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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Supermercats Charter
La xarxa de franquícies Supermercats Charter ofereix una àmplia gamma de productes i serveis, incloent seccions de fruites i verdures, forn, xarcuteria i carnisseria en autoservici. Els clients també es beneficien dels descomptes i les promocions de la Cooperativa Consum amb el programa de fidelització Món Consum. La majoria de les ressenyes de clients són positives, destacant la neteja, els bons preus i la varietat de productes. Alguns clients també han destacat la bona atenció del personal, especialment les dones que atenen. No obstant, hi ha algunes ressenyes negatives que critiquen la mala atenció de alguns empleats, especialment homes, i la falta de coneixement sobre els productes. Els responsables de l'empresa han respost a aquests comentaris, disculpant-se per les males experiències i assegurant que prendreuen mesures per millorar la situació. En conjunt, sembla que Supermercats Charter ofereix un servei vàlid i una àmplia gamma de productes, tot i que hi ha àrees d'improvisació en la atenció al client.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.1 (32 opiniones)
4 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
3 opiniones
20 opiniones
Ariadna
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Surmah A. K. A Surmano
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los chicos que atienden son muy mal educados, no sé conocen los productos, no hablan catalán ni español, cuando les preguntas por algún producto no saben contestar. Los chicos huelen realmente mal, es horrible estar comprando y pasar por al lado de alguno de ellos y oler lo mal que huelen!! Por dios, desodorante para todos!!! Q no cuesta nada. Y cuando hay colas largas de clientes , tardan en abrir cajas para atender rapido. Las chicas q atienden son estupendas. Nada que ver con ellos. Es un problema generalizado del equipo de chicos. No recomiendo para nada este súper.
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😞 Tomamos nota de lo que nos comentas. Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien atendido/a en todo momento, así que gracias por contárnoslo: nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por escribirnos!
Montse Panes Verges
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt net
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies pel teu comentari, ens alegra rebre missatges com aquest.
Beatriz García.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está limpio. Hay buen material y siempre tiene gente del pueblo comprando. Una ayuda para despistados o trabajos extensos. Sabes que están abiertos domingos y festivos. Un descanso
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Beatriz. Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Charter. Un saludo.
Fina Marquez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor.
Osvaldo Pelella
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y orden y limpieza, todo perfecto
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario. Un saludo.
javier-angel sanchez cordoba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Garantía Consum Precio/Calidad inmejorable👍
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Javier. Gracias por tu comentario. Un saludo.
JOSE RAMOS PEÑALVER
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Xavi Magriñà
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Ayúdanos a mejorar tu experiencia en nuestros supermercado. Te facilitamos nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126, por si quieres proporcionarnos algún tipo de información o sugerencia. Gracias por tu confianza.
Pat. W.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
On trouve de tout et moins cher que Sorli Personnel sympathique
Respuesta de Supermercats Charter
Bonjour Patrick, merci pour votre commentaire. Salutations.
Conchi Santiago Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Emma Grang
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Emma. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Livia Moreno Ponce
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
manuel guallar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy práctico. Reposición continua de artículos y siempre abierto incluso todos los festivos.
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia en Charter ha sido satisfactoria.
Daniel Guallar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Xavier Canals Poch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado. Buenos precios y variedad. Buen trato de su gerente Nika. Lo único a mejorar son las ocasionales colas en las cajas, principalmente cuando solo funciona una.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Xavier. Gracias por tu comentario. Nos alegra recibir mensajes como este. Tomamos nota de el y lo trasladamos al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Gracias y un saludo
Josep F. “Kai”
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor.
Andrea Guallar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La meva experiència amb aquest supermercat és bona. Tenen horaris extensos i obren 365 dies l'any amb preus molt bons. Pel que fa a l'atenció, estic embarassada de 8 mesos i m'han ajudat els responsables a saltar-me la cua, doncs hi havia com 20 persones sent un dia festiu. Em sap greu que rebin males valoracions, doncs a mi em sembla un supermercat competitiu i net... Lamento les males experiències d'altres consumidors. Simplement he volgut donar un altre punt de vista.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Andrea. Gràcies pel teu comentari. Ens alegra llegir coses tan positives dels nostres supermercats Consum. Salutacions.
Sergi Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Carme A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy clienta desde el principio y preguntando por el encargado si dejan artículos frescos a mitad de precio cuando están próximos a caducar, en este caso una fruta en concreto ,la cajera q me hace decirla el motivo de consulta me dice q si pero luego el encargado q es al q iba a preguntar me dice que no. Que los devuelven .... 🤔🧐🤐 Con ese trato q tenéis y los precios q no son tan competitivos no iréis muy lejos. Yo sí iré más lejos a comprar.
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Carme, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente. Por favor, ante cualquier problema, diríjase siempre al responsable de centro para que le pueda ayudar y evitar su malestar post-compra. Un saludo.
Manel Barrera Cases
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Montse Baldich Cañellas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Ayúdanos a mejorar tu experiencia en nuestros supermercado. Te facilitamos nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126, por si quieres proporcionarnos algún tipo de información o sugerencia. Gracias por tu confianza.
Jose Caballero Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Conchi Vega ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, agradecemos que nos hayas visitado. Nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestro supermercado, por lo que si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126 o en https://www.consum.es/atencion-al-cliente
Laia Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La peor atención al cliente de todos los supers, llevaba 4 cosas literal y, en la cola, ya en caja, dejando los productos en la cinta, se me ha caído un pack de yogures, uno ha reventado, manchandome toda la pierna, la cajera, no me ha preguntado nada, se ha quedado mirando con cara de, que me cuentas a mí, le he dicho que que hacía con los yogures, si los dejaba por ahí manchando todo o se los quedaba ella, al final se los ha guardado, pero diciéndome que la culpa era mía por no llevar carro, que me llevase los que no estaban rotos, al final he hecho eso, cosa que tampoco debería ser porque estoy pagando el pack completo, y ya para rematar habiéndole dicho que me había manchado, no ha tenido la decencia ni la atención de darme papel para limpiarme, se lo he tenido que pedir yo y me lo ha dado a mala gana y poniendose chula. No he visto su nombre, era latina, bajita y delgadita, se que vive en esa misma calle del super. Yo trabajo en un super hace 6 años y jamás se me ocurría dar una atención al cliente tan de m... como la suya. A ver si dais clases de atención al cliente y humildad y que no vayan con los humos de superioridad que van y queriendo llevarse la razón. No le he montado un pollo y pedido la oja de reclamaciones, aunque podría haberlo hecho por su actitud de m...
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, Laia. Lamentamos leer este comentario y te pedimos disculpas. Vamos a trasladar tu queja al departamento correspondiente para que la tengan en cuenta. Un saludo.
Xavier Ballarin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A la ubicació no hi ha cap consum. No le pogut localitzar
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, Xavier. Acabem de comprovar-ho i la ubicació és correcta: c/ Enrique Granados, 49, Premià de Mar (https://acortar.link/573KvE). La botiga va obrir el passat 5 de maig.
Rajwinder Sidhu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola, gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Manel Martos Aguilera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que he visto en mi vida desagradable el el trato
Respuesta de Supermercats Charter
Lamentamos leer este mensaje y esperamos que se trate de algo puntual. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Tin C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Tin, gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Veronica Godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Hola Veronica, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Supermercats Charter
nikka Sidhu SPAIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mas barato de toda premia de mar
Respuesta de Supermercats Charter
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia en Charter ha sido satisfactoria.
Pardeep Sidhu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercats Charter
Gràcies per confiar en Charter. Salutacions.
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