Bershka

Era la primera vez que yo cambiaba botas en el Bershka y le dije a la dependienta que yo quería cambiar unas botas no me entendió y me hizo una devolución pero claro, yo ya tenía las otras botas en la mano entonces las guardé pensando que me había hecho un cambio y cuando salí la alarma pito vino otra dependienta y revisó las botas diciendo que lo que había pedido era una devolución Cuando eso no era lo que yo le había dicho, Empezó a tratarme súper mal, diciéndome que me calme sin dejarme explicar lo que había sucedido, diciendo que iba a llamar a seguridad, si no le pagaba las botas y tacharme de ladrona. Al final por suerte como se me retorna el dinero Pude volver a comprar las botas, pero no me pidieron ni perdón Y me miraban con mala cara. Pésima experiencia.

Mi hija acaba de salir de este establecimiento y fue tratada de malas maneras por una dependienta, que se creé no se que cosa, realmente es lamentable que hayan empleados que no tengan una buena formación para trabajar. Que penoso.

La chica de pelo castaño o rubio en la parte de hombres fatal

Horrible trato

La chica que está en probador ahora mismo, morena con pelo liso y tatuajes trato fatal a todo el mundo. Muy desagradable, unas formas como si fuera un colegio. Cara de asco continua, así se quitan las ganas de entrar a un Bershka. Yo no molesto a nadie ni trato mal a nadie para recibir esas malas forma de alguien. Mirar bien a quien contratáis.

La peor experiencia de probador que he vivido, la cortina no cierra bien, no hay taburete, el mejor método para cerrar es el chicle pegado a la cortina, PONED PUERTAS YA!!

Atención al cliente pésima, no tienen buen trato. Ni en vestidores, ni caja, ni preguntando por la tienda. Deja mucho que desear esta tienda.

Porquería de atención al cliente, la chica de caja no te puede tratar con más desprecio, le dije que si a una bolsa , y se olvidó, cuando se lo dije al cobrar me dijo "es que con los auriculares que llevas y veo que no estás muy aquí", me hecho la culpa a mí por su error

Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos, exacto a esta hora una cajera de lente PATETICA ATENCION solo están para cobrar

La atención al cliente es PENOSA. Ayer 28/12 por la mañana fui con mi madre a comprar. Quisimos preguntar una talla y mi madre le pregunto a una de mas chicas que estaba doblando ropa si le podia mirar una talla. La chica (rubia pelo por los hombros) ni levantar la vista dijo: No Hay. Y siguio. Mi masre le volvio a preguntar educadamente si habia en alguna otra tienda y la chica sin mirar en el aparato ni levantar la vista dice en ningun sitio. Mi madre le contesto vale gracias muy educada. Puedo entender que si son horas de mucho trabajo vayas como loca y no puedas atender al 100%, pero da la casualidad que eran las 10 de la mañana y no habia gente en la tienda. Un mensaje para los jefes de zona y gente de rrhh: Hay gente muy valida que realmente quiere trabajar y lo necesita, porfavor, tenedlo en cuenta.

Como todos.

La que está en caja una borde a más no poder, preguntas por tallas y es más de lo mismo. Trabajo en tiendas igual, pero no trato así al cliente. Por eso nunca entro a esta tienda. En concreto en esta. TODAS son bordes.

La atención al cliente deja mucho que desear de algunos colaboradores , en especial a una chica joven de Riso preciosa , pero le falta una sonrisa , le falta ponderar en la tonalidad , aún que no me haya faltado el respecto le falta la simpatía , chica si llegas a leer ese comentario si no estás feliz donde estás y no te valoran vuela , vales mucho ! Pero que nadie ni nada saque tu paz y tu sonrisa , se trabajaba hasta donde puedas !

Es una lástima que las dependientas sean tan antipáticas y desagradables porque es una tienda que está muy bien y lo tienen todo bien ordenado, pero si no encuentras una talla, mejor no preguntar para no llevarte una mala cara o una mala contestación

Acudí el 10 de julio sobre las 17:30 y después de esperar más de 20 minutos en la cola de pago, sólo había una dependiente atendiendo, le pregunté si podrían poner a alguien de las 5 personas que estaban reponiendo y me contestó, de malas formas, con un rotundo "No", sin dar más explicaciones. Al llegar mi turno en la caja, al comentarle si estaba sola, por mejorar, me dijo que sólo me estaba quejando yo, otra vez con malas formas y actitud grosera. El personal se nota muy quemado y empeora las experiencia de compra y se te quitan las ganas de volver. Dudo que, si la cosa no cambia, compré allí otra vez.

Hoy he ido a la tienda a comprar unos zuecos iva con foto y referencia para facilitar a los dependientes faena y la encargada Beatriz ni lo a buscado por el mobil que llevan y me a dicho que nunca han tenido en tienda. Mi sorpresa ha sido que los he encontrado zona de rebajas y me los he comprado. Gracias marlo no se si era así tu nombre por la atención y simpatía,

Que te echen 12 minutos antes de la hora del cierre sin que haya absolutamente NADIE más en la tienda, es denunciable en la OCU. Jamás piso esta tienda.

Buena estancia en la tienda pero como sugerencia mínima es que en los vestuarios pudierais tener un taburete para gente con discapacidad poder sentarse en momentos que se tengan que probar pantalones etc amablemente me comentaron que la misma marca les retiraron en los vestuarios cuidar más al cliente es importante

Nadie estaba en caja atendiendo y además estaban hablando entre ellas y

Es una vergüenza!pides hablar con la encargada para que te solucione sobre un producto y se ofende...llame a este número para que te solucione me dice al final desecionada...no vuelvo en mi vida aquí

Consigues variedad, calidad, moda, diseños de varios materiales, los precios están bien, buen servicio de probadores, poco amables los dependientes, se limitan a su trabajo.

19:36 Hay muchísima cola, y solo hay una chica en caja. Me parece fatal

Muy buena calidad y precios accesibles

17:45 cerrado vengo del trabajo porque marca 18:00 cierre y cierran antes de tiempo !!

Ropa hombre y mujer.

Todo correcto

Muy mal... Personal chulesco, maleducado y pasota. Parece que te vayan a perdonar la vida. Les hablas y ni te miran (como si estuvieras hablando con una pared), mascabdo chicle (como si estuvieran en la plaza) y con mucho desinterés... Muy mal este Bershka...

La tienda favorita de mi hija

Buen surtido y ropa juvenil. Tallaje correcto

Sábado 12 de octubre . La chica rubia de los probadores da un mal trato a los clientes y les habla con soberbia. Deberían revisar su servicio al cliente

Haber, es ropa de moda de no excelente calidad pero ya se sabe, lo que me molesta de esta tienda en particular es q en los probadores no hay ni un banquete ni nada para dejar tu ropa como los hay en otros Bershka y muchas veces no hay nadie en la zona de probadores porque también son los que tienen que estar en la caja cobrando.

Dependienta un tanto antipática

Tiendas de ropa muy bonitas precios exactos y sobre todo muy bonita y de buena calidad

La dependienta morena con el pelo rizado (la cual no nos ha querido dar el nombre obviamente) un trato malísimo, muy déspota. Hemos puesto una hoja de reclamaciones por el mismo trato, una situación desagradable como para no volver a esa tienda. Nunca he escrito una reseña pero por esta situación me he visto obligada. Día 04/09/2023 a las 13:29

No consigo

Caridad/precio

Cajera desagradable, le di 2 billetes de 20€ y le dije varias veces que le daba 1€ más antes de que cerrará la caja, para que no me diece tantas monedas, me ignoro y me dió un montón de monedas que no quería, y aunque le hincisti se negó a cambiarmelo y me siguió ignorando

Hay bonita ropa y a buen precio y la atención muy buena

Una tienda muy moderna donde encuentras ropa de todo un poco tanto de dama como de caballero me gusta mucho ir de rebajas ya que hacen buenas ofertas

Excelentes rebajas de ropa de invierno...

Encontramos lo que necesitábamos sin problemas rodó muy bien especificado

A mis hijas les gusta mucho.. tienen ropa muy juvenil

No entendíamos cómo iba la máquina para cobrar y un chico súper amable nos ayudo, y la segunda planta increíble para hacer fotos.

Moda económica

Se me ha caido la tarjeta T-mobilitat en yno de los muebles y no me han ayudado a conseguirlo, las trabajadoras han sido muy bordes con nosotras, y les habiamos hablado bien, no lo entiendo.

La dependienta es muy grosera. Decepcionante.

Personal antipático, hablándote por encima del hombro e intentando darte lecciones. El que mejor nos trató fue el de seguridad...

Terrible trato a los clientes. Dependientas muy desagradables, maleducadas y con aires de superioridad. Nos echaron de la tienda 10 minutos antes de la hora del cierre de forma brusca. No volveré.

mal trato dos clientas menos

Las chicas que atiende majisimas

Bien

La dependienta de hoy por la mañana que nos cobro las prendas de ropa ha sido muy antipática y borde con mi acompañante la cual le hizo una pregunta sobre por qué pedía el código postal ya que tenía curiosidad y la dependienta le contestó de forma engorrosa y desagradable a su pregunta sin darle la más mínima información del por qué la pedia. Después de contéstale de forma antipática a mi compañera, tuvo el valor de mirarle de mala manera, ignorarla e irse sin importarle lo más mínimo nuestra opinó al respecto de su actitud. UNA VERGÜENZA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (pongo una estrella ya que sino lo hago no me deja colgar la reseña)

He comprado varias prendas de ropa y el trato de la dependienta que estaba en caja en ese momento (turno de mañana) deja mucho que desear. Bastante antipática. Luego de responder de forma seca (a por qué piden el código postal) y poniéndome mala cara se marcha. Si se responde de esa manera que al menos se quede para poder responderle. Por lo demás, bien

Local muy amplio y variedad de prendas a precio de derribo

Excelente

La de los probadores hablando de su vida personal a todo trapo como si nos importara

A veces me dan ganas de acercarme a la caja y pedirme un cubata

Ragazze disponibili, simpatiche e carine

CUIDADO!!!!!! Los probadores son mixtos. Tenía un hombre en el probador de al lado, y justo dejó un móvil en el suelo, estratégicamente. Salí inmediatamente, por miedo a ser grabada. Esto no se puede consentir. Probadores de mujeres separados de los hombres YA!!!

Si la tienda muy bien

He comprado una chaqueta para mi hija y le encantó muchísimo.

La tienda está muy desordenada por las rebajas. Las tallas son muy poco variadas. Dependiendo de la prenda una persona S tiene que comprarse una L para entrar lo cuál es bastante vergonzoso por parte de la empresa. El personal va a su bola reponiendo tranquilamente.

Tienda con gran variedad

Tienda ordenada y limpia,donde puedes encontrar ropa a buen precio.

El día de hoy 2 de febrero, me hecharon tres vecesde la tienda, gritando (las dependientas). El dependiente fue el único que tuvo la cortecia de ayudarnos. Después de eso le llamaron la atención al depente, gritandole por el nombre. Mala atención departe de las dependientas, creo que hay formas para avisar que se cierra la tienda.. Después la de cajera/dependienta grito.. ¡¡se puedenn ir!!

Mi experiencia negativa tanto de una dependienta rubia como del seguridad un hombre mayor , q me levantaron una falsa acusación vulnerando mis derechos como mujer faltado el respeto ; chillando diciendo q era una ladrona sin tener pruebas alguna por parte de estas dos personas, sin importarles que tenia una menor delante; las cuales yaha he reclamado al OCU porque no confío que ellos hagan llegar la hoja de reclamación.

Ropa muy moderna y bien de precio y buena calidad. Compramos bastante aquí.

Él sábado pasado día 14 de enero’23 fui a recoger unos pedidos onlines y hubo unos problemas con un artículo de uno de los pedidos, y tanto la cajera morena del pelo rizado como la encargada guapa delgada morena fueron de lo más simpáticas y profesionales, me solucionaron súper amablemente y rápido la incidencia y quería resaltarlo. Bravo por ellas. Volveré pronto

Ropa excelente y precios muy buenos

¡Asco de dependientas!, punto no hay más que decir, sobre todo la morena de pelo rizado, aires de grandeza, prepotencia, y mala gana de trabajar. Nos hiciste pasar un mal rato y perder el tiempo tranquila, eres feliz así, continua. No volvemos mi pareja y yo gracias a ti :)

Colores, diseños para los gustos mas exigentes

Chicas trabajando sin ganas, no te miran tallas ni te asesoran. Todo muy mal y muy a desgana. Comportamientos muy desagradables

La dependienta de la caja el día 17/12/22 y a las 13:26 horas tuvo un comportamiento muy desagradable conmigo. Fui a comprar una prenda de ropa, le dije a la chica que era un regalo y me dijo textualmente con pasotismo: “Nosotros no envolvemos, si quieres te doy un sobre y una bolsa”. Yo cogí solamente el sobre y ella ni tan siquiera me puso la prenda dentro de él, así, tuve que hacerlo yo a un lado de la caja. Cuando acabé, cerré el sobre y le dije: “Toma, los papeles para que nos los deje por allí” a lo que ella me responde: “Tíralos allí”, yo me giro y veo que no hay ninguna basura, con allí ella se refería a fuera de la tienda. El trato del personal de caja muy desagradable. No volveré a ir a un lugar donde me tratan así.

Tienda franquicia de la marca situada en centro comercial Finestrelles. Se encuentra en primera planta. Buen orden y limpieza

Me gusta la ropa para mis hijos

Buena tienda 👍

Casi siempre encientro lo q quiero 😃🤭😊

Está bueno, precios variados.

La encargada de la tienda que estaba el sábado 5-11-2022 a las 16.45 fatal, no quiso cambiar unos zapatos con tara, comprados hace nada y que ella misma reconoció que era una tara, pese a llevar el ticket y decirle que veníamos de un pueblo a más de 30km nos dijo que no los cambiaba que eso era a través de atención al cliente, también se negó a identificarse, y nos dijo q fuéramos a otra tienda más cercana a nuestra casa, como si Berska hubiera en todos los sitios. siendo sábado por la tarde atención al cliente estaba cerrado, hoy lunes llamamos y después de explicar lo que nos había sucedido nos informan que debían haber hecho el cambio. Una estrella porque 0 no se puede

Good

Este grupo de tiendas año, tras año nos trae la misma moda

Muy excelente

Good

Bon botiga

El chico rubio de caja es un encanto, gracias por el trato

I couldn't find enough winter clothes 😢

Imposible no salir con compras

Tienda muy amplia

Las dependientas han sido muy maleducadas. Mas que atenderme y ayudarme me han dificultado la compra y me han hecho perder tiempo. Una experiencia desagradable sin duda. Si vas al probador con mas de 6 prendas te las quitan. No, no te las guardan, ni dejan que las guardes en un rincon para probartelas despues, pese a que estaba la tienda y los probadores vacios y tenia otros 4 montones de ropa por doblar, lo primero que hace nada mas meterme al probador es quitarme la ropa que llevaba media hora escogiendo y buscabdo la talla. Sin preguntar y sin remordimiento, despues de que yo le pedi que me esperase solo 1 minuto, que queria llevarme la ropa, que iba a comprarla, pero no, la chica en vez de ayudarme ha decidido hacerme perder el tiempo y perjudicar a la empresa en la que trabaja perdiendo ventas. Concretamente una chica negra de pelo rizado que esta en probadores y otra blanca pelo liso que dice que es la encargada de la tienda, son personas que se las ve con pocas ganas de trabajar y menos ganas aun de ayudar a los clientes.

Me gusta comprar aquí porque es un estilo de ropa que le gusta a mi hijo

La verdad que me ha encantado como tenian puesta la ropa , ordenada y limpia , en especial la parte de caballero que es donde he comprado y el personal muy atento y amable.

Mi experiencia ha sido muy buena. Las dependientas super majas! Me ayudaron mucho.

Está bien puedes comprar lo q te guste

Tienda de ropa juvenil de chico y chica. Tiene precios medios y medio alto.

Por lo que estoy leyendo en las reseñas es compartido la actitud y mala educación de las dependientas,justo esta tarde estuve y ya es la segunda vez que recibo el mal trato de una de ellas que suele estar en el provador,mi hija probándose un pantalón que la cremallera estaba rota,me acerco a ella y le digo muy amablemente que el pantalón estaba roto,me lo arranca de las manos y lo tira con muy mala hostia,sin mirarme ni a la cara solo le faltó escupirme.,llevo toda la vida trabajando cara al publico hay gente que no vale ni es persona para tratar con otras personas,chica dedicate a otra cosa,desde luego que no entro más a esta tienda.

No lo

Gutten

Tienda muy ordenada y muy cuidada perfecto para ir de shopping

Dependientas maleducadas, con pocas ganas de trabajar y como si te hicieran un favor al enseñarte donde están las cosas. ¡Es tu trabajo! Iba a comprar un par de cosas y allí se han quedado, con esa actitud espero que os cierren pronto y os pongan de patitas en la calle. A ver si aprendéis a trabajar de cara al público. Los clientes no tienen porque aguantar vuestra actitud de m...

Pongo una estrella pero no pondría ni media, las dependientas 0 simpatía, sobretodo una morena, joven de pelo rizado es muy borde. No te dan ganas de comprar más en tiendas físicas ante tal lamentable trato

Hay mucha ropa para chicas de 12-18 en adelante precios accesibles

Atención por los suelos, pides una talla y nunca hay, de paso en la App te aparecen talla disponibles y cuando pides nunca la tienen.

Tienda muy guay para la juventud

Me parece una vergüenza que tengan dependientas tan maleducadas y tan antipatícas como esta alta pelirroja y alguna otra más. Yo soy dependienta desde los 20 años y lo primeros me enseñaron fue: amabilidad con el cliente, siempre sonriente y anticipate a lo que necesita. La atención en Bershka finestrelles es de lo peor que te puedes encontrar... El jefe debería plantearse pasar por allí a menudo a dar un toque

Una tienda normal, no te proporciona ninguna sensación nueva.

Ayer día Martes 7 fuimos a comprar varias cosas, y una chica alta color decolorado que estába en los probadores fue muy desagradable mi nieta no encontraba sus pantalones y me dio por preguntar si ella los havía visto me miró de arriba abajo sin contestarme hablo concon su compañera de caja y me mira y me dice que los a tirado a la basura ya que estaban en el suelo yo le dije que antes de tirarlos tendría que preguntar diciéndome que no había nadie en los probadores lo cual era mentira porque abrió la cortina a mi nieta y la vio , ella no salió para nada de allí y fue bastante desagradable espero que tomen medidas ya que antes que yo había pasado algo con otra clienta. Tanto esta chica como la que había en caja una chica con el pelo rizado largo. compañera de caja

A great one at finestrellas ,, It’s a huge place . There are many trial rooms ! It wasn’t crowded during week day , Thursday evening ! However if you visit Bershka , don’t forget their is Zara , Springfield around same floor

Super❤

Fui buscando una camiseta,y quise preguntar a algun dependiente/tardé en encontrar a alguien para que me ayudara; le pregunto a una chica y me dice que se va al descanso y me deja con la palabra en la boca..no creo que por preguntar un segundo cueste mucho.... tengo que ir a preguntar a chicas de los probadores para ver si alguien me puede atender; le pregunto por un producto y no sabe cual es y dice que ellos no lo venden cuando yo lo habia comprado antes en splau dias atras; me busca la foto y me suelta... ah ésta... noo está agotada cuando en la web marca que hay disponibilidad y hacia un momento que no sabia de que articulo le estaba hablando;lo que se le notó que no tenía ganas de trabajar ni de ayudar a la gente y así se evitaba ir a buscarla; cosa que en Splau me la buscaron incluso en el almacen de abajo mientras me esperaba y fue la chica muy mala y amable

Mezcla entre tienda de ropa y "discoteca". Dicen por ahí que dentro de poco servirán cubatas en la barra. Precios económicos y ropa del momento. Normalmente siempre encuentras algún trapito que llevarte...

Todo muy ordenado y las empleadas atentas

Excelente para gente joven

Hoy, día 3 de mayo, sobre las 16:00 aproximadamente fui a hacer una devolución. El trato de la cajera fue muy desagradable. Si a la chica no le gusta trabajar de cara al público que se busque otra cosa porque pésimo trato al cliente pongo una estrella porque no puedo poner menos. Deberían analizar mejor a la gente que ponen de cara al público.

Antes me gustaba mucho más

Buenos cafés

لا توجد به ملابس انيقة

He ido hoy a comprar con mi familia y mi hija mayor a flipado de lo mal educada que a sido la dependienta...tanto con el cliente anterior como con ella...La gran decepción de esta tienda...yo trabajo cara al público y como responsable si una de mis chic@s tuviera ese trato con algún cliente, le pongo una amonestación!!!!

Una buena tienda para. Comprar ropa de joven

No le doy más para mí no había era de govenes

Mi hijo de 16 años solo compra ahí.

No m' agrada l' atenció

Latest and uniqe design I like it.

Varietat i moltes ofertes

Me vendieron una prenda usada,reclame y aùn no me han contestado.

En serio que cobren les bosses que, a més, porten publicitat? Hauria d'estar prohibit, si venen les bosses que siguin sense. Com sempre el petit comerç donant lliçons als "grandes".

No se admite probadores,las rebajas faltan muchas tallas,pero lo rebajado buena rebaja.

Muy espacioso, bien colocado y el personal muy amable y resolutivo

Encontré lo que buscaba. Calidad precio bien

Esta muy bien calidad precio

Muy ordenado y el personal muy amable

Después de leer algunas reseñas negativas dejo mi opinión: fui a última hora (por mi horario laboral) y me atendieron muy amablemente, justo era el día que empezaban a cobrar las bolsas de compra. Recogí un pedido online rápido y pude dar una pequeña vuelta. Me gusta el surtido que tienen es bastante completo, sobretodo la parte de "efecto vinilo". Volveré

Hace mucha calor dentro. Los dependientes en manga corta y los clientes sudando.

Experiencia de 10 para mi hija Mayor

Buen trato y tienda muy ordenada y pendiente del cliente.

Atención al cliente por parte de la encargada de tarde PÉSIMA! No dejaban utilizar los probadores cuando aún quedaban 30 min para el cierre, habían libres y la tienda+probadores estaban con un aforo bajo!! Al ir a poner una reclamación dicha dependienta mentía cuando escribió: probadores llenos y tiempo de espera… Entiendo si es política de empresa pero entonces que no mienta!!! Y me parece muy fuerte que no dejen probar lo que venden cuando aún estoy dentro del horario de atención al público…

Fatal la atención al público, no te ayudan en nada, pasan de ti totalmente, y eso comprando

La recomiendo

Ropa muy buena y bonita