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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre MediaMarkt
La empresa MediaMarkt tiene una gran variedad de productos electrónicos y electrodomésticos, pero la atención al cliente es deficiente en algunas ocasiones. Algunos clientes han reportado problemas con la entrega de productos, falta de personal en la tienda y mala comunicación con el equipo de atención al cliente.
A pesar de esto, hay algunos empleados que han recibido comentarios positivos por su amabilidad y profesionalismo, como Maribel, Lidia, Dani, Andrew, Nico, Emiliano, Minerva, Charly, Gerard, Olga, Carmen, entre otros.
Es importante destacar que la empresa tiene un gran potencial para mejorar la experiencia del cliente, ya que cuenta con una amplia variedad de productos y una ubicación conveniente. Sin embargo, es fundamental que se tome en serio las quejas y comentarios de los clientes para poder mejorar la atención al cliente y la calidad de los servicios ofrecidos.
En resumen, la empresa MediaMarkt tiene un gran potencial, pero necesita trabajar en la mejora de la atención al cliente y la calidad de los servicios ofrecidos para poder satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.7 (3684 opiniones)
448 opiniones
177 opiniones
603 opiniones
1083 opiniones
1373 opiniones
ElRubiales17
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola ElRubiales17, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Xavi Ferrer
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que compres un producto lo pagas, lo encargas, te presentas allí y después de tenerte allí1h esperando, te dicen que esta agotado, la solución? Que pagues la diferencia del que quieras, yo soy tonto por acudir a esta tienda que solo da disgustos
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Madan Andrian
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Madan Andrian, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda !
Júlia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso personal y tienda bien distribuida. Mis dieces😊
Respuesta de MediaMarkt
Hola Júlia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ignacio Alonso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una TV para casa de mis padres y se la han llevado a casa. El repartidor que la ha traído le ha robado la cartera a mi padre. La respuesta de MediaMarkt es darnos los datos de la empresa de transporte y decir que ellos no tienen nada que ver. El transporte se lo hemos pagado a MediaMarkt y ellos deberían de hacerse responsables. No es por el dinero que se hayan llevado que es poco. Pero es por la sensación de impotencia, vulnerabilidad y el susto que se ha llevado mi padre. La respuesta de MediaMarkt ha sido lamentable. PÉSIMO SERVICIO. Nunca más compraremos aquí.
Jorge Brandia López
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Reclamo con buenas ofertas y cuando entras pocos productos. Mismo precio otras plataformas y te lo llevan a casa gratis
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jorge, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Un saludo.
Dr.Ariel Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dr.Ariel Peña, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Rafael Cuadrado
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Rafael Cuadrado. ¡Esperamos verte pronto!
Claudia Terns
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con esta compra! Nos atendió Daniel y compramos la Tv Oled de 65”. Increible televisor con tamaño ideal para espacios grandes. Perfecta calidad de imagen, sonido y es muy intuitiva, lo que hace que sea muy practica para su uso y de facil instalacion.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Claudia Terns! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Sheila Juan Franco
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy decepcionante la atención… retraso en el pedido online y hoy voy por segunda vez y me atiende el mismo chico, he cogido el ticket de pedido online y después de 20min después me dice que no que es para pedidos online y le digo y ¿que hice yo? Un pedido online. Me dice que lo tengo que recoger directamente en fotografía, que esta dentro. Qué mala información. Y pedido online del día 05/09 que dice entre 4-5 días y que es para un regalo y ha llegado tarde…. El día 17 para recogerlo. Añado fotos por si sirve para que mejore el servicio, porque el día que fui a reclamar el pedido ya me podían indicar que cuando viniera tendría que recogerlo directamente dentro, pero no la respuesta fue que la tienda online no tiene que tener nada con la tienda física…. Tomo nota para no pedir nada más, ya he aprendido la lección.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sheila Juan Franco, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
heuze stephane
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
venia para comprar varias cosas y al final no he comprado nada por diferentes rayones. vendedor no disponible, no conocian los productos. Uno te dice que lo tiene en el almacen otro te dice lo contrario. La empresa deberia dar mas formacion a sus empleados. Luego se quejan que compremos por internet!
Respuesta de MediaMarkt
Hola heuze stephane, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Corpetit Harley
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vigilante de seguridad muy atento y servicial
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Corpetit Harley! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Albert Contel i Galobardes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Albert, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda !
David Ruiz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Mar Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todos los vendedores, sobre todo, creo que se llamaba Magui, me orientó en batidoras de vaso. Muy profesionales todos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mar! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Mohamed Ahsissene
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la tienda de MEDIAMARKT Barnasud en Gavá destaca por la gran profesionalidad y seriedad de sus empleados. Siempre ofrecen un servicio eficaz, atento y orientado a las necesidades del cliente, transmitiendo confianza y seguridad en cada compra.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mohamed Ahsissene! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Miguel Perez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Servicio nefasto, pero bueno producto
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Perez, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Carla Merchan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente por parte de una mujer si no recuerdo mal llamada Ana. Estuvo el 3/9, alrededor de las 19:30 en cajas. Nos atendió con mucha paciencia y carisma. Nos ayudó en todo!!! Volveremos sin duda.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carla Merchan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Javier Fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una lavadora Samsung WW90T684DLE/S3 en Febrero y tuvieron que cambiar las gomas de la puerta en menos de un mes porque estaban rajadas y perdía agua.Hoy día 31/08/25 para nuestra ,sorpresa ,otra vez pierde agua por la parte de abajo, cuando esta lavando.-Lleva un plafon que está completamente empapado.Menuda suerte tenemos
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Manuel Perez corrales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido un chico de 19 años súper amable y como vendedor maravilloso de llama iker muy atento,le doy un 10 totalmente en serio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
J.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo encuentro caro.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda J. ¡Esperamos verte pronto!
Alejandro Alemany Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Alejandro. ¡Esperamos verte pronto!
Jose
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Menudos perros los repartidores compro una nevera se llevan la vieja que era más grande no podía ni bajarla y la subí yo, y la nueva no la suben,Voi al Alcampo al día siguiente la nevera en casa en menos de 24 horas y subida
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Pala Lolo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Pala Lolo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Náthaly Lopes Araújo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor experiencia y atención imposible! Nos atendió Bruno y tuvo muchísima paciencia para ayudarnos en las dudas y decisiones que teníamos !
Respuesta de MediaMarkt
Hola Náthaly Lopes Araújo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ainhoa A.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
MediaMark Barnasud, mencio a Adrià de la secció de mòbils, molt professional i m'ha ajudat a tramitar la tarjeta
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ainhoa, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros . ¡Un saludo!
Miguel Monje
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
Toni Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el MediaMarkt de Barnasud y recibimos una atención excepcional por parte de Joel. Fue extremadamente amable, sensible y paciente con nosotros, además de muy simpático y profesional. Nos hizo sentir muy cómodos en todo momento y resolvió todas nuestras dudas con una gran sonrisa. Un trato así marca la diferencia. ¡Absolutamente recomendable!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Toni Cruz! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Montse Moreno
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hay una gran cantidad de electrodomésticos en este lugar. Tienes muchísimas opciones para poder escoger.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse Moreno, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Олександра
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
J J
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen esperar en una columna con un número que nadie avanza ni atienden. Cuando consigues que te atiendan y compras un electrodoméstico incumplen la fecha de entrega y ni te llaman. Llamas para preguntar y no tienen información. Segundo día esperando el electrodoméstico y/o que me llamen. No volveré a comprar en MediaMarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
María Almor Vies
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super eficientes, atentos y amables los dos chicos, Juanca y Bruno
Respuesta de MediaMarkt
Hola María Almor Vies, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
孙涛
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Laia GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Cada vez peor el servicio de esta tienda . Compré un pingüino y para devolverlo un poco más y le tuve que besar los pies a la encargada( una rubia). Estuvo como 20min diciéndome que no me lo devolvía que es un producto que no se devuelve, en ningún momento se me informo de esto cuando lo compré, en la política de cambios o devolución tampoco sale reflejado nada . Me dijo que bueno me lo decía ella y que lo sentía, que solo podía poner una hoja de reclamación. Esa es la solución? Pues no. Le dije que quería mi dinero que el problema era suyo y que yo también lo sentía , finalmente después de estar casi discutiendo me lo hizo entregar y comprobar todo, hasta lo enchufó ella. A regañadientes me lo devolvió,pero no ella, hizo venir a otro chico a hacerme la devolución y ella se fue sin mirarme a la cara como si me lo fuera a dar ella el dinero de su bolsillo. Nefasto el servicio. Horrible, no vuelvo más.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laia GM, Sentimos mucho lo que comentas. Tendremos en cuenta lo que nos comentas para seguir trabajando y poder dar una mejor experiencia al cliente en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
juan morales moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande, surtido, ordenado, limpio, y la atención del personal es muy bueno
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Juan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
JORDI
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Jordi. ¡Esperamos verte pronto!
Paula Eseiza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a la tienda física con la intención de comprar una cámara con financiación. Nos sugirieron que la comprásemos a través de la web, pagando con PayPal y que en una media hora estaría lista para recogerla. Repreguntamos: ¿seguro que estará en media hora?, ¿no es que tienen que enviarla desde otro almacén? No, en media hora estará. Hicimos la compra, fuimos a comer, volvimos a la media hora a retirar la cámara y nos dijeron: tienes que esperar a recibir el código de recogida. Entendido, pero ¿vale la pensa que siga esperando?, ¿me la entregarán hoy? En principio sí, fue la respuesta. ¿En principio? ¿Me lo puedes confirmar? Tras mi insistencia, verifican el pedido y me dicen que finalmente enviaban la cámara desde otro almacén y no me la entregarían hasta dentro de uno o dos días. Puede haber fallas en el software y equivocaciones también por parte de los empleados, nadie se enojaría por eso, pero creo que no son conscientes de que juegan un poco con nuestro tiempo. Antes de decir que sí a algo, por favor, verificadlo. De lo contrario, parece una falta de interés para con el cliente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paula, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
David Viñets
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un horno LG, con autolavado y super contento. Una maravilla.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Viñets, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
A.B
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola A.B, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
K L
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no se pueden 0. MUCHO CUIDADO si compráis a través de la web … Te venden la moto con entrega a día siguiente pero NO CUMPLEN los plazos de entrega y lo más fuerte es que NO TE AVISAN. Tienen la poca vergüenza de enviarte una confirmación de entrega el día D y pedirte estar a tu domicilio de 9:00 a 21:00 indicando que el pedido está de camino … PERO no se presentan (a pesar de haber hablado con ellos por teléfono la misma mañana!). De jueves, pasaron la entrega a sábado (avisándonos el jueves a las 22:00 que la dirección era incorrecta cuando no es así), y el sábado lo mismo. Esperando todo el día para NADA a pesar de haber llamado a la empresa de transporte Y mediamarkt, jurando ambos que el pedido está de camino …. Lunes nada, martes tampoco. Tuvimos que llamar todo el día para llegar a hablar con el transportista y enfardarnos para que hagan la entrega a la hora que sea… Han venido a las 22:30, cabreados porque la nevera antigua no estaba lista (no íbamos a tenerla en medio del comedor una semana con dos niñas pequeñas rodando, ya que no sabíamos si realmente iban a venir…), haciendo un comentario más que desplazado “si lo se me voy a mi casa a descansar” (lo que han hecho los otros días vamos ….) … lo peor de todo la atención al cliente, no hicieron nada nada al respeto, si no fuera por nuestras llamadas repetitivas y petición de cancelar el pedido a última hora del día, hoy no llegaba la nevera (en pleno julio….). Se ríen en tu cara al teléfono, encima si te pones serio te piden cambiar el tono cuando llevan tomándonos el pelo una semana … suerte tienen que la gente no piensa en mirar quien entrega, antes de realizar la compra, aunque poco les debe importar porque no les importaba nada cancelar el pedido si lo deseábamos (después de 1 semana haciendo todo lo posible para estar en casa por si venían …..) SIN VERGÜENZAS !!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola K L, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
David Z.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
sergio Dangelo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Sergio. ¡Esperamos verte pronto!
Fernando Sánchez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Alberto Rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es terrible las colas que se forman siempre para pagar. Es ilógico que tengan solo 2/3 personas en cajas y son las mismas personas que tambien atienden devoluciones y financiamiento. Es decir, tienen 2/3 personas para atender todos los servicios de la tienda. Da igual cuanta gente haya en la tienda, te va a tocar hacer cola. Muchos empleados por los pasillos pero apenas 2 personas atendiendo. Muy mala organización
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alberto Rodriguez, sentimos mucho lo que comentas. Un saludo.
Ricard Gascons
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En la sección de móbiles parece que todo el mundo va a comisión y solo te quieren recomendar la marca que venden. El chico que decía trabajar para Media Markt no paraba de intentar convencerme de comprar un Xiaomi, incluso cuando le dije claramente que no lo quería y prefería otra marca. Al final me fuí de la tienda sin comprar nada por que supuestamente no tenían la marca que pedí en el almacén.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricard Gascons, sentimos mucho lo que comentas. Un saludo.
David Samba Coulibaly Hilera
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver ordenadores para tener ideas para comprar.. el chico que nos atendió muy sincero..
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Samba Coulibaly Hilera, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jordi Serra
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jamás en la vida se te ocurra comprar online... No sé presentan, no te traen el producto , no te cogen el teléfono , no funciona la web... Tercermundista
Respuesta de MediaMarkt
HolaJordi, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Balak
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono y me aseguran al 100% que tienen el cristal templado para mi smartphone en la tienda. Al llegar primero ningún empleado quería atenderme porque ni sabían que modelo era mi smartphone ( es un POCO de los nuevos), luego han empezado a pasarse la bola entre ellos y me han hecho esperar casi una hora sabiendo que no tenian solo para disimular y no quedar mal. Los empleados de la sección de telefonia son unos maleducados y hablan a los clientes de forma irrespetuosa. He puesto una hoja de reclamación y me he ido convencido de no volver a pisar un Mediamarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Balak, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Alejandro González Pagan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para ir a comprar
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alejandro! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
ayub. cadí
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida, más de 40 minutos esperando ser atendido por alguien en la zona de aire acondicionado, cogí incluso número de cola el cual no funcionaba y se quedaba en el número 99, al dirigirme a una trabajadora que usa gafas y pelo negro me trató como si me perdonara la vida indicándome que no tenía tiempo para atenderme y que en verano funciona así. Todo esté en el local sudado ya que tienen activado el aire y solo usan ventiladores, no local sudado recomiendo a nadie te tratan como si te fueran a regalar las cosas y no como un cliente. Ojalá los responsables tomen cartas en el asunto porque este establecimiento no solía ser así. Un cliente muy enfadado y decepcionado que nunca volverá a ir.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Un saludo.
Señor De incógnito
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia un 0 e ido a comprar hoy y no tienen el aire puesto están con ventiladores , el chico que me atendió con 0 ganas de trabajar . No vale este lugar la pena .
Respuesta de MediaMarkt
Hola Señor De incógnito, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Javier Martin Bech
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Martin Bech, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Javier Martin Bech!
Hiba Harb
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Hiba Harb. ¡Esperamos verte pronto!
Juan Gra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Joel de mediamarkt de Gava excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Gra, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
juan carlos ferrer jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dos lavadoras he comprado ya, las dos Samsung y me han salido buenas
Respuesta de MediaMarkt
Hola juan carlos ferrer jimenez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Carla vila
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta. Estuvimos esperando 45min para que alguien nos asesora de un producto y la dependiente viendo que estábamos nosotros primero, atiendo a otros clientes que acababan de llegar a posteriori.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carla, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Loles Ibañez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible, primero que pudo devolver producto cualquier MM luego q solo a donde he comprado. Luego teniendo condiciones en factura de devolución en 60 días compre hace 6 dias, se sacan telefónicamente que los pingüino aire acondicionado no se devuelven ni cambian habiéndome engañado con frigorías que necesitaba pues son más no enfría nada es muy mal producto parece de juguete. Voy a la tienda y si no me lo devuelven o cambian , habrá que denunciar.....
Respuesta de MediaMarkt
Hola Loles, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Maria Garcia.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Carlota, Barbara y en especial a Dani por el buen trato y la paciencia que tuvieron para la financiación de mi nuevo teléfono, dedicaron todo su tiempo en resolver todos los incidentes hasta q termine saliendo del establecimiento con el. Da gusto que te atiendan así, muchas gracias chic@s🩷🥰
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Garcia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Christian Caruk
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
be en preus competitius
Respuesta de MediaMarkt
Hola Christian Caruk, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
MIRIAM CORREA MARRERO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de una hora de espera encontrando dependientes que no se encargan de lo que quieres nunca, aparece una que si y resulta que no hay el modelo que quieres el que queda de muestra tiraron la caja y te lo venden al mismo precio sin instrucciones, nada el servicio y atención pésimos, en la caja 4 personas y una sola atiende en fin mal servicio es poco, la justificación es que se ha demorado porque está en la hora de comer y son las 16:30.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Myriam García Tomás, Sentimos mucho que tu experiencia en tienda no haya sido positiva. Un saludo.
Myriam García Tomás
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 12/6 y con este calor nos dirigimos sobre las cinco y poco de la tarde al pasillo de los ventiladores a comprar uno. A esa hora apenas clientes ni trabajadores. Pues tres de los trabajadores en el pasillo de los ventiladores reponiendo más nosotros dos cinco personas en un pasillo estrecho. Se han puesto a reponer como si fuésemos invisibles y nosotros intentando esquivarlo. Ni disculpe ni perdone ni nada de nada, al contrario nos miraban como diciendo iros de aquí que molestias. Se nos ha ocurrido preguntar si uno tejiabruedas y sin mirarnos a la cara nos han dicho un no muy seco. Al final ventiladorndel BAUHAUS.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Myriam García Tomás, Sentimos mucho que tu experiencia en tienda no haya sido positiva. Un saludo.
Marilys Teruel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar una lavadora secadora en la tienda del Barnasud me atendió Lidia y he tenido muy buena experiencia de parte de ella y también de los chicos del reparto y montaje.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marilys Teruel, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Luis Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio por un cartón del cargador no me dejan devolver un iPad comprado hace 3 días para regalo y no usado . Y el encargado un prepotente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
José Manuel González Sánchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y atentos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario José Manuel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Inderjit Singh
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Product in display but they don't have it the employee she suggest me to buy other one
Respuesta de MediaMarkt
Hola Inderjit Singh, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Vanesa Tellez Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima,pero pésima educación por parte del vigilante de seguridad q nos ha negado la entrada a 10 minutos del cierre para poder comprar un paquete de pilas,no son formas de tratar a la gente ,cuando la obligación es de atender al cliente hasta la hora de cierre,me parece de muy pero q muy mala educación en las formas en las q se me ha dirigido, tratándome como si fuera una delincuente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vanesa Tellez Martinez], sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Pedro Torres Barroso
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro Torres Barroso, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Marc Martinez Guasch
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc Martinez Guasch, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Josep A
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Francamente MediaMarkt de Gavà no me gusta nada. Reconozco que es una gran tienda de electrodomésticos y electrónica. Si sabes exactamente lo que necesitas va muy bien porque es como ir al súper, vas, lo coges y pagas. El problema es cuando el producto es un poco más técnico y necesitas algo de asesoramiento. No hay prácticamente personal para atenderte. Hoy he tenido que esperar casi media hora para ser atendido. He tenido la mala suerte de que antes, un cliente llevaba una larga lista de preguntas y ha monopolizado al dependiente durante todo este tiempo. Una de dos, o ponen más personal o entrenan al que tienen, en cuanto a que la amabilidad tiene un límite y que los demás clientes también la necesitan. Al final he sido atendido y el asesoramiento ha sido poco más de lo que estaba impreso en la caja del producto.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep A, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Hiram Souza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Hiram Souza, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Hiram Souza!
Jordi Oliveras
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Jordi Oliveras. ¡Esperamos verte pronto!
Carla Guerrero
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
He comprat diversos productes a Media Markt, però les últimes experiències han estat força desagradables pel que fa a la insistència excessiva amb les garanties extres. Entenc que és part del seu model de venda, però com a client adult i informat, em molesta que després de dir que no vull una garantia addicional, continuïn insistint —fins al punt de fer-me sentir malament per no acceptar "un servei tan bo". En la meva última visita, després de rebutjar la garantia amb el venedor de la secció d’informàtica, a la caixa em van tornar a fer tot el discurs. A més, em van intentar espantar amb temes de fallades dels dispositius o amb la idea que demanar factura d’empresa implica quedar-te sense cobertura, cosa que no és del tot certa ni acceptable com a estratègia de venda. Crec que cal respecte pel criteri del client. Aquest tipus de pràctiques fan que comprar a la botiga física esdevingui incòmode i, sincerament, em plantejo si val la pena repetir l'experiència.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carla Guerrero, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
D NV
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola D NV, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Un saludo!
Ana Carregal Vila
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un móvil hace unos días y me atendió Andrew, era la segunda vez que iba a la tienda y me atendian. A pesar de que la primera vez fueron correctos y amables no me convencía el teléfono. Tenía dudas... La diferencia estuvo en que Andrew fue amable, empático y tenía conocimiento de producto, sin presionar casi sin querer me asesoró tan bien que finamente lo compré y estoy súper contenta con el modelo elegido Da gusto encontrar profesionales así de entusiasmados y volcados con el cliente! Gracias Andrew
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ana Carregal Vila! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
ke wang
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrorosa. De no ser que que como mínimo ha de ser de una estrella, le habría puesto un menos cinco. Me entregaron una lavadora Haier nueva y me la instalaron. Pero hacia un ruido ensordecedor que alertaron al vecinado, y todo a causa de dos palos de hierro que sacaron de la lavadora después de venir otra vez a revisarla. Fuimos a la tienda a ir a devolverla y a preguntar qué eran exactamente . Unos me decían que si se podía devolver, pero otros que no. Yo estoy segura que se las reglas que tenían enseñados eran las mismas. Pero las versiones que dan son bien distintas. Los que se negaban a devolverlas me daban todo tipo de dificultades: que si la había usado una vez ya o que ya no tenía ese embalaje de la lavadora, que por cierto se la llevaron ellos al instalar. Una actitud horrenda en resumen. Pienso que aunque no no devuelvan o que me cambien pero que almenos unas disculpas. Pero ni eso me pidieron. Pienso que es lo mínimo que me pueden dar ya que puesto que el problema era de ellos. Pero en sus palabras parecían que era todo problema mío. Hasta dijeron que los palos eran míos en realidad.Yo pienso que no volveré más allí.
Respuesta de MediaMarkt
Hola ke wang, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
alicia garcia bentin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola alicia garcia bentin, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
Hirash Asaad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Hirash Asaad! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Jose Barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente en Barnasud y debo decir que es cierto que hay poco personal. También en cajas. No obstante tuve la suerte de dar con Dani. Conoce muy bien los productos y empatiza con las necesidades del cliente. Es muy ágil en su trabajo y es capaz de atender a dos clientes al mismo tiempo sin que eso penalice la atención que te da. Repetí y repetiré.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Barrera! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo.
Roger Solsona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREIS ONLINE. TODO SON PROBLEMAS Y ENCIMA TE MIENTEN (ADJUNTO MAILS EN FOTO VERIFICADO). Y SI USAIS SU WEB TE DIRAN QUE VENDE UN TERCERO Y QUE NO ES COSA DE ELLOS POR LO QUE SERVICIO POSTVENTA FISICO NO HAY. Yo compré entrando en su web y seguro que cobran su comisión pero tu vas a reclamar y se lavan las manos. Dia 02 realizo el pedido 01119_253907300-A y lo pago. Tengo mail donde indican que me mandaban el televisor. Fecha prevista entrega el 10-12 de Marzo. Dia 12 de Marzo, NO LLEGA NADA. Llamo el mismo día 12 y envío un mail. Me indica que lo siente y que se mandará el día siguiente. Día 13 de Marzo. Envio NUEVO MAIL y VUELVO A LLAMAR para confirmar que se ha realizado el envío. NOS CONFIRMAN que se ha realizado el envío. Tengo DOS MAILS de confirmación tanto de que se iba a mandar como que se ha mandado. VER LA FOTO. El día 18/03 nos mandan nuevo mail diciendo que lo sienten pero que no se ha mandado que si lo queremos nos tarda siete días MAS. Que si lo queremos. ESTE ES EL SERVICIO. IGUALITO QUE AMAZON.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Joaquina Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos esperando media hora y nos fuimos porque la persona que atendía la zona de aspiradores tenía tres clientes por informar, muy mala organización
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joaquina Garcia, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar. Un saludo.
Alfonso Cepas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alfonso Cepas, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Romany Romany
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me dicen que se les acabo un aspirador de mano...miran en ordenador y ven que ya no tienen en ninguna otra tienda...voy a otra tienda de la misma empresa y mira que bien..lo tienen...! Que desastre!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andres Castillo Romero, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Daniel Ortiz ponferada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas lo mejor es comprar en Amazon devoluciones sin compromiso cosa que Aki no Una vergüenza
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel Ortiz ponferada, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
FUENSANTA TALAVERA LOPEZ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola FUENSANTA TALAVERA LOPEZ, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Maria Fernandez guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compras un aspirador sin entender de marcas ..preguntas pensando k el personal es profesional y pides consejo ..alguno k aspire pelos de perro ..no es mucho pedir digo yo ?!..me venden el más caro k no me vale ..lo pruebo claro esta ...pues me dicen k como ya está probado no puedo cambiarlo !!...como se k funciona si no lo pruebas digo yo ?? ..total k yo no estaba con la venta de Amazon o similares ..pero viendo k no se hacen cargo pues no interesa comprar en vivo ...un fraude media Mark...nos toma x tontos ..nuevo eslogan ...ya tienes tu hoja de reclamaciones
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Fernandez guerrero, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jose antonio Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola José Antonio Rosales, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Ricard Ventura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Adrián en la compra de un smartphone. Muy resolutivo y amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricard Ventura, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Loandco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
el servicio es terrible Esperé 40 minutos, pero no encontré a nadie en el departamento de ordenadores. Como siempre
Respuesta de MediaMarkt
Hola Loandco, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Victor Burek
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Keine CDs und die Spieleabteilung ist sehr klein. Keine Amiibos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor Burek, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión! Hallo Victor Burek, Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Jai Fais
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jai Fais, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Javier Curbelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un patinete y en mal estado.. Un mes me duró..) y un mes te dicen llamando para la reparación?? Da vergüenza últimamente comprar acá algo..y eso que llevo años comprando en este lugar!! Te hacen sentir tonto en la compra y atención al cliente)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Curbelo, Sentimos mucho lo que comentas. Un saludo.
Roberto Soler
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos para cobrar, media vida!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roberto Soler, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Marta Ml
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Engañan a los clientes poniendo productos con ofertas y luego te dicen que no quedan, que solo te puedes llevar el de muestra. Cuando preguntas a los trabajadores cuál es la diferencia con el otro producto que si está disponible ( casualmente justo al lado de la oferta) no saben qué contestar y simplemente te dicen que no es el mismo. Entiendo que tienen que tener sus estrategias de marketing pero esto es confundir y engañar al cliente. Además, si van a hacerlo al menos deberían saber qué contestar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marta Ml, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mari Navarrete
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari Navarrete, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Sombra Oscura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy e ido a ver el precio de un móvil, lo tenían expuesto pero sin precio alguno. E tenido que molestarme en ir a preguntar a la encargada de esa sección pero no tenía ningunas ganas de decirme el precio. Me he ido porque no quiero perder mi tempo cuando te ningunean así. Al final conseguirán que compremos todo por Internet, porque la baza presencial y buen trato al cliente que tienen las tiendas ya no compensa hoy en día con los trabajadores que ponen de cara al público, sin el más mínimo esfuerzo de atenderte como te mereces. Una pena
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sombra Oscura, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
JJC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo no soy tonto
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario JJC! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda JJC. Un saludo.
Lluís González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Lluís González. ¡Esperamos verte pronto!
Elena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A las 15.30 de la tarde la maquinas para imprimir fotos apagadas he preguntado al chico si se podía imprimir, la respuesta es que “aún las tengo que encender, acabo de llegar” no me parece muy adecuada y mas que esperé y no se ha hecho ni un intento de encender los ordenadores. He preguntado en la tienda por el/la encargado/a y tampoco he recibido la respuesta. Pésimo y muy frustrante.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Elena, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Antonio Casas Llobet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Casas Llobet, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Elisabet Hernandez Cuevas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siguen teniendo variedad, la pega es que cuesta encontrar vendedores en las secciones según que hora sea.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Elisabet Hernandez Cuevas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Elisabet Hernandez Cuevas. Un saludo.
Lluís Macaya
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Els hi fa falta mes personal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lluís Macaya, nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Antonio Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contrates nada con ellos, solo tendrás problemas, te intentarán estafar, cobrar de más y pasarás un calvario para darte de baja
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Muñoz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
manel rm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola manel rm, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda manel rm!
Torgeir Ambriz Standal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MediaMart in Cava had horrible service. Was there to buy a Samsung Watch 7. Still in line at the watch area. She helps others, then done, she takes time then look over to the one in front of us. She just answered a question in a rude way. Then she looks at us, not asking if we need help. We say we are looking for a Samsung watch. She just in a rude way point to the area where we can pick up our self. But we hade questions about it, but she just answered "no, just pay at the desk". We only found one with protection, which we didn't want, but had no choice. Really bad service!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Torgeir Ambriz Standal, sentimos mucho lo que comentas. Un saludo.
Alejandro Navarro Montoro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que compramos en MediaMarkt compramos en Gavà, nunca hemos tenido problemas hasta hoy. Mi pareja ha decidido comprarse un movil nuevo y todo lo que conllevaba, intentar venderle el seguro y pantalla. Hasta ahí todo bien, ellos necesitan vender para ello trabajan. Ha aceptado a añadir la pantalla protectora (20€) y se la han puesto mal, estaba toda llena de burbujas. Cuando lo ha “abierto” estaba la caja destrozada y sucia y el movil con dos golpes en cada esquina y un 10% de batería. Anteriormente hemos tenido Apple y nunca nos habíamos encontrado eso. La caja tenia puesto una pegatina de MediaMarkt que suelen poner a los productos de devolución o exposición. Pues nos han intentado colar un movil en mal estado, básicamente. Me ha parecido muy triste y vergonzoso ya que el precio del movil era bastante elevado. Por suerte hemos ido y no nos han puesto apenas inconvenientes para cambiarlo por otro. Pero decepciona vivir este tipo de situaciones.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alejandro Navarro Montoro, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Ruben
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Ruben. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Luis Peña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Jose Luis Peña. ¡Esperamos verte pronto!
Enriqueta Villacampa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Enriqueta Villacampa, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
David Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Martínez, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Javier Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré tres móviles por internet y sólo enviaron dos. Le han echado la culpa a la empresa de mensajeria pero el paquete llego en perfecto estado, sin abrir. Un mes después sigo sin mi movil, no contestan los mails y me obligan a ir a la oficina del consumidor.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Garcia, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
elbecario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hoy una amasadora en vuestra tienda . Resaltar en mayúscula la atención recibida por dos chicas . Una de ellas lleva poco tiempo con vosotros pero vale mucho . Me han ayudado mucho y en todo . Cuidarlas . Buenas fiestas .
Respuesta de MediaMarkt
Hola elbecario, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Silvia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Silvia. ¡Esperamos verte pronto!
Issam Imane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien emplacement
Respuesta de MediaMarkt
Hola Issam Imane, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jose Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un cable "lan " no tenia mucha idea . Pregunte y el asesoramiento muy bueno le comente que queria y sali con el producto comprado buen trabajo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Antonio, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Agustin Tarela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Agustin Tarela, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Nicolás Scaiano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré una lavadora Samsung. El pedido llegó 5 días después de lo indicado. Lo trajeron cuando no me encontraba en mí domicilio. Lo dejaron instalada. Llego a mí domicilio y además de encontrarme que dejaron basura y desorden, veo que la lavadora "nueva" tenía una cinta blanca en todo el perímetro de la tapa superior, descubriendo que la tapa superior estaba destruida y con pegamento. Incluso había fragmentos de plástico tirados en todo el piso. Me sorprende que los repartidores viendo el estado de la lavadora hicieron la vista gorda, la instalaron igual y se retiraron. Cómo era de esperar la lavadora tampoco funciona. ESTAFA TOTAL. Experiencia muy desafortunada, no vuelvo a comprar ahí
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nicolás Scaiano, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Desde nuestra tienda no se ha suministrado tu pedido, hemos revisado tu caso y ya se está gestionando por otro canal. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Manuel Romero Aguilera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Has de ir buscando al personal para que te atiendan y te asesoren. Mienten con la información que te dan..Si pagas aplazado te obligan a hacerte la tarjeta Mediamark, y pagas un interés de más del 20 por ciento, algo de lo que no te informan en ningún momento..
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel Romero Aguilera, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Laura Marcos Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia decepcionante con SquareTrade y MEDIAMARKT cuidado con los seguros de móviles y demás con ambas compañías Recientemente he tenido una experiencia extremadamente frustrante con SquareTrade y Mediamarkt. Hace tres años adquirí un teléfono móvil en Media Markt Gavà y contraté un seguro de cobertura total sin franquicia con SquareTrade, válido hasta 2027. He pagado puntualmente todas las cuotas, confiando en que estaría protegida ante cualquier inconveniente. En agosto de 2024, mientras estaba en el extranjero, mi teléfono dejó de funcionar correctamente. Al regresar, intenté hacer uso del seguro para reparar o sustituir el dispositivo. Sin embargo, me informaron que no podían gestionar la reparación debido a una discrepancia en el IMEI, error que resultó ser de Media Markt al tramitar el seguro con SquareTrade. A pesar de no ser mi responsabilidad, me vi obligada a aportar la caja original del dispositivo y múltiples pruebas para demostrar la autenticidad del teléfono. Aspecto que ya encuentro deplorable, ya que, quién guarda su caja de teléfono 3 años? Pues por suerte, la tenía. Tras semanas de espera y falta de respuestas claras, SquareTrade alegó que mi teléfono había sido "manipulado" y se negaron a repararlo o reemplazarlo. Esta acusación es totalmente infundada y ofensiva, ya que nunca he manipulado el dispositivo y no tendría sentido hacerlo teniendo un seguro de cobertura total. Durante todo este proceso, SquareTrade apenas se ha comunicado conmigo, limitándose a enviarme un enlace para subir fotografías, sin ofrecer soluciones reales. Mediamarkt que fue el que infundó el error, ya que todo esto vino porque escribieron mal mi póliza (SE EQUIVOCARON CON UN NÚMERO EN EL IMEI) alegó que ellos se harían cargo ante cualquier incidencia con el seguro, y ahora se lavan las manos, diciendo que el seguro no cubre y que hable con ellos, siendo ellos los intermediarios. Finalmente, me he visto obligada a presentar una demanda y una reclamación formal ante la Agencia Catalana de Consumo para que SquareTrade y Media Markt asuman sus responsabilidades. Sigo pagando las cuotas del seguro sin recibir el servicio por el que he pagado, lo cual es inadmisible. No recomiendo en absoluto contratar ningún servicio con SquareTrade y menos con mediamarket, revisen todo, porque si pueden te estafan y se responsabiliban de cualquier incidente. Si valoras tu tiempo, dinero y tranquilidad, busca otras opciones más confiables y con mejor atención al cliente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Marcos Moreno, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Natalia Guasch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados muy majos aunque creo que tendrían que tener más
Respuesta de MediaMarkt
Hola Natalia Guasch, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gloria CH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay personal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gloria CH, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
a.prz.o
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los precios de los videojuegos no están especificados. Hay que coger juego por juego y llevarlo a un lector de precios digital. La razón es que "es mucho trabajo ponerle precios a los juegos uno por uno". Y te lo cuentan como si fuese lo más normal del mundo. Hoja de reclamación y a comprar en Amazon.
Respuesta de MediaMarkt
Hola a.prz.o, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jose Dona Flores
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Dona Flores! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Jose Dona Flores. Un saludo.
Mònica Duch
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un lavavajillas hace 10 días. Al cabo de unas horas de la entrega comprobamos que la puerta estaba mal y les notificamos la incidencia. Después de 8 llamadas entre atención al cliente, un transportista y el SAT oficial, enviar un vídeo y volver a la tienda...sigo sin solución. Nadie ha contactado conmigo, solo un mail para dejar constancia de mis llamadas. Me dicen que escalan la incidencia pero sigo esperando una solución. Siento que me están tomando el pelo. NO LO RECOMIENDO. [Incidente: 241021-062019]
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mònica Duch, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Sergio Alfonso Rech
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Sergio Alfonso Rech! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Javi Ferrer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Javi Ferrer. ¡Esperamos verte pronto!
Agustin Dellepiane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y precios de 10. Nos atendió Guillem y la verdad que nos asistió en todo. Un genio!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Agustin Dellepiane! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Agustin Dellepiane. Un saludo.
Eduardo Aguar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los jóvenes dependientes de Mediamarkt en Gavá están más atentos a jugar con los móviles que en atender a los clientes
David Rabadán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realize una compra de un Iphone y sin mi consentimiento realizaron una suscripción a Privilegiosencompras.es , empresa que desconozco y la cual me iba a cobrar 18€ al mes. Aparte de esto, realizé la financiación con la targeta MediaMarkt Club Card y a día de hoy me están cobrando la cuota del teléfono + una protección de la targeta la cual no me informaron en ningún momento. Todo esto fue el DIRECTOR DE VENTAS DE MEDIAMARKT GAVÀ, lástima que no recuerdo tu nombre... sino... SON UNOS LADRONES Y ENGAÑAN AL CLIENTE. No compro más con ustedes. ESTAFADORES!
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Rabadán, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Pilar Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pilar Bernal, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Pilar Bernal!
Berta GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve dos incidencias y Marc nos las revolvió de la manera mas profesional y con una atención impecable.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Berta GM! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Berta GM. Un saludo.
Virginia Limiñana Jimenez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Es una tienda donde puedes encontrar mucha oferta de productos electrónicos de todo tipo además de componentes a un precio bastante competitivo. Sin embargo, debes saber exactamente qué necesitas sin necesidad de preguntar al personal pues entre semana hay muy poco personal y el fin de semana aun aumentando el personal hay demasiados clientes lo que supone una gran espera intentar consultarles algo. Ayer acudimos para comprar una segunda tarjeta microsd para nuestra GoPro y fue una odisea que alguien nos indicase la zona donde se encontraban las cámaras. Por otro lado tuvimos que ver un tutorial de YouTube para determinar qué tarjeta era la adecuada para nuestra cámara pues no había ningún empleado por la zona. En conclusión un sabor agridulce porque en sí puedes encontrar productos pero tienes que buscarlos tú mismo. Eso hace que al final acabes comprando en internet a precios más económicos, porque para mi el plus que te aporta acudir a una tienda es el asesoramiento y si no puedes acudir a ese asesoramiento o hay una larga espera para obtener el mismo deja de ser eficiente acudir a una tienda física.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Virginia Limiñana Jimenez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Anibal Rom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui ha comprar una nevera, me atendió Maribel. Nunca me habían atendido tan bien.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anibal Rom, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Lidia Rom cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con maribel ha sido increible. Nos atendió muy bien y nos hizo el mayor descuento posible.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Lidia Rom cortes! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Lidia Rom cortes. Un saludo.
AA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui buscando recomendaciones para comprar un mvl Samsung y me atiendió un chico sudamericano vendedor de xiaomi pq la vendedora encargada de sección Lidia estaba ocupada. Menos mal que yo venía con los deberes hechos de casa y sabía qué mvl quería, pq este chico no me resolvió ninguna duda. La atención de Lidia fue horrible, una venta muy agresiva dónde intentó venderme un cristal templado para el mvl, una funda de mvl, un seguro de mvl, fibra+mvl de diferentes compañias... además iba a saco. Por otra parte, le pedí un cargador de la marca Samsung y me encasquetó uno de la marca CellularLine de 45w, cuando el mvl solo necesita 25w. Cuando me di cuenta tuve que volver a la tienda y realizar el cambio. Compro muy puntual en esta tienda, pero ya no creo que vuelva.
Adela Rodriguez lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve problemas con una nevera y no me dieron solución.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Adela Rodríguez López, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Ramon Safont “Ramonsin”
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon.safont “Ramonsin” Ramonsafont, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Cristina Ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y sobretodo Maribel Beltran, nos ha atendido super bien y muy simpatica
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Cristina Ocaña! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Cristina Ocaña. Un saludo.
MVR VR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Mariben bertran por el trato yvsu simpatia nos a atendido super bien.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario MVR VR! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MVR VR. Un saludo.
mercedes quevedo rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercedes Quevedo Rodriguez, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
MARIA CARRO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, no hay personal, solamente 2 personas en toda la tienda. Llevo media hora esperando, preguntando a una empleada quien atiende en la parte de Apple y dicen ahora viene la encargada del departamento. Mucho Marketing pero personal “0”
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Carro, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Marta Roca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que vengo nunca hay personal suficiente para atender a los clientes, solo hay 2 personas que atendien. Es indignante. El peor mediamarkt al que he ido.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marta Roca, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Nora ...............
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nora, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
stella dinershtein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar electrodomésticos para toda la casa y el servicio de Carmen era espectacular! Sabe dar un consejo correcto a los clientes, muy profesional, amable y con mucha paciencia. Muy buen servicio, muy agradable y muy atenta. Muchas gracias.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Stella Dinershtein! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Myla Vasylets
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!! Fue a comprar recambios de cepillo Oral - B y el precio que me iban a cobrar en caja no coincidía con el que tenía puesto en la estantería… Viene una chica X (atención desagradable) a comprobar el precio puesto en la estantería y nos dice que el correcto es el del sistema que el de la estantería NO ESTA ACTUALIZADO…. Los precios suben y la calidad baja
Respuesta de MediaMarkt
Hola Myla Vasylets, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Antonio del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por fin he encontrado una persona con interes en su trabajo y he hecho una compra muy agradable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio del Pozo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
FCN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola FCN, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Андрей Триорн
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Андрей Триорн, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Андрей Триорн!
José Iraizoz Michelena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda José Iraizoz Michelena. ¡Esperamos verte pronto!
sesiones galaxya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Rosa Daza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joel. El chico que nos atendió en TV un 10...Muy buen servicio, muy agradable y muy atento. Muchas gracias.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa Daza, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Saşka Testemitanu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Entonces mi opinión sobre esta tienda es negativa debido al personal que muestra insensibilidad y desinterés. La situación fue que estaba interesado en algo y estuve casi una hora esperando que un consultor me dijera que no es la persona a cargo del departamento en cuestión.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Saşka Testemitanu, Sentimos mucho lo que comentas. Vamos a trabajar para poder ofrecer un mejor servicio y que no se repita. Un saludo.
Gloria Cardona Mora
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Difícil trobar algú per la atenció personalitzada
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gloria Cardona Mora, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
David Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda de electrodomésticos de todo tipo
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Jose, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. ¡Un saludo!
Antonia Cruz Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gerard, un crack, buen profesional, amable, nos lo ha explicado todo super bien
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Antonia Cruz Gutiérrez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Marián López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos con la atención de Gerard, todo un profesional y muy atento. Veníamos a comprar un móvil y hemos acabado comprando un móvil, dos protectores de pantalla de resina y dos cafeteras. Muy buen vendedor
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Marián López! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
David Luna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tienda electrodomésticos
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario David Luna.
Francesc Cartagena Mendoza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve ayer por la tarde y no si volveré ya que soy cliente pero el trato que tienen los vendedores con los clientes cada vez va a peor ya que preguntas te esperas pacientemente y después de esperar educadamente ves como delante tuyo coge el comercial de teléfonos a otro cliente y te deja colgado, me da igual compraré en otro sitio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francesc Cartagena Mendoza, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo
Irene Kxp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico (siento no acordarme del nombre) que me atendido en el servicio de reparación esta mañana ha sido super amable y aparte del trato el servicio de cambio de mi batería ha sido impecable y super rápido. Estoy muy satisfecha tienen un trabajador estupendo!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Irina Perujo, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ivan Montalto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
xènia Portillo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola xènia Portillo, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
B Jimart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que te asesoran siempre, con atención rápida y super amables. Tienen de todo tipo de materiales de electrónica, informática, móviles, TV, etc.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Bernabe Jimenez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Pedro López sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un aire acondicionado portátil. Salvo el chico que me atendió, que tenía la misma idea que yo (0), pero que se esforzó por explicarme las características con la maquinita chivata, el resto... Un desastre No tenían prácticamente ningún modelo en stock. Y lo peor: no tenían solución para la extracción del aire caliente al exterior en caso de balcón con puertas correderas. Sólo tenían para ventana, y ante mi estufacción, preguntando el porqué...no sabe/no contesta. Y no es que se les había acabado, no. Es que no lo tenían. Siempre he pensado que en el caso de salon-comedor, es más frecuente que tenga balcón con puertas correderas, que ventana. Pero...se ve que estoy herrado. Con h de herradura de burro. Solución: crucé a la otra acera. Entré al Bauhaus y salí con el aparato y la solución para la extracción, amén de un amplio abanico de conocimientos impartidos por el chico que me atendió.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro López sanchez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Muchas gracias por tu comprensión!
John Alvaro Del Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar recambios para mí cepillo de dientes, en la fila me dice un chico que pase que ya me cobra, voy a la caja y el chico se pone a atender a otra persona, y mientras el otro vendedor empieza a hacer pasar por delante mio a todos los clientes que en la fila estaban por detrás de mi, me tocó explicarle, y amablemente termino de atender a un cliente y nos atendió, y a la hora de ir a pagar, me dan un precio diferente, cuando le comunico que tenía otro precio en el expositor me dice que vaya a hablar con alguien de esa sección, cuando me comunico con alguien de ese sector su respuesta es que no puede hacer nada, que no me respetan el precio del expositor , que no va a modificar el precio acto seguido lo vuelve a colocar donde estaba, sin corregir el precio, vuelvo a comunicarlo en caja y me dicen que no pueden hacer nada mas, solo me preguntó quién fue el compañero que me atendió. Al final compre mis recambios , pero no me parece correcto que después de todo nadie ponga un precio en el expositor que se corresponda con el producto o que se retire el producto hasta que se ponga el precio real (no eran muchas unidades), porque yo hoy puedo permitirme lo que fui a buscar, pero me pone triste pensar en alguien que vaya con el dinero justo , vaya al expositor compruebe el precio del producto y cuando vaya a pagar se encuentre con una diferencia de casi 15, se te queda cara de tonto y la sensación de indefensión ante la indiferencia de los trabajadores.... En fin.. no deseo que les pase lo mismo... No quiero seguir , llevo años yendo a sus tiendas tanto en Madrid como Barcelona y es la primera vez que me pasa algo así., estaría bien que lo revisaran para que no le vuelva a pasar a nadie.
Respuesta de MediaMarkt
Hola John Alvaro Del Castillo, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Montse Peral Colom
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Haces cola de manera inexplicable, aunque esté la tienda medio vacía. Te dicen que es porque sólo una persona tiene la llave del almacén
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse Peral Colom, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
patricia Soria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, buenas tardes. Ayer a la tarde fui a comprar un lavavajillas y me atendió Minerva. Es la segunda vez que me atiende. Ya que la primera vez me fui sin mi compar por su PESIMA atención. Volví por los precios pero realmente sus formas y maneras de hablar al cliente son DESGRADABLES. El trato era por igual a todos los clientes prestenes . Y no está cualificada para asesorarte y menos al trato al público. Quiero aclarar que un mal día lo tiene cualquiera, pero dos veces seguidas no es casualidad. Soy clienta de vuestra tienda por eso quería dejar constancia de este suceso para que no vuelva a ocurrir.
Respuesta de MediaMarkt
Hola patricia Soria, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Oussama Bouchamma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a la hora de realizar una devolución de un producto defectuoso.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oussama Bouchamma, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
FERNANDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y servicio de Laura y Graci. He ido varias veces a la tienda y siempre he tenido un trato inmejorable. Resuelven mis dudas y me acompañan en el proceso siempre.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Fernando! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Edu Da
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he decidido a comprar la tV gracias a la atención y buen hacer de Nico.Si tuviese un negocio me gustaría que lo regentase alguien como el.Muy agradecido.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Edu Da, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jan Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mala calidad de atencion y servicio. Fui a posiblemente comprar un producto y para ser un posible comprador se me quitaron las ganas de volver. La gente que atendía parecia perdonarte la vida y pese a no estar haciendo nada el esfuerzo dedicado para asesorar y ayudar muy muy lamentable. Mediamarkt deberia plantear que estructura comercial porque de esta forma pierden clientes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jan Muñoz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Roger Garcia Bertolin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grands ofertas i Grand profesionals 🤩👏👏👏
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roger Garcia Bertolin, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
juan diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
mala atención, intento de colocarme un a/a usado, con falta de elementos, y lo más grande un número 900 , inútil, inoperante, un desastre de tienda no recomendable, y lo siento pero son inoperantes
Respuesta de MediaMarkt
Hola juan diaz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
Xènia Alba Iranzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xènia Alba Iranzo, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Xènia Alba Iranzo!
Jose Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Ruiz, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Carmen Maria Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen Maria Hidalgo, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Carmen Maria Hidalgo!
Verona Santiago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a hacer una compra grande y me tuve que atender sola, para que al final me dijeran que no me podían vender. Pésima atención.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Verona Santiago, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Santiago Olaya Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Santiago Olaya Castillo. ¡Esperamos verte pronto! te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda
Mercedes Arcas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un disco duro por la página web de media market y desde el primer día no funciona. He ido a media market de barnasud y no se hacen responsables, porque a pesar de comprarlo a través de su página web, dicen que el vendedor es otro. Ese otro vendedor a pesar de intentar en varias ocasiones ponerme en contacto telefónico salta el buzón de voz y no te devuelven la llamada. Así que mucho cuidado al comprar en la página web de media market
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercedes Arcas, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Paco Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores, sobre todo Lidia
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paco Robles, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ray Torres Contreras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Ray Torres Contreras. ¡Esperamos verte pronto!
David guisado muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
HolaDavid guisado muñoz, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Cecilia Panicali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y variedad
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cecilia Panicali, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Joan Carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan Carbonell, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Media Mark de Gava nos ha atendido Engracia que es muy profesional y después de ir ha varios y no quedar contentos ella nos ha facilitado las cosas Aconsejó pasar por el establecimiento de Gava
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Fuertes! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Jose Fuertes. Un saludo.
sonia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola sonia, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Sergi Vives julve
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia. Llevo 1 semana esperando a que me llame el instalador para agendar día y hora para que venga a instalarme el pedido que realicé online. He llamado 3 veces a “atención al cliente” solicitando por favor y presentando queja de ello. Por 3ra vez recibo la misma respuesta, a lo que me indican que en breve el instalador se pondrá en contacto conmigo. 1 semana después sigo aún con un horno en medio del salón a la espera de ser contactado. A pesar de ello también recalcar que el envío me fué entregado un viernes a las 22.00h. Aún y así entender a los pobres transportistas que aún les quedaban 2 entregas más por hacer y el horario sobreexplotado que llevan no me supuso un problema. Lo que no me esperaba es que 1 semana después aún seguiría con el horno por instalar. Mañana solicito devolución del pedido.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi Vives julve, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
G F S
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda G F S. ¡Esperamos verte pronto!
ingrid armendano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas fui y una vendedora que se llama Minerva me atendió súper súper bien!!!! Estoy muy contenta con su servicio y su atención, fue muy servicial y resolutiva y me fui muy satisfecha con mi compra. Muchas gracias Minerva!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola ingrid armendano, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Diego Fernando de Figueiredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Diego Fernando de Figueiredo. ¡Esperamos verte pronto!
adolfo corbacho
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola adolfo corbacho, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Antonio Fernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Fernández Sánchez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Antonio Fernández Sánchez!
Corina Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras lo que quieras!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Corina Silva, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Katcsz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico de la zona de TV tuvo mucha paciencia en ayudarnos todo el tiempo
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Katcsz. ¡Esperamos verte pronto!
Ivan G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan G, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Xavier Galindo i Pi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hi ha de tot
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Xavier Galindo i Pi! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Xavier Galindo i Pi. Un saludo.
Talleres Albigesos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Talleres Albigesos, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Manuel Mendax
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Manuel Mendax. ¡Esperamos verte pronto!
MariCarmen Uroz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola MariCarmen Uroz, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Eric Gimenez Rius
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Eric Gimenez Rius. ¡Esperamos verte pronto!
Gostinett Marcano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solicité información sobre mantenimiento de mi IPhone, la chica vendedora súper atenta y educada me llevó con un “técnico” en el área Apple, pues este señor ni siquiera ha tocado mi móvil y me ha soltado que saldría en 720€ aprox. Trato muy lejos de la cordialidad de su parte, y atención súper pésima!! Gracias no volveré jamás!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gostinett Marcano, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Un saludo.
Sandra Galindo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos días compré una TV Samsung la cual me atendió Charly, un chico super agradable y con conocimientos de la materia, pero bien! el problema lo he tenido cuando la saqué para instalarla venia completamente rota! vuelvo a Mediamarkt Gavà para su devolución, y he de decir que no tuve ningún problema para el cambio, pero cual fue mi sorpresa? pues que no quedaban más en stock "en esa tienda" porque en más tiendas de Mediamarkt SI que las había.... me querían vender otra tv Hisense y les dije que no! que yo quería una reposición y si no que me devolvieran el dinero. Pues bien, de hay la respuesta del Sr. Gerard "jefe de tienda", que por decir tengo que calificarlo como un estúpido, ya que no ayudó a nada para esa devolución, le dejo todo el muerto a Charly, su respuesta fue no podemos devolverte el dinero! mírate otra tv. Finalmente por un contacto superior en Mediamark, pude conseguir que me solicitaran otra igual pero en otro Mediamark de otra provincia... (estoy en espera de que llegue) mi pregunta es, tanto cuesta poder dar solución a los clientes que ya han pagado incluso con seguro porque me lo recomendaron..... MUY DECEPCIONADA DESPUES DE ESTA RESEÑA-... A FECHA DE HOY 10/04 SIGO SIN TENER NI TELEVISOR NI NADA.. AYER PUDE CONTACTAR CON ELLOS ONLINE POR LA WEB, Y LA RESPUESTA FUE: NO DISPONEMOS DE ESE TV, PASATE POR TIENDA PARA MIRARTE OTRA.... PERDONA???? ENSERIO DESPUÉS DE TANTO TIEMPO SIGO IGUAL! SIN TV Y SIN MI DINERO... ESTA TARDE ME ACERCARÉ Y VOY A HACER UNA RECLAMACIÓN EN FIRME PARA REGISTRARLA ESTO NO PUEDEN ESTAR HACIENDO A LOS CLIENTES Y MÁS CON MATERIALES YA PAGADOS! NADA MÁS QUE POR LOS VIAJES DE IDA Y VUELTA A LA TIENDA Y EL TIEMPO DE ESPERA ME DEBERÍAN DE DAR UN TV DE IGUAL O MEJOR CARACTERISTICAS AL MISMO PRECIO QUE HE PAGADO, PORQUE VAYA TELA..... QUE VERGÜENZA PARA SER UNA EMPRESA TAN GRANDE.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandra Galindo, Sentimos mucho lo que comentas y que la experiencia en tienda no haya sido de tu agrado. Estamos trabajando en la mayor brevedad posible para poder solucionar tu incidencia. Un saludo.
Didac Uceda Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Didac Uceda Moreno, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
anja novaković
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
They sold me a vacuum cleaner without the machine in the box and I have been trying to resolve it for 2 months. Customer service is full of incapable idiots. Will never buy anything from there again in my life
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anja Novaković, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Carla Asunción
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Carla Asunción. ¡Esperamos verte pronto!
Agustin Perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
bien atendidos. poca gente a 1ª hora.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Agustin Perez, nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Manuel Sierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son tontos....no le llegan ni a la suela de los zapatos al corte inglés
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel Sierra, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Montse Matarredona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un molt bon lloc on trobar tot el que una llar necessita d'electrònica.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse Matarredona, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
M F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio en el area de telefonia, maleducados, poco profesionales.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Luis Silva Marzal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido para comprar un portátil y para mi sorpresa, he salido encantado, me han asesorado muy bien y muy rápido a pesar de que he ido a falta de 30 minutos para cerrar. Quiero destacar el servicio, cercanía, asesoramiento y empatía que ha mostrado el chico que me ha atendido (Víctor S). En lugar de intentar colocarme un ordenador mas caro de lo que probablemente necesite, me ha recomendado uno con total sinceridad y puedo decir que estoy contentísimo con la compra que además, ha salido por un muy buen precio, menor de lo esperado. Lo dicho, salgo encantado con la compra y espero que le trasladéis mi grado de satisfacción a Victor.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis Silva Marzal, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Alamo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bones promocions, ofertes, i el personal és molt amable i sobretot competent.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva Alamo, ens alegrem molt de la teva bona experiència i agraïm que l'hagis compartit. El teu comentari és molt important per a nosaltres i ens ajuda a continuar millorant. Una salutació! Hola Eva Alamo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
miguel angel galvez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención fatal, falta mucho personal, nadie te atiende
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Angel Galvez, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder mejorar nuestro servicio, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Cristina Sanchis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Cristina Sanchis. ¡Esperamos verte pronto!
Pedro López Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
UNA BUENA ATENCION, Y IMAGEN ES MUY BUENA
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Pedro López Hurtado! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Pedro López Hurtado. Un saludo.
M dlsi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda M dlsi. ¡Esperamos verte pronto!
Joan Magrans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vull agrair al venedor 45269 per la seva atenció, disposició, amabilitat i professionalitat. Vaig rebre la informació demanada i els meus dubtes van ser resolts. Al final vaig comprar la televisió que s'adequava amb les meves necessitats. Gràcies! [Data: 28/02/2024 a la tarda]
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan Magrans, ens alegrem molt de la teva bona experiència i agraïm que l'hagis compartit. El teu comentari és molt important per a nosaltres i ens ajuda a continuar millorant. Una salutació! Hola Joan Magrans, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Evma B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Prácticas de venta de productos secundarios muy poco ética y agresiva hacia el cliente. Varios empleados pero sobre todo un chico rubio muy majo si le compras lo que el quiere pero si te niegas a algún extra/seguro te lo hace pasar muy mal y encima te intenta poner en evidencia delante de otros clientes, como el no tiene verguenza. Sinceramente debería estar estafando y no trabajando en un sitio como mediamarkt. Es una pena este tipo de experiencias, nose que cuotas/bonuses tienen que cumplir mensuales, pero habéis creado monstruos. Si vuelvo a comprar desde luego siempre online, nunca más a tienda y menos a la de Barnasud por que como te acorralen y encima te niegues a comprar lo que les va bien a ellos, te lo harán pasar mal a proposito. Ambiente muy toxico si te das cuenta de lo mucho que te toman el pelo. Frases como: No tendrás garantía si no compras nuestro seguro extra para Nespesso, o tu Dyson va a soltarte polvo en la cara si no le compras estos palitos extras. Es patético y me planteo escribir a estas empresas por linkedin porque no es la marca que compro cuando pago por Dyson o Nespresso por ejemplo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Evma B, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Majo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Maribel da gusto que nos atiendan tan bien!
Respuesta de MediaMarkt
Hola María José Cappellin, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pedro Adolfo García Inglés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para encontrar todo tipo de elementos ya sean electrodomésticos, electrónica y demás artículos que necesites y no dudes en pedir ayuda al personal pués no solo te ayudarán si no que te aconsejarán excelentemente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro Adolfo García Inglés, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ramon Durban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Ramon Durban. ¡Esperamos verte pronto!
Elisabet Rubio Malart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar una tablet, todo correcto
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Elisabet Rubio Malart! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Iván López Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen buenas promos y packs y la atención de Maribel en caja perfecta, resolviendo mis dudas y ayudando con facturas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Iván López Conde, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Karina Pineda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al publico y en las garantías de los productos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Karina Pineda, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Susana Conte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Susana Conte. ¡Esperamos verte pronto!
Angel Manzanero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Angel Manzanero, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
ALEX BONASTRE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola ALEX BONASTRE, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Miriam A J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MediaMarkt tiene un servicio post venta pésimo. Ante cualquier incidencia se lavan las manos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miriam A J, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Lina Oliver
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La señorita Olga nos ha atendido perfectamente en la sección de hornos eléctricos. En la sección de televisión no han sido tan eficientes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lina Oliver, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Alba Murillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía se te va la vida esperando q te atiendan! Casi No hay personal y el q hay es amable y se desvive por atenderte pero unos 20 minutos esperando para q atiendan y eso q era una mañana y a lo mejor éramos 8 clientes en toda la Tienda …
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alba Murillo, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Julia Miedes Ribera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julia Miedes Ribera, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Alex C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
⚠️ ADvertencia!! Vigilad con los TV Samsung 55 4k porque cuando se acaba la garantía se fastidian los leds, saben perfectamente que es un fallo común y no ponen solución alguna!! No compréis está marca de televisión porque seguro os da problemas! Aparte el mostrador de atención al cliente es una broma, de 4 personas que nos han atendido, en diferentes momentos solo destacar la profesionalidad de una chica que estaba ayer por la tarde día miércoles 24 con gafas no recuerdo si nombre pero bravo el resto no se enteran de nada....
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alex C, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Alex. ¡Esperamos verte pronto!
Christophe Vanhems
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Christophe Vanhems, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà!
Tere Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Josep Maria Batrina Losada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Josep Maria Batrina Losada! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
alejandro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola alejandro pla garcia, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
jordi puig
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
20 min para pagar… no soy tonto sino gilip….
Respuesta de MediaMarkt
Hola jordi puig, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Maria Vallès
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de electrónica con mucha variedad de productos. A veces se echa de menos que haya más personal para atender y recomendar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Vallès, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
German Andreo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta mucho personal. Imposible hablar con nadie para informarte o decirte dónde están las cosas. Por no hablar de la cola que había antes para pagar. Además el precio estaba mal indicado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola German Andreo, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Juan Folk Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el iPhone 13
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Folk Prieto! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Alexander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer compré un calefactor y estaba defectuoso, hoy lo fui a cambiar ambos días me atendió un trabajador llamado Emiliano , la verdad que una atención estupenda y un trato espectacular, resolvió mi problema al instante
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alexander! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
Cati Galisteo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Cati Galisteo. ¡Esperamos verte pronto!
alfred marmolita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los peores Centros MediaMarkt del area metropolitana de Barcelona.
Respuesta de MediaMarkt
Hola alfred marmolita, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
juan manuel morales ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola juan manuel morales ruiz, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
Xavi Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cuesta encontrar una empresa( mediamarkt de Gava) más irresponsable hacia los clientes, solo vale la pena por precio y cercanía, dinero que tu te ahorras por la deficiente atención al cliente que tienen, personal poco cualificado y con una nefasta empatia hacia los compradores. Edito esta reseña ya que la misma reparación en mi Mobil la e echo en mediamarkt Sant Boi y el trato a sido esquisito/rápido y eficaz deberían aprender un poco de gestión de tienda en la de Gava, Sant Boi no os queda muy lejos para aprender.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
KIKE BALLES
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómo todos los MediaMark, hay de todo, a éste le falta atención al consumidor, te ves negro para encontrar alguien qué te asesore
Respuesta de MediaMarkt
Hola KIKE BALLES, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Daniel Diez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel Diez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
Juan Francisco Luchoro Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO con las compras a proveedores externos, en especial a éste, Aigostar. 1. No dejan que lo devuelvas en tienda física de MediaMarkt. 2. Los gastos de envío, si no se ajusta el producto a lo que esperabas, como en mi caso (era muy pequeño), lo paga el cliente. 3. Al intentar tramitar la devolución hacen lo posible para que pasen los 15 días y así no se pueda devolver. Más de una semana entre contactar con MediaMarkt para que te faciliten el correo de esta “chap…..” empresa, y cuando lo consigues, dejan pasar 5 días para darte una respuesta, eso sí, te van contestando día tras día con milonfas que no se creen ni ellos para que no se zanje el rey y vayan pasando los días. En mi caso les envío la etiqueta del producto y aún así argumentaban que no sabían de qué producto se retrataba. Eso tiene una palabra. 4. Un 0 para MediaMarkt que filtra las opiniones negativas e impide que se hagan visibles en se web. Pero bueno, siempre estará vía en la que no pueden maquillar ni manipular. Quién quisiera honrra que se la gane. Con esta opinión los clientes sabrán dónde NO comprar. Vergonzoso!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Francisco Luchoro Navarro, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva.
David EF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay muchos trabajadores parados sin hacer nada, yo queriendo comprar la play station y NADIE puede atenderme por no se qué regla de que solo atienden determinadas áreas. El de Samsung no atiende play, como a 4 trabajadores he preguntado y no atienden. Absurdo total.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David EF, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
korko250
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Korko250. ¡Esperamos verte pronto!
Federico Canu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Federico Canu. ¡Esperamos verte pronto!
Miguel Angel Espina-Webb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amables gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Miguel Angel Espina-Webb. ¡Esperamos verte pronto!
José García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos
Respuesta de MediaMarkt
Hola José García, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
JoseMaria Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola JoseMaria Segura, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda!
Carolina S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Íbamos a comprar una tele, pero nadie nos ha atendido. Un empleado nos dijo de mala manera que lleva otra zona y se fue. Nunca más compraremos aquí iremos a la competencia.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Danna Jordan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
los personales muy mal educados, miran con desprecio y servicio lento, sobre todo la chica esa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Danna Jordan, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
rinaa__
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, el personal super borde. Queria preguntar el precio de unos articulos ya que no lo ponia, le pregunto a una chica y me dice que a la de caja, voy y me dice a su compañera, voy y me dice que nono a la otra. Yo flipo con esta gente super bordes, y mira que les eh sonreido y se lo eh pedido con educacion. Me parece fatal el personal. Asique pase y me fui.
Respuesta de MediaMarkt
Hola rinaa__, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jordi Sanromà Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi Sanromà Morales, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Jordi Sanromà Morales!
jdgg gg
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario jdgg gg, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Jorge Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge Reyes! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tiendaJorge Reyes. Un saludo.
David Heras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una impresora hace como 30 minutos, al llegar a la caja la chica me ofrece un seguro de garantía adicional q me costaba 50€, he decidido no ponérselo y cuando la he dicho que no que no creo que se me vaya a romper me dice ella que puede llegar rota en la propia caja, que si no se la cantidad de impresoras que llegan rotas en la caja y que eso lo cubre la garantía pero de fábrica. Ha sido la peor atención que he recibido nunca en este establecimiento. No me esperaba para nada una atención tan pésima. Que verguenza hacer a un cliente sentir que el producto que está comprando puede venir roto para vender una garantia. Siento una mezcla entre vergüenza y decepción con la atención recibida como cliente.Vergonzoso.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Heras, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Aurora Goncalves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Encontré amabilidad a pesar de ser un día ajetreado. Gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola Aurora Goncalves, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
David Piqueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. ¡Esperamos verte pronto!
Joan Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho ruido y ...... yo compro mejor y me atienden mejor en mi tienda de barrio
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Joan Alvarez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Gavà. Un saludo.
francisco lopez martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de MediaMarkt
Hola francisco lopez martinez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pepe Gotera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable y atento. Hablé con el gerente por una mala comunicación de atención al cliente telefónica de Mediamarkt y, a pesar de que un servidor perdió los nervios por la situación, el gerente se mantuvo educado y correcto en todo momento. Muy agradecer en estas situaciones. La dependienta que me atendió previamente también fue muy profesional. Tienda recomendada para todo aquél que quiera comprar en Mediamarkt. 1 estrella menos por la falta de veracidad de la información proporcionada por 900.205.000
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pepe Gotera, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio al cliente, se va con la intención de hacer un duplicado y la cagan con los datos... Bloqueo del sistema y no se puede hacer nada, por favor no pongáis a niños a hacer el trabajo de adultos sobre todo la chica Lidia que nos atendió muy nerviosa que ella lo estaba haciendo todo bien... Llamada a Simyo y nos dice que todos los datos están correctos ella erre que erre que probó todo DNI pasaporte??? En fin vaya telaaa
DAVID LUCAS
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola DAVID LUCAS, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Proaso 57
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio, por no hablar de sus excelentes precios y de su amable personal.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Proaso 57! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Proaso 57. Un saludo.
Curterix
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo tienda multimarca está bien, lamentablemente cada vez hay menos personal para atender y te puedes estar un rato hasta que te atiendan, incluso avisando a un empleado de otra zona porque en la zona que estás no hay ni pasa nadie.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Curterix, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Anabela Ramalhete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anabela Ramalhete, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Anabela Ramalhete!
Lola Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Lola Suárez. ¡Esperamos verte pronto!
Jesus De la Ossa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando pillas alguien para atenderte, bien.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jesus De la Ossa, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Flor Arenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El sábado pasado hemos ido con mi pareja y sus padres a comprar electrodomésticos que recién nos mudábamos, nuestra idea era equipar de cero nuestra cocina, un chico de Canarias que no recuerdo su nombre muy amable nos ayudó en todo lo que le planteábamos ya que queríamos llevarnos unas cosas que eran las últimas que quedaban en todo el local, pero por desgracia nos topamos con su supervisora que obviamente no me olvido de su nombre. Carmen. Al hablar con ella el tema del pago de dos cosas que nos queríamos llevar en el momento por nuestra cuenta y el resto con su transporte tuvimos que pedirle tres minutos para poder hacer la llamada y coordinar, pero lo más loco es que estando A SU LADO coordinando mismo por altavoz la llamada en nuestra cara decide venderle la heladera (o el lavarropa ahora no recuerdo) a una pareja que apareció de la nada, sin tener si quiera la atención de comentarnos que se nos estaban llevando nuestra compra. Ni disculpas de su parte. Por favor a todo el que quiera ir a comprar ilusionado háganse un favor y evítenla.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Flor Arenas, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
JULIAN MARIBLANCA GIMENEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda DPIPO43. ¡Esperamos verte pronto!
Ana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta y sorprendida por no haber sido atendida en la sección de TV al estar sin personal cualificado al estar de vacaciones. Muchas veces cuando acudes a una tienda física esperas un asesoramiento de un experto que te guíe y te aconseje, si no tienen ese servicio las compras online cada vez cobran más sentido.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
jose maria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda jose maria. ¡Esperamos verte pronto!
Andrea Dey Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 29/9/2023 realice la compra de mi MacBook me dijeron que tardaría 3/4 días. Pasaron esos días y no obtuve mi MacBook entonces llame y hice una reclamación me dijeron por correo que no estaba aún en tienda. Pasaron más días y aún sigo sin el MacBook va a hacer 2 semanas que hice la compra y tuve que pagarlo todo, me pongo en la página de mediamarkt y sale que cada 30 minutos puedes recoger el producto en tienda. Como es posible que yo haya realizado mi compra hace 2 semanas y no tenga aún mi ordenador?? Ahora lo que quiero es que me hagan la devolución total de mi dinero y me iré a comprar a otro sitio donde me lo den al instante. Le pongo una estrella y dale gracias por que ha sido pésimo el trato y la organización del Mediamarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andrea Dey Fernández, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Cristian Lešnik
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Useless place. Selling stuff and when you want to buy, they don't have in stock, you can buy only online. Three different products!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristian Lešnik, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
MOHAMMED ABUKARESH
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de MediaMarkt
Hola MOHAMMED ABUKARESH, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Miquel Sagrista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Miquel Sagrista. ¡Esperamos verte pronto!
Smith Albino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Smith Albino, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Smith Albino!
Laura Garcia Cantavella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Garcia Cantavella, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Laura Garcia Cantavella!
Cristina Tormo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Molt descontenta amb l'assessorament, el temps d'espera, l'atenció a caixa i l'intent fallit de rebre ajuda quan veia tants problemes amb el mòbil. A la secció de mòbils, hi faltava personal Hi havia més de 5 persones esperant per ser ateses. Vaig estar uns 20 min esperant i encara tenia 4 persones per davant. Hi havia un noi que només assessorava en Xiaomi. I vaig deixar-me assessorar. No era personal de MediaMkt. Em va oferir el mòbil com el millor del mercat en qualitat/preu. Un treballador de MediaMkt va ratificar que estava fent una bona compra. Tanmateix no em va informar de tots els problemes que actualment està tenint el Redmi Note 12 a molts nivells i que estan a la xarxa: no sonen les notificacions de whatsapp ni apareixen a la pantalla de bloqueig, ni la icona ni el text. D'altres tampoc i no te n'assebentes que t'han escrit. Totes les notificacions sonen igual, es desconfiguren opcions que has configurat. A la pantalla d'inici se't mouen tota l'estona les aplicacions i no et deixa organitzar-te-les. No té opcions evidents que tenia el meu antic mòbil que era de gamma més baixa. Me'l canviaria sense pensar-m'ho però no em deixen. Mal assessorament, temps d'espera molt llarg, atenció pèssima a caixa (un noi super borde). I quan vaig tornar per si trobava el noi de xiaomi i explicar-li tots els problemes que em trobava no hi era i elmdel.servei tècnic, tot i ser agradable, em va dir que ell era d'apple i que no tenia ni idea de xiaomi, que ens passaríem 4 hores perquè té moltes opcions i és complicat. I que sino restaurés el sistema pero.que no m'assegurava res. M'he passat un munt d'hores intentant esbrinar el que no funcionava i resulta que és problema del mòbil. El.que voldria és un mòbil d'un altre fabricant que no portés tants problemes i que t',informessin a l'hora de comprar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina Tormo, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Paqui Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y servicio. Una maravilla.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paqui Jiménez, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Simone Ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Simone Ferreira, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Simone Ferreira!
Antonio Flores
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Antonio Flores. ¡Esperamos verte pronto!
sule sanchez ane
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia más que desepcionante, en el mediamarkt de Gavá, compré una licencia de antivirus de McAfee y al llegar a casa para instalarla, al rasgar para poner los 25 dígitos, los últimos 3 no se veían bien, en fin, vine al día siguiente a mediamarkt para que me intentaran ayudar e inmaginense ellos se lavaban las manos y que no podían hacer nada, eso directamente de la responsable de atención al cliente que era la señora más ineficiente , inexpresiva y poco profesional de éste mundo, al punto que ella misma me dijo que pusiera una reclamación, todo le daba igual, chula, mal educada y frustrada amargada. En fin, vergüenza, indignación y sensación de impotencia al ver que te pueden robar el dinero así como así, sin ayudarte en nada, sin al menos decirme hablaremos con el proveedor, buscarle una solución a un consumidor de la misma localidad donde todos sus electrodomésticos son comprados en mediamarkt al igual que los antivirus, a partir de ahora nunca más compraré en mediamarkt, compraré en los pequeños comercios que se lo merecen más por el esfuerzo que tienen que hacer cada día para levantar una persiana.
Respuesta de MediaMarkt
Hola sule sanchez ane, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias!
Ramon ribas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Mateo Robson
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala compañía compramos una computadora y 4 semanas después se rompió. La atención al cliente es mala, te ponen en contacto con una empresa tercera. No uses esta compania
Respuesta de MediaMarkt
Hola Matthew Robertson, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Linxiu Shao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mejor mercado de productos electrodomésticos y informáticos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Linxiu Shao, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jaume Pujol Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume Pujol Plaza, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Jaume Pujol Plaza!
Malfat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Malfat. ¡Esperamos verte pronto!
Javier Jiménez García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato con el personal que trabaja allí.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Reivaj Mencia! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Reivaj Mencia. Un saludo.
Francisco Campos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco Campos, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Francisco Campos!
Vicente Castillo Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Vicente Castillo Gómez. ¡Esperamos verte pronto!
Muhammad Ayaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Muhammad Ayaz, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Muhammad Ayaz!
Miguel Valle
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Valle, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Oriol Reñé
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No puede ser que he comprado una cámara que en el sitio donde estaba valía 29,99€ y me ha costado más de lo que decía en el sitio 40€ haber esto es denunciable a ver si en la web dice ese precio ponerlo también en la tienda a mí está me gusta pero esto de sobornar a las personas no es algo que me guste.🙁😡
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oriol, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Nuria
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ni fu ni fa...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nuria, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Cristina L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
servicio pésimo! para empezar en la tienda hay trabajadores que te hablan como un ordenador cuando hay otros que ni se enteran! en la sección de electrodomésticos solo hay una persona para atender a todos cuando ellos no son profesiónales y no saben informar del producto que venden! nos vendieron una nevera en mal estado y nos regalaban una garantía que entraba al deterioro de la misma NOS INFORMARON MAL! ya que le garantía no entraban los deterioros estéticos! tuvimos que ir a la tienda 3 veces ya que el servicio de atc es justito! devolvimos la nevera y encimanos hicieron pagar el porte de la devolución! me parece lamentable que una empresa de este tipo ofrezca este servicio tan desastroso.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina L., Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Julio Lopez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julio, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Julio!
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