Casa Viva Molins de Rei

És una de les meves botigues preferides, fins al punt que hi compro usualment. De fet, m'encanten els productes que tenen i sempre m'hi he sentit molt ben atesa. En aquest sentit, crec que cal destacar la gran professionalitat i amabilitat tant de la Sonia com de la Loli i de la Marta. Per tant, trobo que els comentaris negatius de les ressenyes anteriors no fan justícia a la grata experiència amb què m'he trobat cada cop que hi he anat.

Es curioso que una tienda que tiene artículos de decoración, que en la mayoría de casos se regalan, te arruguen la nariz si les pides que te los envuelvan para regalo. Hoy habían 2 dependientas y solo dos clientes (incluyéndome a mí). No había cola. Me he llevado los artículos (sin envolver) porque no tenía tiempo de buscar nada más. Atención al cliente bastante deficiente.

La tienda tiene cosas muy bonitas pero la atención de las dos señoras es pésima y eso que una de ellas parece ser la encargada… Cada vez que he entrado para comprar (y ya van unas cuentas) salgo sin nada. Te atienden de malas maneras y sin ganas. Se nota que no les gusta su trabajo. A veces hasta te ignoran o hacen ver que no te escuchan mientras les llamas para que te ayuden. En una ocasión estuve esperando 10 minutos mientras me miraban si tenían un producto en el almacén y cuando ya, cansada de esperar, me veo a la mujer reponiendo cosas sin avisarme de que no tenían el producto que me había ido a mirar y por el cual estaba esperándola. Cada vez que he ido las escucho como se quejan del trabajo, de todo lo que tiene que hacer y de la faena que hay y luego no dudan en seguir despotricando a la empresa y sus encargados delante de las clientas. Esa es su excusa para no tratar bien a los clientes que no tenemos culpa de nada y que vamos a hacer gasto. Es una pena con la cantidad de personas que necesitan un trabajo y que estarían encantadas de hacerlo bien. Si no les gusta la atención al cliente que se vayan a reponer cajas a un supermercado, con todos mis respetos a l@s reponedor@s.

Es una tienda con artículos super bonitos, todo lo que hay es precioso, pero la atención al cliente ha ido menguando con el tiempo. Me gustaba ir a comprar cuando me atendía Neus, un chica super amable y que te aconsejaba muy bien. Siempre tenía una sonrisa. Pero me dijeron que ya no está en esa tienda y la verdad ya no es lo mismo. Ahora no te sientes cómoda ni mirando ni comprando, son muy secas y un poco prepotentes. Una lástima. Las tres estrellas las pongo por el producto que tienen.

Muy disgustada porque después de una experiencia excelente este verano hoy la verdad que me he sentido totalmente ignorada como clienta y consumidora. La diferencia de tener una experiencia de compra satisfactoria a una nefasta está en la persona que atiende a los clientes. Este verano estaba una chica que se llama Neus y sinceramente es muy buena! Es amable, educada, conoce muy bien todos los productos de la tienda y te asesora para que puedas elegir la mejor opción según tus necesidades. Una profesional de 10 que fideliza clientes. Sin ella, la misma tienda pierde todo encanto. ¡Una pena que ya no esté!

Solo 1 persona atendiendo, recibe una llamada de teléfono y…se marcha a hablar dejando a las personas que estábamos en caja esperando!! Después de 10 minutos esperando a que terminara de explicar su vida por teléfono y viendo que la conversación iba para largo, decidimos marcharnos.

Tienen cosas bonitas de decoración pero la atención es pésima por parte de la persona encargada de la tienda, rozando lo humillante. Ni te mira al hablarte y parece que te esté haciendo un favor. Que se dedique a otra cosa mejor. Pongo una estrella por la chica que tienen en caja por las tardes que es muy maja y atenta. No volveré.

Muy poca vergüenza casa viva me hicieron un vale por un cambio y resulta que lo voy a cambiar y ha caducado. Desde cuando caduca el dinero?

Estoy muy disgustada. He comprado dos mini plantas artificiales, entre otros objetos , el precio era de 3.99€ cada una en el exhibidor donde estaban. Cuando lo puse en el mostrador seguí mirando al momento la dependienta se me acercó y me dijo que era un error, que los habían colocado en el exibidor equivocado , que el precio era de 6,99€. Le dije que aún así me los llevaba porque me gustaban, pagué toda la compra y cuando llegué a casa miré el tiquet y el precio que me puso fue de 7.99€ por cada mini- maceta. Es decir desde el escaparate al tiquet subió el doble de precio. Me siento burlada, esto no es serio. Reclamaré.

No entiendo porqué siempre están de liquidación. Cosa muy rara. Liquidación y al día siguiente ya no. Liquidación y al otro ya no . Y así......Que raro no? La dependienta antipática y nada amable. Da un poquito de miedo y todo

Me encanta esta tienda. Siempre he sido muy bien atendida y la relación calidad precio es buena. Llevo 20 años comprando aqui y lo seguiré haciendo. Quiero hacer especial mención a ESther, una chica amable y simpática, servicial y que se implica con el cliente. No hay mucha gente así ya lamentablemente, pero ESther es muy buena en su trabajo. Me dejó probar varias veces los asientos, incluso del escaparate.

Es una de mis tiendas favoritas pero hoy la dependienta tuvo un comentario fuera de lugar. Hoy estuve dando una vuelta y al salir una dependienta me dice: no ha encontrado nada que le guste? Y yo le dije siiii muchísimas cosas. A lo que ella contestó ah pues no veo que haya comprado nada. Vergüenza ajena señora dependienta comentario fuera de lugar para eso mejor callada y a lo suyo. Siga así que perderá más clientas. Siga así

Agradable

De todo para el hogar,el jardín y otros aspectos de la vida cotidiana.Una tienda inmejorable con un personal muy atento y agradable!

Buena opción pRa decoración a precio asewuible

Molt bones ofertes i sobretot molt professionals i amables

La atenció excelent5

Molt bona atencio, tot i q jo hi posaria una altra persona x atendre a les preguntes dels clients.

Es un buen sitio para comprar artículos para la casa y decoración navideña.

Botiga amb productes de casa i molt bon servei

Procuramos comprar en establecimientos de proximidad pero es lamentable entrar en esta tienda frecuentemente y que estando la tienda totalmente vacía, la responsable de la tienda ni levante la vista del mostrador para saludar, primera norma de educación. Añadir que cuando nos aproximamos al mostrador porque pasados 10’ no hace ni el intento ni una muestra de ayuda, sigue a lo suyo en el ordenador y cuando finalmente, gracias, te dice un “dime” muy desganado (que se te quitan las ganas de consultarle nada) contesta a nuestra duda sin siquiera mirarnos a la cara, vergonzoso. Finalmente optamos por marcharnos sin comprar nada, una lástima que en la situación que estamos no muestren prioridad a la atención del cliente y fidelización. Por otro lado, un planteamiento de cambio de personal algo más motivado no estaría nada mal. No ha sido la primera vez que recibimos este trato por parte de la que parece ser la encargada del establecimiento. Compraremos en grandes superfícies o por internet.

Todo tipo de articulos para el hogar, precios bastante altos.

? Lamentable experiencia la que he tenido con ellos, he comprado a menudo en éste lugar pero en la última ocasión compré un juego de fondue, regalo de cumpleaños para mi hermana y una vajilla para mi madre ya que al día siguiente era el día de la madre, tiene 84 años y uno de los platos se le rompió, fui a contar lo sucedido por si me podían vender el plato correspondiente, todo fue bien hasta que la dependienta me dijo... pero se le rompió o llegó roto en el paquete?, volví a decirle que se le escurrio y se le rompió a mi madre, entonces me dijo que si era así tenía que comprar otra vajilla entera, tenía ya el plato en el mostrador y le dije que es que tengo que mentir para que me lo vendais, abandoné el lugar indignado, les he escrito varios mails pero ni siquiera me han contestado, eso sí, siguen enviándome propaganda.

Tienen artículos para casa y cocina muy bonitos, aunque el precio es bastante exagerado.

Variat

Es un comercio de todo tipo de menaje, cocina, pequeño mobiliario, pequeño electrodomestico, etc, que no esta nada mal tanto en precio como calidades.

Tienda cargada de objetos para decorar el hogar i ahora con todo lo de N idaf

Perfecto

Coses molt boniques i pràctiques per la llar

Dicen que tienen descuentos por reformas pero no se nota

Perfecto para decorar la casa, a demas siempre tienen cosas en promocion

Siempre tienen el cartel de liquidación pero los precios son más altos que en tiendas y ferreterías del mismo Molins. El personal sin consideración con las personas mayores ni con nadie. No me extraña que no puedan ni liquidar.

Compré mueble jardín online, no pasaba por la puerta me lo dejaron en la calle...intenté llamar a su tlf 900 imposible contactar, envié un email y me contestaron a la semana, no repetiré jamás. Que disgusto e impotencia hasta que pude con ayuda de tres personas levantarlo y moverlo para esconderlo. Horrible...

Tiene menage muy majo y modeno

Buena variedad de productos para el hogar, variedad de precios, muchas cosas útiles que no sabíamos que necesitabas hasta que las conoces, pero que realmente te hacen el día a día más fácil y llevadero.

Genial para decorar

Si

Local grande y centrico junto al ayuntamiento.

Menatge per la llar, variada, per fer algun regal sempre tenen bones idees