MRW

Fatal en la llamada te ponen que puedes hacer la recibida por teléfono y la operaria que contesta las llamadas me dijo que debe hacerlo desde mi ordenador si es así no pongan la opción esa ya que muchas veces por el momento que está el cliente lo pide de hacer la recibida por qué no tiene un ordenador a mano , mal servicio contestación de la empleada muy borde

Está bien , cuando se esfuerzan en trabajar , trabajan mal , no se les puede pedir más

He llamado y me han atendido muy bien, mañana entregan mi pedído

Molt contenta amb el servei. Molt bons professionals. Vaig tenir un problema amb el lloc a on anava el paquet i m'el van resoldre súper bé, responent els correus ràpidament i agafant també el telèfon quan trucava. Molt i molt bé!!!

Nunca te contestan al teléfono llevo esperando mís 2 paquetes una semana y nadie paso a casa nadie m llamó ...y hoy m mandan que los paquetes están en la oficina listos para recoger y por qué pagué yo el envío para irme yo desde Olesa de Montserrat hasta esparraguera a recogerlos yo de verdad ?? El repartidor no se molestó en llamar ni avisar ni nada Flipo te cobran el envío o tienes que comprar más de 20 euros para que te los envíen gratis y resulta que MRW no se molestan en repartir esos paquetes.Temu tiene que cambiar de compañía de envíos o perderá muchos clientes

Buen trato

No se puede conecta por el teléfono, la linea sempre estas ocupado, muy Mal servicio

Nunca cogen el teléfono. Llevo 4 días llamando y 0 noticias. Servicio pésimo

Lamentable el precio y la atención (he venido 3 veces y cada vez peor). No vuelto más

Llevo esperando un pedido más de 5 días llamo y no me cogen ni puedo hacer seguimiento son unos inectos

¿Alguien ha conseguido establecer llamada telefónica por la tarde? 2min32segundos es lo que tardan de media en colgar. "Siempre están las líneas ocupadas "

Son muy amables y profesionales. Gracias.

De 30 paquetes que tenían que traer a casa. Nunca llego ninguno, siempre tengo que ir yo.

Te llaman por teléfono y, si en aquel momento no puedes contestar, no vienen a tu casa. Da igual que haya alguien de la familia esperando! Luego me dijeron que volverían al día siguiente, pero nada. Tuve que ir yo con mi coche a Esparreguera a buscar el paquete y me lo dieron como si me hicieran un favor...

No doy más estrellas porque no hay más! Sobre todo por uno de sus trabajadores, Marc, que siempre viene a traernos paquetes al trabajo, siempre con una sonrisa, siempre simpático y agradable y a mi personalmente siempre me ayuda con los paquetes que me llegan. Gracias por la ayuda, siempre me llega todo a tiempo 😃💛

Servicio de recogida impecable: rápido, puntual y muy profesional. La chica del pelo rizado tuvo un trato excelente, siempre amable y atenta, lo que hizo la experiencia aún mejor.

Increïblement malament. No poden enviar-t un SMS dient que arriba un divendres. Estàs tot el dia a casa pendent que truquin i resulta que NO apareix ningú. PAQUET URGENT DE 24h. Doncs ... Ara resulta que dissabte i diumenge NO treballen i quan arribarà??? A saber! Ara, ahir pel poble una furgo de MRW estava per aquí... Algun paquet van portar, però el nostre RES DE RES. Si heu de triar una empresa d'enviament pel vostre negoci, MRW descartada. No són seriosos.

50€ por un envío de un paquete de menos de 1kg

Pos como muchos dicen, repartidor incompetente que llama al movil pero no pica, menudos impresentables... Ahora tienen que devolver el producto al remitente, espero que pagueis vosotros los gastos ocasionados

Buen servicio, aunque no mandaron comunicado de recepción y fui a buscar el paquete porque ví en el seguimiento que les había llegado.

Las chicas de oficina,son geniales

La chica que te atiende en recepción es una persona muy competente. Siempre voy alli porque te atienden muy bien

Un crack el repartidor. Gràcies!

Envié un paquete el martes a Badalona y hoy viernes todavía no ha llegado, 4 días es mucho tiempo Muy mal

Todo genial 👍

Excel·lent servei, molt professionals i atents amb el client.

La chica recepción es marítima y los repartidores todo un 10 .El único mrw que hacen su trabajo 100%

Pim pam

Me llama repartidor al móvil a las 9:40, no lo puedo coger, estoy en casa, le llamo a las 9:41 y no coge el teléfono, llamo a las 9:44 a la oficina de Esparraguera, tras explicar que estoy en mi domicilio y nadie ha picado, la chica me dice que si eso reprograman la entrega para mañana, y "QUE NO ESTAN PARA GASTAR GASOLINA", el repartidor para adelantar lo que hace es llamar antes, si no coges el teléfono, ni pica al timbre. Por mí ya no GASTARAN GASOLINA con mi dinero.

Llame para que me recogieran un paquete el jueves de Soportujar granada y llega hoy lunes. Que gran Atencion tanto del transportista como la chica de la oficina, los dos súper atentos y muy profesionales. Gracias.

Avui dia 4 rebo un paquet , el trasnport truca a varies tecles de portes i el sistema de porter es bloqueja quan es fan trucades simultanies , total no puc obrir i el trasnport MRW em diu aussente i ja t'espavilaras . Poc professional entenc

De momento muy contento con el servicio de la oficina de Esparraguera. Los empleados muy amables y el repartidor que viene a mi negocio muy atento.Gran servicio.Los envíos que realizo (bicicletas) llega muy rápido a cualquier punto y siempre me ayudan a empaquetar las bicis

Eficients , molt professionals.

Todo perfecto, para mí la mejor empresa de mensajería. Rápidos, eficientes y eficaces

Muy mal. Si queréis que pasen a cierta hora es un servicio premium que se tiene que pagar aparte. Luego si vuestra pareja/familiar está en casa darle vuestro DNI porque si no, no le darán el paquete. Y nada de dejárselo a ningún vecino se niegan rotundamente. Al final tuve que ir a buscar el paquete a la oficina.

Ideal para desayunar y tapear

Oficina de mensajería de la cadena MRW. Local a la entrada de la población. Atención al cliente siempre amable y eficiente.

Perfecto, si no estás en casa vuelven a pasar

Muy buen servicio

Estafadores. Pedí un presupuesto del costo de entrega del paquete, dando el nombre de la ciudad.Después de dos días vine a enviar el paquete y me cotizaron un precio más alto.

Tuve que ir a recoger un paquete que no me dejaron en casa

Servicio impecable. Más, teniendo en cuenta el volumen de trabajo cada vez mayor.

Fatal. Una estrella porque no se puede poner menos. Todo el día un familiar en casa expresamente esperando el paquete y me dicen que han estado y no había nadie. Increíble. Al menos podrían ir de cara y decir que no han pasado porque tenían mucha faena o porque no son validos. Se lo hacen fino 👏👏👏

Genial, atención inmejorable.

Fui a recoger un paquete y el trato fue muy correcto. Gente amable que prestan un buen servicio. Recomendable

Me han llamado y fue a buscar pq no estaba en casa. Las Chicas súper amables. Buena experiencia.

Buen servicio y grandes trabajadores y trabajadoras, son muy buena gente y amables

Muy buena atención

Un desastre, paquet perdut en servei premium. Un cop trobat i ja fora de plaç d’entrega, per telèfon em diuen que no em cobraran el servei, el vaig a recollir jo a la oficina per guanyar temps i allà em diu la mateixa noia que haig de pagar perque m’entregui el paquet i fer reclamació a mrw central. Al final he pagat per un servei defectuós i una atenció al client ineficient. Un desastre de franquicia.

Són els millors estic molt content Amb aquesta empresa MRW

Rápidos y eficientes, confío siempre en ellos para mis envíos urgentes.

Son eficientes y rapidos, pero caros

Recogida y entrega de paquetería. Buen servicio.

No me pudieron entregar un envío pero, tras llamar, pude recogerlo enseguida. Está próximo y atienden bien.

Buen trato y amabilidad

Muy atentos. Todo perfecto en la entrega del paquete.

Un trato genial

Servicio más que perfecto, con muy buena atención. Varios envíos y siempre correcto, y ayudando en los que se puede. Mejor enviar con ellos que llamando a la central. Así hay genete que conoces a la que le das trabajo directamente. Precios competitivos y con un servicio que nada tiene que ver con Correos (y menos la oficina de Esparreguera [de correos]).

Amables

Excelente atención. ...

Empresa de mensajería excelente. Llame por teléfono porque no podía recoger un paquete por estar de vacaciones y me lo guardaron hasta mi llegada, pasé a recogerlo por la oficina de Esparreguera y el servicio de entrega fue excelente, rápido y todo amabilidad.

Miriam es espectacular!

Se portaron genial con un paquete muy urgente . 1000 gracias

Encantado con el servicio, y la atención recibida por Desiree. De 10!

Grandes profesionales! tanto en envíos como en entregas. Los chicos que reparten en Olesa son súper educados y muy amables.

Cuesta que te cojan el teléfono

Muy bien los chicos muy amables siempre voy a Piera o esparraguera

Horrible. Me han perdido el paquete. No usen MRW.

Encantadores.y rapidos

Professionals molt atents i dedicats a que la teva satisfacció amb el seu servei sigui excel·lent, des del primer moment de la contractació fins al desenvolupament del servei ofert; les administratives que atenen de cara al públic són diligents i d'una atenció acurada que s'agraeix. Sempre disposats a ajudar i solventar qualsevol incidència que es presenti. Un 10!

La verdad que muy contenta con la atención recibida son muy amables todo el equipo que trabaja allí y lo recomiendo 100x100

Muy bien de precio

Muy amables y un servicio excelente

Excelent.misetjeria

Un poco caro pero muy buena atencion

Gran empresa ...buena sucursal ...trato excepcional

Mala educación, una de las chicas de la oficina me ha tratado de mentirosa cuando simplemente he dicho lo que me pone en el seguimiento del envio.

Siempre puntuales a la hora de recibir o encargar un servicio , a precio razonable y buen servicio atención al cliente .

Gran equipo de profesionales

Trabajo con muchas agencias de varias empresas de transporte y no conozco ninguna que funcione tan bien como funciona esta. Grandes profesionales y una atención al cliente excelente. Ya podían aprender las demás! Un 10 a todo el personal de la agencia.

Amables y eficientes.

Muy contento con el trato recibido y la información. Han resuelto todas mis dudas del envio de mi bici a la perfección,el envío muy rápido y sin ningún problema, todo lo contrario incluso Carles me ofreció su ayuda prestando una herramienta que me hacía falta a la hora de montar la bici. Súper contento en todos los aspectos. Les daría otra estrella en la valoración, pero no se puede jeje. Un placer y gracias por todo. Totalmente recomendables. Hasta pronto

Conocido servicio de mensajería.

Muy contenta, las chicas de la oficina super simpáticas. Los repartidores muy bien, si no te encuentran en casa te llaman y puedes pasar a recoger el paquete por la oficina. La oficina está muy bien situada para poder aparcar y recoger los paquetes. Mi experiencia muy buena.

Te explican muy bien las cosas cuando quieres mandar un paquete

Son mal educados y muy muy impresentables pedir otra empresa que no sea mrw por mal educados y mentirosos dicen que está en reparto y es mentira tercer día esperando en casa a estos sinvergüenzas

Horrorosa una experiencia difícil de explicar, repartidor grosero poco profesional , faltando al respeto a personas mayores y enfermas. Entiendo que en estos días estemos todos nerviosos pero esto no es manera de tratar a los clientes. La próxima vez pondré denuncia.

Ha sido satisfactario. Lo solicitamos para la recogida de medicacion en Bellvitge. Servicio correcto, mensajero agradable, atento y educado. Estamos muy agradacidos.

Excel·lent atenció al client. En moltes ocasions he anat personalment a recollir algun paquet. Personal amable i atent. He hagut de demanar un servei especial i el tracte i la gestió han estat impecables. Totalment recomanable.

Buen servicio

Muy buena atención y servicio

Para mi la mejor. Compro mucho por internet y si puedo escoger la compañía de transporte siempre escojo MRW. Buena situación para recoger paquetes y buen servicio en la entrega en casa

Central de repartiment de mercaderies.

Bon servei

Buenos muy buenos

Buen servicio y muy amables

Buen servicio...entrega puntual tal como se lo indican al cliente. La atención al cliente en la oficina muy buena.

Muy bien

Muy profesionales

Siempre siempre un gran servicio simpáticas agradables y muy profesionales nunca hemos tenido ningún problema asi es un placer

Son muy mal educados los mensajeros que van por la zona siempre con prisas si tarda una persona mayor en abrir la puerta no tiene paciencia, más educación y más paciencia.

Amables y muy serviciales, MRW Esparreguera son la caña!!

Molt bon tracte, tan al telèfon com al loca. Atenció personalutzada i atenta.

Buen servicio al cliente

Atención muy buena y personalizada.

Excelente trato en persona y por teléfono tanto con Sara como con Desiré. Tuve que realizar envío urgente de documentación internacional y muy satisfecha. Los documentos llegaron en dos días a su destino. En todo momento se me comunicó el estado del proceso (duanas, llegada a destino) e incluso recibí una llamada de cortesía de Desiré cuando llegó el envío. Muchas gracias!

Personal atento pero no hay aparcamiento

Excelente trato, lo recomendó...

Buen servicio de atencion