Tienda Orange

La peor experiencia con Apple y Orange. Compré un iPhone 15 en diciembre y desde los primeros meses empezó a dar problemas graves de sobrecalentamiento. En Apple decían que el móvil estaba ‘perfecto’ tras sus pruebas, pero era evidente que no lo estaba: mientras que otro iPhone 15 comprado el mismo día funciona sin problema, el mío se calienta tanto que resulta incómodo y hasta peligroso. Lo peor no es solo el defecto del dispositivo, sino la falta total de responsabilidad de Apple y Orange: ninguno se hace cargo, se pasan la pelota y dejan al cliente abandonado, incluso teniendo la garantía vigente. Y por si fuera poco, después de llevarlo al servicio técnico me lo devolvieron con la pantalla arañada, demostrando un trato pésimo hacia el cliente y el producto. Un producto caro, defectuoso y una atención al cliente vergonzosa. Ni volveré a comprar un iPhone ni recomiendo a nadie hacerlo

Muy buen servicio. Acompañé a una persona mayor a cambiar de móvil. Y la persona que nos atendió muy simpática, agradable y muy profesional.

Orange son unos ladrones le recargo 10€ y como resulta que no le habia recargado el mes pasado se lo comen igual y no me activan los datos y para contactar por telefono te pegas más de 1 hora y al final te marean y la covertura una castaña mucho mejor digi movil

Vaya incompetencia me atendio una señorita que le tuvo que pedir ayuda a un compañero por el movil para atenderme y encima no me pudo dar todo lo que me llego en el correo de Orange y encima que yo no vivo en villarobledo tengo que tomar un taxi que me sale caro para ir para que no me den nada es que esto es una incompetencia espero que no le pase esto a nadie

La atención fue personalizada y la chica más amable imposible. Resolvió mi problema y empatizo conmigo en el momento del problema

Muy contenta con la tienda y las chicas

Sin mas

100% recomendable, soy muy majos y te asesoran sobre las mejores opciones de telefonía.

Genial, todo super atento..

Las chicas muy simpáticas, me resuelven mis dudas con rápidez. Muy buen servicio en esta tienda Orange

He ido ala tienda de villarrobledo para a ver el precio de un móvil y me ha atendido una chica q se llama manuela, un trato inmejorable, volveré ala tienda sin duda. Calidad excepcional

Una verdadera vergüenza esta tienda. Las dependientas te ofertan unas condiciones que no existen, tú confías en ellas porque se supone que estás en una tienda oficial y no, estás en una tienda partícular que a través de sus empleadas te engaña. Mucho ojo, no salgáis de la tienda sin un justificante firmado y sellado por estas señoritas, porque luego te negarán haberte dicho lo que te han dicho. Una vergüenza y un engaño. Por cierto, Orange se desentiende totalmente del tema, dice que las tiendas no son asunto de ellos, que son gestionadas externamente.

El viernes 20 de diciembre de 2024, acudí a su tienda con el propósito de adquirir tres teléfonos a plazos aprovechando la oferta vigente en ese momento, que consistía en la entrega de un dispositivo usado por cada uno nuevo comprado a plazos. Según la información proporcionada por una empleada, los dispositivos usados se valorarían en 18 euros cada uno (36 euros en total por los dos que entregué) y, adicionalmente, se aplicaría una oferta de tienda de 100 euros por dispositivo entregado (200 euros en total). En consecuencia, se me indicó que en la factura aparecería un descuento total de 236 euros. El martes 24 de diciembre de 2024, regresé a la tienda para completar el proceso de compra y venta. En ese momento, había dos personas responsables presentes, quienes ratificaron lo explicado anteriormente, asegurándome nuevamente que recibiría el descuento total de 236 euros en la factura ante mi insistencia por salir de la tienda sin un documento que reflejara lo que me estaban diciendo, pero como me hicieron entender que una era encargada y que no me preocupase que aparecería automáticamente en factura. Esta información fue confirmada en presencia de cuatro personas, incluido yo mismo, por lo que no puede considerarse un malentendido. Sin embargo, tras revisar la factura emitida, he comprobado que no se ha aplicado el descuento de 236 euros que se me prometió en reiteradas ocasiones. Esto supone un incumplimiento de las condiciones de la oferta que se me comunicaron y acepté de buena fe.

Buena atención

Vicky nos ha atendió de 10, se tomó el tiempo necesario y removió cielo y tierra para ofrecernos el servicio mas ventajoso y con un precio adecuado, muy buena comercial y mejor persona 👏👏👏

Muy buen trato por parte de la trabajadora olga de la tienda de Villarrobledo

Nada q comentar

Trato amable. Profesional

atención amable y atenta

Olga, dependienta... Excelente!

Muy buena pinta

Gente muy amable aunque no comprara ningún producto

Ya he comprado varias veces allí, y siempre he salido bien, buenos productos, bien de precio y si alguna vez he tenido alguna pega, me la han solucionado bien y pronto, que es lo que mejor valoro.

Por su atención y amabilidad al cliente y por su servicio

Buenísima la atención al público

Muy lentos !

Nueva tienda abierto despues de remodelar las instalaciones