Tienda Orange

Lamentable. Lents i maleducats

Muy bien y rápida.

La mejor atención de Maresme .Chicas un 10 !!!

Está mañana en Orange premia de mar compré unos altavoces inalámbricos llego a casa y no funcionan, los devuelvo a la tienda y ni puedo cancelar el pedido xq la caja está abierta ni me los cambian al momento...la chica tiene que enviar la nota par que los recojan y en una semana esperar contestación...en serio??? Cuando vas a una tienda con algo roto te lo cambian al momento...vaya cara dura que tienen

Servicio fatal, persona muy desagradable Atención al cliente= ZERO Jamás volvere

Estuve hace 2 semanas para hacer un cambio de documentación,el sistema no le funcionaba a la chica y deje las copias de mi documentación, quedamos en que me llamarán y hasta al día de hoy nada...El envío de mi pedido no puede entregarse por culpa de este cambio de documentación que no se hizo...☹️

Servicio LAMENTABLE por no decir algo peor, llevo esperando 1 hora solo para hacer una devolución. Se ponen l@s dependient@s ha hablar de la vida sabiendo que todos estamos esperando. Muy poco profesionales y todo el rato riéndose. Me parece tan poco profesional la actitud que tenían, con esto dan muy pocas ganas de en un futuro volver a vuestra compañía. Horrible👎🏻 y dar por hecho que ya no volveré más.

Tuve que ir en dos ocasiones. Una por un cambio de SIM a otra SIM con 5G y otra para solicitar una multisim para uno de los teléfonos de mi negocio. En ambas ocasiones me atendió la chica argentina y en ambas ocasiones me fui satisfecho. La primera no tenía mucho misterio pero en la segunda me resolvió las dudas que tenía acerca de la multisim. Satisfecho. Gracias

Los trabajadores bien ,la empresa un sacapasta , más cara de lo que dicen en anuncios TV.

La atención de Mirella fue fantástica aunque al final mi operadora actual haya cubierto la oferta, Mirella fue muy amable y atenta.

Nos atendió Sebastián y ha sido extremadamente amable con nosotros, nos quitó todas las dudas que teníamos y con mucha paciencia nos explicó todo!

Sebastian es un excelente informador, el servicio de la tienda de Premia es perfecto, da gusta encontrar sitios así que te atiendan tan bien. La recomiendo a quien quiera. Muchas gracias.

Gracias por la atención. Son muy majas las dependientas.

Excelente atención. Gracias a Mireia y Aine por la atención han sido muy amables.

Te engañan!!! Llevo 20 años en Orange, y hacemos una portabilidad del móvil de mi marido, te venden todo perfecto. Venía de movistar con roaming ilimitado, me venden que es igual y a la semana resulta que solo eran 30 gigas, luego.... yo ya tenia megas ilimitados, y al añadir a mi marido nos pone un límite de 500. Todo un desastre. Nunca había tenido problemas con Orange hasta llegar a esta tienda. Mala atención, pasotas.... empleados con muy pocas ganas de trabajar, poca amabilidad y como ya he dicho lo peor, mentirosos. Pero bueno, 3 contratos que perdéis y hoja de reclamaciones al consumidor que ganais y una más de tantas malas reseñas. Gracias por la peor atención en telefonía que he tenido nunca!

Hola, Isabel me engañó ofreciéndome un pack de datos ilimitados y la realidad es otra. No quiere dar la cara. Me da largas diciendo que ha abierto indidencia y que ya me diran y bla bla bla, cuando es ella la que lo ha de resolver. No pararé hasta que me lo solucione. Ningún cliente merece ser engañados. Llevo años siendo clienta de Orange para recibir ésto?!

Cuidado, son estafadores. Ahora mismo han puesto sin mi consentimiento a mi nombre un contrato a 2 años y 4 terminales de teléfonos que supuestamente me han entregado, supongo que suplantando mi firma. Según Orange, hay unos cuantos casos así con esta tienda. Mucho cuidado con estos delincuentes Hoy he ido a poner la reclamación y la empleada Ysabel comenzó enviarme mensajes amenazantes a móvil. Esta gente se siente impune, y es culpa nuestra, porque no hacemos valer nuestros derechos. Ysabel, tu sigue así,acabarás condenada, porque no lo dejaré esto así.

En esta tienda NO cogen el teléfono. Llamas y nada, no sé para que anuncian un número de contacto sinó atienden. Cero atención. Irónico que se trate de una compañía telefónica.

TE ROBAN DESCARADAMENTE!!! Lo peor de lo peor. Tuve la peor experiencia con la dependienta Mireia. Nos dio de alta unificando fibra y vuestros móviles. Para ello todo bien, con una sonrisa descarada diciendo a todo que sí, asegurando que la señal sería perfecta, aún cuando le advertimos que era una casa grande con muy mala cobertura. Al cabo de los 14 días le llevamos los aparatos comentándole lo sucedido para que proceda a darnos de baja. Le comentamos que a todo esto tuvimos el peor de los técnicos llamado Marc, un joven que de técnico tenía poco, un impresentable que le importaba un rábano hacer bien su trabajo y confirmar que todo finalizara correctamente. La dependienta se hizo la sorprendida, diciendo que ese no era su problema, que ella no podía hacer nada, o sea el trato totalmente diferente. Exigimos la baja, la realizó en el momento entregándonos un papel que lo certifica. Al cabo de de 4 meses me seguían cobrando la factura. Oh sorpresa! cuando reclamamos vía telefónica nos dijeron que nunca se nos dio de baja. SON VERDADEROS LADRONES!!! fuimos a la tienda a reclamar y la Mireia, cínicamente nos dijo que ella no le correspondía dar de baja. O sea de lo último, un verdadero timo, de verdad que te sientes impotente ante tanta tomadura de pelo. Y por último pedimos hoja de reclamación, nos la dieron pero nunca la quisieron recibir, tiene ahí mismo un compañero que todo se solapan... Espero que el DEFENSOR DEL CONSUMIDOR tome nota de esa tienda.

Lanentable, la tienda y la compañía. Nada recomendables.

Lamentable el trato al cliente por parte de la chica de pelo corto. Nos ha atendido a gritos y una mala educación dificil de explicar con palabras. No sé como tienen semejante individua atendiendo al público. No recomiendo que vaya nadie. Las personas merecemos un respeto y no que nos atienda una tipa tan amargada . De vergüenza ajena !!

En Orange me han engañado con la tarifa y un supuesto teléfono que no tengo y pago todos lo meses con permanecía de dos años.

La verdad que muy buena atención y te solucionan todo y cualquier duda te la quitan

He ido 3 veces. Todas 30minutoa de espera mínimo. Ninguna de las visitas me aporto nada.

Em van voler fidelitzar 2 any més amb una cosa similar a un collaret de bijuteria barata... Quin desengany, pensava que podrias ser un bon smart watch i era quincalla.

Poner una estrella es dejarlos en muy buen lugar. Queríamos dejar Orange por mala experiencias con ellos e íbamos a terminar en 5 meses, te llama una comercial desde la tienda y te vende una tarifa, que pagarás esta cantidad, que si tienes dudas o problemas contacta conmigo o la tienda, todo muuuuy bonito, y luego en la realidad es totalmente opuesta. Te cobran mas de lo prometido, vas a la tienda a reclamar, se supone que “envían” unos mails a “alguien” para solucionar la incidencia, la comercial casi siempre está out… patético. Ah! Y no llames al 1470 porque al ser un contrato firmado “en tienda” no pueden acceder… es un timo.

Bon servei

Gracias por la atención Saludos de todo el staff de euroserigrafia.com

Muy bien atendido y gestion perfecta

Engañan alas personas al menos ami No hay ninguna valoración

Siempre me atienden muy bien

Son agradables en el trato Si es cierto q no son agresivos en venta q eso es cómodo. Pero en cada gestión realizada sea dto, mvl, cambio en lo ya contratado te meten la permanencia, y si no te avísan...te pueden buscar un problema si cambias de compañía

El personal muy amable y atento

Buena atención

No hay ventilación, hacen hacer cola dentro con la pandemia y solo 1 persona atendiendo un sábado.

Poca professionalitat per part de la persona que ens ha atès, la companyia no ens ha donat el servei esperat i se n'ha rentat les mans, "la compañia no es mia, yo no soy quien manda". Ni tan sols ha tingut la capacitat de demanar disculpes, senzillament ens ha deixat amb el tema sense resoldre i adiós muy buenas. No tornarem, perquè no sou de fiar. Lamentable i tristíssim.

Excelente muy amable, te atiende muy bien, tienen mucha paciencia

Zero

Agradables y buena informacion

Dependienta Cindy de premià de mar la mejor vendedora ,gracias

Buena atención y asesoramiento. Poca espera.

la botiga ordenada, el personal sense interès a respondre les consultes ni solucionar la consulta. en linia del mal servei q ofereix orange

Poco profesional quien me ha atendido, una hora esperando y no meha solucionado el problema mas bien ha creado más de un

4 estrelles pel personal de la botiga, si fos per Orange li posaria 0

L'atenció del personal molt amable, però una sola persona és insuficient per atendre tota la gent, +45' d'espera degut problemes informàtics del software.

Matizo: El personal perfecto, pero sus condiciones de trabajo ( resp.de Orange) no les permiten informarme sobre un problema de instalacion de fibra que tengo hace 20 días y que espero no pretendan cobrarme hasta que no funcione bien. Ah y de paso reclamar que me lo solucionen ya. Gracias.

X su atención al publico

Excelent tracte, molt ràpides i molt professionals. Un 10!

Poc resolutius.

Molt ben ates per la CINDY

Asco de compañía, servicio de atencion al cliente nulo y a la minima que pueden te timan que es lo que se les da mejor

se compra un movil no funciona bien se va a que lo cambien a la semana y se niegan mala tienda mal atendidos total jamamas ire a esa tienda y mucho menos la recomendare gracias por el mal trato recividi

Trato muy amable y rápido.

Muy amables y atienden bien.

MUI BUENA ATENCION

PÉSIMO. Pongo una estrella porque menos no se puede. Me ha atendido una chica morena que está en la entrada, muy mal educada y con 0 ganas de solucionarme nada. Me ha cortado varias veces mientras le explicaba mi problema y no ha movido ni un solo dedo para ayudarme, me ha hablado de muy malas maneras y con malos gestos. No entiendo como una persona así está de cara al público. No volveré más, me iré a la otra tienda aunque me pille más lejos.

El personal está bien formado. Siempre acudo allí para mis gestiones ya que lo prefiero a la atención telefónica.

Bona atenció

PÉSIMO SERVICIO. Ayer tramité telefónicamente con Orange la orden de reparación de un móvil en garantía, me dijeron que tenía que llevar el terminal a una tienda Orange física para enviarlo al servicio técnico y por error escogí la de mi domicilio. Salí corriendo del trabajo para llegar y poder dejar el móvil en la tienda, tal y como me habían dicho, pero resultó ser que llegué a la hora que las dependientas ya se estaban preparando para irse: a las 20.25, insistí que sólo era dejar el teléfono, que todo estaba listo, que lo había hecho telefónicamente, pero la chica me dijo literalmente: "Es una gestión de 10 minutos y faltan 5 para cerrar, no te lo puedo hacer". Así que hoy he vuelto y mirando la hora, resulta que he entrado a la tienda de PREMIA DE MAR y me han atendido a las 17.20 y estaba saliendo a las 17.22 : " MINUTOS!! VERGONZOSO!

Durant aprox 15 minuts he parlat a la venedora en català i ella em responia en una altra llengua. No he volgut renovar amb Orange i m,ha preguntat si no estava satisfet amb Orange... Deu ni doooo

Preciso y claro

Estoy aquí fuera y aún no abren 10:15 una vergüenza para cerrar cierran 10 minutos antes

No detesto este lugar!!! Son muy amables y atienden muy bien

A sacarte el dinero

Pésimo servicio. Tras media hora llamando sin coger el teléfono las últimas llamadas ya directamente cuelgan en cuanto suena. Me gastaré el dinero en Mataró o Barcelona, que aquí no lo deben querer.

Muy atento el chico que atendio y me soluciono el problema

Buena atención

Sempre m'he sentit ajudat a aquest indret

Molt amables i professionals

Escelente

No tiene lo que quiera yo

Super amables i simpatics, molt bona atención al client

Siempre hay cola cola cola estoy seguro que cuando no estoy no hay nadie

La atención es buena, pero al ser la unica en Premia, se llena de gente y hay que esperar, y eso que hay tres empleados.

Mut bien atendido.

Enormemente decepcionante. Ni el personal de la tienda, ni las "soluciones" que dan desde el teléfono de atención al cliente, incompetentes ambos, para intentar mejorar el déficit de profesionalidad y seriedad, no han intentado ni conseguido hacer funcionar su módem en mi casa...Y después de 4 meses sin el servicio que sigo pagando...me siguen cobrando!!!! Penoso, decepcionante, profesionalidad cero. En mi vida contrato Orange.

Todo correcto

Bien explicado y detallado

Muy agradables

Las dependientas son muy simpáticas y amables

Canvi del fixe de la meva mare ràpid i eficient

HORRIBLE !!!!

Me presente por un problema en mi telefono en garantia, y el personal que atiende, dos mujeres, se declaran totalmente incompetentes para solucionar problemas ya que solo se dedican a la venta de productos. Bonita imagen de marca dieron.

Siempre me han atendido esplendidamente