Movistar utiliza cookies propias y de terceros, así como los datos de la conexión del cliente o usuario para conocer el operador de acceso y, en su caso, asociarlo a su condición de cliente Movistar. Estas cookies serán utilizadas con la finalidad de gestionar y recabar información sobre la utilización del portal, mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad personalizada relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos y el análisis de tu comportamiento dentro de la web (por ejemplo, secciones visitadas, consultas realizadas o links visitados). Pulsa "Aceptar todas las cookies" o "Rechazar cookies opcionales" si solo autorizas las esenciales para el funcionamiento de la web.Consultar más información sobre cookies propias y de terceros
Cuando visita un sitio web, este puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para lograr que el sitio funcione como se espera. La información generalmente no lo identifica en forma directa, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada. Como respetamos su privacidad, puede optar por excluir algunos tipos de cookies. Puede hacer clic en los diferentes encabezados de categoría para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Sin embargo, si bloquea algunos tipos de cookies, su experiencia de uso en el sitio se puede ver afectada y también los servicios que podemos ofrecerle.Más información
Descubre todas las novedades y lo último en Gaming, Cine, Series, Deportes, Música, de una manera exclusiva.Conoce lo último de la conectividad con la fibra FTTR de Movistar y la mejor cobertura 5G; Movistar Plus+ con sus lanzamientos y series originales; cuida de lo que más te importa con Movistar Prosegur Alarmas; aprovecha la energía solar360 y sin olvidar la gama más amplia de smartphones libres y muchos otros dispositivos: dyson, airfryer, smart TV´s, que podrás tocar y descubrir aquí.Además, con un equipo comercial que atenderá cualquier necesidad y duda que tengas, adaptando nuestros productos y servicios a ti. Ven a conocernos.
Estas cookies permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Asimismo, se incluyen en esta categoría las cookies que permiten almacenar las preferencias configuradas por el usuario, por ejemplo, sección de particulares, de autónomos o de empresas, el tipo de navegación y configuración regional a través la cual accede, etc. con el fin de
Disfruta de la Champions League, LALIGA EA Sports y LALIGA HYPERMOTION como nunca, en un solo lugar. Vive cada partido, cada equipo, cada gol y toda la emoción. El fútbol que quieres, sin límites con Movistar. Pídelo en tu tienda Movistar.
Alguien especial se merece algo especial. Y aquí seguro que encuentras lo que le gusta. ¡Elige y triunfa! Oferta sujeta a condiciones de contratación. Infórmate en tu tienda Movistar.
Hoy09:00 - 21:00Mañana09:00 - 21:00Miércoles09:00 - 21:00Jueves09:00 - 21:00Viernes09:00 - 21:00Sábado09:00 - 21:00DomingoCerrado
Andrea, ha sido una gran profesional que me ha ayudado por encima de su obligación.
Servicio inmejorable. AGRADECIDA
Fui por un tramite y la chica me atendió muy bien. Rápida y amable.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de móviles Tienda de accesorios para móviles Proveedor de servicios de Internet Tienda de reparación de teléfonos móviles Proveedor de servicios de telecomunicaciones Compañía telefónicaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Tienda Movistar
La Tienda Movistar es una empresa que ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con la tecnología y la comunicación. La tienda se encuentra ubicada en un centro comercial y cuenta con un equipo comercial que atiende a los clientes. La empresa ofrece servicios como la conectividad con la fibra FTTR de Movistar y la mejor cobertura 5G, así como productos como smartphones y dispositivos de marca como dyson y airfryer.
La atención al cliente es un aspecto importante de la Tienda Movistar, y la empresa cuenta con un equipo de asesores comerciales que están disponibles para atender a los clientes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener. Algunos clientes han comentado sobre la amabilidad y la profesionalidad de los asesores comerciales, mientras que otros han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y han mencionado problemas como la falta de personal y la lentitud en la atención.
En general, la Tienda Movistar parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer un buen servicio a sus clientes, pero que también enfrenta algunos desafíos en términos de atención al cliente y eficiencia. La empresa ha respondido a las críticas y quejas de los clientes, y ha expresado su compromiso de mejorar y ofrecer un mejor servicio.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.3 (247 opiniones)
87 opiniones
4 opiniones
9 opiniones
37 opiniones
110 opiniones
Enrique Vehi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Raul nos ha explicado con todo detalle y toda la paciencia del mundo las posiblidades, precios, etc. Para hacerle un monumento. Una pena Raul ya no está Las que están no se enteran de nada. Una vergüenza cuando pagas 186 € al mes a cambio de una porquería. No tienen vergüenza
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Maria Dolors Musté
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención llevo una semana sin internet ningún interés en solucionarlo tendré que cambiar de compañía
Iraida Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge: Muy buen comercial muy atento y resolutivo
Rafa Cobalto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió una chica en Movistar Finestrelles que se llama Yolanda y el trato, la eficiencia y la profesionalidad fue de 10. Una maravilla encontrar gente que trabaje tan bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
laura isabela yanes ospina
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Movistar en general pésimo servicio no solucionan los problemas de reconexión de internet llevo casi 3 días solicitado una reconexión de internet y para el día de hoy no me han solucionado nada solo me pasan de centro en centro y no me solucionan nada dice, me dicen que reinicie los dispositivos que ya tengo servicio lo he realizado con 10 veces he hablado con 10 trabajadores diferentes y es mentira sigo igual, todavía no tengo servicio de internet necesito trabajar y estudiar y a sido imposible por la incompetencia de trabajadores que tienen pago y me han robado ya dos días de internet incompetentes todos, pasándose la pelota de centro en centro, vuelvo a repetir pésimo servicio e incompetentes, como me arrepiento de cambiar mi servicio de Vodafone por ustedes, esto nunca pasó con la otra compañía, yo pagaba y me conectaban enseguida el servicio no esperaba ni una hora enseguida solucionaban el problema, me cambió que disque por mejorar y lo único que hice fue empeorar todo, aparte bien lenta la conexión a internet
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Lamentamos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan baja. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita ¡Gracias!
chus cl
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Bea CB
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner menos LAMENTABLE la atención. La persona que estaba atendiendo hoy, 25/04/25 por la tarde, simplemente no quiere trabajar. Todo fueron pegas y cero disposición para darnos de alta una nueva línea!! No vinimos ni a reclamar ni a darnos de baja, queríamos el alta y su desgano fue realmente sorprendente No volveremos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Vanessa
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui el sábado para pedir un duplicado de tarjeta, y la chica que había me dice que no me lo podía hacer que pasara el lunes a la 13:00 que me lo harían pues, voy el lunes y me dicen que no me lo hacen que tengo que ir a la tienda de plaza cataluña en Barcelona. Atención al cliente fatal, nunca les funciona el sistema, siempre tienen a gente esperando, como una tienda física no tiene para hacer un duplicado de tarjeta!!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Nnoaah Bel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
María Belén Delgado Campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En ninguna tienda de Movistar me habían atendido mal hasta que vine a esta. Un 5 por las demás pero está 0. Atención pésima, personal prepotente y mal educados. Tuvimos que ir a otra oficina y estuvimos a punto de darnos de baja despues de años con Movistar por culpa del dependiente de esta tienda.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Nidia Marecos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo una persona para atender, puedes esperar más de una hora y no te garantiza una buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Tu opinión es muy importante y nos impulsa a mejorar ¡Hasta pronto! ¡Gracias!
Cristina Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un tramite y la chica me atendió muy bien. Rápida y amable.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
loly matador
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de haberme asesorado mal en el 1004, en la tienda me solucionaron un problema. me costó un poco pero finalmente, fueron amables y resolutivos.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Josefa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta será mi tienda a partir de ahora. Excelente acogida. Gracias jorge
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Joel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Sandra resolvió mi problema y me llevé un móvil, profesional y muy contento con la atención recibida por su parte
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
Emilio Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat!
Jose F. Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a la tienda a hacer un cambio de mi tarifa de móvil y me mandaron al 1004 cuando saben positivo que desde la tienda se puede realizar ese trámite,por cierto la tienda vacía y las dos señoritas que estaban en la tienda sentadas y chateando con su teléfono. La culpa no es de ellas si no del responsable que las tiene “trabajando” cuando hay gente más competente que seguro lo harían mejor (no muy difícil). Por cierto….no os molestéis en responder a la reseña automáticamente,usar ese tiempo en poner soluciones a las malas sensaciones que transmiten vuestro empleados cuando los clientes visitan vuestra tienda.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Cristina Piera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio al cliente. Irrespetuosos y maleducados
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Beatriz Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi marido compró un móvil en esta tienda y a los dos meses tuvo que llevarlo porque no funcionaba se lo devolvieron sin arreglarlo y no le avisaron y después lo volvieron a mandar para arreglar y lo trajeron con la pantalla rota y desde entonces no nos dicen nada ni lo arreglan ni nos dan otro nuevo ni nada. Desde la primera semana de septiembre y no hay noticias hemos ido más de 5 veces a la tienda, llamado otras tantas y también al 1004 es una vergüenza.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Otto Blytho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar un buen rato, me atiende una dependienta con cara de pocos amigos para decirme que me busque la vida porque el trámite solicitado no le va a aportar ningún beneficio. Qué pocas ganas de ayudar. Al final he tenido que ir a otra tienda donde me han asesorado adecuadamente.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Leonardo Si Es
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A ver si arreglamos lo de los horarios.
Anays Briceño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 12 de agosto realicé una potabilidad a Movistar, el comercial Jorge de la tienda del cc finestrella esplugues me dice que tengo un dispositivo 0€, el mismo 12 lo retiro de la empresa ya que era un regalo para mi esposo, en fin, mi esposo quiso cambiar el móvil porque era muy pequeño, por lo que decide devolver el dispositivo para realizar un cambio ya que el dispositivo estaba precintado, sin manipulación y estoy en mi derecho como consumidor de desistir del pedido en un plazo inferior a los 14 días, osea que no habían pasado ni 24 horas... y para mi sorpresa NO TENEMOS DERECHO DE DESISTIMIENTO, pedi hoja de reclamaciones y me llamaron a seguridad para que me sacaran de la tienda porque obviamente me altere, se negaron a darme los datos para llegar la hoja de reclamaciones, me dijeron que la tienda no tenía encargado o gerente, los 2 comerciales por ser hombres se creen más superiores machistas que con 2 gritos intentaron sacarme de la tienda.... VIOLACION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y MACHISMO POR PARTE DE LOS COMERCIALES DE LA TIENDA
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Quitus2K
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Roser Hellín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion en movistar finestrelles por Jorge excelente. Gracias por la información i disponibilidad para aclarar todas mis dudas. Muy facilitador y amable Gracias Jorge!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Roser, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Carlos Ardiaca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, tienen poco interés cuando se trata de tramites que no les reporta beneficio a la franquicia, no pierdas el tiempo pensando que te van a facilitar un duplicado de una esim si no les has contratado la línea a ellos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Ricky BG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En toda la mañana en una tienda de un centro comercial, solo hay una persona atendiendo. Con solo 3 personas delante de mi, he estado más de una hora esperando… Con una empresa con los recursos de Movistar, es vergonzoso que escatimen tanto en RRHH
Respuesta de Tienda Movistar
Buenàs Tardes Ricky, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Tu opinión es muy importante y nos impulsa a mejorar ¡Hasta pronto! ¡Gracias!
lucia lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea, ha sido una gran profesional que me ha ayudado por encima de su obligación. Servicio inmejorable. AGRADECIDA
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lucía, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
POC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable y eficiente , impecable Sandra
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
Aaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Edgar que fue quien me atendió super amable y te gestiona todo super rápido, gracias Edgar.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Eulalia Pares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bmolt bon servei.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola! Moltes gràcies per la teva ressenya a la nostra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. El nostre objectiu és continuar treballant per oferir el millor servei als nostres clients. Esperem veure't molt aviat Gràcies!
Joana Valentin Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Jorge se agradece tu trato y complicidad. Por eso vengo a esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Joana ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Nuria Diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos an vendido un producto de catálogo, no funciona, y no hay manera de que nos solucionen nada, ni 1004 ni wassap ni en tienda,
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nuria, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta pronto!
Juan Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico me atendió correctamente resolviendo todas mis dudas.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Juan! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat!
Guia Guia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Està mañana he ido a devolver un ruter y un chico latino no me lo quería coger, he insistido, me ha ignorado y se ha puesto a atender a la siguiente persona, el cual se ha machado al ver el trato que me estaba dando.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Concepcio, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
SANDRA HERAS DIEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
És l'única botiga física i oficial de Movistar que hi ha a Esplugues i l' atenció rebuda m' ha semblat molt correcta. En Jorge, la persona que m' ha atès, ha estat molt amable i ha dedicat força estona a solucionar un problema que tenia amb el meu telèfon mòbil.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Sandra, estem molt contents d'haver-te pogut ajudar resolent el problema. Ens alegra que la nostra atenció hagi estat el motiu del teu comentari tan positiu. Fins a la propera!
isis hurtado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargados nefastos, trabajadores prepotentes. Fui a reclamar un móvil que deje para que envíen a reparar, han pasado 2 MESES y no tienen ni idea, básicamente un hombre latino que trabaja ahí me dijo que se lo habrían dado a otra persona por error, no me ha solucionado nada y hasta día de hoy no sabemos nada. Esto es demandable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Isis, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Pamela Ovando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En fecha 22/11/2023 lleve un terminal XIAOMI REDMI NOTE 11 para que lo arreglaron ya que no cargaba y por el cual tengo una permanencia de 4 años y no ha pasado ni un año aún. ELcaso es que hasta la fecha no saben donde está el terminal , se lavan las manos diciendo que no saben que aún no lo tienen siendo que en un email enviado por movistar me dicen que devolvieron a la tienda ya arreglado el11/12/2023. cabe aclarar que me llamaron de la tienda para que pase a recoger dicha terminal y me entregaron otro teléfono Sansug que no era el mio el cual al.dia siguiente me pasé a devolverlo y desde entonces no saben donde está mi teléfono y lo único que he recibido es mal trato se molestan ante mis interrogantes y no me solucionan nada. El teléfono está perdido por negligencia de ellos y nadie da la cara pero no pararé hasta que me solucionen el problema llegando hasta las últimas consecuencias. Es la peor tienda en cuanto atención y eficiencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pamela, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Alicia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alicia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Chiara Cartei
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención,la chica parecía molesta,por haber entrado a pedir informaciónes, respuestas bordes,la única cosa que respondía a mis preguntas eran'llama el 1004'.... No me gustó para nada como me trató,me he sentido incómoda mientras hacía preguntas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Chiara, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Alfonso Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam agafar uns mobils nous la meva germana i jo. I conjuntament amb el fixe ens vam fer un pack. Jo no tinc cap problema amb el meu Mobil pero la meva germana si. I ja portem mes d'un mes. No li'n donaven un de nou porque era la política de l'empresa. Ens vam recomenar portar-lo al servei tecnic. La setmana pasada ens vam cridar que estava solucionat. Avui el mobil esta parat un altre cop. Que ens queda per fer si no ens en donen un de nou?
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies Alfonso, sentim l'ocorregut. Traslladarem la teva experiència al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat perquè prengui les mesures correctores oportunes ja que desitgem evitar que torni a ocórrer. Gràcies!
Joan Badia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. Pocas ganas de solucionar temas. Mucha incompetencia!
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Joan. Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan baja. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!
Daniel Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
J. M. García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cumplen con su cometido, sin más.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Marta Vidal Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marta, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
marti segarra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético,no se enteran de nada y no saben por donde navegan,un desastre total !!! Les pregunto por un tema y me dicen en la tienda que no tienen,más tarde por equivocación y buscando una solución llamo por casualidad a la misma tienda y la pregunta que les formule me dicen que si la tienen 😡 tiempo perdido,kilómetros y cabreo. Desaconsejado 100% fatal !!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marti, sentimos lo sucedido. Para nosotros es muy importante mejorar. Tendremos en cuenta tu experiencia. ¡Gracias!
Lidia Luengo Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es pot ser més gran, però no mes professionals ni més humans. Asi que no mes me queda dir... " moltes gràcies me veu ajudar molt "
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Lidia Gràcies per valorar-nos! Els professionals de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat treballen per donar el millor servei possible i perquè la visita dels nostres clients sigui satisfactòria. Estem molt contents de llegir comentaris com el teu. Fins aviat!
Yolanda Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional. Trato muy cordial. Gracias a Jorge por su paciencia y profesionalidad. Fuimos tres veces y nos atendió muy satisfactoriamente. Sólo palabras de agradecimiento
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Yolanda, nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Jose A. Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial 👍🏼
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat!
Xavier Pol Orriols
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Marcelo Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Vil Di Taranto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco especialmente la cortesía, amabilidad y paciencia de Adriana la empleada que nos atendió . Estuvo con nosotros poco más de 2 horas para resolvernos una dificultad con el iPhone. Mil gracias !!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
EDUARDO FONDON TABORDA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Eduardo! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
ANTONIO MOLINAS BISCARRO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Xavi Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente y cordial. Te atienden sin prisas facilitándote las gestiones necesarias de forma resolutiva.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Xavi¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Elena Guerrero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias Elena por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Gabino Fernandez Mosquera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El dependiente esta pasando el rato y no tiene ningun interes en vender
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gabino, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Natalia Llinares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No he pogut fer un duplicat de la targeta perquè em diuen que la meva empresa està dins del sistema operatiu antic! En una altre botiga m’ho han fet sense problemes! Sembla que no tenen masses ganes de treballar. No és el primer cop que em passa. Quan vaig volguer tornar un aparell del canal plus ja fa anys també em van possar problemes. En una altra tenda m’ho van fer al moment. No perdeu el temps en anar-hi.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Natalia, la nostra motivació és que els nostres clients se sentin a gust, per això agraïm el teu comentari i lamentem molt l'ocorregut. Perquè puguem contactar amb tu i poder ajudar-te, per favor, facilítans per privat les teves dades en el següent enllaç https://bit.ly/2UtISqA. Ens posem mans a l'obra per millorar la teva experiència la propera vegada que ens visites a la {venue.name}}. Fins aviat!
Ryuichiro Suzuki
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
the service was a bit robotic. Also, the second time I came around and explained the situation I had to a different personnel, she sounded very disinterested and just plain told me to come back in 10 minutes for the previous personnel I had. I wish she showed bit more sincerity and enthusiasm to help me out.
Respuesta de Tienda Movistar
Hi Ryuichiro! Thank you very much for your review, but we think something went wrong. We would like to know more about your experience in our Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Our goal is to continue working to offer the best service to our customers. We would appreciate it if you could explain in more detail what has happened privately in the following link. https://bit.ly/2UtISqA
Maria Barreada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de la tienda Movistar encantada me atendió ,Kevin ,super amable ,educado y atento le pondría más puntuación pero no se puede aunque para mí es un súper diez ... muchísimas gracias por tu amabilidad
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
ENRIQUE CERVERA PEREZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO NEFASTO, no tienen ganas de trabajar. Sin ganas de prestar ayuda, todo problemas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Enrique, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
JORGE TALLANTE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jorge, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
R S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bastante pésimo, la dependienta bastante borde y a la defensiva. Tampoco la culpo, pues estaba sola atendiendo en la tienda y se le veía que estaba bastante quemada. Deberían poner más recursos para dar un buen trato a los clientes y no sobrecargar a una sola trabajadora. El resultado una atención desagradable y los clientes tampoco tenemos la culpa. Y sólo dejan entrar a dos personas. La tienda no es tan pequeña. Lamentablemente, he de volver a escribir para manifestar la mala atención al cliente. En este caso, la ha tenido que sufrir un familiar mayor, a quien la dependienta le ha atendido de una forma totalmente borde y de malas maneras. No volverá a esa tienda. A esta señorita, si no le gusta trabajar en la atención al público, ¿por qué no se dedica a otra cosa? La clientela que va con educación no tiene porqué aguantar sus malas formas. Movistar, si vuestro objetivo es hacernos la vida mejor, espero que toméis medidas, como mínimo para dar una atención educada y no con personal que parece que te vaya a sacar el látigo de un momento a otro. Gracias.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosa, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Sra Estrella
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sra Estrella, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho tu comentario. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta pronto!
Miguel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Teresa Ordi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Attention de 10
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Teresa, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Mónica Julián
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
M. José Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado muy buena atención. Jorge nos atiende siempre por eso volvemos. Gran ayuda en todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días M. Jose, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Albert Miro Aznar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat!
Jose Bosquet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
Eduardo Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido muy bien por jorge. Gran ayuda y muy educado
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eduardo, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
joeles!!
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
EDUARD BACH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de su personal es de 10.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eduard, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Julian Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La tienda se encuentra dentro de un centro comercial
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Julián! gracias por tu valoración tan positiva. Agradecemos que tu puntuación sea de 5 estrellas. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y el servicio de calidad de siempre. ¡Esperamos verte muy pronto!
Palmira Umbert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atenció a sigut molt bona. Gràcies
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Palmira! Moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra que la nostra atenció sigui un motiu per confiar en nosaltres. Estarem encantats de tornar-te a atendre! Ara també pots concertar una cita prèvia amb la {venue.name}} a l'àrea de Suport de l'App Mi Movistar o utilitzant aquest enllaç www.movistar.es/citaprevia
Francisco Salvador García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vine a por una multiSIM no me la puede llevar no me daban solución no había manera muchos problemas. Fui a otra tienda y al momento salí con mi multiSIM. Mala atención todo fue una tomadura de pelo la otra tienda en un momento me lo hizo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ventura Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Segundo día queriendo hacer una portabilidad a movistar como ya dije en el comentario de antes de ayer del splau, hoy me he dirigido a la tienda de este centro comercial, eran las 12 pasadas y al entrar no me he llevado una sorpresa, porque como parece ser habitual estaba vacía, a les indico que quiero hacer la portabilidad y la primera respuesta es “eso se hace por teléfono, en tienda no lo hacemos” les indico que he hablado con el 1004 y la respuesta es” nosotros no tenemos ni el material ni las tarjetas, y que vaya a otra tienda, por si ellos lo hacen”, le indico que si no lo quieren hacer, y me repiten que en esa tienda es imposible, y le indico que lo hare con más móvil y me contestan de una forma despreciativa, “pues hágalo”, por cierto, a esos dos empleados (hombre y mujer) solo les falta la toalla y la sombrilla para parecer a dos turistas en la costa, ya que estaban estirados en los asientos que tienen, vaya imagen de marca que dejan, en fin, no insisto más, en las tiendas de movistar, no dan atención al cliente, al contrario, son unos inútiles, al menos en esas dos tienda, y creo que no serán las únicas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ventura, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Elena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Suerte que hay otras tiendas de Movistar, que tienen la capacidad de entender las necesidades del cliente y aportar soluciones, ofreciendo un servicio óptimo. La tercera vez que voy a esta tienda y aunque con otros empleados distintos, el servicio no ha mejorado, al contrario ha empeorado.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Elena, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Tere Cristóbal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Trato.Despues de tener algunas dificultades para resolver una incidencia , hoy gracias a Adrian y su compañero han podido solucionarlo. Estoy muy agradecida al trato recibido por ellos . Muchas gracias por todo Adrian.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Tere, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Alexandra Ballester
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alexandra, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Pilar Labalsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
esther tornos vela
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Maite Galve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Raul, eficaz, amable, rapidez en las gestiones. Recomiendo ser atendido por el.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maite, gracias por destacar y recomendar la labor de nuestro asesor. Nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Juani Oliver Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace mucho tiempo no encontraba un trato tan cercano y bueno. Adrián uno de los dependientes es inmejorable , me ha ayudado en todo , incluso después de solucionarme las cosas ha estado pendiente de mi. Ha solucionado todo con un trato y dedicación de verdad insuperable. Muchísimas gracias Adrián.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Juani! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Paco Pociello
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Emilio Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion inadmisible. Al contratar un producto ofertado en la web oficial, el dependiente nos decia que lo que ponia en la web no era correcto. Nos ha tratado con arrogancia y desprecio. Por educacion nos hemos ido, pero es imperdonable que una empresa como movistar tenga un personal tan impresentable que falta el respeto a los clientes.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Emilio, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Eva Almenar Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron el problema
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pedro, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Jordi Pi Escola
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Consulta para dar de baja un teléfono fijo y me dicen que ellos no gestionan telf fijos, llamo a Movistar y me dice que si, están obligados, alguien miente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jordi Hernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ja sé a on no tinc de tornar-hi. És surrealista, que demanis informació per l'oferta de permanència i la dependenta començi a treure's la pintura de les ungles mentres t'he atén i tota la pallofa queda a sobre de la taula i després la tira a terra. Realment fastigós.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas tardes Jordi, sentimos lo sucedido, tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Susana Arancon Blanco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltan dependientes! 1 persona es imposible que abarque todo el volumen de faena, ni dos tampoco.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Susana, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Estefania velasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Estefanía, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Pablo García Caseres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pablo, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Jordi ramos pradells
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nulo.Solo están para vender. No vayas a cambiar de tarifa o de baja. No lo hacen y si le dices porque te contestan que hacen lo que quieren . Encima cuando le pides una hoja de reclamación, primero te dan una hoja del gobierno de Cantabria, buscar otra tienda y a ver si así hay suerte.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Pascual Quiles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atenciòn
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos una valoración tan positiva sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. . ¡Hasta pronto!
Jordi Peris
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal agradable, ofertas falsas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
J GM
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Lola Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
agusti millan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Manel Amat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito del dependiente que me atendió aclarando todas mis dudas.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Vanesa Reig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
Pepe Paco Paco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Comercial desmotivado
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pepe, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Frank DoAl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que devolver un router de su marca comercial y la atención fue impecable.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Frank¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Maria Bravo Garcia.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
Ma Eugenia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A mis 61 años, no tengo porqué aguantar que una persona me trate con tal desprecio como ha echo la chica que trabaja por la tarde. Si en vez de mirar el teléfono se dedicará a atender mejor quizás ganarían más clientes. Nunca más
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ma Eugenia, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta pronto!
Antonio Gutierrez Castillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta rubia deja mucho que desear. No es tan difícil esforzarse un poco en ser amable y atender lo que el cliente pide.. Con la de personas que hay en paro y que hayan trabajadores que menosprecian su propio trabajo así... una lastima
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta pronto!
Javiyo Esteve
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javiyo, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Aurora Chamorro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo un problema con el teléfono llamo al 1004 y me dice ve a una tienda movistar y allí me envían al 1004....qué se puede hacer? El trato súper amable y muy educado.....
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Aurora Chamorro: Muchas gracias por tu valoración. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio. Te agradeceríamos que nos dieras más detalles por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Joaquin Arrones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
SONIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. El dependiente que me ha atendido, no tenía ni idea de lo que vendía. En cuanto a tarifas daba información errónea. Me he tenido q ir sin mi terminal. He llamadonpara corroborar su información y en el 1004 han confirmado que lo que el decía no era correcto, cuando lo negaba continuamente. Intenten tener en tienda a personal cualificado. Luego las reclamaciones son para ustedes. No contraten a gente que les da igual vender un teléfono que una lechuga.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sonia, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Sara Rodríguez López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente; por llamarlo de alguna manera,deja muchísimo que desear! No aportan soluciones, se las tienes que dar tú y aun así no proceden a actuar. Personal muy poco empático. Nada recomendable. Si tienes una incidencia,mejor ves a otra tienda con personal más profesional y sobretodo más amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sara, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
jaume cidoncha navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una amiga ha estado sin linea estas navidades por culpa de esta Tienda. Ademas llamaron a mossos cuando quiso reclamar. Que verguenza! La peor la mujer esa, que mala profesional. Nada recomendado!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jaume, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ana Gatos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendado, vergonzosa atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Eloisa Izquierdo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, excepto una chica morena que me atendió la primera vez...los demás trabajadores sobretodo un chico moreno que ni siquiera da los buenos dias.. unos incompetentes. No quisieron solucionar un problema con un móvil nuevo sin estrenar, me decían que lo tenía que llevar al servicio técnico. Fui al corte inglés y me lo solucionaron en diez minutos. No volveré a esa tienda són unos ineptos.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eloisa, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Laura S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Jaume Jaume
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Be
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Jaume! Moltes gràcies per la teva ressenya. La teva valoració ens impulsa a seguir millorant ¡en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estarem encantats de tornar a atendre't!
José Antonio Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal sumamente amable. Eso sí, cuando entramos no había cola, pero el chico que nos atendió estaba el pobre sólo, y ahí sí que se le montó una cola considerable.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias José Antonio, por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Jordi Fernández Cárdenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del vendedor.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Asunción Arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial muy eficiente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Asunción, nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
David marmolejo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Montse Merenciano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre d’atenció al públic. Ahir vaig anar amb cita prèvia. En arribar hi havia 2 nois parlant en una taula i vaig pensar k era un client. Al cap d’una estona els hi dic k tenia cita i resulta k tots 2 eren empleats. Ni cas quan vaig arribar. Volia tornar dispositius x una baixa i no em va facilitar cap dada donat k un dels mateixos era de compra, segons ell quan vaig pagar 50€ xl mateix era per l’enviament. Li demano que ho confirmi i em respon k ell només esta x recollir el k li porti i punt… tot això en castellà clar, xk no entenia res de res. Marxo donant les bones tardes 2 vegades i cap resposta. Cap ganes de tornar, ni a la botiga ni a l’empresa.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Montse, sentim l'ocorregut. Traslladarem la teva experiència al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat perquè prengui les mesures correctores oportunes ja que volem evitar que torni a ocurrir. Perquè puguem contactar amb tu, per favor, facilítans per privat les teves dades en el següent enllaç. ¡Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
Esther Trullols
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He entrat a retornar un material i la dependenta que hi havia en aquella hora , torn de tarda i a última hora, ha estat molt amable i eficient en fer la seva gestió.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Esther, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció i gestió que realitza la nostra assessora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Fins aviat!
Dolors Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Dolors. Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante mejorar. Necesitamos saber si hemos podido ayudarte en nuestra tienda, tan solo haznos llegar tus datos a través de este formulario para que podamos contactar contigo: https://bit.ly/2UtISqA
Juana Segovia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, la chica que nos ha atendido ha resuelto nuestras dudas y nos ha hecho alguna sugerencia que nos ha interesado.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juana, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Montserrat Nogales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecita por la atencion recivida ayer por Jorge, resolvio mi problema de la targeta del movil perdido y me informo para devolucion del importe de la misma
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Montserrat, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jordi Tena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tda cerrada a las 10h...con cita previa a las 9 15...gran servicio...porque no hay 0......SIN COMENTARIOS
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
francisco hernandez hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
Xavier Ocaña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Francisco Rubio miedes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atencion de la señotita Sandra me tesolvio dudas de mi factura, siempre nos atirnde birn
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Francisco! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat destacando la labor de nuestra asesora. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Natalia Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El problema d'aquestes botigues es la manca de personal
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Natàlia! Moltes gràcies per la teva ressenya. La vostra valoració i opinió ens impulsa a seguir millorant 'a la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estarem encantats de tornar a atendre't!
Rafa Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, fui por un tema de facturas y duplicados y la Srta. Maribel me solucionó todas las peticiones que necesité, buscando siempre las mejores soluciones. Muy satisfecho la verdad. Gran variedad de terminales móviles y contratación de servicios Movistar. Climatización bastante mejorable en el local.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rafa, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo tus peticiones Nos alegra que la atención de Maribel haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
anabel peramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de Ana excelente, dándome una atención muy buena y despejando todas mis dudas. Lo negativo es que hacía una calor insoportable en la tienda, mi hijo tuvo que ir entrando y saliendo porque no se aguantaba la calor...Espero que se solucione pronto.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Anabel! Muchas gracias por tu reseña tan positiva sobre Ana. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando , revisaremos el aire acondiconado y en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
Olga Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido. Fui para pedir información sobre la contratación del movistar plus. La chica que me atendió (Ana) me explico muy bien las condiciones y me oriento sobre el funcionamiento. Muy satisfecha.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Olga, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza Ana en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
Antonio io Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Esplugues de Llobregat sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Paquita Nevado Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención que nos ha dado Ana
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paquita, muchas gracias por destacar la labor de Ana en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Miguel S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
yolanda Fontalba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención fatal 😠😠 había un hombre está mañana y no siquiera te escucha ni te habla te dice que si nos has contratado en tienda que no te puede ayudar en nada,se han ido 3 clientes enfadados no iré nunca más
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Yolanda, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alexander Schmidt Eguiagaray
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no deja poner 0. En la vida me habían tratado tan mal como las DOS agentes de esta tienda. Cambiarme a Movistar es de lo peor de 2021 y ya es decir
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alexander, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Paqui Gomez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atienden muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paqui, muchas gracias por darnos tu opinión. Nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta la próxima!
José Coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atentó
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias, José, por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Manuel Perez Criado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Manuel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Juan Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto ,una experiencia muy mala, lunes tarde voy hacer una baja de servicio y un cambio de titularidad y me encuentro aforo máximo 8 personas, me parece correcto por tema pandemia, hay 4 mesas con cuatro portátiles pero sólo una persona atendiendo, cuando llegó hay dos personas dentro esperando ya que la única chica que te atiende esta con otros clientes, más de cincuenta minutos para gestionar a estos clientes, después de más de 70 minutos nos atienden, comentar que más de 6 personas detrás mio esperando su turno, 3 de ellas marchan ante el desespero de que te atiendan, una vez nos atienden lo primero que nos dicen que las bajas no se pueden gestionar en tienda, en cambio si te das de alta si que te permiten, así que no lo encuentro correcto ya que debe de ser el mismo medio para darte de alta como de baja, continuó devolviendo los equipos, hacemos el cambio de titular y cuando nos dice que ya está, le comento tema domicializacion ya que hay otro titular, me comenta la chica que me atiende que no puede hacer más de una gestión que su sistema no se lo permite, que pase al día siguiente o lo gestione por tf, eso sin contar los inconvenientes encontrados dentro de la tienda, aire acondicionado no funcionan, tienen un A/C portátil, la impresora se atasca cada dos por tres, la firma. Digital no conecta con portatil,, en fin mi experiencia en esta tienda muy negativa
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Juan Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Me tuve que marchar ya que iba con hora por el covid y pedí hora y según la aplicación no había nadie y la tienda estaba llena de gente y nadie sabía cuándo le tocaba su turnó
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Fernando Gomez Alcolea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion execelente de Ana, la chica morena
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fernando, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat ¡Hasta la próxima!
Juan manuel Calvo cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentisimos, me solucionaron mi problema rápido y bien, muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Manuel, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Vanessa Mateo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Queriamos hacer la portabilidad y des de està oficina nos dijeron que no se podia ,que tenimamos que llamar nosotros mismos al 1004 ,despues de varios intentis en la tienda y en la atencion telefònica no conseguimos nada, solo perder el tempo. Asi que nos fuimos a la tienda de Sant Feliu que nos tramito la portabilidad sin problemas , ràpidamente y muy amables
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Vanessa, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. ¡Hasta pronto!
Ammra Belit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y amables
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Ammra! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Rosa coll ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Esplugues de Llobregat estaremos encantados de volver a atenderte!
bim borobom
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo sucedido en nuestra tienda. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Luis Marcos Paniagua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias, Luis, por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Rossanna Cueva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aforo de 8 personas y una persona para atenderte y encima borde. Turno tarde.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rossana, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
txepe de barcelona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrorosa, he tenido un contratiempo con el mando de movistar, el servicio técnico 1004 me sugirió k fuera a la tienda para cambiar el mando GRATUITAMENTE !!!! No hubo manera, lo que me dijo la empleada, es que ella en la tiendo solo tenia un mando y costaba 10€, esto es lo que hay. VERGONZOSO !!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Txepe, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Magda Lovera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de las chicas venezolanas es excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Magda, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestras asesoras. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Javier Podadera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Laura Beb
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato por parte de la dependienta pésimo, tienen prisa para que te vayas y además hace un calor en la tienda terrible ya podrían poner el aire con lo.q pagamos cada mes es penoso.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Lamentamos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio. Por favor, explícanos lo que ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Javier Rodriguez Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Alejandro Lora Avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
ROSA V
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Rebecca Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Aurelia Rubio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
josepbeltriperez1 josep beltri perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Increíbles atentos y muy amables
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Josep! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Thomas Tom
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
What kind of lady sits there. We had a problem with the movistar internet at home, the lady behaves as if she pays for us.
Respuesta de Tienda Movistar
Good morning Thomas, we are sorry for what has happened. We need to know what has happened to take the appropriate measures. If you are so kind, please tell us what happened together with your contact information, privately in the following link. Thank you! https://bit.ly/2UtISqA
Sandra Perez ballabriga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
francisco sanchez alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Antonio Rius
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Caa Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deprimente servicio.. tienen aforo a 8 personas y habiendo dos personas te contestan que está sola. La verdad es que es penoso que una empresa que te sube la factura por que en pandemia tuvieron que invertir más dinero en "servicios" te den este trato.. que saquen a la gente del erte. Estos se forran a costa del pobre. Llevo en la puerta esperando parada más de 30 minutos.. Movistar eres lo peor. A ver si tratas mejor a tu personal y evitas que el servicio sea mediocre.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos el tiempo de espera en la tienda, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
rmon rmon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Jose Maria Felip
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta Maribel excelente trato y atención muy personalizada. Esta en Movistar Finesttella, la recomiendo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José María, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra que nuestro empeño y esfuerzo se vean recompensados con tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Montserrat Poy Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e información por la dependienta Maribel.Estamos muy conformes y agradeció por la solución a nuestro problema.Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Montserrat, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Fernanda Exposito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ana y me ayudo a resolver todas las dudas, muy contenta
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fernanda, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Joel Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atencion recibida de la señorita Sandra, muy buena atencion por su parte. Volvere.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Jose Molina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable no los siguiente que asco de trato
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Montserrat Bassols
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sense comentaris !!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Miquel del Pino Coca
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Magdalena Villegas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida con la atencion de Maribel, con personal calificado como ella provoca ir a Movistar cada dia. Muy resolutiva, profesional, conversadora y muy alegre!!!¡
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Pepe Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana la comercial que me atendio, me resolvio todas las dudas, y me ayude en todo lo que pedro, y al dia siguiente me llamo para confirmar que todo estaba correcto. Muy contento
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pepe, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Antonio Montilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Manel González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
molt bona
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Manel! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Mariano Ariso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Mariano! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Maribel Mederos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Carles Bru
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo ponerle ninguna estrella pero es lo que se merecen. Acabo de ir con cita previa hoy mismo 23/1 y que pocas ganas de trabajar. El 1004 te envía a la tienda para una gestión y la tienda te envía al 1004. Solo para un reemplazo de sim. Por favor, hay mucha gente que quiere trabajar. Cambien a su personal. Trato lamentable y no te solucionan nada. Cambiad el personal o cerrad. Ahora a abrir una reclamación a la tienda. Mas pérdida de tiempo. Gracias por su ineficiencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mayte Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pèssima!! La senyora de la botiga, envoltada en gorro, bufanda i amb un calefactor a sobre de la seva taula, amb un passotisme exagerat... El seu gos voltant per la botiga. Mala gestió i un servei poc productiu. Lo nunca visto!!😡
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia, Mayte, ens sap greu el que va passar. Traslladarem la teva experiència al gestor de la botiga per prendre les mesures correctores adequades, ja que volem evitar que torni a passar. Perquè ens contactem amb vostè, si us plau, faciliti'ns en privat les seves dades en el següent enllaç. Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
Manuel Camacho
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Manuel. Gracias por valorarnos. Para nosotros es muy importante mejorar. Te agradeceríamos que nos explicaras cual ha sido tu experiencia y que podríamos haber mejorado para que tu visita a la tienda hubiera sido mejor, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Angeles Ascaso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio, me atendio Ana y mi puntuacion es un 10, muy atenta, no sabia como instalar una aplicacion y me ayudo.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Ángeles, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Ana Ortega Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta tienda, no te ayudan en nada, para todo te dicen que llames al 1004. Según dicen ellos no pueden hacerlo desde allí y es mentira.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Lamentamos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio. Algunos de nuestros trámites no los podemos realizar en tienda. Por favor, para poder ponernos en contacto contigo y ayudarte, explícanos lo que ha pasado junto con tus datos personales por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jorge Cabello
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy poco profesional, pocas ganas de trabajar, lo único que saben decir es, llama al 1004. Poco recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
milagros valecillos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio en este lugar es pésimo una sola persona atendiendo, y para completar dos horas con un solo cliente aunado a eso la conversación de la chica con la clienta era temas personales y quien sabe cuántas historias más
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Milagros, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Juan Francisco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es mala, el personal lo unico que sabe decir es que llame al 1004 que me resolveran todas mis dudas mientras ella estaba sentada mirando el móvil con el Instagram, pero lo peor que a una pareja mayor que estaba delante mio tenian problemas con el móvil les a dicho lo mismo que llamaran por teléfono. Que vergüenza con la gente que esta buscando trabajo y tienen personal con muy pocas ganas de trabajar.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Francisco, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Fernando Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine a entregar equipos, ya no soy cliente pero la comercial que me atendió muy profesional concha
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Fernando ¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
jordi vilajuana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable la dependienta que nos atendió Conchi. Atenta, amable y resolutiva. Muy recomendable. Pregunten por ella
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Francisco Hernandez Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tarde un poco tuve que esperar pero me resolvieron. Muy profesional conchy la comercial
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos nuevamente. Nos alegra que nuestra atención siga siendo un motivo para seguir confiando en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
July
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca hay nadie algo que en principio es bueno, pero cuando ves como te tratan y el servicio que dan lo entiendes perfectamente, 0 ganas de trabajar y mucho de estar sentado en la silla sin hacer nada. Dos veces que me hicieron ir para nada. Es una vergüenza lo de esta tienda.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Julia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jaume Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jaume, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Ismael AC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajadores poco profesionales, se nota que no existe criterio a la hora de contratar personal, y la compañía en si deja mucho que desear.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ismael, sentimos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera posible. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Sergi Sabaté Ruano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Correctes i eficients, sols els manca oferir servei d'atenció en català.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sergi, trabajamos para mejorar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Emília Casasola Marti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
G P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @G P. Muchas gracias por tu reseña y el comentario sobre la buena atención de nuestros comerciales. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Ana Gomez Echevarne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @Ana Gomez Echevarne. Te agradecemos mucho que nos hayas enviado tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Marc Jimenez Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN PÉSIMA, ATIENDE A MI PAREJA UNA CHICA DE FUERA DE ESPAÑA CON EL PELO RUBIO, LE DICE QUE CON UNA AUTORIZACIÓN MÍA NO LE PERMITEN ENTREGARLE DOS TARJETAS QUE ME DAN CON LA CONTRATACIÓN DE MOVISTAR Y HOY A IDO A OTRA TIENDA Y SE LA HAN DADO CON LA MISMA AUTORIZACION.....ME PARECE FATAL LAS POCAS GANAS DE TRABAJAR QUE TIENEN ALGUNAS
Respuesta de Tienda Movistar
Lamentamos lo ocurrido.Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Disculpa las moléstias ocasionadas. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alfonso Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que esta por las mañanas es un encanto, me ayudo en todo.La recomiendo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alfonso Fernandez, estamos muy contentos con tu recomendación de nuestra asesora comercial y de tus comentarios. Tu opinión es muy importante para nosotros¡Hasta la próxima!
mayte val carbonell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas muy profesionales. Por este personal vale la pena trato amable y muy peofesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días mayte val carbonell, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la tienda. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Pilar Labat pueyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me ayudan. Personal profesional y amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar Labat pueyo, muchas gracias por elegirnos nuevamente. Nos alegra que nuestra atención siga siendo un motivo para seguir confiando en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Maria Jesus Ortega Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Maria Jesus Ortega Morales. Te agradecemos mucho que nos hayas enviado tu valoración tan positiva. ¡Esperamos verte de nuevo!
Mercedes Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atencion de Ana la chica que esta por las mañanas, recomiendo esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mercedes Mansilla, muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos. Nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la tienda. ¡Hasta pronto!
Enric Casadellà Miró
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pèssima!, Volia tornar uns equips seguint les instruccions de Movistar per haver-me substituït un router de TV Fusión i un connector de fibra òptica i els havia de tornar amb el temps limitat. Estaven sense cap client a la botiga i l'assistent que hi havia, apart de una assistenta ocupada amb l’ordinador, em va posar totes les pegues del mon, fins i tot em demanava, amb cara de pocs amics que tenia que haver portar el comandament, que es l’únic que tinc per veure el nou aparell. Li vaig demanar que em digués que es el que em deixava de portar, resposta “tu ya lo sabes”. Sí sí, apart de que tinc dificultat de oïda, em vaig sentir fins i tot humiliat i sense enllestir el que havia de fer. Passo totalment d’aquest lloc, fins i tot m’ha ajudat a decidir-me a donar-me de baixa de Movistar. Personal així, amb sense interès, no quadra gaire amb el tracte que et sol donar “atención al cliente” per Internet, que també n’estan al corrent d’aquest meu cas.
Respuesta de Tienda Movistar
Lamentem molt el que ha passat. No dubtis en què traslladarem la teva experiència al responsable de la botiga perquè prengui les mesures correctores oportunes, ja que com bé dius, resta molt lluny dels nostres estàndards d'atenció. T'agrairíem que ens deixessis les teves dades de contacte en el següent enllaç, per privat. Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
lucas perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, lucas perez: Gracias por remitirnos tu valoración positiva. Siempre tenemos la intención de atender ofreciendo el mejor servicio y nos agrada recibirla. ¡Cuando lo necesites, vuelve a visitarnos!
Ana Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Ana Sanchez: Nos esforzarnos en ofrecer el mejor servicio y agradecemos el que hayas dedicado un momento a enviar tu valoración positiva. ¡Nos agradará verte otra vez por la tienda y ayudarte en lo que necesites!
Christian Sorroche Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco de espera,pero valió la pena la espera ya que nos resolvieron el problema, y buena atención y inmejorable solución.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Christian Sorroche Rodríguez. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra haber podido ayudarte con tu gestión. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Inés Pérez Borrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, me cambié de tarifa para ver el futbol , me dijeron hasta final de liga, y luego la oferta era para dos meses, me siento engañada, y para que me dieran la hoja de reclamación tuve que rogarselo v
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Inés Pérez Borrero. Sentimos mucho lo que ha pasado. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace para que podamos ayudarte y tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Vicente Masip
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Vicente Masip: Agradecemos mucho tu valoración, que es muy importante para nosotros. Persistimos en nuestro empeño para ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Estaremos encantados de tener ocasión de verte de nuevo!
Anna G
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porqué no puedo dar menos. Larga cola, pésima atención, contradicciones con Atención al Cliente y empleados que no saben resolver nada. He perdido una hora y media por nada.
Respuesta de Tienda Movistar
Lamentamos lo ocurrido. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y te atención. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, tus datos de contacto y el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carmen Alonso Silva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal si vienes con el tiempo justo
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por valorarnos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y te atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Garcia Jaime
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La persone que me atendio!(ANNA) es un gran profesional, que atiende y conoce muy bien el trabajo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Garcia Jaime, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestra profesional en la tienda. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Joan Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joan Casas, muchas gracias por comentarnos tu experiencia en tienda. Nos alegra que tu valoración sobre nuestra atención sea tan positiva. ¡Hasta pronto!
Adrián Alamillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Adrián Alamillo: Quedamos muy satisfechos de que tu experiencia en nuestra tienda haya sido positiva y nos comprometemos a mantener el esfuerzo en ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Muchisimas gracias por tu valoración!
C Cz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @conchy cordoba. Te agradecemos mucho tu valoración tan positiva. Continuaremos poniendo nuestro empeño en ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Margarita Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Margarita Marcos: Estamos muy contentos de que tu experiencia en nuestra tienda generase una valoración tan positiva, lo cual nos ayuda a mantener nuestro esfuerzo en ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Cuando lo desees, vuelve a vernos!
Simeon Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Simeon Soria: Gracias por enviarnos tu valoración. La consideramos muy importante para continuar con nuestro propósito de atender ofreciendo el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Angel Esteban González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concepción excelente atención, muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Angel Esteban González, muchas gracias por destacar la atención recibida por parte de nuestra asesora comercial. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto!
Esteban y Luisa Salaver Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Esteban y Luisa Salaver Lopez: Vuestra respuesta es fundamental para nosotros y nos permite mantener la línea de ofreceros el mejor servicio. ¡Regresad cuando queráis!
Fred N
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen la atención de Christian
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Fred N, muchas gracias por darnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos alegra que nos hayas destacado la atención de nuestro asesor comercial. ¡Hasta pronto!
Gio Rosetti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
19597318gi
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Gio Rosetti, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Estamos muy contentos con tu valoración ¡Hasta la próxima!
A Valdunciel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy buena y me ayudaron en todo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @A Valdunciel, muchas gracias por destacar el trato que recibiste en la tienda por parte de nuestros asesores. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Mimi mimers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Mimi mimers, nos alegra que tu valoración sobre nuestra atención sea tan positiva. Trabajamos para mantener y dar el mejor servicio. ¡Hasta la próxima!
Gerard Blaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias Gerard Blaya por valorarnos! Las valoraciones que hacen nuestros clientes tanto de la tienda como del personal, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!
Carles Hiking
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO SERVICIO Y MALTRATADO El 16 de septiembre sobre las 16h de la tarde después de una semana en la que como autorizado contraté una nueva linea de teléfono móvil para la Asociación en la que soy Tesorero, por indicación de Movistar me dirigí POR PRIMERA VEZ a la tienda Movistar ubicada en el Centro Comercial Finestrelles para obtener la tarjeta SIM. Después de presentar mi DNI y la documentación totalmente en regla de la Asociación la Srta. que me atendió hizo una llamada a Movistar según dijo para verificar si yo estaba autorizado para obtener la tarjeta. La respuesta NO, una respuesta dura, seca y sin ningún animo ni de ayuda ni de colaboración. Tras el suceso me dirigí de nuevo a casa, llame de nuevo a Movistar para comprobar que pasaba y una Srta. muy amable tras hacer la comprobación me dijo que todo estaba correcto y en regla (Tengo la primera prueba con la grabación telefónica de esta conversación). Tras esta verificación me dirigí por SEGUNDA VEZ a la tienda Movistar Finestrelles y les expuse el caso. De nuevo hicieron una llamada a Movistar y me volvieron a decir que yo no estaba autorizado. Les explique que había vuelto a casa, que había hecho la comprobación y que tenia la prueba de una grabación en la que una agente de Movistar me confirmaba que todo estaba correcto. De nuevo la respuesta fue totalmente negativa y sin ningún ánimo de colaboración o ayuda. (Tengo la segunda prueba con la grabación telefónica de la conversación) Indignado e incredulo y respire hondo y me dirigí de nuevo a casa y volví a llamar a Movistar. De nuevo me atendió un agente muy amable y tras las correspondientes comprobaciones me confirmaron por tercera vez que todo estaba en regla y que podía ir a cualquier tienda Movistar para recoger la tarjeta SIM. (Tengo la tercera prueba con la grabación de la conversación telefonica). Por TERCERA VEZ me dirigí a la tienda MOVISTAR FINESTRELLES, de nuevo les expuse la situación y les dije que tenia dos grabaciones telefónicas en las que me confirmaban que todo estaba en regla y podía retirar la tarjeta. Le dije a la persona que me atendía que realmente no entendía cual era el problema y apelé a su profesionalidad y buena fe pidiéndoles ayuda y soporte… y tras otra llamada por su parte a Movistar la respuesta fue exactamente la misma. NEGATIVA y sin ningún asomo ni voluntad de ayudarme para solucionar el problema. La persona que me atendió me dio a entender que tendría que haber hecho el contrato con ellos allí mismo en tienda porque los contratos por internet o por teléfono no funcionan bien y generan problemas. Este comentario me pareció bastante fuera de lugar pero asentí y me marche con el máximo respeto. Tras perder la tarde en esta gestión me dirigí desesperanzado a otra tienda Movistar y he aquí que ¡en menos de 5 minutos! y atendido por una persona profesional y muy agradable estaba todo solucionado y sin necesidad de ningún tipo de verificación ni llamada ya que la documentación que llevaba estaba totalmente en regla. Mi satisfacción fue instantánea y el suceso revelador: Las dos personas que me atendieron en MOVISTAR FINESTRELLES demostraron una falta total de profesionalidad y de aprecio por el cliente, sin ningúna intención de ayudarme se cerraron en banda con un supuesto protocolo que en mi caso era totalmente innecesario. Sin empatía, sin interés y con un rechazo total hacia mi y hacia mi problema. En mi opinión, esta denuncia tiene que servir no para dejar de ir a la tienda sino para que los responsables de ella sepan formar a su personal, deleguen la responsabilidad a personas preparadas y competentes y también para que las dos personas que me atendieron se pongan en el lugar del cliente y reflexionen al respecto. Y si alguna de las personas que me atendió es responsable de la tienda, le recomiemdo que se dedique a otra cosa que no tenga que ver con el trato con el público. Es un cero a la izquierda. Carlos Treviño
Respuesta de Tienda Movistar
Lamentamos lo que ha ocurrido. Notificaremos al responsable de la tienda tu caso para evitar que vuelva a suceder. Trabajamos para dar el mejor servicio y atención. Disculpa de nuevo las molestias ocasionadas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
giovanna alesandra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, giovanna alesandra: Te estamos muy agradecidos por el envío de tu valoración tan positiva la cual nos permite continuar con nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos que vuelvas a vernos cuando quieras!
Jose Piñeriwo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @Jose Piñeriwo: Te agradecemos mucho que hayas empleado un rato de tu tiempo en remitirnos tu reseña que, como ya supondrás, nos permite mantener nuestro esfuerzo en ofrecerte el mejor servicio. ¡Vuelve cuando quieras por la tienda!
pau torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Luis Gonzalez, muchas gracias por valorar públicamente tu experiencia en nuestra tienda. Tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Mari Fe Fernandez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, mejor que la que está en el centro de Esplugues
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mari Fe Fernandez Garcia, muchas gracias por tu valoración sobre la visita que has hecho a la tienda. Nos complace que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Amalia Bautista
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Apreciad@ Amalia Bautista, muchas gracias por darnos tu confianza. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Janeth Espinoza León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Janeth Espinoza León. Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados con tu valoración de nuestra tienda. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
JUAN HERRERA LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por Anna. El servicio muy rápido hay poca gente Cordial, amable Hice una consulta y Obtuve ayuda rápido Trato muy Educado de la chica que me atendió Satisfecho
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @JUAN HERRERA LOPEZ. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra haberte ayudado con tu gestión. ¡Esperamos verte de nuevo!
Ezequiel Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
sara alnoobi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, sara alnoobi!. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Juan Camacho Milla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Juan Camacho Milla. Muchas gracias por dedicarnos un momento con tu reseña, que es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto!
Sara Vera Llorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Sara Vera Llorente ¡Gracias por tu valoración! Las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar el servicio que proporcionamos. ¡Hasta pronto!
Silvia Lozano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir a la tienda pensando que te atenderían mejor que por teléfono y llevarte un chasco. Llamaré a Movistar a ver si tengo suerte y encuentro a alguien competente que pueda solucionar lo que en esta tienda no han querido ni intentar.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Silvia Lozano. Sentimos mucho lo que te ha pasado. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace para que podamos tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Marisa Jaca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Ana, ninguna solucion a un problema en el que me habéis metido vosotros. Muchos problemas y pocas soluciones. Espero que a los demás clientes los tratéis mejor..
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas tardes, Marisa Jaca. Sentimos lo ocurrido. Para poder tomar medidas, te agradeceríamos que nos facilítaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
bas_cul 10
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de patearme todo el centro comercial encontre movistar. Nadies te ayuda . Porque no saben donde esta, Escondido en la segunda planta. La atencion buena y rapida.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Elmer Laura. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Informaremos al responsable de la tienda para que tome medidas. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Elisabeth Nieto hilinger
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no ir a esa compañía, a mi me mintieron desde el primer día, dijeron que solo hay móviles de permanencia que no había de prepago, cuando hay un problema al 1004 y cuando consigues hablar con alguien te contestan de malas maneras, no entiendo como hay gente que sigue ahí, gracias a dios ya me salí de esta gentuza.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Elisabeth Nieto hilinger. Sentimos mucho lo ocurrido y estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Por favor, facilitanos por privado los detalles en el siguiente enlace para que podamos tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Daniel Cosano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
una atencion pesima, llegué con un problema en mi linea y la chica con gafas que me atendio, no me ayudo para nada aun diciendole claramente lo que necesitaba.Estaban todos los trabajadores completamente solos, probablemente aburridos por lo que deberian centrarse en hacer clientes y no en ningunear a los clientes. Para nada recomendable, no volveré nunca mas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder tomar medidas, por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Isabel Aguilo Llobera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Isabel Aguilo Llobera ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.
Sheyla Buere Ferreira
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta tienda no existe.
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por valorarnos. Te agradeceríamos que nos facilitaras mas detalles por privado en el siguiente enlace para poder mejorar. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Eva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, Eva Pascual Fiol! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Hasta pronto!
Carles Bargalló Segura
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Anna V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sin las colas que hay en la mayoría de tiendas. Tenía un problema con el servicio y me lo resolvieron muy eficazmente. Hasta me consiguieron un modelo de Iphone que no tenían en la tienda de hoy para mañana. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Tienda Movistar
Anna V Gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho, trabajamos para mejorar y ofrecer el mejor servicio.
Good Samaritan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
servicio pobre. La atención al cliente es muy pobre. El único motivo es obtener nuevos contratos. Si tiene algún problema, le pedirán que llame al 1004. mejor evitar esta tienda.
Raja Guru
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Support is not Good , for any Query they are asking us to call 1004 .
Deja tu opinión sobre Tienda Movistar
Añade tu supermercado a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un supermercado o eres un profesional del sector alimentario, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan tiendas fiables para comprar productos frescos, ofertas y alimentos de calidad en su zona.
4.8 (553)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (433)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (265)
Ver dirección y datos de contacto
3.8 (198)
Ver dirección y datos de contacto
3.6 (4190)
Ver dirección y datos de contacto
3.3 (247)
Ver dirección y datos de contacto