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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Supermercados Charter
La empresa Supermercados Charter ofrece una variedad de productos y servicios a sus clientes, incluyendo secciones de frutas y verduras, carnicería y charcutería en autoservicio, así como una amplia gama de productos de la Cooperativa Consum. La empresa también cuenta con un programa de fidelización llamado Món Consum, que ofrece descuentos y promociones a sus clientes.
Aunque algunos clientes han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte del personal de la tienda, la empresa ha respondido a estas críticas de manera profesional y ha expresado su compromiso con la satisfacción del cliente. La empresa ha tomado nota de los comentarios y ha trasladado las quejas al departamento correspondiente para que se tomen medidas para mejorar el servicio.
Es destacable que la empresa cuenta con una variedad de productos y servicios que cubren las necesidades de sus clientes, y que se esfuerza por mantener una buena relación con ellos a través de su programa de fidelización. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en la mejora del trato al cliente y en la resolución de los problemas que se presentan en la tienda.
En general, la empresa Supermercados Charter ofrece una buena opción para aquellos que buscan una variedad de productos y servicios en un solo lugar, y que valoran la conveniencia y la comodidad. La empresa ha demostrado su compromiso con la satisfacción del cliente y ha tomado medidas para mejorar el servicio, lo que es un aspecto positivo a destacar.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
2.5 (30 opiniones)
16 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
7 opiniones
Angelo Greco
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Sonia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por lo general las cajeras muy bordes. La de hoy, 6 de julio, una chica de aquí (para que nadie piense que es cosa de las de fuera) una borde... La he saludado y silencio de su parte, al cobrar súper borde, cuando le he dado el dni ha hecho ver que lo apuntaba pero no lo ha apuntado (en el tiquet se refleja) Nunca les había puesto mala reseña porqué me sabía mal pero es que siempre es lo mismo.
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola Sonia! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😞 Tomamos nota de lo que nos comentas y esperamos que haya sido algo puntual. Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien atendido/a en todo momento, así que gracias por contárnoslo: nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por escribirnos!
ঔϮ ҉Linda Montoya
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención, los cajer@s, atienden de manera muy grosera, aparte siempre está muy desorganizado y sucio.
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Sentimos que no haya sido una buena experiencia, y vamos a hacer llegar tu comentario al equipo para que puedan tenerlo en cuenta. Si alguna vez te vuelve a ocurrir algo así, no dudes en hablar con el responsable del centro: está ahí para ayudarte en el momento y hacer que salgas con mejor sabor de boca. ¡Gracias por escribirnos!
Luisana Botia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No suelo dejar reseñas, pero, la cajera del turno de la tarde del día de hoy 09/05 es una maleducada y grosera , si no le gusta tratar con gente, no debería trabajar cara al público.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola Luisana, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que se trate de algo puntual. Tenemos en cuenta tu opinión para futuras ocasiones, ya que nuestro objetivo es satisfacer todas las necesidades al cliente. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
jose abadal
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, agradecemos que nos hayas visitado. Nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestro supermercado, por lo que si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126 o en https://www.consum.es/atencion-al-cliente
Andrei Eremin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, agradecemos que nos hayas visitado. Nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestro supermercado, por lo que, si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126 o en https://www.consum.es/atencion-al-cliente
New News
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, agradecemos que nos hayas visitado. Nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestro supermercado, por lo que si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126 o en https://www.consum.es/atencion-al-cliente
Faced
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, agradecemos que nos hayas visitado. Nos gustaría mejorar tu experiencia en nuestro supermercado, por lo que si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126 o en https://www.consum.es/atencion-al-cliente
Javier Trinidad Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Leida Argentina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Abdellah Issaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
L LB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal es lamentable, he comprado en éste supermercado todos los días desde que abrieron, y lo he hecho por cercanía y porque después de trabajar me venía muy bien entrar a comprar ahí a pesar de que el personal no es nada educado. El otro día entro a comprar con mi mochila llena de mi ropa de trabajo (he de decir que yo también trabajo en un supermercado desde hace más de 20 años y soy la responsable de tienda), y al salir me dicen que me tienen que registrar la mochila hurgando en mis cosas personales, después de demostrar que no había nada que no fuera mi ropa de trabajo sucia, no recibí ni una sola disculpa. No volveré a entrar en mi vida.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, lamentamos leer este mensaje. Trasladamos tu molestia al departamento correspondiente para que la tome en consideración. Para evitar este tipo de situaciones de cara al futuro, como recomendación, sería interesante que, si no depositas la mochila en las taquillas de seguridad, lo muestres en la salida de cajas. Muchas gracias por tu colaboración y disculpa las molestias ocasionadas.
jaime losada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con este consum que no te hacen los descuentos con la tarjeta cliente, aunque el producto tenga descuento de precio te dicen que va al cheque crece y es mentira, ademas no suelen pedirte el numero,tienes que decirselo tu. En una de esas vi que cobraban lo mismo sin tarjeta cliente que con ella.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola Jaime, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente, le indicaremos al responsable de la tienda que tome las medidas adecuadas para que no vuelva a suceder. Un saludo y disculpa las molestias.
Barcelona Feliz Y Positivo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Raul Gamiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor.
Loli Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado una cola solo una caja abierta y mucha cola y la otra cajera y los reponedores discutiendo en medio de la tienda.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, lamentamos la situación y transmitimos tu comentario al departamento correspondiente para que le pongan solución cuanto antes y no se vuelva a repetir. Un saludo.
Maria Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Esteban Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
¡Hola! Gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Rosario Cabrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola Rosario, gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
David Jareño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La simpatia de algunas cajeras brilla por su ausencia, no cuesta mucho decir hola, adiós o un gracias
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, lamentamos leer este mensaje, David. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Kris Maridueña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, gracias por confiar en nuestros supermercados. Recuerda que siempre podrás encontrar una atención personalizada por parte de nuestros compañeros, una amplia gama de productos Consum, variedad de marcas, servicio de horno, además de productos frescos y de autoservicio. Un saludo.
Rachel Alro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que cierran a las 23, pues a las 22:30 ya estan bajando la persiana y hechandote de la tienda. No vuelvo allí nunca más.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, Rachel. Lamentamos leer este mensaje y esperamos que se trate de algo puntual. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
Mayte Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La tensión pésima, ya que tuve un problema y le pregunté a la chica que si podía meter al perro porque en la entrada no había nada para amarrarlo de igual manera ya no está permitido dejar al perro fuera de un supermercado, por la multa que te pueden poner.
Respuesta de Supermercados Charter
Hola. Tras la aprobación de la “Ley de protección de los derechos y el bienestar de los animales”, ya no está permitido dejar a las mascotas atadas en espacios públicos sin supervisión. Trasladamos tu comentario al equipo de tienda para que lo tengan en cuenta. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Miguel Angel Quiros Velasco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento donde realizar tus compras de alimentación, el personal de caja debería ser más agradable con los clientes
Respuesta de Supermercados Charter
Hola Miguel, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que se trate de algo puntual. Tenemos en cuenta tu opinión para futuras ocasiones, ya que nuestro objetivo es satisfacer todas las necesidades al cliente. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Wilkin García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre tienen problemas con el cambio, ya me ha pasado 4 veces que les faltan céntimos, pero varias veces me han devuelto productos cuando me faltan a mi entre 4 y 2 céntimos, un poco sinvergüenzas; luego reponen como una vez a la semana y algunas cajeras muy mal educadas ni buenos días ni hasta pronto, siempre atienden con cara de que te vayan a escupir en la cara, muy lamentable el trato. Mira que me queda cerca pero te obligan a ir a otros más lejos y con mejores precios también. Por ahí no vuelvo
Respuesta de Supermercados Charter
Hola Wilkin García, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que se trate de algo puntual. Tenemos en cuenta tu opinión para futuras ocasiones, ya que nuestro objetivo es satisfacer todas las necesidades al cliente. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Alex
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Huele a sobaco
Respuesta de Supermercados Charter
Lamentamos leer este comentario. Hemos trasladado al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Un saludo.
Ιωάννης Λουδοβίκος
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Charter
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
Angel Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal personal y peor direccion,se me rompió un bote de judías,y me lo cobraron después de ser un cliente que me gasto mucho dinero allí,o sea que por ganar 80centimos han perdido un buen cliente
Respuesta de Supermercados Charter
Hola, lamentamos la situación y transmitimos tu comentario al departamento correspondiente para que le pongan solución cuanto antes. Un saludo.
Ryuichiro Suzuki
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice to have a supermarket this nearby. Although it is not the biggest, it does have things that I need. Also, great plus that there are some latin american groceries. I wish it had a better selection of vegetables and fruits. Also, some frozen berries would be great. Also the meat selection can be better. But overall, it's good.
Respuesta de Supermercados Charter
Thanks for your comment. We are happy to read such positive things about our Consum supermarkets.
Herminia Corachan Cañas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he estado comprando en el Chárter de la Calle Pedraforca de Hospitalet como hago habitualmente, he hecho mi compra pongo las cosas en la cinta y me he dado cuenta de que me olvidaba de una cosa, le digo a la cajera que enseguida vengo que se me había olvidado el tomate, no había nadie en la cola y aún no había pasado las cosas por caja.... Vengo de buscar el producto que me faltaba y veo un hombre de unos 70 años gritándome a lo lejos, que esto no podía ser ...yo sin saber que pasaba se pone a insultarme, a lo que me doy cuenta que la cajera había pasado mis productos por caja ya, y el hombre estaba esperando ( no hay excusa para como me ha tratado ) Me he quedado de piedra cuando el trabajador de la tienda me echaba.( Dejo de ser clienta)
Respuesta de Supermercados Charter
Lamentamos leer este comentario. Hemos trasladado al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Un saludo.
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