Estanco N1 Esparreguera

Una atención pésima. Llego, con un paquete de DHL, estoy esperando a la cola y se tira un rato con el cliente de delante, me toca a mí y me dice que me espere que atienda a los que están detrás de mí que lo del paquete va a tardar más y que si tenía Yo prisa, le digo que tengo el coche en doble fila pero que puede atender a los demás, los atiende, y claro, empieza a venir más gente…coje mi paquete y me dice que el sistema de código de barras tarda y que si me puedo dar una vuelta o venir mañana que tiene que atender a los demás que tienen prisa, (no se había tirado ni un minuto conmigo) yo no daba crédito, no puedes quedarte un momento a mirar el paquete? Solo 1 minuto y que los demás se esperen que yo también tengo prisa? Tengo el coche en doble fila Luego me da el paquete ya que la etiqueta no se leía bien (culpa mía) y me explica super rapido que me vaya a otro lado.

Uns antipàtics totals que gestionen paquets d' amazon a través de DHL que no arriben a deixar-te a casa. Un cop i mai més.

Desde el cambio de gestión, un 10 con las nuevas personas que lo llevan

Mi favorito para visitar

Una atención excelente y trato super amable. Si vives por la zona, es sin duda donde encontrarás lo que necesites. Tienen siempre una gran variedad de productos, ya sea tabaco o otros accesorios. Le doy las 5 estrellas 😊

Da gusto entrar a cualquier sitio y que te traten de esta manera. Felicidades por el trabajo!!

Desde el cambio de personal nuevos dueños el trato genial son personas serviciales y muy amables con los clientes recomiendo a todo el mundo

Excelente trato ,el chico q esta,súper atento tuve un problema con un paquete y me lo soluciono .

Un trato excelente!! Tienen de todo.

Sin duda un trato muy amable y professional, da gusto que te atiendan asi. Buen servicio y muchas gracias! Mi nuevo estanco de confianza.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡El cambio de dueño le ha sentado de maravilla a este estanco! Antes la atención dejaba mucho que desear, pero ahora el servicio es excelente: el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Además, han mejorado muchísimo la variedad de productos y el local está mucho más ordenado y acogedor. Da gusto ver cómo un negocio puede renovarse y ofrecer una experiencia tan positiva. ¡Muy recomendable!

Muy buen servicio, muy amables por el trato. Como se nota que han cambiado de dueños. Haber si hacen ofertas 😉

Muy contento con el trato recibido. Se nota que ha habido un cambio de dueños. Muy amables y educados. Se han ganado un nuevo cliente 😊

Excelente atención y un trato inmejorable. Siempre que voy a este estanco, me reciben con amabilidad y profesionalismo. El personal es atento, conoce bien sus productos y está dispuesto a asesorarte con cualquier duda. Además, el establecimiento está siempre limpio y bien organizado, lo que hace que la experiencia de compra sea aún más agradable. Sin duda, un lugar de confianza al que seguiré acudiendo.

Trato de ambos profesionales nada coordial y agradable, todo lo contrario. Si lo que debes gestionar es una entrega o recogida de paquete, aunque te toque por “turno”, si otra persona posterior a ti acude para compra de producto ofrecido, dan prioridad a éste (“esperat un moment”) (??). Me ha pasado en 2 ocasiones y sigo sin entender el motivo, pues debes dar la misma atención a toda persona, según turno, e independientemente del motivo de su presencia. Por otro lado, no me han recogido un paquete que destiné a su tienda, y tuve que recogerlo en otra, más lejos porque no aceptan paquetes grandes? (me han informado de ello en otros puntos (que el “señor” no acepta paquetes “grandes”)).

Lamentable como punto de recogida, he tenido que ir 5 veces en una semana con problemas con unos paquetes de GLS y no han sabido decirme nada. Una vez compré por Amazon y me fue bien recogiéndolo aquí. Pero no les recomiendo si compran algo por GLS, prueben en el estanco 2 de Carrer gran

Són molt antipàtics i maleducats , una estrella perquè no puc menys. He anat vàries vegades però avui ha estat l, última, si no saben estar darrere un taulell que no s,hi posin. Són uns malcarats

TIPO MENTIROSO Y REPUGNANTE . Fui a enviar un paquete por GLS y el hombre me mintió en toda la cara, me dijo que no había servicio para envíos en 3 semanas TOTALMENTE MENTIRA y encima me dijo que fuera al estanco al lado del ayuntamiento a enviar el paquete cuando hay uno mucho más cerca. •EL HOMBRE QUE TRABAJA AQUÍ ES UN MALEDUCADO, UN VAGO REDOMADO, UN MENTIROSO, UN QUEJICA Y UN SINVERGÜENZA.• Varios amigos me han comentado que ya le fueron a comprar antes y que es cito "un amargado". No debería trabajar con GLS ya que es incapaz de molestarse en poner una simple etiqueta y enviar un paquete pequeño que apenas ocupa espacio. Nunca antes había escrito una reseña, gracias por darme motivos borde.

La persona más mala,retorcido,maleducado,borde,vago,incompetente y MENTIROSO que he conocido en mi vida.El viernes pasado fuí a enviar 4 paquetes IMPORTANTES y el señor"No me los quiso mandar"diciéndome q la empresa de transporte GLS estaba cerrada de vacaciones(lo cual es mentira)No quiere que se le lleve paquetes grandes,ni para enviar,ni recoger.Si le llevas varios paquetes:en lugar de estar contento al cobrar más,se queja, molesta borde,con comentarios fuera de lugar y malas caras...No tiene vergüenza,ni nombre lo de este señor(que se lo haga mirar con 1 especialista; psquiatra o psicólogo)Si no le interesa,conviene,q no lo tenga pillado y lo deje libre,hay muchas tiendas q están desando tener 1 punto de entrega-recogida para sacarse 1 extra al mes.Suerte q 1 poco más abajo hay otro punto donde llevarlos.A este personaje solo le voy a llevar los paquetes grandes(los pequeños los llevaré al otro o al"estanco número 2 que son 1 familia muy educada, agradables,súper majos" Y desde luego"ahora mismo me voy a poner en contacto x tlf con la empresa de transporte GLS y mediante correo electrónico"a ponerle 1 disputa, querella: explicando todo lo sucedido en general,pidiendo su cese,dimisión con dicha empresa. A cada cerdo le llega su San Martín.En mi opinión es lo que deberíamos de hacer todos,hablar directamente con GLS y exponer todas las quejas,reseñas.Encima yo tonta(mal vicio,le seguía comprando tabaco-tubos 50-70e mes)Lo cual tampoco le voy a comprar NUNCA MÁS. Y sepa usted,que se atiende a quien le toca por turno(no se tiene porque saltar turno-hacer esperar a nadie,q todos tenemos trabajo y cosas q hacer)para 1,2 máximo 3 personas q tiene para atender y cuando hacer el envío es 1 momementito:q tb está obligado x servicio-contratado a sacar la etiqueta,con la misma máquina q escanea y ponerla-colocarla(cuando se le muestra el código)"No tenemos porque imprimirla nosotros,ni ponerla nosotros.Que tiene mucha cara dura.Haber q opina GLS sobre todo ello,en cuanto me pueda poner en contacto hoy.

Muy maleducados y malas maneras a la hora de decir las cosas. Sino les gusta trabajar de cara al público deberian dedicarse a otro trabajo. No volvere ni para usaros de punto pack

Inepto. Voy a enviar un paquete de DHL ya con pegatina y todo, con peso y medidas aceptado por DHL y dice que cajas grandes el no coge... 15km que he hecho por un inútil que no lo pone en ningún sitio sus limitaciones.

Atención nefasta y impertinente, cada ves que voy a comprar por menos de 5 euros me ponen malas caras y contestan a malas maneras y mas de una vez no me querian vender por ellos, son muy bordes y mal educados la señora y el señor ojala cierren me tienen harto y con la paquetería mas de lo mismo yo paso de ir a este estamco hasta que pongan a gente decente

Muy mala atención , en la app de Wallapop me aparecía que ya estaba el paquete . Y no me lo quería entregar porque dice que recién llegó Muy maleducaba , no es la primera que me atiende mal ! Si no tienen ganas de trabajar pongan a gente que se pueda dedicar a esto !

El k atiende no tiene educación ninguna.. es un mal educado...0 etencion

Atención al cliente nefasta, malas contestaciones, de muy mala gana y para tratarse de atención al cliente vaya incompetencia. El hombre muy pero que muy mal educado, habla con una soberbia que deja mucho que desear. Espero que cierren pronto 🙃

Gente maleducada,prepotente,sin ganas de trabajar,llamas para preguntar algo y te cuelgan con la palabra en la boca.Tanto el hombre como la mujer que atienden son unos soberbios y super super mal educados

Llevo más de un año recogiendo mi paquete de DHL aquí sin ningún problema hasta hoy , nunca me habían pedido el DNI tan solo me pedían el PIN del SMS de DHL y Justo hoy se negaban a darme mi paquete porque decía la mujer q era obligatorio identificarme como tal y no le valía el PIN, así q he pedido la hoja de reclamación ya q durante todo este tiempo nunca me lo había pedido y es cuando ha decidido aceptar el PIN y darme mi paquete , también he llamado a DHL exponiendo el mal servicio q he recibido con respecto al punto de recogida en este estanco.

De Vergüenza es poco decir!!!La 2da vez q voy a hacer 1 envío con GLS y el BORDE,MALEDUCADO, AMARGADO,INCOMPETENTE...del señor,vuelve a poner mala cara y malas contestaciones:me vuelve a decir el trabajo que tiene y para lo poco que le pagan,no le sale a cuenta.Le digo q sé de personas interesadas,en tener disponible el punto de entrega-recogida GLS o el q sea,q lo deje libre y me dice q no le interesa"q no lo deja" Encima el muy egoísta tiene 3 o 4 más de distintas empresas,compañías de transporte de entrega-recogida y se queja que no le sale a cuenta:tal vez 1 no le salga a cuenta, pero todas juntas se hace rico(más que vendiendo tabaco)Eran las 12h,no Había Nadie,eran 2 envíos pequeños q casi no pesaban y se molesta -¿2? con muy mala cara,expresión -le digo si,cobras el doble y me vuelve a decir lo comentado,q me dijo la anterior vez q fuí,del trabajo y poco rentable.Ya me dirás q trabajo tiene pasar el lector en la etiqueta q llevan los envíos y enganchar 1 etiqueta pequeña(q lleva 1 código)Ya de entrada 1ero me dice"q no sabía si podría enviarlo"tenía q hacer 1 cosa antes,para que funcionara el servicio"le digo:vale me espero"y luego cuando acaba,me salta con el desagrado de que eran 2 envíos"mejor 2 pájaros de 1 tiro y cobrar el doble"Increíble pero cierto. Como persona,trabajador,deja muchísimo que desear.Por mi parte pierde clienta, no le compro tabaco etc NUNCA MÁS y seguiré haciendo los envíos con GLS,no le gusta que no lo tenga y deje libre para las personas interesadas en tenerlo y no pueden,al no haber más. La 1era reseña solo puse 1 estrella,sin comentarios,después de lo de hoy"q ya es pasarse de marrón oscuro" lo he comentado todo.Ya está bien!!! así no se trata a las personas,ni se trabaja.

He ido 3 veces, y otra review mala sobre la paqueteria. Dejar de atender paqueteria, todo el mundo estaría mas contento. Suerte que hay otro punto GLS mas abajo 🤘🏼 Si por cada paquete que recepcionan cobrasen 100€ , seguro te hablarían mejor y te mirarían a la cara. No volveré más.

Si els molesta treballar amb el servei de paqueteria, la solució és ben senzilla: dedicar-se única i exclusivament a vendre tabac.

La amabilidad en este estanco brilla por su ausencia. Llamas para preguntar si tienen un paquete de Dhl y te dicen que esa información no te la dan por teléfono y te cuelgan. ALUCINANTE!

Terrible atención al cliente, fatal. Para la paquetería siempre ponen problemas, como no sea una caja de anillo ya te lo tiran para atrás por medidas, ya me pusieron problemas por un envío y ahora me han cancelado una entrega de un paquete muy pequeño y me dice que es por medidas. Si no quieren ser punto de entrega y recogida porque lo mantienen si van a atender tan mal? Por no hablar de lo fatal que te contesta la señora, con soberbia y prepotencia, sin ayudarte en lo absoluto lavándose las manos y mandando que llame a la agencia de envíos cuando nada tiene que ver aquí. FATAL, no vuelvo a contar con sus servicios para nada y creo que nadie debería usar el servicio de recogida y envío paquetería y si no saben trabajar de cara al público, tal vez deberían mirar otras opciones sobre como ganarse la vida.

Pésima atención por parte de los trabajadores y contestan de mala gana. Muy mal servicio con la entrega de paquetes.

Es un estanco como cualquier otro que además hace punto de recogida de envíos. Propietarios un tanto secos al atender

El que atiende es un inútil de los grandes que por poco no le giro la cara. Voy a por un paquete y después de hacer mi cola correspondiente cuando voy a preguntarle me dice que me aparte un momento que atiende a los que van detrás de mí y luego se pone con lo mío, todo ello sin mirarme a la cara y con un absoluto desprecio. Un subnormal en mayúsculas. Si no quieres entregar paquetes anula el servicio, si lo realizas haz bien tu trabajo, mascachapas

Una mala atención por parte del señor, solo por preguntarle si a llegado un paquete. Que me notificaba que si había llegado y ellos te dicen que no con mala cara y que ya llegará. Ni si quiera dan su brazo a torcer para ayudarte a no ser de que se lo pidas. Se nota mucho que no les gusta el trabajo de recibir paquetes, por qué lo demuestran mucho.

Un estanc on seràs tractat amb molta professionalitat i amb un producte correcte.

Federico muy amable. DHL point perfecto!

Buena atencion

Muy pocas ganas de atenderme. Comentarios de mal humor por pagar con targeta.

Buenos puros, gente muy educada y servicial una atención exquisita...

Lo malo es que está en la carretera y es complicado aparcar. Servicio bueno y atento.

Bona ubicació però problemes per aparcar el cotxe per accedir

También es el punto de envio y recogida de paquetes de DHL. Hice un envío. Todo bien, profesional.

Molt amables i eficients 😊

Espectacular purera i tracte