Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Comida preparada Aparcamiento en la calle de pago Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Entrega sin contacto Recogida en tiendaServicios:
Tienda de alimentaciónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre La Despensa del Masnou
La Despensa del Masnou es una tienda de alimentación gourmet que ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad, incluyendo carnes, embutidos, quesos y vinos. La tienda cuenta con una atención personalizada y amable, lo que la hace destacar en la experiencia del cliente.
Los clientes destacan la calidad de los productos, especialmente la carne y la charcutería, y la variedad de opciones disponibles. También se menciona la amabilidad y la sonrisa de las personas que atienden en la tienda, lo que crea un ambiente acogedor y familiar.
Algunos clientes han mencionado que la tienda es un punto de recogida para paqueterías, y aunque algunos han tenido experiencias negativas en este sentido, la mayoría destaca la eficiencia y la amabilidad en el trato.
En general, la tienda parece tener un enfoque en la calidad y la atención al cliente, lo que la hace ser una opción atractiva para aquellos que buscan productos gourmet y una experiencia de compra agradable.
La respuesta de los dueños a las reseñas de los clientes es siempre amable y agradecida, lo que muestra su compromiso con la satisfacción del cliente y su deseo de mejorar continuamente.
La variedad de productos y la calidad de los mismos, unida a la atención personalizada, hacen de La Despensa del Masnou un lugar destacado en la zona.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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Bénédicte Jacquet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una joya de barrio: una carnicería y tienda donde todo está cuidado al detalle. La carne es de una calidad increíble, siempre fresca y sabrosa. A los niños, le encantan las hamburguesas ! La charcutería, sencillamente deliciosa. Te preparan bandejas que lo que quieras para cenas entre amigos, el queso esta increíble también. 🤗 La atención es cercana, amable y con una sonrisa siempre ! Un sitio donde da gusto volver, tanto por los productos como por el trato. Lo recomiendo al 100 %.
Andrely fermin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y calidad de los productos ! Además son productos exclusivos que no sueles conseguir en un supermercado común. Los recomiendo 100% . La atención de Mercedes es de 10!
Jordi García Roure
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui para devolver un paquete, y me fui con productos de la tienda. Muy satisfecho en los dos temas: la devolución fue muy sencilla y el trato personal de mucha simpatía; aproveché para comprar productos de la despensa, y son de muy buena calidad (en especial la pasta italiana). Volveré seguro 👍
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias Jordi!! Me alegro que te gusten los productos. Estamos a tu disposición.
finezza LÓPEZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No quiero repetirme como los otros usuarios. Simplemente FATAL. Si ustedes quieren diferenciar el trato de la tienda con la paqueteria, yo no lo veo así, es la misma persona. Creo que si el problema que ustedes mismos manifiestan diferenciando el trato entre tienda y paqueteria, por honestidad deberían darse de baja del servicio que menosprecian y no favorece para nada la imagen de su comercio.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Hola, Finezza: Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En La Despensa del Masnou trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato tanto a nuestros clientes de tienda como a quienes vienen a utilizar el servicio de paquetería. Entendemos que en momentos puntuales pueda haber demoras, ya que priorizamos a los clientes que están comprando en tienda. Aun así, intentamos atender siempre con amabilidad y dentro de nuestras posibilidades. Cabe recordar que como punto de recogida y entrega, no somos responsables del estado o la gestión interna de los paquetes —eso corresponde a la empresa de paquetería—, aunque muchas veces intentamos ayudar incluso más allá de nuestras obligaciones. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Un saludo, Equipo de La Despensa del Masnou
Joan Humet
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un dia volía pernil serrà pero li vaig dir a la dependenta que no el volía plastificat,a veure si em podia vendre a granel tallat amb la màquina,la contesta va ser que había de treure el pernil de la nevera i per cuatre talls no valia la pena,un altre dia vaig torna a fer una devolució de GLS i em va dir que tornés al cap de una hora perquè el sistema és el que triga en validar la devolució,com ho vaig trobar molt estrany i sense sentit vaig anar a un altre punt de devolució i la noia m'ho va fer al moment sense cap problema,crec que aquesta dependenta fa tot el posible perquè no tornis mai més.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Buenas tardes Joan Humet!! En el tema del jamón no lo e entendido. Vendemos jamón ibérico. Somos especialistas en jamón y es lo que más vendemos. Las personas del Masnou suelen venir a por nuestro jamón. Dudo que no se le haya vendido. El punto de la paquetería, es un tema de GLS solo admite ciertos códigos. No somos nosotros porque somos una tienda de alimentación ante todo. Si tiene usted alguna duda más y quiere hablarlo solo háganoslo saber. Un saludo!!!
Anastasiia Guziuk
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Very rude lady. It felt like she is doing me a favour. Horrible service.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Lamentamos que se haya llevado esa impresión. Nos esforzamos cada día por ofrecer un trato amable y cercano a nuestros clientes. Nos esforzamos nos a quedado claro si su experiencia fue en nuestro servicio de paquetería (GLS o Celeritas) o durante una compra en tienda. En cualquier caso nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido para mejorar. Nos puede escribir directamente o visitarnos de nuevo . Gracias por su comentario.
mai
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
me atendieron mal… señora cálmese por favor
Respuesta de La Despensa del Masnou
Buenas Mai. Usted fue a comprar a la tienda y le atendieron mal? O fue usted a recoger un paquete al parcel?
Cristina Reixachs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
És la segona vegada que he entrat a fer un devolució a aquest punt celeritas i ja no tornaré més. La senyora força desagradable i en tot moment com si m'estigués fent un favor. Seria millor que ho deixés estar i es dediqués només a la botiga.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Estimada Cristina, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. En nuestro equipo nos esforzamos por ofrecer un trato amable y profesional, tanto en nuestro servicio como en los parcelshop y sentimos que esta vez no estuvimos a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si desea compartir más detalles sobre lo sucedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos encantaría tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro, tanto en el punto de parcel como en la tienda. Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Un cordial saludo
jonatan, peña herrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias!!
Oscar Seville Spada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para llevar temas de paquetería de GLS. Es de agradecer el esmero que pone Mercedes en atendernos a todos. Recomiendo sus empanadillas de sobrasada. Que saborr!
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchísimas gracias!!! Intentamos hacerlo lo mejor posible. Le alegro que le gusten las empanadas 😜. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo!!
mesquecol.leccions
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé. Hi vaig anar per fer un enviament de GLS i tot i que la botiga estava tancada per una urgència familiar em van atendre. El lloc és molt bonic i polit i el menjar es veu de qualitat.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias por su comentario. Estamos para darle servicio. Deseando volver a encontrarnos y pueda disfrutar de nuestros productos. Un saludo.
D G.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico lugar para llenar tu despensa con productos que no encuentras en otros sitios. Especial mención a los embutidos y vinos. Dueños muy amables.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Buenas, me alegro que pueda encontrar los productos que le gusten. Estamos encantados de recibirle. Esperamos verlo pronto.
White BRD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que recibes cuando vas a recoger un envío de alguna de las empresas que tienen la tienda como punto de recogida es horroroso. Se te pasan las ganas de aprovechar para comprar algo de lo que vendan y por las demás reseñas veo que es algo habitual.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Sentimos mucho que no haya usted recibido el trato que esperaba. Somos una tienda de alimentación gourmet. No es exclusiva de recogidas. Lo hacemos todo lo mejor para el cliente. Sentimos sus molestias. Un saludo.
abellapack abella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi punto GLS para recoger 📦. La dueña es muy amable y cariñosa conmigo cuando puntualmente he de acudir. Aprovecho a comprar alguna de esas delicatess.. que allí tienen.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias!! Nos alegra saber que tenemos productos que le gustan. Esperamos seguir viéndola . Un saludo!!
Sergi Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
hoy tome una cerveza damm por la tarde! tienen de todo y la mujer es especial, un encanto... volvere
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias Sergi, le estaremos esperando!!
Don Rodilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelo escribir reseñas negativas, pero todas las veces que hemos ido (tanto yo como mi pareja) el trato ha sido con notable desgana y mucha desfachatez... deberían dejar de ser punto GLS en vez de tratar con exigencias a los clientes y como si fuese una molestia.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Buenas, siento mucho que se haya sentido así. Esperamos volver a verles y pueda cambiar ese pensamiento negativo hacia nosotros. Un saludo!!
Sam Martinez Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima
Respuesta de La Despensa del Masnou
Siento mucho que no le haya gustado la tienda de Alimentación gourmet, sino puede indicar que a visto mal se lo agradeceríamos y intentaríamos mejorar. Gracias!! Un saludo!!
Elsa Crosas Crosas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que atinde es un encanto de mujer y super amable, variedad de productos y cervezas.
Respuesta de La Despensa del Masnou
Muchas gracias!!! 😊
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