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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo cuenta con una larga trayectoria en el mercado, siendo la compañía de supermercados más antigua de España, fundada en 1959. Con una red de unos 300 supermercados en Cataluña, Caprabo ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, limpieza, cuidado personal y licores, a precios competitivos.
La atención al cliente es un aspecto en el que Caprabo muestra una dedicación notable, respondiendo a las quejas y comentarios de los clientes de manera profesional y amable. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con la atención recibida, la mayoría de las respuestas de la empresa demuestran un compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas.
La variedad de productos y la presentación de los mismos son aspectos que han sido elogiados por algunos clientes, quienes destacan la buena organización y limpieza de los establecimientos. Sin embargo, otros clientes han mencionado la falta de variedad en algunos productos y la necesidad de una reforma en algunos locales.
En cuanto a la atención personal, algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros han expresado frustración con la falta de atención o la mala educación de algunos empleados.
En general, la empresa Caprabo muestra una fuerte presencia en el mercado catalán, con una amplia red de supermercados y una variedad de productos que cubren las necesidades básicas de los clientes. Aunque existen áreas de mejora, la dedicación de la empresa a la atención al cliente y la resolución de problemas es notable.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.4 (89 opiniones)
13 opiniones
7 opiniones
22 opiniones
22 opiniones
25 opiniones
Ferran Oliva Vilarrasa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caprabo
Hola Ferran, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Gerard C.
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Saludes i no et responen. Demanes per un producte, pasta fresca; no t'entenen. Al final et diuen "no tenemos". No és cert, sí que en tenen, a les neveres de la part dreta. Pago i me'n vaig per no tornar.
Respuesta de Caprabo
Hola, Gerard gràcies pels teus comentaris. El tractarem directament amb la botiga per analitzar i resoldre la situació. Una salutació! Salutacions, Servei d'Atenció al Client
Hugo Bogliolo Nocete
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Atención deficiente. Bien abastecido pero desordenado.
Respuesta de Caprabo
Hola Hugo Bogliolo Nocete, Gracias por Tu comentario. Lamentamos mucho que hayaS experimentado dificultades con nuestro servicio. Valoramos tus comentarios y revisaremos nuestros procesos para mejorar. Saludos, Servicio de Atención al Cliente
A
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Super de Caprabo identificado en pagos con tarjeta como: Llagosta 2021,SL
Tekila Millan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado
Juan Pérez Contreras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cadena distribiidora de alimentación muy arraigada en Cataluña, con mucha variedad de productos de alimentación, limpieza, cuidado personal, licores, etc., etc..., a buen precio y calidad.
Respuesta de Caprabo
Hola Juan, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu compra en nuestro establecimiento! Transmitimos tus comentarios internamente a todo el equipo de Caprabo. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Claudia F.R
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No es muy grande y faltan bastantes cosas. Me atendió un chico muy amable.
Respuesta de Caprabo
Hola Claudia, Gracias por trasladarnos y compartir esta situación con nosotros. Aunque lamentamos que en algunas ocasiones tu experiencia de compra no haya ido ben. Tomamos nota de tus comentarios. Los hemos canalizado internamente para su valoración. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
M. Àngels Folguera Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt producte, ben presentat i net
Olga Cuadrado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este Caprabo va de mal en peor. No identifica las ofertas activas. El personal no está cualificado. Hay que vigilar muy bien la cuenta. Poca variedad. Atención pésima. Por proximidad alguna vez aún compro, pero por poco que pueda voy a cualquier otro súper.
Respuesta de Caprabo
Hola Olga, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en este establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente
Jordi Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El chaval de caja, el ricitos, más mal educado no puede ser. Ni hola ni adiós, y cuando dejamos las cosas en caja , aparece y nos suelta "a la otra" de forma seca y despectiva. Dejar nota que aquí no vuelvo a entrar ni aunque la compra fuera gratis.
Respuesta de Caprabo
Hola Jordi, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Mireia Trujillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada que ver con el Caprabo de antes! Un cambio negativo sinceramente. Las estanterías vacías, no hay variedad, mala atención al cliente, en fin mejor ir a otro súper.
Respuesta de Caprabo
Hola Mireia, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Alex Tallo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Arantxa Nica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay que vigilar mucho la cuenta. Al de delante mío le querían cobrar por kh7, 4.50euros cuando su precio real era 3.40euros. Y en mi caso una mayonesa por 2.40 que estaba marcada como 1.50 euros. Y además un chico que tienen de dependiente con muy malas formas. No sé si es maleducado, no tiene educación, no sabe o le dicen que se comporte así. En fin... Seguro que con interés aprende.
Respuesta de Caprabo
Hola Arantxa, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente
Sergio Garcia Tarraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que está sobre las 4 es super amable, volveré seguro!
Antoni D.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Poc assortiment
Cristina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca variedad en lo que he ido a comprar. Lo peor el personal, después de estar esperando a que me cobren mientras ellas hablan les he tenido que decir que vinieran a cobrarme, aún así han seguido hablando. Cuando ya venían a cobrarme se paran justo a mi lado y de la caja a seguir hablando... Poco profesional la verdad.. No volveré!!!!
Joaquin Cervantes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucho surtido, muchas marcas y cosas del horno muy buenas. El personal es muy agradable. La implantación del producto muy correcta, todo muy ordenado y mucha limpieza, da gusto comprar porque aunque sea pequeño, lo tienes todo a la mano.
enoc cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
albert puig
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pequeño pero tienen un poco de todo, bien atendido y amables.
Almudena Arribas Alvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
geanne gabriela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
maria jesus calvo soria
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta muy desordenado, han quitado carniceria.
Diego Aragon Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cleri Gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Rodriguez Vidal (RONISCH)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcel Castells
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Aranda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josi Franco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Cardenas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mardekel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable.
Helen Fenisola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gabriel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Magdalena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Lira Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho comprar y aprendo como llevar la casa.
Joana Gonzalo Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot bé
roger saravia concha
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Yolanda Cajidos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Farré
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Està brut, desorganitzat i a sobre no et deixen utilitzar el DNI com a targeta client
Jose Antonio Perez Lahoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de marca a buenos precios
Jesica
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El fill
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta A. Fabra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Aymerich Vilanova
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
juan carlos hernandez ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta comprar
Montserrat Parera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Lorenzo Peralta Cavero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Ramonet Ballester
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eva Portero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaume Ganduxe
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato no es su fuerte...
Laura Cid
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Claudia Melo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Fierro Riquelme
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Porque hay comida sana
nuri vcamp
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Beatriz Nieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Abel Leiva Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Supermercado
juan carlos hernandez ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta comprar en este sitio
Natalia Martinez Soto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Baigorria Sturm
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Està bé per compres d'últim moment, no tant per la compra grosa del mes.
jose manuel perez burgaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen personal
Salvador Rodó Coll
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pequeño, muy familiar pero con poca variedad de productos.
Josep Tejera
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Si bien puedes aparcar como discapacitado en la zona de carga y descarga casi en la misma luerta, el local es estrecho y deambular dificultoso.
Adri .B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acollidor local, de la franquicia caprabo
Montse Gutierrez Marquez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
José Antonio Pérez Lahoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi González
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene lo justo de todo para ser una pequeña tienda
Roman Dubrovin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
El local necesita una reforma de hace años. Poca variedad de productos.
Higinia Perez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
onuba bcn
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Es estrecho y oscuro. Parece sucio. El personal bien.Necesita un lavado de cara y más luz
rocio m
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Roca
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Vilc
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena,atenciont
Lilian moreira da silva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
HELECHO AISLADO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria José González
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M. M. Mendoza
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Demasiado pequeño y stocks muy limitados de productos
Marta Folguera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Falta variedad
Gonz mf
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesita más productos sin gluten
Aleix Vidal i Gaya
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Petit, mal organitzat, palets pel mig dels passadissos, escassetat de productes i varietats. Sovint es queden sense stock dels productes bàsics. També és freqüent trobar-se productes caducats. Cal estar alerta. Només és útil per emergències i perquè és l'únic super de la zona.
juan carlos hernandez ramos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque tienen buenos productos de comida y limpieza
Leonardo Saavedra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
MAX SERRANO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El encargado prepotente...
David Sampron
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
pequeño y apiñado sin parquing
Toni
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Super de petita superfície. És habitual no trobar determinats productes de primera necessitat
Jose Antonio Mateos Moňino
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Rocío B. C.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Es pequeño pero muy socorrido para una emergencia lo tengo no demasiado lejos de casa.
Alberto del Arco
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy pequeño, para lo básico y poco más. Faltan muchas cosas.
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