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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Tienda Movistar
La Tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo lo último en tecnología móvil, conectividad y entretenimiento. Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular a comerciales como Conchi, Marita y Edgar, quienes han recibido elogios por su capacidad para resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas.
La tienda cuenta con una ubicación conveniente y una amplia variedad de dispositivos y planes para elegir. Algunos clientes han mencionado que la tienda puede estar un poco ocupada y que los tiempos de espera pueden ser largos, pero en general, la experiencia ha sido positiva.
Los clientes también han destacado la eficiencia y rapidez en la resolución de problemas, así como la disposición del personal para explicar y resolver dudas de manera clara y concisa. La tienda ha demostrado ser un lugar confiable para resolver problemas y encontrar soluciones adecuadas para las necesidades de los clientes.
En resumen, la Tienda Movistar se destaca por su personal amable y profesional, su amplia variedad de productos y servicios, y su capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Aunque algunos clientes han mencionado algunos inconvenientes, como tiempos de espera largos, la experiencia general ha sido muy positiva.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4 (211 opiniones)
36 opiniones
4 opiniones
13 opiniones
39 opiniones
119 opiniones
isabel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio de los comerciales.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Isabel! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Cornella Costa Brava en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Francisca martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda sin ninguna duda de movistar, los dos comerciales Marita y Edgar se implican con todos los clientes , estaba en otra compañía y Edgar me paso a movistar me enseño todas la ventajas y me cambie , por el precio no será porque en Orange pagaba menos pero solo por la atención y la manera que se implico lo contrate.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisca, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de Marita y Edgar en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Cristina Castells
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a ver si me solucionaban un problema, y me han atendido fatal, el chico que estaba ni te mira a la cara, solo mira la pantalla del ordenador Muy mal, muy mal, estoy muy descontenta Y no me han solucionado nada Ya es la segunda vez que me pasa, y no vuelvo, pero, seguro que no vuelvo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cristina, lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Marcos Bel López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica es muy atenta y se implica con cada caso. Se adapta a tus necesidades y te da la mejor opción explicándote las otras posibles. No solo muy profesional sino también muy personalizado. Perfecto.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marcos, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
Ivan
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto,entramos para dejar el rooter y la mujer ni caso hacia el cliente, no vuelvo a ir más.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Rafel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vivo a casi 60 klm de mi ciudad hasta Cornella Y fui expresamente a adquirir el dispositivo móvil en esta Tienda Movistar Sobre todo por la gran atención y amabilidad de Edgar en su momento , Y volví otra vez. Como siempre en estas grandes multinacionales los que se involucran y están al pie del cliente a las buenas y malas que siempre las hay, son ellos los empleados los que sostienen Movistar
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Toni Masip
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo de Edgar es espectacular. En todo momento sabe lo q hay hacer. Resolutivo y sabe lo q dice y hace. No me extraña q haya q esperar, es la tienda Movistar, y he visitado bastantes, q resuelven todos los problemas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Toni, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza Edgar en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Marta Masip
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon dia, després de la horrible experiència a la botiga Movistar Splau cornella especialment amb el seu únic empleat no se el seu nom (,26-08-25 ,(18h3om aprox) ), vull destacar que gràcies a la professionalitat, amabilitat, eficiència i bona gestió d'Edgar segueixo sent client de Movistar, el meu més absolut agraïment i que un noi tan jove sigui capaç de posar la vostra empresa a un nivell de 10 espero que sigui valorat com li correspon, en aquest moment que la dualitat jove i professional no van sempre de la mà, gràcies Edgar!!.
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies Marta, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció dels empleats a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
rebeca cadenas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha atès un noi super amable i supereficent. Per qualsevol gestió que necessiti no dubtaré en tornar a aquesta botiga.
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció dels empleats a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
Pilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y la atención de Mariela. Nos ofreció la oferta que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, tuvimos una incidencia en la instalación y luego en la facturación (ajenas a la tienda), y Mariela nos las ha solucionado teniendo que reclamar en diversas ocasiones. Un diez! Atenta y siempre disponible.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
Sergi López Gol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en esta tienda, antes estaba en orange y un desastre, y ahora con Movistar estoy fantástico. Me atendió un chico que se llama Edgar, super bien, me lo cambió todo muy rápido, el movil, internet y futbol me va genial.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Ramon Fanlo Abella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En la tienda de calle Miranda, como siempre, muy bien. Mención especial a Edgard! Eficiente, resolutivo, y amabilísimo. Enhorabuena y MUCHAS gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Sara Herbera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. ¡Hasta pronto!
Julia Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Jesus Hernandez lazaro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención recibida por Edgar, que nos ha ayudado a rebajar un poco la factura y a instalar el codificador en casa, muy buena persona.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
ismael villatoro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Ana Alegria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
For the past year, I have exclusively visited the Movistar store in Cornellà de Llobregat to be attended solely by María. From day one, she has provided me outstanding service, always with great attention to detail and care. Whenever I need to review my tariff or any other matter, she is the person I turn to. More than a year after my first visit, I returned to the store and was pleasantly surprised when María recognised me instantly and addressed me by name, without me having to introduce myself. At first, I found this a remarkable gesture and a sign of true professionalism but I quickly realised that María knows all her customers personally and remembers each one by name. These small gestures of empathy and kindness, particularly in moments of stress when trying to resolve issues, bring both reassurance and satisfaction, knowing that she will always do her best to assist in the best way possible. María deserves the highest recognition not only for her professionalism, customer care, and efficiency in problem-solving but also for the empathy and warmth with which she handles every situation. She treats every customer with exceptional care and always with a smile. Without a doubt, she is an outstanding example of service excellence and customer management.
Respuesta de Tienda Movistar
Good morning, thank you very much for choosing us. We are happy to read comments like yours where you highlight the attention and management carried out by our commercial advisor. See you next time!
Monserrat Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la profesionalidad y amabilidad de Marita que me atendió y me solucionó algunos temas una gran profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
esther estruch hill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Podria haver estat una experiència normal o pèssima, parlant d'empreses gegants de telefonia, on els clients anem bojos de trucades en trucades per solucionar problemes o aclarir dubtes. Però en aquesta botiga hi ha L'EDGAR ,un empleat professional, molt eficient, amb recursos, proper i molt humà....ens ha ajudat a solucionar el nostre problema com si fos per a ell. Ha estat pendent dins que ho hem aclarit tot. Siusplau, movistar més persones com ell a les vostres oficines. Tindríeu més clients, us ho asseguro. I gràcies Edgar!
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció dels empleats a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
edgar llabres sandoval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. ¡Hasta pronto!
Pilar Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi Oficina Movistar de referencia. Marita es una profesional como pocas. También a destacar su interés por ayudar y aconsejar al cliente. Le doy un 10.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
G Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan baja. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!
Gema Fernandez Portugal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono 📞 hoy día 10 de mayo, y un chico me coje le teléfono le digo q me mire un dispositivo.. me deja en la llamada un buen rato y me cuelga… vuelvo a llamar 5 veces más y no me coje!!! Que poca vergüenza, y que pocas ganas de trabajar.. más predisposición !!! Que haya mucha gente q quieee trabajar, y si tú no tienes ganas vete!! Vaya gentuza!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gema, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas ¡Gracias!
J. M. García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención al cliente.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Ruben Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Jordi Fortuño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar llabres fantastica atencion y cuidado por el servicio contratado con un gran asesoramiento comercial Ademas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
ANTONIO AMAYA MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Eva Argelich simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100×100recomendables súper atentos.volveria sin dudarlo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eva, muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos. en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava trabajamos para dar el mejor servicio y atención posible. ¡Esperamos estar a la altura de tu confianza en tu próxima visita!
Edgar Mendoza Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio, por parte de los dependientes, buena señal de internet y cobertura, precios acequibles.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Edgar¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Cornella Costa Brava trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Àngels Zapata
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son las 10,11 cerrada, gente esperando
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ángels, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Cornella Costa Brava para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Luján B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Dragos Stan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Joan Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Cornella Costa Brava estaremos encantados de volver a atenderte!
francisco flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y resuelve los problemas
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Francisco! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava, Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
isabel godoy
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato bien pero mucho rato esperando para que te atiendan
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Isabel, Gracias por destacar la atención de nuestros profesionales. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Ivan Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta, el chico me ayudo y me soluciono todas las dudas que tenia.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Ivan! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos complace que la atención de nuestro asesor haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
marisa del pino perea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio 👎
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marisa, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Vicente Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Vicente, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Joluyabo Jose Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda y el servicio más que correcto no sólo vas a la tienda por sus productos sino como te atienden eso tienen que aprender muchos empresarios pues aquí te atienden muy bien. Gracias seguir así
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Luis, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Alena Sindler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son las mejores!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Alena Sindler: Agradecemos tu valoración que nos permite mejorar para poder atenderte de la mejor forma. Si tienes un minuto más, infórmanos de lo sucedido a través del siguiente enlace, por privado: https://bit.ly/2UtISqA
carlos sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Angel Sanchon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a preguntar por el fútbol para contratarlo, y sólo había una persona atendiendo. Éramos 3 personas más en la cola. Y la verdad es que tardé bastante. La mujer que me atendió fue amable y profesional, pero la espera fue varios puntos por encima de desesperante.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Ángel . Lamentamos el tiempo de espera en nuestra tienda. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia.
Daniel Blanca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Salvador Tenorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Salvador, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Laia Griñó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y el trato recibido por parte de María Isabel. Siempre que voy salgo encantada ¡Muchísimas gracias!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Laia, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
miguel angel martinez diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita. He ido a acompañará mi hermano mayor, le han ajustado sus tarifas.....
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel Angel, en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Miguel Bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Angela Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Angela, gràcies per la ressenya tan positiva que ens has fet. La teva opinió és molt valuosa per a nosaltres. Fins a la pròxima!
Aurelien Boucard (Chloe)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Marita así como su excelencia gestión nos ha permitido solucionar todas las dudas y problemas que nos habíamos encontrado. Una gestión eficaz y un seguimiento aún mejor! Muy recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Aurelien! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos complace que la labor de nuestra asesora haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Betty Esmeraldas Rojas Alejandro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las señoritas que atienden, deberian darles un curso de relaciones humanas, para una buena y cordial atención al cliente
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Freddy Villafuerte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
eduardo gonzalez-capitan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien como siempre
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días eduardo gonzalez-capitan, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Paco Belinchon Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Pase a hacer unas consultas sobre cambio de tarifas y salí super contento con el trato y las explicaciones. Muy recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paco, en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Ricardo Garcia Ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Matías Carmelo Plaza Arcos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido limpio amplio y bien ubicado
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Matias, agradecemos mucho tu valoración tan positiva e importante para nosotros. En estos tiempos difíciles hemos adaptado nuestras tiendas para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Queremos ofreceros tranquilidad y la calidad que siempre ha identificado a Movistar. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Mari Sánchez Andújar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y efficacia...marita atiende muy bien y soluciona los problemas k tenia...dios kiera k esté en la tienda muchos años
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mari, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
Enely Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo casi dos años de ser clienta Movistar , cuando tengo algún inconveniente siempre me dirijo a esta tienda porque las empleadas son lo máximo, sobre todo Conchi , es una excelente profesional!! Cualquier duda ella con eficacia te soluciona un problema y si vas con ganas de darte de baja 😏 ella sin más te asesora y te deja en movistar ! Y te vas feliz ! Movistar cuidar a sus empleados eh !
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nely, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Dayana Castro Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. La chica (Conchy) explica muy bien las condiciones, pero también tienen que aguantar que les falten el respeto. Hace poco estuve en la tienda y escuché como un señor le fue a gritar, y ya le había explicado bien las condiciones. Después volvieron unos familiares a insultarle y decir que les engañan. Eso me parece vergonzoso, si no lo entienden, pregunten de nuevo y no actúen de esa manera porque creo que a NADIE le gustaría que los traten de esa forma.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Dayana! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestra asesora, también en situaciones como la que nos describes. En la Tienda Movistar Cornella Costa Brava trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Michelle Galindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a esta tienda porque tenia un problema con el internet y me atendieron estupendamente, me solucionaron el problema y la dudas que tenía. La verdad que salí muy contenta con el trato que me dieron muy amables la verdad.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Linda! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tu problema y tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Li
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy un 1 porque no se puede puntuar más bajo, engañan a gente mayor y cuando vas a recriminárselo se ríe en tu cara, ID A CUALQUIER TIENDA MENOS A ESTA
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carles Cortada Salinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable y eficaz.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ramon López Vicent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte, assessorament i gestió perfectes. 100 % recomanable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ramón, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro empeño y esfuerzo. ¡Hasta la próxima!
moha maimouni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la empleada de la tienda le estaba instalando WhatsApp aplicación y pasando fotos de una clienta cuando en ka tienda había más de 5 personas esperando horrible le devuelvo los aparatos me dice que los ponga en una bolsa cosa quele dije que no que es cosa vuestra me contesta tema covid19 y cuando todos los clientes firmaban con mismo lapiz borde y me dice que sepas que te lo vamos a cobrar y el Q2 no lose
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Moha, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. ¡Hasta pronto!
Montse -
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a la tienda movistar a recoger la tarjeta porque me había quedado sin línea por haber hecho la portabilidad y Se negaron a darme la tarjeta sim y me dejaron dos dias y medio sin línea el día 26/01/2022 y las dos comerciales me dijeron que no se podía y que me saliera a coger el wifi de la calle porque no se podía hacer más
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Montse, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. ¡Hasta pronto!
Denalivi cod
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Cornella Costa Brava estaremos encantados de volver a atenderte!
MAN SPAIN
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Horrible la espera de esta tienda. Una persona para todo. Acabo de salir y he estado esperando solo para entregar el módem 45 minutos de reloj. Vergonzoso es poco. No me extraña que con puntos de atención así los clientes se den de baja de esta compañía. Es una falta de respeto total hacia los clientes. Horrible es poco.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. ¡Hasta pronto!
Victoria Verdugo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy bien la chica muy amable y atenta
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Diego Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Diego, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu valoración es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Marcelino Miguel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
carmen martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por tu atención Conchi, ha sido inmejorable. Después de 25 días de batalla con atención al cliente 1004, tu me lo has podido solucionar en un momento.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carmen, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Soledad Guillen Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención especial. Por la ayuda que me han prestado no me di de baja. Arreglaron los problemas que me habían provocado la atención telefónica que si fue nefasta. El personal de la tienda es escepcional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Soledad, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Raul Punk Riot
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Lamentamos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan baja. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio. Por favor, explícanos lo que ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
manuel alvardlind
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Cornella Costa Brava estaremos encantados de volver a atenderte!
Teresa Curbelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
juan ramon duart marchal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Ramon, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Andres Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
jordi vilajuana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sería una tienda más de telefonía si no fuera por la atención que me dispensó la empleada con la que me encontré. Se llama Conchi. Más predisposición a ayudar no se puede tener. Y eso hace que esta tienda tenga cola para que te atienda. Tremendo. La tienda muy bien ubicada. Gracias a Conchi por la atención que tuvo conmigo y me dejó todos los asuntos que tenía pendientes con las líneas solucionados al momento. Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestra asesora en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
忠心
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Cornella Costa Brava estaremos encantados de volver a atenderte!
Inmaculada Cosano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Manoli Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra Tienda Movistar Cornella Costa Brava por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Beatriz Picallo Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava!
Rafael Rubio Azuaga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Rafael Rubio Azuaga: Agradecemos tu valoración, que siempre nos ayuda a mejorar, y te invitamos a visitarnos de nuevo cuando lo necesites.
Juan Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y rápido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que tus gestiones se resolvieran con tanta agilidad, trabajamos para mejorar y ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Cristina guzman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la efectividad,amabilidad y gestión de la Srta.Conchi. Se necesita más personal tan competente como ella.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ester González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años que no nos atendían tan bien, Conchi nos solucionó un montón de problemas. Encantadora y super eficiente.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ester, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Cornella Costa Brava ¡Hasta la próxima!
Francisco Javier Galvez Acosta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
miguel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Rosario Tobenas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor la señorita que atiende, amable, paciente y efectiva.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosario, muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestra comercial en la tienda es así de amable porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Alex Cabrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Leopoldo Lopez Lucas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio atención correcta
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos gustaría mejorar y que tu valoración fuera superior la próxima vez que nos visites. Para ello nos interesa saber con más detalle, cómo fue tu experiencia en tienda y tus sugerencias para mejorar. Si eres tan amable, indícalo por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mak G. F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, amabilidad y soluciones ;) Muchas gracias.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mak, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador de nuestra tienda. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Àgata Olivares Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente, creo que el trato con las personas mayores es muy deficiente. Y ya no en el puesto de trabajo, sino en la vida personal, espero que la traten como ella ha hecho con mi abuela.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ágata, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Valeriano Lucas Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
la chica estaba sola, pero ayudo a todos y nos atendio estupendamente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Valeriano, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Maribel Salorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las trabajadoras. .son muy eficiente y atenta! Me solucionaron el problema.. Conchita me solucionó un problema que tuve con una promoción.. bastante competente. Gracias por ayudarme.!Conchita !
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maribel, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Conchi Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial estupenda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Conchi, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Tania Alegre Angel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
MEI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas muy simpática.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestras asesoras comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Rafi Villen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion del personal excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
juan capilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, el viernes pasado estuve por enésima vez en la tienda y siempre he recibido un trato excelente de las dependientas María Isabel y Conchi, grandes profesionales y desde aquí mi agradecimiento. Muchas gracias.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, muchas gracias por destacar la labor de nuestras asesoras comerciales en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Vicente Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
M.Josefa Rojano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y el servicio, profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días M.Josefa, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador de nuestra tienda. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Javier Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Francesco Marchi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Como empresa hemos contratado una línea móvil con Movistar. La misma empresa dice que hay que ir a una tienda física de Movistar cualquiera para retirar la tarjeta SIM. He llamado a esta tienda para saber si fuera posible retirarla y que documentación debería aportar. El trato ha sido lamentable. Me han dicho que solo la puede retirar el representante legal y que si tengo algún problema que llame al 1004. No han ofrecido soluciones y la actitud ha sido de querer colgar la llamada lo antes posible. Luego llamé al 1004 y me han dicho que puedo pedir al representante legal que me de poderes para retirar la SIM, sin problemas. Hubiesen podido ser mas amables y decirme lo mismo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francesco, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Javicx3 C.D
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve por la tarde para hacer unas gestiones, el trato por parte de las dos comerciales fue de 10. Me ayudaron en todo, grandes profesionales. Volveremos a vernos.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Beatriz Bermejo Barrantes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena oferta
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Beatriz! Muchas gracias a ti por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Para nosotros es un placer leer experiencias de clientes que han sido tan positivas. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
SLopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es inaceptable que tengan a 1 sola persona que va a 1 persona por hora, he ido a por una tarjeta sim de una portabilidad y hasta me he arrepentido, 2 horas de reloj, sin exagerar, para que me atendieran, delante de mi pasaron SOLO 3 clientes en 2 horas, horrible porque encima no podía recogerla en otro momento ya que se me hacía efectiva la portabilidad a las 2 de la madrugada y al día siguiente sin la SIM estaba sin conexión. HORRIBLE.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jesus Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace mucho somos clientes de otra compañía, siempre nos mandan ofertas la dependienta conxi fue quien nos ayudó a decidir con mucha confianza
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Adelina Mansilla parralejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Éramos clientes de otra compañía, la chica lo explicó todo con detalle y nos ayudo a cancelar todo en la otra compañía, son muy amables y con toda la profesionalidad atiendes a cada cliente explicando cada caso con pasien ia, a nosotros nos atendió conchita muy dulce y profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Adelina, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Manuel Perera Sarabia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que lo van a atender verdaderas profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Jose Espinosa Vilchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo todo con vosotros, siempre acudo a mi comercial de confianza ya que ella me soluciona todo y siempre busca que tenga las mejores ofertas, me arregla las tarifas y ahora también tengo la seguridad de la alarma en mi casa con telefónica, CONCHY me explico todo y me dirigió para entender como activar la y descarivarla.. muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Pilar gonzalez rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Pilar González, siempre vengo a esta tienda porque la Conchi es una comercial muy amable, profesional y rápida además de resolutiva, recomiendo 100% esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por recomendarnos y por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la tienda. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!
Montserrat Boqué Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vengo a esta tienda porque las dependientas son muy buenas, sienpre me ayudan y resuelven todasmis dudas, ademas de eso tienen mucha pasienciapara explicar a cada uno lo que pide y necesita.. Muy contenta con el trato y el servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años y por destacar la labor de nuestras asesoras comerciales. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Magna Bazan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es excelente Es caro pero las chicas son muy amables Recomiendo me atendio la de la izquierda
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Magna! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Manuel Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica muy resolutiva y amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Ricardo Sanchez Nuñez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, una empleada sola que no da basto no recomiendo ir a esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
juliancornella
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato es bueno, pero no tienen stock de los móviles que tienen en exposición
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Julián. Gracias por valorarnos. Para nosotros es muy importante mejorar. Te agradeceríamos que nos explicaras cual ha sido tu experiencia con el stock de móviles en nuestra tienda por privado en el siguiente enlace. ¡ Feliz año 2021! https://bit.ly/2UtISqA
V MBCD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una única persona atendiendo y en la calle la gente esperando. Si tienes la mala suerte de que el cliente de delante tiene que realizar una gestión que dure mucho tiempo, no hay nadie más que te pueda atender.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Víctor, lamentamos el tiempo de espera en la tienda. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Israte Normahomed
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias Israte por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Isidro Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Dolores Barbado Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Dolores, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Diolaimar Diolaimar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Personal muy amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes, nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro personal. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
C Cz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Juan Antonio Carmona Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Jose Minuesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta tienda siempre hay unas colas inmensas, pero vale la pena la espera porque las comerciales son muy eficiente, pasientes y amables además de resolutivas te explican todo con detalle, en especial agradecer a Concha por su amable atención y ayuda en mis solicitudes
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Francisco Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerque porque no ligraba poner internet en mi movil, no conectaba. La chica me explico con mucha prifesionalidad y me ayudo Soy una persona mayor y son ppcas las personas que tienen la capacidad de tratar con nosotros, la comercial se llama conchy no tiene comparacion
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Yasmina Aguilera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Mari Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas muy profesionales 100 recomdndable Conchy chapó
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención y quedamos a la espera de que vuelvas a vernos. ¡Gracias!
Francisco Molla Leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención y quedamos a la espera de que vuelvas a vernos. ¡Gracias!
Marvin Matías Agüero Torales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Jose Jose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención y quedamos a la espera de que vuelvas a vernos. ¡Gracias!
francisco cuevas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Jose Manuel Torres Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio amable, eficiente y rápido
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
antonio santander
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra tienda. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Eugenio Sierra Jimenez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aparte de que he ido a entregar un Rute por darme de baja me han atendido muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos gustaría mejorar y que tu valoración fuera superior la próxima vez que nos visites. Para ello nos interesa saber con más detalle, cómo fue tu experiencia en tienda y tus sugerencias para mejorar. Si eres tan amable, indícalo por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Elisenda Castillo mari
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Efectivamente cierran media hora antes del horario establecido las persianas, por tanto he tenido que esperar dias para hacer mi gestion. El unico sabado que por mi trabajo he podido venir hay solo una empleada, colas, gente en la calle y una lentitud pasmosa. Muy mala atencion y resolucion.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Elisenda! Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Montserrat Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Pablo Valero lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Corriente como otra tienda cualquiera ok
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
AMADOR ROSAS OUTES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención recibida
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Mamen Mudarra Tortajada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En tienda no se puede hacer nada. Siempre por tlf. Facturaciones,bajas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mamen, sentimos lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y ayudarte, por favor, danos tus datos de contacto por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mercedes Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mercedes, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Montse CASTEL ARIÑO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Montse, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Jose Antonio Ballarin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con la gestión Solicité el servicio multi-SIM hace 13 días. Todavía no está activado el servicio. Teóricamente es un servicio que se activa en 24 horas o en algunos casos, en el acto.. Voy a cambiar de operadora. Si puedes, búscate otra operadora que te ofrezca mejor servicio. Añado: Si os fijáis en todas las reseñas negativas dicen que lo sienten mucho, que les des tus datos para ponerse en contacto pero no sirve de nada. Yo he rellenado el formulario con mis datos, han pasado dos días y todo sigue igual. Corrijo: A los 3 día de cumplimentar el formulario, se pusieron en contacto con migo desde Atención al Cliente y con mucha amabilidad y diligencia me ayudaron a cancelar la solicitud de multi-SIM puesto que después de 15 días sin activarse el servicio, consideré que era lo más idóneo. Gracias.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José Antonio, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maite Armengol Uño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica me ayudo y me aclaro tidas mis dudas Muy profesional Le doy un 10 Conchy
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Maite! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado a resolver todas tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ricardo Zoyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ese día se había caído el sistema d movistar xo en vez d decirme q sería igual en todas las tiendas me despacharon sin explicaciones y siendo un poco desageadables.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ricardo, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Juan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido dos veces y no me han querido dar mis tarjetas de dos portabilidades,según ellas no se podían activar todavía, he llamado al 1004 y no daban crédito ante la negativa de la tienda a darme las tarjetas y me han recomendado ir a otra tienda movistar. Y dicho y hecho en el CC Splau me las han dado sin ningún problema. Tener cuidado con esta tienda movistar de la calle costa brava de Cornellá hay gente incompetente.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Paquita Porcel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerque porque me estabqn combrqbdo mucho, la comercial CONCHY nos ecolico el porque (emocion) y nos lo dio de baja.cosa que llebabamos tiempo queriendo arreglar Mas personal asi de amable Gracias muy contento
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paquita, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la atención de nuestra asesora comercial Conchy haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Francisco Galindo Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me at3ndii una chica nueva, concha muy profesional en explico toda la factura, y me arreglo el contrato Muy contento la verdad
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial Concha, en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Ascen Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La dependienta encantadora y muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestra asesora. ¡Esperamos tener la oportunidad de volver a verte!
RK Fitness Trainer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica me atendió muy rápido y muy bien.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Jordi L
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pastora, trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Nuria Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nuria, nos alegra que tu puntuación sea tan positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos volver a verte!
juan jose rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, dependienta muy agradable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan José, muchas gracias por destacar de tu visita a la tienda a nuestros asesores comerciales y su atención. Nos alegra haberte podido ayudar con tanta agilidad. ¡Hasta pronto!
Joan Serrallonga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joan, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Esteban Lafuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Esteban! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
cecilio mañas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atiende bien srta.Marieta:la srta . De Urugay aturde mal.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cecilio, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Bekay Moumni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Bekay, nos alegra que tu puntuación sea tan positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos volver a verte!
Jennifer Vazquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Jennifer, gracias por valorarnos. Nos gusta conocer de primera mano, la opinión de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Cristina Colino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar 30 min en la calle para que abrieran, aunque en la web ponía que abrian a las 10h,recibimos un trato nefasto por parte de las dos dependientas. Nos insultaron y amenazaron (no sólo a mi sino que también a mi padre que es mayor). Una vergüenza y con ganas de que Movistar tome medidas drásticas.Lamentable y no recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cristina Colino, lamentamos mucho lo que ha sucedido. No dudes de que vamos a tomar todas las medidas correctoras para que no vuelva a pasar. Si eres tan amable, por favor, déjanos tus datos de contacto por privado, en el siguiente enlace. ¡Gracias!https://bit.ly/2UtISqA
Leonardo Mosquera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Leonardo Mosquera. Muchas gracias por haber dedicado tu tiempo para enviarnos tu valoración. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Laura Rio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, @serfran06 _PRO: Siempre agradecemos tu valoración. Queremos mejorar y nos gustaría que nos relataras lo que ha ocurrido, por privado, en el siguiente enlace: https://bit.ly/2UtISqA
Mireia Marfa Barbara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Mireia Marfa Barbara: Nos encanta que tu experiencia haya sido tan positiva y nos lo hagas saber. Estamos trabajando para que así sea. Agradecemos mucho tu valoración y será un placer atenderte de nuevo cuando lo desees.
Mar Redondo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Mar Redondo. Lamentamos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros mejorar y ofrecerte el mejor servicio. Por favor, cuéntanos lo que ha sucedido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Juan Carlos Gómez Lucas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Carlos Gómez Lucas, nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Joan Rocarias Bru
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Joan Rocarias Bru: Muchas gracias por valorar públicamente tu experiencia en nuestra tienda. Continuaremos poniendo nuestro empeño en ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Esperamos verte de nuevo!
josue gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, josue gutierrez: Es agradable que nos hayas remitido una valoración tan positiva. Te damos las gracias e invitamos a que vuelvas a vernos cuando quieras.
JESUS PASTOR MORA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estovo formidable le doy un 10
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días JESUS PASTOR MORA, nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en la tienda sea de excelente. Muchas gracias por trasladarnos tu comentario. ¡Hasta la próxima!
Maricarmen Vlindin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Maricarmen Vlindin: Nos llama la atención que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Como es muy importante para nosotros mejorar, te agradeceríamos que, si tienes un momento más, nos explicaras lo que ha pasado por privado en el siguiente enlace: https://bit.ly/2UtISqA
A Fajardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @A Fajardo, nos alegra que tu valoración sobre el servicio sea de cinco estrellas. Muchas gracias por trasladarnos tu comentario. ¡Hasta la próxima!
Joan Manel Andre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Denigrante he ido tres veces y hay colas de una hora. Los dependientes muy bien pero esto es la atención para devolver un codificador que me han hecho cambiar ellos.
Respuesta de Tienda Movistar
Lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y te atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Miquel Badrines
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Apreciad@ Miquel Badrines, muchas gracias por darnos tu confianza. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Fernando Giner Albiol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Fernando Giner Albiol. Muchas gracias por tu reseña. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor trato. ¡Esperamos verte de nuevo!
Rafael Juan Escandell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rafael Juan Escandell, muchas gracias por elegirnos. Trabajamos para mejorar nuestra atención y servicio. Esperamos tener la oportunidad de mejorar en tu próxima visita.
Antonio Barrios
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues te atiende muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por valorarnos. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras mas detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Francisco Chamorro Navarrete
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Francisco Chamorro Navarrete: Agradecemos mucho tu valoración, que es muy importante para nosotros. Persistimos en nuestro empeño para ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Estaremos encantados de tener ocasión de verte de nuevo!
José Antonio García pena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y comunicación con los clientes
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias José Antonio García pena por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales y su atención, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
jose manuel sanchez rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, jose manuel sanchez rodriguez: Tu valoración es muy motivadora para seguir en la línea de poner nuestro empeño en ofrecerte el mejor servicio. ¡Gracias y quedamos a la espera de volver a verte!
EMPAR H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Amparo Hernandez: Gracias por enviarnos tu valoración. La consideramos muy importante para continuar con nuestro propósito de atender ofreciendo el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
mireia peñalver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, mireia peñalver: Es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención y quedamos a la espera de que vuelvas a vernos. ¡Gracias!
Montse TD
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, @Montse TD: Muchas gracias por emplear tu tiempo en remitirnos tu valoración, que permite mantener nuestro esfuerzo en ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos tener ocasión de atenderte nuevamente y mejorar!
José Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, José Coll: Es motivador obtener una valoración tan positiva. Nos interesa tu opinión para dirigir el esfuerzo a ofrecer la mejor atención. Muchas gracias y esperamos volver a verte.
Isabel parra pradas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Isabel parra pradas: Tenemos interés en ofrecerte un buen servicio y observamos, por tu valoración, que algo no ha sido de tu agrado. Cuéntanos por privado lo que ha ocurrido utilizando el enlace: https://bit.ly/2UtISqA ¡Gracias!
Juan Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, pero cuando surge un problema, desaparece el responsable o encargado, no está para atender a los clientes.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos dias, @juan sanchez. Muchas gracias por tu valoración. Continuaremos poniendo nuestro empeño en ofrecerte el mejor trato. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Pepe Delgado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy, mal, cervicio, un, 0,
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Pepe Delgado. Lamentamos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Por favor, explícanos lo que ha sucedido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jesus Collado lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Jesus Collado lopez: Te estamos muy agradecidos por el envío de tu valoración tan positiva la cual nos permite continuar con nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos que vuelvas a vernos cuando quieras!
Maria Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Maria Jimenez. Lamentamos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Por favor, explícanos lo que ha sucedido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
samuel harcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excelente. Totalmente recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, samuel harcos!. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Aram Antó Coma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al quejarme porque el duplicado de la tarjeta SIM que me han hecho no fuciona me dicen que puede tardar varios dias y no pueden hacer nada. Al insistir que por lo menos intenten solucionarlo me llaman mal educado. Me llevo la SIM sin funcionar (pagando 15 euros eso sí) y en casa llamo al 1004 y al instante la activan y funciona.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Aram Antó Coma. Sentimos lo sucedido. Informaremos al responsable de la tienda para que tome medidas. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mari Carmen Gómez Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien pero muy lejos de mi casa tendrían que poner más tiendas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mari Carmen Gómez Romero, muchas gracias por darnos tu confianza. Tu valoración sobre nuestra tienda es muy importante para nosotros.¡Hasta la próxima!
Cristobal Cardenas Cardenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Cristobal Cardenas Cardenas. Muchas gracias por valorar positivamente tu experiencia en nuestra tienda. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Lluís Castillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de tienda, a las 20h cierran la persiana para que no puedan entrar más clientes, aunque el horario sea hasta las 20:30. Adjunto foto con la información oficial de la tienda sacada de la web de Movistar, en la que se ve claramente que el horario es hasta las 20:30.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Lluís Castillo. Sentimos lo sucedido. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace para tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
carmen miranda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una visita nefasta, atracaron la tienda cuando estaba allí, haciendo una gestión.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos lo sucedido. Lamentamos que tubieras esta experiencia en nuestra tienda. Esperamos verte de nuevo en otras circunstancias.
Francisco Ridorsa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al publico
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos tu opinión sobre nuestra atención en tienda. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras mas detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Josefa Diaz Sepulveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Josefa Diaz Sepulveda. Agradecemos tu valoración, pues nos ayuda a seguir trabajando para mejorar y ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo!
Silvia tormo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo estar más descontenta con un proveedor que con Movistar. Desde Noviembre teniendo problemas reclamaciones sobre reclamaciones, como si estuviéramos hace 15 años!!! No pasan los años para un monopolio, ojalá la gente se dé cuenta de la gran estafa de las operadoras y cooperen entre ellos para crear nuevas opciones con el 5g.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace para poder analizar lo que ha motivado que la valoración que nos otorgas sea tan baja y poder ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Adolfo S.H “Sebastian Melmoth”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos...muy amables y te ayudan en todo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Adolfo Santos. Muchas gracias por tu reseña. Tu comentario nos impulsa a seguir mejorando. ¡Hasta pronto!
Pili Del Puerto Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Pili Del Puerto Sanchez. Muchas gracias por tu reseña.Tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Xavi Rebollo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención!!!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, Xavi Rebollo!. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Fernando Adalid
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Fernando Adalid ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.
Cristian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, Kraibag! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Hasta pronto!
Alberto Toribio Lobo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por tu valoración. Es muy importante para nosotros mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Antonia Benitez Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Jorge Raúl Silva Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
felip Diaz lacarta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy buena atención.
Ángeles Reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, pero no se resolvió mi problema
JORDI
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Felipe Fabregat
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Típica tienda Movistar, mas que vender productos es atención al cliente. Siempre hay mucha gente y trámites muy lentpo. Algunos móviles de exposición pero no son nada del otro mundo. La ubicación es excelente, eso hay que reconocerlo. La verdad que para contratar cualquier cosa yo lo haria por teléfono
Susana Galvan See-Schierenberg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos dispuestos a gastarnos €800+ en un nuevo móvil para mi madre pero el servicio de la tienda fue tan pésimo que nos marchamos. La actitud de la dependienta (Eva) nos dejó de piedra. El cliente que venía detrás nuestro también se marchó enfadado. Por favor tratad mejor a vuestros clientes...
Juan Diaz Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Ana María
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A fecha 22/05/2018 está cerrada por reformas y no hay ningún aviso en la web, un fallo muy gordo. Después de darme el paseo, no me ha hecho ninguna gracia.
Pedro Otero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Red cloud
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
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