Nespresso Cornellà

Tengan cuidado cuando se dejen aconsejar, pues el otro día me vendieron unas cápsulas para probar como nuevo producto, el cual ya había estado en estos en otras ocasiones, el problema viene cuando la descripción del producto por parte de la dependienta no es en absoluto al que me vendieron. Vuelvo para buscar una solución con toda la educación posible y la respuesta que recibo es que la política de empresa es que no se pueden cambiar las cápsulas una vez salen de la tienda. Repito tengan cuidado cuando se dejen aconsejar, pues parece que no conocen bien los productos que venden y me tengo que quedar con unas cápsulas que regalaré porque no las quiero.

Gracias por su atención y su humanización. 🍀☕☕☕

Servicio perfecto Personal muy amable

Muy buen trato y el café exquisito!

No se trata puramente de comida, sí de café Nespresso. Cordialidad, amabilidad y profesionalidad elevada al máximo. Dos chicas que forman parte del equipo desde hace más de 1 año que merecen que las conserven en dicho trabajo.

Es un lloc agradable i amb personal amable i cordial. Producte com sempre de mol bona qualitat.

Una excelente atención por parte de Alejandro. Felicidades Nespresso por tener personal como el

Service rapide, attentionné et très agréable.

Compré una cafetera Nespresso vertuo pop y con tan solo seis meses ya ha fallado tres veces.... En esta última incidencia he tenido que llamar tres veces y después de cuatro días he vuelto a llamar para saber en que estado se encuentra y me han dicho que hoy tampoco vendrán a recogerla, por lo tanto, teniendo en cuenta que mañana es festivo y después viene el fin de semana, pasará una semana y...para recogerla. Yo estoy pagando mi suscripción cada mes de 29 euros pero vosotros no estás cumpliendo con las condiciones, puesto que indicáis y aseguráis que tendremos una máquina de repuesto y llevarán la nuestra a reparar entre 24-72 horas...... ésta incidencia es del día 11 de agosto y aún no está resuelta...

Ambiente agradable, trato personalizado y proximidad al cliente. Excelente!!

Gran servicio y amabilidad !!!

Excelente atención, calidad y precios espectacular.

Como siempre servicio excelente

Siempre me han atendido muy bien en las boutiques Nespresso . Hoy, aún ha sido mejor, una experiencia muy gratificante. Nos ha atendido Gabriel, que encanto. Todo amabilidad y ganas de ayudar. Le he comentado q me costaba cerrar mi máquina Vertuo. Me ha explicado cómo hacerlo más fácil y q si sigue costándome llame al servicio técnico, me ha comprobado, el mismo, sí mi máquina estaba aún en garantía y así era. Muchas gracias por tu actitud Gabriel

Muy buena atención y amabilidad

Molt bona atenció, és la meva botiga de referència, sempre que hi vaig tan si compro com si només vaig per reciclar les càpsules, el personal és molt atent.

Gabi es un encanto para atenderte y sus compañeros también, me encanta todo lo de Nespresso las clases de cápsulas de cafés y cafeteras excelente.

Te atienden muy bien y te regalan bolsa para facilitar el reciclaje de las cápsulas

Muy amables, atentas y eficientes

Buen trato y buen ambiente nos gusta 😉 👍 😏 😊 😎

Trato inmejorable, amable y servicial. Lo recomiendo.

El personal en general siempre es muy atento. La encargada es una gran profesional y muy amable. Siempre están dispuestos a explicar cualquier detalle y siempre hay muy buen ambiente.

Buen ambiente y sobre todo buena atención, especial mención a Alla, yo por mi parte iba con muchas dudas y la verdad que Alla me dedico mucho tiempo y me brindó una gran atención, lo cual se valora muchísimo ya que me explico cada uno de los detalles y me resolvió todas las dudas, estamos contentos con la máquina que hemos comprado y con las cápsulas que nos recomendó y que hemos estado probando estos días. Totalmente recomendable, para mí es muy importante la atención que te brinda el servicio y en esta ocasión ha sido excelente.

Es la primera vez que compramos cápsulas de café y la verdad que tuvimos una buena experiencia. Alejandra, la que nos ha atendido, ha sido muy profesional al momento de explicarnos los diferentes tipos de cápsulas, sabores e intensidad. Para alguien que no conoce mucho de cafés te llevas una buena impresión.

Debo decir con gran pena que hoy he tenido una mala experiencia en la Nespresso de Cornellá. Llevo años siendo clienta de otras tiendas y JAMÁS me han hecho senrir tan mal. Esto ha sucedido hoy 27/12/2024 sobre las 18.30h. No he pedido el nombre de la dependienta, pero era una chica joven, rubia, pelo liso y gafas. Ésta chica con muy pocas ganas de trabajar cara al público, me ha contestado de forma muy impertinente y con muy poca educación, sin contar que es dependienta de la NESPRESSO. Ante una situación que en otros establecimientos "SÍ" me ofrecían, pensé ofrecer mi café de cortesía que "NO" me iba a tomar yo para que se lo tomara mí acompañante. Está dependienta de Cornellá en vez de preguntarme, o explicarme amablemente que el café únicamente me lo podía tomar yo, me ha acusado de que no podía pedir cafés para todos, (cosa que mi primera intención, era CEDER mi café) de forma muy impertinente haciéndome sentir una delincuente. Le he comentado que me perdonara, que estaba acostumbrada a que las mismas dependientas me dijeras que podía ceder mi café. La chica, mientras intentaba explicarle mi malestar, ni me miraba a la cara y me dejaba con la palabra en la boca. Sus contestaciones quedaban en el aire porque caminaba mientras lo hacia. Yo después de esto, he comentado con mi acompañante la situación y dicha dependienta, ha escuchado nuestra conversación PRIVADA, la cual nos ha contestado de forma aún más impertinente y soberbia, comentando los problemas que tiene la tienda NESPRESSO con otros clientes el cual yo no tengo la culpa , claro, haciéndome sentir aún peor, le he comentado que quería hablar con el encargado, para poder explicar mi malestar. Quería comentar la situación tan incómoda pero que está vez lo dejaba pasar. Vuelve a salir la misma dependienta comentando que el encargado no está que pase otro día. Yo la vuelvo a llamar, porque ella seguía con su actitud, ni siquiera por educación, era capaz de mirarme a la cara cuando hablaba con ella y su comportamiento era cada vez más despectivo. Finalmente, le comento a ella lo que le quería decir al encargado: "Mira esta vez lo paso, pero si tú me explicas lo mismo que me has dicho de otros clientes, de forma educada y sin hacerme sentir mal , yo te hubiera entendido, ya que jamás me había encontrado con esta situación". Ella, cuya postura era completamente tumbada en la barra y con una cara de altiva brotaba su impertinencia y chulería. Mi amiga que no se habia metido en nada y que me animaba a dejarlo, a visto su actitud y compostura y le ha contestado, que eso no eran maneras de tratar a un cliente y menos en una marca com esta. Su respuesta ha sido bufarme en la cara con un sonido tipo "Acaba ya que paso de vosotras" y de forma aún más impertinente nos despide con un "FELIZ AÑO". En muchas ocasiones no es necesario malas palabras para hacerte sentir mal, es la forma y los gestos son suficientes, alzándome la mano y sin mirarme a la cara. Nespresso, pagamos muy bien vuestra marca para tener dependientas de este estilo y deberíais seleccionar a las personas que ponene la cara para vuestra marca. No he pedido el libro de reclamación, porque he querido dejarlo pasar. Pero está chica 'No debe de tratar y hablar así a los clientes" Las demás dependientas de ese horario, GENIAL, AMABLES Y PROFESIONALES.

Cliente satisfecho. Señorita Alla, nos atendió como siempre con agradable sonrisa y un trato especial. Gracias a ella volvimos a confiar en Nespresso.

Compramos algunas máquinas de café y algunos artículos más, nuestra parte destacar la profesionalidad del servicio ya que estuvieron un buen rato orientándonos ya que teníamos bastantes requisitos. En especial a Chloe quién nos estuvo ayudando en todo. Estamos satisfechos con la compra y lo recomendamos como punto de venta en el que te dedican el tiempo y la profesionalidad para atenderte correctamente.

Thais con su increíble atención y simpatía hizo que después de un par de años sin pisar tienda por el mal servicio recibido por otros empleados volviera a comprar más habitualmente en esta tienda.

Nos regalaron un cafetera nesspreso y el sábado 13/07 por la tarde, fuimos por 1° vez a comprar cápsulas. Al llegar notamos que se les estaba invitando café de cortesía a los otros clientes, pero a nosotros no nos ofrecieron. Luego quisimos comprar los tubos de cápsulas y cada una que pedíamos eran tiradas sobre la mesa con mucha hostilidad, quise hacer unas preguntas sobre sabores y me respondieron de muy mala manera. Me sentí totalmente incómoda y me quise ir, fue una experiencia que, al ser la 1°, tenía expectativas de que sea más agradable. No volvería a comprar en esa sucursal de nuevo y sin dudas dejaron muy mal parada a la marca.

Alejandra me atendió muy bien, me convenció de comprar dos máquinas de Nespresso, tendré que regalar una🫥🤌

Hace unas semanas fuimos a comprar cápsulas de café y la chica que nos atendió, Litmay, nos comentó, por la cantidad de cápsulas que comprábamos, la posibilidad de adquirir mediante una promoción una nueva cafetera. La atención fue de 10, estuvo el tiempo necesario con nosotros, lo explicó todo súper claro y nos ofreció probar varios cafés de la nueva cafetera para saber qué elegir. Al llegar a casa y probar la cafetera nueva, vimos que perdía agua (algo inusual). Al día siguiente volvimos para cambiarla por otra. Nos atendió Litmay y el responsable de la tienda Manel, la verdad es que fueron súper amables y agradables. La experiencia de Nespresso no solo es genial por su calidad en sus productos y sus tiendas, sino además que la calidad humana de sus empleados la convierten en una experiencia de 10/10!!!! Gracias Litmay y Manel por vuestro trabajo!!!

Mención especial a la chica que nos atendió, Alejandra, que con dos meses solo en la tienda fue super atenta,amable y nos dio todo tipo de explicaciones.Hoy en día es de valorar el buen trato

Excelente trato por parte de la Sra. Litmay. Cuánto se agradece cuando te atiende alguien con profesionalidad, educación, una sonrisa, dando información y mirando a los ojos. Le he pedido 20 clases de café distintos y se sabía a ojos cerrados cada ubicación. Sin duda, personas que dan valor a la marca.

Acabo de mudarme a España y fui por mi café a Nespresso Cornelia. Súper satisfecha con el excelente servicio al cliente en esta boutique de Nespresso. Tahiry la chica encargada de la tienda me ayudó y resolvió algunos retos para abrir mi cuenta y que así yo pudiera aprovechar beneficios de esta manera. Ella fue súper profesional, cordial, simpática, recomendó diferentes tipos de cápsulas basado en mi gusto y preferencias. Nespresso, tu café me encanta pero le debes este review de 5 estrellas a Tahiry!

Muy mala atencion he intentado hacer un cambio de un cafe que se equivaron ellos y no lo han querido cambiar… muy mala atencion por parte de ellos y de Nespresso, solo han puesto excusas sin querer solucionar el problema! Un cliente menos y dejare de consumir NESPRESSO!

Ayer a las 17:50 hicimos un pedido online denominado "Entrega rápida" para recogerlo en la boutique de Nespresso que está en el sótano de El Corte Inglés de Cornellá. En la web se especifica que este tipo de pedidos son recogida sin esperas en 2h en la boutique, ya que estará preparado y pagado . Cuando llegamos a la boutique sobre las 20:20h había atendiendo tres dependientes (dos chicas y un chico). Mi marido se acercó al primer dependiente que quedó libre, que fue el chico, para decirle que venía a recoger un pedido de "Entrega rápida" y éste, delante de los demás clientes y de forma impertinente, le dijo que tenía que hacer cola igualmente, hecho que ha resultado desagradable y nunca nos había sucedido. Aparte de esto, el pedido no estaba preparado, porque parece ser que no les había entrado, ha tenido que hacer una llamada telefónica... bueno, la "entrega rápida" no ha sido tal.

Recomiendo ir a esta tienda en concreto, la atención de Carolina es de 10 te ayuda a escoger variedades, planes de suscripción más interesantes que se ajustan a tu perfil. Mil gracias y con ganas de estrenar mi cafetera nueva . Hasta el mes próximo:).

Ayer me tenía que llegar un pedido que hice a Nespresso. Al ver que no me llaga, aprovecho para llamar hoy (día siguiente). Una vez me cogen el teléfono explico la situación y me comentan que la empresa de mensajería ha querido entregar el paquete, pero se dan cuenta que fue fuera del plazo que había marcado como cliente. Aprovecho para preguntarles si habrá algún trato de cortesía, pues considero que el error es de mensajería y Nespresso, pues los últimos no se preocupan ni se interesan de por qué no ha llegado el paquete, ha tenido que llamar el cliente para saber qué pasaba. Al darme largas con el tema cortesía, me he dado cuenta que lo mejor es ir a buscar el paquete a un centro Nespresso. En definitiva, soy un cliente que al mes hace dos pedidos, aproximadamente, y siempre voy a buscarlos a un centro salvo esta vez. Me parece lamentable la actitud de Nespresso. Dia 13 de abril: vuelvo hacer un pedido programado para que me llegara mañana, de 18 a 22 horas. Tampoco me llega. Dadas las circunstancias, Nespresso no ha sido capaz de informar. Deja mucho que desear esta empresa.

Tienda de Nespresso que está situada en el sótano del Corte Inglés de Cornellá de la cúal tengo que decir que estuve ayer comprando café y fuí atendida por Azahara con una profesionalidad y amabilidad fuera de serie, ojalá en todos los establecimientos te atendierán así

Excelente todas las veces que he ido hacer mi compra. Te atienden súper bien y te saben informar de todos los tipos de cafés.

Muy buena atención del personal.

Como siempre una atención total al cliente.

Siempre hay mucha gente esperando y poco personal atendiendo.

Estupenda atención de la dependienta que me vendió la cafetera.

Soy cliente de Nespresso desde hace más de 8 años y suelo comprar lo en esta boutique, el café está muy bien y a mí me gusta personalmente Ristretto. Las dos últimas ocasiones en las que he comprado café de forma bastante intrusiva te ofrecen probar un café pero no el que tú quieres. Les pido el que a mí me gusta y me insiste en probar otro. Entiendo que a las vendedoras les obligan a esa promocionar otros cafés que quizá no tengan tanta salida. La verdad es muy incómodo que sean tan intrusivos. Está perdiendo el glamour que tenía. Es mi opinión. Saludos a todos Editado: Con el tema del covid dejaron de dar el café cortesía, eso dijeron. Al final he dejado de ser cliente.

Uno de los pocos lugares ahora en pandemia que tienen mesas fuera en el Actur. Pero por momentos se hace cola y si habia mesa cuando ibas a pedir al ir a sentarte ya no quedan. Creo que el espacio permitiría poner más mesas y más personal para atenderlas. Ademas de los que No fuman se ven perjudicados porque al estar afuera la gente genera mucho humo con sus tabacos.

Este mediodía 3 chicas a las 13:25 han atendido vergonzosamente a mis padres por una reclamación de cápsulas chafadas un trato que jamas me hubiera pensado de esta marca, pondré las reclamaciones pertinentes, no entiendo que personal de este tipo los pongan en puestos de atención al público que lo único que dan es mala imagen a la marca. Decepcionante

Informatica

Fui el sabado y me atendieron con mucha desgana y prepotencia. Se acercaba la hora de cerrar y no tenian ganas de atender a un cliente como es debido. No me informaron bien de las promociones, me faltaron al respeto y me explicaban las cosas como si trabajara en nespresso y supiera como funcionan las promociones. Mucha falta de tacto, las 2 chicas que me atendieron les faltan muchas tablas para estar cara el publico. Finalmente compre por internet. Con gente asi no es de extrañar que no existan mas tiendas Nespresso... He realizado un pedido con el cual me han regalado una maquina Nespresso, pero las chicas me atendieron como si fuera alguien que no pudiera hacer un pedido de esas caracteristicas... En fin... Un desastre... Es mejor comprar por internet que te atiendan gente asi... No lo recomiendo para nada!!! He comprado muchas veces en Nespresso, por internet, presencialmente, recogiendo en tienda... Nunca me habian tratado tan mal como el sábado... Muy decepcionado... Intente trasladar mi mal estar de buenas maneras a las chicas que nos atendieron y se rieron en nuestra cara... No hay peor publicidad que el boca boca...

Excelente

AMABLES Y SERVICIO RÁPIDO

Buen servicio

Perfecto

Bien son amables en la atención y que ofrecen las novedades me gusta

muy atentoss

Sehr große Auswahl an Kaffee ☕️ und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Mucha cola, nespresso hace pocas promociones.

Muy atentos y serviciales

No es cierto me gusta el lugar

Buen trato

请留意在地下一层。

Pequeño pero surtido. Muy buena atención

Calidad y buen dervicio

Buen servicio segun que horas se llena

Muy amables y buen café

Bon tracte. Molt atents.

Muy bien atendido y variedad de productos.

Always crowded

Poco personal, siempre hay cola.

Un buen sitio para comprar café

Trato fantástico

Buen servidor y calidad

Hola .hoy fuimos al corte inglés y a comprar cafe a Nespresso y mi madre pidió in cafe sólo mientras yo compraba u le dijo q era para clientes de mañas maneras un chico era las 12.30 muy mal ppr q yo sol cliente .la verdad muy mal

Amabilidad y servicio de 10

Situada dentro del centro comercial Hipercor de Cornellà, en la planta menos uno, justo al lado de la tienda gourmet y el supermercado de El Corte Inglés. Hace ya varios años que ofrece la posibilidad de comprar sus cápsulas de las diferentes variedades de café así como cafeteras de su propia marca.

Variedad en cafés, buena atención

Very friendly, speak fairly good English

Personal amable

Increíble tienda exquisitos cafés

Trato personal muy atento y correcto. La tienda Nespreso está situada dentro de el Corte Inglés de Cornellá.

Abarrotado de gente siempre

Todo un mundo para los cafeteros.

Cafes buenisimos y buen trato

Tienda cafe

clásica tienda de cafe

En cuanto al trato muy bien, lo que pasa cada vez más caro. Hay unas cápsulas para mi gusto y paladar como que van perdiendo calidad. Es recomendable no ir comprar los fines de semana, ya que se pone a tope. Lo bueno que van sacando ediciones limitadas, cosa que te da chance para otros cafés del mundo. Otra cosa contra más compras más posibilidad de llevarte un buen regalo.

Tot bé.

Buen cafe pero a precios elevados

Atencion muy buena. Ests situado en la planta de hipercor de Corte ingles de cornella del llobregat.

Excelentes cafés para todos los gustos.

Sumamente enojado por el trato dado que al intentar cambiar capsulas (en su envase) me indicaron que no se aceptaban cambios, posteriormente en las condiciones de venta de nespresso punto numero 10 indicaba que se podia efectuar dicho cambio, es necesario adiestrar a los empleados.

Ens han tancat la botiga als morros a les 21:00 quan a la web diu que tanquen a les 21:30. Molt descontents, més encara donat el gasto que sols fer. I el full de reclamacions ens l'han fet copiar a mà per triplicat. Penós.

Siempre hay mucha gente.

Una tienda que lleva el nombre Nespresso pero con una pésima atención al cliente. Muy mala política de ventas.

Tienda de cápsulas de café con un trato muy exquisito hacia el público

Una cafetería preciosa y una atención al cliente exquisita

Al contrario de las demás Nespresso la atención es un poco mala

....Me han ganado!!!!

De trato exquisito, tienen todo lo que cabe esperar de una tienda Nexpresso.

Excelente atencion.

Se pueden encontrar toda la linea de productos sin problemas.

El peor corte ingles de toda la comunidad de Madrid. No tiene la mitad de lS marcas q se anunciqn en la web y las marcas q encuentras, no disponen de todas las tallas. Atención del personal cada vez mas lamenyable y escasa. Si quieres ir de paseo, puedes ir, pero igual te vienes sin lo q ibas a comprar. No recomiendo