Natura

👍👍👍👍

Dependienta mediana edad, borde, bruta en sus modelas y altiva. No es la primera vez que voy y tiene esta mala actitud, por este motivo he decidido escribir el comentario y obviamente no volveré. Porque esta claro que no era un mal día, sino un modo de actuar con los clientes. A pesar que me dirigí a ella en castellano insistió en contestar en catalán, menos mal que aunque soy extranjera, hablo y entiendo perfectamente. Así que me he visto obligada a cambiar, que a mi no me molesta en lo mas mínimo porque como he dicho es igual, uno que el otro y lo importante es entenderse. La reflexión es: soy la clienta, ¿no debería ser al revés?. Si fuera una entrevista de trabajo lo entendería generalmente piden C de catalán. Como critica constructiva que pongan en la puerta un cartel que ponga en este establecimiento únicamente pueden comprar los que se puedan comunicar en catalán y nivel mínimo de catalán para poder comprar en NATURA Splau es tal y todos contentos. Así se ahorra tiempo a la gente que no entienda. jajajjaaa. Me rio porque llevo años viviendo en cataluña y personas así creo que es la segunda que me encuentro, sino todo lo contrario, gente que enseguida intenta comunicarse en lo que sea y no te tienen que vender nada. Lo que me molesto es que le comento: hay aceite en el suelo y que alguien se puede caer. Se gira y en un perfecto castellano dirige a su compañera y le dice textualmente: Anda trae el mocho que se ha caído aceite........jajajaja. Eso si, ni Gracies, ni res. (ni gracias, ni nada). Habrá que hacerle un reciclaje de catalán porque hay palabras no las conoce o si las conoce un cursillo de reciclaje en atención al cliente. La Generalitat los subvenciona 100%. Igualmente pienso por fin mis esfuerzos de integrarme en la sociedad catalana ha dado sus frutos y parezco del Alt Empordà. jajajajjaja. No dije nada, devolví varios artículos a la estantería, me di media vuelta y me fui. (actitud muy catalana.....jajajjaa). La mala energía que desprende esa mujer seguro que se impregna en los artículos. XP Y escribo en Castellano porque estoy cansada de escuchar que los catalanes esto y lo otro, cuando no es así. Por 2, en 20 años que me encuentro. Espero Eva María que reflexiones, que los clientes no tienen que amargarse en una tienda por tu mala actitud a recuerda que a pocos pasos tienes el Muy mucho que te atienden de maravilla y venden artículos similares o mejores. Una pena!

La dependienta Eva no tiene educación. Venimos de Andalucía y sólo nos atendía en catalán. Sinceramente, es para haberle contestado en inglés, a ver qué hacía.

La tienda está muy bien la pena es la cajera. Venimos de otra comunidad y mi hija le preguntó sobre un producto en castellano, la señora le contestó en catalán, cada vez que le preguntaba aún viendo que no hablaba, ni entendía el catalán la señora le seguía contestando en catalán, hecho que considero una falta de respeto y da muy mala imagen de la franquicia. Afortunadamente no es la tónica del catalán.

La tienda está bien, lo malo es la empleada EVA, es una maleducada le hablas en castellano porque una es vasca y todo el rato te habla catalán. Prepotente a más no poder, encima trata mal. Pobre sus compañeras, si yo fuera la jefa la mandaría al desempleo. No volveré por no verla.

En esta tienda me ha sorprendido mucho que la atención al cliente por parte de la cajera es única y exclusivamente en catalán atendiendo a personas de otra comunidad (en este caso del País Vasco) y además intencionadamente.

Bonitos y originales regalos

Mi paso por Natura ha sido correcto hasta que he tenido que tratar con una cajera, prepotente, mal educada que no sabe gestionar sus emociones, que ante mi petición de hablar con la encargada cuando ha venido la ha ninguneado interrumpiéndola y no dejándola prácticamente hablar dando una version sesgada del insignificate problema y que ante mi sugerencia de que iba a publicar una reseña meramente informativa de mi experiencia me "amenazó" con denunciarme, solo espero que lo haga lo cual confirmaría mi impresión, además acabo de leer las dos últimas reseñas y coinciden plenamente con lo que expongo y no los conozco de nada. Un saludo al resto de personal de una amabilidad exquisita, no dudo de la valía de esta persona pero para otro tipo de cometidos como limpiar o colocar genero, pero nunca de cara al público.

Me gusta mucho esta tienda, encuentras ropa y cosas muy bonitas y tan poco muy exagerado el precio

Buenos productos para hacer algún detalle.

Molt bonic com sempre

Bien

Està molt bé per fer algun obsequi

Personal muy atento y profesional

La chica que me ha atendido…una maleducada! Aún no se lo que me a dicho…viviendo en el mismo país no nos hemos entendido….No se catalán…y le he hablado en todo momento en castellano…me contestaba todo el rato en catalán…he necesitado intérprete! Si no sabe hablar castellano no debería de trabajar de cara al público.

Muy biek

Una auténtica vergüenza tener trabajando cara al público a una dependienta ( EVA MARIA ) tan impertinente y mal educada. Ayer fuimos a comprar al establecimiento y pidiendo asesoramiento y comentándole que por favor nos hable castellano ya que por ahora no entendemos el idioma en el que se dirigía a nosotros, ella muy mal educada seguía hablandonos ( Y CON MUCHA DESGANA ) en todo momento en catalán. Cuando usted, señora Eva María, viaje a otro país e intente comunicarse con alguien y no entienda el idioma en que se dirigen a usted, espero que le hagan lo mismo para así saber lo mal que hace sentir a uno. Pasaré por el establecimiento a pedir hoja de reclamaciones y así poderla llevar a la oficina del consumidor.

Productos tipicos de Natura, algunos son exclusivos.

Me encantan sus productos.

para algún regalo

Me encanta

Bonita ropa!! Precios un poco caros, teniendo en cuenta que la costura deja un poco que desear

Tienes productos ecológicos y muy prácticos

Ha sido una. Comidamuy buena y ambiente agradable

la chica que nos atendió fue muy amable, gestionó la compra por si habia en otras tiendas el producto, y nos ayudó

Hippy y progre.para peña acomodada que va de pobre

Bonita tienda con productos diferentes, siempre huele bien

Siempre agradable visitarlo. Muy recomendable y atentos el personal. Productos muy buenos

Un poco sin más. Natura se ha convertido en una tienda para mujeres yoguis con precios hinflados. Antes vendían productos de comercio justo e incluso reivindicativo. Para comprar ropa de manera ecológica prefiero comprar en Humana.

Importante

Good

Venden unas chanclas veraniegas , de alto confort para los pies , las he comprado y creo que ne las pondré ya en marzo.

Mala experiencia con la dependienta arrogante y maleducada después de insistirle mi mujer a que le hablará en castellano ya que el catalán le cuesta entenderlo ,la dependienta seguía contestándome en catalán, ya que tenia que devolver un producto que salió defectuoso y la mujer le ponía expedientes todo el rato tontamente ya que comprobó que el producto estaba tal cual lo cogimos aparte de decirle varios comentarios fuera de lugar como "aver si te va a salir una úlcera la verdad una pena es una tienda que me encanta los productos que ofrece pero en este centro la atención a sido desagradable y penosa por parte de una dependienta mayor rubia de unos 50 años

Me encanta esta tienda. Tiene tantas cosas interesantes y sobre todo naturales

Muchas mas cosas que en otros natura.

Lo mejor la atención del personal. La tienda tiene regalos curiosos e interesantes.

Buena tienda, con buenos precios

La atención de Eva excelente me ayudo a escoger varios regalos.

Personal increíble de amable ,una chica rubia , que me atendio super bien,todo perfecto , muchas gracias

Me encanta Natura. Siempre que entro compro

Ropa bonita estilo Boho, las tallas son muy pequeñas, la más grande es una 44 o L estrecha, una pena...

Una tienda muy chula, me gusta todo

Tienda pequeña pero buen trato al cliente.

Productos muy buenos pero en la tienda de Splau hay una dependienta especialmente mal educada. Qué pena.

Variedad y buena atenció

Me gustan lo que venden, los tejidos son naturales, están pintados a mano. miran por el planeta. Las prendas son súper frescas.

Franquicia de tiendas con productos desarrollados de forma sostenible, artesanales y étnicos. Puedes encontrar ropa, calzado y toda clase de productos, decoración, esencias, inciensos, velas.... A mí me encanta

Very interesting products ...

Todi muy bien ordenado , ok todo

Tot molt maco i comode

Molt amables

Siempre lo mismo

M,agrada tot en general, el seu estil

Es la típica tienda que compraría todo, bien cuidada, con un buen servicio de atención al cliente, en resumen... genial

Muy buena atención al cliente...

Es un poco pequeña la tienda y no tiene mucha variedad. Aunque el trato del personal es muy bueno.

Tot lo k tenen m agrada

Me encanta ese aire hipie...me encanta la ropa tan cómoda y los fulares y los bolsos...todo me encanta

Ropa de calidad

Aprofita les rebaixes

Good eco garment

Lindo Buena atención

Calidad precio muy buena

Cosas originales..recomendable darse una vuelta. Dependienta muy muy amable

Me disponía a realizar varias compras para Reyes en ésta tienda, y a la simple pregunta en caja de "Perdone: ¿Éstas son las mantas de sofá?", -señalando unas telas de punto enrolladas que había justo al lado-, la dependienta que estaba en caja, la más mayor de las que por allí había, de un modo muy desagradable me dijo que esperase mi turno, tuteándome, mientras con la mano realizaba un gesto de "Te calmas". Todo ello sin tan siquiera mirarme a la cara, y mientras, entre risas, le decía a la señora que esperaba para pagar, algo sobre mí y las prisas, -no tengo claro de qué prisas hablaba porque yo no las tenía, ni a qué venía tal actitud macarra y condescendiente, no quiero pensar que por ser hombre pues fue ésa la impresión que me dio por cómo se produjo la escena-. Aún así esperé a que cobrase para que a continuación pudiese responderme con un simple sí o no. Sorpresa. No lo hizo. Se acercó una chica en ése instante y la atendió a ella, ignorándome por completo. Por supuesto, abandoné el establecimiento. Desconozco de ésta empleada si es así de maleducada habitualmente o la pillé en un mal día, algo que no me interesa saber, ya que desde luego no entraré más a la tienda para comprobarlo. Por suerte, en el local de al lado, se encuentra una tienda de la cadena Muy Mucho donde me atendieron muy amablemente y les hice a ellos la compra de las cuatro mantas, esencias para el hogar, zapatillas, albornoces, velas aromáticas... todo lo que iba a comprar en principio a vuestra marca. Lamentable que tengáis de cara al público y en una tienda de reciente apertura a gente de éste perfil que relato y que por ello perdáis ventas, a menos que yo haya sido un caso aislado, pero permítanme que lo dude por la actitud altiva de la señora incluso con sus compañeras, que pude observar mientras esperaba su respuesta que finalmente no obtuve.

Nuevo local en el Centro Comercial Splau de Cornellà, del mismo estilo que el resto de locales de la franquicia. Local amplio, con climatización y buena iluminación. Exposición efectiva del producto, con espacio bastante entre muebles expositores que permiten el cómodo acceso y transcurso de personas con movilidad reducida. Productos variados, desde maquinitas de videojuegos retro hasta mochilas escolares, pasando por las clásicas velas perfumadas, así como algo de ropa, especialmente para ellas.