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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo es una cadena de supermercados con una larga trayectoria en Cataluña, fundada en 1959. Con una red de unos 300 establecimientos, emplea a más de 6.000 personas. La empresa se esfuerza por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos.
Muchos clientes valoran la amabilidad y profesionalidad del personal, destacando la buena atención recibida en caja y la variedad de productos disponibles. Algunos clientes también aprecian la posibilidad de acumular puntos y descuentos con la tarjeta Caprabo, lo que les permite ahorrar en sus compras.
Sin embargo, también se han recibido comentarios sobre la necesidad de reformas en algunos establecimientos, la falta de aire acondicionado en las cajas y la calidad de algunos productos. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte de algunos empleados, lo que sugiere que la empresa debe trabajar en la formación y el desarrollo de su personal para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la empresa Caprabo parece tener una base sólida en términos de productos y servicios, pero debe abordar algunas cuestiones relacionadas con la atención al cliente y la calidad de los establecimientos para mantener y mejorar su posición en el mercado. La empresa responde a los comentarios de los clientes de manera profesional y amable, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.4 (95 opiniones)
16 opiniones
8 opiniones
22 opiniones
23 opiniones
26 opiniones
Kiran Patel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Kiran, Muchas gracias por tu valoración. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Mariona Lorente Pla
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un caixer amb actitud molt desagradable pel fet que jo li parlava català. Si estàs de cara al públic, el mínim és que t'entenguin en català. Ja no dic que el parlin però que no t''obliguin a canviar de llengua. Que trist, ser maltractada lingüísticament per parlar la meva llengua materna a Catalunya. He deixat d'anar a comprar en aquest establiment per pur respecte a mi mateixa.
Respuesta de Caprabo
Hola Mariona Lorente Pla, Gràcies per compartir-nos la teva experiència. Lamentem que hagis sentit dificultats en la comunicació durant la teva visita. Prenem nota dels teus comentaris. Els hem compartit internament per a analitzar aquesta situació. Treballem contínuament per a millorar l'experiència dels nostres clients. Esperem que ens puguis donar una altra oportunitat de canviar la teva opinió! Disculpa les molèsties! Una salutació! Servei d'Atenció al Client.
Andreea
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caprabo
Hola Andreea, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
La Noia Del País Del Nord
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Podria millorar, sol cal fer la feina ben feta! Per començar han de saludar al client i com a mínim retornar la salutació (és de bona educació). Demanar la targeta Caprabo, no deixar que sigui el client qui insisteix-hi per què li passin la targeta. Possiblement els nous encarregats tinguin experiència en petits colmats on la venda d'alcohol sigui l'única cosa que importa. Però si volen tenir èxit amb un supermercat de barri amb una gran marca com Caprabo i competir amb els altres supermercats que són al voltant, caldria posar en pràctica l'educació, l'integració i la gentilesa.
Respuesta de Caprabo
Benvolguda La Noia Del País Del Nord, Moltes gràcies per compartir la teva opinió amb nosaltres. Apreciem els teus comentaris i els tindrem en compte per millorar l'atenció al client. Lamentem si la teva experiència no ha estat satisfactòria. Farem el possible per oferir una millor atenció i millorar la qualitat del nostre servei. Atentament, Servei d'Atenció al Client
Isaias Canonigo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cierra a las 22:00 y e ido a las 21:45 y ya estaba cerrado, no dejaban entrar, no pongáis que cerráis a las 10 cuando cerráis 15 minutos antes
Respuesta de Caprabo
¡Hola Isaias! Efectivamente, el horario de este establecimiento es de 08:30h a 22:00h de lunes a domingos. Hemos trasladado la situación a los responsables de área para que tengan en cuenta tus comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos, Servicio de Atención al Cliente
Pep Colomer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tanquen 20 minuts abans del que posa a la porta
Respuesta de Caprabo
Hola Pep! Efectivament, l'horari d'aquest establiment és de 08:30h a 22:00h de dilluns a diumenges. Hem traslladat la situació als responsables d'àrea perquè tinguin en compte els teus comentaris. Lamentem les molèsties ocasionades. Salutacions, Servei d'Atenció al Client
Lidia Vila Ardevol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Lidia, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Natalia Barbero Morte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar en el supermercado y me voy con una sensación super amarga, la cajera ha sido super desagradable y a mí estas cosas me dan mucha rabia porque yo trabajo en una tienda también y siempre intento poner mi mejor cara. No ha habido discusión ni nada pero ha sido el trato y la forma de atenderme. Con la de comercios que hay en la zona es fácil irte a otro, se que un cliente no hace nada pero realmente espero que no atienda así a todo el mundo.
Respuesta de Caprabo
Hola Natalia Barbero Morte, gracias por tomar el tiempo de escribirnos sobre tu experiencia en nuestro supermercado. Lamentamos mucho que tu visita haya sido desagradable debido a la actitud de la cajera. Es importante para nosotros ofrecer un excelente servicio y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Tomaremos los pasos necesarios para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Esperamos verte pronto y poder proporcionarte un mejor servicio en el futuro. Saludos! Servicio Atención al Cliente
Soc l'Anna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde que han hecho reformas todo está más ordenado, bien repuesto y la chica que hay en caja es súper amable!! Los precios siguen siendo bastante elevados, menos las cositas de marca Eroski. Hacen un horario flexible para gente que trabaja en turno partido.
Respuesta de Caprabo
Hola Soc!, Muchas gracias por tus comentarios tan positivos y por apreciar los cambios que hemos realizado en nuestra tienda. Nos alegra saber que está todo más ordenado y mejor surtido. Para nosotros es fundamental que los clientes reciban una atención amable y profesional como ha sido el caso. En cuanto a nuestros precios, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad al mejor precio posible. Esperamos que sigas disfrutando de tu experiencia de compra con nosotros. 😊 Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
DK Prajapati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Silvia Cañas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo mas! Cajera soberbia, maleducada y borde.
Respuesta de Caprabo
Hola Silvia, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Lamentamos sinceramente que tu experiencia de compra no haya ido bien ya que no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios para transmitirlos a los departamentos correspondientes. Nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación y conocer más detalles al respecto. Y poder analizar detalladamente la situación acontecida. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente, donde te atenderemos y canalizaremos todos tus comentarios al respecto. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Alexis Julian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, sobretodo la cajera, muy borde y sin educación... 1a vez que entramos y última!
Respuesta de Caprabo
Hola Alexis, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Tomamos nota de tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Nos gustaría tratar este tema directamente contigo para conocer más datos de la situación en cuestión. Realizaremos las comprobaciones oportunas con nuestro establecimiento. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente. ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Gurlal Singh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Gurlal, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
R Chilli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good supermarket very clean . Fair prices
llagosta lagosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Llagosta, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Pere O.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horari mal indicat, i temporalment tancada
Eli Granados
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cerrado
Rosa Mes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha tancat definitivament?
N B. B
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Desde que ha cambiado de dueños nunca tienen de nada. Es horrible!! Pongo tres estrellas por que a pesar de todo el personal es muy atento y amable.
Merche Max,chloe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece un supermercado bueno,buenos productos, buenas ofertas,y si tienes targeta caprabo vas acumulando dinero con tus compras que se suman con buenos descuentos, cupones y con la ap de caprabo,seguiré comprando.
Manolo Ferro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin aire acondicionado los alimentos en mal estado, luego reclamas no te lo devuelven ,los trabajadores muertos de calor .
ANA ADVINCULA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En su web pone que cierran a las 12 y a las 10:50 ya estaban cerrando no me dejaron entrar porque decían que estaban haciendo la caja, de maneras muy desagradables me dijeron que me fuera. Normalmente me iría sin más pero esta vez era una urgencia, me siento muy indignada ya que dicen tener un horario y cumplen otro, encima de malas maneras. No Creo que vuelva más a este Caprabo, una pena.
Respuesta de Caprabo
Hola ANA, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Manolo Ortiz Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Susana Blewer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado con todo tipo de alimentos y variedad de marcas.
David Samba Coulibaly Hilera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene productos caros y los precios no suelen coincidir..
anna anna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Està absolutament deteriorat ,faltan productes ,terra perillós ha perdut moltisim
Fabiana Melgarejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Txell G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lamentablemente han baixat molt la qualitat dels seus productes 😢
Elena Serrano
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco caro en algún artículo la cajera muy amable
Gloria Peiró
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Gago Guillán
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juega con JULIETTE Martinez Vargas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes 25 minutos para comprar un trozo de queso y me vengo sin el primero no hay nadie en el puesto luego cuando me despachan a los diez minutos el código está mal el responsable viene y se lleva el código para cambiarlo y al rato la,dependienta va haber que pasa y se lo vuelven a,dar mal total que me voy harta y sin comprar
Josep Parés
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lluis Baguena
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mostafa Larbi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mag Du Fr
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia liliana tejeda hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ramirez barbero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Le hace falta una reforma urgente está descuidado y no siempre encuentro lo que busco
Miguel Angel Santiago
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Conxita Bigordà
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Montse
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Hinojosa Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angelina Colet Seroles
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Forn Balboa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
isabel lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos y precios asequibles, para los que tienen tarjeta Caprabo hay ofertas y acumulas puntos que puedes canjear y ahorrar más en tu compra
Dolores Maria Coca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amalia Vizuete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado.
Jose David Catalan Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juani Galindo Canas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Perez Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Angelines Prados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad
Edith Grilo Vera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi estableciendo habitual. Todo lo que necesitas cerca de tí.
Montsita Pavon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ricardo pierres gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Mallorquí Mateo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos de alta calidad a buen precio.
SANDRUSKI bo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Aunque no siempre encuentro lo que busco
Jessy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Calatayud
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Muñoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Amat Lluch
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina gonzalez gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Rodriguez RodrigueZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pere Jou Comas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Blázquez Navarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un Caprabo como cualquier otro.
Marina Pavón Llopart
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Toader 1
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Angel Murga Gotelli
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Giani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sali Lee
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
En la cajas no hay aire acondicionado , el alicatado del suelo mucho está roto , he estado a punto de caerme varias veces . Muy viejo , le hace falta una buena reforma.
David Ferrer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me qeda cerca
Mònica Pajuelo Almirall
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Arjona Sala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca variedad de productos. Sobre todo de higiene
Sergi R. Perea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Puedes seguir un programa de puntos y descuentos que a veces son interesantes. Tiene variedad y dos accesos.
Laia Soler
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Esther
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Marga Márquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Alguacil
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesita una buena reforma
Marc Ibañez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un super, sin más.
Antonio Fibla Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Montse Fontboté
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanp Criado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio perfecto.
Magdiela Perez Quintero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es estupendo me gusta hacer mis compras ahii
miguel delgado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomas Bocio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Irena Slowinski Krol
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Arsenius Parcateli
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
edurne D
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen caprabo ordenado, todo bien
Eva María Maestre López
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, ordenador, buena sección de pescadería y empleados amables. Tal vez algo más caro que otros super pero no en exceso y tiene productos de calidad
Jota
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho donde elegir
Marta Martínez Rosell
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
El tracte dels encarregats amb el personal
Soy Leicko
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien.
andres ruiz granero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por que compro con mi familia y mi ijo
Victor Salcedo Tamayo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Jiménez Díaz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Un Caprabo más. No suelo comprar mucho porque suele ser caro.
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