luego para comunicarse con ellos para que devuelvan el dinero es más fácil que las dictaduras caigan a que ellos te atienden, y luego de contestar te dice que debo esperar 15 días habiles para la devolucion del diner, para completar la persona que me atendió se portó de una forma totalmente despectiva le dije que no puedo esperar tanto tiempo para la devolucion del dinero, que si no me lo hacian pronto aplicaba una demanda, y me responde haga lo que ud quiera,,, que pocos profesionales, que porqueriaaaaaaaaaaaaa de empresaaaaaaaaaa

Si lees esta reseña, no pienses que contigo será diferente. Eso pensé yo y no ha sido diferente. A este eCommerce se le ha ido la cosa de las manos. Están invirtiendo fuertemente en publicidad y ventas, pero cuando metas la tarjeta olvídate. Leí gran parte de las reseñas negativas y pensé ''en todos los sitios hay quien opina mal'', pero en este caso y visto más a fondo, todos tienen razón. Compré un frigorífico hace exactamente un mes. - No recibo respuesta a los mails (por ninguno de los que he encontrado). - Llamo y se reproduce siempre una locución como que estoy en cola y me atenderán, pero siempre cuando ''me toca'', se cuelga el teléfono solo. Un mes después, aquí estoy, sin frigo y sin poder contactar. Haré escrito por registro electrónico a Comercio e Industria para tratar que de oficio, se evalúen estas prácticas que desde luego, no son algo puntuales sino más bien de 'usus communis'.

Esta empresa es una estafa! Nunca recibí mi lavadora, y cuando intenté recuperar mi dinero comprobé que no solo no contestan el correo electrónico sino que jamás cogen el teléfono de atención al cliente. Yo voy a denunciarlos.

He comprado una lavadora hace un mes. Todavía estoy esperando que me contesten al email o al teléfono y saber donde esta mi lavadora o mi dinero. Esto es una estafa. Pienso denunciar

NO COMPRAR AQUI HE COMPRADO UN FRIGORIFICO AMERICANO Y UNA SEMANA MAS TARDE NO SE NADA, NO HAY MANERA DE CONTACTAR. ES UNA ESTAFA.

La peor empresa del mundo, no compréis nada aquí. Tardaron un montón en enviarme el artículo y ahora se niegan a hacerme un cambio o una devolución por un error suyo. Sólo me queda acudir a la OCU para demandarles.

He hecho un pedido hace más de tres semanas y no tengo información al respecto. Ya ni me contestan al correo y por teléfono es imposible. Ni soluciones, ni alternativas ni devolución del importe.

Me han estafado. Hace un mes pedí un frigorífico que no me ha llegado, no responden mails, no responden llamadas, horas y horas invertidas en comunicarme con ellos. Voy a demandar por estafa y que me devuelvan el dinero. Para que quede claro que no miento adjunto pedido y mi nombre ya que no saben quien ha hecho el pedido. Hice un pedido con mi empresa, los he denunciado como fraude a visa y al consumidor, los mails que me dan NO existen

The delivery time on the website was 2-3 days. We had to waut 28 days and write 10 emails. When we called there was no answer. Finally they came, but I would never buy there if i knew how long it takes.

Estaba planteándome comprar un congelador con ellos así que les envié un correo con un par de dudas que tenía, después de una semana y ver qué no obtenia respuesta envié de nuevo otro correo por si se les había olvidado responder. Han pasado más de 15 días y nadie ha respondido. Si el servicio antes de las ventas es así, no me quiero imaginar como es el servicio posventa.

Una experiencia mala, hicimos un pedido de una campana extractora y al recibirlo la caja estaba rota y abollada, bueno se lo dejamos constar al repartidor. Una vez en casa al abrir completamente la caja, la campana estaba dañada con lo que posteriormente he intentado por activa y pasiva ponerme en contacto con ellos sin éxito. Deja bastante que desear

Hem adquirit online un calefactor Taurus Tropicano, un electrodomèstic que ja coneixíem, i ha estat un encert confiar en el mateix producte una altra vegada. Una marca molt recomanable! I el lliurament a domicili ha estat bastant immediat. Gran experiència!!!

excelente

Compré un congelador, el producto calidad / precio tiene buena pinta (acaba de llegar, no sé cómo funcionará). Eso sí, desde q realizas la compra, no existe ningún tipo de comunicación posible con ellos... imposible por teléfono, y al email no contestan. Tienes un email con su confirmación dl pedido y ves el proceso... pero no podrás contactar con ellos si es necesario, y eso no puede ser!!! Hice un pedido un domingo y me lo entregaron 2 jueves después. +/- 10/12 dias puede tardar

Buena información y rápida puesta en marcha

No he recibido el pedido 3000138617 aunque está cobrado (531,70€) y consta en la web como completado. Imposible llamar por teléfono, cuelgan antes de cogerlo, he mandado 4 emails sin obtener respuesta. El pedido se hizo ya hace más de 15 días

¡ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON ESTA EMPRESA! Compramos un lavavajillas marca Candy y nos llegó con varios señores golpes en la parte superior y en la puerta. No nos cogían el teléfono y enviamos las fotos por correo con la correspondiente descripción de lo que ocurría y, al no contestarnos, llamamos desde otro número y lo cogieron a la primera llamada. Nos dieron una dirección de email diferente y nos dijeron que enviáramos todo ahí (solutions@electrotres.com fue el correo que nos indicaron), lo hicimos y a los días nos pidieron por correo fotos de las pegatinas con la referencia del lavavajillas y de la empresa de transporte y que iban a ponerse en contacto con Ontime para reclamar supuestamente lo que había ocurrido. Seguimos sin respuesta y tanto ayer como hoy hemos realizado varias llamadas de teléfono las cuales te meten en una lista de espera que parece ser falsa porque cuando supuestamente te va a tocar que te atiendan vuelve a decirte que tienes 5 personas delante o directamente te cuelgan, Y NO RESPONDE NADIE. A todo esto, nos dijeron como he indicado antes que iban a reclamar a la empresa de transporte, pero a través de un contacto nos indicaron que la empresa de transporte tenía registrado que el lavavajillas entró con golpes, ¿por qué nos entregan el lavavajillas en ese estado si ya lo sabían? Te ven la cara de tonto, pero esto no va a quedar así. Espero una respuesta pronto.

No sé puede tener menos vergüenza. Compramos un lavavajillas y ha llegado a la casa echo añicos y llamas por teléfono y no te lo cogen de ninguna manera. Eso tiene nada más que un nombre.... No lo recomiendo para nada

Entrega en tiempo y forma, es lo que se pide, sin mas...

Es la primera vez que compro en esta tienda y tienen unos precios fenomenales, me ha sido muy sencillo hacer la compra y no he tenido problema alguno.

No compreis nada! Un desastre, despues de 2 meses aún no han enviado los electrodomesticos. Los emails te contestan a la semana y media y por telefono no te contestan. No compreis, hacerme caso, evitareis problemas de cabeza.

No compréis aquí! Hice un pedido de una lavadora en enero que no funcionaba correctamente, he estado desde entonces insistiendo para que me devuelvan el importe, imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono, cuidado porque huele a estafa!

Y no pongo 0 porque no se puede… pésima atención al cliente, he comprado un electrodoméstico en vuestra web y me ha llegado defectuoso, no hay forma de hablar con ellos tanto por teléfono como por email

Aunque tuve dudas debido a la cantidad de comentarios negativos que leí me atreví a comprar una lavadora. Llegó en el tiempo indicado correctamente embalada (algunos comentarios afirmaban que venían sin embalar...). Luego en cuanto al envío también leí que no había seguimiento y que de repente tocaban al timbre, eso no es así: hay un código de seguimiento para saber en qué estado se encuentra, con uno en concreto que es "en reparto". Además el transportista me llamó antes de ir a casa para confirmarme que estaba de camino. Escribo este comentario porque creo que a veces únicamente se dejan reseñas si ocurre algo malo. Por mi parte todo bien con Electrotres. Así que lo recomiendo.

Tot ha estat perfecte, la comanda, el termini d'entrega i la recollida. Tot ha estat com ens han dit i com ens han programat. El millor ha estat l'atenció personalitzada de la Marta!!!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El 9 de mayo compro un calentador ariston por 283,42€ al no llegar y sin noticias llamo el día 14. Me dicen que lo van a reclamar. No me devuelven la llamada. El día siguiente me mandan un correo en el que me dicen que el artículo no está disponible. Les llamo para más aclaraciones y el silencio…. Me dicen que el proveedor no tiene stock y le contesto que en la web ponía disponible y la chica me contesta que tienen 25000 artículos y no pueden tener todo en almacén. Ante la duda me vuelvo a meter en la web buscando el mismo articulo y lo encuentro disponible a un precio de 302,39€ !!! Les llamo con el móvil de mi mujer para que no me identifiquen, y les pregunto la real disponibilidad y me contestan que hay suficiente stock. En ese momento me identifico y les digo que tenía un pedido activo hasta ha e unas horas ya que se canceló por falta de stock. Se nota que la chica ya no sabe que contestar, que fui yo quien canceló el pedido. Le digo, si canceló el pedido y llamo por la tarde para saber si hay stock. Le pedí su nombre y no me lo quiso dar. Si hubiese leído las reseñas antes no compro aquí ni loco. Ya saben !, Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025

Compramos un frigorífico el cual entregaron tarde, además solicitamos y PAGAMOS, el cambio de dirección de la puerta del mismo y más de una semana después aún no sabemos nada de ellos ni cogen el teléfono .. Desastroso

Hice un pedido hace 10 días y no lo he recibido, llamó todos los días al teléfono mas de 5 veces y es imposible que te atiendan. He mandado email y nada . Mientras tanto tienen los 450€ de mi pedido

Hice un pedido de una TV hace mas de diez dias. Despues de no recibir ninguna actualizacion y llamar durante dos dias sin que me atendieran, finalmente me cogene el telefono para decirme que no hay stock y no hay prevision de tenerlo. Cuando pregunto por que no me han avisado ellos antes, me explican que su sistema es muy complejo y es imposible saber cuando alguien ha hecho un pedido si no hay stock para esa persona, y que por eso es la responsabilidad del cliente de llamar para comprobarlo. Muy mala educacion por parte de la persona que me ha atendido, diciendome que no tiene que darme explicaciones de nada. He pedido la devolucion urgente para poder comprar otro TV en otros sitio, a lo que me ha contestado que pasara la nota cuando le apetezca. No recomiendo para nada esta tienda.

Pésimo servicio y cero responsabilidad. Especial mención a Marta del soporte. Compré un frigorífico en abril y pagué 596,75 € por adelantado. Prometieron entrega en 3 días. Pasaron más de 3 semanas sin producto, sin soluciones y con excusas constantes. Marta, del equipo de soporte, solo respondía con evasivas, culpando al fabricante y citando artículos legales fuera de contexto para justificar el retraso y no devolver el dinero. Tras presionar con amenazas legales, finalmente cancelaron el pedido, pero el dinero aún no ha sido reembolsado. Un trato inaceptable, una gestión caótica y una total falta de seriedad. No recomiendo esta tienda a nadie. Si compras aquí, prepárate para perder tiempo, paciencia y dinero.

Producto entregado una semana después del pedido En buen estado Faltó comunicación durante el proceso, el teléfono no lo atienden, y el correo a medias Por lo demás todo bien

Empresa pésima, tras dos meses de devolver una campana extractora porque que me equivoque de medidas al pedirla, allí tienen la campana y aun no me han devuelto el dinero. Encima hablar con ellos tanto por teléfono como por email, imposible, y cuando te contestan algún email solo saben dar excusas pero poco de solucionar el problema.

La compra fue fácil y el pago ágil. Hice una pregunta por email y no me contestaron.

Somos una empresa que adquirimos varios artículos, no solemos escribir reseñas, lo hacemos en este caso para quien le pueda ser de utilidad. En primer lugar no va a poder contactar con ningun telefono, ya sea el de electrotres.com o el del su propietario, grupo pemaga. Ambos telefono la van a derivar a una locución que en realidad es un bucle que dura aproximadamente 11 minutos y acto seguido se cortara la llamada. Después de infinidad de llamadas, hubo dias mas de 15 y de varios correos electrónicos ( tampoco los contestan) conseguimos contactar con una Señora que responde al nombre de Marta, lo único eficiente , dispuesta y amable, pero es obvio que aunque ponga lo mejor de si misma no puede con el volumen de trabajo que soporta. En resumen si quiere comprar a un precio aceptable a cambio de pasar angustia,sofocos, ira contenida, etc, esta es su tienda. Suerte.

Buenos precios, estoy esperando que lleguen los articulos

A finals de març vam comprar un frigorífic, a dia d'avui 12/05/2025 encara no ens ho han entregat. Em trucat mil vegades, em enviat mil mails i no hi ha manera. Et diuen que el fabricant no té stock pero mires a la seva pàgina web i possa que si, que et fan entrega de 3 a 7 dies laborables i nosaltres portem gairebé 2 mesos i no hi ha manera. No tornarem a comprar mai més!!!

Compré un lavavajillas el 31 de marzo ,estamos a 11 de mayo y ni una información ,todavía esperando ,aunque fuera de fábrica ,me dijeron que de Dos a tres semanas ...ya llevo mes y medio prácticamente ,he comprado varios electrodomésticos vía on line y jamás me ha pasado esto ,son pésimos,no lo recomiendo para nada ,llamas por teléfono ,te tienen una hora engañándote porque no lo cogen ,ya dudo hasta si me lo van a enviar ...pero eso sí para cobrar no tardan ni cuarto de hora cuando haces el pedido ... les doy una estrella y porque si no lo pones no puedes publicar peto no se merecen nada ,es una pena que tengan tan mal servicio ...y que pena no haberlo leído antes...

Bien la venta , buenos precios , pero el Delivery muy mejorable .

Muy mala información y comunicación del envío, al día de hoy no se que compañía lo envía, ni donde esta, ni tengo información por parte de la empresa Si llego a leer antes las reseñas NO COMPRO aquí y compraría en otra tienda el producto aunque me costara 20 euros más como vi en otro lugar

Precio calidad excelente

La atencion telefonica genial,

EXPERIENCIA NEFASTA!! Compre un frigorífico y llegó lleno de golpes. Lo comunique por correo electrónico con fotos y después de 15 días sigo con el frigorífico deteriorado en mi pasillo, sin ninguna solución. IMPOSIBLE COMUNICARSE POR TELÉFONONO VOLVERÉ A COMPRAR EN ELECTORES!!!

No recomiendo la compra por la página web desde el 26 de marzo 2025 esperando el pedido y aún nada no atienden el teléfono por mucho que llame a la hora que sea.

Muy buena experiencia

Ужас! Оплатила, а товар не доставили

El pasado mes de abril compré una lavadora atraves de la web, la lavadora llegó 5 días fuera del plazo de entrega al que se habían comprometido en cumplir, no solo llegó, fuera de plazo sino que además llegó un modelo distinto, que no se correspondía con el pedido original, los repartidores indicaron el problema en la hoja de encargo. Aquí empiezan los problemas. Los teléfonos de atención telefónica parece que funcionan pero no sirven y te reenvían a solicitar información por email, Los correos electrónicos no los contestan y cuando recibes uno no te dan ninguna información relevante, Más de 50 llamadas y 25 correos. A día de hoy no se nada de la lavador. Por favor no compréis nada en esta tienda online de electrotres, es una autentica vergüenza.

Compre congelador Beko integrable de 1 puerta y de momento todo genial. Calidad precio muy bien.

Compré una TV que tenían en stock,y me la cancelaron ya cobrada por qué falta de stock. Ha pasado más de 12 días y no he recibido mi dinero. Ni cogen llamadas desde hace 3 días ni contestan correos.

Lamentable. Compré una lavadora y cuando llegó venía golpeada, sucia y con embalaje no original (tiene pinta que no era nueva) por lo que rechacé la entrega y el transportista se la llevo de nuevo. Pasan las semanas y no ofrecen ningún solución, ni devuelven el dinero, ni contestan email y por teléfono cuando ven que es una reclamación, cuelgan. A todas luces una estafa.

atención electrotrampa.com Te venden productos con ofertas pero llegan con daños ocultos y luego el soporte al cliente es inexistente: casi nunca responden a los correos o a las llamadas, y cuando responden no solucionan nada (« nuestro personal de soporte está revisando su solicitud »; « reclamamos a la agencia de transportes... le informamos »; « asignamos a un comercial para que revise que ocure », …) Fecha de entrega: 02/12/2024 Solucionado? todavía no. A evitar, nada recomendable comprar aquí.

Pésimo servicio de transporte. Días inmobilizada para recibir mi lavadora y nadie se hace responsable ni pide disculpas por ello. Deberían solventar estos problemas de envío y ofrecer una compensación por todo ello.

Hice una compra el 24 de abril y hoy 6 de mayo aun estoy esperando contacto o alguna información. Muy difícil contactar por teléfono. Sigo a la espera

Facil y rapido

Esto es una auténtica vergüenza y una estafa. Hice un pedido hace dos meses. Tengo un email con un PDF de mi factura pagada y en la web pone cancelado. No cogen el teléfono ni responden al e-mail. Está mañana puse mi denuncia y puesta a disposición del banco. Una pena no vivir más cerca de vuestra ubicación.

Llevo más de un mes esperando un electrodoméstico que compré. Tras horas de espera en varias llamadas para contactar me dijeron que me llamarían de urgencias. Tuve que llamar porque no responden ante la respuesta. Luego se somprometian a hacer el envío y que me llegaría de 3 a 5 días. Eso paso hace ya semanas. Vuelvo a comunicarme con ellos y me siguen sin responder al estado de mi pedido. Necesito una solución ya.

Buena compra, precios asequibles y variedad y rapidez.

ESTAFA.Congelador pagado el 17 de Marzo. No tengo ni el congelador ni el reembolso del dinero .

- Compro lavavajillas el 4 de abril, hoy es 5 de mayo y nadie me dice en que estado está el pedido. - No contestan los mail de at.cliente. - Horas de llamada en espera para que me atiendan. - Las razones que me dan son de pelicula: "no es nuestra culpa si el fabricante no me contesta", "si la gente ( que soy yo claro) no comprara marcas chinas... esto con primeras marcas no ocurre..." - OJO!!! Que por teléfono me han dejado claro que el compromiso de 5 a 15 días según disponibilidad, es un cheque en blanco, porque está sujeto a la disponibilidad y se quedan tan anchos - En la llamada, te tratan de impaciente y no te escuchan. - ya se comprometieron hace dos semanas en entregarlo y no lo han cumplido. - la semana pasada se quedaron mi teléfono para llamarme urgente y no llamaron. Tal como me contestan la reseña, seguro que es culpa mía por no entender el gremio y además me dan irónicamente las gracias por la crítica constructiva. Llevo muchos años comprando online y jamás me había encontrado con un servicio tan malo y con una atención tan poco profesional.

Empresa Nefasta, y le pongo una estrella por que es lo más bajo que se puede pomer. Después de 2 meses que pedí una campana decorativa de cristal, la cual llego destrozada,Tardaron casi 3 semanas en venir a recogerla(después de llamar yo varias veces para reclamar la retirada y devolución).Pues bien a día de hoy y ya transcurrido más de un mes de la retirada, todavía no se a efectuado la devolución. E perdido la cuenta las veces que e llamado(la Mayoria no te atienden) y de email que e mandado.En una de las llamadas, por no decir la única que me atendieron, me dicen que no an recibido la notificación de la retirada del aparato, ya transcurrido casi 2 semanas que se la llevaron , viendo que me pongo serio me dicen que van a hablar con la compañía y me devuelven el dinero... nada de nada....Hace dos semanas y después de muchas llamadas y no atendiendo a estas, les mando email y les explico mi caso y lo poco o nada profesionales que son.la respuesta que me reclaman a contabilidad la devolución urgente. A día de hoy sin noticias de la devolución. EN RESUMEN... empresa nada seria, nada recomendable y nefasta en la gestión del proceso de compra y devolución de un producto, 2 MESES para la devolución de un electrodoméstico que me llegó echo trizas, y el que sale perdiendo yo... Por que es una cantidad de dinero grande la cual no es fácil recuperar con esta empresa( si se le puede llamar así). Ahora eso sí...cobrarla si la cobraron el día que la pedí... Lamentable.

Lamentable servicio. Después de esperar más de 15 días un pedido realizado, sigo sin recibirlo... Les llamo y me atienden al cabo de insistir muchísimo y muchas llamadas. No recomiendo comprar en esta tienda.

Lamentable. Tardaron más de 1 mes en tener listo el pedido, cuando lo tuvieron estábamos de viaje. Cuando volvemos a contactar dicen que lo entregaron en una fecha en la que no había nadie con un albarán ficticio con un garabato

Muy recomendable y muy buenos precios

Nada recomendable. Una vergüenza de atención al cliente. Te llega el producto dañado y ni contestan al teléfono ni al email.

Pessimi in tutto. Ho ordinato un forno il 6 di Aprile e sto ancora aspettando. Servizio clienti inutile quando raggiungibile, informazioni contraddittorie: ogni volta dopo un' intera mattinata persa per contattarli il forno non era ancora stato inviato dal fornitore. Peccato risultasse disponibile e in stock sul loro sito. Mai più!!!!!!

Llevo 5 meses esperando la devolución de una aspiradora de 200€ que no funcionaba cuando me llegó. Me dijeron que no podían hacer cambio, sólo devolución, y tras 5 meses sigo esperando mi dinero.

Mi experiencia ha sido buena. He comprado un fregadero y teniendo en cuenta que era semana santa el servicio ha sido más o menos rápido. Lo único que tendrían que tener algún sistema de confirmación inmediata.

Aún no puedo decir nada porque no me contestan ni por email ni por teléfono de momento no se que pasa con mi pedido lo que hice a hace cuatro días nadie me responde llama por favor 🙏

Compré una estufa para cocinar y venía rota toda ,llamo y no contesta nadie ,no me echa cuenta nadie,muy 👎Vergonzoso ,llamo todos días y no quiere nadie asearse cargo de la cocina toda rota ,por favor no compres de esta web ,os quedáis con dinero perdido 😫

Envío rápido y sin problemas, muy majos los repartidores

Buenas, bastante enfadada, mi nevera llego con algunos desperfectos en los cajones y solicite el cambio de al menos uno. Ni me responden ni cogen el teléfono, creo que después de un pedido de casi 1000€ estaría bien que se responsabilizaran.

La manera de realizar pedido correcto

Compré con ellos un frigorífico y ha pasado un mes y medio y no dan señales. Imposible contactar con ellos por teléfono y tampoco contestan al mail. Sinceramente empiezo a pensar que me han estafado

Horrible, compré un lavavajillas al abrirlo sorpresa tiene un golpe, envío correo reclamando con fotos, embalaje, todo.... me dicen que me llamará el servicio de transporte para recogerlo (ni lo cambian ni hacen dto) y dos meses después ya ni contestan. Para mi que los venden más barato sabiendo q tienen tara pero no te avisan porque he visto varios comentarios iguales. NO COMPRÉIS AQUÍ, qué pérdida de tiempo!

De momento estoy muy contento con el servicio

Horrible, aconsejo no comprar nada a electrotres , no solo no me han devuelto el dinero sino que me siguen cobrando cuotas y el trato telefonico es malisimo y eso si tenlo cogen

Precios económico, ya os cuento el servicio de entrega puesto que aún no lo he recibido

Peor servicio de mi vida

Huid! No caigáis en la trampa, yo fui un pardillo, llevo 16 días laborales esperando por un horno y un microondas y no tengo ni siquiera fecha estimada de entrega. Por supuesto si no os molestais en contactar, no os darán ningún tipo de feedback. Edito: lo que me faltaba, quee acusen de mentir estos sinvergüenzas. El horno POR NINGUNA PARTE INDICABAIS QUE SE TENIA QUE PEDIR A FABRICA,, el microondas si, y dabais una entrega estimada de 5 a 15 días laborables (van 16 laborables), y por descontado, no tenéis ni siquiera una previsión, me da igual que echéis balones fuera al fabricante. Respecto al ticket, claro que me informasteis, porque yo os reclamé la información,no salió de vosotros, como debería de ser ante un retraso semejante, iinfirmar a vuestros clientes. Y lo de que no cogéis el telefono, también es mentira? Que poca vergüenza teneis.

Pedí una caldera eléctrica, la entrega tardó siete días sin ningún problema, los repartidores me llamaron el día de la entrega para informarme que entregaban hoy y me pidieron direcciones en WhatsApp, cuando llegaron trajeron la nueva caldera a la puerta y quitaron la vieja, gran servicio gracias

Hice un pedido online el domingo por la mañana y llegó a Torredonjimeno (Jaén) el martes y en perfecto estado de embalaje. El producto es una campana extractora y aún no puedo valorarlo. Pero en cuanto a la logística, excelente por parte de la empresa vendedora y de la que transportó el producto.

Lo peor. Un mes esperando con el frigorífico sin dar explicaciones. Seguimos sin él aún. Es para denunciarles a la organización de consumidores

Envio rapido y muy buen precio! Super recomendable

No se os ocurra comprar en esta página no responden a llamada ni a teléfonos solo vía e-mail . Después de pagarlo llevo 15 días para que me manden la factura ni flores. …..Dicen que tienen que recibirla de su proveedor que no se sabe quién es. Al final no me mandan ni factura ni nada y a mi me hace falta tener factura. Trato espantoso.

He comprado una campana de cocina y por el PVP estaba un poco preocupada ya que estaba 100€ más económica que en cualquier otra parte, ha resultado salir todo bien, la he recibido en 3 días en perfecto estado. Aún me falta instalarla pero todo pinta bien 👌

Compramos una lavadora y nos la enviaron a casa pagando los gastos de envío. Se estropea en garantía y como no la pueden reparar nos la tienen que cambiar por otra o devolvernos el dinero. No nos la cambian por otra , y pretenden que paguemos de nuevo los gastos de envío por venir a retirarla para devolvernos el dinero. Un abuso en toda regla.

un servicio posventa malo, lento y burocrático. Nada recomendable

Después de esperar un mes me dicen que cancelan el pedido..la única información que hemos recibido era falsa...ahora no contestan..ya he pedido tres veces hoja de reclamaciones. Fatal, pero experiencia

Servicio de atención al cliente y postventa TERRIBLE. Más de mes y medio para que nos abonen una devolución y seguimos esperando... Si es por precio, es preferible pagar un poquito más y no comprar aquí.

Decian tardar 15 dias, tardaron un mes. El microondas tiene unas teclas malisimas “tactiles” que es darle a un boton que eso durara menos de un año. Para devolverlo o cambiarlo por otro, tienes que pagar el envio… No recomiendo comprar en ElectroTres

Una vergüenza, pedí un arcón congelador y después de mucha espera me viene con el motor destrozado y echando aceite. Aún esperando a que me manden uno nuevo. Era para mis padres mayores, mi madre metió todo lo congelado del arcón anterior y se le descongeló toda la comida. No volveré a comprar más aquí, seguiré comprando por Amazon por que me siento más respaldada y actúan al minuto cero, aún esperando, que vergüenza😡

Mala atención, desastroso el servicio técnico y la gestión.

1 estrella y porque no puedo menos. Enrreosos, poco atentos, intentan embelucarte con las devoluciones y lentos en atender al cliente.

Pésimo servicio ,no compréis ,después de días esperando una nevera nos han estado engañando hasta que al final dicen que no hay ...falta de seriedad y por supuesto no me dicen cuando me van a devolver mi dinero...poco serios no volveré a comprar

Muy bueno el trato y muy tesponsables

Atención al cliente pésima. Te mantienen a la espera para acabar cortándose la llamada, sino te coge una señora muy poco agradable, para decirte que te pasa con no se sabe quién y señora corta la llamada. Viendo las reseñas mejor no compren aquí

Me sumo a las quejas sobre la gestión pre y postventa. Sin ahondar en toda la odisea, me trajeron un frigorífico con dos rajas en las paredes, aproveché para cambiarlo por otro modelo que tuve que abonar íntegramente nuevamente Más de dos semanas después sigo esperando que me abonen el primer frigorífico desde que se lo llevaron de mi casa. Encima leo que hay alguno que lleva dos meses esperando un reembolso. Lo siento, no me gusta poner malas reseñas pero os he escrito muchas veces y la comunicación es entre pésima y nula.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Marta por su excepcional conducta y dedicación. Desde el primer día, Marta ha demostrado una actitud positiva y una disposición incansable para ayudar a los demás. Su profesionalismo y amabilidad han sido una constante en cada interacción, lo cual ha hecho una diferencia significativa Gracias Marta mejor dicho SANTA MARTA

Tardan mucho en enviar el producto en mi caso más de 20 días, atención telefónica solo de 10:00 a 14:00 casi imposible que te contesten el teléfono, cuando descuelgan muchas veces te cuelgan y finalmente si alguien se digna a contestar te dan mil y una excusas . La entrega en el email te pone que la hace NACEX pero es falso la hace una empresa de transporte que tela marinera también. Te llaman para decirte que al día siguiente te llegará el producto pero ni número de seguimiento ni hora prevista ni nada de nada em mi caso todo el sábado perdido esperando al transportista . Conclusión si el producto está in situ en la tienda y os lo podéis llevar vosotros mismos bien pero compras por INTERNET NADA RECOMENDABLE.

Muy bien!

Tras un problema con un congelador de varios meses de espera por error del transportista, Ángeles, una chica de electrotres me solucionó el problema de una manera increíble. Ojalá todas las empresas contarán con trabajadores como ella.

NO COMPRAR!! Llevo mas de un mes esperando el dinero de la devolución! Ademas porque tenian una foto en la web que no correspondia con el producto! He tenido que estar llamando cada dos días para solucionarlo!

Expongo la siguiente reclamación en relación con el pedido realizado y abonado en su totalidad. Tras varios días de espera y ante la reiterada respuesta a mis solicitudes de información indicando únicamente que "su pedido está en tramitación en estos momentos", no se ha proporcionado ninguna actualización concreta sobre su estado. Asimismo, los intentos de contacto telefónico han resultado infructuosos, ya que las llamadas son atendidas por locuciones automatizadas y, tras tiempos de espera variables, estas se interrumpen sistemáticamente pasados aproximadamente doce minutos. Esta circunstancia sugiere una posible programación intencionada para evitar la atención al cliente. Del mismo modo, los correos electrónicos enviados con el propósito de obtener información oportuna sobre el estado del pedido no han recibido respuesta alguna. Dado lo anterior, solicito una solución inmediata al respecto, así como una respuesta formal en un plazo razonable. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y administrativas que considere oportunas.

Atención rápida y excelente productos.