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3 (67 opiniones)
19 opiniones
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Vicenta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Vicenta, Gracias por compartir con nosotros tu puntuación. Vemos que tu visita ha sido de tu agrado. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de esta experiencia de compra con nosotros. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Roser Tolra
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sempre ya que hacer cola a la hora de pagar, y aunque solicites que por favor abran una caja no avisan y no será por falta de personal. Y la verdad sabe mal los clientes que a veces tenemos el tiempo justo, y llevanos poca compra. Gracias
Respuesta de Caprabo
Hola Roser, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y por compartir con nosotros esta situación. Vamos a realizar las comprobaciones oportunas con esta tienda para solventar esta situación. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente
Gerard C.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De mal en pitjor. L'últim cop que he anat m'he trobat, sort que ho he vist a la mateixa caixa, que els iogurts que havia agafat estaven caducats. Com pot ser aquestes errades? El caixer ni s'ha disculpat. L'ha retirat de la caixa i ja està. No li tinc en compte, si ni tan sols entén el català. Realment, he passat d'anar-hi sovint a comprar de tot, a passar-m'hi quan m'he oblidat alguna cosa.
Respuesta de Caprabo
Hola Gerard, Gràcies per compartir amb nosaltres la teva opinió. Ens ajuda a millorar l'experiència dels nostres clients. Internament traslladem els teus comentaris. Una salutació! Servei Atenció al Client.
Floun 2016
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se me cayó una lata de coca cola al suelo y avisé al personal, me trataron fatal y la trabajadora de habla poco española me dijo en todo momento "TÚ" y le dije: "sí, se me ha caído, tampoco sé cómo estaban puestas", no me la cobraron, que me extrañó, pero me hizo una mirada asesina por tener que limpiar el suelo. Fue suficiente para saber que JAMÁS volveré.
Respuesta de Caprabo
Hola Floun, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Pepi Artufel Prats
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La fruta y la verdura acostumbra a estar en mal estado
Respuesta de Caprabo
Hola Pepi Artufel Prats, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestros productos. Nos esforzamos diariamente para ofrecer los mejores productos, por lo que tomaremos su comentario muy en serio. Saludos, Atención al Cliente Caprabo
Aitor Miarons Delgadi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonya, tenen a una caixera peruana i em va dir aqui se habla solo español quan em dirigia en catala, venen aqui de fora i em diran a mi lidioma que he de parlar, a sobre els preus molt alts,.mes que altres supers, lladres i retrasats
PaCMaN_ 22
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios un poco elevados. Hace poco cambiaron de dueño y ha mejorado bastante en cuando a limpieza y orden.
Respuesta de Caprabo
Hola PaCMaN_Gracias por tomarte tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Tomamos nota de tus comentarios y agradecemos tu valoración con respecto a la mejora que nos indicas. ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente
micky garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza,,,,se me an caído una moneda de dos euros entre la cinta corredera de la caja y la rendija en la cara de la cajera y del reponedor y an pasado de ayudar a cojerlos,total que se an quedado ahí los dos euros que seguro que ya lo cojeran,después tenía en la tarjeta Caprabo 3 euros con 77 céntimos para descuento y la chica de la caja me a dicho que no me los coje porque eso no vale para ahora,de muy malas maneras me lo a dicho,mentira,porque en otros Caprabo si me lo cojen,a parte que no se le entendía lo que me decía seguro que era mentira,una clienta habitual de allí me a dicho que suelen hacerlo eso mucho y después van a otro y si se las coje,,,,,una vergüenza el trato
Goku_XD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es una estafa, me he comprado una botella de Font Vella que costaba 0,59€ (59 céntimos) y me han cobrado 0,65€ (65 céntimos)
Respuesta de Caprabo
Hola Goku_XD, Gracias por trasladarnos y compartir esta situación con nosotros. Hemos transmitido tus comentarios internamente para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Agradecemos tu interés y tu confianza!, ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
EDU REBOLLO BERMEJO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario no corresponde con las horas que está abierto
Respuesta de Caprabo
Hola EDU, Gracias por compartir con nosotros esta situación. Trasladamos tus comentarios internamente para que se revisen y tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Agradecemos tu interés y tu confianza! ¡Disculpa las molestias!, Servicio Atención al Cliente
Almudena García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los dependientes son unos maleducados e incompetentes. Se ponen con los 'colegas' en los pasillos a hablar y mirar el movil. El local totalmente desabastecido. No te dan el tiquet si no lo pides (con lo consecuente que tampoco tus vales descuentos). Un desastre,cada vez peor. No volveré.
Respuesta de Caprabo
Hola Almudena, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en este establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente Caprabo
Eva Bayanomiranda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Era buena un poco cara la verdad hasta esta noche entrado abuscar una cosa que no tenían le eh dicho al chico de caja que no llevaba nada y me a echo enseñarle todos los bolsillos como si hubiera robado algo .y personal muy mal muy empaticos
Hernan Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien pero es un poco sucio
JOSEP EDUARD MADAULA MATENCIO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente no se como sanidad no les ha clausurado el local... Es una vergüenza antes era un supermercado de barrio normal. Ahora abre todos los días del año pero tiene toda la fruta y verdura podrida y con moscas en el aparador con todo el sol. Se lo comentas al encargado de turno y te mira con cara extrañada si hay moscas no pasa nada. ( NO FUE UN DIA AISLADO). Espero que algún responsable de caprabo lea esto y les cierre el local. Una lastima.
Respuesta de Caprabo
Hola JOSEP, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
sergi pera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza, lo que no debe ser un supermercado. Este es un supermercado de barrio, esto no es malo, siempre ha sido pequeño, pero antes habian productos exclusivos y "raros" que los hacian unicos y sobretodo habia unas cajeras MARAVILLOSAS que trataban al cliente de 10. Hicieror reformas y perdieron todo lo bueno. Ahora es un super con pasillos MUY ESTRECHOS, super INCOMODO de comprar, unos precios CARÍSIMOS y lo peor de todo !! cambiaron el personal que trabajaba que era ENCANTADOR por un puñado de "niños y niñas" que apenas llegan a la mayoria de edad que se nota q les importa el cliente lo mismo que les importa todo a esa edad. La culpa no es suya, ellos hacen lo q se hace a su edad, muy mal por parte de caprabo de echar a gente que llevaba tantos años y trababa tan bien al cliente y cambiarlos por niños para pagarles 3 duros y tenerlos ahi desganados y apáticos. En fin, fatal , fatal, no lo recomiendo, mejor andar 5min mas e iros al Consum que ahi si está bien
Respuesta de Caprabo
Hola sergi, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Montse Cabezas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Gracia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Deberian controlar mas el control de cadena de frios, compre un producto en mal estado por ello. Servicio correcto y se agradece que este abierto el fin de semana.
Respuesta de Caprabo
Hola Borja, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Javier Piedra Alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caprabo
Hola Javier, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Germà Cáceres
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambien el horario por qué a las 8 no está abierto
José Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar. No respetan los precios. Pese a enseñarles la oferta de un producto, hicieron caso omiso, porque argumentaban que como no les aparecía en el ordenador pues no podían hacer nada. No se parece ni de lejos a lo que era el antiguo cabrabo. Precios más caros y peor atención.
Respuesta de Caprabo
Hola jose, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente Caprabo
Jose Antonio Carmona Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico Caprabo, poca gente y carente, pero a veces lo prefiero, Mercadona está a tope y no tienen ni tarjeta cliente y no es tan barato
Albert Ferrer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre d'establiment. Després d'unes obres de remodelació, l'han empetitit, han fet fora als antics treballadors posant personal molt jove que no arriba als mínims de eficiència (no els culpo amb ells) i segur que menys als salaris. Recomano la lectura de "La hora de los hipocritas" de Petros Márkaris han fet la mateixa política que denuncia el llibre.
Respuesta de Caprabo
Hola Albert, Gràcies per prendre't temps a compartir el teu punt de vista. Lamentem sincerament l'experiència que has tingut en el nostre establiment. Estem treballant per a millorar l'experiència del client i que aquestes situacions no es tornin a produir. Una salutació, Servei d'Atencio al Client Caprabo.
Juanp Criado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio,calidad y buen surtido
Lili Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Rosario Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Núria Bartra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Productes de qualitat
Henrry Flores Vigneaux
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Bergadà Mateu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Ortiz Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Georgina Brotons
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jo normalment compro al capbravo de passeig de la muntanya per proximitat a casa. Procuro comprar lo just o coses molt puntuals perquè ho trobo car en general. Crec que tenen seriosos problemes de personal perquè gairebé sempre ha coincidit que mentre busco el que necessito, sento a treballadores queixar.se entre elles. No parlen molt alt i tampoc hi poso molta atenció, però sempre he tingut l'oída fina. No estan contents. Es queixen. Un dia si vaig estar apunt de demanar un full de reclamació o queixa per la manera tan desagradable i desafortunada que l'encarregat de torn va tractar a una noia que m'estava atenent a la caixa. Diria que era al migdia. Per la por e inseguretat que desprenia la noia vaig deduir que portava poc temps treballant.hi. li va fer una simple pregunta al seu encarregat perquè dubtava i no sabia respondre'm a mi sobre un val d'aquests de descompte que et donen amb les compres que vas fent. El va cridar 3 vegades i el noi, la ignorava, perquè estava carregant el congelador que hi ha al costat de caixa, i ens sentia perfectament. Quan per fi va dignar.se respondre.li va ser agoserat i molt mal educat, posant.la en ridícul davant meu i altres clients que feien cua. Em sembla lamentable que persones amb aquesta falta d'educació i humanitat treballin, i mes de cara al públic. No sé si és Sergio o Jordi, però tan de bo algú revisi el seu comportament i el posi al seu lloc. Persones així degraden les instal.lacions, malmeten en l'harmonia i bon fer del reste de treballadors i creen molt mal ambient i imatge.
Guadalupe Roldan Marzuez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Rodriguez Vidal (RONISCH)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Reyes Fuentes
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Marta Melenchón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
sergio t
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jana Massana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Brunés
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Falten molts productes basics la qüal cosa fa que hagi d.anar a d.altres llocs
Paquita Claus Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un super a on hi ha de tot i es comode per comprar-hi...
Viviana Machado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Contreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angels Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro torralbo bujalance
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dani Onrubia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pequeño super con casi de todo y bastante bien organizado aunque a veces les falta material (aunque suelen reponer bastante rápido). Se les suele acabar bastante rápido los productos Caprabo/Eroski aunque si pides y tienen te lo traen de la trastienda. Ademas tienen pan propio que van haciendo cada 30 minutos bastante decente. Aplican también todas las promoviones de la cadena así que es interesante para compras rápidas y cambiar tickets regalo y tickets descuento.
Joan Campabadal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M. M. Mendoza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada día lo veo más caduco.
katman2 soykatman “katman2”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marc Sanchez García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No muy buena experiencia, se ve bastante dejado y a la hora de atender no he tenido una buena impresión. Ire a otros caprabos aunque tenga este mas cerca
Talla Kebe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Clot Massons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SaNdRa NuBiTa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Guadix
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dolors Alcalde Sastre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica Badosa Canalias
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicky Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jawhara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Picazo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Large Adams
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Àgata Romero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuca Argemí
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Julia Fierro Guzmán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
rosa romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO TORREBLANCA
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Julian
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Aleix Vidal i Gaya
hace 15 años - 2 (Experiencia negativa)
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