Tienda Orange

Un trato excelente , y todo muy buen explicado

Servicio de calidad y atención impecable. Muy recomendable para ir. Sin lugar a duda volveré

Muy amables

Bona atenció i servei

Todo perfecto

Todo perfecto

Personal muy cualificado

Me han atendido muy bien y han sido muy amables

Victor me atiendo muy bien, volveré!

Muy buena experiencia el chico que nos a atendido con tatuajes del zelda un crack, nos recomendó un móvil bueno bonito y barato y en menos de 10 minutos ya lo teníamos todo listo! Sigan contratando gente con ese carisma!

Trato genial el chico muy amable, atento y resolvió todas mis dudas

Agradecer el trato y amabilidad tanto de Meri como Víctor ( dependientes de Orange Alcampo). Increíbles personas y excelentes vendedores. Te informan de lo que necesites y tienen una paciencia increíble. Llevo en Orange más de 12 años y no he topado en la vida con personas tan atentas como ambos. Recomendable al 100%.

El chaval Victor muy simpático, majo y súper rapido

Personal superior atento y resolutivo. Un 10!!!

Me atendió muy bien el Alex

Excelente atención por parte de todos los comerciales

Meri nos atendió genial!! Muchas gracias :)

Super buen trato y me solucionó el problema al instante. Encantada del trato.

Super buen trato del chico por la tarde. Me soluciono el problema en 2 minutos, donde otra tienda eran problemas. Súper contento. Muchísimas gracias!!

Meri …muy amable y dispuesta a ayudar y resolver

muy amables, en especial Mery

Nos sentimos muy bien atendidos ,nos atendió Alex y nos trato super bien,un diez por el trato

Estoy muy contento con el dependiente de la tienda de Orange, muy buena atención me ayudó a mejorar mis líneas de móvil, muy buena atención buen servicio 👏🏼👏🏼👏🏼

Una atención correcta muy profesionales, se nota que entienden del tema.

Muy buena experiencia. El dependiente Victor fue muy amable y nos ayudó con todas las dudas que teníamos sobre nuestro pedido.

Personal muy amable y resolutivo. Además es un lugar muy limpio 😜

Un gache

Tod@s un trato excelente en esta tienda! Gracias!

Muy bien atendidos por Victor

Atención excelente.

Atención rápida , amable . Un 10.

Tenda de confiança, mai contracto res per telefon i aquesta és la meva tenda de referencia

Buenos trabajadores, siempre me resuelven mis dudas explicándomelo todo a la perfección. Siempre vengo aquí por el buen trato.

Todo correcto

Atención al cliente extraordinaria. Nos atendió Víctor, y resolvió nuestras consultas genial. 100% Recomendable.

Está tienda es maravillosa,nos atienden genial

Muy agradecida con el trato y el asesoramiento, se nota la experiencia y el compromiso con el cliente, tienda recomendadisima por lo bien que me atendieron, la encargada me pareció un ejemplo de profesionalidad

Excelente trato. Mi tienda de referencia para telefonía.

Vaya comerciales más buenos, niño.

Excelente atención y servicio. El personal es muy amable y te asesoran con paciencia para encontrar la mejor solución a tu necesidad. Me ayudaron a cambiar de tarifa y resolver mis dudas sin prisas. Además, la tienda está bien organizada y no tuve que esperar mucho. ¡Volveré!

Víctor, fué correcto y amable con nosotros, su atención fué rápida y profesional.

Voy a renovar el móvil y me cojo un iPhone a pagar a plazos y para q salga más barato me aumentan la permanencia, todo correcto , entonces el chico q se llama Alex me dice q al subir la permanencia 2 años me regala un reloj fit y una tarjeta solo datos, me extraña porque nadie da nada gratis y le pregunto dónde está la trampa , me dice q ninguna q ya me lo tendrían q haber dado hace tiempo. Le digo q la tarjeta no la quiero para nada y bueno si el reloj es de regalo pues bien. Me da 2 modelos a elegir y me decanto por el Xiaomi pero le dejo aconsejar y me dice q mejor el Samsung q es más bueno , ok pero será compatible con iPhone ?? Alex me asegura q si q sin problemas, me llevo el Samsung. Sorpresa no es compatible . Vuelvo a la tienda a cambiar el reloj y me dice la chica ( Álex no está ) q no me lo puede cambiar porque la caja está un poco rota por un lado, le argumento q no lo estaría cambiando si su compañero no se hubiera equivocado, q el error principal es haberme recomendado ese reloj y no estaríamos en esa situación si Álex no me hubiera asegurado q sería compatible.me dice q lo va a mirar y q me llamará. Pasan los días no me llaman y vuelvo a la tienda no está alex y me atiende la chica ,, recibo la negativa de cambiar el reloj así q le digo q devuelvo el iPhone , q me quite la permanencia y con ella la promoción de la tarjeta y el reloj.me dice la chica q me puede devolver el iPhone y la permanencia pero q de la tarjeta no porque tiene permanencia diferente y al no poder devolver el reloj pues q me tengo q comer esa permanencia COMO!!! Pero si Alex me dijo q esa tarjeta ya la debería de tener hace tiempo,q ya era mía , q simplemente no la tenía no estaba haciendo nada nuevo,MENTIRA Le digo a la chica q le devuelvo el móvil y q me voy a otra compañía, puedo hacerlo porque al devolverlo me quedo sin permanencia pero q de la otra tarjeta gratuita q me dio Alex al dar de baja la otra línea debería comenzar a pagar por ella porque aún tiene permanencia. En resumen me hacen el lío me dan una tarjeta q me dicen q ya debería tener haciendo ver q ya está incluida en mi contrato actual y lo q me abren es otra permanencia nueva q yo no sabía q iba a tener. Total q no me puedo cambiar a otra compañía ni tengo el reloj y tengo una tarjeta q no quería ni necesitaba q me suma permanencia porque el Alex me hizo bien el lío

En septiembre de 2021 fui para comprar un teléfono nuevo. Soy cliente de Orange desde los inicios y mucho antes de que fuera Orange. La verdad es que me dieron buena atención. Compré el teléfono y empezaron a salir bonus... me habían tocado 20€ en llamadas (tengo contrato) y una promoción de 50 € para gastarlos en algún producto de su tienda. ... Empezaron papeles arriba y abajo, firma aquí y allá. Había escogido unos auriculares inalámbricos y casualmente no tenían. En una semana los tendría. Fui a la tienda un par de veces y que no habían llegado y que me avisarían. Después de 6 meses aún espero. Lo de los 20 € me colaron una línea nueva de prepago con un nuevo numero de teléfono que en aquel momento entre firma el bono de 50 €, el nuevo teléfono, etc, ni lo ves. Simplemente son una estafa. No es por los auriculares inalámbricos porque vaya, tampoco es de extrema necesidad, pero no es bueno que engañen al personal.

Orange, la peor compañía unos sinvergüenzas y unos careros que por mucho que haigas cumplido con tu permanencia ellos van a seguir intentando sacarte dinero y luego te dicen un precio y te cobran lo que quieren

Al menos si contestan las reseñan pongan bien el horario gracias

La peor atención al cliente que he recibido en toda mi vida. Si no tienen ganas de trabajar, que no se pongan cara al público. Además que nunca contestan al teléfono. Servicio fatal

No dejo sin poner estrella, porque no se puede. Lo primero que me dicen que ellos no son Jazztel. Y es mentira, porque es lo primero que te dicen cuando te ofrecen las portabilidades Esta gente, que no tienen educacion ninguna, despues de hacer mal ellos una portabilidad, alegando, la señorita SIN NOMBRE, y el caballero SIN NOMBRE, que estan en tienda el dia 13.04.24 a las 11:00, que la portabilidad del numero fijo no se hace. Me han estado cobrando facturas desde Agosto de 2023 a Febrero de 2024. De la linea fija. Imposible reclamar nada a Jazztel, porque no soy cliente (teoricamente). Son unos ESTAFADORES en toda regla.

Fui a la tienda a recoger un dispositivo y todo genial

Más tiempo cerrado 🔒 que abierto al cliente. Vamos mal .

Alex un profesional y atentamente te atiende y ayuda.

El dependiente de la tarde de la fecha 23/11/2023 es totalmente un impresentable con los clientes me trato de una manera despreciable y chulesca que no corresponde a esa tienda no piso más un - 10 en atención de ese chico ...

He ido al medio día hoy y esta cerrado, me parece una vergüenza que no hubiera ningún horario puesto en tienda, vayas a la web y ponga abierto. servicio muuuy deficiente

Excelente atención de Lucho

Udvariatlan személyzet.

Muy simpaticos y unos sinverguenzas. Totalmente estafado. Evitar aceptar cualquier tipo de regalos a cambio de permanencia. Acabas pagandolo (por experiencia)

La consulta sobre una facturación ha sido lo más convincente por lo tanto el empleado que nos ha atendido ha sido super amble por todo ello les doy un 10 a la tienda del centro comercial al campo.

Muy buena del personal gracias , Alex

Buen lugar y buena atención, recibí la ayuda que necesitaba con el problema que tuve de mi línea de teléfono móvil.

Amazing! Good customer services!

Tengo q cambiar mi opinión sobre ellos!! Fui a informarme sobre un teléfono y salí con unos auriculares q NO quería. El vendedor muy atento me estafó como quiso. Me dijo q tenía unos auriculares disponibles, le dije q no los necesitaba pero insistió y q no me costaban nada pq era por fidelidad, incluso q en mi Factura me devolverían 1 euro!!!!! Cual es mi sorpresa q veo en la factura de este mes q me cobrarán 1.50 durante 24 meses!!!!! Engañada totalmente.

Mal trato por parte del comercial. Muy chulesco . Muy descontento con el trato.

Problemas con los horarios de cierrre/apertura. Al margen de eso, buena atención. Educados y amables los dependientes.

Una tienda en un centro comercial que cierra de 13:30 a 17, cuando el centro comercial abre de 9:30 a 22

Muy correcto el dependiente

Pero que local de Orange cierra un sábado por la mañana en un centro comercial por inventario semanal de 9:00 asta las 15:00 de la tarde ?! De verdad …. No vuelvo a esta tienda .

El telf no sirve para nada nunca lo cojen.Llevo desde enero queriendo hacer la portabilidad pagando una burrada de telf y solo lo solucionan en tienda me explican como lo hago?

La peor atención al cliente que he visto en mi vida, fuimos en un par de ocasiones para dejar un router, y en las 2 no nos atendieron porque cierran cuando les da la gana, y la última vez que fuimos ponía que abrían en unos minutos y después de rato esperando sale un chico de dentro (que por cierto estaba fumando dentro) y nos dijo que no nos iba a atender porque estaba haciendo inventario. No lo recomiendo.

Una atención 10! Me han solucionado todo de forma rápida y con muchísima amabilidad! Gracias chicos! Da gusto encontrar una tienda Orange con tan buen trato al cliente! Más allá del deber. Súper recomendada.

Fantastico el trato que alegris

Gracias Ernesto por tú habilidad y trato.La potabilidad ha sido muy rápida y sin problema.

Mucha demora ,supongo que Faltan más trabajadores pues uno solo no da a vasto con la demanda

Buena atención y amabilidad, me han sacado del apuro

Buenas atención por parte de los dependientes, me solucionaron el problema

Un trato perfecto!

Muy profesionales

No se preocupan de nada solo sale el típico Robot y siempre cuando te vas de la compañía te cobran de más luego llamas para reclamar y no te lo cogen el teléfono es penoso muchos teléfono y siempre te sale el típico Robot

Pésima atención al cliente. Llevamos un mes (sin exagerar) esperando la portabilidad de dos líneas móviles, teniendo que ir detrás de ellos cada semana porque no nos daban ningún tipo de información, siempre nos daban largas. Cansadas de esta situación hemos ido a otra tienda Orange y en media hora teníamos el problema resuelto, ni punto de comparación una atención con la otra. No la recomiendo en absoluto, primera y última vez.

Excasa atención a una consulta,deja mucho que desear,da la sensación de que van de sobrados y no les hace falta vender.

Muy buena atención.

El trato y la informacion por el dependiente de 100. Genial muy buen trato

hemos tenido una estafa con vodafone, han hecho portabilidad sin nuestro consentimiento, hemos ido varias veces a la tienda orange y el chico se ha desecho en ayudarnos, de verdad que un profesional que cualquiera querria tener en su equipo, al otro chico no hemos podido conocerlo , pero recomiendo esta tienda al 100% muchisimas gracias por vuestra comprension

Son muy atentos con los clientes,

Muy buena atención de los comerciales

fui el dia 31 de diciembre a comprar una targeta prepago y havia dos chicos super amables y simpaticos y te explican todo

Gente con trato escaso

Magnifica atención

pesados cansinos y con una cobertura pesima

Es una de las tiendas preferidas. Me asesoran son muy amabes .y profesionales. Tienda orange alcampo sant boi de lll. Barcelona

Muy amable la chica que me atendió.

Ufff

easy way to get mobile internet

Unos ladrones

Solicito un pedido a traves de la web de Orange y me ofrecen recoger el pedido en una tienda, elijo la de Alcampo ya que cuando hago pedido me indica que en caso de disponer de existencias podré recoger el pedido el mismo dia, hoy es sabado (es un servicio que algunas tiendas ofrecen según Orange "pedidos en 2 horas"). Pues bien, recibo un sms diciendo que ya dispongo del pedido en tienda para ir a recogerlo antes de 7 dias. Me desplazo a la tienda y el vendedor me dice que no me puede entregar el pedido, le enseño el email, le enseño el sms en el que indica que ya esta en tienda pero él insiste en que no me puede entregar el pedido hasta el próximo lunes. ¿entonces para que se anuncian como tienda "pedidos en 2 horas" y luego lo incumplen? Hubiera entendido de que si no disponen del terminal no se pueda entregar, logico... pero no puedo entender porqué tengo que perder mi tiempo y desplazarme, hacer cola, etc... para que luego el vendedor dicte que no me entraga pedido sin ninguna explicación logica... Espero que esta reseña les sirva a futuros compradores a traves de la web y no les pase como a mi, perdida de tiempo...

Orange del centro comercial ALCAMPO. La mejor atención que he obtenido nunca. Un aplauso.

Una engañifa

Fatal.... És la peor cosa que he hecho en mi vida... El intentar hacer una portabilidad... Està siendo un inferno 😡😡😡

Bien

Genial.seguimos con ellos.a veces los empledos de las tiendas son un poco ariscos.

Son agradables

Personal pesimo sin ganas de trabajar, o al menos cuando fui yo las 2 chicas que se encontraban.

Bueno sitio y buena gente

La semana pasada compré un e sim para un applewatch y me lo vendieron y me dijeron que la instalación la hiciera a través de una página de orange.total que no pude hacer nada y fui hoy a las 15.30 a pedir su ayuda y de una manera muy grosera el empleado me dijo que el no tenía idea que fuera a apple o a una tienda del centro.yo le dije que en la tienda de ccsplau me habían configurado uno parecido y me dijo que fuera para alla que el mosabia y que no era su trabajo excelente atención para un cliente que tiene 7 líneas con orange gracias por el buen servicio y les recomiendo que no se acerquen a esa tienda

Buena información

Bien

ESTAFADORES Habiendo pedido la baja de una linea fija al comercial y creiendo que era así, al cabo de 7 dias me di cuenta que no estaba dado de baja sino que me habian renovado todo de nuevo. Encima siendo error suyo no sabian como rectificarlo, una verguenza.

Nos hicieron el contrato y nos toco volver.

He ido en muchas ocasiones y la amabilidad no corresponde con el mal seguimiento de las incidencias. Es decir, son muy amables, pero si tienes un problema, con productos o descuentos sobre tarifas o promociones...te dan largas continuamente.

Hice una portabilidad con ellos. 3 meses después siguen cobrándome de más. Me han engañado y ahora me tengo que comer 1 año por la permanencia.

Tardan

Numero de tlf en la web es inesistente segun orange ,no puedes contactar con la tienda, atencion y tramitacion ,mefasto,no recomendable

Muy buen servicio

Fui por una incidencia por una mala gestión en the Phone house y me la resolvieron casi al momento muy contenta gracias a la buena atención del vendedor (miguel creo que es su nombre)

Todo facilidades para darte de alta pero cuando hay problemas con las facturas, porque te quieren cobrar cosas que no tocan, te hacen espera más de una hora aunque estés con tu bebé de 2 años, en fin...

Mejor ir a tienda...! que no dos horas al telefono con personal que parace que no tienen muy claro lo que te ofrece. Contento con el traro en tienda

Buena atención

Personal muy agradable y profesionales!!!