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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo cuenta con una larga trayectoria en el mercado, fundada en 1959, y se ha establecido como una de las compañías de supermercados más antiguas y respetadas en España. Con una red de alrededor de 300 supermercados en zonas estratégicas de Cataluña, Caprabo emplea a más de 6.000 personas, lo que demuestra su compromiso con la comunidad y su contribución a la economía local.
A pesar de las críticas recibidas por algunos clientes, la mayoría de las reseñas destacan la calidad del servicio y la amabilidad del personal. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la variedad de productos ofrecidos, la facilidad de acceso a las tiendas y la eficiencia en el proceso de compra. Algunos han mencionado la conveniencia de poder comprar dentro de la tienda y realizar pedidos en línea, lo que sugiere que Caprabo está trabajando para adaptarse a las necesidades de los clientes en la era digital.
La empresa también ha demostrado una actitud proactiva al responder a las críticas y quejas de los clientes, mostrando un compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas. Esto indica que Caprabo valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y aprender de sus experiencias para ofrecer un mejor servicio.
En cuanto a los precios, algunos clientes han comentado que son competitivos, mientras que otros han expresado que son un poco caros en comparación con otros supermercados. Sin embargo, la variedad de marcas y la calidad de los productos, incluida la marca blanca, han sido destacadas como puntos fuertes de la empresa.
En resumen, Caprabo es una empresa sólida con una larga historia y una presencia significativa en el mercado. Aunque enfrenta desafíos y críticas, la empresa ha demostrado su capacidad para adaptarse y mejorar, ofreciendo una experiencia de compra satisfactoria para muchos de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.5 (30 opiniones)
4 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
11 opiniones
7 opiniones
Luciana Bella
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Deberían poner bien los horarios en Google, ya el domingo fui y no está abierto como dice
Respuesta de Caprabo
Hola Luciana Bella, Gracias por trasladarnos esta situación que has detectado. Lamentamos las molestias que te ha ocasionado. Te comunicamos que el horario de nuestro establecimiento es de 8:30 h a 22 h. Debido a un hecho excepcional y muy puntual, nos vimos en la obligación de realizar un horario diferente al que normalmente tenemos establecido. Tomamos nota de tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras ocasiones. ¡Disculpa las molestias! Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Meharban Ullah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Meharban, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Abu Zar Muhammad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Abu, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Noelia Schecter
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un toogoodtogo de este caprabo para el domingo a las 21:30. Al llegar no solo estaba cerrado, sino que en maps pone que sigue abierto. Hemos estado picando y llamando y aquí no hay nadie. Menos mal que el toogoodtogo es reembolsable, pero he esperado hasta las 21:30 para ver qué ceno y me voy a casa en otro barrio con las manos vacías. Lamentable.
gia iris
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Intento no ir mucho, sirve para algún descuido. Es caro, hace calor, el suelo lo enceran hasta que es una pista de patinaje. El personal que no habla español sirve para cobrar y punto, no resuelven ninguna duda, y las dos cajeras españolas...siempre en la puerta, fumando, y muy mejorable su forma de atender, por decirlo suavemente.
Respuesta de Caprabo
Hola gia, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Aunque lamentamos que tu experiencia de compra no haya ido bien. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente.¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Marta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor comercio con diferencia, ponen los carteles de la app, llegas alli y no saben ni lo que es, ni como utilizarlo y como no echan la culpa a la empresa Caprabo, no es culpa de ellos que no tienen ni idea. Asi que te vas de alli sin los descuentos que te deben hacer..y se quedan tan panchos. Pides hoja de reclamacion y hay que esperar mas de 1h de reloj para que venga el responsable para imprimirla. Y tambien estan en la app too good to go y tampoco vale la pena ya que sale mas a cuenta compralo que lo que te dan como "pack" . Y ya por no hablar de que cuando no les interesa te dicen que no entienden español....alucinante.
Respuesta de Caprabo
Hola Marta, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Internamente hemos transmitido tus comentarios para su valoración. ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente
Maribel Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen supermercado de barrio y está abierto durante todo el año y eso va muy bien, el personal es atento.
Sandra Yus Fernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta experiencia en saber cómo funciona la fidelización y las cajas....no saben darte explicaciones ninguna de porque no pasa un cupon,ni siquiera saben que tienes un tl de atención al cliente gratuito para que te solucionen el tema ya que no está en la mano de ellos solucionarlo,por lo demás bien,un supermercado más de barrio para olvidos ya que no es de los baratos...
Edmond Wert
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro más incluso que Carrefour o Mercadona que ya es decir.
Respuesta de Caprabo
Hola Edmond, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Antonio Pavon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta descargando alimentos un camión que desprende un olor nauseabundo. Si huele si el camión que trae los alimentos, como estarán los mismos?? Que asco!!!
Respuesta de Caprabo
Hola Antonio, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Dani Sabater
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un supermercat més, amb bons productes i bon ubicat , de fàcil accés. Permet comprar dins la botiga i fer comandes online. Gran varietat de marques i la marca blanca es6molt òptima. No és molt gran però molt bon organitzat i ben ordenat, les caixes són ràpides. Un bon lloc per fer la compra i productes de proximitat
Maribel Escamez Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hi ha de tot, peró una mica car
Ramón Tuñón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Lopez Sevillano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia buens
Luis M.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
jose manuel gil rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Baylis Baylis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isi Btt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josefa Barbas Pulido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Gs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez Sandoval
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio De Maya Pinos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Fernández Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Moreno Aránega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Pablo Egea
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Laguna
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo bueno es que abren todos los días
Luiz Carlos de Menezes
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
um bom atendimento
JAVIER SALA LOPEZ
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y un servicio muy atento
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