Drim

Ayer fui al Drim de Finestrelles y quería una figura coleccionable que se encontraba encima de la estantería la cual se tenía que coger escaleras y la quería comprar y las dependientas me dijieron que no la podían coger porque había cosas de por medio, una pena, la hubiese comprado o la hubiese cogido yo mismo

He entrado y he cogido una pelota, se me ha caído y ha venido una trabajadora y nos ha regañado supuestamente por jugar con la pelota irrespetuosamente de manera intentando sentirnos inferiores. También cogí una linterna que la iba a comprar y mientras navegaba por las instalaciones la misma señora se me ha quedado mirándome de una manera despectiva, además puso su mano impidiendome el paso e incluso quería quitarme la linterna, así que tuve que dársela para poder pasar. Me parece muy poco profesional la actitud de esta persona si se le puede decir así, ya que ha parecido que me ha juzgado por ser mi color de piel.

Una juguetería que, si bien no es de las más grandes de la cadena, ofrece una variedad aceptable de productos y está bien organizada. Sin embargo, y en línea con otras opiniones, la atención al cliente deja bastante que desear. El personal suele mostrarse desinteresado, distante y poco amable.

Me enviaron mi pedido ni estana en mi domicilio y ahora nose como puedo hacer para recoger mi pedido???

Siempre encuentro cosas, supongo que alguna dependienta ha destrozado la reputación de esta tienda, seguiran comprando igualmente, con perros esta vez :)

Llegué a las 20:45 y no me dejaron entrar a comprar se ve que tenía prisa por cerrar y llegar a casa temprano pésimo servicio nunca más volveré

Una estrella porque no puedo poner 0. Buscaba una caja de Roblox. Cómo no la encontraba le pregunté a una empleada y me dijo que no tenían nada de Roblox, le digo que en la página web ponía que sí y me dice que la página estaba mal. Aún así lo busqué y lo encontré. Se lo enseño para que vea que sí que lo tienen y me dice que yo me había explicado mal. Que me he explicado mal?! Qué quiere, que se lo dibuje? Dije caja de Roblox, creo que con la palabra Roblox podría al menos decirme dónde está, o que me diga que no lo sabe. Y la cajera tela.... Pasaba de mí cuando le dije que si me podía cobrar, haciendo como que ordenaba algo. Y digo que estaba haciendo porque se giró hacia la estantería y no hacía nada. Sin duda no volveré.

El día de hoy fui asesorado por una dependienta muy agradable se tomó el tiempo de explicarme el juguete adecuado para mi hijo de 3años y la diferencia co respecto a otros quede muy conforme con su explicación seguro q vuelvo a ir gracias cloe

Nefasta atención. La mujer de la caja (de gafas, pelo amarillo medio corto, de mediana edad) hoy sábado 30 de noviembre 2024 a las 15:35, estaba enfadada y nos trato muy mal, inclusive rompiendo el envoltorio de uno de los juguetes. A partir de ahora compraré en Amazon.

Buena variedad de juguetes y juegos. He ido a comprar hoy y la trabajadora Ascen muy amablemente me ha ayudado tanto a encontrar un juego que buscaba como a buscar otro que tenían en otros centros e indicarme cuál quedaba más cerca.

Pondría 0 estrellas, las dependientas te persiguen cuando entras y te vigilan como si fueras un delincuente y eso que he comprado muchas veces ahí, una pena, un cliente menos.

Deberían revisar con cuidado el servicio de atención al cliente y recordar que su target son menores. Nos hemos encontrado a una dependienta muy desagradable que nos ha hablado fatal. Recomiendo que si necesitáis un juguete busquéis otro sitio.

Doy 1 estrella por que no puedo dar menos, las empleadas con menos experiencia de atención que eh visto en mi vida es para no volver nunca.

Es vergonzoso que llames por teléfono y la dependienta no coja el teléfono y cuando lo coge te dice que te has equivocado!!!

el lloc és petit, però està ben aprofitat. no hi ha capses pel mig ni res per l'estil. La zona de llibres podria estar més accessible i no tapada parcialment.

He ido hoy a las 14:00 para comprar un regalo y me dicen que no envuelven regalos. Lo puedo entender en navidades para evitar colas y que la gente tenga que esperar pero la tienda estaba vacía, solo yo y esto mientras las dos dependientas hablaban tranquilamente en el mostrador.

Hace ya unas semanas entre con mi hijo de 4 añitos,al él quiere un juegue que yo no le podía comprar le dió una pequeña rebieta,de mi parte como madre anteesta situación mostré mi calma,y claro quería también sacarlo de la tienda, mientras me di cuenta que unas de las dependienta,la que es un poco mayor y con gafas,puso la cara como que le molestaba y hizo un comentario que no me agradó, solo respiré,le pedí disculpas a la dependienta que estaba en la caja,que me mostró empatía y se lo agradecí. No vuelvo más!

Osea e entrao i pa empezar no había fresquito i espérate espérate luego entro i nos empiezan a seguir la dependienta super decarado osea increíble o mhy ghod

Si se pudieran poner 0 estrellas las pondría. Está dentro de un centro comercial pet friendly (hacen mucho alarde de ello) en el que se puede entrar en todos los establecimientos con tu mascota (menos en los de alimentación por razones obvias de higiene). Y me han echado de la juguetería porque mi perra (una beagle anciana) podía causar "incidentes" ya que podían entrar niños y ancianos (como en el resto de tiendas, los niños que yo sepa no entran solo a jugueterías). Iba con varios jueguetes para mí hija, que ahí se han quedado por supuesto. Por cierto, una falta de empatía brutal, las cosas se pueden decir de muchas maneras, sin necesidad de hacerte sentir una criminal por ir con tu mascota.

Para mí sorpresa ayer fui a comprar un carrito de bebé a Drim, al preguntarle al dependiente que me enseñe el carro el me contesta que no me puede atender en esa sección porque no está la chica, le digo que quiero comprar el carro y su respuesta fue que fuera por la mañana que no podía venderme ningún carrito porque estaba solo y no podía ir al almacén, me parece vergonzoso!

No pueden entrar perros Actualizo: a ver no se si hubiera sido mejor que no contestéis… tengo dos hijos y tengo dos perros.. han crecido muy sanos ehhh no se que insinuáis con ese comentario pero vamos que los niños pueden convivir con perros y crecen sanos y sin contagiarse de nada… INCREÍBLE

El servicio es horrible. Entré con mi amiga para buscar una kinetic Sand para su hermana pequeña y una dependienta nos empezó a decir que no abramos nada, le dijimos que no estábamos haciendo nada , solo teníamos el paquete en las manos para ver si era lo que buscábamos y la mujer nos dijo “estabais prácticamente abriéndolo “ y se fue. No entiendo que hace gente tan amargada trabajando en una juguetería, porque solo por ser jóvenes nos trató con desprecio.

Nada agradable la atención, soy comercial y no entiendo como ponen a una señorita con tan mala educación y nada de simpatía, es conocido que son fechas de mucha afluencia. Pero ese es su trabajo. Solo pido algo de conocimiento del artículo y saber escuchar y sin malas palabras.

Muy desagradable la atencion recibida

Muy amables las dependientas , te tendiendo rápidamente en lo que necesitas

Muy descepcionada compre un coche trío y no use ni un mes y la rueda estaba mala, lo llevaron a reparar,dijeron en 15 días,transcurridos los 15 días nada aún, para lo peor tengo que llamar para saber algo y no responden es como buscar aguja en un pajar ,compramos las cosas para usarlas no para que se esté reparando. Total descepcionada,enfadada,con la experiencia de no volver a comprar en ese lugar .

Las vendedoras son muy pésimas, no tienen ganas de atender.

Una tienda que ha dado un cambio bestial con un producto bueno ,es una pena que por la tarde tenga dos dependientas una de ella esté como loca sin parar reponiendo y atendiendo como la mejor y que la chica latina de caja le moleste ayudar a el cliente,dejarla en oficinas y que no salga de allí sino le gusta tener que tratar con las personas.su sueldo sale de las compras de los clientes. Tan fàcil como no clientes no dinero para la empresa. Las otras chicas se merecen una paga porque trabajan por dos Gracias y buenas tardes.

Muy majas las dos vendedoras, la verdad que nos ayudaron en todo.

Siempre he ido a este drim a comprar, siempre compro algo ahí ya sea para sobrino o hijos de algún amigo pero esta vez pongo 1 estrella porque la dependienta nos dijo de salir por llevar mascota (perro) EN LA ENTRADA NO PONE NINGÚN CARTEL DE PROHIBIDO ENTRAR MASCOTAS ASÍ QUE 0 total y aún así considero que 1 estrella es mucho ya que incluso venden collares y accesorios para perro entonces es completamente ilógico VERGÜENZA DE LUGAR.

Compremos un juguete sylvanian aquí por 89,99 El mismo al día siguiente en DRIM de Glorias por 79,99. Para ser la misma cadena de tiendas 10 euros de diferencia esta muy mal...

Compre en el Black Friday de Drim esplugues un trio de Jane Kendo color mid blue y un saco a juego . Llegaría en unas semanas . Hasta aquí todo perfecto . Me llaman pasadas la semanas y vamos a la tienda súper ilusionados a buscarlo . El carro estaba en cajas , pido por favor abrir nuestra compra y ahí se empieza a liar . Primero : ni el carro era el que se pagó , ni el color ni nada . Segundo : la actitud de la dependienta que le ofendía que quisiéramos abrir las cajas para comprobar que estuviera todo ok porque ello implicaba trabajar más . Tercero : solución al problema ? Ya os llamaremos mañana o pasado con total tranquilidad sin ponerse en nuestro lugar deseando que nos fuéramos y dejando que nosotros tomáramos acción y le diéramos las pautas como devolver el importe ( que no pudo hacerlo en el método de pago original ) Quiero recalcar que un error humano es totalmente natural y lo entendemos pero la atención , la falta de empatía y el boli chasqueando la mesa mientras comprobábamos que el dinero en efectivo era el correcto no son admisibles . A pocos días del nacimiento de nuestro hijo no tenemos carro ( no el que queríamos ) Vamos a reclamar formalmente y no solo por aquí porque nos han hecho sentir muy mal . Leyendo reseñas y viendo comentarios veo que no somos los únicos . Mucha gente desearía estar trabajando y no solo estas personas tienen la culpa debe haber o debería un supervisor de tienda que estuviera a la altura y no permitir estos sucesos . Mi nombre es Sara y tenéis mi teléfono 📞

Una experiencia malisima, un trato muy malo y condescendiente sin ganas de trabajar. Le pondria menos estrellas pero no deja.

Trato malisimo, no te ayudan y encima les molesta que les preguntes. Han conseguido que no vuelva. Una lástima.

Havia llegit crítiques negatives sobre les dependentes però avui 19/10/21 a les 15 he estat atesa super bé!. La dependenta m'ha ajudat a buscar els productes que he demanat i m'ha aconsellat, explicant-me amb tot detall les caracteristiques. Molt amable i agradable. Gàcies!

Pongo 1 estrella por que no c puede poner menos..... fatal mi experiencia ayer vine a las 9 y prácticamente me cerró la persiana en la cabeza hoy e venido y a dicho que no c puede entrar por que esta fregado cuando el horario es hasta las 9 y 30 fatal y súper grosera la dependienta

Parece que lo de trabajar les gusta poco. A mi tampoco me gusta salir tarde y a mi hora estar en la calle, pero lo que no es normal es que a 40 minutos del cierre no cojan el teléfono. Y he llamado como 15 veces...

Hoy he comprado la dependienta al teléfono y atendiendome al mismo tiempo que pocas ganas de atender si no q no trabaje q hay otras q quieren trabajar y majisimas

Un drim un poco pequeñito pero con pasillos bien cargados, buscaba para hacer regalos de la colección de "Los Súper Thinks" o como se escriba y tenían una buena sección. Las dependientas, ya que veo varios comentarios al respecto me atendieron muy amablemente, claro está, que yo soy muy apuesto, guapo y varonil y eso es inevitable (nótese la ironía). Bromas aparte, nos atendieron muy amablemente y en la segunda compra del día, una vez escojidos los regalos nos preguntaron si eran para regalar y nos los envolvieron al momento.

Suerte con las dependientas.

NO PIENSO VOLVER!! El sábado quise comprar unas fichas de parchis. Me pidieron 11,95 euros. Me pareció un abuso y no las compré. Hoy en otra jugueteria (tio Sam) he comprado las mismas, de la misma marca y he pagado 2,50. Es vergonzoso que aprovechen que se han agotado en la mayoría de jugueterias y le carguen nada menos que un 475%. Me puedo imaginar qué hacen con el resto de juguetes!!

He comprado esta mañana el juego FLUXX (impreso en 2016 según la caja) y estaba la caja rota, como si se hubiera caído al suelo y alguien lo hubiese pisado. Está abollada. Le pregunto a la dependienta si me puede bajar un par de euros por estar roto (están vendiendo un juego roto y no les importa) y su respuesta ha sido: SI NO LO QUIERES NO TE LO LLEVES. Si, sí lo quiero, llevo buscando este juego mucho tiempo, pero si me lo vendes roto o me haces un descuento o al menos me respondes de una forma más correcta. Ha sido la chica que estaba esta mañana, y veo que hay opiniones de hace tiempo contra los dependientes y nadie hace nada por cambiarlos. Exijo que me devuelvan un par de euros, seguro que si algún encargado lo ve, me los daría sin rechistar...

La dependienta con gafas que está en caja a las 11:40 de hoy 30.12.19 y sin nadie en la cola para cobrar... al realizarle la pregunta de un precio sobre un producto me llama a otra chica que en 10 minutos no aparece.... Por lo tanto decido irme.... Atención pesima.....

Tienen buena variedad, pero la atención por parte de las/los dependientes no es la que me esperaba. Les pides ayuda y la contestación es "lo que ves es lo que tenemos", o te indican el pasillo y te apañas tu solo...en fin, esperaba un poco mas de ayuda.

Lleno de ilusión y juguetes sin fin

El local muy bien y contenta de que se encuentre en este centro, ya que antes me tenía que desplazar hasta Cornellá. Tan sólo mencionar algo, que me violentó. Pedí tickets de regalo "por separado" a la hora de pagar a un chico que era nuevo y muy amable. Cuando fue a hacerlo le salió todo en un ticket, a lo que le pedí que los quería individuales porque eran regalos para personas diferentes. Se lo consultó a uno de sus compañeros y éste le contestó no muy bien delante mío y a mi me dijo que no se podía hacer. Cuando le dije que sí que se podía hacer, su actitud fue muy chulesca y reiterativa en el "señora, ¡que no se puede!". Lo que no se puede ni debe, es tratrar a un compañero que te hace una consulta de esta manera mientras tienes a un cliente delante, lo que no se puede ni debe es contestar nunca a un cliente así. Y, lo que no se puede ni debe, es estar dirigiendote a un cliente, mientras miras tu móvil personal que llevas en la mano, mientras estás trabajando en la tienda (porque mientras estuve mirando juguetes en la tienda antes de pagar, este vendedor ¡siempre estaba parado, mirando su móvil!). Y no es por nada pero, sí que se podían sacar los tickets (trabajo en el sector y sé de lo que hablo), pero por evitar que este susodicho volcara sus "inseguridades" (porque no tenía ni idea de cómo hacerlo) en el pobre chico, le dije que lo dejara pero que sí que se podía hacer. Pero lo peor de ésto ya no es el si se puede ó no, sino que no paraba de "replicarme" y con ese tono déspota. Cuando me fui, le dije al otro chico: "no te preocupes, tú me has atendido muy bien. Pero no te dejes humillar en público y menos por alguien así de inseguro y poco profesional". El chaval estaba sufriendo por no poder sacarme los tickets porque se los pedí desde el principio y el otro isólo preocupado de su móvil!. Quizás deberían plantearse invertir en un Mistery Shopper, señores de Drim. Y aprovechando la ocasión ¿por qué no permiten hacer reservas en este local y en otros sí?. En Xmas sobretodo, no poder reservar, va...ifatal!.

Esta bien el local, lastima los empleados que en vez de estar a por ti cuando preguntas algo o están con el movil o no saben nada...

Buen sitio para comprar regalos de última hora

No puedo recomendar comprar regalos aquí. No quieren envolverlos :(