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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo cuenta con una amplia red de supermercados en Cataluña, lo que permite una gran accesibilidad a sus clientes. Con más de 6.000 empleados, demuestra un compromiso significativo con la comunidad y la economía local. La variedad de productos que ofrecen es amplia, incluyendo tanto marcas reconocidas como opciones de marca blanca, lo que satisface diferentes necesidades y preferencias de los consumidores.
La atención al cliente es un aspecto destacado, ya que se esfuerzan por responder y solucionar las quejas y problemas planteados por los clientes de manera profesional y aparentemente empática. Esto sugiere un interés genuino en mejorar la experiencia del cliente y en aprender de los errores para evitar su repetición en el futuro.
Sin embargo, algunos clientes han reportado inconformidades con respecto a la apertura de los establecimientos, fechas de caducidad de productos y precios, lo que podría indicar áreas de mejora en términos de gestión y control de calidad. A pesar de esto, la empresa parece estar activa en la resolución de estos problemas y en la comunicación con sus clientes, lo que demuestra una voluntad de escuchar y adaptarse a las necesidades de su base de clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.2 (21 opiniones)
5 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
4 opiniones
6 opiniones
Domingo González Gálvez
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Supermercado de la cadena caprabo un poco desordenado Foto y reseña en octubre del 2025
Anaiis Rosario
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el horario pone que abren a las 8:00 y llevo 3 dias yendo a las 8:40 que es cuando llego del trabajo y sigue cerrado…
Respuesta de Caprabo
Hola Anaiis Rosario, Lamentamos profundamente el retraso en la apertura de nuestro establecimiento y la espera ocasionada. Valoramos mucho tu tiempo y entendemos la incomodidad que esto ha podido causarte. Agradecemos que nos hagas partícipes de la situación que has detectado. Hemos compartido tus comentarios internamente con nuestro equipo en tienda para que se revise lo sucedido y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Disculpa las molestias! ¡Un saludo! Servicio de Atención al Cliente.
jose bvt “josebvt”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro! Pagué 2,55€ por un pan de molde de marca conocida (50% normal, 50% integral) y hoy el mismo en un Condis he pagado 2,29€. Me parece un abuso que te cobren más de un 10% por el mismo producto. No pienso volver.
Cris Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Caprabo
Hola Cris, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Laia Rosell
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido con mi hijo de 6 años y ha roto sin querer una botella de licor que estaba justo en la esquina de la caja ( hay 10 palmos de distancia).. directamente me la iban a cobrar entera porque la ha roto el niño... ( no estaba corriendo, no se estaba portando mal) la dichosa botella estaba en la esquina de la estantería … le he enseñado lo que dice la ley.. y me dice que vale, que me cobra 6€… le he dicho que le daba 5€ porq no tengo ganas de discutir.. ( para algo está el seguro) pero que sepan que han perdido una buena clienta, que des de que abrieron voy ahí… así que dejo mala reseña porque lo merecen… creo que con los antiguos propietarios esto no hubiera pasado. Y, que conste que soy la primera en pagar si realmente ha sido por mal comportamiento del niño.. Muy enfadada.
Respuesta de Caprabo
Hola Laia, Gracias por compartir con nosotros esta situación. Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en nuestro establecimiento. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios para transmitirlos a los departamentos correspondientes. Nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 93 261 60 60, donde te atenderemos y canalizaremos todos tus comentarios al respecto. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Mercè MR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El divendres 5 de juliol vaig comprar un plat preparat que estava en oferta. Al arribar a casa, vaig veure que tenia com data de consum preferent el 6 de juny. Si el motiu de la rebaixa està relacionat amb la data, caldria advertir-ho; si no, caldria vigilar més en general.
Respuesta de Caprabo
Hola Mercè MR, Lamentem sincerament que hagi tingut una mala experiència amb el nostre plat preparat. Valorem la seva opinió i treballarem per millorar. Pel que fa a la data de consum preferent, volem assegurar-li que no hi havia una relació amb la rebaixa, en aquest cas, observem que ha sigut un error. Estarem vigilants per evitar qualsevol possible confusió en el futur d'aquest tipus. No dubtis a tornar a la botiga a retornar el producte en aquesta mena de situacions, que, per descomptat, esperem no tornin a succeir. Salutacions, Servei d'Atenció al Client
Álvaro Mora
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
En el maps pone que abren a las 8h y es mentira. 8:30h y aún no está abierto.
Respuesta de Caprabo
Hola Álvaro, Gracias por comunicarnos esta situación que has detectado. Procedemos de inmediato a tratar este tema con nuestro establecimiento. Nuestro horario de apertura es de 08:00h a 22:30h tal y como tenemos indicado. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente
Mel M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de la cajera menos mal que no tenia prisa, no vuelvo más
Jose Vicente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado con una amplia gama de toda clase de productos,abre los 365 días del año
Macià Vargas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Pardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vigilad las fechas de caducidad. Hemos comprado una pizza sin mirar la fecha de caducidad, porque la íbamos a gastar hoy mismo. Al llegar a casa y hacerla he visto que llevaba caducada 2 días y no había ninguna etiqueta indicándolo ni nada.
Respuesta de Caprabo
Hola Ana, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Francisco Sole
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricia Carmen Alvarado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien surtido
Ainoa Ortiz Valois
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Abierto todos los días de 8-22h. Personal muy amable. Tanto producto de marca como de marca blanca (erosky).
Marcos Amaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Guas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Reche
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Fb
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Magda Range
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Anaïs Romero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Quiroga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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