CLAREL

 Carrer Roger de Flor, 35-37, 08320 El Masnou, Barcelona
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 Carrer Roger de Flor, 35-37, 08320 El Masnou, Barcelona  dia.attcliente@diagroup.com  912 17 04 53

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Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tienda

Servicios:

 Tienda de belleza y salud  Tienda de artículos para bebés  Tienda de productos de belleza  Tienda de cosméticos  Perfumería  Tienda de productos para mascotas

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–20:30
  • martes: 9:00–20:30
  • miércoles: 9:00–20:30
  • jueves: 9:00–20:30
  • viernes: 9:00–20:30
  • sábado: 9:00–20:30
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre CLAREL

La empresa CLAREL ofrece una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes, desde higiene y belleza hasta productos para mascotas. Aunque algunos clientes han expresado descontento con la atención recibida por parte del personal, la mayoría de las reseñas destacan la amabilidad y profesionalidad de las dependientas.

La variedad de productos y las ofertas a precios razonables son aspectos destacados por muchos clientes. Sin embargo, algunos han mencionado la falta de conocimiento del personal sobre los productos y la necesidad de mejorar la organización y el mantenimiento de la tienda.

A pesar de las críticas, la empresa ha demostrado una actitud receptiva y dispuesta a mejorar, respondiendo a las quejas y comentarios de los clientes de manera aparentemente sincera. La mayoría de las respuestas del dueño muestran un compromiso con la mejora de la experiencia del cliente y la voluntad de escuchar y aprender de los comentarios recibidos.

La presencia de una gran variedad de productos y la intención de ofrecer una buena atención al cliente son puntos fuertes de la empresa. La capacidad de la empresa para escuchar y responder a las críticas también es un aspecto positivo, lo que sugiere un interés genuino en mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.

  supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.

Opiniones de CLAREL

3.9 (66 opiniones)

7 opiniones

4 opiniones

9 opiniones

17 opiniones

29 opiniones

Leonor Martínez González
hace 6 meses -  2 (Experiencia negativa)

Estanterías medio vacías , las dependientas no muy agradables , palés en medio de los pasillos sin colocar ( sin haber faena) , da la sensación de abandono y eso que se ha reformado hace poco.

 Respuesta de CLAREL

Hola Leonor Martínez González, muchas gracias por dejarnos tu opinión. Entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Continuaremos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. Saludos, Equipo Clarel.

Júlia B
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Fui a la tienda con la intención de probar un colorete antes de comprarlo. Usé el tester disponible en el mostrador y, aun así, una dependienta (rozando los 60 y con gafas) vino a decirme de muy mala manera que no me lo podía aplicar y que ahora me lo comprase (pensándose que me estaba probando el producto en sí y no el tester). Le tuve que enseñar que lo que me estaba probando era el tester y aún así de mala manera insistió en que no podía. Entiendo las normas de higiene, pero la forma en que me lo comunicó fue incómoda y poco amable. Si ponen testers, lo mínimo sería explicar de manera clara cómo se pueden usar, poner carteles y ofrecer ayuda para aplicarlos correctamente. Me fui con mala impresión y sin ganas de volver.

 Respuesta de CLAREL

Júlia B, lamentamos mucho leer este comentario, te pedimos disculpas. Sentimos que tu experiencia con nuestro personal no haya sido positiva. La cercanía y la amabilidad con nuestros clientes son esenciales para nosotros. Para Clarel su prioridad es brindar a sus clientes la experiencia y atención que se merecen. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte el mejor trato. ¡Un saludo!

Zzz
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Atienden muy bien aunque a veces la sección de cosmética esta vacía.

Federico Giralda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta este comercio. Las dependientas son muy amables, encuentra la mayoría de lo que necesito. Tiene marcas buenas y costosas y otras de precio medio. 👍🏼

 Respuesta de CLAREL

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que la variedad de nuestros productos ha sido de tu agrado. Nos esforzamos en ofrecer una amplia selección para satisfacer las necesidades y gustos de todos nuestros clientes y es muy gratificante saber que lo estamos logrando. ¡Esperamos seguir sorprendiendo con nuevas opciones en tu próxima visita! Saludos, Equipo Clarel

Joana
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de CLAREL

Agradecemos tu excelente reseña, Joana nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor experiencia posible y tus comentarios nos ayudan a seguir adelante. ¡Gracias! Clarel siempre cerca.

MIquel Coma Brossa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tiene muy buenos preciós y buenas ofertes y las personas que te atienden son fantasticas

 Respuesta de CLAREL

MIquel Coma Brossa, ¡nos agrada saber que tuviste una buena experiencia con nosotros! Siempre buscamos ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. ¡Vuelve pronto! Equipo Clarel

Nia
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El personal, tendría que hacer algún tipo de preparación ,para tener un mínimo de idea, para poder informar a los clientes . No tienen ni idea.

 Respuesta de CLAREL

Gracias por hacernos saber tu experiencia. Lamentamos que el personal no haya sido suficiente profesional en su trato contigo. Estamos reforzando los conocimientos de nuestro equipo para asegurar que todos pueden ofrecerte los mejores consejos y atención posible. Apreciamos mucho tu comentario y trabajaremos para mejorar. ¡Un saludo, Equipo Clarel!

Amparo Gutierrez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Imagino que no teneis el horario actualizado porque he llegado a las 20:48 y estaba cerrado.

 Respuesta de CLAREL

Amparo Gutierrez, lamentamos mucho leer este comentario, te pedimos disculpas. Sentimos que tu experiencia con nuestro personal no haya sido positiva. La cercanía y la amabilidad con nuestros clientes son esenciales para nosotros. Para Clarel su prioridad es brindar a sus clientes la experiencia y atención que se merecen. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte el mejor trato. ¡Un saludo!

DMC
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

M’encanta el maquillatge que tenen i les dependentes molt amables👍

Johlip
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

A las 20.27 te grita “Voy a cerrar! Voy a cerrar!” Y no te deja comprar

Sergio Salgueiro
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena tienda para comprar las cosas del día a día. Las dependientas muy simpáticas y agradables. La chica rubita muy atenta y simpática.

Laura Zapata
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Monica Aurelia Martinez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Su gente y obvio los productos

Diego Matias
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Cèlia EP
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Amables i correcte, però no hi ha manera possin res per deixar el gos

carla sa
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Aurora Cobo Rey
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Cristian Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El zoco de Judibeth
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Tienen muchas cosas muy bien de precio

Francisco Rodriguez gonzalez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel De Diego
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

El responsable es un buen profesional y lo digo con conocimiento de causa.

Wilson Rafael De La Cruz Abreu
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

C GP
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

BETTINA VALLES
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Molt bona. Un tracte molt profesional. Els productes estan molt ben posats i tenen de tot

cutzo .canals
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Después de 5 años comprando hoy fue mi vez, la dependienta una mujer de unos 50 y largos, Morena, delgada de gafas, me trató como un delincuente, sin ser capaz de recular ni disculparse

marcial ruiz escribano
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Pertenece a la franquicia de establecimientos perfumerías y productos cosmética, precios asequibles y buena atención vendedoras.

Maite Martínez Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Josep Maria Armengol Valls
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Elisenda Farran Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

gabriel cretu
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Neus Benedicto
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Manel Manel Manel
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Eva Pardos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Marigel Romero
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Muy variado

Lara
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Minim de pagar 5 euros. Ha pujat a 4.92 euros i No han acceptat. Culpa de la politica de empresa no de les treballadores.

D. G.
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Trato muy bien, semicompleto, en cuanto a cosmética tiene muy poca cosa.

Cesc Kiplin
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Amb ls aparadors tapats i part de la botiga en un mig soterrani. L'atenció és correcte, però n'he vist d millors... moltes!

Ana Maria Vidal
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

teresa lugo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Miriam L
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Justo Sanabria
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Dolors Romero
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Roser lopez rodrigo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Antonio Bonilla Alcalá
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

jesús gómez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

buenas referencias para comprar

rosa gangaviñes
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Anna Lopez diaz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

María Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Alexandra Anglarill
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Heidy Fernández Ballester
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Montserrat Benedicto
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Maria Empar Real
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre encuentro la solución de lo que estoy buscando.

Tea Sharipashvili
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Hugo Oliva Garcia
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Carmen Mourelo Garcia
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

AGabA. G
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Correctos

Pablo Salazar Rückauer
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Eloy Calatrava
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Hay de todo a precio razonable. Te atienden muy bien

Ma Ángeles Martín Martín
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Mucho surtido. Precios a veces alto. Pocas ofertas. Se valora la cercanía.

Mari Carmen Romero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mari Carmen Girones
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Tienda donde encuentras los productos de perfumeria y cosas del Dia supermercados

Miriam Piera
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Ariadna Serra
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Rosó Cisa
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Hilario Ramos
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

A la hora de pagar con tarjeta, me dicen que mínimo son 5€. A la hora de preguntar a la dependienta y esta a su compañera (supuestamente, alguien con más experiencia), no saben dónde está puesto. Ni siquiera son capaces de mirar en su normativa/reglamento de empresa. Simplemente la segunda compañera responde de manera borde. Ni siquiera un lo siento, disculpa las molestias. He salido de la tienda sin poder comprar, debido a esta situación. Decepcionado con la situación. Debido a que no han sabido responder ante este caso, ni siquiera me han dado una alternativa. Atención al cliente: 2/5 Stock: 3/5 Precios: 2/5 Visual: 1/5

Judit Roset
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

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