Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Buenos productos Comida Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Supermercado Panadería Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de alimentación Tienda de bebidas alcohólicas Tienda de alimentos orgánicosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo cuenta con una larga trayectoria en el mercado, fundada en 1959, y se presenta como una compañía de supermercados de referencia en Cataluña. Con una red de aproximadamente 300 supermercados y más de 6.000 empleados, su presencia en el mercado es significativa.
En cuanto a la atención al cliente, se puede apreciar que la empresa tiene un equipo de atención al cliente activo, que responde a las opiniones y comentarios de los clientes de manera personalizada. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con la atención recibida en algunas ocasiones, la mayoría de las respuestas del equipo de atención al cliente demuestran un esfuerzo por resolver los problemas y mejorar la experiencia del cliente.
La variedad de productos y la calidad de los mismos son aspectos destacados por muchos clientes, quienes valoran la amplia selección de marcas y productos que ofrece Caprabo. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que los precios pueden ser elevados en comparación con otros supermercados.
En cuanto a la organización y el funcionamiento de los supermercados, algunos clientes han señalado problemas con las colas en las cajas, la falta de personal en algunas secciones y la necesidad de mejorar la refrigeración de los productos. No obstante, la mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con la calidad del servicio y la variedad de productos ofrecidos.
Es destacable la mención a la profesionalidad y amabilidad del personal en algunas secciones, como la carnicería, donde varios clientes han elogiado la atención recibida. Esto sugiere que la empresa tiene empleados comprometidos con la satisfacción del cliente, lo que es un activo valioso para cualquier negocio.
En resumen, Caprabo parece ser una empresa sólida con una larga historia y una presencia significativa en el mercado. Aunque enfrenta desafíos en términos de precios y organización, la empresa parece estar comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente, lo que es un aspecto positivo que puede contribuir a su éxito a largo plazo.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.7 (92 opiniones)
21 opiniones
1 opiniones
6 opiniones
25 opiniones
39 opiniones
andrea miño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención la chica de carnicería , Liz , muchas gracias por tu pasciencia
Respuesta de Caprabo
Hola andrea miño, Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia positiva con el servicio en la carnicería. Valoramos mucho la dedicación de nuestro personal para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos seguir viéndote por nuestra tienda! 😊 Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Maria Cinta Llorens
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Anar a la nostre carnisseria de confiança i no trobar a la M°Jose... és una mala passada. No solament pel tracte i la confiança, si no, per com per la manera de tractar el producte. Crec que si aquesta noia no torna s'hauria d'avisar quan anem a comprar per saber què fem en un futur.
Respuesta de Caprabo
Hola Maria Cinta Llorens, Entenem la importància d’un servei i tracte de qualitat que es valora molt. Apreciem que ens hagis compartit la teva experiència i seguirem treballant per mantenir un alt nivell en l’atenció i els productes. Una salutació, Servei Atenció al Client
Alejandro Granados
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son una basura con muy poco tacto y empatía con los clientes me sacaron como un ladrón por solo llevar el patinete en la mano es decir, estoy en patinete porque no puedo caminar mucho ya que me encuentro con una cirugía según la chica tienen prohibido la entrada de patinetespero me imagino que también las sillas de ruedas es igual quiero dejar una reseña negativa que me encontré ofendido por la forma en la que me sacaron
Respuesta de Caprabo
Hola Rafael, Gracias por contactar con nosotros. Transmitimos tu comentario internamente para que puedan valorarlo. Servicio de Atención al Cliente
Fran Mor
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La señora de la charcutería aunque le digas - córtame el jamón finito, por favor - no te hace ni caso, y aunque se lo vuelvas a decir, hace el “amago” pero sigue igual. Está más pendiente en hablar con las clientas habituales que esforzarse en hacer su trabajo. Por suerte en Bon Preu las personas que atienden en charcutería les marcan unas directrices claras a seguir. No hace falta que diga más. A pesar de que a la señora charcutera ni le importe y parece que a Caprabo tampoco, no volveré a gastarme un euro allí.
Rosa Romero Tarifa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Rosa, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
In touch Barcelona
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola In, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Caprabo
Alberto Canales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNA DE LAS JEFAS NO ME RECUERDO SU NOMBRE UNA BAJITA MUY DELGADA DE PELO LARGO, LACIO DE COLOR NEGRO, UNA MAL EDUCADA, CON EL PERSONAL DE TRABAJO Y CON LOS MISMOS CLIENTES, NO DEBERIA TRABAJAR ALLI,
Respuesta de Caprabo
Hola Alberto Canales, Tomamos nota de tus comentarios para trasladarlo a los responsables de área. Gracias, Servicio de Atención al Cliente
Yenny Chamorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Yenny, Muchas gracias por tu valoración. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Jorge C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda de alimentos y mas, que tiene muy buena atención pero no compite con precios. Jamás como ejemplo venderán bananas a € 0,99 como hacen otros supermercados para atraer clientes que compran otras cosas además de la oferta.
Respuesta de Caprabo
Hola Jorge A. Cirilo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Apreciamos tu reconocimiento a nuestro servicio al cliente. Si bien entendemos que nuestros precios pueden no ser los más baratos, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional. Esperamos seguir teniendo la oportunidad de atenderte pronto. Saludos, Servicio de Atención al Cliente
Zak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy decepcionante porque dice que caprabo abre el lunes pero está cerrado. Vine desde el centro de la ciudad hasta aquí para nada. Extremadamente decepcionado
Respuesta de Caprabo
Saludos Zak, lamentamos mucho por los inconvenientes que la situación pudo haber causado. El lunes 20 de Mayo fue festivo local y los horarios de nuestros centros pueden variar, por eso le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente donde le podrán confirmar los horarios. Saludos, Atención al cliente Caprabo
Rafael Galisteo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María José del apartado de carnicería, es una auténtica profesional. Siempre muy atenta con todo el mundo y dispuesta a ayudar en todo lo que está en sus manos. Así da gusto ir y comprar. Gracias.
Respuesta de Caprabo
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de contactarnos! No dudes en que trasladaremos el comentario a nuestra compañera. Esperamos verte pronto de nuevo :-) Saludos, Atención al Cliente Caprabo
Carme Llorens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El que voldria destacar és la súper professionalitat i encara millor tracta de la carnisseria Maria Jose,( cari per els clients). El seu caràcter i manera de fer, fa que no importi fe cua, fa que anar a comprar carn sigui passar una bona estona. Gràcies per ser com ets cari!!!!!
Respuesta de Caprabo
Hola Carme!, Moltes gràcies pel teu amable comentari! Ens encanta escoltar que has gaudit de la teva visita a la nostra botiga. Estem orgullosos de tenir gent com la Maria Jose al nostre equip, que sempre manté una professionalitat exemplar i tracte excepcional amb els nostres clients. Sens dubte compartirem el teu comentari tan afectuós amb el nostre equip en botiga. Esperem poder-te tornar a veure aviat! Una Salutació, Servei Atenció al Client.
Jordi Torres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jordi, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
HND_Dark_Stealth ;-;
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he ido allí para hacer pequeñas compras puntuales… y hasta el momento todo bien. No fue hasta hoy, que por la tarde compré unos chocolates blancos con maní…. Pues resulta que el primer paquete de chocolate tenía insectos. Sí, y no fue hasta tiempo después de estar comiéndolos que me di cuenta. Aquí algunas imágenes. Esto es horrible, que asco tener que desconfiar que tu comida pueda estar llena de insectos. Cabe destacar que de las 3 barritas que compré solo había una afectada. Sin embargo, ya da un poco de asco comerlas… pues pensar que posiblemente haya tragado lo que sea de la primera barrita… Experiencia horrible.
Respuesta de Caprabo
Hola HND_Dark_Stealth, Gracias por compartir con nosotros esta situación que ha detectado. Aunque lamentamos la experiencia que nos trasladas no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Hemos trasladado tus comentarios a la tienda pero no disponen de barritas de cacahuete. Por ello nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación y conocer más detalles al respecto del producto. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente. O si prefieres también puedes dirigirte a la tienda. ¡ Disculpa las molestias! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente.
Jaume Ferrer Daroca
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jaume, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Caprabo
Manel Mayoral
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la atención la señora policía que hay te hecha bronca más maleducada... Cerrando a las 21:30 ya te hecha a las 21:00 sin duda un trato inaceptable. Horrible no volveré son unos antipáticos. No respetan horario. Hay más gente quejándose y hay gente en la cola del paro que si tiene ganas de trabajar saludos.
Respuesta de Caprabo
Hola Manel, Gracias por trasladarnos esta situación que has detectado. Lamentamos mucho que tu experiencia de compra no haya sido la que esperabas. Tomamos nota de tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto y evitar este tipo de situaciones. Realizaremos las comprobaciones oportunas con nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Jose Maria Fernandez Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esun buen sitio para Acer la compra, porque tiene mucha variedad,de productos.
Respuesta de Caprabo
Hola Jose!, Gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro establecimiento. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra amplia selección de productos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Dimitar Savov Savov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Dimitar, Gracias por visitar nuestro establecimiento. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Neus Ribalta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Neus, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Fmm Fmm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Maricarmen, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Alicia, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Ele Senem
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El sistema del numerito para la cola no es eficiente, porque ponen dos cajeras máximo y las colas que se hacen son enormes. Por otro lado, la entrega a domicilio es lamentable. Siempre falta algún producto, o hay inconveniencias en los pedidos. He decidido no hacer más pedidos online porque siempre hay problemas.
Respuesta de Caprabo
Hola Ele, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista con nosotros. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en este establecimiento. Tomamos nota de tus comentarios para trasladarlos internamente para su valoración. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente. Un saludo, Servicio Atención al Cliente
jared Correa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola jared, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Manuel Pascual Castel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad
Luis Carlos diglio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Fco. Javier Bonilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien colocado, se nota mucho la nueva reforma. Gran servicio, sobre todo en la zona de Carnicería.
Respuesta de Caprabo
Hola Fco. Javier Bonilla, Muchas gracias por tu comentario. ¡Nos alegra saber que nuestra nueva reforma te ha gustado y que el servicio en la zona de carnicería haya sido de tu agrado! Esperamos volver a verte pronto 😀 Saludos Atención al Cliente Caprabo
Jordi L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Berberechos de muy mala calidad. De una malla se han abierto 3 🥴
Respuesta de Caprabo
Hola Jordi Llort, Lamento que la calidad de los Berberechos no haya sido lo que esperabas. Nos ayudaría ampliar la información al respecto o que nos facilitaras algún dato más para poder revisarlo. Puedes hacerlo a través de nuestro teléfono o email de atención al cliente. De nuevo, siento las molestias ocasionadas. Atención al Cliente Caprabo
Nando Coronado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la actitud de la responsable de la tienda gestionando un quiebre como cliente. Cero empatía y sin pie a conversación.
Respuesta de Caprabo
Hola Nando Coronado, Sentimos que tuvieras que vivir una experiencia de ese tipo. Hemos trasladado los comentarios a los responsables de zona para que traten directamente este tema con el compañero. Saludos, Atención al Cliente Caprabo
Jds
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha gente en cola y solo una cajera, no queréis contratar personal por la tacañería.
Respuesta de Caprabo
Hola Jds, Lamentamos mucho la espera y la incomodidad que la falta de personal te causó. Queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para solucionar esta situación. Muchas gracias por tus comentarios. Saludos, Atención al Cliente Caprabo
Noha bermudez benito
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los artículos bien, el supermercado es grande, aunque hay algunos articulos extremadamente caros (como la salsa de soja), además algunas trabajadoras son bordes porque sí.
Respuesta de Caprabo
Hola Noha, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que haya encontrado algunos productos costosos en nuestra tienda y que hayas tenido una mala experiencia con algunos de nuestros trabajadores. Hemos trasladado los comentarios al responsable de tienda y también al departamento oportuno para que revise el precio de las sojas. Gracias de nuevo por tu colaboración. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Un saludo, Equipo Atención al Cliente Caprabo
Angela Maria Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen surtido y sobretodo un personal fantástico
Sergio Castillo Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Sergio, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Jonathan Felgar Bene
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jonathan, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Gemma Sáez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Gemma, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Jordi Bellot
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jordi, Gracias por compartir con nosotros tu puntuación. Vemos que tu visita ha sido de tu agrado. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de esta experiencia de compra con nosotros. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Jorge SaCa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jorge, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
amparo escudero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza!!soy clienta de caprabo hace 20 años y esto s lo nunca visto,la carnicería siempre llena de gente y cada Ñque voy a comprar tengo que hacer vuna hira de cola las chicas señores solas o una para todo hay sábados que tengo 2] números delante es indignarse no se como las chicas aguantan este maltrato y.
Pilar Millo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien en general
Respuesta de Caprabo
Hola Pilar Millo, Gracias por dejar una reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria en general. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Dani TOB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy a las 8 de la tarde e ido a cambiar monedas y después de 20 minutos esperando al lado de su caja la señorita Yolanda hablando con muy poca educación me a echo pasar al supermercado para dar la vuelta por la caja y atenderme igual entiendo que aya protocolos pero los clientes no somos objetos para estar mareandonos cuando no era necesario ya que la transacción se a echo en la misma posición en la que estáva en un principio.
consuelo coello garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Consuelo, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Angela Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, es mi peluquería de confianza, la recomiendo a ojo cerrado, tú les dices q quieres y te ayudan con tu look. Atención 10 de 10 a comparación de otros sitios q ni agua te ofrecen. La atención es inigualable.
Respuesta de Caprabo
Hola Angela, Tus palabras son muy bonitas, pero tus comentarios no van dirigidos a Caprabo. Nosotros somos el establecimiento de Caprabo situado en La Farga en Hospitalet de Llobregat. ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Ivle Baunovo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un jamón y nos dijeron que cualquier problema fuéramos que nos devolvían el dinero o nos daban otro,cuando lo probamos en casa seco duro y super salado,fuimos ayer con el jamón y el ticket,todo fueron pegas,que si habíamos consumido más de lo normal cuando simplemente lo que hicimos fue sacar la superficie de grasa porque de lo salado que estaba era imposible comerlo,la charcutera que nos atendió desde el minuto uno desagradable y tratándonos como mentirosos y aprovechados,la encargada que nos tenía que descontar una parte del jamón que faltaba 😳 increíble,una vergüenza nuestra intención era llevarnos otro jamón igual,pero viendo el trato que nos dieron decidimos la devolución del dinero,eso sí,20 € menos por un jamón en mal estado,una VERGÜENZA,no volveremos más,😡
Cecilio Loarce Fernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Cecilio, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
jaume zamora salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok.
Javi Astráin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien surtido y con personal atento y numeroso.
Jose Maria Puerto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola José, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Pedro Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Castillo alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Márquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Ibars
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
M’agradaria que quan demano alguna cosa en català m’entenguèssin. Li he demanat festucs q una dona sudanercana i m’ha dit que no tenia. Després m’g He adreçat auna que sí parlava català i m’ha adreçat. Mentre jo estava sgafsnt els festucs s’han posat a criticar-me per no parlar en castellà..
Marisa Palacino Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable con los clientes, esto se agradece mucho
Miguel Angel Quiros Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran establecimiento para hacer compras de alimentación
David Gonzàlez i Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Komendant
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Ruiz jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio
yoli casado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Haber si cambian el horario en la App pone que abre a las 9 y después de estar aquí nos han dicho que hasta las 9:30 no abren
Osvaldo Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felisa Marquez Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Didac Blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, espectacular servicio y el mejor trato personal por parte de las cajeras.
Sandra Patu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, las cajeras y las chicas de sección son encantadoras ❤️ un placer hacer allí nuestra compra
nati sanchez gea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este supermercado, tienes de todo, el pescado buenísimo y las pescateras atentas, te Dan recetas y limpian todo.
Paula Navas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Luis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 29 de abril del 2023 a las 10.30 estaba en la cola ,por cierto bastante grande y una señora con todo si cara se la ha saltado con la excusa de cola rápida, los clientes que estábamos en la cola le hemos explicado que solo era una cola única pero ella lo que quería es colarse, pues se lo han permitido las cajeras , me parece vergonzoso.
Respuesta de Caprabo
Hola Mireia, Gracias por comunicarnos esta situación que has detectado. Hemos tomado nota de tus comentarios. Los hemos transmitido internamente para su valoración. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Lucia Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Inma N. V
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 22/3 , a las 16:30. Entro , no cojo carro y compro más de lo que había pensado. Se me cae una bolsita de patatas y no espero a que me ayuden pero oigo una voz que me dice " ....acá afuera tienes carro y no has de pagar, te sale gratis ....". Esa señorita tan amable , que evidentemente no se agachó a ayudarme ni lo esperaba , me hace ese comentario con voz altiva y algo prepotente. Sus ojos azules me miran y yo recojo mi bolsa y me voy. Es necesario ? Nadie te pidió ayuda...quizás el comentario sobraba y más en un supermercado que vende muy poco y no está para tratar de esa manera a sus clientes . Pequeña reflexión. Gracias por ese momento , con no volver y evitar esos cometarios absurdos fuera de lugar está más que finiquitado. Merci !
Respuesta de Caprabo
Hola Inma, Gracias por compartir esta situación con nosotros. Hemos transmitido internamente tus comentarios para su valoración. ¡Disculpa las molestias ocasionadas! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente
ANGB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la pescadería nunca hay nadie y la carnicería 3/4 de lo mismo
Respuesta de Caprabo
Hola Anna, Gracias por compartir y trasladarnos esta situación que nos comentas para que la revisen y tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Agradecemos tu interés y tu confianza! ¡Disculpa las molestias!, Servicio Atención al Cliente
Miri Ba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas chicas reponiendo y solo 2 en caja. Muchas colas para pagar. Todo lo contrario de Mercadona que la preferencia son sus clientes.
Respuesta de Caprabo
Hola Miri, Gracias por trasladarnos la situación que nos comentas. Hemos canalizado tus comentarios internamente para su valoración y se puedan tomar las medidas más adecuadas al respecto. ¡Agradecemos tu interés y tu confianza! ¡Disculpa las molestias! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente
B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De ahora mismo, no nos hemos dado cuenta porque pensábamos que estaban bien... Venden croassanes y demás bollería a precio normal CADUCADO (hoy 31 y caducaron el 21), nos hemos comido varios y como pase algo pensamos denunciar. ESTAFADORES. Edito: en el cartel ponía que costaban 3'65€ y nos han cobrado 3'99€, no volveremos a comprar más pese a que éramos clientes habituales.
Respuesta de Caprabo
Hola Lᴏɴɢ, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes, pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo Servicio Atención Al Cliente
Faneta Montyu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre muchas colas. Poco personal en caja. Mala organización
Respuesta de Caprabo
Hola Faneta, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes para su valoración. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente
MSLIS
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular, en la pescadería te ponen unas bolsas de papel que no cierran bien, y en los envasados una bolsa muy fina, cuando te quieres dar cuenta vas chorreando todo el líquido del pescado. Un desastre!
Respuesta de Caprabo
Hola MSLIS, Gracias por compartir esta situación con nosotros. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Internamente hemos transmitido tus comentarios para su valoración. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Laura Lozada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal,sin excepcion,sensacional!!
Lola Aguilar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eusebi Baras Marques
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot i ser una mica mès car que altres Supers la qualitat es bona
Eduardo Lozano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dijeron que me reservaban una compra que no había y cumplieron. Buena gente en charcutería
gabriel gabriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
buen abastecimiento de productos
Jose Manuel Palma Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Productos de buena calidad y variedad. El servicio de carnicería y pescadería es algo lento
Teresa Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M.Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Orta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen Supermercado...
ivan fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Annabel Catagua Peralta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Me encanta buena atención y encuentras de todo!!💋💋💋💋
Maribel Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Izan Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo
miguel de la casa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Casalta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J L M. Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excepto por el precio, en todo lo demás cumple como un súper excelente... (diversidad, calidad, presentación y novedad de productos...)
Soy Rosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado con variedad de marcas, pero deben mejorar la refrigeración del mismo, porque en las frutas y verduras, siempre hay bichitos y se te quitan las ganas de comprar con los precios tan elevados que hay actualmente con la inflación disparada. Sugerencia: han hecho el cambio en las cajas y ha ido a peor las largas colas que se forman.
Antonio Gil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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